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Rapport de PFE
Assistant chef de projet dploiement
Du 4 mars au 30 aot 2013
Tour Suisse, 69003 Lyon
INSA de Lyon
Dpartement Gnie Industriel
Tuteur : Mme Christine MICHEL
Bouygues Telecom
Rgion Centre Alpes
Tuteur : M. Pierre MERLOZ
Remerciements
Avant toute chose, je souhaite remercier toutes les personnes qui ont rendu possible la ralisation de
mon stage de fin dtudes, et aussi ceux qui ont travaill avec moi et qui mont aid pendant ces six
mois.
Je veux tout dabord remercier vivement mon tuteur et chef du service Dploiement Pierre MERLOZ
pour mavoir donn lopportunit de travailler chez Bouygues Telecom, mintgrer son quipe et
pour avoir toujours eu du temps pour rpondre mes questions.
Je veux galement remercier le Directeur Rgional Patrick WIART et le chef de service Exploitation et
Evolution du rseau Eric BONNETON pour la confiance quils mont accorde.
Je tiens aussi remercier tous les collaborateurs Bouygues Telecom avec qui jai travaill pour leur
accueil et pour leur disponibilit en cas de questions. Jai eu loccasion de travailler dans une
ambiance trs agrable, o ceux qui arrivent nont aucune difficult se sentir laise. Je souligne en
particulier Carmen MAKAROFF, Raphael PACAUD, Christophe BLIN, Frank VALLET et Graldine NELLICORTES.
Je rserve des remerciements aux prestataires qui ont travaill mes cts pendant ces mois.
Mathieu SINGER, pour sa patience et sa bonne humeur, Brian PIERSON, qui a toujours eu une
rponse mes questions, et Coralie MOUSSU, qui est arrive la fin de mon stage mais qui ma
montr sa sympathie depuis son premier jour.
Il faut saluer aussi les deux stagiaires qui ont travaill avec moi pendant le stage, Maxence PERRET et
Abdelhamid DAHMANI. Je gagne deux amis de cette exprience.
Enfin, je voudrais remercier ma tutrice de stage Christine MICHEL pour sa ractivit et ses conseils.
Introduction
Dans ce rapport, vous trouverez toute linformation concernant le stage de fin dtudes que jai
ralis chez Bouygues Telecom entre mars et aot 2013 Lyon.
Une priode en stage permet aux tudiants de sapprocher vraiment du monde des entreprises avant
lobtention du diplme. Il constitue galement lopportunit de mettre en uvre les connaissances
acquises pendant les annes lcole. En plus, lexprience et les comptences acquises pendant
cette priode deviennent un plus pour la recherche dun travail la fin des tudes. Un stage
reprsente en fin de compte une transition entre le monde des tudes et le monde du travail.
Dans mon cas particulier, la possibilit de raliser un stage tait une des contraintes pour mon choix
de pays dchange. Etudier en France, et en particulire lINSA Lyon, ma permis datteindre mon
objectif.
En nayant pas une ide trs claire du type de stage que je voulais, loffre de Bouygues Telecom ma
attire depuis le dbut pour plusieurs raisons :
Plusieurs missions : avoir diffrentes missions pendant un stage permet dapprendre encore
plus de choses et davoir une activit plus dynamique. Et dans ce contexte, il permet de
connaitre les diffrents domaines prsents dans la tlphonie mobile.
Travailler dans une grande entreprise : mme si cela ne reprsente pas toujours un avantage,
il permet de voir des aspects qui ne sont pas prsents dans les petites entreprises, comme la
communication entre les diffrents services et agences, les procdures suivre et la gestion
de toute linformation et des bases de donnes.
Tout au long de ce rapport je vais dcrire le dveloppement de mon stage : le contexte dans lequel
jai travaill, les tches ralises, les problmes rencontrs et les conclusions que je tire.
1. Prsentation de lentreprise
Groupe Bouygues
Bouygues est un groupe industriel franais cr en 1952 et dirig lheure actuelle par Martin
Bouygues. A la fin de 2012, le groupe Bouygues tait implant dans plus de 80 pays et comptait
environ 134.000 collaborateurs.
Son activit sorganise autour de deux grands ples : la Construction avec Bouygues Construction
(BTP et Energies & Services), Bouygues Immobilier et Colas (Routes), et les Tlcoms-Mdia avec TF1
et Bouygues Telecom.
De plus, Bouygues est le principal actionnaire dAlstom avec un tiers de ses actions.
Bouygues Telecom
Cr en 1994, Bouygues Telecom est un oprateur de tlcommunication franais qui propose des
offres de tlphonie mobile, tlphonie fixe, TV et internet.
Au 31 dcembre 2012 il emploie plus de 9 400 collaborateurs et compte un chiffre daffaires pour
l'anne 2012 s'levant 5 226 milliards deuros.
Son cur de mtier est sans doute la tlphonie mobile. Bouygues Telecom est le troisime des
quatre oprateurs nationaux franais (17% du march) aprs Orange et SFR, mais avant Free Mobile,
qui existe depuis janvier 2012. Il compte avec 11 251 millions d'abonns au tlphone mobile et
environ 650 magasins.
Son rseau mobile en 2G couvre aujourdhui 99% de la population et 96% en 3G. Louverture
commerciale du rseau 4G est prvue en octobre 2013 avec 40% de territoire couvert, mais il est
dj accessible dans 10 villes franaises.
Contexte actuel
Je ne veux pas continuer mon rapport sans faire une description du contexte actuel dans lequel
Bouygues Telecom est encadre, car il a eu une forte rpercussion sur lentreprise que jai pu
constater depuis mon premier jour de stage.
Le march de la tlphonie mobile a beaucoup chang ces dernires annes, et les trois grands
oprateurs prsents en France ont du sadapter ces changements et aux nouveaux besoins. On
peut rsumer ce contexte en cinq grands facteurs :
La croissance des oprateurs virtuels (MVNO). Ces oprateurs sont devenus une forte
concurrence depuis 2011, avec une prsence sur le march qui ne cesse daugmenter. On
trouve ici NRJ mobile, Virgin Mobile et Carrefour mobile entre dautres. Cependant, les
MVNO doivent louer le rseau aux trois grands oprateurs, limpact conomique est donc
moins important.
Le boom des Smartphones depuis 2009, qui a provoqu une trs forte augmentation des
clients data . Les oprateurs ont d dployer leur rseau 3G beaucoup plus vite pour
sadapter ces nouveaux besoins des clients.
Larrive de Free Mobile est sans doute le facteur le plus important. Le quatrime oprateur
franais a fait son ouverture commerciale en janvier 2012, avec des offres low-cost trs
attractives. Limpact de Free sur les autres oprateurs a t trs important, avec la perte de
millions de clients pendant sa premire anne. Par consquent ils se sont vus obligs de
crer leurs propres marques low-cost .
Pour comprendre la magnitude de cet impact il suffit de constater les derniers rsultats nets
de Bouygues Telecom : 370M en 2011 et -16M en 2012.
