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2015
Sesin 1
Fundamentos de Administracin - Parte 1
Qu
concepto tienes
de la
administracin?
La Administracin
Es el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el empleo de los
recursos de una ORGANIZACIN para
alcanzar determinados objetivos de
manera eficiente y eficaz.
Alcances de la Administracin
En la vida profesional
Sin importar el tipo de empresa, el puesto, el grado de estudios o la
ocupacin, la administracin se aplica en todos los niveles profesionales.
En la vida personal
La vida diaria est llena de situaciones donde se aplican los conceptos de la
administracin, sus principios y recomendaciones.
Egipcios
Incas
Chinos
Romanos
Aplicacin
Menciona las
Organizaciones
que existen
en tu da a da, y
explica por qu
las has considerado.
Sesin 2
Fundamentos de Administracin Parte 2
Qu
sabes de la historia de la
administracin?
Escuelas de la administracin
Perspectivas iniciales
Escuela de la Administracin
Cientfica
Escuela Clsica de la
Administracin
Frederick Taylor
(Empresa: Ford Motor Co.)
Incrementar la productividad
Henry Fayol
(Empresa: Home Depot)
Sistematizacin de la gerencia
Escuelas de la administracin
Perspectivas iniciales
Escuela Conductista
Abraham Maslow
(Empresa: Hawthorney Sky
Chiefs)
Reforzar las teoras anteriores
gracias a la aplicacin de la
Psicologa y Sociologa
Escuela de la Ciencia de la
Administracin
Robert McNamara
(Empresa: Ford)
Analizar y resolver problemas
gracias al uso de la matemtica.
Enfoques de la administracin
Perspectivas modernas
Teora de Sistemas
Enfoque Contingencial
Enfoque Dinmico
Aplicacin
Menciona si hoy
se mantienen vigentes algunas
de las
Teoras, o vivimos un MIX de ellas.
Por qu?
Sesin 3
El Proceso Administrativo
El proceso administrativo
Planeacin
Control
Organizacin
Direccin
Qu
entiendes por proceso?
Organizacin
(pensante y
mecnica)
Control (actuante
y dinmica)
Direccin
(actuante y
dinmica)
Contribuye
al desarrollo
Replantea
estrategias
Favorece el
xito
Es el conjunto de decisiones
que voy a tomar en
determinado tiempo para
lograr mi objetivo a futuro.
La planificacin traza la ruta
a seguir.
Es un elemento
MECNICO o PENSANTE
Si deseas llegar a un lugar
que no conoces, necesitas un
mapa.
Organizar la empresa es
ordenar:
El espacio.
El tiempo.
El trabajo.
Las personas.
El dinero
Es un elemento
MECNICO o PENSANTE
Consiste
en
guiar
y
coordinar para que las
personas realicen su trabajo
con
entusiasmo
y
responsabilidad.
Es un elemento DINMICO
o ACTUANTE
Es un elemento
DINMICO o ACTUANTE
Aqu, debemos
Retomar las metas que se han establecido.
Recoger informacin sobre los resultados.
Aplicacin
Sesin 4
Qu
concepto tienes
de la
planificacin?
Puedes
definir una
direccin
Minimizas el
desperdicio
de recursos
Estableces
criterios para
controlar
a
a
a
Debes priorizar
los objetivos
institucionales
sobre los
operativos
Minimizas el
desperdicio
de tiempo
Todos los objetivos
de las diferentes
reas apuntan a
lograr el objetivo
institucional
a
a
Las Previsiones
Relacionados con
comportamientos
Procedimientos
Presupuestos
Programaciones
Reglas o reglamentos
Contenido
Periodo
Amplitud
Estratgica
Largo Plazo
Empresa en su totalidad
Tctica
Mediano Plazo
Unidad de empresa
Operacional
Corto Plazo
Tareas u operaciones
Plan
Financiero
Plan
Comercial
Plan
Administrati
vo
POR SU
MBITO DE
APLICACIN
Aplicacin
Sesin 5
Ruta de la planeacin Parte 1
EMENTO DE CAPACIDAD
Al finalizar la clase el estudiante:
Qu
significan la visin
y la misin para ti?
VISIN
MISIN
OBJETIVO
Es el propsito o finalidad que se
pretende alcanzar en el mediano y largo
plazo
El OBJETIVO proviene de la MISIN.
