Sete idias para atrair usurios de uma biblioteca

O que atrai os usurios para a biblioteca hoje? A ascenso da cultura e da sociedade mvel de smartphones
trouxe uma mudana dinmica de expectativas sobre como, quando e onde acessar as informaes. O escritor e
bibliotecrio Lisa Thomas Carlucci inclui sete fatores importantes a considerar bibliotecrios para competir na
atual sociedade da informao e atrair usurios biblioteca, em um artigo para o texto de um bibliotecrio.
De acordo com Lisa Thomas Carlucci, diretora e fundadora do Projeto Pense Do, uma empresa que presta
servios de consultoria em tecnologia e inovao em bibliotecas e editoras, os canais de mdia, infinitas opes
de busca interativa de contedo sindicado e autnomos oferecem inmeras maneiras de facilitar a procurar
informaes do usurio.
por isso que, em sua opinio, que as bibliotecas devem se adaptar s mais recentes tecnologias e tem que levar
em conta uma srie de fatores que favorecem seu uso por usurios:
1. Convenincia. Os utilizadores de telemveis usam mensagens de texto constantemente e manter vrias
conversas ao mesmo tempo. Lisa Thomas Carlucci diz que as bibliotecas que oferecem servios de SMS para
gerenciar informaes so perfeitamente adequados para essa troca de informaes e podem interagir
diretamente com os usurios, conforme necessrio.
2. Comunidade. Em sua opinio, as bibliotecas desempenham um papel essencial como uma provedora lder de
programas educativos, eventos locais, atividades escolares e centros de recursos da famlia e de negcios
emprego. De acordo com Thomas Carlucci, a publicao de anncios, avisos, listas de discusso, boletins de
notcias e redes sociais so opes eficazes para a interao da comunidade, marketing e promoo biblioteca.
3. Imediatismo. De acordo com Carlucci, diz Thomas, bibliotecas colaborando com outras bibliotecas da cidade,
regio, estado ou pas, utilizando estas redes estabelecidas para ligar para os leitores e pesquisadores com as
informaes necessrias.
4. Preciso. O autor argumenta que os bibliotecrios apoio experiente, qualificado e intuitiva para os leitores e
pesquisadores interessados em contedos especficos. Por exemplo, afirma Thomas Carlucci, bibliotecas com
acervos valiosos foram aprimoradas pelo conhecimento histrico de um conservador, e questes de pesquisa
mais detalhados a serem gerenciados por especialistas na rea. Em sua opinio, os servios da biblioteca
oferecidos atravs de mensagens instantneas permitem que os bibliotecrios para responder a perguntas
detalhadas e fornecer acesso direto aos recursos e documentao on-line.
5. Personalizao. O bibliotecrio diz que, depois de identificar o contedo exato, os bibliotecrios tm de
oferecer sua experincia e conhecimento, sntese, anlise, comentrios e referncias, sem preconceito ou
prejuzo no contexto da investigao.
6. Poltica de Privacidade. Thomas Carlucci, disse que as prticas de privacidade de bibliotecas no so
negociveis. Segundo ele, os registros particulares no deve ser tornado pblico, ou ser vendido para empresas
de publicidade ou compartilhados com outras agncias.
7. Servio. O autor diz que os usurios regulares da biblioteca reconhecer o valor das ajudas diretas, o contexto
local e ateno pessoal. Thomas Carlucci diz que estas qualidades so o que fazem uma biblioteca tem uma
posio forte contra a sua concorrncia.

A falta de hbito de leitura um grave problema para os brasileiros: lem-se em mdia no pas apenas quatro
livros por ano, sendo que apenas dois so inteiramente lidos. o que mostrou a terceira edio da pesquisa
Retratos da Leitura no Brasil, de 2012. Este nmero ainda menor do que o apresentado pela edio anterior
da pesquisa, feita em 2007, quando foi constatado que se lia em mdia 4,7 livros por ano.
Embora 67% dos brasileiros saibam que existe uma biblioteca perto de seus lares, apenas um em cada quatro
cidados as freqentam, de acordo com o Retratos da Leitura. A m condio dos estabelecimentos um dos
principais fatores que contribuem para esse distanciamento do pblico. O Retratos da Leitura mostra que 20%
dos leitores do pas no vo s bibliotecas por causa da precariedade dos estabelecimentos.
