03 El Aprendizaje en Los Adultos

GUIAS Y SCOUTS DE CHILE
Direccin de Mtodos Educativos
CURSO PARA
CONDUCTORES
DE SESION
DOCUMENTO 03 DE REFUERZO
PARA EL PARTICIPANTE EN EL CURSO
EL APRENDIZAJE EN LOS ADULTOS

1.
APRENDIZAJE
1.1
Concepto
Proceso de adquirir un conocimiento o habilidad.

"Proceso mediante el cual un sujeto adquiere destrezas o habilidades prcticas, incorpora contenidos
informativos, o adopta nuevas estrategias de conocimiento y/o accin".
"Procesos del organismo, no observables directamente, que provienen de la experiencia y conducen a
cambios de conducta"
Es importante distinguir entre aprendizaje, entendido como los procesos que se producen en el sistema
nervioso del sujeto, y la ejecucin o puesta en accin de lo aprendido, que es la conducta que realiza el
sujeto, y a travs de la cual se comprueba que efectivamente se ha producido el aprendizaje, por lo tanto
un cambio.
El primero es un proceso que no se observa directamente, y que adems se complica con los procesos de
memoria, ya que lo que se aprende ha de retenerse, existiendo una interaccin entre ambos procesos. La
ejecucin se puede observar y medir, y por ello las definiciones operativas del aprendizaje se hacen
apoyndose en ella." (Diccionario de las Ciencias de la Educacin.)
Dadas las caractersticas del Mtodo Scout y el Propsito del Movimiento, es importante destacar algunos
de los aspectos del aprendizaje, que en pedagoga son considerados fundamentales :
1.2
Integracin del aprendizaje
"En psicologa del aprendizaje, el concepto de integracin supone una sntesis de la diversidad de
tendencias, con la intencin de lograr modelos operativos vlidos para el proceso didctico.
... el aprendizaje no puede ser concebido nicamente como proceso de adquisicin de conceptos, o como
un conjunto de reacciones emocionales, o como la respuesta ocasional a una estimulacin concreta. En
otras palabras, no pueden seguir considerndose como predominantes en el proceso de aprendizaje
ninguno de los tres factores o dominios que en l toman parte: cognoscitivo, afectivo y psicomotriz. Es
necesaria una integracin de los componentes del aprendizaje para organizar nuevos modelos de
enseanza - aprendizaje que permitan:
CURSO DE CONDUCTORES DE SESION 2011, ZONA DE LA FRONTERA
CS 03 REFUERZO /1-38 / 2000
*
*
*
*
La formulacin de objetivos de aprendizaje en trminos bien definidos.

La adquisicin de conceptos y contenidos dados mediante el manejo de las categoras lingsticas.
La utilizacin y modificacin de los contenidos por medio de la actividad de quien aprende.
El compromiso afectivo con lo aprendido, manifestado en la bsqueda activa de soluciones a los
problemas planteados.
La capacidad de actuar dentro del medio, de una manera permanente y en una gran variedad de
situaciones, de acuerdo con lo aprendido. Se ha construido, para esto, modelos taxonmicos de
interaccin cognitivo - afectiva que permiten definir objetivos componentes de los distintos
dominios.
El aprendizaje no tiene un carcter unidireccional (una sola direccin), sino que el individuo reacciona
ante las situaciones de forma global, integrando todas sus partes.
Desde otro punto de vista, la integracin del aprendizaje hace referencia a la necesidad de reordenar,
estructurar y unificar los procesos de aprendizaje individuales referidos a cada disciplina tradicional.
Cada uno de ellos por separado no logra ms que la acumulacin de contenidos parciales. Este carcter
artificial del aprendizaje, independiente de cada disciplina, lleva a un progresivo alejamiento de la
realidad debido a la fragmentacin de sta, lo cual difcilmente permite la implicacin activa de la
persona en lo que aprende.
La integracin del aprendizaje se apoya en la unidad de la persona que aprende y capta la realidad de un
modo determinado y mediante la accin del pensamiento sobre aqulla.
Se logra un aprendizaje integrado cuando lo recin aprendido se inserta adecuadamente en lo ya
conocido, si no resulta un aprendizaje superficial e inconexo." (Diccionario de las Ciencias de la
Educacin)
1.3
Aprendizaje social
Si bien hay diferentes modos de considerar el aprendizaje social, sea como un tipo especfico de
aprendizaje, basado principalmente en la observacin de modelos y que se ejecuta en funcin del refuerzo
ambiental, o bien como el aprendizaje de hbitos sociales, actitudes y valores... destacamos esta
dimensin por la necesaria interaccin que implica todo aprendizaje, por muy individual que ste sea.
Todo aprendizaje es personal y se realiza complementariamente en la interaccin con el medio social.
1.4
Aprendizaje por descubrimiento
Consiste en la adquisicin de conceptos, principios, contenidos, experiencias... a travs de la realizacin

directa, de la bsqueda activa, slo con una informacin orientadora del proceso, sin la recepcin previa
sistemtica de contenidos.
Quien orienta o conduce el aprendizaje presenta una serie de antecedentes, por lo general una situacin
determinada a partir de la cual quien aprende descubrir los pasos, criterios o claves para la mejor
solucin. Este sistema pone en primer plano el desarrollo de las destrezas de investigacin y se basa en el
mtodo inductivo.
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1.5
Elementos del aprendizaje
En general el aprendizaje consta de los siguientes elementos:

1. Estmulo:
2. Motivacin:
3. Necesidad:
4. Inters:
5. Utilidad:
6. Informacin:
7. Comunicacin:
8. Modificacin de
conductas:
1. Elaboracin Produccin
Aplicacin:
1.6
Es la excitacin que inicia la actividad de una determinada estructura y que

contribuye a desencadenar una respuesta. El estmulo inicia la motivacin.
Es estar dispuesto a algo. En un adulto significa principalmente tener
razones o elementos afectivos o de cualquier ndole, para dedicarse a algo,
lo cual le permite descubrir la necesidad de esa accin. Normalmente la
motivacin consta de un aspecto energtico, que es la fuerza con que el
sujeto se entrega a la accin y otro direccional, los objetivos hacia los que se
aplica.
Es la carencia o falta de algo, es el estado provocado por la carencia, lo cual
despierta un impulso o inters, encaminado a satisfacerla, restableciendo el
equilibrio del organismo.
Inclinacin del nimo hacia algo, atencin que se presta a un objeto que
tiene un valor para el sujeto, de cierta relevancia. Es el estado habitual de
preferencia o de aversin hacia determinados estmulos. Todo lo cual facilita
encontrar la utilidad.
Es la capacidad de servir, tiene una clara dimensin subjetiva, por lo que
est directamente relacionada con el sujeto.
Puesto que algo es til se busca o se recibe datos que ordenan y clarifican el
conocimiento del tema. Los antecedentes, la informacin siempre es
indispensable en todo aprendizaje, aunque no lo sea todo, como es el caso de
los aprendizajes de conductas y actitudes.
Es el proceso de ida y retorno de la informacin, contribuye al refuerzo y a
la incorporacin de conceptos.
Es el paso de un estado en que no se puede cumplir determinados objetivos
a otro estado en que s se puede hacerlo, por lo cual implica la presencia de
un proceso ms o menos estable.
El aprendizaje implica un resultado efectivo, se produjo el cambio esperado,
el logro del objetivo que se pretenda. Es en cierta medida la comprobacin
del aprendizaje, la puesta en prctica de los principios, leyes, conocimientos,
experiencias... a la realidades, situaciones concretas.
Principios que orientan el Aprendizaje
Aunque el aprendizaje se produce de un modo diferente en cada persona, de alguna manera hay ciertos
principios generales, que no tienen el carcter de leyes universales, que es bueno conocer para poder
orientar el proceso, discerniendo qu puede favorecer el aprendizaje.
Estos principios no actan aisladamente, ni de igual manera en todas las personas, ni tampoco siempre en
cada una de ellas; se interactan mutuamente y su resultado depende de las diferencia personales,
precisamente porque el aprendizaje siempre es personal, tiene su estilo y proceso. Por lo tanto es bueno
considerarlos como orientadores de la planificacin y ejecucin del proceso de aprendizaje.
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a.
La primera impresin
Cuando alguien se encuentro con un concepto nuevo o con una situacin a abordar, sea conocida o
no, el primer contacto que se tenga con ella, graba una imagen y un impresin que produce una
actitud hacia la situacin. Un Conductor de Sesin debe cuidar permanentemente que el inicio de un
mdulo de trabajo, de una sesin o de una unidad temtica determinada impacte favorablemente.
b. El ejercicio
Cuando se intenta aprender algo, es tanto ms fcil en la medida que se usa lo aprendido o repite la
situacin. Cuando el aprendizaje es una habilidad, como aprender a manejar, la repeticin es cada
vez ms mecnica e inconsciente, hasta asumir el hbito correspondiente; lo cual no ocurre en
aprendizajes de conceptos o conductas a desarrollar. Aqu el ejercicio debe ser variado, preparado
con una adecuada motivacin, precisa para quienes lo aplican y con una secuencia en el grado de
dificultad. El dicho antiguo, "la repeticin es madre el xito" se debe equilibrar, porque tambin la
"repeticin es madre del aburrimiento".
El ejercicio est ligado al proceso de internalizacin de lo que se aprende, lo que clarifica que lo
importante no es el ejercicio mismo, sino cmo se produce la asimilacin interna por parte de quien
aprende, lo que entrega elementos de anlisis al equipo de direccin para discernir y preparar la
correspondiente ejercitacin. Uno de los elementos claves del mtodo scout es "aprendizaje por la
accin".
c.
Vivencia
Al hablar de vivencia nos referimos a la experiencia personal que vive quien intenta aprender a
travs de la situacin de aprendizaje. Mientras ms espectador, presencia pasiva se es del proceso,
como quien simplemente escucha una "charla" sobre un determinado tema, menos posibilidades hay
que se internalice el aprendizaje. Si la participacin es activa y con mucho ejercicio, ya tiene una
gran ventaja, pero adems se requiere que en la accin haya un eco vivencial, que la situacin tenga
un significado para la vida de quien lo ejecuta. Todo lo cual implica la integracin de elementos de
expresin de los sentimientos, participacin consciente de la voluntad, relacionar con otras
situaciones.
Si bien la experiencia siempre es personal, sta se enriquece con la experiencia compartida en
comunidad y siempre se recordar ms lo intensamente vivido, sea alegre o con diversos grados de
complicacin, que lo aburrido o que nos ha sido ajeno a nuestra vida.
d. Efecto personal
Toda persona tiene a repetir aquellas acciones que le son agradables, que le producen satisfaccin y
recompensa, mientras que tiende a evitar aquellos que le provocan castigo, culpa, enojo o frustracin;
como tambin aquellas otras que no siendo molestas, no tienen utilidad. Es decir, si queremos que el
objeto del aprendizaje se logre, debemos tener certeza del efecto que significa para quien aprende y
tanto mayor inters mostrar, cuanto ms repercusin tenga para l.
e.
Asociatividad
Todo aprendizaje nuevo, que se relaciona con lo ya aprendido o con alguna situacin, trmino,
smbolo que es familiar; se aprende y recuerda con mayor facilidad, vuelve gilmente a la memoria
asociado con lo ya conocido. Por ello es importante en el aprendizaje buscar siempre la relacin de lo
nuevo con lo ya aprendido, analizar la ubicacin de los contenidos en el contexto del propio saber.
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1.7
Factores que influye en el aprendizaje
17.1
Internos
Son los elementos naturales y biolgicos de los cuales depende el proceso mismo de aprehensin,
comprensin y anlisis. Son propios de cada persona y estn fuera de la influencia del formador, como el
cerebro, grado de inteligencia, talento natural, edad...
Le corresponde al formador acoger a todos los participantes por igual, destacando que cada uno tiene su
propia realidad; es una persona distinta, con capacidades y limitaciones que debe conocer y saber cmo
aprovechar al mximo. De aqu se deriva una de las tareas fundamentales de un equipo de direccin de
actividades de formacin, el conocer a los participantes y discernir cules son las tcnicas pedaggicas
ms adecuadas para esa precisa y determinada situacin. Son aquellas las que se adaptan a los
participantes y no stos al estilo y gusto de quien "ensea". Ya no hablamos de un proceso de enseanza,
ni siquiera de enseanza - aprendizaje, sino directamente de "aprendizaje"
17.2
a)
Externos, sobre los cuales podemos influir con nuestra actitud y habilidad.
Inhibicin u obstculos:
b) Duracin:
c)
Actividad:
d) Capacidad de aplicar y transferir
e)
Trabajo en grupos:
f)
Orden lgico del contenido:
Otro tema en la mente de los participantes.

