XV Congresso Brasileiro de Custos Curitiba - PR, Brasil, 12 a 14 de novembro de 2008

Tecnologias educacionais no ensino a distncia (EAD): anlise das

ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem (AVA) num curso
de ps-graduao em Cincias Contbeis
Resumo

evidente a expanso do ensino a distncia nos ltimos anos. Paralelamente a esse

crescimento, novas tecnologias educacionais tm sido desenvolvidas pelas Instituies de
Ensino. Assim, este artigo tem por objetivo analisar as ferramentas do ambiente virtual de
aprendizagem (AVA), nas disciplinas de um curso de ps-graduao em Contabilidade
Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela Faculdade Internacional de Curitiba
(FACINTER), na modalidade a distncia. O delineamento da pesquisa caracteriza-a como
exploratria qualitativa, com anlise documental. A coleta de dados deu-se por meio de
entrevista direta, questionrio estruturado e anlise documental. Os resultados mostraram que
o AVA composto por ferramentas de painel de avisos, exerccios de auto-avaliao,
documentos e links com leituras recomendadas, frum de discusso, chat e rotas de
aprendizagem. As rotas de aprendizagem agrupam todas as atividades propostas numa mesma
pgina, onde, por meio de links, o aluno acessa os artigos recomendados para leitura com as
aes propostas, as atividades prticas, os exerccios de auto-avaliao e o texto do professor
que faz a amarrao da tele-aula com as atividades indicadas no AVA. As rotas de
aprendizagem foram consideradas como uma atividade fundamental para o sucesso do curso,
pois segunda a opinio dos professores e alunos, possibilita um melhor aproveitamento das
oportunidades de aprendizagem que a modalidade a distncia oferece.
Palavras-chave: Ambiente virtual de aprendizagem. Tecnologias educacionais. Ensino a
distncia.
rea Temtica: Ensino e Pesquisa na Gesto de Custos
1 Introduo

evidente a expanso do ensino superior na modalidade EAD no Brasil na ltima

dcada. De acordo com INEP, no censo da educao superior de 2006 na modalidade EAD, o
nmero de cursos cresceu 571% entre 2003 e 2006 e a participao desses alunos no universo
dos estudantes passou a ser de 4,4% no final deste mesmo perodo, cuja representatividade era
de 2,6% em 2005. Para Moran (2008), o foco desta modalidade nos seus primeiros anos era a
capacitao dos professores em servio. Depois vieram as licenciaturas, em geral. Agora os
cursos que mais crescem so os de especializao, que encontram um aluno mais maduro,
motivado e preparado.
O modelo de EAD que mais cresce no Brasil combina a aula com o atendimento online: tele-aulas por satlite ao vivo, tutoria presencial e apoio da internet. Aulas ao vivo para
dezenas ou centenas de tele-salas, simultaneamente, onde em cada uma h uma turma de at
cinqenta alunos, que assiste a essas aulas sob a superviso de um tutor local e realiza
algumas atividades complementares na sala. H alguma interao entre alunos e professores
por meio de perguntas enviadas via chat e que podem ser respondidas ao vivo via
teleconferncia, depois de passarem por um filtro de professores auxiliares ou tutores. Essas
aulas so complementadas com atividades supervisionadas por um tutor presencial e outras,
ao longo da semana, orientadas por um tutor on-line (MORAN, 2007).

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As atividades que complementam as tele-aulas so normalmente, concentradas no

AVA. Nessas comunidades virtuais de aprendizagem, os alunos se encontram para buscar
leituras de textos de apoio, resolver exerccios para testar os conhecimentos adquiridos,
conversar no chat com outros alunos e tambm buscar novas fontes de pesquisas orientadas
pelo professor.
A relevncia deste estudo decorre principalmente da expanso do ensino na
modalidade EAD. E a partir desse crescimento, torna-se relevante conhecer quais so as
tecnologias e procedimentos que esto sendo utilizados pelas Instituies de Ensino Superior
e como se d o processo de ensino-aprendizagem nesta modalidade.
Nesse sentido, este estudo tem como objetivo analisar as ferramentas do Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA), nas disciplinas do curso de ps-graduao em
Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela Faculdade Internacional de
Curitiba (FACINTER), na modalidade de Ensino a Distncia (EAD).
Na prxima seo, apresenta-se o referencial terico da pesquisa, que aborda o
histrico da educao a distncia no Brasil, as tecnologias educacionais e o processo de
ensino-aprendizagem. Na seo seguinte, apresentam-se os procedimentos metodolgicos
adotados. Em seguida, mostram-se os resultados alcanados na pesquisa e, por fim, as
concluses.
2 As tecnologias educacionais na modalidade EAD