Prdios velhos, falta de acervo, verba curta, m administrao, entre outros, so alguns dos motivos que afastam
o pblico das bibliotecas, e, consequentemente, da leitura. Se os brasileiros lem pouco, uma das causas
certamente a falta de acesso que a populao tem aos livros.
Fazer com que as bibliotecas tenham maior alcance e sejam disseminadoras do conhecimento um desafio e
tanto, mas, possvel, como mostram experincias bem-sucedidas pelo Brasil. Conhea a seguir algumas aes
que contribuem para a valorizao das bibliotecas e estimulam o prazer da leitura.
E voc: o que acha que deveria mudar nas bibliotecas de sua cidade e ou escola? Opine em nosso frum.
1. Levar a biblioteca at a populao
Dados do Ministrio da Cultura mostram que no Brasil existem 331 municpios que ainda no possuem
bibliotecas. Pode parecer pouco, considerando o total de 5.562 municpios brasileiros, mas no . Se a cidade de
So Paulo - com mais de 50 bibliotecas pblicas - ainda possui reas carentes de bibliotecas (caso das zonas sul
e leste) imagine o problema que ter acesso a livros no resto do Brasil?
Na impossibilidade de construir novas unidades, uma boa opo so as bibliotecas itinerantes, como a
Biblioteca Volante e o nibus Biblioteca (tambm ganhadoras do Prmio Viva Leitura 2008, na categoria
Bibliotecas pblicas, privadas ou comunitrias), das capitais de Rio de Janeiro e So Paulo, respectivamente.
"O nibus biblioteca tem uma freqncia altssima. As comunidades que no tm bibliotecas por perto sentem
muita falta disso, e quando chega o nibus a procura alta", diz Maria Zenita Monteiro, Coordenadora do
Sistema Municipal de Bibliotecas do municpio de So Paulo.
H ainda uma variao inusitada e bem regional das bibliotecas itinerantes: o jegue-livro. Em algumas
cidadezinhas do nordeste, como Panelas (PE) e Alto Alegre do Pindar (MA), livros para emprstimo so
levados populao no lombo de um jegue. "O jegue um bichinho simptico e faz uma boa propaganda. A
populao adora", diz Christine Fontelles, diretora do Instituto Ecofuturo, que ajuda comunidades a montar sua
prpria biblioteca. Ela conheceu o projeto na cidade de Panelas.
2. Tornar o espao agradvel
O ambiente da biblioteca tem de ser agradvel para atrair as pessoas. Alm de oferecer condies bsicas de
higiene e segurana, o espao precisa ser confortvel. Quanto mais ldico for o contato com a biblioteca, maior
o aproveitamento do pblico.
Christine Fontelles, diretora do Ecofuturo, instituto que coordena o projeto das Bibliotecas Comunitrias "Ler
Preciso", concorda com essa percepo. "Incentivamos que o ambiente das bibliotecas comunitrias seja um
ambiente animado, colorido e bem iluminado", explica.
Se mantiver um aspecto sisudo, a biblioteca dificilmente ser aproveitada pela comunidade. "Ela no pode ser

apenas um armazm de livro", alerta Christine.

A Biblioteca Infantil Monteiro Lobato, na cidade de So Paulo, tambm segue esse modelo mais despojado (que
vem sendo implementado na maioria das bibliotecas do municpio). Alm de salas com poltronas, pufes e
tapetes para as crianas deitarem, a Monteiro Lobato conta com uma atrao que poucas tm: um parque. O
playground da prefeitura, mas fica no quintal do prdio da Monteiro Lobato e bastante freqentado pelo
pblico da biblioteca.
3. Facilitar o contato com os livros
Nenhum obstculo deve existir entre os livros e o pblico em uma biblioteca. "O importante na biblioteca so os
livros. O livro um objeto de mediao entre o conhecimento e o sujeito, nada deve ser posto entre eles",
defende Christine Fontelles, diretora do Instituto Ecofuturo.
Christine tambm afirma que preciso ter cuidado com a disposio e exposio das obras. "Para as crianas,
por exemplo, as estantes precisam ser baixas e os livros tm de estar com a capa sempre voltada para frente",
diz.