Tous ces facteurs font que Bouygues Telecom traverse un priode trs difficile. La direction a du
dmarrer une politique de rduction de cots qui a impliqu un plan de dparts volontaires et un gel
des recrutements au sein de lentreprise.
1.1 Organigramme
Bouygues Tlcom se dcoupe en six directions rgionales qui grent chacune le dveloppement et
lexploitation du rseau de tlphonie mobile sur leur territoire attitr.
Voici la division du territoire franais avec les dpartements assigns chaque agence rgionale :
Chaque agence possde son propre organigramme et ses propres services, qui travaillent aussi avec
des services centraux de Paris. On trouve aussi des personnes qui travaillent dans une agence
rgionale mais qui ne font pas partie de son structure.
Comme reprsente ci-dessus, lagence est divise en quatre grands services qui travaillent en
coopration constante. Ils cohabitent avec un grand nombre de commerciaux, et trois autres
services, mais ils ne font pas partie de la structure rgionale.
Les services Ingnierie, Gestion du patrimoine, Exploitation et Evolution du rseau et Supports
Transversaux comptent une cinquantaine demploys Bouygues Telecom au total (stagiaires
compris). Mais il y a aussi beaucoup de prestataires qui travaillent au bureau avec eux, en particulier
des consultants AFD au service ingnierie. En plus, le service Exploitation et Evolution du rseau
compte une trentaine de techniciens qui travaillent toujours sur le terrain.
1.2 Actionnariat
Bouygues Telecom a deux actionnaires principaux, le Groupe Bouygues et JC Decaux Holding. Cidessous on trouve la rpartition des actions :
JC Dcaux
Holding
9,47%
Groupe
Bouygues
90,53%
10
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quipements radio actifs : Les antennes tant passives, elles ncessitent donc des quipements
radio pour traiter et amplifier le signal reu. On les appelle baies , et elles se trouvent dans des
coffrets en bas du site. Les baies sont relies aux antennes radio au moyen de cbles appels
feeders et de fibre optique, parfois avec un router intermdiaire.
Ces baies changent en fonction de la technologie prsente (2G, 3G). Le principal fournisseur pour
ces quipements est Ericsson, mais on travaille aussi avec Huawei.
quipements de transmission : Comme prcdemment voqu, les sites sont relis entre eux par de
la transmission. Dans le cas dun faisceau hertzien, on trouve de chaque ct du faisceau (cest--dire
sur les deux sites distants), une antenne FH, ainsi quun ODU (Outdoor Device Unit) intgr ou
dport, et un IDU (Indoor Device Unit).
LODU se fixe larrire de lantenne dans le cas o celui-ci est intgr, ou sur un support spcifique
dans le cas o celui-ci est dport. Dans ce cas-l, il est alors reli lantenne par un guide donde,
quon appelle plus communment Flex .
LIDU se trouve quant lui labri dans un coffret, sur une terrasse ou dans un local. Les marques
dantennes les plus utilises chez Bouygues sont Ericsson, Andrew et RFS.
Figure 7 : Antenne FH
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La transmission entre les sites peut tre soit une liaison SDSL loue France Tlcom (Ligne Lou LL
), un faisceau hertzien (FH) comme sur la grande majorit des cas, ou une fibre optique PON loue
Numricable (FO).
Rpartiteur : tous les sites, que ce soit des sites radio ou transmission, ont au moins un rpartiteur
qui permet de connecter entre eux les diffrents quipements grce des jarretires (cbles
lectriques).
Figure 8 : Rpartiteur
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Les antennes radio captent les signaux des portables. Ces signaux passent par sites de transmission
(DN) et arrivent la station de contrle BSC, qui les transfre vers le commutateur MSC. Ce
commutateur recherche le destinataire de lappel et lui envoie le signal en ralisant un chemin
inverse.
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3. Missions ralises
Pendant mon stage, jai ralis plusieurs missions au sein du service Exploitation et Evolution rseau.
On peut voir sa rpartition temporale sur le diagramme de Gantt montr ci-dessous :
Avoir ce nombre de missions pendant un stage nest pas habituel. Mais javais dj t prvenu par
mon chef Pierre MERLOZ lors de notre entretien au mois de janvier, et cet aspect nest pas devenu
un problme. Au contraire, il ma permis de connaitre diffrents types doprations dans diffrents
domaines, de travailler avec plusieurs prestataires et davoir une vision globale du fonctionnement
du rseau.
En fait, les grandes restructurations ralises ont fait que les diffrents postes et lassignation de
tches aux diffrents employs et prestataires ntaient pas encore compltement dfinis. Cest pour
cette raison que ce stage navait pas une seule mission spcifique et une planification prvue.
Ainsi, jai travaill parfois comme chef de projet sur mes propres missions, mais jai ralis aussi des
missions ponctuelles qui font partie de grands projets, ce en tant quassistant.
Il faut prciser que la longueur des projets reprsente sur le diagramme de Gantt nest pas
proportionnelle la charge de travail. En fait, la mission la plus reprsentative de mon stage (le
projet Ran Sharing) a t le seul qui a comport une charge de travail importante depuis son dbut
et jusqu' la fin.
De plus, il y a eu une priode initiale de formation pour connaitre le fonctionnement du rseau de
tlphonie et de lentreprise mme. Jai pass du temps pendant le mois daot en reprenant une
partie de lactivit dune autre personne du service. Et la fin de mon stage, jai form mon
successeur au poste de stagiaire au service Dploiement.
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sur chacun des sites : code, localisation, si le passage IP est prvu ou pas, le type de baie, si le
cblage est fait ou pasetc. Ce document est alors la base du suivi du projet dthernetisation.
Ensuite, je devais slectionner les sites o la pose des cbles Ethernet tait prte tre commande
au prestataire, dans ce cas Axione. La slection tait ralise en fonction de diffrents paramtres : le
paramtre cblage Ethernet devait tre lancer ou faire , la migration 3G prvue
pour les semaines suivantes.
Ltape suivante consistait vrifier pour chaque site les facteurs qui affectent le cblage. Par
exemple, on peut trouver deux types de baie 3G, celle quon appelle de srie 3 et qui ont le code au
format RBS3XXX , et celles de srie 6, qui ont le code en format RBS6XXX . La srie 3 est plus
ancienne, et il faut linstallation dune carte appele ET-MFX11 avant le passage IP, tant que la srie
6 est prte pour la qualification IP aprs le cblage. En fonction de cet aspect, je devais spcifier
Axione de faire ou ne pas faire le test de qualification.
Un autre aspect qui pouvait modifier ma commande tait lorsquun SWAP2G avait t ralis
prcdemment sur le site en question. Un SWAP 2G consiste au remplacement des quipements 2G
Nortel pour des quipements multistandard Ericsson. Lobjectif est dutiliser le multistandard pour
mutualiser la 2G et la 3G 900 dune part, et la 2G et la 4G 1800 dautre part.
