4 lies da Cacau Show para ter um negcio de sucesso

Dbora lvares
So Paulo
Trufas, bombons e muito chocolate para a classe C. Esta foi a frmula que levou a
Cacau Show, empresa criada por Alexandre Costa, a faturar 1,2 bilho de reais em
2011 e chegar ao posto de uma das maiores redes especializadas em chocolate do
Brasil, com mais de mil lojas. A trajetria de empreendedor de Costa comeou vendo a
me, Vilma Costa, que vendia produtos de porta em porta.
Entre cosmticos, lingeries e utenslios domsticos, Vilma resolveu diversificar a
atuao produzindo bombons, em 1984. Era o embrio do Cacau Show, mas no
vingou
Trs anos depois, Costa retomou a ideia de vender chocolates no modelo de porta a
porta. Aos 17 anos, o jovem distribua alm de ovos artesanais, suas trufas em
padarias, lanchonetes e mercados de So Paulo. Nos anos 90, o direcionamento
passou para grandes varejistas e, junto, veio um dos seus maiores tombos. O
empreendedor encara diversos desafios ao longo de sua jornada e, por isso,
necessrio ser extremamente dedicado ao trabalho, conta.
Com a falncia de um dos seus maiores cliente, o Mappin, Costa precisou reinventar
seu modelo de negcios e lanou a venda por catlogo e comeou a inaugurar as
primeiras lojas prprias. A partir de 2003, a empresa deu incio ao plano de expanso
e ao modelo de franquias. Hoje, so mais de 1100 lojas que comercializam cerca de
14 mil toneladas do chocolate ao ano. Estamos no mercado h 23 anos, mas sempre
trabalhando e investindo para inovar e levar aos consumidores muito mais do que um
produto e sim uma experincia e uma nova forma de presentear e degustar o
chocolate", explica Costa. Veja algumas dicas de Alexandre Costa para quem quer
comear a empreender.
1. Insista
Muitas pessoas no se arriscariam em investir em um negcio que j no tinha dado
certo na prpria famlia. Para Costa, insistir e estabelecer metas foi sua grande tacada
de mestre. Estabelecer metas arrojadas e associ-las a prazos fundamental para o
crescimento, ensina.
Segundo Costa, os obstculos aparecero, mas devem ser encarados como um
tempero que ressalta o sabor das conquistas. Com apenas 17 anos, tive que ser
ousado a ponto de investir em matria-prima com dinheiro emprestado, assim como
contratar uma senhora que fazia chocolates caseiros para me ajudar. Nunca pensei
em desistir e hoje vejo que a forma como conduzi este e outros desafios fizeram o
meu negcio prosperar tanto, afirma.

2. Diferencie-se
O grande diferencial de Costa, desde o incio, foi a oferta de produtos semelhantes
aos vendidos na concorrncia, por um quinto do preo. Com isso, a Cacau Show
conseguiu atrair os consumidores da classe C.
Alexandre Costa atribui isso a sua capacidade de sair da rotina e prestar ateno no
redor. Nos tempos de hoje, lei criar, recriar, pensar, repensar e fazer os melhores
produtos com as melhores qualidade e tecnologias.
Para ele, um empreendedor deve ser capaz de inovar sempre, buscando o diferencial
na qualidade, no atendimento, no preo ou, ainda, com a combinao de tudo isso.
Um empreendedor jamais deve perder o entusiasmo ao enfrentar alguma resistncia:
as grandes inovaes sempre parecem ideias arrojadas demais, mas preciso
surpreender sempre.
3. Seja disciplinado
Logo que decidiu retomar a ideia da Cacau Show, Costa aceitou uma encomenda de 2
mil ovos de Pscoa de 50 gramas, um tamanho fora do padro na poca. Tive
disciplina quando prometi uma entrega que no fim no conseguiria cumprir at que
alcancei uma soluo que me fez realizar jornadas de 17 a 18 horas dirias de
trabalho rduo, conta.
A soluo foi contratar uma pessoa que conheceu enquanto comprava barras de
chocolate. Assim, em apenas trs dias e com a ajuda de uma funcionria, o jovem
empreendedor conseguiu entregar o pedido a tempo. Para ele, disciplina deve ser a
palavra de ordem em qualquer empresa.
4. Tenha os ps no cho
Para conseguir retomar a ideia da Cacau Show, Alexandre Costa pegou um
emprstimo de 500 dlares. Esse foi o nico dinheiro externo que utilizou at ento. A
partir do momento em que me dei conta dos custos, procurei no fazer emprstimos
para suprir minhas necessidades e procurei reinvestir sempre, lembra.
O cuidado deve estar em no se deixar levar pelo aparente aumento do caixa para
suprir sonhos pessoais, que, segundo ele, devem ser deixados de lado nos primeiros
momentos da empresa. Muitos empreendedores iniciantes se deixam seduzir pelos
primeiros lucros e esquecem que o reinvestimento o caminho obrigatrio para
crescer com solidez", ensina.
Em 2010, Alexandre Costa lanou o livro Uma trufa e1000 lojas que conta a
histria da sua empresa.

Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/4-licoes-da-cacau-show-para-ter-umnegocio-de-sucesso
Pontos para discusso:

Quais pontos podemos identificar no estudo de caso da Cacau Show que nos
revela caractersticas comportamentais para ser um empreendedor?

De acordo com os seus conhecimentos e o texto lido, descreva quais os

fatores chave para construir uma empresa de sucesso.