Outra medida importante ter profissionais capacitados para melhor atender o pblico. O bibliotecrio deve
estar presente para auxiliar e no dificultar o acesso aos livros. "Os profissionais que trabalham nesses espaos
precisam compreender a relao do leitor com os livros. A pessoa que faz a mediao entre leitor e livro precisa
ser leitora tambm, para saber como atrair o pblico. Um pouco de carisma tambm ajuda. No adianta ter um
espao bonito com uma pessoa carrancuda te atendendo", diz Rovilson Jos da Silva, diretor de bibliotecas de
Londrina (PR) e responsvel pelo "Projeto de Leitura Bibliotecas Escolares: Palavras Andantes", ganhador do
Prmio Viva Leitura 2008, na categoria Escolas Pblicas e Privadas.
4. Valorizar, cuidar e investir no acervo
Os itens mais importantes das bibliotecas so, naturalmente, os livros. Portanto, alm de ter um bom acervo
necessrio conserv-lo. Nas Bibliotecas Comunitrias Ler Preciso - parceria entre o Instituto Ecofuturo e a
Fundao Nacional do Livro Infantil e Juvenil (FNLIJ) -, por exemplo, parte do treinamento dos bibliotecrios
dedicada s prticas de conservao das obras. A diretora do programa, Christine Fontelles, explica que o
bibliotecrio tem de estar preparado para ensinar o pblico como tratar os livros. "Em algumas regies
extremamente pobres, faltam noes de cuidado. As crianas manuseiam os livros de qualquer jeito e isso pode
danificar as obras.", diz.
O projeto de leitura Bibliotecas Escolares: Palavras Andantes, de Londrina (PR), segue filosofia semelhante, e,
alm da capacitao dos profissionais (um dos pontos fortes do programa), busca a melhoria constante dos
acervos das bibliotecas escolares. "A biblioteca um lugar de troca e convivncia. Para que ela no perca esse
carter, preciso investir na ampliao contnua do acervo", diz Rovilson Jos da Silva, diretor de bibliotecas
de Londrina (PR).
5. Transformar a biblioteca num lugar para as crianas
A pesquisa Retratos da Leitura no Brasil 2008 apontou que mais da metade dos frequentadores das bibliotecas
so crianas e adolescentes. Ler bom para todos, mas ainda mais importante no aprendizado durante a
infncia e adolescncia. As bibliotecas precisam ter espaos voltados para esse pblico para atrai-lo e atend-lo
com qualidade.
Alm de salas confortveis, coloridas, bem iluminadas e limpas, preciso ter acervo e programao especficos
para esse pblico. "Temos um acervo muito grande de gibis, quadrinhos, DVD`s e livros infanto-juvenis.
Tambm promovemos exibies de filmes e sees de contao de histrias, que atraem bastante os jovens", diz
Rita Pisniski, diretora da Biblioteca Infantil Monteiro Lobato, da cidade de So Paulo.

O diretor de bibliotecas de Londrina, Rovilson Jos da Silva - responsvel pelo Projeto de Leitura Bibliotecas
Escolares: Palavras Andantes, vencedor do Prmio Viva Leitura 2008, na categoria Escolas Pblicas e Privadas
- d a dica: "Quando a criana vir biblioteca ela tem de se sentir atrada. A biblioteca tem de ser um espao
adequado e educativo para a criana e estar integrada viso de ensino e aprendizagem das escolas", diz.
6. Oferecer uma programao diversificada
Hoje, internet, televiso e videogames competem com os livros. Por isso, as bibliotecas precisam oferecer algo
alm dos livros nas estantes. Sees de leitura e de cinema, contao de histrias para crianas, telecentros,
teatro, oficinas, entre outros, so algumas das opes para tornar a biblioteca um ambiente mais atrativo para
jovens leitores. A biblioteca Infantil Monteiro Lobato, por exemplo, tem um grupo de teatro, o TIMOL (Teatro
Infantil Monteiro Lobato), feito pelas crianas e jovens que a frequentam. A diretora Rita Pisniski garante ser
um sucesso. "A princpio, o Timol para crianas e jovens dos 10 aos 18 anos. Mas, muitos, quando ficam mais
velhos, gostam tanto que no querem ir embora. Acabam ficando para fazer direo, figurino, cenografia, essas
coisas e deixam a encenao para os mais novos", diverte-se a diretora.
