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La segmentacin psicolgica
En la mayora de los casos, segmentar el mercado por el NSE no alcanza para
definir a un verdadero consumidor, ya que hay individuos que poseen
caractersticas similares pero no estn en las mismas categoras
socioeconmicas. Se hace necesario obtener datos ms especficos sobre las
creencias, actitudes emocionales y racionales, costumbres y maneras de ser
concretas. Esto permite una correcta eleccin de los cdigos de comunicacin.
El mtodo, una agencia-equipo
La agencia tambin se posiciona a s misma. Hay agencias cuyo
posicionamiento est hecho en funcin del talento de uno o dos hombres. Para
posicionarse correctamente, hay que pensar qu lugar se ocupa en el espectro
conformado por agencias con fuertes personalidades o con una gran estructura
empresarial que pesas ms que sus integrantes. Para nuestra agencia, lo
importante es contar con individualidades relevantes que sean profesionales
talentosos con una gran dedicacin a su trabajo. Para poder brindar el mejor
servicio se hace esencial trabajar en equipo. Tanto con el cliente como dentro
de la agencia misma. El equipo debe estar formado por las cuatro reas bsicas
de servicios: investigacin y anlisis de la informacin; creatividad; medios y
planificacin y servicios al cliente.
Publicidad efectiva
Atrae la atencin del consumidor y la mantiene; comunica en forma clara
informacin sobre el producto que interesa al consumidor; mantiene el inters
en esa informacin; induce al consumidor a aceptar la informacin dada,
incorporndola a sus sistemas de creencias, ideas e imgenes del producto
(que lindooo); crea el deseo de tener el producto; ofrece al consumidor
argumentos que justifica la compra y refuerzan la lealtad al producto.
La publicidad es, sobre todo, observar la vida frase que dijo David Ratto en
una entrevista a La Nacin
Qu somos (esta parte de los puntos es de una presentacin de la agencia del
tipo, por eso hablan as)
Somos una agencia de servicio completo, ya que esta forma es la nica
organizacin que resuelve eficazmente las necesidades de comunicacin del
proceso de marketing. La buena publicidad surge de: los comentarios del
cliente, la correcta interrelacin de los aportes de las distintas reas de trabajo,
la disciplina de trabajo y la capacidad de crear publicidad incisiva e interesante.
La agencia debe ser FLEXIBLE, DINMICA, PRAGMTICA, ECLCTICA Y EFICIENTE
y por sobre todo intelectual y honrada.
La EdA permite precisar a quienes nos vamos a dirigir (sexo, nse, residencia y
perfil psico). Tambin colabora con la estrategia creativa en trminos del
lenguaje y a la mejor y eficiente seleccin de medios de comunicacin.
7)Riesgos: Al comprar un producto, el consumidor afronta tres tipos de riesgos.
Performance (cmo se comporta la oferta en trminos de prestacin), social
(cmo me ven los dems al adoptar ese producto, servicio o empresa) y
autosatisfaccin (cmo me siento al hacerlo). Hay que ser conscientes de estos
riesgos, evaluarlos y encontrar la forma de neutralizarlos.
8)Posicionamiento: Es fundamental definirlo. Luego, es importante monitorearlo
permanentemente para detectar el grado de relevancia y actualidad que sigue
teniendo en el pblico.
9)La promesa: La gente quiere tambin una propuesta atractiva, diferenciadora
y acorde con nuestra identidad. La investigacin ayuda para conocer las reas
de inters de nuestros clientes potenciales para saber por dnde entrar. 10)
evidencias: que sustenten la promesa
11)Tono de la comunicacin & properties: es importante definir un tono para
perfilar mejor la imagen deseada. Property es algo formal que pertenece al
mundo de la marca: un color dominante, una voz, una tipografa, etc.
12)Impresin neta de la comunicacin: impresin que deseamos que nuestro
target retenga dsps de ver el aviso, est ligado al posicionamiento, promesa y
tono de la comunicacin. Qu queremos que piense? qu queremos que
sienta? qu queremos que crea? La impresin neta colabora con el cierre
conceptual del brief y es tomada en cuenta al momento de realizar un test
publicitario.
13)Medios a utilizar: hay que hacerles conocer a los equipos creativos los
medios ms eficientes para alcanzar el target buscado, para evitar prdidas de
tiempo, energa y dinero.
14)Plazas: dato importante para medios y secundario para el rea creativa.
Aunque a veces estos ltimos utilizan esta informacin para expander el
espacio de medios donde aparecer su creacin.
15)Fecha de lanzamiento: establece las asignaciones temporales para cada una
de las partes intervinientes. Un servicio eficiente debe contemplar la entrega en
el plazo estipulado. La queja ms frecuente de los clientes es la falta de
respuesta, las demoras.
Uno para todos?parecido a lo anterior pero aplicado a un brief, muy
esquemtico, lo paso de largo
Captulo 3 - El anunciante
La relacin anunciante/cliente
Debe ser una relacin fluida, prcticamente una sociedad. El cliente que valora
la publicidad, elige cuidadosamente su agencia. La agencia debe hacer lo
mismo con sus clientes, buscar aquellos con quienes se pueda trabajar en
AAAP tambin formul uno. Estos eran concienzudos (sic), ya que tenan en
cuenta el aspecto moral y el cuidado, es decir se asuman las
responsabilidades. Ningn gobierno hizo nada pese a mostrar inters. El
documento tiene 7 caps. Y 94 arts.
El artculo 16 del segundo captulo nombra las actividades contrarias a la tica
en tres incisos. El primero para con la actividad publicitaria, el segundo para
con el anunciante y el tercero para con los colegas. Cada inciso tiene 6 items
de 3 lineas no creo que tome esto.
En la actividad publicitaria hay tres temas conflictivos: el ejercicio profesional,
derechos y obligaciones y la tica profesional. Ms de 30 aos pasaron, no se
concreto nada
Quin le teme a la palabra responsabilidad?
El poder que tiene hoy la publicidad, la incidencia que ejerce en la sociedad, es
de una magnitud tal que merece ser encarada con total profesionalidad, aunque
como toda actividad, nunca es fcil su regulacin. La ley trata de conferirle
mayor seriedad a la actividad, hacer responsables a quienes la ejercen y dejar
sin influencias a terceros que difamen a la publicidad. Si todos reconocemos el
gran poder que ejercer la publicidad, no es ya tiempo de que todo mensaje
publicitaria sea elaborado por un profesional matriculado? Esto significa mayor
garanta de seriedad y responsabilidad.