Na modalidade de educao a distncia, mais pessoas esto obtendo acesso mais

facilmente a mais e melhores recursos de aprendizado do que podiam no passado, quando
tinham de aceitar somente o que era oferecido localmente (MOORE; KEARSLEY, 2007,
p.21).
Nesse sentido, Palloff e Pratt (2004), afirmam que a internet propicia vrios recursos
de comunicao que esto sendo utilizados como tecnologias educacionais. Esses recursos so
explorados tanto de forma sncrona, em tempo real, como assncrona, com flexibilizao do
tempo para fins educacionais. Os recursos mais utilizados so: chat (bate-papo), fruns, blogs,
listas de discusso (e-groups), web conference e comunidades virtuais.
Moran (2007) afirma que a sociedade conectada em rede aprende de forma muito mais
flexvel, atravs de grupos de interesse (listas de discusso), de programas de comunicao
instantnea e pesquisando nos grandes portais.
Segundo Domingues, Zoschke e Dalfovo (2006, p.134) quando esses recursos de
comunicao se encontram em uma nica plataforma via web, tem-se o que se chama de
Ambientes Virtuais de Aprendizagens (AVA). Moore e Kearsley (2007) ressaltam a
importncia do AVA como parte do sistema de educao a distncia exercendo impacto
considervel sobre a eficcia das partes do sistema controladas pela instituio educacional.
Para Testa (2005, apud Domingues; Zoschke; Dalfovo, 2006, p.134) o AVA consiste
em ferramentas que utilizam a internet e que possuem as seguintes caractersticas: oferecem
acesso a dados, informaes e conhecimentos por meio de recursos e materiais didticos;
apresentam espao que pode ser denominado de biblioteca, na qual podem ser inseridos vrios
documentos gerados por alunos ou professores; dinamizam a comunicao entre os
participantes do processo de forma sncrona e assncrona; fornecem ferramenta para a gesto
administrativa e pedaggica do prprio ambiente.
De acordo com Palloff e Pratt (2002), uma comunidade de aprendizagem on-line
muito mais que apenas um instrutor interagindo mais com alunos e alunos interagindo mais
entre si. , na verdade, a criao de um espao no qual alunos e docentes podem se conectar
como iguais em um processo de aprendizagem, onde podem se conectar como seres humanos.
Logo eles passam a se conhecer e a sentir que esto juntos em alguma coisa. Eles esto
trabalhando com um fim comum, juntos.

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Segundo Moran (2007) as atividades a distncia, se bem feitas, conferem autonomia

aos alunos, e, se combinadas com atividades colaborativas, podem compor um conjunto de
estratgias combinadas muito interessantes e dinmicas. Afirma que h muitas opes
diferentes de estudos on-line e caminhamos para termos ainda o on-line com muitas mais
opes audiovisuais, interativas, fceis de acessar e gerenciar.
De acordo com Testa (2005, apud Domingues; Zoschke; Dalfovo, 2006, p.135), as
ferramentas do AVA podem ser encontradas em formato de software livre, como tambm,
pode ser desenvolvido pelas prprias instituies de ensino. O desempenho desta ferramenta
est associado:
a) ao diagnstico: como sistema de informaes, permite a identificao de perfis dos
alunos e usurios, o que possibilita realizar uma srie de diagnsticos acerca do
processo de ensino-aprendizagem, alm de informaes acadmicas;
b) ao design: disponibiliza contedo, material didtico e forma de apresentao com a
possibilidade de integrao de diversas mdias;
c) implementao: permite a realizao do plano de ensino e de aula;
d) avaliao: disponibiliza ferramentas que permitem o controle e, posteriormente,
anlise de informaes acadmicas e gesto do processo de aprendizagem a fim de
que o objetivo proposto no projeto de um curso seja alcanado.
Para Moore e Kearsley (2007, p. 88), a teleconferncia na educao a distncia
descreve a instruo por meio de alguma forma de tecnologia de telecomunicao interativa.
Moran (2005) afirma que os cursos de massa hoje utilizam predominantemente a
teleconferncia como mdia principal.
Na teleconferncia um professor transmite sua aula para muitas salas espalhadas pelo
pas com at cinqenta alunos por sala e acompanhados por um tutor local que faz a ponte
presencial com o professor e tutores que esto on-line. Os alunos podem fazer algumas
perguntas pela internet, fax, telefone, por controle remoto. As salas podem ter uma webcam
que permite visualizar remotamente como esto os alunos. As aulas costumam ser ao vivo,
com uma mistura de informao do professor e tempo para os alunos desenvolverem algumas
atividades. Depois das aulas costuma haver algum tempo para dvidas que restaram e o tutor
coordena tambm outras atividades de pesquisa com os seus alunos via web e os orienta
tambm na anlise do material impresso referente aula (MORAN, 2005).
Para Moran (2008) a interatividade se d a partir da comunicao entre alunos e
professores por meio de perguntas enviadas pela internet pelo chat e que podem ser
respondidas ao vivo via teleconferncia, depois de passarem por um filtro. As tele-aulas so
complementadas com atividades de leitura e pesquisa, coordenadas por um tutor eletrnico. O
sucesso da tele-aula se deve a que consegue fazer uma passagem mais fcil para a EAD,
retoma o contato com o professor, a relao olho-no-olho.
Segundo Moore e Kearsley (2007, p. 152-153), a interao aluno-professor,
considerada como essencial pela maioria dos alunos. Nesta oportunidade, o aluno vale-se da
experincia do professor e ao mesmo vale da interao com o contedo de modo mais eficaz
para esse aluno em particular.
Percebe-se que a modalidade EAD on-line, que utiliza tecnologias interconectadas,
est contribuindo para superar a imagem de individualismo, de que o aluno em EAD tem que
ser um ser solitrio, isolado em um mundo de leitura e atividades, sem contacto com outros
alunos. A EAD revela a importncia do auto-estudo, da aprendizagem dirigida, onde o
professor no precisa concentrar toda a sua energia em transmitir a informao. Pode
disponibilizar materiais para leitura individual e realizao de atividades programadas,
pesquisas, projetos, combinando o seu papel de informador com o de mediador e o de
contextualizador.