Cela impacte considrablement les autres projets car pendant le SWAP aucune modification ne doit
tre effectue sur le site. En effet, afin de pouvoir raliser des mesures de performance il faut que le
site soit le mme avant et aprs le SWAP. Cela implique ce quon appelle un gel. Cest--dire que
toute une zone est ferme toute opration pendant la ralisation du SWAP 2G.
En plus de bloquer les oprations sur un site, le SWAP 2G impacte aussi la pose de cbles Ethernet en
elle-mme. Une fois le site swap, on compte un nouvel lment physique appel SIU, un routeur qui
a pour rle de rassembler les flux 2G, 3G et 4G pour les transmettre via un seul cble vers le faisceau
hertzien du site. Dans ce cas, le cble Ethernet de la NodeB est alors connect au SIU au lieu de ltre
au faisceau directement.
En fonction des points antrieurs, il faut dcider des actions raliser sur chaque site (type de
cblage, qualification ou nonetc.) et qui va les raliser (on peut tout commander au prestataire ou
bien travailler avec nos techniciens). Cest dans ce dernier aspect o on est en contact avec le service
dexploitation, car on dcidait habituellement en fonction de la charge de travail des techniciens de
lexploitation.
Une fois que tous les dtails relatifs la commande pour Axione taient dcids, je devais les
contacter. Les commandes pour ce service sont habituellement faites par mail. Jenvoyais un fichier
Excel, en spcifiant les actions raliser, en ajoutant les mmos de routage pour les sites o on
commandait la qualification, et en leur demandant le planning dintervention et de ralisation.
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Finalement, je devais fournir les informations des actions ralises au service dingnierie pour
lactualisation des bases de donnes
Pendant le dveloppement de lactivit nous avons rencontr de petits obstacles qui nous ont
ralentis un peu.
Sur le document Excel relatif au suivi du projet de passage IP, la colonne concernant le type de baie
du site ntait pas actualis, parce quelques baies de srie 3 avaient t remplaces.
Ainsi, je ne pouvais pas savoir si la Qualification IP tait ncessaire pour chaque site, et je ne
pouvais pas envoyer la commande chez Axione. Pour retrouver cette information, jai utilis loutil
OSMOSE, o il est possible trouver toute linformation relative un site.
Par rapport la prsence dun SIU sur le site, il ny avait pas non plus de donnes correctes, mme
pas dans les outils notre disposition. La premire solution tait dessayer de pinger le site, c'est-dire, se connecter avec lui depuis un PC. Mais loutil qui soccupe de cette fonction ne fonctionnait
pas.
La solution plus pratique a t la fin de spcifier au prestataire les actions raliser en fonction de
la prsence ou pas du SIU, car ils connaissent dj cette technologie. Dans ce cas, nous nous ntions
pas en charge de vrifier la prsence du SIU.
Au dbut du mois davril, jai t inform quon arrtait la prestation de ce service chez Axione, car il
tait plus rentable de la dvelopper nous-mmes, avec les techniciens du service dexploitation. De
ce fait, jai continu en commandant quelques oprations pendant le mois davril avant de marrter
compltement.
A la fin, jai ralis cette mission (qui devait tre une des plus importants de mon stage) seulement
pendant mes premires semaines. Nanmoins, elle ma permis de mapprocher pour la premire fois
du pilotage de prestataires, et aussi dacqurir des connaissances au niveau des quipements
tlcom.
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qui font diminuer notamment ses performances. On trouve ici par exemple le site T38239, qui est
situ Villard de Lans, 1900 mtres daltitude environ.
Cest pour cela que lentreprise a contact une socit appel AAA-Telec , spcialise dans le
domaine des couvertures chauffantes pour diffrentes structures. Ils sont venus chez Bouygues
Telecom au dbut de 2012 pour prsenter ses produits.
Sa solution propose consiste en une couverture forme par une rsistance chauffante alimente
48V et bien fixe autour de lantenne et une housse qui protge lensemble de la structure :
Mais de toute faon le sujet ntait pas simple, car AAA-Telec navait jamais fabriqu les modles
adapts aux besoins de Bouygues Telecom. Finalement, tous les modles de FH sauf un avaient t
envoys chez AAA, et ils ont pu commencer la fabrication. Par rapport au modle restant (Ericsson),
le stagiaire prcdent de Bouygues a envoy un plan avec les cotes de lantenne.
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Quantit
Site
associ
Antenne sur
site
Site
distant
B/ANDREW_30_B
T38095
VHLP1 23
T33194
B/RFS_SUX2
T30683
SUX2
T30561
B/RFS_UDA2
T30683
UDA2_127
T38039
T30683
ERI2 18
T38195
T33198
ERI2 13
T39016
T38095
ERI2 13
T63816
B/ERICSSON_990
4
T38058
UDA2_127
T30383
Commentaires
Anciennement en
ERI2 (erreur de
commande)
Il y avait un problme concernant lantenne sur le site T38058, car un changement avait t planifi
pour y mettre une antenne Ericsson, mais la fin cela na pas t fait. Donc, il y avait une erreur la
premire commande : il manquait une antenne UDA_127, et il y avait une antenne Ericsson de plus.
3.2.2 Travail ralis
Lors de mon premier appel Axione, ils mont inform que quelques des couvertures ntaient pas
stocks chez eux, justement les couvertures destines aux modles Ericsson dont on avait envoy les
cotes, pas lantenne mme. Les techniciens dAxione avaient essay linstallation de ces couvertures
sur site, mais apparemment ses dimensions ntaient pas correctes. Ces couvertures ont t
renvoyes chez AAA-Telec.
De plus, la couverture fabrique pour couvrir lantenne Andrew_30_B tait dfectueuse, et a t
renvoye chez AAA-Telec pour rparation.
Ensuite, jai appel chez AAA-Telec pour avoir plus dinformations. Ils mont dit que le problme avec
la couverture dantenne Andrew relevait de la faute dAxione, parce quils navaient pas respect le
voltage de la couverture. Concernant les antennes Ericsson, ils ont demand absolument davoir le
modle dantenne chez eux pour ne pas reproduire le mme problme.
Aprs dautres appels et une runion avec le responsable dAxione, nous avons dcouvert que les
ctes envoyes par Bouygues Telecom ne correspondaient pas aux modles quil y avait rellement.
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En fait, le stagiaire prcdent avait envoy un seul plan correspondant une antenne de srie 3,
antennes de diamtre de 90 cm approximativement. En ralit, les antennes quon avait sur site
taient de srie 2 (diamtre de 60 cm).
Ci-dessous je montre ltat des lieux rel du projet :
Couvertures
commandes
Quantit
site
associ
Antenne dans
SDL
site
distant
Commentaires
B/ANDREW_30_B
T38095
VHLP1 23
T33194
B/RFS_SUX2
T30683
SUX2
T30561
B/RFS_UDA2
T30683
UDA2_127
T38039
T30683
ERI2 18
T38195
T33198
ERI2 13
T39016
T38095
ERI2 13
T63816
T38058
ERI2 13
T30383
Pas fabriqu
B/ERICSSON_990
Donc, on peut voir que le projet se trouvait dans un tat un peu chaotique au dbut. Seulement deux
des 7 couvertures taient bien fabriques et prtes tre mises sur site.