7. Adequar o horrio necessidade do pblico
A biblioteca tem de funcionar de acordo com a necessidade do pblico que a freqenta. Para isso, preciso se
adequar aos horrios em que os usurios tm maior disponibilidade para visitar as bibliotecas. Em sua
reformulao pedaggica, o Palavras Andantes, de Londrina, fez com que a maioria das bibliotecas das 80
escolas do municpio permanecessem abertas para leituras e emprstimos durante o horrio de recreio. Do que
adiantaria uma biblioteca escolar fechada no nico perodo em que a criana no est em sala de aula, no
mesmo?
Outro problema na maioria das cidades a falta de bibliotecas abertas aos domingos. Em Belo Horizonte
nenhuma biblioteca pblica abre nesse dia, Em So Paulo, apenas quatro, das mais de 50, e no Rio de Janeiro
seis das 29 bibliotecas pblicas funcionam aos domingos. O nmero reduzido de funcionrios e a falta de
pagamento da prefeitura por horas extras de trabalho costumam ser os maiores obstculos na hora de funcionar
aos domingos. Mas, se existe procura da populao pelas bibliotecas aos domingos possvel atend-la, mesmo
com tantos empecilhos.
A Biblioteca Infantil Monteiro Lobato, uma das quatro bibliotecas que atendem aos domingos na cidade de So
Paulo, funciona graas ao esforo de seus funcionrios. "Para funcionar aos domingos no precisamos de todos
os funcionrios, apenas alguns. Para no sobrecarreg-los fazemos um rodzio", explica a diretora Rita Pisniski.
O atendimento no fim de semana no igual ao dos dias teis: funcionam apenas a sala de leitura e a Gibiteca,
em horrio reduzido, das 10h s 14h. "Mas se algum precisar muito usar a sala de pesquisa a gente d um
jeito", diz Rita.
8. Envolver a comunidade na criao e manuteno
Boas bibliotecas so feitas por e para a populao das cidades onde funcionam. Para atender as verdadeiras
necessidades do pblico, nada melhor do que envolver a comunidade em todo o processo de criao das
bibliotecas. Se a comunidade participar da escolha das obras, da decorao do ambiente, da programao das
oficinas, etc., as bibliotecas sero mais envolventes e tero a cara do pblico que as frequenta. o que acontece
nas Bibliotecas Comunitrias, do Programa Ler Preciso, do Instituto Ecofuturo. "A participao da
comunidade fundamental. So as pessoas que tm de escolher quais gneros a comunidade precisa. muito
importante compartilhar com a comunidade todo o processo das bibliotecas.", diz Christine Fontelles, diretora
do programa.
Christine tambm destaca a importncia da comunidade se engajar para conseguir maior representatividade
poltica. "Nosso programa visa potencializar projetos de leitura j existentes. A participao da comunidade

fundamental para conseguir o apoio da prefeitura e do Estado. Em Mogi das Cruzes, por exemplo, graas ao
engajamento, a populao conseguiu apoio do Instituto C&A e do Ministrio da Cultura para a melhoria de uma
das bibliotecas comunitrias", diz a diretora.
9. Investir na divulgao
De acordo com a pesquisa "Retratos da Leitura no Brasil", de 2008, 3 em cada quatro brasileiros no vo s
bibliotecas. O nmero assustador. Uma das principais causas dessa baixa frequncia pode ser a falta de
informao sobre os estabelecimentos. "A maior fragilidade das bibliotecas a divulgao. Tem muita
biblioteca na cidade de So Paulo que existe h anos e a populao no sabe de sua existncia. Trabalhamos
muito infraestrutura e acervo, mas temos que trabalhar mais a divulgao nos bairros", afirma a Coordenadora
do Sistema Municipal de Bibliotecas do municpio de So Paulo, Maria Zenita Monteiro.
10. Usar diferentes abordagens para estimular a leitura
Na impossibilidade de construir bibliotecas para atender a todos, ou de abrir todas as unidades aos domingos,
preciso procurar outras formas de atender ao pblico. Livros pendurados em rvores, leituras no bosque, e at
mesmo o Jegue-livro, vale tudo para estimular a leitura.
A Secretaria Municipal de Cultura de So Paulo conta com seis pontos de leituras em parques da cidade,
conhecidos como "Bosque da Leitura". Ao todo, so seis unidades nos parques do Ibirapuera, Piqueri, do
Carmo, da Consolao, do Anhanguera e no parque da Luz. Todos funcionam aos domingos.