Malestar fsico o anmico.
Incomodidad, fro, calor, luz, etc.
Muy breve; no alcanza a lograr el mximo de atencin.
Muy larga; sobrepasa perodo de atencin constante.
Pausas muy breves; no logran el descanso necesario.
Pausas muy largas; "enfran" mucho la atencin.
Cuanto ms se participa activamente, ms se aprende.
La variedad de medios de acceso al conocimiento o a la
destreza multiplica las posibilidades de aprender.
Aprender, no para repetir lo aprendido en otra oportunidad,
sino para utilizarlo en el momento apropiado, adaptndolo e
incorporndole el estilo y la vivencia propia.
La forma como afecta vara segn el tamao del grupo, la
nivelacin de conocimientos previa, la antigedad y
confianza mutua en el grupo, etc.
Punto de partida apropiado.
Procedimiento paso a paso.
Organizacin del contenido, cuando se demuestra la accin.
Lo que se ver en el tema sesin siguiente.
g) Habilidad del formador para

comunicar:
Piaget, dice que el objeto de la educacin es crear hombres capaces de hacer cosas nuevas, no repetir
simplemente lo que han hecho otras generaciones, hombres creativos, y descubridores, estimando que el
aprendizaje es uno de los pilares de la educacin. El aprendizaje, se produce slo a travs de la propia
actividad del sujeto, por eso el docente tiene que establecer una metodologa que se base en el
conocimiento de los estados evolutivos del sujeto que aprende, y utilizar las tcnicas y recursos
pedaggicos que lo pongan en la situacin de gestar su auto-aprendizaje.
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1.8
Momentos del Aprendizaje
De los diversos momentos que se suscitan en el proceso de aprendizaje es importante destacar tres, por
las reacciones que se producen en los adultos, cuyo conocimiento debe considerar quien anime o
conduzca el proceso:
a. Inicio
Al empezar el proceso o al cambio de una nueva unidad temtica, pueden aparecer las siguientes
reacciones:
Temor a lo desconocido
Elementos de la tarea que no estn claros.
Temor a estar desubicado (prdida del entorno que le es familiar)
Temor a prdida del prestigio (por error al comenzar)
Temor a la ruptura de esquemas muy afianzados
Todo lo cual configura LA RESISTENCIA AL CAMBIO (Aprender es cambiar)
En forma natural o intencionadamente otras, surgen algunos actores importantes en el proceso del
aprendizaje.
Organizador:
Quien inicia, propone, da pistas, sugiere camino, abre puerta, previene sobre riesgos.
Desorganizador: Quien muestra las dificultades e imposibilidades, generalmente se muestra pesimista
y crea confusin.
Coordinador:
Quien equilibra, motiva a tomar conciencia y crea la situacin para que cada uno sea
gestor de su aprendizaje; mantiene al grupo unido y centrado en el proceso.
b. Discriminacin
c. Sntesis
Se analiza y aclara la tarea medular que corresponde al proceso de aprendizaje.

Se bajan las defensas de los integrantes del grupo disponindose a la
asimilacin personal.
Se toma conciencia de la interaccin.
Produccin : Ha surgido un: * E squema
* Conceptual
* de Referencia
* O perativo comn a todo el grupo.
Se le llama ECRO y es el conjunto de experiencias, conocimientos y trasfondo
cultural/educativo de una persona o grupo.
Este proceso y sus momentos se repite cada vez que:

Se cambia de tarea
Se cambia de enfoque o de tema
Los adultos deben y pueden "mantener activa su inteligencia"
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2.
LOS ADULTOS
2.1
Concepto
Etimolgicamente, la palabra adulto, de la voz latina "adultus", significa crecido, formado. Adulto podra
ser definida como plenitud vital a la que arriban los seres vivos en un momento dado de su existencia,
siendo variable segn las especies biolgicas. El trmino plenitud est empleado como nivel de
funcionalidad, es decir, el mayor grado de desarrollo alcanzado. El hombre se hace adulto por un proceso
de integracin de sus diferentes estados biolgicos, psicolgicos, espirituales, sociales y jurdicos, entre
otros, considerando su desarrollo integral (seis reas de desarrollo en la perspectiva del Movimiento).
Flix Adams transcribe entre otras definiciones, la del Profesor Fernando Nogales Castro: "Un adulto es
aquel individuo, hombre o mujer, que desde el punto de vista fsico ha logrado una estructura corporal
definitiva; biolgicamente ha concluido su crecimiento, psquicamente, ha adquirido una conciencia y
logrado el desarrollo de su inteligencia; en lo sexual, ha alcanzado la capacidad gentica; socialmente
obtiene derechos y deberes ciudadanos; econmicamente se incorpora a actividades productivas y
creadoras".
El ser humano llega a la plenitud vital en fases sucesivas y en diferentes edades, segn sea precisamente
esta interaccin de los diversos aspectos del proceso de madurez. En este sentido podemos hablar, entre
otros aspectos de:
Adulto biolgicamente
Se caracteriza por el total desarrollo anatmico y fisiolgico de los rganos y la capacidad de
funcionamiento de stos.
Adulto psicolgicamente
Se manifiesta posteriormente. Se caracteriza por el desarrollo de la actividad psquica en su mximo
grado. Las funciones emocionales, intelectuales y cognitivas adquieren mayor intensidad, amplitud y
funcionalidad. Si bien el desarrollo de la inteligencia como aptitud general es fundamental en la madurez
psicolgica, lo importante es que el ser humano toma conciencia de s mismo, de su condicin humana y
del mundo que le rodea y est en condiciones de enfrentar razonadamente los problemas menores de su
vida diaria.
El hombre se hace autoconsciente, percibe la existencia de su "yo"; su conducta est influenciada por otra
estructura: El "super yo" conciencia moral. Asimismo, su inconsciente se dinamiza e influye en su
conducta. Adulto psicolgicamente supone la comprensin del hombre como tal, supone la actuacin
responsable de quin se sabe gestor de sus actos, sabe lo que hace, por qu lo hace y los efectos y
consecuencias que se derivan de su conducta.
Adulto sociolgicamente
El adulto social se manifiesta, entre otros aspectos en el trabajo, en la participacin social poltica y
cvica, en la responsabilidad jurdica e interaccin de personas en las diversas funciones y actividades
sociales.
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Adulto espiritualmente
La persona adulta, como fruto de una perspectiva del hombre trascendente y de una realidad divina, sea
cual sea la expresin de su religiosidad, tiene una mentalidad y posicin frente a la vida, la muerte, el
dolor, la felicidad,... en general una cosmovisin donde todas las situaciones se interactan, tanto al
interior y desarrollo de cada individuo como en la influencia de este mismo desarrollo entre las personas.
La madurez espiritual implica un crecimiento en la cultura religiosa propia de su opcin, una coherencia
de vida y vivencia de sus principios y una preocupacin por la proyeccin social que ella implica.
Esta referencia no es exhaustiva, ni excluyente, ms bien implica una variedad de aspectos, como la
madurez afectiva y otros; lo que se pretende con ella es sealar el enfoque de la madurez integral de la
persona humana.
Es importante sealar, en relacin al concepto de "adulto", que en Guas y Scouts de Chile, tambin se
maneja un concepto formal de adulto, para hacer referencia a todos los dirigentes, lo que implica la
posibilidad de considerarlo a partir de los 18 aos. Como formadores debemos motivar a reflexionar
sobre la responsabilidad que incumbe en el proceso de maduracin.
2.2
Los adultos frente al aprendizaje
La experiencia personal del adulto es condicionante de toda actividad de aprendizaje. Aprendizaje es