Mais ce moment on avait justement des problmes daccessibilit sur ces deux sites. Lunique site
accessible ce moment tait le T38058, situ Chamrousse. Cest pour cette raison que la premire
dcision prise tait de rediriger la couverture RDS_UDA2_127 du site T30683 au site T38058 pour
pouvoir dmarrer linstallation de couvertures sur le terrain.
Par rapport aux antennes Ericsson qui navaient pas t bien fabriques, il fallait envoyer les 2
modles chez AAA-Telec (13 et 18 GHz). En premier lieu jai d trouver quels taient exactement les
modles dantennes, car la housse doit sadapter exactement aux dimensions de lantenne, et il y a
de petites variations entre elles, mme si les deux ont un diamtre de 60 cm.
Mais le processus ntait pas rapide, car il est difficile de trouver une antenne en stock sans
destination prvue prochainement, et le projet de couvertures chauffantes ntait pas une priorit.
On a demand initialement si Circet (prestataire dEricsson) pouvait nous fournir les modles, mais
ce ntait pas possible. Aprs, jai parl avec la personne responsable de lapprovisionnement chez
Bouygues Telecom, qui contrle tout le matriel prsent dans NDL, la plateforme logistique de
lentreprise. Finalement, nous avons pu envoyer deux antennes chez le fournisseur.
Une fois le projet remis en ordre je ne pouvais pas beaucoup avancer pour deux raisons :
Projet non prioritaire : le prix des couvertures Ericsson est cher, ainsi je nai pu pas lancer de
nouvelles commandes de fabrication chez le fournisseur. Ils mont propos den commander
une et de la tester pendant lhiver 2013.
21
Problmes daccs aux sites : quelques sites sont accessibles uniquement pendant les mois
dt. Cest pour cette raison que je ne pouvais pas planifier linstallation des couvertures qui
taient dj fabriques. En plus, envoyer un prestataire sur un site daccs difficile pour
seulement installer une couverture nest pas du tout rentable. Ainsi, il fallait attendre quun
autre chef de projet Dploiement planifie une opration sur un des sites.
Pour rsumer, le but principal a t dinstaller les couvertures dj disponibles chez Axione sur des
sites accessibles et o on avait des autres oprations raliser.
Au mois davril, la premire couverture chauffante a t mise sur le site T38058 (Chamrousse) par le
prestataire Axione. Voici une photo de lantenne aprs linstallation :
Au mois de juillet une autre couverture a t installe sur lAiguille du Midi (Chamonix) 3900
mtres daltitude :
Lefficacit de ces deux couvertures va tre teste pendant les mois les plus froids la fin de lanne.
22
Dune part, les antennes Ericsson sont en plastique, ce quimplique une transmission de la
chaleur minime. De ce fait, il ntait pas possible de raliser la mme conception quune
antenne mtallique.
Dautre part, la forme de lantenne tait conique, et elle posait des difficults pour la fixation
de la couverture. De plus, nous avons d interdire la modification de la structure de
lantenne pour viter des litiges avec Ericsson en cas dune future rparation.
Ainsi, pendant les mois de juin et juillet jai t en contact avec le fournisseur pour la conception du
prototype de couverture. A la fin ils ont dvelopp un modle qui peut sadapter la forme conique
au moyen dune fixation mtallique :
mon dpart, ce prototype venait dtre envoy chez Axione et son installation devait tre ralise
au mois de septembre, en la mutualisant avec celle de lautre couverture fabrique.
Quantit
site
associ
Antenne dans
SDL
site
distant
Commentaires
B/ANDREW_30_B
T38095
VHLP1 23
T33194
Install prvue
septembre
B/RFS_SUX2
T30683
SUX2
T30561
Installe
B/RFS_UDA2
T38095
UDA2_127
T38039
Installe 38058
23
B/ERICSSON_990
T30683
ERI2 18
T38195
T33198
ERI2 13
T39016
T38095
ERI2 13
T63816
Prototype fabriqu
installation prvue
mois septembre
T38058
UDA2_127
T30383
Pas fabriqu
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Bouygues Telecom a la responsabilit de 820 sites Ran Sharing sur le territoire franais (sites BT
Leader).
Au niveau de la rgion Rhne-Alpes, les besoins initiaux taient de 100 sites. Mais le Ran Sharing, en
touchant une trs faible partie de la population nest pas du tout la priorit des oprateurs, dautant
plus que Bouygues traverse actuellement une priode trs difficile. En plus, Bouygues Telecom tait
en avance sur ces deux concurrents niveau nationale.
Les objectifs ont donc t revus la baisse, ce qui a donn 23 sites intgrer pour 2012 sur les 100.
Mais la fin de cette anne, seulement lun deux a t intgr (au mois de dcembre).
Le processus de mise en ligne dun site Ran Sharing nest pas simple. Dun ct, il comprend le
processus habituel dun site 3G, lequel je dcris avec plus de dtail dans ma dernire mission
(conception du site, amnagement, installation quipements). De lautre, il y a en parallle un
processus dchanges de fichiers avec les oprateurs hbergs ncessaire pour la configuration des
quipements du site.
Nous allons voir une description de cette deuxime partie du processus. Les dates indiques pour
chaque tche correspondent au temps restant avant la date dintgration thorique qui fait office de
date rfrence. Elles ont t pactes entre Orange, SFR et Bouygues tout au dbut du projet.
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M-3 de lintgration: Cration des sites dans le logiciel PL4 (dfinition quipements)
Dfinition par lingnierie de toutes les informations sur les quipements installer sur le site : Type
de baie, frquence, orientation des antennes verticale (tilt) et horizontale (azimut), puissance
Les fichiers contenant ces informations sont envoyes aux autres oprateurs
S-10 Demande de cration des IMX
Ces IMX (lancs par le service ingnierie) dtermineront le chemin de la transmission entre le xC
(Cross Connect : brasse les flux) le plus proche du site RAN SHARING et le xC le plus proche du RNC
sur lequel le site est dclar. Ces liens de transmission concernent donc la transmission nationale.
S-8 Demande dans Frontlinker
Une fois la transmission nationale dfinie, il faut tablir le chemin de transmission rgional, c'est-dire depuis la NodeB jusquau xC le plus proche
S-6 Vrification Chemins de transmission
Un travail de vrification des retours de la transmission rgionale et nationale est effectu, pour voir
si lensemble des rserves sont leves et si lon peut passer la suite du processus.
S-5 Export fichier 3 vers ORF et SFR
Cette tape correspond ici lenvoi des chemins de transmission vers les autres oprateurs ( le
routage ), ainsi que les cellules de voisinage et la date de mise en ligne prvisionnelle.
S-4 Rception fichiers 7 dORF et SFR
On reoit ici en retour la configuration radio des cellules Ran Sharing dOrange et dSFR. Cette tape
est la dernire avant de pouvoir crer les fichiers de configuration de nos baies (les fichiers de
commissioning quon appelle aussi les trames BCM, du nom de loutil qui les cre).