Em algumas cidades do Nordeste, a criatividade dos moradores para incentivar a leitura vai alm de atividades
nas praas e do jegue-livro: alguns chegam a pendurar livros nos galhos de uma rvore para divulgar a
biblioteca, como acontece na Biblioteca Comunitria Ler Preciso em Barroso, MG. "Algumas pessoas, por
conta prpria, renem e fazem ofertas de livros o que valoriza muito a leitura. E assim que deve ser, pois a
biblioteca um meio de encantamento", diz Christine Fontelles, diretora do Instituto Ecofuturo.
11. Trabalhar as bibliotecas escolares
Ter acesso a livros fundamental na idade escolar, no apenas para pesquisas, mas para o desenvolvimento de
habilidades relacionadas leitura e para a formao de futuros leitores. Portanto, preciso fazer com que as
bibliotecas das escolas tenham bom acervo, infraestrutura adequada e atendimento de qualidade.
Desde 2002, a prefeitura de Londrina (PR) vem investindo nas bibliotecas das escolas do municpio por meio do
projeto de leitura Bibliotecas Escolares: Palavras Andantes, vencedor do Prmio Viva Leitura, que visa
reconhecer as melhores experincias de estmulo leitura no Brasil. A premiao da iniciativa de Londrina
ocorreu em 2008, na categoria de Escolas Pblicas e Privadas.
O programa Palavras Andantes, que tem como principal meta estimular a leitura entre os alunos, passa por
quatro eixos fundamentais: a formao do mediador de leitura (bibliotecrio ou professor); a instituio do
horrio de leitura em todas as escolas; a reorganizao arquitetnica da biblioteca (organizar e reformar o
espao: pintar as paredes com cores agradveis, colocar cadeiras e mesas adequadas para crianas, etc.) e a
ampliao contnua dos acervos.
"No acredito em processo de aprendizagem que no tenha como centro a biblioteca. A biblioteca uma
representao da histria da humanidade, do conhecimento artstico, histrico e literrio. Se no valorizarmos
esse arcabouo humano, que tipo de Educao estaremos oferecendo?", questiona Rovilson Jos da Silva,
diretor de bibliotecas do municpio de Londrina.

BIBLIOTECA PBLICA INOVA PARA ATRAIR PBLICO

Com o objetivo de atrair mais pblico, a Biblioteca Pbica Jlio Costa vem passando por vrias inovaes.
Instalada desde 2006 na Casa de Cultura, a partir de um restauro feito no prdio em parceria entre Prefeitura
Municipal com o empresrio Marcos Costa da empresa Argos Guindastes, ela conta com os setores de Pesquisa,
Emprstimo, Biblioteca Infantil, Sala Aoriana e Videoteca Pblica.
Atualmente, iniciou-se um processo de informatizao e catalogao do acervo, que j conta com mais de nove
mil volumes. A previso de concluso de nove meses. O software utilizado o Bibilivre, o mesmo usado na
Biblioteca Pblica do Estado.
Cerca de 150 pessoas circulam mensalmente pelos corredores da Biblioteca, que conta tambm com
computadores para pesquisa na internet (onde os usurios podem imprimir at cinco pginas) e acesso para
deficientes fsicos.
Quanto s novas aquisies, a biblioteca recebe doaes do Estado a cada dois meses, alm de doaes de
patrulhenses. Os mais procurados so os de literatura (romance e fico) e livros de religio (espritas). H
tambm vrios ttulos de literatura gacha e patrulhense.
Outro destaque a Biblioteca Infantil, que conta com vrios livros de fcil leitura para as crianas, alm de
acomodaes especiais como mesas e cadeiras pequenas, bem como almofadas, para os pequenos ficarem mais
a vontade.
Alm da pesquisa interna, os usurios tambm podem retirar livros de literatura e didticos para emprstimo de
15 dias, renovveis por mais 15. Em caso de atrasos, o usurio pode pagar a multa doando algum livro. Obras
de referncia no podem ser retiradas. o caso de enciclopdias, dicionrios e Atlas.
Com o processo de informatizao concludo, a expectativa que o pblico passe a utilizar ainda mais o acervo
da biblioteca, j que os processos de localizao, pesquisa e emprstimos sero feitos de forma mais gil.