para Piaget, una adquisicin de conocimientos. No se concibe sin una previa estructura interna de
equilibrio que engendre la capacidad de aprender y estructurar el aprendizaje. Piaget distingue
aprendizaje de inteligencia porque sta toma su propio ritmo de desarrollo.
Pero toda adquisicin de conocimiento nueva significa la asimilacin del mismo, a las estructuras que
dispone el sujeto que aprende. No se discute el hecho de que el adulto puede aprender. Interesa cmo se
aprende. Todo aprendizaje conduce a un cambio; un cambio que se incorpora a la conducta del individuo.
Los adultos son personas maduras y deben ser tratadas como tales; necesitan que se les presente
experiencias vitales durante los procesos de aprendizaje, es decir aquellos que:
- Resultan significativos y prcticos para el individuo;
- Puedan ser transferidos a la conducta futura;
- Tengan en cuenta la experiencia que el adulto aporta.
Los psiclogos afirman que el conocimiento sobre el desarrollo de los seres humanos es un elemento vital
en la planificacin de un programa que satisfaga las necesidades de los adultos, en los momentos en que
necesitan ayuda para adquirir nuevas habilidades y enfrentar problemas. Las investigaciones sealan que
los adultos parecen aprender mejor en situaciones de grupo, preparadas de tal manera que les
proporcionen satisfaccin y xito.
Algunos de los datos fundamentales descubiertos por Thorndike, Lorge y otros, constituyen elementos
bsicos para la metodologa en los programas de educacin de adultos. Destacaremos ciertos factores
fundamentales que hacen que el proceso de aprendizaje de aquellos difiera del de los nios, y que tenga
primordial importancia a la hora de planificar y de trabajar con adultos. Merecen primordial atencin los
factores centrados en la persona como sujeto del aprendizaje, en sus aspectos emocionales y psicolgicos,
y en cuarto lugar en aspectos ambientales que forman el contexto en que el individuo desarrolla su vida :
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22.1
Factores del sujeto del aprendizaje
a. Motivacin.
La educacin de adultos tiene un carcter libre, voluntario, de asentimiento personal, como consecuencia
de la necesidad de actualizar los conocimientos debido al rpido avance cientfico y tecnolgico. El
grado de motivacin aumenta a medida que la meta o la amenaza de una situacin de emergencia se
acercan a un individuo.
A lo largo de los aos se producen cambios muy definidos en la motivacin; motivan ms los cambios o
sucesos que se producen despus de los 18 o 20 aos, que los que se producen antes de esa edad. La
necesidad de logros o xitos en una situacin de aprendizaje influye en el grado de inters que en ella
ponga el adulto: cuanto ms cerca se halla la meta, mayor es la urgencia y el grado de motivacin para
aprender
b. Finalidad del estudio.
Puesto que el adulto tiene, por lo general, un motivo o propsito ya formado, el aprendizaje adquiere para
l, mayor importancia y valor.
c. Experiencia del adulto.
Cada persona tiene sus propias vivencias, que independientemente de la calidad y cantidad, para ella
constituye su riqueza y potencial, que condiciona el aprendizaje, hacindolo a veces ms fcil; pero se
hace necesario que los nuevos hechos se relacionen con este transfondo de experiencias. Todo
aprendizaje, en los adultos, debe partir de su experiencia, de su realidad.
d. Dificultades propias del adulto.
El adulto tiene desventajas que debe superar: cambios psicolgicos, prejuicios, normas y hbitos
establecidos, fatiga fsica y/o intelectual fruto de su jornada de trabajo.
e. Inters y decisin personal.
El adulto siempre est dispuesto a aprender si el material presentado se relaciona con sus necesidades o
trata de los problemas concretos y prcticos de la vida diaria.
f. Aprendizaje activo y prctico.
No se conforma con ser mero espectador, sino que necesita participar con frecuencia en las actividades.
En el desarrollo del mdulo se les ha de ofrecer situaciones donde experimenten por s mismos, hagan
preguntas, busquen respuestas, conciliando los descubrimientos efectuados y estableciendo las relaciones
que refuercen el aprendizaje.
g. Urgencia.
Experimenta una sensacin de urgencia con respecto al aprendizaje y a la escasez de tiempo que dispone
para ello: es un participante impaciente.
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h. Necesidad de efectividad.
Necesita percibir una sensacin de xito, en mayor grado que el nio. Salvo excepciones, el adulto es ms
crtico y exige una mayor calidad y coherencia en la presentacin de los contenidos, tanto en la forma
como en el fondo.
i. Relacin directa con la vida.
Las experiencias de aprendizaje de los adultos son, en la mayora de los casos, suplementarias o
complementarias para alguna de sus experiencias de vida.
22.2
Factores emocionales
El concepto que el adulto tiene de s mismo, afecta, ya sea favoreciendo el proceso de aprendizaje o
distorsionando su actitud hacia l. Tal concepto presenta tres aspectos:
a. Lo que l piensa que es;
b. Lo que la gente piensa que es, y
c. Lo que realmente es.
El adulto, por lo general, tiene conciencia del primero y tercero, en tanto que el segundo le puede ser
impuesto, con ventajas o serios inconvenientes.
Algunas de las manifestaciones negativas del concepto de s mismo, en el adulto son:
Apata hacia el aprendizaje.
Timidez al estar con otros que poseen un ms elevado nivel de educacin.
Baja autoestima.
Temor a ser rechazado, a sentirse daado.
Falta de motivacin para aprender.
Falta de confianza en su propia capacidad.
Sensacin de estar amenazado cuando se acerca a lo desconocido.
Encontrar ms fcil abandonar una situacin de aprendizaje que permanecer en ella y afrontar los
problemas que se plantean.
Desilusin rpida si el xito en el aprendizaje no es inmediato.
Temor a la competencia con otros en una situacin de aprendizaje.
22.3
a)
Factores psicolgicos
Capacidad para aprender: No vara significativamente hasta los 60 aos; el rendimiento puede ser
ms lento en razn de los cambios fsicos y fisiolgicos (disminucin de la agudeza visual, auditiva,
etc.); la falta de motivacin; los cambios en las metas y objetivos; los cambios en las
responsabilidades; los temores; las tensiones; los fracasos repetidos; etc.
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b) Intereses: Tienden a persistir a lo largo de las dcadas, pero su intensidad o grado se modifican.
Esto puede obedecer a las condiciones fsicas del individuo, tales como la fatiga, la tensin, etc. Los
cambios ambientales en el empleo, hogar, familia, crianza de los hijos, vecinos y amigos, tienden
tambin a afectar el grado de intensidad de los intereses por parte de los adultos. Los intereses
pueden cambiar fcilmente hasta alrededor de los 25 aos, estabilizndose despus.
c)
Memoria: A medida que aumenta la edad disminuye la retencin. Una menor habilidad para el
recuerdo inmediato se presenta con el avance de la edad.
22.4
Factores ambientales
Un ambiente tolerante, flexible, clido y amistoso promueve un mayor aprendizaje y satisfaccin por
parte de los participantes. Este ambiente es creado por el lugar donde se desarrolla el proceso de
aprendizaje, la ornamentacin, la ventilacin, temperatura adecuada, comodidad de los asientos, etc...
pero principalmente contribuye la actitud del facilitador. Las principales actitudes, tanto a nivel personal
como de equipo, son :
Acoger clidamente a los participantes, para que se sientan cmodos desde el primer momento.
Respetar a cada uno en su propia singularidad, lo que se complementa con una educacin exigente; a
partir del respeto de la propia realidad, se personaliza la exigencia, adecundola a sus necesidades y
modo de ser.
Tener claridad del objetivo de la actividad, qu quiere aprender el adulto participante, poniendo el
sistema de formacin y los mdulos correspondientes a su servicio y a la idnea preparacin para el
desempeo de su funcin.
Agradecer y valorar la participacin, el trabajo, los aportes de cada uno de los adultos.
Por tanto, todo formador debe estar familiarizado con los principios de la psicologa del trabajo con
adultos, para planificar la creacin del ambiente preciso y asumir las actitudes que contribuyen a ello.
3.
LA COMUNICACION
3.1
Definicin
Es hacer al otro partcipe de lo que uno tiene.
Transmitir seales mediante un cdigo comn de emisor a receptor.
La comunicacin entre las personas, como accin, es un proceso que se da permanentemente y podemos
considerarlo como habitual. Cul es su resultado y que logre hacer partcipe al interlocutor de lo que se
desea ofrecer, es una situacin bastante ms digna de ser analizada con atencin.
La comunicacin interpersonal es un proceso que puede provocar incomprensin y confusin. A menudo,
cuando tenemos dificultad para comunicarnos, siempre acusamos a otra persona. Sin embargo, si no
somos capaces de transmitir correctamente nuestros pensamientos, el problema est en nosotros mismos.
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LA CONGRUENCIA DE LA COMUNICACION
Como emisores de informacin, tenemos poco o ningn control sobre lo que le sucede a nuestro mensaje
una vez que lo hemos transmitido, por lo tanto tenemos, la responsabilidad de esforzarnos para que sea
bien comprendido. De lo contrario, los problemas, resultado de una mala comunicacin, no faltarn e
influirn sobre nuestra habilidad para establecer buena comunicacin con los dems. Asimismo, esta
relacin con los otros puede influir nuestro deseo de formarnos. Un tema mal transmitido influye en el
aprendizaje. Los individuos experimentarn seguramente ms dificultades para comprender el contenido,
necesitarn ms tiempo para aprender, y recordarn menos.
a.
Los intercambios en la comunicacin
Al analizar esta situacin que ocurre naturalmente en la comunicacin, encontramos que normalmente, de
una u otra manera la comunicacin no es un paquete sellado que se "pasa" al interlocutor, sino que se da
en distintas facetas, de las cuales podemos destacar los siguientes intercambios :
1) Percepcin: Es necesario abrirse a la realidad, lo que implica en "m" una actitud de apertura, que no
se opone a tener mis propias convicciones, sino que se complemente con la sencillez de saber que no soy
poseedor de la verdad. Lo que yo sinceramente percibo como realidad, otros lo perciben de diferente
manera, y de hecho la realidad es as distintamente percibida. Esta apertura permite que logre ver cmo es
mi realidad, desde la percepcin de otros.
Lo cual exige una valoracin de los sentidos y de su interaccin, que a su vez repercute fuertemente en
los recursos que un comunicador debe emplear para que el mensaje sea percibido "en su realidad" a partir
de las caractersticas personales del receptor. Una informacin percibida en forma ambigua, posibilita la
distorsin. La percepcin est condicionada por los siguientes factores :
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a. Seleccin
b. Expectacin,
Es lo que naturalmente hacemos segn nuestros intereses, necesidades, estado de

nimo, propsitos ...
El nivel de proyectos o esperanzas, o juicios que tenemos de las cosas o personas,
que siendo natural y a veces muy necesario, crea un disposicin especial hacia una
determinada rea. Este aspecto es fundamental tenerlo en consideracin para evitar
los "prejuicios" y mal interpretar los mensajes.
c. Atencin selectiva Un aspecto es la seleccin natural que hacemos de la realidad, y otra es la atencin
privilegiada que prestamos a determinadas situaciones. Si bien tiene mucha
relacin con lo nombrado, agrega un matiz que un buen comunicador debe tener en
cuenta.
d. Organizacin
A partir de la teora de la Gestalt, se ha clarificado que el aprendizaje, la captacin
de la comunicacin, ocurre en una unidad, por lo cual dependiendo de cmo se
organicen los distintos elementos de un mensaje, toma diferentes aspectos lo que
es percibido. (Enciclopedia temtica de psicologa, pg. 279, ver los ejemplos
correspondientes)
e. Experiencia
El conocer una situacin, permite percibirla en su configuracin completa, en

cambio su desconocimiento puede hacernos captar sus elementos en forma aislada,
sin un sentido propio para nosotros. (Idem anterior)
2) Pensamiento: En toda persona ocurre una elaboracin interna de lo percibido, lo que conlleva a una
interpretacin. Pero la interpretacin depende necesariamente de la experiencia, de las razones que uno
conozca, de los valores a los que se est adherido...
3) Sentimiento: Es la reaccin espontnea a la interpretacin, es interna pero se manifiesta hacia el
exterior, siendo principalmente emotiva. Incluso es importante considerar que no siempre se es dueo de
los sentimientos, stos se tienen, deben ser considerados y principalmente se debe aprender a expresarlos.
4) Intencin: Es el deseo o inters como resultado de una situacin, es la decisin o voluntad que asume
la propia persona.
5) Accin: Es el hecho consciente para transmitir la intencin, la ejecucin que implica la bsqueda de
medios y la solucin de los obstculos pertinentes.
b. Modelo bsico del proceso de comunicacin
Cmo se ven afectados estos intercambios? : cada persona tiene sus propios "cdigos" para expresar sus
ideas y para interpretar lo que percibe, esto constituye un filtro, tanto al emitir como al recibir
comunicacin. Adems existen agentes externos que se interponen al paso del mensaje, generando
interferencia que distorsiona el sentido del mensaje.
Cuando nos comunicamos, hay un emisor y un receptor. En general, como emisor se desea transmitir un
mensaje a otra persona, receptor. Por ej. el mensaje: "El servicio a la Comunidad es importante para la
imagen del escultismo". Este mensaje es enviado por un medio o canal que puede ser oral o no oral. El
receptor responde entonces a sus mensajes de manera oral o no oral. Cuando esta retroalimentacin se
verifica, el receptor se convierte en emisor, y usted se convierte en receptor.
CS 03 REFUERZO /13-38 / 2000
La comunicacin no oral se efecta de dos maneras.

Corporal con la expresin del rostro, el contacto visual y en la forma que utilizamos nuestras manos y
nuestro cuerpo.
Con la utilizacin del ambiente inmediato. Un buen ejemplo, es la forma en que utilizamos el espacio
para comunicar un mensaje: modo de estar, de pie, sentado, cerca o lejos del otro, segn los separe o
no una mesa, y segn el lugar utilizado.
La meta del emisor es transmitir una idea de manera que el receptor la comprenda. Por otra parte, el
receptor se esfuerza por comprender la idea del emisor. Esto es muy importante si el receptor debe
realizar una tarea. Ambas metas son idnticas y el mensaje debe significar lo mismo para dos personas
Una de las razones por la cual a veces hay incomprensin, es porque los mensajes siempre son
interpretados dentro del "marco de referencia" de cada persona. El nuestro est constituido por todo lo
que hace de cada uno de nosotros un individuo nico. Factores tales como la edad, la experiencia, las
creencias, los valores, las actitudes, el sexo... actan como filtros a travs de los cuales todos los mensajes
son recibidos.
Cuando nos comunicamos con otros, es importante comprender cmo las diferencias culturales. tnicas y
sociales pueden influir en el marco de referencias de cada uno. Tambin es esencial utilizar el tono justo y
el grado apropiado de formalidad para que la comunicacin sea eficaz. En la labor de formacin y para
establecer buenas relaciones entre las personas, los facilitadores deben estar conscientes de la existencia
de estas barreras potenciales, para revertir su efecto. Cuanto ms se asemejen o se comprendan los
marcos de referencias, tanto ms se reduce el peligro de que se levanten barreras de incomunicacin.
GRAFICO: EL MODELO BASICO DE LA COMUNICACION
EMISOR
INTENCION
A
TRANSMITIR
FILTROS
EMISOR
Experiencia
Conocimientos
Carcter
Formacin
Observacin
Reflexin
MENSAJE
LO
ENTREGADO
FILTROS
RECEPTOR
Experiencia
Conocimientos
Carcter
Formacin
Observacin
Reflexin
RECEPTOR
LO
RECIBIDO
LOGRAR COMUNICARSE
1.
2.
3.
4.
Atender a la PERSONA
Describir comportamiento
Expresar sentimientos
Asumir el PROCESO de COMUNICACIN
ESCUCHAR
RETROALIMENTARSE
1.
2.
3.
4.
No clasificar PERSONAS
No calificar ACCIONES ni PERSONAS
NO INTERPRETAR SENTIMIENTOS
NO SACAR CONCLUSIONES A PRIORI
CS 03 REFUERZO /14-38 / 2000
Es pues importante establecer una buena relacin, tanto entre el equipo de direccin con los participantes,
como de stos entre s, desde el principio en una sesin de formacin y comprender los marcos de
referencias de los participantes para mejorar la efectividad de la comunicacin. He aqu otro elemento
importante que refuerza la importancia de conocer a los participantes de una actividad de formacin y la
situacin en que se desenvuelven.
c.
Recepcin de Informacin
La mayora de nosotros pone su atencin en la preparacin y en la emisin de nuestro mensaje, la parte