S-4 : Cration du site dans BCM
Cela consiste la cration des trames de configuration des NodeB grce loutil BCM, indispensable
pour configurer les baies 3G plus tard distance.
S-2 Rception fichiers de voisinages 3G2G et 3G3G dORF et SFR
Rception de la dclaration des cellules voisines 3G et 2G de chaque site pour les oprateurs
hbergs, ces dclarations serviront au bon droulement des communications dans le cas dun
passage de la cellule du site une cellule voisine.
S : Intgration du site et tests dappels
Lintgration est lultime test avant la mise en ligne du site. Ces tests consistent effectuer des tests
dappels partir des cartes SIM des trois oprateurs sur le site. Il y a des tests dappels normaux,
dappel sur les numros durgence (pompiers, urgence, etc.), ainsi que des tests de Data (Internet).
26
Les techniciens sur site ont un service de support pour ce type doprations. Dans ce cas, cest
lentreprise Alcatel Lucent (ALU) qui se noccupe.
S+2 Ouverture Commerciale du site
Dernire tape, louverture commerciale du site, qui correspond au dblocage du site pour une
utilisation lensemble des clients. Les KPI (indices de performances) sont alors envoys, et donnent
des informations utiles sur les taux de disponibilit, les temps de coupure, les taux derreur Dans un
but damlioration future de la configuration radio.
En parallle, Bouygues Telecom doit soccuper de son ct de la partie terrain et quipement radio
en tant quoprateur Leader.
Dans ce sens, Bouygues Telecom a choisi lentreprise chinoise Huawei comme fournisseur des
quipements radio et aussi du service dinstallation et intgration des sites. Ainsi, dans ce projet
Huawei soccupait de missionner lentreprise prestataire (Snef) pour raliser les oprations sur le
terrain.
On peut voir ici en quoi consistent ces quipements. Pour chaque site, nous avons une baie 3G (type
BBU 3900). Et pour chacun des secteurs prsents au site, on trouve une antenne radio li un
module intermdiaire appel RRU.
27
SITE
PRESTA
TAIRE
Carte
WBBP2
Preintgra
tion
T32711
SNEF
OK
OK
T33418
SNEF
OK
OK
Ralis
(dcembre)
Ralis (fvrier)
T32715
SNEF
NOK
NOK
A faire
T32686
SNEF
OK
NOK
A faire
T32712
SNEF
OK
OK
A faire
T32754
SNEF
OK
OK
A faire
T32773
SNEF
OK
NOK
A faire
T32778
SNEF
OK
NOK
A faire
T32847
SNEF
OK
NOK
A faire
T32828
SNEF
OK
NOK
A faire
T33436
SNEF
OK
NOK
A faire
T32775
SNEF
OK
NOK
A faire
T33419
SNEF
OK
OK
A faire
T32731
SNEF
OK
OK
A faire
T32685
SNEF
NOK
NOK
A faire
T32730
SNEF
OK
NOK
A faire
T33421
SNEF
OK
NOK
A faire
T32801
SNEF
OK
NOK
A faire
T32799
SNEF
OK
NOK
A faire
T32851
SNEF
OK
NOK
A faire
T33072
SNEF
OK
NOK
A faire
T32661
SNEF
OK
NOK
A faire
T33424
SNEF
OK
OK
A faire
Commentaires
Intgration
28
Commentaires
Jai pass du temps en ralisant de petites tches que le chef de projet me demandait et en
comprenant tout le processus avant lintgration du site.
La premire tche qui ma t assigne tait de grer la dernire tape du processus, cest dire,
lintgration dfinitive du site. Mon collgue ma montr le processus habituel de planification des
intgrations, et ma mis en contact avec une personne de Huawei pour pouvoir commencer. Pendant
cette tape, en qualit dassistant du chef de projet, nous avons intgr un autre site.
Au dbut davril, il y a eu une runion de service pour faire une rpartition de lactivit aprs mon
arrive, larrive dun ex-technicien et le dpart dun des chefs de projet dploiement au service
dingnierie.
Pendant cette runion ils mont assign la tche de finir les oprations Ran Sharing en tant que chef
de projet. De ce fait, lancien chef ma transfr toutes les informations ncessaires (changes mail,
contacts, fichiers) pour pouvoir travailler en autonomie.
Jai commenc en crant un fichier Excel davancement du projet, avec ltat des lieux des diffrents
sites. Jai dpens beaucoup de temps chercher des informations dans lhistorique des mails, des
intgrations, les fichiers davancement rgionaux et tous les outils internes. Jai aussi ralis des
points tlphoniques avec la personne qui grait le projet chez Huawei Bordeaux. Comme dj
comment, ctait Huawei qui missionnait les prestataires, dans ce cas SNEF. La procdure ntait pas
habituelle, car mme si Snef est un des prestataires habituels de Bouygues Telecom Lyon et ils
taient parfois prsents au bureau, il fallait toujours passer par Huawei pour respecter la relation
contractuelle.
Une fois que jai eu toutes les informations jour, jai pu commencer faire avancer le sujet. Jai eu
les suivants tches entant que chef de projet :
Suivi des pr-requis ingnierie : avant de lancer des oprations, il fallait regarder que les
sites taient prts lintgration. Jtais en contact avec le service dingnierie rgionale,
mais aussi avec le service OPR (Oprations Radio) localis Paris. Les pr-requis habituels
taient la vrification de la transmission, de la configuration de cellules, de la prsence des
alarmes et de la prsence du trafic.
29
Support pendant les oprations : jai essay dtre toujours disponible pendant les
oprations sur terrain. Mme si je ne maitrisais pas la partie technique et quil existait dj
un service de support qui ntait pas trs efficace. Cest pour cette raison que les techniciens
mont parfois appel pendant ses oprations. Jai toujours essay de les transfrer chez
notre service de permanence Paris.
Actualisation des outils Bouygues : une fois quon intgrait un site, il fallait sassurer de
lactualisation des outils Bouygues. Ces actualisations dclenchent aprs louverture
commerciale du site, ralise par le service dingnierie.
30
Pendant les mois de juin et juillet le projet a bien avanc. Jai planifi un grand nombre dintgrations
chaque semaine, et la majorit ont t ralises avec succs. Parfois les techniciens mont appel
pendant les intgrations et jai d trouver quelque personne de disponible Paris pour leur donner
du support.
A la fin, jai pu intgrer tous les sites du portefeuille sauf un, o les changes de fichier navaient pas
t raliss.
