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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPO DO

PROGRAMA VIVAVIDA DA MATRIZ DO BANCO DA AMAZNIA.
Leila Cristina dos Santos Pinheiro
Acadmica do Curso de Administrao do CESUPA
leilaline1@hotmail.com;

Meirivane da Silva Lisboa

Acadmica do Curso de Administrao do CESUPA
meirivane.lisboa@hotmail.com;

Narjara Carneiro de Lima.

Acadmica do Curso de Administrao do CESUPA
narjara@copysystems.com.br.

RESUMO
O presente estudo trar a anlise das aes de qualidade de vida no trabalho (QVT), atravs
do programa VIVAVIDA desenvolvido pelo Banco da Amaznia e observado na sua matriz.
O objetivo principal da pesquisa foi analisar como os colaboradores desta instituio avaliam
o programa de QVT promovido pelo banco. Para este estudo foi utilizado como instrumento
de coleta de dado um questionrio com perguntas abertas e de mltipla escolha, aplicadas em
especifico no setor de gerencia de suprimentos e patrimnio. Os dados coletados foram
analisados, interpretados e expostos por meio de descries quantitativas e qualitativas. Ao
fim do processo constatou-se que, apesar de o programa VIVAVIDA ser bem formulado e
articulado com diversas aes que envolvem sade, educao para a qualidade de vida,
comunicao interna, comprometimento e motivao, a maioria dos colaboradores no
conhece o programa de QVT da instituio ou no associam as aes citadas pelos mesmos
no questionrio, ao programa. Portanto necessrio que a referida instituio implemente
iniciativas concretas de integrao e divulgao do referido programa para todos os
colaboradores.
Palavras-chave: programa de QVT, programa VIVAVIDA.
ABSTRACT
This study will analyze the actions of the quality of work life (QWL), through the
VIVAVIDA developed by the Bank of Amazon and observed in the matrix. The main
objective of the research was to analyze how the staff of this institution assesses the QWL
program promoted by the bank. For this study was used as an instrument of data collection a
questionnaire with open questions and multiple choice, applied in specific industry manages
supplies and assets. The collected data were analyzed, interpreted and displayed by means of
quantitative and qualitative descriptions. At the end of the process it was found that although
the program VIVAVIDA be well formulated and coordinated with various initiatives
involving health, education for the quality of life, internal communication, commitment and
motivation, most employees do not know the program QVT the institution or do not associate
the actions mentioned by them in the questionnaire to the program. Therefore it is necessary
that the said institution to implement specific initiatives for integration and dissemination of
this program for all employees.
Key Words: QWL program, program VIVAVIDA.

INTRODUO
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) um tema bastante discutido nas

Organizaes e no ambiente acadmico nos dias atuais, devido grande importncia da

relao: Individuo trabalho e organizao; e por envolver tanto a motivao do funcionrio,
como tambm favorecer a sade mental e fsica do trabalhador. Segundo Chiavenato (1999, p.
391) A competitividade organizacional e obviamente, a qualidade e a produtividade passam
obrigatoriamente pela QVT.
Muitos fatores vm, ao longo deste sculo, tomando notoriedade devido a um cenrio de
rpidas e contnuas mudanas no ambiente organizacional, onde a competitividade e a
necessidade de novas formas de gesto esto conduzindo as empresas a criarem modelos que
tenham uma dimenso ampla, proporcionando qualidade de vida para o trabalhador, para sua
famlia e para a sociedade.
Dentre alguns fatores, que esto envolvidos na QVT Chiavenato (1999, p. 391) destaca
alguns:
a satisfao com o trabalho executado; as possibilidades de futuro na organizao; o
reconhecimento pelos resultados alcanados; o salrio recebido; os benefcios
auferidos; o relacionamento humano dentro do grupo e da organizao; o ambiente
psicolgico e fsico do trabalho; a liberdade e responsabilidade de decidir e as
possibilidades de participar.