correspondiente al emisor del proceso de comunicacin. Tenemos pues la tendencia a olvidar la
importancia de una buena recepcin de la informacin. Generalmente nos consideramos muy preparados
para emitir mensajes, pues hacer uso de la palabra est asociado al dominio y al poder.
Tambin se asume que escuchar es natural. Creemos que no necesitamos mejorar nuestra habilidad de
escuchar, porque simplemente omos bien, lo cual en cierta medida es instintivo, pero "escuchar" es algo
muy distinto. Saber escuchar es de capital importancia en la relacin interpersonal, la funcin del oyente
no es slo or lo que se dice, sino dedicar una especial atencin a lo que se oye. Precisamente implica una
intencin de comprender. El receptor, adems de or atentamente, debe tener la disposicin a escuchar, de
modo que est en condiciones de poder determinar el objeto de la interaccin, captar el mensaje
entregado por el emisor.
Tambin el emisor del mensaje necesita de la retroalimentacin del receptor para estar seguro de que el
mensaje ha sido recibido y comprendido, tal como fue enviado. El contacto visual es muy importante, de
lo contrario, podra suponer que la comunicacin se verific sin que sea cierto. Escuchar es estar
pendiente de los labios, aguzar el odo, seguir con atencin cada palabra de quien las emite.
3.2
Tcnicas de la Comunicacin Interpersonal
Existen tcnicas de comunicacin, las cuales ayudarn a mejorar la capacidad de escucha y asegurar que
el mensaje ha sido comunicado eficazmente. He aqu algunas :
Las preguntas abiertas no demandan una respuesta con un "s" o un "no". Este tipo de preguntas anima
a la otra persona a explicar o a describir su respuesta.
Los signos de consentimiento pueden ser orales como "s" o "estoy de acuerdo" o no orales tales como
el asentamiento con la cabeza, las sonrisas. Estos signos le indican al facilitador o al participante que el
otro escucha y toma en cuenta lo que dice. Igualmente le ayudan al que habla, que lo que l dice es
importante.
La reformulacin consiste esencialmente en expresar exactamente el sentido de lo escuchado, con
palabras propias. La reformulacin busca dos propsitos: permitir al oyente verificar lo que l ha
comprendido y dar al emisor la ocasin de verificar, de corregir o quizs de completar una informacin
olvidada. Tambin le permite al facilitador detectar el estado emocional del participante. Es importante
para las personas conversar lo que ellos piensan o sienten de los mensajes recibidos. El malestar, por
ejemplo, puede ser un signo de confusin que podra constituirse en una barrera de comunicacin.
CS 03 REFUERZO /15-38 / 2000
Hay dos maneras de utilizar la reformulacin. La primera, es la repeticin o el eco, confirmar, mediante
preguntas, frase o ejemplo, que ha comprendido lo que se le expres. Y la segunda es la parfrasis, hacer
un resumen de la informacin oda.
El silencio proporciona una oportunidad til para la reflexin. Igualmente permite a ambos tomarse un
tiempo para resumir mentalmente, para evaluar la informacin recibida y para verificar su exactitud.
Consideraciones para lograr una comunicacin eficaz :
a. En relacin al lugar:
-
Entorno apropiado, que ambiente y refuerce la comunicacin, evitando los distractores.

Cuidar la temperatura, ventilacin, iluminacin, reflejos...
Comodidad de los asientos.
b. En relacin a la ubicacin de las personas:

-
Necesitamos estar cmodos para prestar la mayor atencin.

Tener la distancia adecuada.
Tener un contacto visual para lograr la intercomunicacin de las personas.
c. En relacin a los participantes:

-
Considerar las emociones que afloran en la comunicacin, ya que influyen favoreciendo, dando
sentidos especficos o impidiendo la comunicacin.
Observar las caractersticas de los participantes, el sentido del ridculo, para aprovechar sus
capacidades y evitar las incomodidades o agresiones.
d. En relacin a la expresin de la comunicacin:

-
Separar el hecho de la influencia del entorno.

Temporizar, cundo es verdad esto que se dice?
Especificar, no generalizar.
Precisin en la eleccin de smbolos, deben ser concretos y especficos.
Fluidez en el lenguaje.
Dar reconocimiento, aliento y estmulo al interlocutor u oyente.
Describir sentimientos, facilita la comprensin.
Hacer afirmaciones personales, no hablar por otros.
Juicios categricos acerca de la relacin con el interlocutor, generan una barrera que obstaculiza
su participacin y expresin personal.
Confrontacin constructiva.
Cultivar la confianza, expresin clida.
Comunicar la aceptacin.
Emplear el lenguaje del cuerpo
El tono de la voz debe ser el adecuado, buscar los efectos, sin dramatizar, que ayuden a la
comprensin del oyente y mantengan su atencin. La modulacin le da el sentido a las palabras.
"Sacar" la voz de la parte alta de la garganta preserva ms las cuerdas vocales.
CS 03 REFUERZO /16-38 / 2000
e.
En relacin a los vectores de la comunicacin, al uso de los sentidos, en el proceso de aprendizaje

obtenemos la siguiente estimacin del porcentaje de retencin :
* Segn la participacin de los sentidos en el proceso de comunicacin :
- 10% de lo que leen

- 20% de lo que escuchan
- 30% de lo que ven
- 50% de lo que ven y escuchan
- 80% de lo que dicen
- 90% de lo que hacen
*. Segn el tipo de aprendizaje y la participacin de los sentidos obtenemos :

COMUNICACION CARA
A CARA
VISTA
OIDO
CONCEPTOS
MAS O MENOS
PUROS
HABILIDADES
MANUALES
DESTREZAS FISICAS
85%
25%
10%
10%
45% (lenguaje cuerpo)

40% (tono voz)
10% (palabras)
65%
TACTO Y
MUSCULOS
TACTO,
OLFATO,
GUSTO
5%
5%
Todo lo cual nos obliga a ser muy cuidadosos en la seleccin de:

- Las tcnicas pedaggicas
- Las ayudas visuales y audiovisuales a usar
Temas que estn directamente relaciones :
Qu es el aprendizaje
Qu son y cmo aprenden los adultos
Qu es y cmo se desarrolla la comunicacin para favorecer el aprendizaje
Cules son y como usar las tcnicas y recursos pedaggicos para suscitar el autoaprendizaje
CS 03 REFUERZO /17-38 / 2000
3.3
Tipos de comunicacin
1. Aquella que se hace espontneamente, en la que se entregan datos, informaciones o hechos, casi sin
pensarlo o saberlo. Ejemplo: "He olvidado mis cigarrillos en la oficina". Podemos inferir que esta
persona fuma y que trabaja en una oficina.
2. Comunicacin de sentimientos y emociones. Por ejemplo, el saludar a alguien efusivamente porque
no lo hemos visto hace tiempo.
3. Comunicacin como un instrumento que nos sirve para alcanzar un objetivo, para producir un
efecto. Es una comunicacin que se puede adoptar para que produzca el efecto deseado, conocida
como "comunicacin intencional". En ella se comunican principalmente los mensajes previamente
elegidos, entonces, no basta que la informacin sea correcta, es necesario tambin, que el
comunicador tenga una actitud de comprensin y acogida a los participantes.
Para la presentacin de contenidos existen tres modalidades comnmente usadas:
Sesin de informacin:
Consiste en comunicar datos, hechos, informacin a las personas, para que ellas CONOZCAN esas
cosas. No va ms lejos.
Es un proceso que parte de la persona que transmite (el informador), para
ir a la persona que la recibe (el receptor)
Sesin de capacitacin:
No busca slo informar, se espera que las personas sean capaces de analizar y comprender los
acontecimientos, la realidad que los rodea, hacer que modifiquen su forma de verla y, sobre todo, de
tratarla. En la capacitacin hay una parte de informacin y otra en que necesariamente TODOS
intervienen desarrollando HABILIDADES. Es una experiencia de comunicacin, donde las
actividades las ejecuta quien aprende, su accin es fundamental conforme al tipo y modo de
habilidad que se pretende asumir.
Sesin de formacin:
Utiliza la informacin, la capacitacin, proporcionando los conocimientos y desarrollando las
habilidades con una finalidad concreta: suscitar y cultivar ACTITUDES que se orientan al
desarrollo integral de la persona. Aqu, adems de la comunicacin del educador y de las actividades
que ejecuta el gestor de su desarrollo, es fundamental el tipo de contacto y relacin con que ambos
interactan, el agrado de acogida y aceptacin mutua, la afinidad y ambiente en que se produce el
encuentro de personas, tanto entre educador y participantes, como de los pares entre s. En las
actividades de "formacin", para que se produzca esta interaccin que es esencial al proceso mismo,
se requiere de una relacin muy personalizada y por ende de grupos pequeos.
En la formacin de los adultos del Movimiento Scout es fundamental destacar, que por una parte la
informacin y capacitacin se orientan a la formacin personal del adulto, y que simultneamente las
tres estn al servicio del logro del Propsito del Movimiento, lograr el desarrollo integral y permanente
de los jvenes. En este ltimo sentido, la formacin personal est al servicio de la capacitacin, de la
idoneidad para desempear una funcin educativa, que adems de testimonio implica habilidades y
tcnicas para el logro efectivo de un objetivo concreto.
CS 03 REFUERZO /18-38 / 2000
En s el Movimiento no es "de adultos", es "de jvenes y para jvenes". El rol de los adultos es al
servicio de la educacin de los nios y jvenes y su formacin personal es un elemento del mtodo, el
ser testimonio, se educa por lo que se es, ms que por lo que se dice y hace; se educa si se es
coherente con el rol de educador.
3.4
Funcin del Facilitador
Si la educacin, como la concebimos en el Movimiento es, acoger a la persona para tome conciencia de
su realidad, tenga la voluntad de desarrollar su propio ser y sienta la felicidad de "ser su propio ser" en
la comunidad en que vive, el Conductor de Sesin
NO ES QUIEN :
- ensea
- busca el cambio de conducta de otra persona
- entrega los conocimientos
- impone una realidad especfica, desde su punto de vista.
SINO PRECISAMENTE QUIEN :
* presenta los contenidos
* pone en situacin de aprendizaje
* proporciona los medios para lograrlo
* suscita el auto-aprendizaje
* FACILITA que cada participante sea el gestor de su propio desarrollo
El facilitador es a la vez emisor y receptor, es quien con su comunicacin facilita el aprendizaje de

los adultos. Tiene la responsabilidad de crear la oportunidad, que llamamos "actividades de
formacin", de:
*
*
*
"comunicar el mensaje de la formacin" para

"suscitar el auto-aprendizaje" que motive a
cada persona "decidir los cambios en su desarrollo personal".
El modelo de comunicacin y la utilizacin de las habilidades de escuchar activamente, pueden facilitar

la apertura y la claridad entre las personas. Cierta facilidad de expresin es, por otra parte, esencial para
que el intercambio de la informacin se verifique de manera conveniente y efectiva.
Aciertos del facilitador para el logro del aprendizaje
Para que la funcin del facilitador se logre y pueda crear el clima necesario para que cada participante,
sea cual sea su realidad, y con mayor razn los que ms dificultades tengan, asuma su rol de gestor del
aprendizaje, debe darse necesaria e indispensablemente la interrelacin entre:
- aprendizaje
- Adulto
- principios del aprendizaje

- Comunicacin
- factores del aprendizaje

- Tcnicas pedaggicas
CS 03 REFUERZO /19-38 / 2000
a. En la persona del Facilitador

