Miss Sarahi Macoto

Instituto
Tecnolgico
Internacion
al

Instituto Tecnolgico Internacional

Tcnica de
Recoleccin de Datos:
La Entrevista.

Daniela Arely Aguilar

Navarro

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Qu es?
Segn Kerlinger (1985:338) es una confrontacin interpersonal, en la
cual una persona formula a otra preguntas cuyo fin es conseguir
contestaciones relacionadas con el problema de investigacin.
Para Sierra (1999:281) es una conversacin que establecen un
interrogador y un interrogado () orientada a la obtencin de
informacin sobre un objetivo definido.

La Entrevista
Es la obtencin de informacin
mediante una conversacin de
naturaleza profesional, proceso
que presupone la participacin
de al menos dos actores que
interacten verbalmente y de
manera recproca.
En el transcurso de dicha conversacin una persona adopta el rol de
entrevistador y otro u otros asumen el papel de entrevistados, mientras
que el dilogo tiene lugar de acuerdo con pautas establecidas, acerca
de un problema o de una cuestin determinada.

Funciones
Las principales funciones de la entrevista son:
1. La obtencin de datos respecto a
individuos o grupos.
2. La facilitacin de informacin.
3. La
influencia
sobre
determinados
aspectos de la conducta.

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Tipos
Siguiendo el criterio expuesto por Ander-Egg, la entrevista puede
clasificarse teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Segn el grado de regulacin de la interaccin.
Estructurada, formal o con cuestionario.
Este tipo de entrevista tiene como base para su desarrollo una
serie de preguntas preestablecidas, abiertas o cerradas, cuyo
orden y formulacin deben ser respetados.
Semiestructurada, sin cuestionario.
En este caso, el punto de partida radica en un guion que incluye
un punteo de temas estimados para la entrevista. No sigue una
secuencia rgida y deja las puertas abiertas a otros interrogantes
que puedan surgir.
No estructurada.
Se caracteriza por una mayor flexibilidad, brindando mayor
libertad, tanto al entrevistador como al entrevistado. Consiste en
preguntas abiertas que son respondidas dentro de la
conversacin, sin una estandarizacin formal. Dentro de este
tipo es posible hallar modalidades como la entrevista focalizada,
la entrevista clnica y la entrevista no dirigida.
Segn la situacin de la interaccin.
En este caso puede ser efectuada cara a cara, por va telefnica
o mediante tecnologas informticas como mensajera
instantnea, videoconferencia, entre otras opciones.
Segn el nmero de participantes.
Puede tratarse de una entrevista individual, en panel (consta de
varios entrevistadores) o en grupo (incluye varios entrevistados).

Ventajas y desventajas
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Ventajas

1. Es una tcnica eficaz para obtener datos puntuales y relevantes

2. La informacin que se obtiene es superior que cuando se limita a
respuesta escrita.
3. Por su condicin oral y directa , se pueden captar los gestos,
tonos de voz, nfasis, entre otros
4. Puede ser econmica en su proceso de aplicacin
5. Por la flexibilidad en su estructura puede utilizarse en diferentes
tipos de investigaciones y sujetos de estudio.
6. La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis
comparativo.
7. Permite profundizar en temas de inters.

Desventajas

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1. Limitaciones en la expresin oral.
2. Es comn encontrar personas que mientan.
3. Grado de disposicin del entrevistado para responder a las
preguntas.
4. Existen muchos temas tabes en las personas.
5. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador.
6. Probablemente el entrevistador no comprenda el discurso del
entrevistado
7. Es difcil obtener informacin confidencial.
8. Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja
durante la Entrevista.

Sugerencias

1. Selecciona el tipo de entrevista en funcin a los objetivos de la

investigacin, dar a conocer los temas a tratar en la entrevista.
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2. Las preguntas deben elegirse en funcin de los objetivos.
3. El vocabulario adecuado a la poblacin que se entrevista.
4. Las preguntas no deben sugerir la respuesta.
5. No deben hacerse preguntas demasiado largas.
6.

La calidad de los datos de una entrevista depende

estrechamente de las aptitudes de relacin interpersonal del
entrevistador.