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Numa perspectiva para o futuro, Moran (2007a) afere que as mudanas que esto
acontecendo na sociedade, mediadas pelas tecnologias em rede, so de tal magnitude que
implicam, a mdio prazo, em reinventar a educao como um todo, em todos os nveis e de
todas as formas. Para o autor, a TV digital abre inmeros novos canais e riqueza de
possibilidades de interao da internet, possibilitando abrir salas de aula vontade, para
momentos especficos.
Este recurso facilitar a orientao de pesquisas e projetos como tambm para mostrar
(apresentar, disponibilizar) os resultados. Ser possvel produzir belas aulas e deix-las
disponveis para os alunos acess-las no ritmo que quiserem e no horrio que acharem
conveniente, com qualidade melhor do que a atualmente conseguida na internet. Haver mais
realismo na interao a distncia, nos programas de comunicao a distncia, isto ser
possvel, mesmo fisicamente longe, ter a sensao de se estar juntos, de quase tocar-se
fisicamente (MORAN, 2007).
3 O processo de ensino-aprendizagem na modalidade EAD

Uma mudana qualitativa no processo de ensino e aprendizagem acontece quando se

consegue integrar dentro de uma viso inovadora todas as tecnologias: as telemticas, as
audiovisuais, as textuais, as orais, musicais, ldicas e corporais (MORAN, 2000).
Para Woolfolk (2000, p.19), o bom ensino no est limitado sala de aula, ele ocorre
nos lares e hospitais, museus e reunies de vendas, em consultrios de terapeutas e em
acampamentos de vero. Nesse mesmo sentido, a aprendizagem no se faz s na sala de
aula, mas nos inmeros espaos de encontro, de pesquisa e produo que as grandes
instituies propiciam aos seus professores e alunos (MORAN, 2000).
A modalidade de ensino a distncia exige mais interdisciplinaridade e foco no aluno,
para aproveitar todo o potencial participativo. Assim, as comunidades virtuais de
aprendizagem, para cursos a distncia, pressupem modelos educacionais mais centrados nos
alunos e na aprendizagem flexvel pessoal e grupal (MORAN, 2007).
Moran (2004) adverte que, neste universo de informaes que a internet possibilita, as
pessoas podem se perder facilmente. Torna-se necessrio, portanto, saber escolher, decidir,
criar e, mais ainda, aprender a aprender todos os dias.
Nesse contexto, o papel do professor fundamental, pois, como mediador e facilitador
nesta modalidade de ensino, dever selecionar artigos e materiais confiveis da internet para
indicar aos alunos, como tambm orient-los a identificar contedos e fontes seguras de
pesquisas, para complementar suas tele-aulas.
Palloff e Pratt (2004, p.15) identificaram algumas caractersticas que permitem ao
professor ter sucesso na modalidade de ensino a distncia: flexibilidade; disposio para
aprender com os alunos e com os outros; disposio para ceder o controle aos alunos, tanto na
elaborao do curso quanto no processo de aprendizagem; disposio para trabalhar em
conjunto; e disposio para afastar-se do papel tradicional do professor.
Nesse sentido, Moran (2000) afirma que o papel do professor nessa modalidade de
ensino o de gerenciador do processo de aprendizagem, o coordenador de todo o
andamento, do ritmo adequado, o gestor das diferenas e das convergncias.
A modalidade EAD, de acordo com Moran (2000), depende de ambientes ricos de
aprendizagem, de ter uma boa infra-estrutura fsica: salas, tecnologias, bibliotecas, etc. Para o
autor, um bom curso na modalidade a distncia deve apresentar as seguintes caractersticas:
a) planejamento bem elaborado, mas sem rigidez excessiva;
b) menor improvisaes do que numa aula presencial, mas tambm deve evitar a
execuo totalmente hermtica, sem possibilidade de mudanas, sem prever a
interao dos alunos;

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c) equilbrio entre o planejamento e a flexibilidade (que est ligada ao conceito de