Voici ltat des lieux du projet mon dpart :
SITE
PRESTA
TAIRE
Carte
WBBP2
Preintgra
tion
Commentaires
Intgration
Commentaires
T32715
SNEF
NOK
NOK
Septembre
intgration
prvue le 12/09
T32686
T32711
T33418
SNEF
SNEF
SNEF
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Ralis (avril)
Ralis (dcembre)
Ralis (fvrier)
T32712
SNEF
OK
OK
Ralis s24
T32754
T32773
T32778
T32847
SNEF
SNEF
SNEF
SNEF
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Ralis s26
Ralis s26
Ralis s26
Ralis s26
T32828
SNEF
OK
OK
Ralis s26
T33436
SNEF
OK
OK
Ralis s26
T32775
SNEF
OK
OK
Ralis s26
T33419
SNEF
OK
OK
Ralis s27
T32731
T32685
T32730
T33421
SNEF
SNEF
SNEF
SNEF
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Ralis s27
Ralis s27
Ralis s27
Ralis s27
T32801
SNEF
OK
OK
Ralis s27
T32799
T32851
T33072
T32661
T33424
SNEF
SNEF
SNEF
SNEF
SNEF
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Ralis s30
Ralis s32
Ralis s32
Ralis s33
Ralis s34
31
Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR
32
La premire action faire tait dextraire mon portefeuille doprations lancer. Lensemble des
oprations du domaine transmission faire sont importes travers une requte qui prend les
donnes de loutil utilis pour ce type dactivits. Jai d ouvrir cette requte et slectionner toutes
les oprations de changement de polarisation/augmentation de taille dantennes FH.
Dautre part, il fallait choisir un prestataire pour la ralisation des oprations. Anciennement, elles
taient ralises par Ericsson (qui missionnait des autres entreprises pour les faire), mais les
procdures ont chang et ctait Bouygues de piloter les prestataires.
Snef et Axione ont propos des devis, et vue le prix et la charge dj existante chez Axione, nous
avons choisi Snef pour la ralisation de ces oprations. De plus, javais dj t en contact avec ses
interlocuteurs pour le projet Ran Sharing.
Une fois que javais ma liste doprations, jai pu commencer les planifier. Pour chaque opration,
je suivais la mthodologie suivante :
Vrifier les accs aux sites : laccs aux sites nest pas du tout un sujet simple. Pour pouvoir y
accder, les prestataires doivent avoir un document appel Plan de Prvention ou PP
Bouygues sign et en tat de validit (voir en annexe). Dans ces documents on trouve
toutes les conditions et mesures de scurit prendre pendant les interventions. Les PP sont
crs pendant des visites techniques sur sites, et signs par un prestataire et un chef de
projet Bouygues Telecom. Mais les chefs de projet nont pas le temps pour aller souvent sur
le terrain. Cest pour cette raison que Bouygues soustraite des entreprises quon appelle
CSPS (Coordination de Scurit et de Protection de la Sant) qui soccupent de signer les
Plans de Prvention avec les prestataires. Ces entreprises sappellent Apave et Elan.
Sites TDF : les sites proprit de TDF (Tldiffusion de France) ont des conditions daccs
encore plus particulires. Dans ce cas, en plus du PP Bouygues il faut signer ce que lon
appelle un PP Bailleur . Il liste les diffrents risques prsents sur le site ainsi que les
consignes spcifiques du bailleur respecter: horaires douverture, obligation
daccompagnement, etc. Il doit lui aussi tre sign par lensemble des entreprises
intervenantes ainsi que par un reprsentant du Bailleur. La loi impose que les plans de
prventions aient une dure maximale de validit dun an. Cependant, les PP Bailleurs ont
gnralement une dure de validit de quelques mois. Ainsi, pour la signature dun PP
33
bailleur trois intervenants doivent tre prsents sur site : le prestataire, lentreprise CSPS et
le reprsentant de TDF.
En plus, quand il sagissait dune opration daugmentation de taille dantenne FH sur un de
ces sites, il fallait vrifier si elle tait prvue dans le bail. Sil ne prvoyait pas des antennes de
taille suprieure aux prsentes, il fallait envoyer TDF une expression de besoin (EB) en
spcifiant la nature de lopration raliser.
Crer les oprations sur loutil OSMOSE : cet outil contient les informations de toutes les
oprations relatives un site, mme sil sagit dune opration du domaine radio ou
transmission. La cration de lopration sur loutil sert aux prestataires mettre ses dates de
ralisation prvisionnelle pour pouvoir suivre lvolution de lopration, et elle devient la
rfrence quand on cre aprs les commandes sur loutil OCRES.
Crer les commandes sur loutil OCRES : cet outil sert aux chefs de projet pour crer des
commandes qui ont un prix dj ngoci (par exemple, une visite technique). Une fois que
les commandes sont cres, elles passent par la gestionnaire de dossiers, puis elles doivent
tre valides par un des chefs de service de lagence rgionale. Finalement, les prestataires
ont accs la commande et ils peuvent envoyer la facture pour tre pays.
34
SITE A
Bailleur
A
Site B
Bailleur
B
Etat
op
Description
T32131
non
T39013
non
OK s24
T37044
non
T39021
non
OK s24
T31333
non
T38217
non
OK s24
T32030
non
T39213
non
OK s25
T38241
non
T32763
TDF
OK s28
T30629
non
T30612
non
OK s28
T38202
TDF
T30499
non
s29 pb
bras
T31095
non
T33250
TDF
OK s32
SWAP AXIONE
SWAP 3188238217
SWAP 3033339021
T32261
TDF
T38085
TDF
T32521
non
38200
TDF
OK s32
T30194
NON
T39004
TDF
OK s33
T31986
TDF
T39004
TDF
OK s33
T32192
TDF
T39011
TDF
OK s33
T32024
NON
TDF
T39011
TDF
OK s33
35
Rcupration
antennes
Commander
T37387
non
T38080
TDF
OK s35
T30834
TDF
T38017
TDF
OK s35
Fin travaux
amnagement
Installation
Commissioning
Routage
Fichier BCM
Test ping OK
Mmo trait
Jarretirage+
qualif
36
Printgration
Tests d'appel
Amnagement
Cette tape vise amnager le site pour accueillir les quipements 3G. Concrtement, il sagit de
travaux de maonnerie (ralisation dune dalle, dune fausse chemine, etc.), de la pose du coffret
qui va accueillir la baie 3G, de travaux lectriques (pose dun disjoncteur diffrentiel, dun chemin de
cbles, mise la terre, etc.), de linstallation des ariens (c'est--dire des antennes) et de travaux
relatifs la scurit (installation dun dispositif de mise en scurit collective, signaltique, etc.).
Installation
Linstallation des quipements 3G consiste introduire des quipements Radio dans les coffrets
prcdemment poss par lamnageur et les cbler.
Routage
Le routage est le chemin suivi par la transmission, entre le site radio qui reoit le signal et le MSC. Le
service dingnierie cre un fichier appel fichier de routage qui contient cette information.
Ensuite, on le dpose sur un outil partag avec les prestataires (PEPS) pour leur permettre sa
rcupration.
Mmo de routage
Le mmo de routage est un fichier ncessaire pour raliser la qualification du lien. Il contient toutes
les informations ncessaires la cration du routage transmission. Il est cr avec loutil Mercure et
cest Alcatel Lucent qui sen occupe.
Fichier BCM
Fichier dingnierie radio cr avec loutil BCM et qui sert configurer la baie radio. Cest le
prestataire Davidson Consulting qui soccupe de sa cration. Ensuite, on doit le dposer aussi sur
loutil PEPS pour sa rcupration.