Ser miembro de un equipo estable y realizar una gestin de equipo. Educan las personas en
comunidad.
Ser emptico, dinmico, alegre y proyectar credibilidad. Impacto de la impresin a primera vista,
actitud, gestos, voz, diccin.
Dominio del tema, de sus fundamentos y la razn del por qu los contenidos son as.
Manifestar conviccin de los contenidos, vivencia de sus valores.
Ser asertivo, claro y preciso.
Conocer los participantes, saber escuchar, tener un dominio de la situacin del curso, estar atento
a lo que ocurre al interior del grupo y en cada uno de los participantes. Ser sensible, observador y
receptivo.
Capacidad para adaptarse y adaptar sus tcnicas y recursos sin cambiar los objetivos de la sesin.
Manejo de las tcnicas de comunicacin.
Proyectar los posibles escenarios futuros, en los que se desenvuelve la accin de los participantes,
prever hacia dnde va el proceso de aprendizaje que se desarrolla en este momento, su efecto es
para hoy, que no es esttico, sino que se proyecta permanentemente en el futuro, la vida humana
ms que "ser" es "estar siendo", es "devenir", lo que une indivisiblemente el momento presente
con el futuro.
b. En los participantes
Crear un ambiente de serenidad, alegra y reflexin, que motive a participar en confianza y
respeto, creando tambin la empata en los participantes.
La Comunicacin es bilateral : interaccin de "emisor - receptor", sentirse cerca uno del otro.
Motivacin: conocimiento de los participantes, sus intereses y capacidades.
Evitar los obstculos o discernir su presencia: Preocupaciones, salud, ambiente fsico y humano,
prejuicios, convicciones contrarias.
Responder a las necesidades y objetivos propios de los participantes, que estn en relacin con
los objetivos de la unidad temtica a tratar.
Ser y hacer sentirse gestor del auto-aprendizaje
Hacer sentir la utilidad de lo aprendido y su proyeccin.
c. En el proceso de Aprendizaje
Desarrollar principalmente la aplicacin, ejercicio, actividad personal y grupal.
Reconocer y reforzar los pasos del proceso de aprendizaje. Este es el centro de la labor del
facilitador, no la enseanza.
Aprovechar el ya dominio de los contenidos y los errores en el proceso.
Tiempo adecuado: duracin, velocidad de aprendizaje, descanso oportuno y justo
Interaccin de los sentidos.
Partir de la experiencia de los participantes, enriquecerla con los contenidos y poner en situacin
de una nueva vivencia, que siempre es personal y se enriquece en comunidad.
Motivar el auto-aprendizaje y proyectar el estudio y profundizacin de los contenidos con
posterioridad.
CS 03 REFUERZO /20-38 / 2000
4. LAS TECNICAS PEDAGOGICAS
4.1
Objetivo de las Tcnicas Pedaggicas
Las tcnicas pedaggicas que usa un Conductor de Sesin no tienen por finalidad deslumbrar al
participante, hacer entretenida "la sesin" o permitir que el conductor se luzca, no son una finalidad en
s mismas, sino un medio
Lograr que cada uno de los participantes aprenda
Es por esto que hemos analizado qu es el aprendizaje y los factores que influyen en l, cmo son los
adultos participantes de las actividades de formacin, cmo ocurre el proceso de comunicacin, cul es el
rol de los sentidos en la comunicacin y en el aprendizaje.
Como respuesta los conductores de sesin buscan las formas ms atractivas para atraer la atencin de los
participantes y lograr as del modo ms fcil, claro y profundo el aprendizaje. Con ello, junto a la
presentacin de los contenidos que les corresponde, es su responsabilidad observar y encauzar sus
comportamientos, puesto que el aprendizaje no es slo de "contenidos", sino vivencial.
4.2
Clasificacin de las tcnicas
a - Primera familia: Participacin muy dbil

Estas tcnicas desarrollan en el participante conocimientos. Algunos ejemplos son: exposicin,
introduccin, tcnica socrtica, panel.
La exposicin
Descripcin: consiste en el desarrollo sistemtico de un tema por parte de un expositor calificado, ante un
grupo que acta como auditorio.
Objetivo: entregar informacin sistematizada sobre un tema, despertar inters en torno a un tema,
capitalizar la presencia de un experto o lder.
Duracin: no debe extenderse mas de 50 minutos, intercalndose, por espacios de mximo 10 minutos
cada uno, recursos multisensoriales y/o tcnicas activas (recitacin oral por ejemplo).
Participantes: admite gran cantidad de personas El limite lo establece el local v la capacidad del expositor.
Observaciones: debe evitarse el dogmatismo tanto en el fondo como en la forma de la exposicin, teniendo
en cuenta de que es una tcnica para informar y no para imponer criterios Exponer solo lo necesario y en
estricto orden. Cuidar que la voz y los gestos apoyen la exposicin. La gente recuerda 50% de lo que oye
de inmediato y 20% al da siguiente Entonces, la tcnica de la exposicin exige el empleo de recursos
audiovisuales. Mediante ellos, se superan varias de las limitaciones sealadas previamente.
CS 03 REFUERZO /21-38 / 2000
Introduccin
Descripcin: consiste en la presentacin y desarrollo de un tema, seguidos de una recapitulacin de su
contenido, hecha por el grupo a partir de preguntas formuladas por el expositor, y de una evaluacin final
que ste realiza con el doble propsito de medir el grado de asimilacin de la materia expuesta, como
asimismo la calidad de su propia actuacin.
Objetivos: entregar informacin sistematizada sobre un tema y hacer reflexionar a un grupo a un
determinado tema.
Duracin: idealmente no debe extenderse mas de 60 minutos El tiempo puede ser distribuido de la manera
siguiente: introduccin 5 minutos, desarrollo 30, recapitulacin 15, evaluacin 10.
Participantes: se recomienda un mximo de 30 personas. Puede aplicarse, no obstante, a grupos mayores.
Observacin: es un medio por el cual el formador dirige y controla una sesin, pero no es un medio de
comunicacin muy eficiente
Tcnica Socrtica
Descripcin: consiste en el enunciado de una o ms afirmaciones polmicas que un formador hace ante un
grupo, provocando una reaccin emocional e intelectual en el, con el fin de los participantes se definan
frente a una determinada materia y/o desarrollen un pensamiento origina respecto de ella.
Objetivos: obtener del grupo una definicin ante la materia tratada: obligar a la reflexin ante el tema
propuesto, y motivar actividades posteriores de formacin.
Duracin: no ms de 90 minutos ni menos de 60.
Participantes: se recomienda para un nmero no superior a 35 personas.
Observacin: el formador no debe tomar partido ante las diferentes posiciones que surjan en el grupo.
Tampoco debe adelantar repuestas, sino irlas construyendo con el grupo a travs de sus intervenciones.
Panel
Descripcin: consiste en el desarrollo de un tema, a travs de un dilogo entre especialistas que sostienen
puntos de vista complementarios o divergentes en torno a l. Bajo la direccin de un moderador y ante una
audiencia facultada para hacer preguntas aclaratorias al termino del dialogo. En el panel, el tema se
desarrolla a travs de la conversacin entre los especialistas. Asimismo, no tiene importancia la
complementariedad o divergencia de los enfoques de los especialistas en relacin con el tema.
Objetivo: dar a conocer enfoques divergentes sobre un mismo tema, evitar una visin dogmtica en torno a
un tema, y favorecer la toma de posiciones en torno a un asunto fundamental.
Duracin: no debe pasar de una llora.
Participantes: los asistentes pueden ser numerosos, pero los especialistas no deben ser menos de 3 ni mas
de 5.
Observacin: resulta ms dinmica y atractiva para la audiencia por el hecho de que sta figura como
espiando una conversacin ajena, lo que promueve inters en el publico. Sin embargo, requiere
especialistas capaces de trabajar en grupo y un moderador de alto nivel.
CS 03 REFUERZO /22-38 / 2000
b - Segunda familia : Participacin oral

Estas tcnicas desarrollan en el participante conocimientos y actitudes, he aqu algunos ejemplos :
Discusin
Descripcin: consiste en una conversacin informal entre los miembros de un grupo en torno a un tema
determinado.
Objetivo: conocer un problema ms a fondo, preparar un accin futura, evaluar o controlar una accin
pasada o en curso, dar y recibir informaciones, conocer experiencias y puntos de vista personales de los
miembros de un grupo, y fortalecer la capacidad de los participantes para actual en grupo.
Duracin: no sobrepasar los 90 minutos, porque decae la conversacin, ni destinar menos de 45 minutos,
porque no se alcanza a crear el clima informal necesario.
Participantes: no deben ser menos de 5 ni mas de 20 personas. El ideal se aproxima a las 15 personas.
Observaciones: el conductor deber participar lo menos posible y hacerlo con miras a orientar y motivar la
conversacin. Esta tcnica requiere de cierta homogeneidad entre los participantes y habilidades
especficas del que conduce la reunin.
Phillips 66
Descripcin: consiste en la divisin de un grupo amplio en grupos ms pequeos, que en un plazo breve
discuten en torno a una pregunta, dando a conocer luego sus informes para llegar, por ltimo a una
conclusin final. (Debe su nombre a su creador y a su recomendacin y a que los grupos fuesen de 6
personas y el tiempo de discusin de 6 minutos).
Objetivos: obtener opiniones, informaciones o puntos de vista de muchas personas en un plazo breve,
reunir diversos elementos de juicio para luego tomar un acuerdo; analizar un tema complejo susceptible de
separarse en partes; obtener el mximo provecho de las ideas y experiencias de un grupo.
Duracin: en total, no debe sobrepasar las dos horas (introduccin general 5 minutos, organizacin subgrupos 3, trabajo por cada pregunta 6, cuenta de los sub-grupos, discusin para llegar a la conclusin en
grupo grande 15, sntesis final 10).
Participantes: el grupo total puede ser muy numeroso. Los sub-grupos no deben estar compuestos de
menos de 4 personas ni mas de 8. El ideal son 5 o 6 personas.
Observacin: esta tcnica requiere del manejo del tipo de preguntas que se propondrn a los grupos y la
forma de obtener conclusiones. Promueve la participacin de todos, la obtencin de la opinin de todos
sobre un tema, desarrolla la capacidad de anlisis y sntesis en los participantes, dinamiza las actividades
de formacin.
Rotacin o Posta
Descripcin: los participantes, divididos en grupos, visitan en un tiempo limitado diferentes stands o
talleres. En cada stand, los participantes asisten a una presentacin breve o demostracin y se les invita a
un ejercicio prctico.
Objetivos: practicar habilidades relacionadas entre ellas, contestar una pregunta, proponer soluciones.
Duracin: entre 60 y 90 minutos.
Participantes: grupos de 6 a 8 personas, nunca mas de 10.
Observacin: desarrolla las habilidades e invita claramente a participar, pero necesita material, lugar y
personas para presentar y animar cada stand.
CS 03 REFUERZO /23-38 / 2000
Embajadores
Descripcin: es igual a la tcnica de la rotacin, pero asiste a cada taller un embajador responsable de
anotar y hacer la sntesis del trabajo realizado. Al final, expondr delante de todo el grupo la sntesis de los
trabajos o de las proposiciones de cada equipo.
Estudio dirigido
Descripcin: consiste en el trabajo individual y/o grupal de buscar en uno o mas textos determinados las
respuestas a preguntas que plantea el conductor, para culminar con una discusin general sobre ellas,
basada en informes de relatores.
Objetivos: conocer un texto, por ejemplo una ley, un estatuto, el resultado de una investigacin, conocer
diversas versiones o tesis sobre un mismo hecho, a partir de sus fuentes originales.
Duracin: la totalidad de la actividad puede prolongarse por varias sesiones.
Participantes: el grupo en general puede ser amplio. Si el estudio se realiza en sub-grupos, stos deben ser
reducidos, idealmente de 3 a 6 personas.
Observaciones: cualquiera sea la modalidad empleada, las preguntas deben elaborarse cuidadosamente.
Deben ser pocas, claras, precisas, referidas a aspectos fundamentales y deben cubrir. en su conjunto, el
texto estudiado. La tcnica requiere un clima de estudio. Esta tcnica permite descomponer un tema en
diversos aspectos para ser estudiados individualmente y/o en grupos. Exige seleccin de material y un
mayor tiempo de preparacin.
Juicio Educativo
Descripcin: consiste en el enjuiciamiento de un tema ante un tribunal. Se inspira en el sistema judicial.
Sajn, lo que incluye la presencia de un Juez, un Secretario, el Fiscal, la Defensa, Testigos y Jurados amn
del pblico.
Objetivos: analizar temas de alto inters para los participantes; sirve especialmente para el anlisis de
temas polmicos en los que estn en juego aspectos valorativos de la vida social.
Duracin : 4 a 6 horas de trabajo
Participantes: para un numero mnimo de 16 y un mximo de 41 personas. El numero ideal es 29 personas.
Observaciones: exige el estudio profundo de un tema, por parte de equipos de trabajo. Conduce a los
participantes a una definicin fundamentada ante el tema tratado; favorece la detectacin de los aspectos
tanto positivos como negativos en el estudio de un tema. Sin embargo, requiere de una adecuada
preparacin previa y de una cuidadosa organizacin de las distintas instancias. Es til solamente para
temas que renan las caractersticas sealadas en los objetivos.
c - Tercera familia: Participacin ms creativa