O presente estudo tem como objetivo principal analisar como os colaboradores do banco
da Amaznia observam o programa de QVT promovido pela instituio. Para tanto efetuou-se a
descrio da concepo de QVT apontados na literatura; relato do programa VIVAVIDA e a
anlise das contribuies deste programa para os colaboradores e para a instituio.
Para melhor compreenso do tema em tela, tambm apresenta-se o histrico da empresa
que serviu de lcus para esta pesquisa por meio da descrio da sua rea de atuao e seus
objetivos, bem como ser apresentado o conceito de QVT de autores conceituados, abordagens

sobre o ambiente organizacional e fatores como a globalizao, tecnologia e satisfao no

trabalho como contribuies tericas sobre o tema QVT.
Seguidamente sero apresentados os mtodos e procedimento de pesquisa, bem como
a anlise dos resultados e a concepo de QVT obtidos com os resultados da coleta de dados
feita com os colaboradores da gerencia de suprimento e patrimnio do Banco da Amaznia, a
fim de obter dados concernentes ao entendimento do conceito de qualidade de vida pelos
colaboradores do referido setor.
Por fim efetua-se a descrio e a anlise da contribuio do programa VIVAVIDA,

seguida das consideraes finais e algumas sugestes para o enriquecimento do estudo.

2.

O BANCO DA AMAZNIA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

2. 1.

HISTRICO DO BANCO DA AMAZNIA

O Banco da Amaznia a principal instituio financeira federal de fomento

sustentvel com a misso de promover o desenvolvimento da regio amaznica. Possui papel

relevante tanto no apoio pesquisa quanto no crdito de fomento, respondendo por mais de
60% do crdito de longo prazo da Regio. Com sua atuao, o Banco se articula com diversos
rgos vinculados ao Governo Federal, Estadual e Municipal, atravs de parcerias com
diversas entidades, universidades, SEBRAE, organizaes no governamentais (ONGS)
ligadas ao fomento sustentvel e aquelas representativas dos diversos segmentos do
empresariado e dos pequenos produtores rurais.
Alm disso, opera com exclusividade o Fundo Constitucional de Financiamento do
Norte(FNO) e ainda atende com outras fontes como: Fundo de Desenvolvimento da
Amaznia (FDA), BNDES, Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), Fundo da Marinha
Mercante, Oramento Geral da Unio e recursos prprios.
O Banco da Amaznia busca sempre novas alternativas de negcios que utilizem
tecnologias e suporte tcnico para desenvolver a regio favorecendo a criao de novos
produtos e servios, mas alinhado com a sustentabilidade para garantir recursos para as
geraes futuras.
Em suas operaes, privilegia o financiamento a atividades sustentveis, que
promovam a melhoria da qualidade de vida da populao, a conservao das reas florestais e
o crescimento da Regio, especialmente projetos que ofeream oportunidades de expanso a
pequenos e mdios produtores e empreendedores locais, contribuindo, assim, para estabelecer
um novo padro de financiamento na Regio, com objetivo de cada vez mais impulsionar a
mudana da economia regional para um modelo de desenvolvimento mais sustentvel para a
Amaznia.
A misso, viso, crenas e princpios aprovados pela Diretoria e Conselho de
Administrao, demonstram quo relevante a preocupao com a perenidade do Banco e o
desenvolvimento sustentvel da Amaznia.

2.2.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

O conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) est relacionado com as

necessidades do ser humano, sendo atendidas de forma integrada, ou seja, o equilbrio entre
os fatores externos e internos do ser humano. Para Frana (1997, p.80) Qualidade de Vida no

Trabalho (QVT) o conjunto das aes de uma empresa que envolvem a implantao de
melhorias e inovaes gerenciais e tecnolgicas no ambiente de trabalho". (in Santos, 2010)
Segundo Lima (1998, p.41)
A tecnologia de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) pode ser utilizada
exatamente para que as pessoas queiram fazer mais, como decorrncia de um
envolvimento maior com o trabalho que realizam (...) sintam-se estimuladas e
motivadas a produzir, satisfazendo seus anseios e necessidades, e ao mesmo tempo
indo ao encontro dos objetivos organizacionais.