META
Expresa, en forma concreta, los
objetivos en trminos de cantidad y
tiempo (en el corto plazo)
Varias METAS hacen un OBJETIVO.
ESTRATEGIA
cmo llego a mi objetivo?
Es el conjunto de acciones estructuradas, que
sirven para alcanzar un fin determinado a
Mediano y Largo Plazo.
Una ESTRATEGIA puede utilizar varias TCTICAS para su logro.
TCTICA
cmo llego a mi meta?
Aplicacin
Sesin 6
2da. Prctica Calificada
Sesin 7
Ruta de la planeacin Parte 2
POSITIVOS
FORTALEZAS y
OPORTUNIDADES
NEGATIVOS
DEBILIDADES y
AMENAZAS
INTERNAS:
Recursos humanos,
financieros, materiales,
sistemas
EXTERNAS:
Mundo, Gobierno,
distribuidores,
proveedores,
competidores, clientes
IMPOSIBLE
CONTROLARLAS
Aplicacin
Sesin 8
Qu
tan importante
es tomar una decisin?
Toma de decisiones
Qu papel juegan el tiempo y las personas en la toma de
decisiones?
TIEMPO
PERSONAS
PROBLEMAS
OPORTUNIDADES
Identifica
el
Problema
Principal o
Raz
Plantea
Alternativas
de solucin
Elige la
mejor
solucin
propuesta
Ejecuta y
evala la
solucin
escogida
Aplicacin
Ests a cargo de
un equipo de 10 vendedores de seguros.
Los resultados del ltimo mes
te obligan a despedir a uno.
En qu te basaras, adems de los resultados,
para tomar la decisin de despedirlo o no?
Sesin 9
3ra. Prctica Calificada
Sesin 10
Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020.
Aplicacin
Sesin 11
La organizacin
Qu
es organizar y qu es organizacin?
DEFINICIONES
ORGANIZAR
ORGANIZACIN
Proceso organizativo
1.Identificar
rganos y
puestos
2.Establecer
cada trabajo
3.Establecer
autoridad
formal
4. Trabajo en
conjunto
5. Actualizar
constantemente
las estructuras
Aplicacin
Te piden
organizar un pequeo mercado donde slo hay
ambulantes, para su inmediata formalizacin.
Cmo lo haras?
Qu es?
El Organigrama
Es la representacin grfica de la
estructura de una empresa u
organizacin.
Para qu
sirve?
Niveles Gerenciales
-Directores
ALTA GERENCIA
-Gerente General
(estratgica)
GERENCIA MEDIA
(funcional)
GERENCIA
OPERATIVA
(tctica)
Gerente 1
Jefe
Supervisor
Gerente 2
Coordinador
rganos de Asesora
Asesores Externos, Auditora Interna,
Asesora Legal
rganos de Apoyo
Secretarias, Asistentes
rganos Operativos
Jefe, Supervisor, Coordinador, Capataz
Tipos de organigrama
Horizontal
Vertical
Escalar
Circular
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
Aplicacin
Jefatura de Evaluacin
de Riesgo Financiero
Gerencia General
Jefatura de Publicidad
Secretara de
Gerencia General
Coordinacin de
Proveedores y
Distribuidores
Gerencia de Marketing
Gerencia de
Produccin y
Distribucin
Asesora
Contable
Externa
Asamblea General de
Accionistas
Departamento de
Mantenimiento y
Seguridad
Auditora Externa
Supervisin de Control
de Calidad
Jefatura de Ventas
Gerencia Comercial
Auditora Interna
Gerencia Financiera y
de Proyectos
Jefatura de
Contabilidad y Caja
Gerencia de
Administracin
Coordinacin de
Asistencia de
Gerencia de
Promociones
Marketing
Comunicaciones
Consultora Externa
de Negocios
Jefatura de Investigacin
de Mercado
Jefatura de
Capacitacin
Tesorera
Gerencia de
Recursos
Humanos
Supervisin de
Operarios
Jefatura de Diseo de
Productos
Presidencia del
Directorio
Direccin de
Relaciones
Pblicas
Sesin 12
Direccin - Parte 1
Motivacin
Qu es la
Motivacin?