Jarretirage + qualif
Le jarretirage consiste prparer le cblage du FH sur les rglettes du rpartiteur afin densuite
faire communiquer le NodeB avec le FH.
La qualification consiste au test de connectivit entre le FH et le RNC pour sassurer que le
paramtrage du FH est bien ralis.
Commisssionning
Le commissionning est une tape intermdiaire qui prpare lintgration de la baie. A lissue de cette
activit, la baie, bien quinactive, est relie au reste du rseau.
Test ping
Le test de ping consiste envoyer un message bref au NodeB afin de vrifier que Bouygues Telecom
peut joindre le NodeB et le paramtrer.
37
Pr-intgration
Une fois le test ping OK et lintgration planifie, Alcatel Lucent ralise diffrents tests depuis leur PC
pour pouvoir annuler lintgration si ncessaire en cas danomalie. Cest une tape qui ne se ralise
pas toujours en raison de la charge de travail chez ALU.
Intgration/tests dappel
Cette activit correspond la mise en service de lquipement. Comme vu dans le projet Ran Sharing,
il sagit de la ralisation des tests dappel, mais cette fois uniquement avec un mobile et une carte
SIM Bouygues. A lissue de lintgration, la baie qui est compltement fonctionnelle, pourrait
accueillir des communications et du trafic, mais elle est verrouille en attendant son Ouverture
Commerciale (OC).
Rglage & Ouverture commerciale
Une fois la baie intgre, il faut la rgler ce qui correspond un travail doptimisation afin
damliorer la qualit de service. Parmi les oprations ralises au cours de cette activit, on peut
citer le rglage distance de linclinaison des antennes (tilt), la dclaration des cellules voisines ou le
rglage de la puissance dmission. A lissue de cette tape, le site est Ouvert Commercialement
(OC), cest--dire quil peut recevoir les communications et le trafic des clients.
3.5.2 Mthodologie suivie
Comme dhabitude, jai commenc en vrifiant ltat des lieux des diffrents sites, et en crant un
fichier Excel de suivi. Jai du bien comprendre le processus dcrit au point antrieur, parce que les
procdures et les oprations taient diffrentes celles vues aux autres missions. Ltat
davancement sur chacun des sites ntait pas le mme. Il y avait des sites sans le matriel install,
des sites quil fallait seulement intgrer et des sites dans un tat davancement intermdiaire.
Voici ltat des lieux initial :
Site
INSTALL
RADIO
Trans
Jarr
Ping
Printgration
Action
T30547
OK
OK
OK
OK
OK
Commander intgration
T32087
T32161
T32525
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Commander intgration
Commander intgration
Commander intgration
T32274
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
Install baie+jarr+qualif
+intgration
T32144
OK
OK
OK
NOK
NOK
Configurer baie+jarr+qualif+int
T37289
T30780
OK
OK
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
38
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Pb RNC0027
Pousser le FH
Pousser le FH
Pousser le FH
Install baie+jarr
NOK
NOK
NOK
T30793
T32224
T33076
T33103
T33330
T32132
T30563
T31803
T37148
T31192
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
NOK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
T33272
OK
OK
A la moiti de juillet mon successeur au poste de stagiaire est arriv, et con a commenc travailler
ensemble sur cette mission.
Les tches principales ralises dans ce domaine ont t les suivantes :
Contacter le prestataire Gob pour la mise en ligne des sites et la commande de matriel :
On a t en contact avec linterlocuteur de la socit Gob qui soccupait de la mise en ligne
des sites en 3G. On a planifi avec lui les oprations faire, on lui a command du matriel
et on a fix les prix payer.
3.5.3 Avancement
Voici ltat des lieux mon dpart :
Site
INSTALL
Trans
RADIO
Jarr
Ping
Printgration
Action
T30547
OK
OK
OK
OK
OK
T32087
OK
OK
OK
OK
OK
intgr le 30/07/2013
39
T32161
OK
OK
OK
OK
OK
intgr le 05/08/2013
T32525
OK
OK
OK
OK
OK
intgr le 31/07/2013
NOK
T32274
OK
OK
NOK
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
OK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
Pousser le FH
Pousser le FH
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
T32144
OK
OK
T37289
T30780
T30793
T32224
T33076
T33103
T33330
T32132
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
NOK
OK
OK
NOK
OK
OK
OK
OK
T30563
OK
T31803
T37148
OK
OK
T31192
NOK
T33272
OK
OK
Il faut remarquer que lavancement de cette mission na t pas facile cause des nombreux
employs Bouygues et Gob qui taient en congs au mois daot.
Ainsi, mon successeur va continuer tout seul avec cette mission partir de septembre.
40
4. Conclusions
Enseignements retirs
Pendant ces six mois de stage au service Dploiement de Bouygues Telecom Rhne-Alpes, jai acquis
beaucoup de connaissances au niveau du domaine tlcom, du poste de chef de projet et du
fonctionnement dans une grande entreprise. Voici quelques points que jai pu remarquer dans ce
chapitre :
Gestion de projet : comme dcrit prcdemment, jai eu loccasion davoir la fonction de
chef de projet dans quelques-unes de mes missions. Cela implique avoir la responsabilit de
lavancement du projet, dtre linterlocuteur avec le prestataire ou fournisseur et de grer
les dpenses engages. Dans le contexte Bouygues Telecom, ce poste permet donc de
raliser des tches diffrentes et de sapprocher de diffrentes parties du projet : ingnierie,
pilotage de prestataires, facturation Jaime bien la polyvalence que cela offre, mais jai pu
constater que les connaissances techniques deviennent importantes. Les chefs de projet avec
lesquels jai travaill ont eu des formations diffrentes : ingnieurs tlcom, GI, coles de
commerce et aussi anciens techniciens de lentreprise. Ils ralisent une tche plutt de
gestion, mais encadres dans un contexte tlcom. Grace lexprience en travaillant dans le
secteur, ils ont acquis des connaissances techniques qui les aident dans diffrentes
situations, et qui les rendent plus efficaces.
Pilotage de prestataires/fournisseurs : jai travaill dans un service o la majorit des
interventions est ralise par entreprises prestataires, ainsi le contact avec eux devient alors
constant et proche. Cette proximit ma tonn quand jai assist une runion la premire
semaine. Je mattendais une relation professionnelle trs srieuse, mais jai trouv une
ambiance proche o tout le monde se tutoie. Dans mon cas particulier, jai eu une relation
trs cordiale avec la majorit des prestataires, mme sil sagissait souvent de personnes que
je ne vais jamais revoir. Aprs six mois chez Bouygues, jai pu constater que cela aide au
traitement des litiges qui arrivent de temps en temps. Evidemment, chacun va dfendre ses
intrts, mais en ayant cette bonne relation il est plus facile darriver un accord.
