4.4.

3 Concurena

Politica urmat de ctre concurenii firmei, n special n

materie de lansare de produse, a fixrii preurilor sau a
campaniilor promoionale, are o mare influen asupra vnzrilor
firmei.
Cunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n
planificarea de marketing. Firma trebuie s compare constant
produsele, preurile, canalele de distribuie i aciunile de
promovare cu cele ale concurenei. Astfel ea poate identifica
avantajele i dezavantajele pe care le are n lupta cu aceasta,
lansnd atacuri mai precise asupra concurenei i aprndu-se
mai bine de atacurile acesteia.
Compania
Coca-Cola
analizeaz
periodic
strategiile
concurenilor si i aceasta pentru c aceti concureni dau
dovad de mult imaginaie i fonduri financiare nebnuite i i
revizuiesc strategiile periodic.
Coca-Cola se detaeaz de concuren prin:
produse i servicii superioare,
calitatea serviciilor,
dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii,
campanii promoionale bine gndite i realizate,
calitatea i eficiena procesului tehnologic,
ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor,
aciunile promoionale care implic tinerii.

n tabelul urmtor voi prezenta comparativ rezultatele celor

mai importante firme productoare de buturi rcoritoare pe piaa
Moldovei.

Tabelul nr. 3
COCA
COLA

PEPSI
COLA

EUROPEA
N DRINKS

fabrici

depozite

distribuito
ri

26

11

camioane

60

18

21

114

124

angajai

450

M.D.

37

16

17

merchandi
se

20

Vnzri

416.000

68.000

97.0
00

Clieni

267

95

89

frigidere

4320

526

830

lzi

56

490

rafturi

960

165

chenare

4830

182

50

semne

56

reclame

956

139

umbrele

3320

800

560

picturi

26

Diferena mare care exist ntre Compania Coca- Cola i

Pepsi-Cola (i pe plan mondial, nu numai pe plan local) a fost
prezentat n 1995 de revista LExpansion, care a publicat lista
primelor 50 de mrci de bunuri de consum de pe piaa european,
astfel:

4.4.2 Clienii

n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concurene crescnde. Acestea

pot face fa concurenei dac trec de la politica bazat pe produs i vnzri la o
politic bazat pe client i pe marketing, pe cunoaterea i satisfacerea nevoilor
consumatorilor.
Succesul Companiei Romfulda Prod S.A se datoreaz faptului c politica sa
este ndreptat ctre client, oferindu-i o calitate superioar. Specializarea n crearea
clientelei i sprijinirea acesteia reprezint puncte eseniale n succesul obinut.

Clientul i consumatorul ocup un loc foarte important printre obiectivele i

deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd servicee i asisten de specialitate.