Supe-se ento que, quando uma poltica de QVT bem aplicada nas organizaes
pode se tornar um instrumento de competitividade no mercado, pois colaboradores
comprometidos e satisfeitos produzem com maior eficcia. Segundo o Guia Exame 2001 as
dez melhores empresas para se trabalhar transformaram o ambiente de trabalho e a sade
emocional e fsica em vantagem competitiva, isso demonstra a percepo das empresas, para
o fato da satisfao estar diretamente ligada produtividade.
Um dos aspectos que influenciou no avano das polticas voltadas a QVT, foi a
economia globalizada que exerce uma presso contnua em relao a capacidade de adaptao
das pessoas aos novos mtodos de trabalho e tecnologias, com isso tornou-se uma exigncia a
aplicao de algum modelo que tivesse como objetivo facilitar mudanas no estilo de vida,
combinando aes e campanhas para a conscincia, comportamento e envolvimento, capazes
de prevenir doenas, no s as tradicionais, mas tambm aquelas trazidas com a modernizao
como: estresse, depresso, assdio, ansiedade etc.
Philip Goldberg (1980, p.108) considera que o melhor e o ideal a fazer eliminar e
anular os efeitos prejudiciais sobre a sade fsica e mental, por este motivo outros
pesquisadores tm demonstrado certo interesse no estresse, pois ele pode comprometer a
relao homem-trabalho, quando o esgotamento pessoal interferir na vida do indivduo.
Assim sendo o individuo deve ser visto dentro da organizao como um ser
biopsicossocial (biolgico, psicolgico e social), trata-se de uma viso mais integrada do ser
humano considerando que ele apresenta variadas combinaes e intensidades, de
necessidades, desejos, valores e etc. Segundo Albuquerque e Limongi-Frana (2003, p.3) a
pessoa considerada um complexo dinmico, que no pode ser dividida em partes, mas vista
como um todo (viso holstica) e tem potencialidades biopsicossociais que respondem
simultaneamente as condies de vida. (ALBUQUERQUE, 2003, p.3).
Alguns estudos consideram a qualidade de vida como escolhas, no sentido de
desenvolver hbitos saudveis, logo estas escolhas so individuais, por isso necessrio o
equilbrio e o cuidado ao cometer excessos, nesse sentido, o que as organizaes podem fazer

incentivar a qualidade de vida, no sendo responsveis por impor as mudanas

comportamentais derivadas desses programas ou polticas. A busca da auto-superao e do
aperfeioamento deve ser contnua e baseada em um planejamento pr-estabelecido, que no
se limite aos avanos tecnolgicos, mas englobe pessoas, produtos e servios.
A Norma Regulamentadora, NR-17 busca assegurar a sade do trabalhador, ela trata
especificamente da ergonomia que o estudo cientifico de adaptao dos instrumentos,
condies e ambiente de trabalho s capacidades psicofisiolgicas, antropomtricas e
biomtricas do homem, em suma, estuda as condies de trabalho ligadas a pessoa, visando
conforto e desempenho nas diversas posies de trabalho. A preocupao da NR-17 garantir
um ambiente de trabalho seguro e saudvel, mas as questes relacionadas a QVT vo alm do
que tange a sade, estando ligada ao nvel de satisfao pessoal, e por esses motivos no
podem ser tratadas apenas como leis ou normas que regem um ambiente.
importante ressaltar que a preocupao da NR-17 garantir a segurana e sade do
trabalhador, logo ela no responsvel pela implantao da QVT pelas empresas, visto que
Qualidade de vida est relacionada auto-realizao do individuo, no s no mbito
profissional, mas no pessoal tambm.
Um programa de QVT no deve representar custos e sim um investimento, para isso
necessrio que seja bem desenhado e dirigido ao publico certo na dosagem certa. Pois ao
tentar proporcionar um melhor ambiente de trabalho para as pessoas, as empresas podem
desfrutar das vantagens adquiridas, o retorno deste capital pode significar para a empresa uma
elevao na imagem da empresa perante o mercado, uma melhoria no clima organizacional,
um melhor desempenho dos colaboradores na execuo de suas atividades e etc. Alm disso,
pode reduzir seus gastos com sade e gerar um comprometimento do colaborador com a
organizao.
Como j foi percebida a melhoria na Qualidade de vida no est restrita ao fator
financeiro, ela um conjunto de aes e atitudes que contribuem para um maior envolvimento
do colaborador com a instituio no qual ele encontra-se inserido, por isso a QVT tem o
desafio de aprofundar o reconhecimento do ser humano com as organizaes.
Com o avano das tecnologias que vieram para auxiliar nos trabalhos pesados e/ou
rotineiros, o colaborador passou a ter uma importncia dentro da organizao que vai alm do
que est estabelecido no legislativo. Por isso importante ressaltar que as pessoas deixam de
ser consideradas como recursos, e passam a ser os nicos verdadeiros agentes de mudana e
gerao de renda, sendo este o nico diferencial capaz de afetar positivamente a produtividade

