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Modelo de Anlisis PESTA

Esta informacin relativa al modelo PESTA para el anlisis del macro entorno, la
debes leer y utilizar para el desarrollo de la actividad N2 Anlisis del Macro
Entorno Externo.
Fuente: Administracin Estratgica (Hitt, Ireland y Hoskisson),
Sptima Edicin
Extracto Parte I: Recursos de la Administracin Estratgica
Para que las empresas puedan comprender el presente y prever el futuro, es
esencial que comprendan el entorno externo o macro entorno. Sea cual fuere
la industria, el macro entorno es fundamental para la supervivencia y el xito
de nuestra organizacin. Para configurar su visin, desarrollar su misin y
emprender acciones que den por resultado la competitividad estratgica y los
rendimientos superiores, la empresa debe comprender a cabalidad las
influencias que ejerce en su quehacer el macro entorno o entorno externo.
En el entorno externo, cada uno de los factores identificables, no
necesariamente tendr un impacto directo en nuestra organizacin, pero si
tienen el potencial de hacerlo. Este potencial de impactar nuestro negocio,
significa que puede afectar los rendimientos que alcancemos, por lo que se
hace necesario estudiarlos, con la orientacin clara tendiente a evaluar dichos
potenciales impactos y generar acciones para mitigarlos o aprovecharlos.
El modelo ms utilizado para realizar este anlisis es el modelo PESTA,
reconocido por las siglas de cada uno de los segmentos a evaluar: Poltico,
Econmico, Social, Tecnolgico y Ambiental
A continuacin te presentamos un detalle de cada uno de estos segmentos y
de los factores que los componen.

Polticos:
Es el campo donde las organizaciones compiten por captar la atencin y los
recursos, as como para tener voz en la supervisin del conjunto de leyes y
reglamentos que rigen las interacciones entre naciones. En esencia, este
segmento representa las formas en que las organizaciones tratan de influir en
el gobierno y en que los gobiernos influyen en ellas. Por ejemplo, cuando las
polticas reglamentarias cambian, este segmento influye en la esencia de la
competencia porque cambia las reglas.

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Las empresas deben analizar son sumo cuidado las polticas y filosofas de un
nuevo rgimen poltico. Las leyes antimonopolio, las leyes fiscales, las
industrias sujetas a desregulacin, las leyes laborales
y el grado de
compromiso con las instituciones educativas son campos en los que las
polticas del rgimen afectan las operaciones y la rentabilidad de las
organizaciones. Muchas veces las empresas disean una estrategia poltica
para influir en las polticas y acciones del gobierno que les podran afectar. Los
efectos que las polticas de cada gobierno tienen en la posicin competitiva de
una empresa incrementan la importancia de disear una estrategia poltica
efectiva.
En la actualidad las empresas de todo el mundo enfrentan una gama
cuestiones y asuntos polticos/legales muy interesantes. Por ejemplo lo
reglamentos que rigen la comercializacin de determinados productos o
servicios, las variaciones en relacin a la carga impositiva, las modificacin en
el marco de las relaciones laborales y otros destacan la importancia de analizar
este aspecto antes de definir el plan estratgico e una organizacin, por
ejemplo para determinar si centra sus esfuerzo en un pas o en otro con
regulaciones que a su juicio le faciliten la obtencin de retornos superiores.
Dentro de los aspectos a considerar como factores polticos y/o legales, se
puede contar:

Polticas fiscales
Normatividad sobre comercio internacional y restricciones a ste
Legislacin sobre cumplimiento de contratos y proteccin de los
consumidores
Legislacin en materia de empleo
Organizacin y actitud de la Administracin
Estabilidad poltica

Qu tipo de preguntas, nos puede ayudar a identificar los factores

polticos que tienen potencial terico de afectar nuestro negocio?

Qu nuevas leyes y/o regulaciones es posible que se aprueben y

tengan un impacto en nuestro negocio?
Qu cambios presupuestales pueden esperarse como reaccin al
dficit fiscal del gobierno?
Qu incentivos podra otorgar el gobierno para incrementar el
desempeo de la economa?
Cmo nos beneficiaramos con todos estos posibles cambios?
De qu forma podramos modificar nuestra estrategia para
beneficiarnos de los cambios esperados?

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Qu podemos hacer para evitar los cambios que tienen un

impacto desfavorable?