liberdade, de criatividade). Nem planejamento fechado, nem criatividade
desorganizada, que vira s improvisao;
d) valorizao no s dos materiais feitos com antecedncia, mas como eles so
pesquisados, trabalhados, apropriados, avaliados;
e) linhas de ao pedaggica maiores (gerais) que norteiam as aes individuais, sem
sufoc-las;
f) respeito pelos estilos de aprendizagem e as diferenas de estilo de professores e
alunos;
g) personalizao dos processos de ensino-aprendizagem, sem descuidar o coletivo;
h) permitir que cada professor, monitor, encontre seu estilo pessoal de dar aula, onde
ele se sinta confortvel e consiga realizar melhor os objetivos, com avaliao
contnua, aberta e coerente.
De acordo com Moran (2005), na modalidade EAD possvel combinar solues
pedaggicas adaptadas a cada tipo de aluno, s peculiaridades da organizao e s
necessidades de cada momento. As possibilidades esto centradas nas tecnologias on-line no
modo texto, no modo hipertextual e no multimdia, sendo possvel:
a) dar aulas ao vivo a distncia por tele ou videoconferncia;
b) combinar aulas com interao via internet;
c) combinar cursos com apoio forte no texto impresso e alguma interao pela
internet;
d) preparar cursos prontos, em pacotes com outros semi-prontos, que se
complementam com atividades colaborativas;
e) elaborar uma proposta de curso onde o prprio grupo escolhe o seu caminho.
O que est claro que a educao atravs de novas mdias conectadas uma realidade
cada vez mais presente e que evolui de forma irreversvel. Nada ser como antes em qualquer
nvel de ensino (MORAN, 2005).
Para Moran (2000), a educao a distncia no s um fast-food em que o aluno vai l
e se serve de algo pronto. Educao a distncia ajudar os participantes a que equilibrem as
necessidades e habilidades pessoais com a participao em grupos - presenciais e virtuais onde se avana rapidamente, trocam-se experincias, dvidas e resultados.
4 Procedimentos metodolgicos

O delineamento desta pesquisa caracteriza-a como exploratria qualitativa com anlise

documental. De acordo com Raupp e Beuren (2006, p.80), a pesquisa exploratria
normalmente ocorre quando h pouco conhecimento sobre a temtica a ser abordada. Por
meio do estudo exploratrio, busca-se conhecer com maior profundidade o assunto, de modo
a torn-lo mais claro ou construir questes importantes para a conduo da pesquisa.
Assim, esta pesquisa analisa as ferramentas do AVA num curso de ps-graduao em
Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, por meio de entrevista direta com o
coordenador do curso, questionrio estruturado direcionado a professores e alunos, e, anlise
das ferramentas do AVA e informaes disponibilizadas no site da Instituio.
A pesquisa qualitativa, de acordo com Richardson (1999), descreve a complexidade de
determinado problema, analisa a interao de certas variveis, compreende e classifica
processos dinmicos vividos por grupos sociais. Ressalta o autor, que pode contribuir no
processo de mudana de determinado grupo e possibilita, em maior nvel de profundidade, o
entendimento das particularidades do comportamento dos indivduos.

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Na anlise dos dados utilizou-se a tcnica de anlise documental, que segundo Colauto
e Beuren (2006, p.140), configura-se como uma notvel tcnica para abordar dados
qualitativos e quantitativos. Utiliza como suporte subsidirio a construo do diagnstico de
uma pesquisa, a partir de informaes coletadas em documentos materiais escritos.
Nesse sentido, a anlise dos dados deu-se a partir das informaes coletadas
diretamente com o coordenador do curso, pela anlise das ferramentas do AVA e pelas
informaes disponibilizadas no site da Instituio. Em seguida, por meio de questionrio
estruturado, obteve-se a opinio de alguns professores e alunos do curso, sobre a
operacionalizao das rotas de aprendizagem e a sua importncia no processo de ensinoaprendizagem.
5 Histrico da educao a distncia na instituio
A FACINTER foi criada no ano 2000, atuando inicialmente apenas na modalidade
presencial de cursos superiores de graduao, bacharelado e licenciatura. Seus campi esto
todos localizados na regio central de Curitiba, que concentra os 16 cursos presenciais de
graduao. Os cursos de ps-graduao so ministrados pelo Instituto Brasileiro de Psgraduao (IBPEX), fundado em 1996, que oferece 75 cursos de especializao nas reas
educacional, empresarial e de sade, ministrados em Curitiba e em diversos estados
brasileiros.
A Instituio de ensino considerada uma das pioneiras na modalidade EAD. Desde
2003 atua com cursos de graduao e ps-graduao nesta modalidade. Atualmente a
instituio oferta 24 cursos a distncia, incluindo graduao, tecnlogos e de ps-graduao.
O EAD surgiu na Instituio com o intuito de levar a educao s mais diversas
cidades do Brasil, ultrapassando fronteiras e dando oportunidade de conhecimento aos
brasileiros. Inicialmente, a Instituio ofertava o curso de graduao de formao de
professores (Normal Superior). No momento desta pesquisa, alm de cursos de graduao, o
foco tambm est voltado aos cursos tecnlogos e de ps-graduao na rea empresarial e de
educao (FACINTER, 2008).
De acordo com a pesquisa, a Instituio atinge 34% do territrio nacional, atendendo a
70 mil alunos nos cursos de graduao e 10 mil alunos na ps-graduao (presencial e a
distncia), levando a educao a 600 plos espalhados por todas as regies do pas. Cada plo
corresponde a uma unidade devidamente autorizada e credenciada tanto pela FACINTER
quanto pelo Ministrio da Educao.
6 Principais caractersticas na modalidade EAD na instituio