das organizaes. Pode-se considerar o capital humano como determinante para a

sobrevivncia e sucesso de qualquer empresa.
vital perceber que sendo as pessoas o ativo mais importante das empresas, elas
devem ser valorizadas como tal. Nesta sociedade em transformao, o conhecimento se
tornou moeda de troca ento a organizao o que sabe fazer e no apenas o que sabe ou faz
de forma distinta. Segundo Drucker (2002), A revoluo da informao representa uma
ntida transferncia de poder de quem detm o capital para quem detm o conhecimento,
ento no se pode limitar o ambiente, deve-se buscar adquirir cada vez mais uma viso
sistmica, voltada para o todo organizacional, priorizando a eficcia advinda de uma melhor
qualidade de vida.
Ao ser institudo um programa de QVT, ele deve ter um direcionamento e um
acompanhamento, e no pode esquecer na sua essncia a valorizao de vida individual e da
coletividade, pois como j foi abordado o ser humano torna-se um diferencial competitivo,
dentro da organizao quando suas necessidades so tratadas de maneira que atendam suas
expectativas. Por esse motivo Maslow (1954) e Herzberg (1968), se ocuparam com fatores
motivacionais ligados s necessidades humanas, com reflexos no desempenho e na autorealizao do individuo como ilustra quadro abaixo:

Fonte: (Maslow, 1954 apud CARVALHO, 1989, p.16).

Maslow aponta as necessidades que cada indivduo apresenta em sua essncia, para as
organizaes importante conhecer as necessidades dos indivduos que nela trabalham, pois

tais necessidades so comuns a todos; a diferena a forma como cada um ir alcan-la. A

organizao poder indicar o meio para se chegar auto-realizao, buscando sempre unir o
til ao agradvel, tendo em vista a satisfao diretamente ligada produtividade.
As necessidades bsicas e segurana so exigidas por lei, mas a partir da parte da
organizao dar continuidade ou no aos demais nveis da pirmide. Para isso deve-se definir
aonde a organizao quer chegar e o quanto ela depende de seus colaboradores para isso. A
partir desta perspectiva a QVT torna-se o marco inicial para o reconhecimento do ser humano
dentro das organizaes, no que tange uma maior valorizao do seu potencial respeitando
suas limitaes.
Respeitar as limitaes do ser humano um dos pontos que toca a valorizao deste
dentro das organizaes, mas valorizao trata-se de saber lidar com vidas, com pessoas que
tm sentimentos, vontades e anseios diferentes, no adianta oferecer bons salrios se as
condies de trabalho so precrias e prejudiciais sade do trabalhador. por isso que um
programa de QVT bem aplicado nas organizaes pode se tornar um instrumento de
competitividade no mercado, pois o funcionrio passa a se sentir ouvido e respeitado em suas
necessidades bsicas.
Isso pode tornar-se um vnculo entre ele e a empresa onde trabalha, fazendo com que
ela seja mais do que o seu ganha po, mas uma possibilidade de realizao de objetivos
individuais, onde alm de respeito e reconhecimento ele adquira status e aceitao social.

3. METODOS E PROCEDIMENTOS DA PESQUISA TERICA

A pesquisa terica consiste em analisar uma determinada teoria, sendo assim o
presente trabalho busca analisar a aplicabilidade da QVT nas organizaes. Apresentando
assim uma breve anlise sobre as contribuies do Programa VIVAVIDA para os
colaboradores do Banco da Amaznia.
Para isso foi realizada uma pesquisa, onde foram entrevistados 17 colaboradores da
instituio financeira. Foram consideradas as seguintes caractersticas: sexo, idade, tempo de
servio e categoria. Alm de perguntas especificas sobre QVT e o programa VIVAVIDA.
De acordo com os resultados, os entrevistados so 64,71% do sexo feminino,
apresentam faixa etria acima de 50 anos, portanto podemos consider-los como idosos. Estes
sujeitos possuem em sua maioria um tempo de servio entre 21 a 30 anos, o que pressupe
que conhecem bastante a instituio na qual trabalham.
Quanto ao nvel de instruo, os entrevistados que tem ensino superior completo
representam 29,41%, que apesar de parecer pouco uma parcela significativa, visto que os

demais entrevistados apresentam nvel superior em formao, enquanto outros j so psgraduados. Em ultima analise categrica os sujeitos so em sua maioria concursados, visto
que o lcus de pesquisa uma instituio pblica.