Esta Familia desarrolla en el participante habilidades y actitudes. Algunos ejemplos son: Sub-grupos de
discusin, Estudio de casos, Sociodrama, Lluvia de ideas, Solucin colectiva, Laboratorio, Juego de
gerencia.
CS 03 REFUERZO /24-38 / 2000
Sub-grupo de discusin
Descripcin: un grupo amplio se divide en sub-grupos o comisiones que discuten aspectos especficos de
un tema y presentan sus conclusiones a un plenario.
Objetivo: estudiar en profundidad aspectos especficos de un tema amplio.
Duracin: el tiempo debe preverse en relacin con la actividad global y las materias que tratarn las
distintas comisiones, de manera que tengan una duracin similar. Pueden establecerse una o varias
reuniones de las comisiones.
Participantes: el grupo total puede ser relativamente amplio. Se recomienda que cada comisin tenga un
nmero no superior a las cincos personas. Idealmente, para los efectos de una eventual votacin, cada
comisin debe estar constituida por un nmero impar de miembros.
Observaciones: la tarea ms delicada consiste en descomponer el tema general en sub-temas que posean
similar inters y profundidad y requieran de un tiempo equivalente. Esta tcnica favorece la adaptacin de
la actividad a los intereses especficos de sus participantes. Sin embargo, requiere de un mayor empleo de
tiempo que otras tcnicas.
Estudio de casos
Descripcin: se presenta una situacin o varios eventos a los participantes. Ellos analizan y estudian las
soluciones posibles para resolver el problema. Las propuestas de soluciones se comparan con la realidad
que propone la situacin definida al principio.
Objetivos: estudiar las relaciones y las actitudes, aumentar los conocimientos, mejorar las capacidades para
relacionarse y modificar actitudes.
Duracin: entre 30 y 45 minutos.
Participantes: grupos de 8 a 10 personas.
Observacin: esta tcnica permite ayudar a un equipo a resolver sus problemas y unirse entre s.
Sociodrama
Descripcin: esta tcnica utiliza la representacin de situaciones reales o ficticias como un medio para la
transmisin de un contenido. Cuando lo fundamental es la situacin, problema o acontecimiento
representado, los papeles son relativamente poco estructurados. Si el inters se centra en los personajes, los
papeles debern estructurarse cuidadosamente.
Objetivos: establecer una experiencia comn en el grupo como base para el estudio de un tema, desarrollar
la personalidad de los participantes y liberar inhibiciones; tratar en forma indirecta situaciones
problemticas existentes en un grupo, encontrar soluciones alternativas a problemas o al comportamiento
de las personas en un grupo.
Duracin: la dramatizacin misma no deber exceder el tiempo necesario para que se aborden los puntos
previstos, ni superar aquel en el que decaiga la accin: 10 a 15 minutos son suficientes. Incluyendo la
introduccin, la dramatizacin, el anlisis y la conclusin, no se debe superar los 90 minutos.
Participantes: se recomienda en el sociodrama un mnimo de 3 y un mximo de 5 actores . El grupo
total de participantes no debe ser mayor de 30 personas.
Observaciones: obviamente para esta tcnica la gente tiene que saber actuar un poco. La tcnica permite a
la gente vivir u observar de muy cerca una situacin real. Esta situacin sirve despus a los cursantes para
entender un problema que tiene la misma dinmica. Tambin permite un enfoque ms objetivo de los
problemas, las situaciones y las relaciones interpersonales.
CS 03 REFUERZO /25-38 / 2000
Lluvia de ideas
Descripcin: permite abordar un problema en un clima de absoluta informalidad, con el fin de crear o
descubrir soluciones variadas y originales. Solo cuando se han expuesto todas las ideas que los miembros
del grupo pueden imaginar, se les analiza en relacin con su factibilidad.
Objetivo: reunir ideas, opiniones de manera libre; favorecer la creatividad.
Duracin: la tcnica debe contar con un tiempo suficiente para que el trabajo creador se realice sin
urgencias ni tensiones. Para ello, es necesario que el tiempo se adecue al desarrollo de la actividad y no al
contrario.
Participantes: grupos no mayores de 15 personas (en el caso de grupos ms grandes, se pueden dividir en
varios grupos).
Observaciones: estimula y desarrolla la capacidad creadora individual y colectiva, favorece la actitud
innovadora y la superacin de prejuicios. Pero requiere bastante tiempo, y grupos homogneos.
Solucin Colectiva
Descripcin: esta tcnica consiste en proponer a todos una pregunta abierta. Cada uno escribe una idea
sobre un papel (de igual tamao y forma para todos; una idea por papel; no ms de 3 lneas, es decir 7 a 8
palabras). Despus se pega el papel sobre la pizarra. El formador puede despus reordenar todos los
papeles en familias de ideas. As el pensamiento, se sintetiza y ordena a la vez.
Objetivos: desarrollar la creatividad frente a una pregunta, estudio, resolucin de problemas.
Duracin: variable pero no mas de una hora y media
Participantes: grupos grandes.
Observaciones: es una tcnica activa, participativa, simptica. Favorece la produccin de un grupo,
permite evitar las situaciones extremas de la animacin (el tmido habla tanto como el hablador), permite
tener un resumen del trabajo instantneo y visual.
Laboratorio
Descripcin: se reproduce sobre un mapa, un dibujo o una maqueta una situacin dada. Se debe disponer o
mover los elementos y organizar una situacin. Habr que observar los resultados y conversar despus de
la experimentacin.
Objetivos: crear, modificar una situacin, un proyecto. Aprender a organizar con una ayuda tcnica
sencilla.
Duracin: variable.
Participantes: una persona o un grupo.
Observaciones: esta tcnica muy concreta permite evaluar en seguida cualquier cambio u orientacin
prevista. Permite a todos seguir el razonamiento del expositor. Sirve mucho para definir concretamente
una estrategia, etc. ...
Juego de gerencia
Descripcin: asocia la tcnica del estudio de casos y la del sociodrama. Los participantes actan varios
papeles en una situacin ficticia, estudiando la situacin, las decisiones que toman los actores, sus maneras
de aplicarlas, la manera de analizar y evaluar.
Objetivos: crear de manera lo ms realista posible una situacin cercana a la vida real (Permite a los
participantes entender mejor su papel y cmo mejorar su tarea).
CS 03 REFUERZO /26-38 / 2000
Duracin y Participantes: dependen directamente de la situacin ficticia escogida.

Observaciones: se trata de una tcnica de formacin avanzada. Los formadores tienen que ser
experimentados, y preparar muy bien su sesin, probando por ejemplo el material previamente. Los
participantes deben tambin ser un poco experimentados (no se hace durante el primer curso de formacin,
por ejemplo).
d - Cuarta familia: Participacin intensa
Esta familia desarrolla en cada participante conocimientos, habilidades y actitudes. Cuatro ejemplo de
tcnicas con participacin intensa son: Demostracin, Ejercicio, Taller, Proyecto. La duracin de estas
tcnicas depender en gran medida del tema tratada.
Demostracin
Descripcin: una o varias personas muestran a los dems cmo tendran que realizar una o varias tareas
(tcnicas, relacin, planificacin, realizacin). Implica una explicacin corta del tema como introduccin,
uno demostracin y uno experimentacin.
Objetivo: aprender de manera prctica habilidades requeridas.
Participantes: grupos pequeos.
Observaciones: necesita una buena preparacin, es decir, probar las tcnicas, los materiales y trabajar la
explicacin oral.
Ejercicio
Descripcin: se pide a un participante que cumpla con una tarea dada para llegar a un resultado. Se utiliza
un mtodo explicado y demostrado para mejorar las habilidades en un rea determinada.
Objetivo: permitir a los participantes poner en practica una tcnica dada.
Participantes: grupos pequeos.
Observaciones: tcnica activa y practica que hace accesible a todos una explicacin. Permite tambin al
formador y al cursante verificar si todos han entendido bien.
Taller
Descripcin: consiste en realizar tareas prcticas. Los grupos exponen despus el resultado de su trabajo.
Objetivo: dar la ocasin de poner en practica una cierta cantidad de habilidades y presentarlas a los otros.
Participantes: un grupo pequeo.
Observaciones: permite al grupo poner en prctica de inmediato los contenidos enseados. Mediante una
tarea prctica el grupo ubica su falencias y con la ayuda de sus compaeros y del formador reorienta y
profundiza los contenidos recibidos.
El proyecto
Descripcin: es una forma ms desarrollada de ejercicio, que consiste en cumplir un tarea dada para llegar
a un resultado especfico. No hay mtodo impuesto, eso lo definen los participantes.
Objetivo: dar una ocasin de poner en prctica las habilidades necesarias para el cumplimiento de una
tarea particular (la del formador por ejemplo).
Participantes: un individuo o un grupo.
Observaciones: necesita un control atento, pero discreto de cada uno de los proyectos. El formador tiene,
por ejemplo, que asegurar la participacin de todos sin que eso moleste a la produccin del grupo.
CS 03 REFUERZO /27-38 / 2000
4.3
Criterios para seleccionar tcnicas pedaggicas
Hemos clarificado el objetivo de las tcnicas y tenemos una gama de alternativas.

Por todo ello, llegado el momento de seleccionar o disear cul vamos a usar es estrictamente necesario
tener presente la congruencia entre ella y :
a.
Los objetivos y contenidos de la sesin
Un curso y una sesin tienen objetivos y contenidos claros, y la razn de ser de las tcnicas es que ellos
sean comprendidos y asimilados por los participantes. Toda tcnica debe responder necesariamente a
lograrlos, por eso insistimos fuertemente en que "LA TCNICA NO PUEDE COMERSE EL
CONTENIDO", con ello decimos que lo entretenido que pueda ser un ejercicio debe favorecer la claridad
y concentracin en los contenidos o directamente el logro de los objetivos, si ellos son de vivencia o
aplicacin, evitando que los participantes se pierdan en la forma.
b. Las caractersticas de los participantes
En el diagnstico hecho de los participantes, tomamos nota de su edad, realidad socio-cultural, actividad,
experiencia en el Movimiento, etc.
Una tcnica pedaggica debe responder a cada uno de estos antecedentes, evitando hacer que los
participantes se sientan ridculos y aportando el "anzuelo" ms apropiado para nuestro "universo objetivo".
c.
Situacin del momento en que se desarrolla el aprendizaje
La hora del da, el ambiente de la sala, fro, calor; si es antes o despus de comer, qu tema se ha
desarrollado anteriormente, qu tcnica se ha usado, para no repetir lo mismo, para graduar o marcar una
clara diferencia.
No es posible prever toda la situacin completa, pero es indispensable considerar aquellas que
dependen de nuestra organizacin.
d. Tiempo con que se cuenta para desarrollar todos los contenidos
Ya vimos que una tcnica no tiene calidad por s misma, no es mejor que otra, sino la ms adecuada en
relacin a esos objetivos, esos participantes... al tiempo que dispongo para aplicarla completamente. Por
muy buena que sea una tcnica, si se desarrolla incompleta o precipitadamente, o que desequilibra el
anlisis de todos los contenidos, es menos efectiva que una ms sencilla y que se aplica en su totalidad.
e.
Capacidad y habilidad del Conductor de la Sesin
El Conductor de la Sesin est al servicio del aprendizaje de los participantes, y si bien l tambin aprende
y crece integralmente, no puede simplemente estar experimentando con los participantes perjudicando su
aprendizaje, por lo cual en el momento de seleccionar las tcnicas y recursos debe analizar su capacidad,
el dominio que tenga y la habilidad en su uso, buscando los ms adecuados con que l suscitar el
aprendizaje.
Esto no impide el perfeccionamiento del formador, a medida que usa diferentes tcnicas y recursos
adquiera mejor habilidad, lo que se necesita evitar es la improvisacin y el seleccionar tcnicas por
novedad sin la suficiente preparacin.
CS 03 REFUERZO /28-38 / 2000
4.4 Evaluacin de las tcnicas aplicadas

