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CDIGO: CI - CA
CARACTERIZACIN CIRUGA
d. VERSIN: 02/2015
e. PAGINA: 1 DE 4
f. FECHA: 5/05/2015
OBJETIVO:
P
L
A
N
E
A
R
ALCANCE
Prestar servicios de ciruga una manera eficaz y segura; esto en coherencia con los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables a
los servicios ofrecidos por la Clnica
Aplica a los subprocesos de: Identificacin, implementacin y control sobre las
directrices establecidas para el Sistema de Gestin de Calidad, Planeacin del Servicio
de Ciruga, Ejecucin de la Ciruga, Servicio Post Operatorio, Recepcin e Investigacin RESPONSABLE
de las Quejas y Reclamos radicada por los usuarios, Gestin de apoyo del Proceso.
FSICOS
RECURSOS
PROVEEDORES
1- Planeacin Estratgica
2- Gestin de Calidad
3- Gestin Humana
ECONMICOS
ENTRADAS
Personal competente
asignado al proceso
REQUISITOS DEL
PROCESO
ACTIVIDADES
REQUISITOS LEGALES,
REGLAMENTARIOS,
ORGANIZACIONALES Y DEL
USUARIO
REQUISITOS DE LA
NORMA ISO 9001
HUMANOS
/
/
/
/
/
SALIDAS
CLIENTES
2- Gestin de Calidad
1- Planeacin estratgica
(Subproceso. Mercadeo y
Contratacin)
1- Ficha tcnica de contratos y
convenios
2- Urgencias,
2- Solicitud de Ciruga
Hospitalizacin, Servicios
ambulatorios, Unidades
3- Agenda de Programacin
de Cuidados Intensivos
4- Actas de Comits y
3- Usuario
seguimiento a los compromisos
pactados en comits mdicos
4- Planeacin de la
prestacin del servicio
1 - Planeacin de la
Prestacin del Servicio
2 al 4 Subproceso de
ejecuccin de cirugia
* Valoraciones Prequirurgicas
3- Distribucin diaria de actividades Mdicas y de 5- Usuario, Urgencias,
enfermera
Hospitalizacin, Servicios
ambulatorios, Unidades de
4- Guas, protocolos y procedimientos del
Cuidados Intensivos
servicio.
5- Agenda de Programacin
6- Gestin de calidad
6- Formulacin de Indicadores
H
A
C
E
R
1- Usuario
2- Subproceso del
Servicio de Ciruga
3- Hospitalizacin, UCIS,
Urgencias, S.A
* Intervencin
* Recolectar y diligenciar ordenes de patolgica
* Solicitud de cama
* Egreso del Paciente a otro servicio
* Revisar y aplicar lista de chequeo de seguridad
quirrgica.
1 al 3 Gestin de Calidad /
Subproceso Archivo
3-4 Hospitalizacin, UCIS,
Urgencias
5-Patologia
6- Hospitalizacin ,UCI
6- Paquete remisorio, autorizacin y/o informe de
EAPB
novedades
7- Solicitud de Comits de mortalidad, de Comit
de Historia Clnica, de Vigilancia Epidemiolgica
7- Gestion de Calidad
1- Usuario
1- Paciente intervenido
1- Historia Clnica
2- Resultados de imgenes
3- Solicitud de cama
4- Registro de llamadas
1- Gestin de Calidad /
Subproceso Archivo
2- Paciente
3- Hospitalizacin
4- Usuario
1- Atencin al usuario
1- Gestin Humana
1Personal
Comprometido
2- Gestin de
Infraestructura
2- Infraestructura Fsica
Tecnolgica adecuada
3- Gestin de Almacenes
4- Gestin Financiera
Competente,
y tecnolgica
1- Gestin Humana
2- Nuevas necesidades de Infraestructura fsica y
tecnolgica
2- Gestin de Infraestructura
3- Nuevas necesidades de compras
3 y 5- Gestin Financiera
4- Gestin de Almacenes
ACTIVIDADES DE CONTROL
Qu (Precisin del Control)
Quin (Responsable)
Programacin de cirugas
Especialistas
3- Cuando todo esta listo es informado por el paciente, el mdico explica sobre
los riesgos del procedimiento Quirrgico al paciente y lo manda a ciruga
ambulatoria para la programacin de la Ciruga
4- La auxiliar de Ciruga verifica: autorizacin, exmenes, arma el paquete y
entrega consentimiento y confirma si el mdico ya le explico sobre los riesgos
de la ciruga, le manifiesta al paciente para que lo lea y firme
5- Anterior a la Ciruga la auxiliar de ciruga
ambulatoria
confirma
telefnicamente con el paciente indaga sobre el estado actual de salud del
paciente y le da las recomendaciones correspondiente para el da de la Ciruga
AR
Historia Clnica
Cuaderno de llamadas
VERIFICAR
Cirujano
Anestesilogo
Instrumentadora
Auxiliar de enfermera
Jefe
Auxiliar de enfermera
Muestras
Jefe
Coordina del servicio
Auxiliar de enfermera
Auxiliar de enfermera
Historia clnica
Listas de chequeo
Historia Clnica
Cuaderno de seguimiento
REGISTROS DEL
SGC
ACTUAR
CONTROL DE CAMBIOS
VERSIN
FECHA
ELABOR:
Cargo:
FECHA
REVIS:
Cargo:
APROB:
Cargo:
CAMBIO