3.1.

TIPO DA PESQUISA
Uma das tcnicas utilizadas foi bibliogrfica, sendo uma forma de estudar o tema e o

problema abordado, pois abrange toda bibliografia j tornada pblica em relao ao tema
estudado, desde publicaes avulsas, revista, livros e outros (MARCONI; LAKATOS, 2001,
p. 71).
Neste trabalho foi utilizada pesquisa bibliogrfica com livros, artigos de vrios autores
e internet, objetivando assim uma ampla viso sobre o que QVT, sua importncia, o que
pode melhorar na vida do Trabalhador, e qual a relao desta com o estresse do trabalhador e
como ele influencia na produtividade.

3. 2.

INSTRUMENTO DA COLETA DE DADOS

Visando exemplificar tudo o que foi dito, utilizou-se o Banco da Amaznia como

lcus de pesquisa, visto que apresenta uma poltica de qualidade de vida, que se apia em
quatro pilares estratgicos: sade, educao para a qualidade de vida, comunicao interna e
comprometimento/motivao, e que possui um programa especifico constitudo de diversas
aes voltadas para a promoo da sade, preveno de doenas e o equilbrio biopsicossocial
dos empregados, o Programa VIVAVIDA.
O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionrio com perguntas
abertas e de mltipla escolha, voltadas para alguns funcionrios pertencentes a uma das
gerencias da instituio financeira.

4. ANLISE DOS RESULTADOS.

Neste item o objetivo apresentar os resultados obtidos quanto ao tema QVT a partir
das respostas adquiridas na gerncia de suprimento e patrimnio da Matriz do Banco da
Amaznia.

4.1.

CONCEPO DE QVT
Aos entrevistados foi inquirido sobre seu entendimento quanto a QVT. 17,65% nunca

ouviram falar sobre o tema, enquanto 82,35% entendem que o QVT consiste em: bem-estar

fsico e mental, condies adequadas de trabalho, satisfao e equilbrio biopsicossocial.

Como se enfatizou nas frases em destaque abaixo:
So programas que visam proporcionar melhorias na Qualidade de Vida dos
Trabalhadores, proporcionando bem-estar e satisfao e consequentemente
aumentando a produtividade. (entrevistado 1)
So projetos voltados para os empregados visando alcanar o equilbrio
biopsicossocial e a excelncia da Qualidade de Vida no Trabalho. (entrevistado 2)

Nota-se, portanto, que na fala dos entrevistados, h uma correlao sobre suas
opinies e a dos autores. A exemplo, Limongi-Frana (1997) informa que Qualidade de Vida
no Trabalho (QVT) so aes voltadas para a promoo da sade fsica e mental, atravs
inovaes no somente tecnolgicas, mas na forma de gesto do ambiente de trabalho. Isso
pode propiciar o aumento da produtividade atravs da relao homem-trabalho, referente ao
nvel de esgotamento e insatisfao pessoal, assim como, foi mencionado pelos entrevistados.
Albuquerque e Limongi-Frana (2003) corroboram que o ser humano tem
potencialidades biopsicossociais que respondem simultaneamente as condies de vida, assim
ao se pensar em QVT deve-se buscar atender a essas necessidades bsicas, de segurana,
sociais, de estima e de auto-realizao.

4.2.

PROGRAMA VIVAVIDA
O Programa VIVAVIDA o Programa de Qualidade de Vida do Banco da Amaznia,

composto de um conjunto de aes e benefcios identificados atravs de pesquisa de opinio,

voltados para os colaboradores visando alcanar o equilbrio biopsicossocial e a excelncia da
qualidade de vida no trabalho, atravs de aes de promoo da sade e preveno das
doenas, de valorizao e reconhecimento, e de melhoria do clima organizacional.
O Clube do Conhecimento um dos programas que se destina a estimular o
desenvolvimento cultural dos empregados e seus dependentes, estagirios e terceirizados,
atravs do emprstimo de livros e DVDs de diversos gneros. Periodicamente, so adquiridos
exemplares para o acervo, alm das doaes recebidas. Este projeto desenvolvido em
parceria com a Biblioteca do Banco.
Outro Programa o de Valorizao da Diversidade que tem por objetivo disseminar
princpios e prticas de valorizao da diversidade no Banco, isto , de aceitao e
valorizao de todas as pessoas, combatendo o preconceito e a discriminao no ambiente de
trabalho e no trato com a clientela. Para tanto, so promovidas aes diversas, inclusive em
datas que enfatizam a valorizao da diversidade, tais como o Dia Internacional da Mulher.