Ciclo de la motivacin
La motivacin responde
a nuestras necesidades
Cmo lograr la
Auto-motivacin?
Piensa en positivo. Rodate de gente motivada
y motiva a los dems
El factor clave en la
organizacin son las
personas,
La motivacin es un
elemento
fundamental para el
xito,
porque en ellas
reside el
conocimiento y la
creatividad
porque de ella
depende mucho el
logro de los
objetivos de la
empresa
La flexibilidad, las
medidas de
conciliacin, el
desarrollo personal
son parte del sueldo
emocional
Empleados felices que realizan un buen trabajo = clientes felices que regresan.
Aplicacin
Sesin 13
Direccin de impacto - Parte 2
Qu
significa ser un lder?
LIDERAZGO?
El lder puede
adaptarse a
Es la
cualquier
capacidad de
situacin y a
interactuar
las
con el equipo.
necesidades
de la
organizacin.
para
conseguir del
Un lder puede nacer sindolopero tambin
puede aprender a serlo.
mejor modo
posible los
objetivos
Qu es el
Qu es el Liderazgo Situacional?
Cuando el
lder es un
referente
palpable
Los
colaboradores
actan
comprometidos
con la
institucin
LIDER PARTCIPATIVO
LIDER AUTORITARIO
LIDER COMPRENSIVO
LIDER EXIGENTE
LIDER TRANSACCIONAL
LIDER TRANSFORMADOR
Lder
ausente
Lder sin
autoridad
Lder
negativo
Habilidad
para
comunicarse
Habilidad
para ejercer
la autoridad
Habilidad
para motivar
a los dems
Habilidad
para tomar
decisiones
El Liderazgo
Participativo no
debe consultar todo
con el equipo
El Liderazgo
Comprensivo no
debe aplicarse en
grupos relajados
El Liderazgo
Transaccional puede
crear un alto grado
de inters en la
recompensa
El Liderazgo
Autoritario no debe
aplicarse en equipos
eficientes: los
desmotiva
El Liderazgo Exigente
no debe aplicarse en
equipos en
formacin
El Liderazgo
Transformador no
implica que el lder
debe cambiar y
mejorar a todo el
equipo
La empresa debe tener mucho cuidado cuando elige a sus cabezas de equipo, evitando que
se vuelvan lderes ausentes y/o negativos
Aplicacin
Sesin 14
El control empresarial
Qu
entiendes por gestin del
control?
Control
Qu es?
Es el conjunto de acciones que desarrolla la empresa para
corregir y prevenir fallas e incumplimientos en el logro de
sus metas.
Nos permitir:
Para qu
sirve?
Verificar el cumplimiento de
nuestras metas y objetivos.
Adoptar medidas
correctivas.
Detectar los problemas
y sus orgenes.
Re - planear
Funcin que
permite
supervisar y
comparar
resultados
obtenidos vs.
resultados
esperados
EL
CONTROL
El Proceso de
Control
INDICADORES
Muy importante!
Nuestros indicadores deben ser fijados en funcin a
estndares de CALIDAD.
Interna
Auditora
Externa
Aplicacin
En una fbrica
de televisores,
se ha detectado que 4 de cada 10 fallan
antes de ser embalados para su venta.
Cmo estableceras el proceso de
control?
Sesin 15
PRESENTACIN DE
TRABAJO FINAL
Las diapositivas
NO SON
el trabajo
impreso.
La rueda de
preguntas es
para
cualquiera y
en cualquier
orden.
TERCERO
Sale TODO
EL GRUPO,
quien no se
presente,
tiene CERO,
sin lugar a
reclamo.
SEGUNDO
PRIMERO
No se
dividan la
exposicin a
una parte
cada uno.
Cul es el formato?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Presentacin de la Empresa
Fundamentos de la Administracin(1
PTO)
El Proceso Administrativo(1 PTO)
Planificacin de las Organizaciones (1
PTO)
La Ruta de la Planificacin (1 PTO)
La Organizacin de la Empresa (3
PTOS)
Descripcin de puestos(3 PTOS)
Gestin de la Empresa(3 PTOS)
Control empresarial(3 PTOS)
Conclusiones y recomendaciones
(4PTOS)
Sesiones 16 17
Exposicin de equipos
Sesin 18
Examen final
Gracias