Le monde des tlcoms : jai eu loccasion aussi de connaitre le fonctionnement dun rseau
de tlphonie mobile. Le monde des tlcoms tait compltement inconnu par moi, mais jai
pu me former pendant les premires semaines de stage, et je lai trouv vraiment
intressant. Je nai pas les comptences pour occuper un poste dingnieur tlcom, mais je
me sens capable de dvelopper des tches de GI dans ce contexte. En plus, il sagit dun
secteur o lactivit et le travail ne sarrtent.
Les grandes entreprises : Comme dcrit lintroduction, javais envie de connaitre en
premire personne le fonctionnement interne dans une socit de cette taille. Jai pu
41
constater leffort ralis par Bouygues pour navoir pas de problmes de communication
entre agences. Les employs peuvent se communiquer entre eux travers du tlphone,
mail et un service de messagerie instantan, et ils disposent aussi de salles pour organiser
des vidoconfrences. Par rapport la gestion de linformation, ils comptent avec une
grande quantit doutils qui permettent daccder aux donnes de manire facile.
En relation avec mon futur mtier dingnieur, lexprience chez Bouygues Telecom va avoir une
influence sur ma recherche. La gestion de projet ma attir pour son autonomie et son dynamisme,
et jai maintenant les comptences ncessaires pour y travailler.
Cest pour cette raison que je suis la recherche dun poste entant que chef de projet/consultant
dans un domaine technique, pas ncessairement dans les tlcoms. Jaimerai continuer ma carrire
professionnelle en France.
Bilan personnel
Aprs la description des comptences acquises, je vais finir ce rapport avec un petit retour personnel
de cette priode de stage.
Tout dabord, je peux affirmer que cette exprience chez Bouygues Telecom a t la hauteur de
mes attentes. Les motifs pour lesquels loffre de stage mavait attir tout au dbut ont t justifis,
et en mme temps, jai appris dautres choses qui vont maider dans mon entre dans le monde du
travail.
Ce stage ma permis dtre autonome pour la premire fois dans un environnement de travail
pendant une priode relativement longue. Cela implique de shabituer avoir une routine, des
responsabilits, et surtout de savoir sintgrer dans ce contexte professionnel. Le savoir-faire au
niveau de la cohabitation avec les autres dans une entreprise est mon avis trs important : savoir
poser des questions, discuter sur un sujet, demander serviceDans le contexte de la gestion de
projet, ce facteur devient primordial. Tout au dbut javais parfois des doutes sur comment procder
ce niveau, peut-tre cause de la langue. Maintenant, je me sens beaucoup plus prt intgrer
une entreprise et tre efficace ds le dbut.
Concernant le personnel du service EE, jai t entour dun groupe de professionnels trs
comptents, mais qui ont aussi la capacit de crer une ambiance de travail agrable. Ils ont tous
facilit mon processus dintgration ds le dbut, et surtout, jai reu un traitement pareil aux
autres, ce qui ma fait sentir utile et responsable. Dans ce sens, je veux remercier spcialement mon
chef Pierre pour cette confiance.
42
Pendant les dernires semaines, jai eu loccasion de travailler avec mon successeur au poste de
stagiaire du service Dploiement, Abdelhamid DAHMANI. On a travaill ensemble et je lai form au
mme temps. Cela ma permis davoir la vision dun stagiaire qui arrive une entreprise des lautre
ct.
En fin de compte, ces six mois de stage chez Bouygues Telecom sont devenus une exprience trs
enrichissante, pendant laquelle jai acquis des comptences personnelles et techniques qui vont sans
doute mtre utiles dans le futur.
43
Table dillustrations
Figure 1 : Le Groupe Bouygues ....................................................................................................... 5
Figure2 : Carte de France avec les dpartements assigns aux agences rgionales ...................... 7
Figure 3 : Organigramme Bouygues Telecom rgion Rhne-Alpes ................................................ 8
Figure 4 : Actionnariat Bouygues Telecom...................................................................................... 9
Figure 5 : Antennes radio sur terrasse ............................................................................................ 11
Figure 6 : Baie Ericsson.................................................................................................................... 12
Figure 7 : Antenne FH...................................................................................................................... 12
Figure 8 : Rpartiteur ...................................................................................................................... 13
Figure 9 : Schma rseau de tlphonie mobile ............................................................................. 14
Figure 10 : Diagramme de Gantt des missions ralises ................................................................ 15
Figure 11 : Antenne FH couverte par la neige................................................................................. 19
Figure 12 : Installation couverture chauffante sur antenne FH ...................................................... 19
Figure 13 : Couverture chauffante installe sur site T38058 (Chamrousse)................................... 22
Figure 14 : Couverture chauffante installe sur site T30683 (lAiguille du Midi) ........................... 22
Figure 15 : Prototype couverture chauffante pour antennes Ericsson ........................................... 23
Figure 16 : Implantation sites Ran Sharing sur le territoire national .............................................. 25
Figure 17 : Equipement Huawei utilis aux sites Ran Sharing ........................................................ 27
Figure 18 : Schma processus de mise en ligne sites 3G ................................................................ 36
Liste de tables
Table 1 : Besoins de couvertures chauffantes ................................................................................ 20
Table 2 : Etat des lieux initial projet couvertures chauffantes ....................................................... 21
Table 3 : Etat des lieux final projet couvertures chauffantes ......................................................... 24
Table 4 : Etat des lieux initial du projet Ran Sharing....................................................................... 28
Table 5 : Etat des lieux final du projet Ran Sharing......................................................................... 31
Table 6 : Oprations FH commandes Snef ................................................................................. 36
Table 7 : Etat des lieux initial des sites intgrer en 3G ................................................................. 39
Table 8 : Etat des lieux final des sites intgrer en 3G................................................................... 40
44
Glossaire
ALU : Alcatel Lucentum
ANFR : Agence National des Frquences
ARCEP : Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes
ATM : Asynchronous Transfer Mode
BTS : Base Transceiver Station
DCS : Digital Communication System
DN : Distribution Node
EE : Exploitation et Evolution rseau
FAS : Fiche dAccs au Site
FH : Faisceau Hertzien
FO : Fibre Optique
GSM : Global System for Mobile Communications
IDU : Indoor Device Unit
IP : Internet Protocol
LL : Liaison Loue
LTE : Long Term Evolution
MIC : Modulation par Impulsion de Codage
MVNO: Mobile Virtual Network Operator
OC: Ouverture Commerciale
ODU: Outdoor Device Unit
OSMOSE : Outil de Suivi de Mise en uvre des Sites et de leurs Evolutions
PP : Plan de Prvention
RNC : Radio Network Controller
SAS : Scurit des Accs Sites
SDL : Suivi des Demandes de Lien
TDF : Tldiffusion De France
UMTS : Universal Mobile Telecommunications System
VT : Visite Technique
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Bibliographie
Site officiel Bouygues Telecom
http://www.bouyguestelecom.fr/
Site Wikipedia Bouygues Telecom
http://fr.wikipedia.org/wiki/Bouygues_Telecom
Site Wikipedia tlphonie mobile
http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9phonie_mobile
Plateforme interne Bouygues Telecom
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Annexes
Fiche OSI
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