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O VIVAVIDA percebeu ainda a importncia de orientar os colaboradores para a

administrao responsvel e consciente dos seus rendimentos e bens, criando assim o
Programa de Educao Financeira, cujo objetivo prestar assessoria financeira para aqueles
que com alto nvel de endividamento possam renegociar suas dvidas, recuperando o
equilbrio financeiro.
Na mesma perspectiva do anterior, mas com outro foco, o VIVAVIDA criou o
Programa de Preparao para a Aposentadoria visando favorecer o amadurecimento para a
deciso da aposentadoria, atravs de instrumentos de reflexo sobre os vrios aspectos da
vida, bem como propiciar informaes relacionadas aos aspectos previdencirios, legais,
econmicos, sociais e comportamentais da aposentadoria.
J o Programa de Reconhecimento e Valorizao (PRV) um dos programas mais
conhecidos, pois constitui uma excelente ferramenta de gesto e conta com a participao de
100% das unidades e expressiva adeso dos empregados. O programa orientado para
promover aes que fortaleam a integrao funcional no ambiente de trabalho, visando
melhoria do clima organizacional, das relaes interpessoais, o reconhecimento e a
valorizao profissional.
O VIVAVIDA conta ainda com um amplo e diversificado programa de Sade, Sade
Ocupacional e Segurana que esto divididos em vrias reas de atuao, sendo considerados
os mais importantes programas. Dentre eles est o programa Cuidando de Sua Sade que atua
atravs da divulgao de textos informativos, campanhas e filmes, pela intranet e TV digital,
buscando sensibilizar e despertar a conscincia dos empregados tanto para a preveno de
doenas ocupacionais e no ocupacionais como para o que diz respeito ergonomia e
segurana no trabalho. Os temas abordados baseiam-se no calendrio do Ministrio da Sade
e no resultado dos exames mdicos peridicos. Entre as diversas aes destaca-se o Programa
de Controle da Hipertenso Arterial e Diabetes dos empregados das Unidades da Grande
Belm.
Outros programas relacionados ao tema o Programa de Ginstica Laboral e o
Programa Viva Mais que tm por objetivo incentivar prtica de atividades fsicas para a
preveno das doenas ocupacionais como as LER/DORT (Leso por Esforo Repetitivo/
Doenas Osteomusculares Relativas ao Trabalho), reduo do estresse e maior integrao dos
colaboradores lotados nas agncias e superintendncias. A atividade realizada, em mdia,
trs vezes na semana, por profissional especializado, no local de trabalho. Anualmente, as
unidades aderem ao Programa e realizada a contratao dos servios, conforme a
disponibilidade oramentria.

