Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cristina Werkema
O que Kaizen?
O Kaizen termo japons que significa melhoramento contnuo uma metodologia para o
alcance de melhorias rpidas, que consiste no emprego organizado do senso comum e da criatividade
para aprimorar um processo individual ou um fluxo de valor completo. O Kaizen geralmente usado
para resolver problemas de escopo restrito identificados aps o Mapeamento do Fluxo de Valor e
conduzido por uma equipe formada por pessoas com diferentes funes na empresa.
As principais diretrizes para a conduo do Kaizen, segundo Michael L. George, David Rowlands,
Mark Price e John Maxey1, so apresentadas a seguir.
A equipe deve trabalhar em regime de dedicao total (tempo integral) durante o evento
Kaizen tambm denominado workshop Kaizen , cuja durao de 3 a 5 dias. Para que isso
seja vivel, necessrio que o sponsor do projeto, o lder do Kaizen e os participantes da
equipe tomem providncias prvias para que o trabalho de rotina seja realizado de outra forma
durante esse perodo (situao similar poca de frias de cada participante).
O escopo do projeto deve ser definido anteriormente e de forma precisa, pois a equipe no
dispe de tempo para readequao dos objetivos e limites para o trabalho.
Os dados bsicos relacionados ao projeto devem ser previamente coletados (por um Black
Belt, Green Belt ou outro especialista).
A implementao deve ser imediata, isto , a maior parte das aes definidas deve ser colocada
em prtica durante a semana do evento Kaizen e aquilo que no for possvel executar durante
o evento deve ser finalizado em um prazo mximo de 20 dias. Para que essa diretriz possa ser
cumprida aceitvel um nvel de confiana de 70% na tomada de decises, bem como solues
que so mais ou menos ok, isto , no foram refinadas.
Durante o evento Kaizen, os gestores devem disponibilizar o acesso s reas de suporte da
empresa manuteno, tecnologia da informao, recursos humanos, marketing, etc. , caso
seja necessrio.
Comentrios e referncias
1. George, Michael L.; Rowlands, David; Price, Mark; Maxey, Jonh. The Lean Six Sigma Pocket Tollbook:
A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Process Quality, Speed and Complexity
(New York: The McGraw-Hill Companies, 2005), p.20.
2. O mtodo DMAIC e as ferramentas Seis Sigma so apresentados no volume1da srie Seis
Sigma [Werkema, Cristina. Criando a Culura Seis Sigma (Nova Lima: Werkema Editora, 2004)].
3. George, Michael L.; Rowlands, David; Price, Mark; Maxey, Jonh. The Lean Six Sigma Pocket Toolbook:
A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Process Quality, Speed and Complexity
(New York: The McGraw-Hill Companies, 2005), p.21.
4. Liker, Jeffrey K.; Meier, David. The Toyota Way Fieldbook: A Practical Guide for Implementing Toyotas
4Ps. (New York: The McGraw-Hill Companies, 2006), p.397.
Cristina Werkema diretora do Grupo Werkema e autora das obras Criando a Cultura
Seis Sigma, Design for Six Sigma: Ferramentas Bsicas Usadas nas Etapas D e M do
DMADV, Lean Seis Sigma: Introduo s Ferramentas Lean Manufacturing e Avaliao
de Sistemas de Medio (publicaes da Srie Seis Sigma), alm de oito livros sobre
estatstica aplicada gesto empresarial, rea na qual atua h mais de quinze anos.
(31) 3241-3090; cristina@werkemaconsultores.com.br.