UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, DE SISTEMAS Y DE ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

ESTADO DEL ARTE DE LAS MODALIDADES DE

EBUSINESS: PER Y AMRICA LATINA EN EL
MUNDO

ALUMNO:
LPEZ BENAVIDES MARCO ANTONIO

ASIGNATURA:
APLICACIN DE NEGOCIOS ELECTRNICOS
DOCENTE:
ING. LUIS DVILA HURTADO
CICLO:
2015-I
Lambayeque, Junio del 2015

En la actualidad todas las empresas buscan la eficiencia, a travs de la minimizacin

de costos y maximizacin de resultados, pues bien la mayora de personas creeran
que para lograr esa eficiencia las empresas deben estar basadas a un entorno
geogrfico definido, pero realmente es as?

En realidad no, gracias al avance

tecnolgico podemos observar mayores beneficios a travs de algunas nuevas

tecnologas como e-commerce.
Para demostrar la validez de la idea, definamos que es e-commerce. Se dice que ecommerce, es una sub clase de los negocios electrnicos (e-business), y es cualquier
tipo de transaccin fundada en la difusin de datos sobre redes de telecomunicacin,
es decir la compra-venta de productos/servicios tramitados por internet, pero adems
puede definirse como una interrelacin entre los consumidores (clientes) y las
empresas.
E-commerce presenta beneficios para las empresas como la ampliacin de los
mercados, ya que tiene una tienda abierta las 24 horas del da por los 365 das del
ao. Otro beneficio se da debido a que antes se necesitaba una masa crtica de
consumidores cercana, ahora mismo esa masa crtica se obtiene desde diferentes
puntos geogrficos. Adems se mejora la comunicacin de la empresa con sus
clientes y de esa manera asegurar la fidelizacin de clientes. Un beneficio importante
es que e-commerce permite utilizar cualquier soporte para realizar compras desde
cualquier espacio fsico.
Desde el punto de vista del cliente e-commerce es muy importante porque deja de ser
un sujeto pasivo de la empresa para ser un sujeto activo de esta manera ayuda en la
creacin de productos, as como en la personalizacin.

Dentro de e-commerce existen bsicamente 2 modelos principales como B2B y B2C

Business to business (B2B): De empresa a empresa, son proyectos que engloban las
transacciones entre empresas que pueden o no formar parte de la misma cadena de
valor1.

Gaitan Juan, Pruvost Gullermo. el comercio electronico al alcance de empresa, pag.23

Business to Consumer (B2C): De empresa al consumidor, es quizs el modelo ms

reconocido por el pblico general.2.

Centrndonos en los latinoamericanos se dice que prefieren comprar en lnea porque

es una buena alternativa para adquisiciones personales, adems de tener acceso a
una mayor oferta de productos y facilidades de pago. Sin embargo, a pesar de que el
comercio electrnico crece a paso firme, an existen elementos que impiden un
desarrollo ms acelerado como los temas de seguridad y privacidad, seguidos por una
limitante en el uso de mtodos de pago.

Si bien en Latinoamrica las tarjetas bancarias son el principal medio de pago para
compras en lnea, existe una evolucin hacia plataformas de pago, entre las cuales,
PayPal es la marca ms reconocida en la regin, al ubicarse como un elemento que
incrementa la confianza en las compras por Internet. La confianza en las plataformas
de pago aumenta debido a sus ventajas: seguridad para ambas partes (compradores y
vendedores), control a travs de una plataforma unificada, as como beneficios
exclusivos (pagos a meses sin intereses y promociones exclusivas para los usuarios.

E-commerce

dentro

de

Latinoamrica

presenta

un

crecimiento

acelerado,

Latinoamrica se convierte en un mercado cada vez ms importantes en cuanto al

comercio electrnico, debido a que sus consumidores estn gozando de los beneficios
de las compras en lnea, aunando a factores como una mayor conectividad y un
aumento en la confianza hacia los mtodos de pago3.

Actualmente en Latinoamrica, Brasil concentra la mayora del comercio electrnico y

muestra una tasa de crecimiento del 30%4.

Gaitan Juan, Pruvost Gullermo. el comercio electronico al alcance de empresa, pag.24

Jay Gumbier, Reunion de prensa en Oficina de Paypal en San Jose, California.mayo-2015.
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IDC ecommerce Model 2015
3

Argentina, muestra un crecimiento del 48.5% y ya son ms de 12 millones de

argentinos que compran por internet y se aproxima que se han hecho ventas por
24.800 millones de pesos.5.

Colombia es el pas que ms sorprende, si bien es uno de los rezagados en amrica

latina, el porcentaje de usuarios que estn comenzando a interesarse en e-commerce
ha incrementado y es el que presenta la mayor tasa de crecimiento con el 83%6,
superando a pases como chile que se estima tengan una tasa de crecimiento del 15 al
20%, con ventas superiores a los US$ 2.300 millones7

Ahora centremos en nuestro pas, el Per presenta un saludable crecimiento de la

industria. Para el 2011, el volumen del comercio electrnico haba llegado a los 43,2
mil millones de dlares, ms del doble con respecto a los 21,8 mil millones de dlares
del 2009; adems, se estimaba que para el presente ao, la cifra llegue a los 69,9 mil
millones de dlares.
Parece irnos muy bien, sin embargo, cuando se aprecia la participacin del comercio
electrnico como porcentaje del PBI se puede ver que la cifra llega al 0,76% en la
regin latinoamericana, pero en el caso del Per esta cifra solo llega al 0,2%8.