Durante la utilizacin de la tcnica, evaluar
el grado de motivacin y participacin de los cursantes. Si el resultado es una participacin medio- alta,
mantener la tcnica. Si el resultado es una participacin medio-baja, reencauzar la tcnica, reduciendo
los tiempos o eliminando algunas etapas de la tcnica.
el nivel de equilibrio entre entrega de contenidos y dinmica de la tcnica metodolgica. Si la forma no
deja entrever los contenidos que se pretende entregar, definir los puntos que requieren un
reforzamiento o aclaracin de dudas posterior.
el nivel de manejo de la tcnica metodolgica por parte del conductor de sesin. En caso de un
resultado negativo, el resto del equipo deber apoyar al conductor de sesin, con su consentimiento.
Tambin se puede replantear la tcnica, disminuyendo los tiempos o eliminando algunas etapas.
validez del tiempo asignado a cada etapa de la tcnica. Segn el resultado, asignar mayor tiempo a una
etapa de la tcnica metodolgica en desmedro de otro, para asegurar una mejor entrega de aquellos
contenidos considerados ms importantes dentro del temario de la sesin.
Durante la aplicacin de la tcnica es bueno dejar siempre un espacio de expresin a los participantes para
verificar si el mensaje lleg. Se puede hacer mediante preguntas, repeticiones, resmenes regulares. Todo
ello permite al cursante expresar lo que entendi, lo que no entendi o encontrar una sntesis que le
permita seguir el razonamiento del formador. Eso requiere de parte del formador preguntas abiertas que
permitan a todos expresarse libremente y una preocupacin de verificar la llegada del mensaje a travs de
ejercicios prcticos.
Inmediatamente despus de utilizar la tcnica, evaluar:

el grado de recepcin de los contenidos por parte de los participantes. Si el resultado es negativo,
determinar aquellos puntos que debern reforzarse durante las restantes sesiones.
el estado de nimo de los participantes luego de utilizar la tcnica. Segn el resultado, realizar una
actividad breve que sea motivadora o tranquilizadora, antes de reiniciar una nueva sesin o la siguiente
etapa de la sesin. De lo contrario, continuar de inmediato.
Despus de utilizar la tcnica metodolgica, evaluar:
el nivel de motivacin y participacin generados durante la aplicacin de la tcnica. Si el resultado es
negativo, determinar los cambios necesarios para una nueva aplicacin.
el nivel de manejo del conductor de sesin con respeto a la tcnica. En caso de un resultado positivo,
perfeccionar lo perfeccionable. Si el resultado es negativo, sugerir cambios que mejoren su utilizacin;
o ayudar al conductor de sesin a descartar la tcnica como instrumento personal de formacin.
medir la congruencia de la tcnica empleada con respecto al pblico , el lugar, los materiales, y en
especial los contenidos.
CS 03 REFUERZO /29-38 / 2000
CUADRO RESUMEN :
RELACION ENTRE OBJETIVOS Y
TECNICAS PEDAGOGICAS
LAS FAMILIAS
TECNICAS
Primera Familia
Exposicin
Introduccin
participacin muy
Tcnica socrtica
dbil
Panel
Segunda Familia
Discusin
Phillips 66
participacin
Rotacin o Posta
oral
Embajadores
PERMITEN DESARROLLAR
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Estudio dirigido
Juicio Educativo
Tercera Familia
Sub-grupos de discusin
Estudio de casos
participacin ms
Sociodrama
creativa
Lluvia de ideas
Solucin colectiva
Laboratorio
Juego de gerencia
Cuarta Familia
Demostracin
Ejercicio
participacin
Taller
intensa
Proyecto
CS 03 REFUERZO /30-38 / 2000
TECNICAS DE FORMACIN
RELACIN GRADO DE PARTICIPACIN V/S VIVENCIA DE LA SITUACIN
CS 03 REFUERZO /31-38 / 2000
5.
LOS RECURSOS PEDAGOGICOS
5.1
Objetivo
Bsicamente son ayudas para la comunicacin entre un Facilitador y los participantes. Lo apoyan en su
tarea, pero no pueden hacerla por l. No son en s mismas mtodos de formacin, pero representan una
ayuda casi en cualquier mtodo (las diapositivas pueden apoyar una exposicin de un tema).
Las ayudas visuales sirven para:
- Incrementar o despertar el inters.

- Clarificar lo que usted est diciendo.
- Repetir o reforzar puntos claves de la explicacin.
Estn diseadas para ayudar al Facilitador a estimular a los participantes atrayendo y reteniendo su
atencin de la manera ms til e interesante.
Esto involucra usar los sentidos del participante. Si son usadas con acierto, pueden representar un gran
aporte a la profundidad y velocidad del aprendizaje.
Si se usan incorrectamente, apenas hacen algo ms que distraer e interferir.
Se dice que las personas recuerdan un 20% de lo que se oye, un 30% de lo que es visto, y cerca de un 50%
de lo que es visto y odo a la vez.
Cuando se trata de aprender conceptos intelectuales ms o menos puros, la vista y el odo son los dos
sentidos que predominan en cuanto a la efectividad para la percepcin de comunicaciones. Entre ambos
abarcan un 94% del total de percepciones correspondiente un 83% a la vista y un 11% a la audicin. El
modesto 6% restante se distribuye entre el olfato, el tacto y el gusto, en ese orden de importancia.
Sin embargo, cuando es necesario aprender habilidades y destrezas fsicas, la contribucin de los
diferentes sentidos al aprendizaje es diferente de aquella considerada para los conocimientos intelectuales
ms o menos puros.
Para este tipo de aprendizaje se considera que la contribucin relativa de los diferentes sentidos es,
probablemente: 25% para la vista, 10% para el odo, y 65% para el tacto y acostumbramiento muscular.
Por lo tanto, el tiempo de una sesin de capacitacin en estas habilidades debiera ser dividido de acuerdo
con las siguientes etapas sugeridas: 10% para la explicacin, 25% para la demostracin y 65% para la
prctica.
Es til recordar cules son los sentidos ms efectivos en la percepcin de las comunicaciones. Se estima
que las personas aprenden:
1% a travs del gusto
1,5% a travs del tacto
3,5% a travs del olfato
11% a travs de la audicin

83% a travs de la vista
De estos nmeros es posible definir un plan que nos permita lograr una presentacin que ponga en juego
todos los recursos de que disponemos.
CS 03 REFUERZO /32-38 / 2000
Si bien el aprendizaje por audicin puede ser efectivo, es obvio que el sonido apoyado por uno o ms
sentidos, particularmente la vista, harn mucho ms para alentar al participante en su inters por aprender.
5.2
Factores que inciden en su seleccin
Antes de seleccionar una ayuda audiovisual para una sesin, el Facilitador debe preguntarse a s mismo lo
siguiente:
Qu es lo que el participante debe aprender durante la sesin?
Cules son los factores que deseo destacar especialmente?
Qu tcnica pedaggica debo usar para lograr estos objetivos?
Cmo puede ser apoyado esta tcnica a travs del uso de uno o ms sentidos?
Qu recursos se van a emplear?
Cules son los materiales disponibles?
Cules son las alternativas?
Slo entonces debe buscarse o hacerse una ayuda. Ensaye la presentacin para asegurarse que la ayuda
realmente contribuye al aprendizaje.
- Si lo hace, sela.
- Si no lo hace, altrela o elimnela.
Al escoger el tipo de ayuda ms apropiado para usarlo en una sesin en particular, se deben considerar los
siguientes factores:
CIRCUNSTANCIAS
Tamao probable de la sala y cantidad de participantes. Esto afectar al tamao de la ayuda.
Posible uso en otras oportunidades. Eso afectar a la durabilidad y costo del material empleado.
Lugar en que ser usada. Esto determinar su condicin de porttil y su facilidad de acarreo.
Necesitar de electricidad?.
Familiaridad de los facilitadores con su uso. Esto determinar el uso de elementos con los cuales es
probable que un elevado nmero de facilitadores est familiarizado.
ASUNTO
Se requieren o no efectos particulares (realismo y otros).
Se requiere o no una exhibicin gradual, compuesta de varias partes.
Se requiere o no una exhibicin flexible, fcil de modificar.
COSTO
La mayor parte de las ayudas para proyectar, sus equipos y materiales consumibles, as como sus
accesorios, son de costo alto.
Casi todos los paneles son econmicos. Hay elementos clave como las lapiceras de felpa para papel o
para superficie lavable que no son muy econmicas.
De los paneles, el ms econmico es el pizarrn para tiza. Sus elementos consumibles tambin son
fciles de conseguir. Prever un buen borrador.
CS 03 REFUERZO /33-38 / 2000
DISPONIBILIDAD
Si existe, pero el Equipo no lo tiene, o no se lo puede conseguir, es intil seguir fantaseando con su uso
OBSERVACIONES PARA SU EFECTIVIDAD
No deje que toda la sesin gire alrededor de una ayuda; pues si no ser el facilitador el que ayuda, y no
la AYUDA quien apoya al facilitador.
Asegrese que la AYUDA que se exhibe est relacionada con el tema. Si cambia, es mejor
desconectar o retirar el material para no confundir al participante.
Asegrese que la ayuda es visible para todos en la sala. Debe estar lo suficientemente alta para que
todos puedan ver. Las letras e ilustraciones lo suficientemente claras.
Haga su explicacin o charla hacia los participantes y no hacia la ayuda.
Ninguna ayuda servir para apoyar a una sesin donde hay falta de conocimiento, contenido o
planeamiento.
5.3
Clasificacin de los Recursos Pedaggicos
a.
VISUALES
PANELES
PROYECTORES
MODELOS
b.
Pizarra blanca
Pizarra magntica
Franelgrafo
Retropoyectores
Can proyector
Modelos armables / desarmables
Objetos reales
Cassettes
Programas en directo
Discos compactos
Programas en diferido
AUDITIVAS
-GRABACIONES:
-RADIODIFUSION:
c.
Pizarra para tiza (negras o verdes)

Rotafolios
Lminas y carteles varios
Diapositivas
Vistas opacas
Maquetas fijas
Troquelados
AUDIOVISUALES
Diapositivas coordinadas con cassettes.
Con seal de impulso electrnico para funcionamiento automtico.
Con seal auditiva o indicacin escrita para operacin manual.
Con varios proyectores coordinados con fusin de imgenes.
Videorreproductores o circuito cerrado de Televisin:
Sistemas VHS, BETAMAX, 2000, O Profesional 3/4". Verificar la norma del equipo y de la cinta
grabada (PAL, NTSC, SEECAM).
Proyectados en televisor normal o en pantalla gigante o computador.
d.
SISTEMAS COMPUTACIONALES
Uso de diversos programas y sistemas de combinacin entre palabra, imagen y sonido.
CS 03 REFUERZO /34-38 / 2000
5.4
Preparacin y produccin de Recursos Pedaggicos
a.
Material visual
Una ayuda visual debe:

- Ser simple y clara en su diseo.
- Colorida, pero no colorinche.
- Fcilmente legible.
- Mostrar los puntos principales CLARAMENTE.
El tamao y grosor de las letras y el uso del color debe ser probado de antemano en condiciones similares
a las que esperamos hallar cuando sean usadas. Revise la legibilidad, particularmente desde el lugar de la
persona ms alejada.
Practique su caligrafa de carteles, preferiblemente usando un estilo de letras similar a la que se usa en
este documento. La investigacin ha demostrado que es altamente legible, y por cierto, evite la caligrafa
muy ornamentada.
TRAZADO DE LETRAS
Hay normas muy generales acerca de la posibilidad de usar letras legibles. Entre ellas se incluyen:
-
El estilo recomendado es de imprenta, tanto mayscula como minscula.

