UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
DEPARTAMENTO DE CIENCIA ADMINISTRATIVAS
CENTRO ULADECH HUACHO

ASIGNATURA
PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS
TAREA
INFORME FINAL
CAMPAA DE CONCIENTIZACION PUBLICA
CICLO II

DOCENTE
LICENCIADA. GRACIELA PEREZ MORAN

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

INTEGRANTES DEL GRUPO

HUACHO 2014
Trabajo grupal:

INFORME FINAL

PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS

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Titulo de la Charla:

CAMPAA DE CONCIENTIZACION

PUBLICA
Fecha: 21 de Abril 2014

II.- Introduccin: (explicacin corta y precisa de lo que tratara el informe,

as como sus partes)
El Informe consta de 4 partes:
1) Recojo de informacin, 2) planificacin, 3) ejecucin y 4) informe final.
Trata sobre un trabajo desenvuelto, se hizo un recojo de informacin para ello se
desenvolvi una encuesta y en el diagnostico se detectaron algunos problemas que
haba de resolverlo por lo que se vio la necesidad de desenvolver una charla para
concientizar a los trabajadores del Centro Comercial Bernab, donde Tratamos el
tema de Prcticas operativas Justas, explicndoles que tiene que ver con la conducta
tica y tambin el trato al cliente que se da derivado de las actitudes buenas o malas.
Expusimos tambin sobre la tica lo que tiene que ver con la actitud de las personas,
de los trabajadores y tambin de la importancia que son los principios ticos, se
explico los valores ticos se le puso nfasis en esto pues les va moldeando sus
conductas y su forma de ser.
Tratamos tambin sobre la Corrupcin ponindoles ejemplos prcticos de corrupcin
que son actos vergonzosos, el abuso de poder de las autoridades, el soborno, el
fraude, el lavado de dinero.
Tambin se trato brevemente sobre Competencia Justa pues en ellos tambin haban
expresado este problema de bajar sus precios
III.- mbito de aplicacin:
Comercial Bernab Venta de productos Agrcolas Balanceados.
Ubicado en la Av. Coronel portillo N 170 Huaura. Frente a la
Carretera panamericana norte
IV.- Nmeros y caractersticas de los participantes
Nmero de participantes, que asistieron a la actividad. Estuvieron presentes 5
trabajadores, pero 2 de ellos estuvieron atendiendo a algunos clientes vendindoles
productos agrcolas los trabajadores son personas sencillas pobres, pobladores que
viven cerca de Huaura

V.- Resultados.
El proyecto se divide en 04 etapas:
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Etapa 01: recojo de Informacin:

Nuestro grupo participo activamente en el recojo de informacin, donde fue
interesante y muy emocionante vincularnos con los trabajadores y ellos
tuvieron muy buena participacin nos recibieron con bastante agrado y alegra,
1ro nos vinculamos con el dueo del negocio el Sr. Bernab, luego con los
trabajadores y de inmediato se les hizo la encuesta.
Etapa 02: Planificacin:
Para hacer la planificacin todos los integrantes del grupo hicieron llegar
sugerencias y se paso hacer el plan con el jefe de grupo nuestro delegado.
Distribuyendo muy bien las tareas.
Etapa 03: Ejecucin:
En la etapa de ejecucin todos participamos activamente expresando iniciativa
y flexibilidad en la ejecucin del plan, cumpliendo cada uno con las partes que
les corresponda y es mas estando atento para apoyar a sus compaeros, la
charla estuvo interesante, se distribuyo el trptico la cual tuvo muy buena
acogida.
Etapa 04: Informe Final:
Sntesis de todo el trabajo desenvuelto, donde tambin participamos todos.
VI. Lecciones aprendidas.
Recojo de Informacin:
Logramos llegar a entrevistar a la totalidad de los trabajadores a los que no
los pudimos encontrar por la maana regresamos por la tarde se les encontr

y se les entrevisto.
Se les prometi que regresaramos para hacer una charla, se les cumpli esa

promesa.
Planificacin:
Logramos cumplir lo planificado que era dar a conocer mediante una charla
sobre los principios de las prcticas operativas justas tratando los temas sobre

la anticorrupcin, competencia pblica y responsabilidad social.

Se cumpli con el objetivo de impulsar la toma de conciencia de los
trabajadores, alentndoles la competencia justa y comprometindoles en la

aplicacin de la responsabilidad social responsable.

Se cumpli los objetivos y metas trazados en la planificacin es decir dar a
conocer los Lineamientos ISO 26000 y que tomen conciencia del beneficio que
implica una capacitacin atraves de una charla.

Ejecucin: (el 13 de Marzo 2014)

Logramos nosotros como estudiantes y tambin los trabajadores

comprometernos con leer, estudiar sobre la Norma Tcnica Peruana ISO

26000 y todo lo referente a las Prcticas operativas justas.
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Identificamos acciones a desenvolver para la prevencin de incentivar la

cultura y la toma de conciencia es decir hacer una solicitud al Gobierno

Regional de Lima, a la Municipalidad Distrital de Huaura, para que no se
descuiden de todos los trabajadores de las Empresas y negocios comerciales
tal como el negocio del Sr. Bernab para que se haga capacitaciones
constantes.

VII.- Dificultades:

Las dificultades fueron mnimas que se resolvieron al momento.

Por ejemplo en plena charla los trabajadores tenan que atender a los clientes

que venan a comprar, supimos manejar estas interrupciones.

Bancas en un inicio tuvimos dificultad, pero se resolvi los pobladores con

mucho gusto nos prestaron.

para empezar la charla tuvimos que esperar a que se desocupe la atencin a
los clientes algunos de los trabajadores ya queran que empiece de una vez la
charla, tuvimos que dar por inicio nos dieron las gracias.

VIII.- Sugerencias:
El trabajo desenvuelto se cumpli al 100 % es decir nos sali muy bien, mejor
de lo esperado fue un xito para la Universidad y para todos nosotros lo que se
Podra agregar es mnimo.

Se podra dejar copias de las encuestas con anticipacin a los trabajadores,

para que con anticipacin lo vean ellos lo resuelvan y al da siguiente
recogerlos a si nos facilitara.

IX.- Anexos (Documentos que demuestran la evidencia de la actividad)

Registro de asistencia de los Participantes

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Registro de asistencia del Estudiante.

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ENCUESTA REALIZADA A UNO DE LOS TRABAJADORES

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FOTO RECOJO DE INFORMACION.

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EJECUCION (CHARLA)

FOTOS INFORME FINAL

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