Conforme FACINTER (2008), os cursos de graduao, tecnlogos e de ps-graduao

a distncia so ministrados com base em tele-aulas, material didtico de apoio (que inclui
tanto o contedo disciplinar quanto as avaliaes de aprendizagem) e tutorias. Os cursos a
distncia so organizados segundo uma concepo curricular, na qual as disciplinas so
integradas em Unidades Temticas de Aprendizagem (UTA), que forma uma unidade com as
tele-aulas, as atividades supervisionadas e o estudo individual orientado.
As tele-aulas so geradas nos estdios em Curitiba, uma vez por semana, com durao
de 1 hora e transmitidas ao vivo, por meio de satlite. A interao durante as aulas feita por
telefone (0800) e pela internet, e so transmitidas em tempo real, de maneira que as questes
so compartilhadas com o professor que est no estdio e com todos os alunos nas demais
telessalas (FACINTER, 2008).
A tutoria realizada a distncia, pelo prprio professor que ministra a disciplina, e por
outros professores igualmente qualificados, em horrios pr-agendados. Alm disso, o aluno

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conta com o apoio de seu tutor local, que o atende na prpria telessala em que assiste s aulas
e o acompanha na orientao de estudos, trabalhos, etc (FACINTER, 2008).
De acordo com a pesquisa, a Instituio vem utilizando nas tutorias EAD, uma nova
tecnologia educacional, denominada web radio, onde os professores recebem as dvidas dos
alunos via chat, e-mail ou 0800, e responde no ar, possibilitando a todos os alunos conectados
na rdio, tomar conhecimento do assunto discutido. Esses programas so organizados com a
criao de um frum de discusso no AVA, onde os alunos postam suas dvidas sobre as
disciplinas e durante o programa da rdio (tutoria), dois professores das disciplinas fazem um
dilogo sobre o contedo das disciplinas, respondendo as dvidas postadas pelos alunos.
Conforme dados da pesquisa, para os cursos tecnlogos, de graduao e psgraduao na rea educacional, so ofertados livros para todos os alunos, com o contedo
principal das aulas. Esses livros so produzidos pelos professores das disciplinas e impressos
pela editora do prprio Grupo Educacional. Nos cursos de ps-graduao na rea empresarial,
so utilizados guias de estudo. Esses guias so compostos de textos de artigos, livros, leis,
trechos de filmes, etc., publicados na internet, que so recomendados para leitura e uma
determinada ao por parte dos alunos, como tambm de exerccios de auto-avaliao e por
um texto redigido pelo professor, que faz a amarrao dos contedos ministrados nas teleaulas, das leituras indicadas e dos exerccios propostos. Essas atividades do guia de estudos
so disponibilizadas no AVA, para cada tele-aula ministrada.
Os professores que participam deste processo de ensino-aprendizagem, so treinados
na prpria Instituio, quanto ao preparo dos slides das tele-aulas, do guia de estudos, da
elaborao das questes de provas e da utilizao das ferramentas do AVA. Para as tele-aulas,
que so ministradas ao vivo, o professor tambm recebe um treinamento no prprio estdio de
gravao, para permitir sua familiaridade com as cmeras, com as tecnologias disponveis no
estdio e a interao direta dos alunos com o professor pelo telefone 0800.
O processo de avaliao da aprendizagem, conforme prev a regulamentao do
ensino a distncia, realizada de forma presencial, em cada plo em que o aluno assiste s
aulas. As provas so encaminhadas com antecedncia aos tutores locais e no dia previsto no
calendrio acadmico os alunos realizam a avaliao, que em seguida retornada Instituio
para correo. Nos cursos de ps-graduao na rea empresarial, as provas j esto sendo
realizadas on-line no prprio AVA, na telessala, na presena do tutor local.
O processo de avaliao da aprendizagem abrange tambm a realizao de uma
monografia no perodo final do curso, que deve ser apresentada e defendida perante banca
examinadora (FACINTER, 2008).
7 O curso de ps-graduao EAD e a avaliao da aprendizagem

O curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal EAD,

est organizado em quatro UTAs. Cada UTA composta de duas disciplinas. As tele-aulas
acontecem sempre no mesmo dia e horrio, sendo sempre duas aulas em cada encontro, uma
aula de cada disciplina da unidade. As tutorias so agendadas sempre no incio de cada
unidade temtica, no horrio noturno, de modo que no coincida com o dia em que acontece a
tele-aula. Cada disciplina ofertada tem carga horria de 60 horas, perfazendo uma carga
horria total do curso de 480 horas.
As disciplinas de 60 horas ofertadas na modalidade EAD, esto organizadas da
seguinte forma: 12 horas de tele-aulas ministradas em 12 encontros de 60 minutos cada, sendo
1 aula por semana; 24 horas de assistncia por meio de tutoria (via 0800, chat, e-mail, web
radio), sendo 1 encontro semanal com durao de 120 minutos; e 24 horas na realizao das
atividades indicadas no AVA, como as leituras recomendadas nas rotas de aprendizagem,
exerccios de auto-avaliao, pesquisas e frum de discusso.