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A Semana de Sade e Qualidade de Vida no Trabalho outro programa que tem como
objetivo orientar e estimular hbitos de vida salutares, que contribuam para a melhoria da
qualidade de vida dos colaboradores do Banco. Durante a semana realizada extensa
programao, constituda de palestras, divulgadas via TV digital, prtica de atividades fsicas;
oficina de tcnicas artesanais; transmisso de vdeos; distribuio de material educativo;
contemplando empregados da matriz e dependentes, rede de agncias e colaboradores.
O Programa voltado a Segurana e a Sade Ocupacional (PSSO), cujo objetivo zelar
pela promoo da sade e pela integridade fsica do empregado no seu trabalho, adotando
medidas de controle dos riscos ambientais, so constitudas por trs aes. Sendo a primeira,
o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional PCMSO, que constitui um rol
de aes, realizadas anualmente, visando preservar a sade e zelar pela integridade fsica dos
empregados nos locais de trabalho, de acordo com a NR-7, do MTE. Entre as diversas aes
destacam-se:
Os exames mdicos: admissionais; peridicos; de retorno ao trabalho; de mudana
de funo, e demissionais.
Campanha de vacinao contra a Gripe.
A segunda ao o Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA, que tem
por objetivo realizar a avaliao e o monitoramento dos agentes nocivos no meio ambiente de
trabalho, e indicar medidas de controle para a eliminao desses riscos, de forma a manter o
ambiente laboral dentro dos padres estabelecidos na NR-9, do MTE. E por fim o Programa
de Preveno das LER/DORT, tem como objetivo informar e orientar os empregados quanto
aos fatores de risco das LER/DORT, visando prtica de atitudes preventivas, considerando
que esses fatores esto relacionados organizao do trabalho, ao ambiente laboral e aos
fatores psicossociais. Como medida preventiva das doenas ocupacionais, o Banco
disponibiliza sesses de Ginstica Laboral nas unidades, atravs do Programa VIVAVIDA.
H um nmero significativo de colaboradores que conhecem algum programa de QVT
dentre estes entrevistados h citaes ou destaques de aes que compem o VIVAVIDA.
Tais como: Programa Viva Mais que promove orientaes e estmulos a hbitos saudveis,
PSSO que priva pela sade do colaborador atravs da promoo da sade e integridade fsica
do empregado no seu trabalho, adotando medidas de controle dos riscos, PRV que promove
aes para a integrao funcional no ambiente de trabalho, entre outras.
Portanto foi possvel observar que o programa VIVAVIDA, embora no tenha sido
efetivamente citado em sua amplitude, foi relacionado indiretamente pelos colaboradores, ao
se referirem da seguinte forma:

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Semana de sade e qualidade de vida no trabalho, promove estimulo aos hbitos de

vida saudvel (entrevistado 3)
Sim, atualmente no Banco tem yoga duas vezes por semana, inclusive conheo uma
funcionria que estava com problema de coluna, aps as participaes no yoga ela
melhorou muito (entrevistado 4)

Quando questionados sobre o porqu do desenvolvimento de um programa de QVT na

organizao, os entrevistados afirmaram que muito importante, pois contribui na melhoria
da sade e equilbrio mental, influenciando no aumento da produtividade, gerando satisfao
no ambiente de trabalho. (WESTLEY, 1979 apud LIMONGI-FRANA e ARELLANO,
2002; SILVA e DE MARCHI, 1997) demonstram os benefcios gerados por programas de
Qualidade de Vida e Sade nas empresas para os colaboradores e para as empresas:

Figura 1 Benefcios gerados pelo programa de QVT

Fonte: MARCONDES D. M.; RODRIGUES B. V.; ORSI A., 2005.

No que tange a participao dos entrevistados nas aes do programa identificou-se

que apesar de julgarem importante a implantao de um programa de QVT e de conhecerem
as aes oferecidas, 60,00% informaram que no participam de nenhuma ao, esse tipo de
atitude torna insignificante a real finalidade da implantao de um programa de QVT nas
organizaes, sejam elas financeiras ou de qualquer outra rea de atuao. Alm disso,
reduzem o alcance do principal objetivo que justamente atingir de forma benfica as pessoas
que contribuem para o funcionamento da organizao.
Sobre o programa VIVAVIDA em especifico notou-se que a maioria dos entrevistados
no correlacionam as atividades promovidas ao programa, visto que quando perguntados se
conheciam algum programa realizado pelo Banco, 82,35% responderam que sim e citaram
alguma atividade do VIVAVIDA, mas quando questionados quanto ao conhecimento deste
programa 47,05% responderam que no conhecem enquanto 52, 95% apesar de conhecerem o
programa no souberam explicar do que se trata realmente.

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4.3.

CONTRIBUES DO PROGRAMA VIVAVIDA

Sobre os benefcios obtidos a partir dos programas desenvolvidos pelo Banco 70,59%

dos entrevistados responderam que no se sentem beneficiados, pois no participam de

nenhuma atividade que a instituio oferece, apesar das atividades serem oferecidas para
todos. A minoria participante considera que estes programas proporcionam esclarecimentos e
informaes sobre sade e bem-estar, ajudam na integrao e harmonia, alm de promover
um melhor relacionamento no ambiente de trabalho. Como percebemos na fala abaixo:
Promovendo a integrao e harmonia no ambiente de trabalho (Entrevistado 5)
Na tarefa profissional e o melhor relacionamento com meus colegas de trabalho da
empresa (Entrevistado 6)
Esclarece e informa sobre questes de sade e bem-estar (Entrevistado 7)

Seria importante a aceitabilidade dos colaboradores que tambm deveriam pensar nesses
programas como forma de preservao e desenvolvimento deles durante o trabalho na
empresa, at mesmo para futuras promoes, pois aqueles que participam de programas de
QVT esto mais aptos e acessveis a mudanas no mbito organizacional, como foi
demonstrado na tabela de MARCONDES D. M.; RODRIGUES B. V.; ORSI A., 2005, no
item 4. 2.