El ancho de la letra puede ser desde 1/4 a 1/2 (0,25 a 0,50) de su altura.
El espesor del trazo (grosor de la lnea) con que se escribe la letra puede ser de 1710 a 175 (0,10 a
0,20) de su altura.
El cuadro que sigue aparece, con ligeras variantes, en multitud de documentos sobre el tema. Se repite
aqu por su indudable utilidad.
Nmero de personasDistancia del tablero Altura

a
de la letra Ancho de la letra Espesor del trazo
las personas
(Grosor de lnea)
10 a 15
3 mts.
2 cm.
0,5/1 cm
2 a 4 mm
15 a 20
5 mts.
2,5 cm.
0,6/1,2 cm
3 a 5 mm
20 a 30
7,5 mts.
3 cm.
0,7/1,5 cm
3 a 6 mm
30 a 50
13,5 mts.
4 cm.
1 /2 cm
4 a 8 mm
50 a 75
15 mts.
5 cm.
1,3/2,5 cm
5 a 9 mm
75 a 100
22,5 mts.
8 cm.
2 /4 cm
8 a 15 mm
USO DE COLORES
A efectos de atraer la atencin es necesario entender el uso correcto del color. El color es la fuerza de
mayor atraccin para el ojo. La mezcla correcta de colores es igualmente importante.
Si bien el negro sobre blanco es la opcin ms habitual, hay cinco otras combinaciones que son
ms efectivas: (revisar la combinaciones)
CS 03 REFUERZO /35-38 / 2000
Negro sobre amarillo

Azul sobre blanco
Verde sobre blanco

Blanco sobre azul
Rojo sobre blanco
El contraste se logra tanto por el uso de colores que se encuentren opuestos (o al menos alejados) en el
crculo de colores, como por el adecuado uso de los grados de brillantez. Es decir, debern ser de matices
o tonos alejados, y de brillo o luminosidad diferente. La saturacin o intensidad tiene que ver tambin,
ante la posibilidad de transparencia de los trazos.
A continuacin se presenta una serie de combinaciones ordenadas segn su grado de visibilidad.
1. Amarillo sobre negro

2. Blanco sobre azul
3. Negro sobre anaranjado
4. Negro sobre amarillo
5. Anaranjado sobre negro
6. Negro sobre blanco
7. Blanco sobre rojo
8. Rojo sobre amarillo
9. Verde sobre blanco

10. Rojo sobre blanco
11. Anaranjado sobre blanco
12. Azul sobre blanco
13. Azul sobre anaranjado
14. Celeste sobre verde obscuro
15. Verde claro s/verde obscuro
16. Anaranjado sobre azul
Curiosamente, en esta lista no figuran algunas de las combinaciones que se utilizan habitualmente en el
mbito educativo, por ejemplo:
Amarillo sobre verde
Blanco sobre verde
Rojo sobre negro
Rojo sobre verde
Azul sobre amarillo
Azul sobre rojo
Verde sobre amarillo
Verde sobre rojo
Negro sobre rojo
Rojo sobre azul
b.
Utilizadas en pizarras para tiza

junto con el tradicional Blanco sobre negro
Utilizadas ocasionalmente en los rotafolios
Material audiovisual
Una ayuda audiovisual debe:

Ser fcil de or (volumen y tono)
Ser interesante; con modulacin y distintas velocidades del ritmo.
Unida armoniosamente a otras ayudas, particularmente cuando se usa con material visual,
como diapositivas o fotografas.
Es posible producir varios sonidos complejos en una cinta, particularmente mezclando msicas, efectos
especiales y dilogo. Sin embargo, los efectos ms enriquecedores se logran manteniendo el material
simple y directo.
CS 03 REFUERZO /36-38 / 2000
La msica usada como parte del material puede ayudar a recrear una escena o una mejor atmsfera. Se
puede obtener un equipo que permite sincronizar el sonido con la visin en un proyector de pelculas o
diapositivas. Aunque esta tarea requiere tiempo y es algo cara, le otorga a toda la sesin, un aire de
profesionalismo, que contribuye a crear una mejor situacin de formacin.
Siempre debe ensayarse el material de antemano; y es particularmente til contar con alguien que pueda
hacer comentarios.
Acstica
Muchas salas no estn diseadas para ser placenteras desde el punto de vista acstico. Es muy til probar
de antemano como reacciona la sala a la propia voz o al sonido del equipo. Una manera simple es
palmotear en una sala vaca. Si el sonido crea un eco o resuena en toda la sala, esta no es buena en su
acstica. Vale la pena recordar que un grupo o audiencia tiende a hacer decrecer la sonoridad, dado que
los cuerpos, sillas y ropas constituyen un obstculo para la dispersin del sonido.
Esto significa tambin que un volumen o un tono de voz ms alto sern necesarios cuando los
participantes de la sesin estn presentes.
c.
Equipos elctricos y paneles fijos como auxiliares de la formacin
Es necesario tomar algunas precauciones antes del uso de cualquiera de estos auxiliares en las tareas de
capacitacin.
1.
VERIFICAR ASPECTOS ELECTRICOS

Voltaje y tipo de corriente (alternada/continua). Prever los transformadores y/o adaptadores que se
requieran.
Tomacorrientes. Prever los tipos de fichas de enchufe adecuados y/o los adaptadores para distintos
tipos de forma y disposicin de los terminales.
Distancia. Prever las extensiones necesarias para tomar corriente a 15 y ms metros de distancia.
2.
VERIFICAR ESPACIO FISICO

Distancia del auditorio al punto que se genera la onda sonora o en el que se exhiben las imgenes.
Lugar para ubicar los elementos de proyeccin, de exhibicin o de sonido sin incomodar a los
participantes.
3.
VERIFICAR ACCESORIOS
Pantalla.
Puede ser reemplazada por una pared de color claro en la mayor parte de los casos.
Revisar el estado, tamao y manejo de la pantalla.
Si el fondo no es blanco, o plateado, habr distorsin de colores al proyectar.
El retroproyector requiere que la pantalla est levemente inclinada hacia adelante en su parte
superior para ofrecer una imagen sin distorsin (efecto trapecial o de piedra angular).
CS 03 REFUERZO /37-38 / 2000
Carretes para cinta cinematogrfica, cassettes, portadiapositivas, etc.

Comprobar que se dispone la cantidad adecuada.
Comprobar que su tamao y formato corresponde al del equipo a utilizar.
Soportes.
Comprobar la existencia de mesas, atriles, ganchos para colgar y otros accesorios adecuados para
servir de apoyo y sostn de los equipos.
4.
VERIFICAR ILUMINACION
Intensidad y flujo.
Comprobar que el punto en que se exhiben las imgenes pueda ser iluminado u oscurecido
adecuadamente segn se requiera. Comprobar que el auditorio cuente con iluminacin adecuada
como para tomar notas.
Reflejos y resplandores.
Comprobar que no se produzcan reflejos molestos sobre pantallas y otros paneles.
Manejo. Comprobar la ubicacin de las llaves interruptores y fusibles para comandar la
iluminacin.
Comprobar la disponibilidad de alambres para fusibles, cinta aislante, pinza con asas aisladas,
destornillador con empuadura aislada, focos y bombillas de iluminacin de repuesto.
5.
VERIFICAR ACUSTICA
Eco. Comprobar este efecto palmoteando o hablando en voz alta en la sala vaca. Si resuena, hay
defectos de acstica. Probar tambin con el equipo de sonido.
Acoplamiento. Comprobar que el desplazamiento de micrfonos por la sala no har ulular o silbar
a los parlantes.
Absorcin. Comprobar el efecto que causa el sonido a sala llena. Los cuerpos, sillas y ropas
constituyen obstculos para la dispersin del sonido, pudiendo llegar a eliminar el eco.
Alcance. Comprobar la llegada del mensaje en forma inteligible a todos los puntos de la sala.
6.
VERIFICAR DISPOSICION
Ubicacin de asientos
Usualmente la disposicin en semicrculo o en herradura es la mejor. An cuando hay que ubicar
ms de una fila. En tal caso, el centro de un asiento de la segunda fila debe quedar en la lnea de
unin de dos asientos de la primera fila, con el objeto de ofrecer mejor lnea de visin al
participante. Repetir el procedimiento con otras filas.
Altura de pantallas y paneles
El borde inferior de estos debe estar un poco por encima de la lnea de los ojos de una persona
sentada. Todo lo que se exhiba por debajo de esta lnea no ser visto por los participantes de filas
posteriores a la primera, probablemente casi no ser tenido en cuenta por los participantes de la
primera fila.
Visibilidad y ngulos
Pantallas y paneles deben estar al menos dos metros alejados de la lnea que forman los extremos
del semicrculo del auditorio.
CS 03 REFUERZO /38-38 / 2000

03 El Aprendizaje en Los Adultos

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GUIAS Y SCOUTS DE CHILE

Direccin de Mtodos Educativos

EL APRENDIZAJE EN LOS ADULTOS

Proceso de adquirir un conocimiento o habilidad.

Integracin del aprendizaje

CS 03 REFUERZO /1-38 / 2000

La formulacin de objetivos de aprendizaje en trminos bien definidos.

Aprendizaje por descubrimiento

Consiste en la adquisicin de conceptos, principios, contenidos, experiencias... a travs de la realizacin

CS 03 REFUERZO /2-38 / 2000

Elementos del aprendizaje

En general el aprendizaje consta de los siguientes elementos:

Es la excitacin que inicia la actividad de una determinada estructura y que

Principios que orientan el Aprendizaje

CS 03 REFUERZO /3-38 / 2000

CS 03 REFUERZO /4-38 / 2000

Factores que influye en el aprendizaje

d) Capacidad de aplicar y transferir

Orden lgico del contenido:

Otro tema en la mente de los participantes.

g) Habilidad del formador para

CS 03 REFUERZO /5-38 / 2000

Momentos del Aprendizaje

Se analiza y aclara la tarea medular que corresponde al proceso de aprendizaje.

Este proceso y sus momentos se repite cada vez que:

CS 03 REFUERZO /6-38 / 2000

CS 03 REFUERZO /7-38 / 2000

Los adultos frente al aprendizaje

La experiencia personal del adulto es condicionante de toda actividad de aprendizaje. Aprendizaje es

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Factores del sujeto del aprendizaje

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Los intercambios en la comunicacin

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Es lo que naturalmente hacemos segn nuestros intereses, necesidades, estado de

El conocer una situacin, permite percibirla en su configuracin completa, en

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La comunicacin no oral se efecta de dos maneras.

GRAFICO: EL MODELO BASICO DE LA COMUNICACION

CURSO DE CONDUCTORES DE SESION 2011, ZONA DE LA FRONTERA

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La mayora de nosotros pone su atencin en la preparacin y en la emisin de nuestro mensaje, la parte

Tcnicas de la Comunicacin Interpersonal

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Entorno apropiado, que ambiente y refuerce la comunicacin, evitando los distractores.

b. En relacin a la ubicacin de las personas:

Necesitamos estar cmodos para prestar la mayor atencin.

c. En relacin a los participantes:

d. En relacin a la expresin de la comunicacin:

Separar el hecho de la influencia del entorno.

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En relacin a los vectores de la comunicacin, al uso de los sentidos, en el proceso de aprendizaje

- 10% de lo que leen

*. Segn el tipo de aprendizaje y la participacin de los sentidos obtenemos :

45% (lenguaje cuerpo)

Todo lo cual nos obliga a ser muy cuidadosos en la seleccin de:

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Funcin del Facilitador

El facilitador es a la vez emisor y receptor, es quien con su comunicacin facilita el aprendizaje de

"comunicar el mensaje de la formacin" para