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su trabajo es
Cuando las cosas van bien, la gente tiende a tomar el crdito para s
mismos. Culpan a los factores externos de los fracasos.
de las necesidades de
2.
3.
La teora ERG no representa solamente una forma distinta de agrupar las necesidades
consideradas por Maslow, ya que se distingue de la teora de este ltimo en los siguientes
aspectos:
o
2.
3.
6.2.1.-Modelo de expectativas de Vroom.El modelo motivacional de Vctor Vroom, ha sido a lo largo del tiempo objeto de estudio y
mejoramiento por otros autores como Porter y Lawler .
El modelo de Vroom se basa en tres supuestos:
1.Las fuerzas existentes dentro de los individuos y aquellas otras presentes en su situacin de
trabajo se combinan para motivar y determinar el comportamiento.
2.Los individuos toman decisiones conscientes acerca de su conducta.
3.La seleccin de un curso de accin determinado depende de la expectativa de que cierta
conducta de uno o ms resultados deseados en vez de resultados indeseables.
El autor de esta teora explica que la motivacin es el resultado de multiplicar
tres factores:
1.
2.
3.
ms que la causa de
equitativa y no existir
tensin alguna.
En caso que de la comparacin surja que el empleado se considere excesivamente
recompensado, este tratar de compensar ese exceso con conducta tales como trabajar con
mas intensidad, influir en sus compaeros y dependientes de la misma forma, etc.
Aquellos empleados que desarrollen sentimientos de desigualdad, se encontraran ante una
situacin de tensin que intentarn eliminar o reducir de muy diversas formas. Ej. Reduccin
de esfuerzo, solicitud de mayor pago, absentismo, impuntualidad, robos, etc.
La capacidad de los gerentes y administradores para manejar estas situaciones depende de la
posibilidad de analizar para cada empleado la sensibilidad que estos poseen
respecto de la equidad. Es decir hay empleados que pueden ser mas sensibles y otros
mas benevolentes. Identificar los empleados que entran en cada categora ayudara a los
gerentes a identificar quienes podran experimentar desigualdad ante una situacin dada y en
que medida podra afectar a sus comportamientos.
Se adjunta una representacin power point del modelo de equidad:
Descarga modelo_equidad
El mundialmente famoso
experimentacin con animales, que premiando la buena conducta los animales aprenden mas
rpido y retienen con mas eficacia que castigando la mala conducta. Estudios posteriores
probaron lo mismo aplicado a los seres humanos. Por medio de la critica nunca
provocamos cambios duraderos, y con frecuencia creamos resentimiento.
Dice que todos somos producto de los estmulos que recibimos del mundo exterior. Si se
especifica lo suficientemente el medio ambiente, se pueden predecir con exactitud las
acciones de los individuos. La afirmacin es de difcil aplicacin en su integridad debido a que
no se puede especificar el medio ambiente en forma tan completa como para poder predecir
comportamientos. A pesar de la crtica efectuada a su trabajo, sobresale del mismo el
concepto de refuerzo positivo.
El refuerzo positivo consiste en las recompensas por el trabajo bien
efectuado, produciendo cambios en el comportamiento, generalmente, en
el sentido deseado. No solo forma el comportamiento, si no que adems ensea.
El refuerzo negativo esta constituido por las amenazas de sanciones, que
en general produce un cambio en el comportamiento pero en forma
impredecible e indeseable. El castigo producido como consecuencia de una conducta
indebida no implica la supresin de hacer mal las cosas, ni tampoco asegura que la persona
est dispuesta a comportarse de una forma dada, a lo sumo puede aprender a evitar los
castigos. El autor de esta teora propone como ejemplo el caso de una persona que es objeto
de castigo por no tratar bien al cliente. El solo castigo no ensea a la persona la forma en que
debe atender a un cliente, pero si es probable que aprenda a evitar el contacto con la clientela
(conducta de escape).
