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19 No 1
Junio 2012, 47-58
ISSN 0121-4381
ISSN-E 2145-9797
RESUMEN
Palabras clave: anlisis
factorial exploratorio, metodologa, conducta del
consumidor, marketing
Esta investigacin ha sido financiada por el Ministerio de Economa y Competitividad (MINECO) de Espaa, proyecto EDU2011-22862.
La correspondencia relacionada con este artculo puede ser dirigida a Dolores Fras-Navarro. Direccin: Universidad de Valencia, Departamento
de Metodologa de las Ciencias del Comportamiento, Facultad de Psicologa. Avenida Blasco Ibez, 21, 46010 Valencia. Correo electrnico: M.Dolores.
Frias@uv.es.
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ABSTRACT
Key words: Exploratory
factor analysis,
methodology, consumer
behavior, marketing
Exploratory Factor Analysis (EFA) is one of the most widely used statistical procedures in social research. The main objective of this work is to describe the most
common practices used by researchers in the consumer behavior and marketing
area. Through a literature review methodology the practices of AFE in five consumer behavior and marketing journals(2000-2010) were analyzed. Then, the choices made by the researchers concerning factor model, retention criteria, rotation,
factors interpretation and other relevant issues to factor analysis were analized.
The results suggest that researchers routinely conduct analyses using such questionable methods. Suggestions for improving the use of factor analysis and the
reporting of results are presented and a checklist (Exploratory Factor Analysis
Checklist, EFAC) is provided to help editors, reviewers, and authors improve reporting exploratory factor analysis.
La contribucin del AFE al avance del conocimiento cientfico es muy valiosa. Facilitar el
anlisis de los patrones de interrelacin entre
las variables, reducir datos, clasificarlos y describirlos son cuestiones que el AFE resuelve de
forma eficiente en todas las reas de las ciencias
sociales. En concreto, el uso del AFE en el rea
del comportamiento del consumidor y el marketing permite plantear explicaciones tericas
de la conducta que son comprobadas con instrumentos de medida validados empricamente.
La conducta del consumidor, la del vendedor,
la satisfaccin del cliente, plantean hiptesis de
trabajo que slo podrn ser comprobadas si se
disponen de instrumentos con calidad metodolgica y la validez de constructo es una condicin
necesaria para desarrollar y comprobar teoras
(Peter, 1981; Jarvis, MacKenzie & Podsakoff,
2003). Por ejemplo, la calidad del servicio ha
sido ampliamente medida con el modelo Servqual
(SERVice QUALity) de Parasuraman, Zeithaml
y Berry (1988) quienes proponen cinco dimensiones para medir el constructo (Soler, Llobel,
Navarro & Remrez, 2006).
La relevancia del anlisis factorial exploratorio como tcnica de estudio de las variables que
identifican a los constructos psicolgicos puede
quedar mermada si su aplicacin se realiza de
manera mecnica o sin conocimiento del proceso metodolgico que subyace a cada uno de
los modelos de anlisis (Ford, McCallum & Tait,
1986). Como se ha demostrado (Comrey, 1978;
Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
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Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
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Informe de resultados
En la redaccin del informe final de investigacin es necesario incluir la informacin suficiente
para que el lector pueda valorar crticamente la
calidad de los resultados. Un resultado importante, que debe aparecer en el informe de resultados, es la tabla completa de las saturaciones
factoriales (matriz factorial) donde se indica la
contribucin de cada variable a los factores o
componentes. Paralelamente es imprescindible
aportar el porcentaje de varianza total explicada
para estar en condiciones de realizar una valoracin global de los resultados obtenidos en la
aplicacin del anlisis. En Ciencias Sociales es
normal considerar como satisfactoria una solucin que represente como mnimo el 60% de la
varianza total (Hair et al., 2004).
La informacin relativa a las comunalidades
tambin debe aparecer en el informe de resultados. Como ya se ha comentado, la comunalidad
indica la proporcin de varianza de cada variable
que queda explicada por los factores identificados en el anlisis. Este tipo de informacin
constituye un buen indicador para establecer
hasta qu punto una variable o tem queda bien
representada en el modelo factorial.
Una vez revisado los principales contenidos
metodolgicos del AFE presentamos a continuacin los resultados de nuestro anlisis de revisin
documental sobre el uso que se hace del anlisis
factorial exploratorio en las investigaciones sobre
el estudio delcomportamiento del consumidor y
del marketing. Finalmente, se proponen lneas de
actuacin ante la ejecucin de un anlisis factorial
exploratorio dirigidas a maximizar la calidad de
las pruebas aportadas por el AFE.
Mtodo
Muestra de revistas
La metodologa de nuestro estudio es de
revisin documental. Para seleccionar las publicaciones objeto de estudio nos hemos basado
en el trabajo desarrollado por Cervio, Gmez y
Cruz (2001). Estos investigadores llevan a cabo
un trabajo con la finalidad de identificar qu
revistas acadmicas espaolas son las mejores
para publicar en el rea del comportamiento del
consumidor y el marketing, y cules son consideradas las ms prestigiosas y relevantes. Como
conclusin destacan 5 revistas acadmicas que
de una forma u otra forma son referentes para
las publicaciones espaolas. Estas publicaciones
son: Revista Espaola de Investigacin de Marketing, Revista Europea de Direccin y Economa
de la Empresa, Informacin Comercial Espaol,
Revista de Economa, Esic-Market, y Distribucin
y Consumo.
Para el desarrollo de la presente investigacin
hemos considerado los trabajos publicados en
estas 5 revistas en el periodo comprendido entre
el ao 2000 y el ao 2010 (ambos inclusive).
