Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
O Master Black Belt deve possuir excelentes competncias para facilitar trabalhos em equipe, gerenciar
mudanas, promover inovaes e superar resistncias.
Definio e principais atribuies
O Master Black Belt o facilitador do Lean Seis Sigma nas empresas, auxiliando na definio das
estratgias do programa e no apoio tcnico aos demais Belts. Ele deve ser escolhido dentre os Black
Belts j certificados que estiverem demonstrando melhor desempenho e atua do seguinte modo:
Assessora os Sponsors e os Champions no gerenciamento das atividades do Seis Sigma e atua
como orientador dos Black Belts e Green Belts.
Tem dedicao full time ao Seis Sigma ( totalmente desligado de suas atividades de rotina).
Ir se reportar funcionalmente e hierarquicamente ao lder do Lean Seis Sigma (Sponsor, Sponsor
Facilitador ou outro patrocinador do Lean Seis Sigma com nvel hierrquico equivalente).
Dentre as principais atribuies do Master Black Belt possvel citar:
Desenvolver pelo menos um projeto por ano em uma rea de interesse estratgico para o negcio.
Monitorar a performance e gerenciar as atividades do programa Lean Seis Sigma na empresa.
Participar das reunies executivas para apresentao de projetos aos Sponsors.
Participar de reunies das equipes de projetos com os Champions.
Auxiliar os Sponsors e Champions na seleo de projetos e de candidatos a Black Belts e Green
Belts e na elaborao dos Business Cases para os projetos selecionados.
Fornecer suporte metodolgico aos Black Belts e Green Belts durante a execuo dos projetos.
Treinar os Yellow Belts e White Belts e, a critrio da empresa, os Green Belts e Black Belts.
No incio da implementao do Lean Seis Sigma poucas organizaes tm profissionais com o
conhecimento e a experincia adequados, de modo que consultores externos freqentemente assumem o
papel do Master Black Belt. Aos poucos, medida que os Black Belts forem certificados, aqueles que
demonstrem melhores habilidades de liderana e alcancem elevados nveis de respeito e reconhecimento
em todos os escales hierrquicos da empresa, podero ser formados como Master Black Belts.
Competncias do Master Black Belt
As principais competncias do Master Black Belt so:
Conhecimento profundo da metodologia Lean Seis Sigma (concluir o treinamento para Master Black
Belts).
Compreenso global do negcio (viso estratgica e corporativa da empresa).
timo relacionamento e reconhecimento em todos os nveis da organizao.
Habilidades para:
Liderar mudanas.
Facilitar o trabalho em equipe.
Gerenciar conflitos.
Gerenciar projetos.
Fazer apresentaes.
Desenvolvimento de equipes.
Estilos de comunicao.
Reviso/aprofundamento do
Comunicao interpessoal .
Apresentaes em pblico.
ferramentas .
Tcnicas de didtica.
Ferramentas do Lean
Negociao.
Manufacturing .
Processo decisrio.
Estudos de caso.
Mtodo DMADV.
Principais ferramentas:
Anlise de Tolerncias.
Estudos de caso.
Vale destacar que importante que um Master Black Belt, como parte de suas habilidades, possua slidos
conhecimentos das ferramentas estatsticas. No entanto, ele tambm deve possuir excelentes
competncias para facilitar trabalhos em equipe, gerenciar mudanas, promover inovaes e superar
resistncias. Um treinamento para formao de Master Black Belts, para ter credibilidade, deve enfatizar o
desenvolvimento dessas competncias e no apenas promover um upgrade em conhecimentos
estatsticos.
Para encerrar, importante ressaltar que a performance dos Master Black Belts deve ser periodicamente
avaliada pelo lder do Seis Sigma na organizao, levando em conta os seguintes aspectos:
Eficcia do Master Black Belts para trabalhar com os gestores que compem a alta administrao da
empresa.
Habilidade para realizar coaching e mentorao de Black Belts e de seus projetos.
Aptido para liderar mudanas.
Demonstrao de elevada competncia para o gerenciamento de projetos multifuncionais.
Habilidade para detectar oportunidades que gerem resultados estratgicos para o negcio.
Cristina Werkema proprietria e diretora do Grupo Werkema e autora das obras da Srie Seis Sigma
Criando a Cultura Seis Sigma, Design for Six Sigma: Ferramentas Bsicas Usadas nas Etapas D e M
do DMADV, Lean Seis Sigma: Introduo s Ferramentas do Lean Manufacturing e Avaliao de
Sistemas de Medio, alm de oito livros sobre estatstica aplicada gesto empresarial, rea na qual
atua h mais de quinze anos. (31) 3241-3090; cristina@werkemaconsultores.com.br.