Econmicos:
La solidez de la economa de una nacin o de un grupo de pases con
economa comunitaria, afecta a las empresas y a las industrias. Por lo mismo
las organizaciones deben estudiar en entorno econmico para identificar los
cambios y las tendencias, as como sus implicaciones estratgicas
El entorno econmico se refiere a la esencia y a la direccin de la economa en
la cual compite o podra competir la empresa. Dado que las naciones estn
interconectadas como consecuencia de la economa global, las empresas
deben explorar, monitorear, pronosticar y evaluar la solidez de otras
economas, adems de la de su pas.
En este sentido, hemos visto muchos ejemplos en la historia econmica
reciente. Tenemos como antecedente la Crisis Subprime que naci en
Estados Unidos, relacionada directamente con los crditos entregados para
financiar el sector inmobiliario. Un anlisis riguroso de los cifras
macroeconmicas ( a nivel de cada nacin), fueron dando advertencias acerca
de la gestacin de esta crisis, las que sin duda fueron correctamente ledas por
algunas organizaciones, lo que les permiti en alguna medida disear planes
estratgicos adecuados para enfrentar esta situacin y salir fortalecidos para
enfrentar un nuevo ciclo de crecimiento.
Algunas de las cifras y variables que forman parte del ambiente o entorno
econmico de cada nacin son:

Crecimiento econmico
Tipos de inters y polticas monetarias
Gasto pblico
Polticas en materia de Desempleo
Tributacin
Tipos de cambio
Etapa del ciclo empresarial

Qu tipo de preguntas, nos puede ayudar a identificar los factores

econmicos que tienen potencial terico de afectar nuestro negocio?

Cules son las principales tendencias econmicas que estn

impactando en nuestro sector?
Cmo afecta un aumento de la pobreza, la inflacin o el
desempleo en nuestro sector?

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Cmo nos afectara una disminucin o un aumento en estas

variables?
Cmo afectan esas tendencias a la manera en la que nuestros
clientes toman decisiones de compra?
Qu medidas podramos adoptar para beneficiarnos de estos
cambios y tendencias?
Qu podramos hacer para evitar los cambios que tienen un
impacto desfavorable?

Sociales
Los factores sociales, est constituido por las actitudes y valores
culturales de una sociedad o pas. Estos factores pueden variar de un
pas a otro, por ejemplo en muchos pases existe una clara tendencia a
una mayor diversidad en la poblacin econmicamente activa, lo que sin
duda, tendr un impacto en comercializacin de servicios innovadores
que requieren de una sociedad sin mayores prejuicios.
En pases del norte de Europa, existen factores demogrficos asociados
a la natalidad (cantidad de hijos por pareja) que puede potencialmente
llegar a influir en la decisin econmica de organizaciones para
establecer productos y servicios asociados a la niez.
Algunas de las variables que forman parte del ambiente o entorno social de
cada nacin son:

Distribucin de la renta
Demografa
Movilidad laboral y social
Cambios en el estilo de vida
Actitudes respecto al trabajo, la carrera profesional y el ocio
Educacin
Sensibilizacin respecto a la salud, y bienestar y seguridad

Qu tipo de preguntas, nos puede ayudar a identificar los factores

sociales que tienen potencial terico de afectar nuestro negocio?

El ingreso de alumnos cada vez ms jvenes a la educacin

superior como afecta al pas, as como la movilidad regional,
nacional e internacional?
Qu nuevas tendencias con respecto a estilos de vida se perciben
en la poblacin?

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Cmo afectan las demandas del sector laboral al trabajo en este

pas?
Qu medidas podramos introducir para beneficiarse de esos
cambios y tendencias?
Qu podramos hacer para evitar los cambios que tienen un
impacto desfavorable?

Tecnolgicos
Los cambios tecnolgicos de alcance generalizado y diverso, afectan a
muchos sectores de la sociedad. Estos efectos se deben sobre todo a los
nuevos productos, servicios, materias primas y procesos.
El ambiente tecnolgico incluye a las instituciones y las actividades
implicadas en la creacin de conocimiento nuevo y en la traduccin de
ese conocimiento a nuevos resultados, productos, servicios, materias
primas y procesos.
Ante la velocidad del cambio tecnolgico, se hace vital que las
organizaciones estudien a conciencia el impacto que esto puede tener
en su negocio. Aquellos que adoptan primero la nueva tecnologa,
muchas veces logran tener una participacin mayor de mercado y
obtienen un nivel mayor de rendimientos.
La tecnologa, no se centro slo en el desarrollo de Hardware y del
Software, sin embargo un rea de la tecnologa que si debe estudiarse
con mayor detencin en la tecnologa de Internet y con mayor fuerza en
los ltimos aos, el internet mvil. Es evidente que internet mvil y las
distintas formas de comunicacin inalmbrica son importantes adelantos
tecnolgicos, sin embargo, las empresas no slo deben estar al tanto de
esta evolucin, ms bien deben estar preparadas para actuar de
inmediato y subirse rpidamente tan pronto como nuevos modelos de
negocios o tecnologas sean introducidos.
Algunas de las variables claves al momento de analizar el entorno
tecnolgico en un pas, pueden ser:

Gasto en investigacin e innovacin

Prioridad otorgada por la industria a los avances
Nuevas invenciones y desarrollo
Tasa de transferencia Tecnolgica entre universidades y empresas
Ciclo de vida y velocidad de la obsolescencia tecnolgica
Uso y costos de la Energa
(Cambios en) Internet

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Qu tipo de preguntas, nos puede ayudar a identificar los factores

tecnolgicos que tienen potencial terico de afectar nuestro negocio?

Qu impacto tienen, en mi sector, la ubiquidad de Internet por su

presencia en celulares y dispositivos mviles?
El cloud--computing, web semntica, automatizacin?
Qu tecnologas se estn imponiendo entre mis clientes?
Cmo ha asimilado el sector esas tecnologas?
Qu inversiones debemos realizar para aprovechar las nuevas
tecnologas y realizar ahorros significativos y sostenibles?
Qu tecnologas pueden tener un impacto disruptivo en mi
sector?
Qu tecnologa podra permitirnos realizar una innovacin
disruptiva y sacar ventaja a nuestros competidores?

Medio Ambiente (Enviroment)

El componente Ambiental asociado al anlisis PESTA, es una dimensin
que se ha ido incubando y tomando importancia en la ltima dcada.
Esta dimensin nace bsicamente desde el segmento social, del mismo
anlisis. Inicialmente se identificaba a nivel sociocultural, una
orientacin verde de la ciudadana, y como tal era analizada.
Con el tiempo y la progresin del
efecto invernadero y el dao
ambiental que ejerce cada accin humana, es que se ha considera
relevante analizar este segmento de manera separada de los aspectos
sociales.
Por esta razn, las organizaciones deben analizar y estudiar, como el
entorno de negocios, enfrenta el desafo ambiental y el impacto que esto
puede ocasionar en mis procesos productivos o de prestacin de
servicios. De esta manera estaremos en condiciones de prevenir o
revertir el impacto de determinadas tendencias ambientales y por lo
tanto disminuir su impacto en el negocio o bien utilizarlas como un
factor de diferenciacin o bien que agregue valor a nuestra propuesta.
Algunos de los factores a tener en cuenta para analizar la componente
ambiental del anlisis PESTA son:

Inversin en estudios medioambientales

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Marco legal asociado al impacto medio ambiental

Institucionalidad medioambiental definida por cada pas
Incentivos asociados al tema medioambiental
Sensibilidad de la comunidad verde

Qu tipo de preguntas, nos puede ayudar a identificar los factores

ambientales que tienen potencial terico de afectar nuestro negocio?

Qu impacto tienen en mi sector las regulaciones ambientales?

Qu sensibilidad a desarrollado la comunidad en trminos de los
impactos ambientales provocados por la accin empresarial?
Cules de mis procesos son los que generan un mayor impacto
ambiental?
Hay evidencias de asociaciones ambientales en el pas que hayan
puesto el foco en mi negocio?

Fuentes de Informacin
La rigurosidad del diagnstico realizado, responder mayoritariamente, a las
fuentes de informacin utilizada, y el respaldo y credibilidad que estas tengan.
Este diagnstico busca apoyar el proceso de toma de decisiones, asociado a la
seleccin de la estrategia organizacional.
Para el desarrollo riguroso de este diagnstico y que las conclusiones tengan el
respaldo necesario para una efectiva toma de decisiones, es exigible contar las
fuentes especficas de informacin utilizada. Por ejemplo, si en Chile se utilizan
cifras demogrficas del Instituto Nacional de Estadsticas (INE), no basta con
mencionar que esta es la fuente de informacin, lo que corresponde es
destacar el nombre del estudio, la fecha del estudio y/o pginas que respaldan
nuestras conclusiones.
De esta manera estamos demostrando la rigurosidad adecuada y apoyamos a
la toma de decisiones.