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Para a realizao das tele-aulas, o professor envia antecipadamente os slides, cujos

assuntos abordados so conferidos pela coordenao do curso. Em seguida enviado ao setor
de produo de material didticos, que faz uma reviso geral de lngua portuguesa e
encaminha ao setor de tecnologia EAD que faz a transformao destes slides em flash, para
ser apresentando no dia da tele-aula. Os slides elaborados pelo professor em power point,
aps as correes, so transformados em pdf e disponibilizados aos alunos no AVA, antes de
cada tele-aula, para que possam acompanhar nas tele-aulas.
Durante as tele-aulas, permitido aos alunos, fazerem interao direta com o professor
pelo telefone 0800. Essas ligaes so filtradas pelo coordenador do curso, e em seguida
passadas ao professor, que interrompe sua aula, ouve o aluno no ar e em seguida tambm
responde a dvida. Outras dvidas so atendidas sempre nas tutorias semanais.
As avaliaes da aprendizagem neste curso so compostas de dois instrumentos,
conforme segue:
a) Produo do Conhecimento: uma atividade realizada em grupo, indicada pelos
professores das disciplinas da unidade temtica em andamento, que pode ser uma
leitura com resenha, visita tcnica com resenha, produo de um artigo cientfico,
anlise de uma demonstrao financeira ou oramentria com parecer tcnico. O
resultado desta avaliao tem peso de 40 pontos nas duas disciplinas e deve ser
postado no AVA no final da unidade temtica;
b) Prova Presencial: uma avaliao composta de 10 questes objetivas para cada
disciplina da UTA, com peso de 60 pontos, que o aluno deve realizar na telessala
na presena do tutor local. Neste curso de ps-graduao, a prova j est sendo
realizada on-line. disponibilizado um banco com 30 questes para cada prova, e
o AVA elabora de forma randmica uma prova com 10 questes para o aluno, que
deve realiz-la em no mximo 60 minutos, num nico acesso, na presena do tutor
local. O modelo randmico de provas faz com que os alunos de um mesmo plo,
possam realizar a prova ao mesmo tempo, porm com questes diferentes,
possibilitando maior eficcia no processo de avaliao da aprendizagem.
Ao final do curso, o aluno deve apresentar o Trabalho de Concluso de Curso (TCC),
definido nesta ps-graduao, como uma monografia, elaborada individualmente. O projeto
desta pesquisa construdo durante a realizao da disciplina de Pesquisa e Mtodo
Cientfico, e uma vez aprovado, designado um professor do curso para fazer as orientaes
via e-mail, chat e 0800. Aps a elaborao da monografia, o aluno deve defend-la perante
uma banca examinadora para obter aprovao.
8 As ferramentas do AVA no curso de ps-graduao EAD
Conforme demonstrado na Figura 1, o AVA da FACINTER utiliza-se da plataforma
do Claroline e, composto de vrias ferramentas que objetivam auxiliar professor e aluno no
processo de ensino-aprendizagem.

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Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem da FACINTER.

Figura 1 AVA da disciplina de Contabilidade Governamental

Este curso de ps-graduao encontrava-se em andamento no momento da pesquisa.

Estavam sendo ministradas as disciplinas da ltima UTA. Como o regime do curso modular,
possui alunos em diferentes fases no curso. Todas as disciplinas ofertadas nesta especializao
esto organizadas no AVA conforme Figura 1, da seguinte forma:
a) Descrio do Curso: contendo a ementa da disciplina, objetivos, contedo
programtico, metodologia e estratgias de aprendizagem, formas de avaliao,
bibliografia bsica e complementar;
b) Prximos Eventos do Calendrio: apresenta as datas das avaliaes, da entrega das
atividades supervisionadas, etc.;
c) Avisos: o professor ou coordenador do curso podero enviar avisos sobre diversos
assuntos em relao s disciplinas e aos cursos, possibilitando escolher entre
disponibilizar apenas no AVA como tambm enviar por e-mail aos alunos
cadastrados;
d) Documentos e Links: onde o aluno encontra os slides de cada tele-aula, os
materiais de apoio disponibilizados pelo professor, como tambm cpia dos chats
realizados nas tutorias de contedo, que ocorrem semanalmente;
e) Avaliaes: destinado aos exerccios de auto-avaliao que permite o aluno testar
seus conhecimentos aps assistir a tele-aula e realizar todas as atividades propostas
na rota de aprendizagem do guia de estudos. Esses exerccios podem ser questes
de mltipla escolha com resposta nica ou diversas respostas, do tipo verdadeiro e
falso, para completar lacunas, associar colunas, etc. Nesta ferramenta, tambm so
disponibilizadas as avaliaes on-line de aprendizagem ao final de cada unidade
do curso;
f) Rota de Aprendizagem: este campo composto de atividades, em que o aluno
poder obter o melhor aprendizado possvel da disciplina. composto de textos
de artigos, livros, leis, trechos de filmes, etc., publicados na internet, que so
recomendados para leitura e uma determinada ao por parte dos alunos;
g) Trabalhos: onde so postadas as orientaes de como os alunos devem realizar a
produo do conhecimento das disciplinas daquela unidade. Esta ferramenta