Hay autores que consideran que el mejor factor para lograr un alto desempeo es la
motivacin intrnseca, la cual se opondra a la teora del refuerzo. Una postura intermedia
considera que ambas posturas se complementan.
Existe tambin lo que se denomina practica del no refuerzo que es una forma de condicionar
la conducta de un trabajador. Si un empleado esta constantemente quejndose de su trabajo y
no se le hace caso ni se le recompensa, es muy probable que el empleado deje finalmente de
quejarse.
6.3.-Otras Teoras.-
6.3.1.-Teora tipolgica de Holland(RIASEC).El enfoque tipolgico de Holland se basa en el enfoque de rasgos y factores. Holland
(1962) elabor un modelo que resalta la idea de que las personas buscan un ajuste o
una congruencia entre sus necesidades y habilidades y las oportunidades
y demandas de las diferentes profesiones. Para este autor toda persona
puede ser categorizada en uno de estos 6 tipos de personalidad: realista,
investigador, artstico, social, emprendedor y convencional.
Asimismo, existen 6 tipos de ambientes que encajan con los tipos de
personalidad. Las personas escogen ocupaciones en las que se sienten satisfechas y
competentes. La teora de Holland y a otros modelos de conducta vocacional se han
criticado por una cantidad insuficiente de caractersticas de personalidad como por ejemplo los
estilos cognitivos que junto con los requerimientos del puesto y las expectativas pueden ser
diferentes en distintas fases de la carrera (Boerlijst y Meijboom, 1989)
En su teora Holland, sostuvo que la eleccin de una vocacin es una expresin
2.
3.
6.
6.3,6.-Teora del establecimiento de metas.Locke(1968) reconoce un papel motivacional central a las intenciones de los sujetos a
realizar una tarea. Son los objetivos o metas que los sujetos persiguen con la
realizacin de la tarea los que determinarn el nivel de esfuerzo que
emplearn en su ejecucin. El modelo trata de explicar los efectos de esos objetivos
sobre el rendimiento.
Los objetivos son los que determinan la direccin del comportamiento del
sujeto y contribuyen a la funcin energizante del esfuerzo. Los cambios en
los valores de los incentivos pueden slo afectar a su comportamiento en la medida en que
vayan asociados a los cambios de objetivos. La satisfaccin de los individuos con su
rendimiento estar en funcin del grado de consecucin de los objetivos permitido por ese
rendimiento.
La teora del establecimiento de metas u objetivos supone que las
determinado
Los efectos de las recompensas parecen estar mediados por cambios en los
propios objetivos, lo mismo ocurre con otros factores como el conocimiento de
los resultados o las influencias y presiones sociales.
6.
6.3.8.-Teora de la Inteligencia Emocional(I.E.).La publicacin del libro de Daniel Goleman . La Inteligencia Emocional ha revitalizado el
estudio de la motivacin. Para Goleman la capacidad de motivarse a uno mismo es una de las
cinco competencias que forman la IE (Inteligencia Emocional). Las personas que dominan
esta competencia suelen ser ms productivas y eficaces en todo lo que hacen. La
inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos
propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.
Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en
cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios,
manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las
relaciones.
En 1983, Howard Gardner, en su Teora de las inteligencias mltiples introdujo la idea
de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones,
motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para
comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios).
La inteligencia pura no garantiza un buen manejo de las vicisitudes que se presentan y que es
necesario enfrentar para tener xito en la vida.Existen otros factores como la capacidad de
motivarse y persistir frente a decepciones, controlar el impulso, regular el humor, evitar que los
trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata, etc., que constituyen un tipo
de Inteligencia distinta a la Racional y que influyen ms significativamente en el desempeo
en la vida.
El concepto de Inteligencia Emocional enfatiza el papel preponderante
funcionamiento
de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guas
en la conducta.
2.Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los dems; qu
los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los
otros.
Es conveniente leer el post del blog sobre La Inteligencia Emocional e incluyo
ademas una representacin power point sobre la misma para ayudar a su
conocimiento.