Teniendo presente este criterio, hemos revisado
un total de 2.499 artculos para seleccionar 66
en los que se haca uso del anlisis factorial
exploratorio (ver Tabla 1).
La revisin de los 66 artculos identificados
como objetivo de la investigacin aporta un total
de 132 anlisis factoriales exploratorios. En cada
uno de ellos se han analizado por una parte las
decisiones adoptadas por el investigador o los
investigadores durante el proceso de ejecucin
del AFE y por otra parte la informacin incluida
en la presentacin del informe de resultados.
Instrumento de recogida de datos
El registro de los elementos metodolgicos
implicados en la ejecucin del anlisis factorial
exploratorio se realiz con una plantilla que
detalla los contenidos que la ejecucin del AFE
requiere. En concreto, la plantilla incluy la
valoracin de los siguientes elementos en los
163 anlisis factoriales exploratorios estudiados: justificacin y uso de la tcnica de AFE,
uso posterior que se realiza de los resultados
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Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
Tabla 1
Artculos revisados e identificados como objeto del
estudio
Artculos
Artculos
publicados en con Anlisis
el periodo
Factorial
Exploratorio
Revista
Revista Europea
de Direccin y
Economa de la
Empresa
444
24
Esic-Market
261
22
Revista Espaola
de Investigacin de
Marketing
103
11
Informacin
Comercial
Espaola. Revista
de Economa
1024
667
2499
66
Distribucin y
Consumo
TOTAL
Resultados
Hemos estructurado los resultados en 3
bloques siguiendo el esquema de la presentacin terica de nuestro trabajo. En el primero
se incluye la informacin relacionada con las
condiciones previas al AFE, en el segundo se
analizan criterios seguidos para la realizacin del
AFE, y en el tercero se presenta la descripcin
de los resultados de los anlisis.
Reducir/resumir variables/
informacin
29
26,9
Estudiar la
multidimensionalidad
26
24,1
20
18,5
Analizar la unidimensionalidad
17
15,7
Obtener dimensiones
subyacentes
6,5
5,5
Chequear el solapamiento de
dimensiones
1,9
0,9
108
100,0
TOTAL
52
Tabla 3
Anlisis posterior a la ejecucin del AFE
Anlisis cluster
Inclusin en un anlisis de
regresin
Anlisis factorial confirmatorio
Inclusin en anlisis de
ecuaciones estructurales
Anlisis factorial confirmatorio y ecuaciones estructurales
Regresin logstica y anlisis
cluster
ANOVA
Anlisis de la validez
Ninguno
TOTAL
N
27
%
20,5
27
20,5
24
18,2
13
9,8
KMO
67,4
52,3
DETERMINANTE
15,9
MSA
3,0
3
2
1
5
132
2,3
1,5
,8
3,8
100,0
8,3
ANTI-IMAGEN
5,3
4,5
NO ESPECIFICA
30,3
0
20
40
80
60
11,4
25,0
100
Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
KMO
53
67,4
Tabla 4
52,3
Distribucin de puntuaciones del KMO y criterios de valoracin
15,9
Distribucin de las
puntuaciones obtenidas en
la revisin de artculos (%)
5,3
4,5
NO ESPECIFICA
30,3
20
40
60
80
EXCELENTES
27,4
BUENOS
27,4
ACEPTABLES
20,6
MEDIOCRES
21,9
MALOS
100
2,7
MUY MALOS
0,0
34,1
25,0
0,8
0
10
20
30
40
50
60
70
54
Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
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Apndice A
Protocolo de valoracin del Anlisis Factorial Exploratorio (protocolo PAFE)
Planificacin del trabajo de campo
-Anlisis de las motivaciones para usar la tcnica:
Estn claros y justificados los objetivos que se pretenden conseguir con la aplicacin de la tcnica de AFE?
-Determinacin del tamao de la muestra:
Teniendo en cuenta el nmero de tems, el tamao de la muestra es suficiente?
Recomendacin: utilizar como mnimo una ratio de 10 observaciones por variable/tem.
-Relacin entre las variables y nivel de medida de las variables:
Las variables estn medidas como mnimo a nivel de intervalo?
La relacin entre las variables es lineal?
Ejecucin del Anlisis Factorial Exploratorio
Consideraciones previas al anlisis factorial
-Anlisis de la matriz de correlaciones:
La matriz de correlaciones es adecuada para la aplicacin del anlisis factorial?
Recomendacin: utilizar un mnimo de tres indicadores (test de esfericidad de Bartlett, determinante de la matriz de correlaciones, ndice KMO, matriz de correlacin anti-imagen, el ndice
MSA, el coeficiente de correlacin mltiple).
Aplicacin del Anlisis Factorial Exploratorio
-Decidir el mtodo de extraccin de factores:
Se decide el mtodo de extraccin con un criterio justificado?
Recomendacin: Componentes Principales cuando slo se busca la reduccin de informacin o se
pretende establecer alguna teora o modelo de manera incipiente, Mxima Verosimilitud cuando
se necesiten ndices sobre la bondad de ajuste del modelo (se exige cumplimiento de la hiptesis
de normalidad multivariante), Ejes Principales cuando no se cumple la normalidad multivariante.
-Decidir el tipo de rotacin:
Se tiene claro si se utiliza rotacin, qu tipo y por qu?
Recomendacin: ortogonal para factores no correlacionados entre s, y rotacin oblicua para
factores correlacionados entre s.
Prcticas del anlisis factorial exploratorio (afe) en la investigacin sobre conducta del consumidor y marketing
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