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h)

i)

j)

k)
l)

programada de acordo com a quantidade de membros que se deseja em cada

equipe, com prazos e procedimentos para postagem;
Frum: neste espao, os professores podem abrir discusses sobre assuntos
referentes s disciplinas, e cada aluno poder dar sua opinio como tambm ler o
que pensam os outros participantes da discusso. Pode ser organizado com data
limite para envio de comentrios;
Inscrio dos Usurios nos Grupos: ferramenta que organiza os grupos para
realizao das atividades (produo do conhecimento). O professor abre os grupos
e cada aluno se inscreve, de acordo com a formao da equipe. Tambm h a
possibilidade de que o prprio sistema organize os grupos de forma aleatria, de
acordo com a quantidade de membros determinada. Para cada grupo organizado, o
sistema cria automaticamente um frum de discusso, possibilitando aos membros
da equipe trocar idias sobre a elaborao das atividades, registrando todas as
conversas, para acessos futuros;
Usurios: um espao em que constam os nomes e e-mails de todos os membros
daquela disciplina. Por meio desta ferramenta, cada membro pode acessar ao seu
desempenho individual nas atividades realizadas no AVA. Ao professor e
coordenador do curso, o acesso permite a visualizao do desempenho de todos os
alunos;
Chat: espao destinado para que os alunos e professores discutam os assuntos
referentes s disciplinas;
Wiki editor de Home Page: um recurso disponvel, porm ainda no utilizado
pela Instituio;

Alm das ferramentas acima, que permitem acesso dos usurios internos e externos,
existem outras para acesso exclusivo de professores e coordenador do curso, seguem:
a) Notas: ferramenta que permite ao desempenho dos alunos nas avaliaes;
b) Editar Lista de Ferramentas: possibilita gerenciar a lista de ferramentas acima
citadas, permitindo ao professor, determinar as ferramentas que o aluno dever
visualizar com seu login de aluno. Os itens no liberados, no so visualizados
pelos usurios externos. Os usurios internos o visualiza, porm na cor cinza, para
indicar que est bloqueado para visualizao pelos alunos;
c) Configuraes do Curso: permite ao professor e coordenador, gerenciar as
informaes gerais, como e-mail do professor da disciplina, nome, titulao, etc.;
d) Estatsticas: emite relatrios gerais sobre os acessos dos alunos s ferramentas,
indicando dia, hora e tempo que esteve conectado em cada atividade e o
desempenho alcanado. Este dispositivo permite rastrear o desempenho, tanto de
cada aluno individualmente, como tambm da turma, permitindo analisar as
atividades em que eles dedicaram mais tempo, que obtiveram o melhor resultado,
como tambm as leituras recomendadas mais acessadas na rota de aprendizagem.
Aps as tele-aulas semanais, so disponibilizadas as rotas de aprendizagem no AVA,
para que os alunos possam fazer leituras, pesquisas, anlises e realizar os exerccios de autoavaliao, como complemento s tele-aulas. As rotas de aprendizagem disponibilizadas no
AVA, neste curso de ps-graduao, esto organizadas conforme demonstra a Figura 2.

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Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem da FACINTER.

Figura 2 Rota de Aprendizagem da disciplina de Contabilidade Governamental

Observa-se que o professor faz uma pequena introduo, relembrando o aluno dos
assuntos tratados na tele-aula, encaminhando-o neste ambiente de estudos individual. Em
seguida, o professor recomenda uma leitura, neste caso, foi um Manual de Receita Pblica,
para em seguida, o aluno realizar trs aes referentes receita pblica: buscar os principais
termos, as classificaes e a legislao da receita pblica. Para acessar esta leitura, basta ao
aluno clicar no cone indicado na atividade.
Aps esse processo o professor solicita que os alunos realizem os exerccios de autoavaliao propostos, para poderem testar os conhecimentos j adquiridos.
Na seqncia, o professor sugere como atividade de aprendizagem, alguns temas para
pesquisa e discusso em grupos de estudo. Neste caso, foi a Lei Complementar 101/00, Lei de
Responsabilidade Fiscal, apontando tambm uma ao por parte do aluno.
Alm disso, como atividade aplicada prtica, o professor sugere uma pesquisa nos
sites dos municpios, para verificar a previso da receita na Lei Oramentria Anual, tambm
como uma ao por parte dos alunos. H casos, em que neste espao, os professores indicam
uma visita tcnica ou entrevista, sempre abordando os assuntos discutidos nas tele-aulas e rota
de aprendizagem.

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E por fim, vem a indicao do texto escrito pelo professor, indicado ao aluno como
leitura de reflexo. Este texto tem a finalidade de fazer um fechamento dos assuntos, fazendo
uma ligao entre o tema tratado na tele-aula, aqueles discutidos na rota de aprendizagem e os
exerccios de auto-avaliao, permitindo ao aluno fazer a concluso das idias.
Observa-se a praticidade do sistema de rotas de aprendizagem, que por meio de links,
o professor consegue reunir todas as atividades (textos indicados nos Documentos e Links,
exerccios indicados nas Avaliaes, artigos da internet) num mesmo local, de modo que, o
aluno pode acessar apenas as rotas e realizar todas as atividades propostas. Ao final da
realizao dos exerccios propostos nas rotas, o sistema indica o aproveitamento obtido pelo
aluno. Para visualizar todos os desempenhos, basta acessar a opo de Usurios, conforme
demonstrado na Figura 1.
Percebe-se que o processo bastante completo e atende aos requisitos preconizados
pela literatura, de possibilitar ao aluno interao direta com o professor nas tele-aulas, sanar
dvidas adicionais por meio das tutorias e utilizar-se do AVA para complementar os estudos,
fazer pesquisas e discutir nos fruns e chats da comunidade virtual de aprendizagem. De um
modo geral, o AVA proporciona condies favorveis para uma aprendizagem efetiva dos
alunos. Assim, concorda-se com a afirmao de Domingues, Zoschke e Dalfovo (2006,
p.135), de que os AVAs ampliam as possibilidades de aprendizagem, tanto individual quanto
social, ao permitirem maior interao e intervenes entre os agentes envolvidos no processo
de ensino-aprendizagem.
Nesse sentido, destaca-se a opinio de um dos professores entrevistados:
As rotas de aprendizagem do AVA permitem ao professor estruturar o contedo de
forma planejada e objetiva permitindo o emprego de vrias formas de mensurao
da aprendizagem do aluno; faz com que cada tele-aula tenha uma reviso que
permite fortalecer o contedo. Desta forma o processo de ensino-aprendizagem fica
estruturado e garante ao professor e ao aluno um modelo de aula padronizado, onde
a proposta curricular do curso atendida. Ao mesmo tempo, oferece ao professor e
ao aluno uma ferramenta tecnolgica de integrao, onde a variedade das atividades
torna a atividade ldica e prazerosa de ser executada. O uso desta tecnologia
otimiza o tempo, oferece a correo imediata da atividade e fortalece a educao
digital.