5. CONCLUSO
Com base na teoria estudada, constatou-se a grande importncia de se implementar
programas de QVT nas organizao, tendo em vista os inmeros benefcios que geram para os
colaboradores e para as empresas, como: elevao da sade e bem estar, valorizao dos ser
humano, diferencial competitivo, evitar problemas de interao e etc. Hoje a qualidade de
vida no trabalho alm de ser usado como um forte componente estratgico tem se tornado
uma importante ferramenta de gesto. Sendo assim, entende-se que o gerenciamento do
capital humano um dos principais desafios para as organizaes por estar diretamente ligado
aos resultados da empresa.
A partir da abordagem do tema Qualidade de vida no trabalho e do Programa
VIVAVIDA do Banco da Amaznia, observou-se que o programa composto de aes bem
articuladas que se apiam em quatro pilares estratgicos: sade, educao para a qualidade de
vida, comunicao interna e comprometimento/motivao. Podendo ser considerado um
modelo de programa de QVT para outras organizaes.
A questo central do presente artigo foi analisar como os colaboradores do Banco da
Amaznia observam o programa de qualidade de vida no trabalho promovido pela instituio.
Desta forma, concluiu-se que os resultados foram lcidos ao apontar que o programa de QVT

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relevante para a promoo do bem-estar do colaborador no seu ambiente de trabalho.

Todavia, verificou-se que o VIVAVIDA atende a minoria dos entrevistados e no
reconhecido dentro da instituio pelo publico que pretende atingir.
Com a realizao deste trabalho sobre QVT observou-se ainda que os entrevistados
limitam-se a citar aes do programa de forma isolada, ou seja, na maioria das citaes no h
relaes como o programa VIVAVIDA, ou quando h citaes, estas referem-se geralmente, a
aes voltadas para a sade, os colaboradores no associam o programa a um conjunto de
aes para melhorar a QVT, e alguns ainda dizem no conhecer o programa, apesar de citar
suas aes dentro da organizao como foi visto no item 4. 2.
O estudo possibilitou a seguinte concluso o Programa VIVAVIDA ainda contm
algumas falhas no que tange a divulgao e a participao ativa dos colaboradores, os
mesmos no se sentem muito disponveis a participar intensamente das atividades elaboradas,
essas so criadas pensando no bem-estar deles e esse dos principais problemas da
implantao de programas de QVT dentro das organizaes, a dificuldade em conseguir o
apoio efetivo dos colaboradores e a forma de fazer com que a comunicao flua de maneira
eficaz entre eles, objetivando o incentivo por parte dos participantes aos no favorveis a estas
atividades.
Por fim observou-se que a proposta muito boa, mas para que um programa voltado
para as pessoas seja eficiente, necessria a integrao entre empresa e colaboradores,
definindo estratgias de participao do quadro funcional nessas atividades e tambm dos
gestores para dar suporte e credibilidade ao programa.
Assim no s as empresas sero beneficiadas com o aumento da produtividade, mas as
pessoas passaro a valorizar hbitos saudveis, e sero beneficiadas fora do mbito
organizacional, pois a qualidade de vida no trabalho reflete na vida social. Quando
proporcionado um ambiente de trabalho adequado, sem estresse e sem acumulo de tarefas, a
pessoa consegue se sentir mais leve e com uma vida tranqila at no ambiente externo da
organizao.
Dessa forma propem-se uma divulgao mais intensa e a tentativa de criar-se uma
conscincia interna de Qualidade de Vida, para que os colaboradores da organizao
percebam que adquirir hbitos saudveis muito importante e deve fazer parte do seu
cotidiano, mesmo fora da esfera organizacional.

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REFERENCIAS
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