Se estima que para el 2018, los pases que ms gastarn en lnea sern Brasil,
Mxico y Chile. Esto parte de un anlisis sobre el consumo promedio en lnea de los
compradores en dichos pases. El consumo promedio fue de 413 dlares, frente a los
1.500 dlares de los consumidores con mayor poder adquisitivo. De este ltimo grupo

Cmara Argentina de Comercio Electrnico, 2014. "Estudio Integral". [en lnea]

<http:// http://www.cace.org.ar/novedades/el-comercio-electronico-crecio-un-485-en-argentina-y-yason-mas-de-12-millones-los-argentinos-que-compran-por-internet/> [Consulta: 8 de Junio
de 2015]
6
IDC ecommerce Model 2015
7

Camara de comercio de santiago,2015. Ecommerce Day Santiago 2015.

<http://https://www.ccs.cl/prensa/2015/05/Comunicado%20eCommerce%20Day%202015.pdf>
[Consulta: 8 de Juniode 2015]
8
CIO PERU,2012. Hay un largo camino por recorrer. <http://https://
http://cioperu.pe/articulo/11895/ecommerce-en-peru-hay-un-largo-camino-por-recorrer/ > [Consulta:
8 de Juniode 2015]

se espera que sus compras excedan los 2.300 USD, con lo que superaran al gasto
promedio estadounidense del 2014 (1.980 dlares)9.

Actualmente existen muchas empresas de comercio electrnico que son muy

populares como:

EBay - eBay es el sitio de subastas en lnea ms grande de los consumidores.

Amazon - Amazon es el mayor minorista de Internet.
Etsy - Etsy es un mercado para artculos hechos a mano.

Si bien Latinoamrica no cuenta con empresas como eBay

o Amazon, se viene

creciendo a un nivel muy interesante y existen empresas como MercadoLibre, WalMart, Falabella, Despegar.com que han crecido velozmente. En Per se acaba de
lanzar a fines del 2014 la plataforma de Jockey plaza que a corto plazo a mostrado un
desarrollo ms que interesante, adems de otras empresas como linio, LAN y estilo
mo.
Para culminar, podramos concluir que e-commerce presenta una plataforma
independiente de una zona geogrfica, lo cual ampla su segmento de mercado no
solo a nivel nacional sino tambin a nivel mundial; otro factor importante es que con ecommerce el usuario est inmerso en el desarrollo productivo de la empresa ya que
puede participar directamente en la creacin o personalizacin de un producto.
Una conclusin importante tambin seria: e-commerce se muestra cada vez ms
solicitado por el continuo crecimiento del nmero total de usuarios de Internet. Ecommerce es cada vez ms interesante ya que existe un fuerte incremento de la
variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos, y asimismo incrementos en la
cantidad de artculos comercializados en lnea.
Un factor importantsimo que impide ms el crecimiento de e-commerce es la
seguridad, pero actualmente existe PayPal, que brinda una plataforma que mejora la
seguridad de sus datos, un dato muestra que por ejemplo que las ganancias de EBay
crecieron gracias a la plataforma de PayPal.
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IDC ecommerce Model 2015

BIBLIOGRAFIA:
Juan J. Gaitn y Andrs G. Pruvost, el comercio electronico al alcance de su empresa
(Argentina: unl, 2001), 213.

Camara de comercio de santiago. Ecommerce Day Santiago. Ventas de Comercio

Electrnico

superarn

US$

2.300

millones

este

ao

Ecommerce

Day.

https://www.ccs.cl/prensa/2015/05/Comunicado%20eCommerce%20Day%202015.pdf
(acceso junio 8, 2015)

Camara Argentina de comercio Electronico. CACE. El Comercio Electrnico creci un

48,5% en Argentina y ya son ms de 12 millones los argentinos que compran por
Internet CACE. http://www.cace.org.ar/novedades/el-comercio-electronico-crecio-un485-en-argentina-y-ya-son-mas-de-12-millones-los-argentinos-que-compran-porinternet/ (acceso junio 8, 2015)

eCommerce:

CIOPERU.

Una

oportunidad

para

el

Per

CIO

http://cioperu.pe/articulo/18692/ecommerce-una-oportunidad-para-el-peru/

PERU.
(acceso

junio 7, 2015)

CIOPERU. E-Commerce en Per: Hay un largo camino por recorrer CIO PERU.
http://cioperu.pe/articulo/11895/ecommerce-en-peru-hay-un-largo-camino-por-recorrer/
(acceso junio 7, 2015)

CIOPERU.

Jockey

Plaza

lanza

plataforma

de

ecommerce

CIO

PERU.

http://cioperu.pe/articulo/16447/jockey-plaza-lanza-plataforma-de-ecommerce/?p=2
(acceso junio 8, 2015)

Marco Lopez. Modalidades de Ebusiness. Esta obra est sujeta a la licencia

Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons.
Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/4.0/.