Este depoimento vem ao encontro da afirmao de Moran (2002), de que a EAD

depende de ambientes ricos de aprendizagem, bem estruturados, com linhas de ao
pedaggica que norteiem as aes dos alunos, respeitando os estilos de aprendizagem e
personalizando o processo de ensino-aprendizagem.
Neste mesmo sentido, destaca-se tambm a importncia destas rotas na opinio de um
aluno do curso, afirmando que como nem todos os centros associados possuem biblioteca
fsica estruturada, as rotas de aprendizagem so de uma importncia inexplicvel, pois
tornam-se uma biblioteca virtual que direciona assuntos especficos.
Esta anlise permite inferir que as rotas de aprendizagem, atendem s necessidades
dos professores e alunos no processo de ensino-aprendizagem, proporcionando um rico
ambiente virtual de aprendizagem, bem estruturado e organizado, conforme preconiza a
literatura.
9 Concluses
Este artigo teve como objetivo analisar as ferramentas do AVA, nas disciplinas do
curso de ps-graduao em Contabilidade Pblica e Responsabilidade Fiscal, ofertado pela
Faculdade Internacional de Curitiba, na modalidade EAD.
Identificou-se que o sistema adotado pela FACINTER na modalidade EAD, combina
tele-aulas transmitidas ao vivo via satlite com possibilidade de interao on-line, tutoria
presencial de apoio de contedo e utilizao do AVA, com atividades de complemento da

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carga horria de cada disciplina, possibilitando mensurar o desempenho e participao dos

alunos nessas atividades.
A pesquisa revelou que as ferramentas do AVA utilizadas nesta modalidade,
apresentam as seguintes caractersticas: descrio do curso (ementas, objetivos, contedo
programtico, metodologia e estratgias de aprendizagem, formas de avaliao, bibliografia
bsica e complementar); as datas dos eventos do calendrio; espao para avisos gerais;
ferramenta para disponibilizao de documentos e links para leituras; Avaliaes (exerccios
de auto-avaliao); rota de aprendizagem; trabalhos (produo do conhecimento); frum de
discusso; opo para os usurios se inscreverem nos grupos; ferramenta de usurios; e, chat.
Alm das ferramentas acima, que permitem acesso tanto dos usurios internos quanto
externos, constatou-se a existncia de acessos exclusivos a professores e coordenador do
curso, como: a ferramenta de notas, que permite visualizar o desempenho de todos os alunos;
a opo de edio da lista de ferramentas acima citadas, que permite gerenciar o que se deseja
que o aluno tenha acesso; as configuraes do curso (e-mail do professor da disciplina, nome,
titulao, etc.); as estatsticas, que gera relatrios gerais sobre os acessos dos alunos s
ferramentas, indicando dia, hora e tempo que esteve conectado em cada atividade e o
desempenho alcanado.
Evidenciou-se que esta ferramenta de estatsticas tambm possibilita rastrear o
desempenho geral da turma, permitindo analisar as atividades em que eles dedicaram mais
tempo, que obtiveram o melhor resultado, como tambm as leituras recomendadas mais
acessadas nas rotas de aprendizagem.
Com relao s rotas de aprendizagem do AVA, constatou-se que proporciona
condies favorveis para uma aprendizagem efetiva dos alunos, pois as atividades esto
todas organizadas num mesmo local, onde, por meio de links, o aluno acessa os artigos
recomendados para leitura com as aes propostas, as atividades prticas sugeridas pelo
professor, os exerccios de auto-avaliao e o texto do professor que faz a amarrao da teleaula com as atividades indicadas no AVA.
Por fim, concluiu-se que o AVA amplia as possibilidades de aprendizagem, do ponto
de vista individual como da coletividade, por meio da troca de experincia, permitindo
interao entre alunos e professores envolvidos neste processo de ensino-aprendizagem.
Desta forma, dada expanso do ensino na modalidade EAD nos ltimos anos e a sua
relevncia para a educao, o tema fica aberto a novos pesquisadores que desejarem inferir
novas experincias e enfoques que podero vir em estudos subseqentes.
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