AO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE OBSTETRICIA

APELLIDOS:

CUBAS MADRID PATRICIA

CODARLUPO SEMINARIO CYNTYA
CALDERON ATOCHE MAYDEE
ZURITA SANTOS CRISS

TEMA: INFORME PASTORAL

CURSO: GINECOLOGIA
DOCENTE: JORGE PAZ PAZ

CICLO: II

2013

Qu opinin tienes de los profesionales de salud que no atienden

con calidad y calidez a las pacientes Ginecolgicos?
Considero que cualquier establecimiento de salud u hospital tiene que estar, con
todas las velas desplegadas, como con viento de popa ayudando al enfermo a
avanzar, en la rehabilitacin. Animndolo a no renunciar, a no bajar los brazos,
a no dejar de luchar Acompaando, alentando, sosteniendo, estimulando a los
pacientes que se fatigan, se desesperan o se agobian, en este persistente
combate por la vida
Fijarse qu es lo que pide el paciente No est pidiendo equipos de ltima
tecnologa, ni el ltimo modelo de televisor en la habitacin, ni un batalln de
fisioterapeutas a su disposicin. Pide que le den nimo! Pide que lo acompaen
Para esto no se requiere un Nobel de Medicina, ni tecnologa de vanguardia. Se
requieren personas preocupadas por una persona: el paciente. Y este ingrediente
debera impregnar el trabajo de todos los profesionales de la salud. Desde el
cirujano, el fisioterapeuta, el psiclogo, la enfermera, etc, quien trae la comida,
quien asea la habitacin. Los pacientes piden trato personal, ser mirados y
tratados como personas, no como elementos de trabajo.
Si estamos involucrado/a en servicios de salud, hay que otorgarles una mirada de
interes a los pacientes. Esto es lo que piden. No estoy diciendo que los
conocimientos y destreza profesionales no sean importantes, ni que cualquier
infraestructura da lo mismo. Son muy importantes de hecho.
Preocpate por l como persona individual y diferente al de la cama de al
lado. Conoces su nombre? te interesaste por el motivo que lo llev a estar
all? conoces su familia, su historia? sabes qu cosas le gustan?
No digas frases hechas como palabras de aliento. l se dar cuenta y slo te
servir para salir del paso a ti. Si tienes que decirle algo, intenta que sea
sincero y especial para l. Muchas veces l slo necesita ser escuchado.
Intersate por su estado actual. Cmo se siente hoy? le gust la comida?
est dolorido? est triste, angustiado, deprimido?
Ten siempre en mente que su meta no es estar all, sino en su casa,
haciendo una vida normal, e intenta aportar tu granito de arena de hoy para
que avance en ese trayecto. Le falta coraje para realizar el tratamiento?
ha perdido las esperanzas? tiene dudas? necesita ayuda concreta?
La calidad en los servicios de salud debe indudablemente contar con la calidez en
el trato al paciente y a su familia. Sin este pilar, el servicio estar incompleto.
La calidad en la prestacin de servicios de salud es un gran tema de importancia y
a su vez de difcil manejo del contexto actual, en el cual el mayor enfoque ha sido
dirigido hacia los aspectos administrativos financieros, dejando en segundo plano
lo que se constituye en la obligatoriedad de garantizar el servicio pblico de salud
en trminos de calidad

En el campo de salud el objetivo principal del control de la calidad es garantizar

que todo prestador de servicios ofrezca siempre la misma atencin de buena
calidad a todos sus pacientes (1)
La satisfaccin del usuario depende no solo de la calidad de los servicios sino
tambin de sus expectativas. Esta satisfecho cuando los servicios cubren o
exceden sus expectativas. Si sus expectativas son bajas o si tiene acceso limitado
a cualquiera de los servicios, puede ser que est satisfecho con recibir servicios
relativamente deficientes. (2)

BIBLIOGRAFIA:
1. Ardon C. Nelson. Anlisis del debate actual sobre las diferentes
perspectivas calidad de vida. 12 (42) junio 2003. Disponibles en
www.gerenciasalud.com

2. Bign E. Moline M. Snchez J. Calidad y Satisfaccin los Servicios

Hospitalarios Esenciales y perifricos. rea de comercializacin e
investigacin de mercados. Dpto. de admn. Empresas y Marketing.
Facultad de ciencias jurdicas y econmicas. Universidad Jaume I
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