Universidad De Costa Rica

CURSO
Mercadeo
Trabajo Final

Estudiante: Lizberlin Vargas Montoya

Profesora: Irene Cordero Delgado

Fecha De Entrega: 26/11/2014

ndice
1- INTRODUCCION:..................................................................................................3

2- JUSTIFICACIN:...................................................................................................4
3- OBJETIVOS:..........................................................................................................5
3.1 OBJETIVOS GENERALES..............................................................................5
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS............................................................................5
4- METODOLOGIA:...................................................................................................6
5- MARCO CONCEPTUAL:.......................................................................................7
6- DESARROLLO:...................................................................................................10
6.1. Sobre La Empresa:.......................................................................................10
6.1.1 Nombre:....................................................................................................10
6.1.2 Tipo de Sociedad Mercantil:.....................................................................10
6.1.3 Tipo de Actividad:.....................................................................................10
6.1.4 Misin:......................................................................................................10
6.1.5 Visin:.......................................................................................................10
6.1.6 Productos o Servicios que se ofrecen:....................................................10
6.1.7 Historia:....................................................................................................11
6.2 Sobre El Plan De Mercadeo...........................................................................12
6.2.1 Descripcin del Mercado Meta:...............................................................12
6.2.2 rea de Influencia:...................................................................................12
6.2.3 Principales Aspectos de la Estrategia de Marketing:...............................12
6.2.4 La Mezcla de Marketing:..........................................................................14
6.3 Sobre los recursos materiales:.......................................................................15
6.3.1 Descripcin de las principales necesidades de equipo, instalaciones,
materia prima y mano de obra:.........................................................................15
6.3.2 Indicacin de la tecnologa cuando sea un factor relevante en el negocio:
...........................................................................................................................15
6.4 Sobre los recursos Financieros:.....................................................................15
7- CONCLUSIONES................................................................................................16
8- Bibliografa...........................................................................................................17

1- INTRODUCCION:

El

siguiente

trabajo tiene

como objetivo describir

los

pasos

para

la

creacin, diseo, lanzamiento de un nuevo producto al mercado, el cual es " Yes!!

Fruits ", el cual es una bebida diettica y energtica completamente natural el cual
lo pueden tomar todo tipo de personas.
El

propsito

de

la

creacin

de

este

nuevo

producto

es

lograr

un posicionamiento rpido en el mercado, logrando satisfacer las necesidades de

los

consumidores;

para

esto

hemos

establecido

las estrategias de promocin, distribucin, precios y publicidad as como tambin

se ha determinado la marca, la etiqueta y su empaque.
Est investigacin sin lugar a duda ser una verdadera herramienta, para mejorar
la imagen del las bebidas Yes!! Fruits.

2- JUSTIFICACIN:

Las bebidas Yes!! Fruits con su gama de productos y su gran trayectoria ha

logrado posicionarse en el mercado gracias a la aceptacin del pblico
consumidor por presentar productos de calidad y con certificacin que son
distribuidos a travs de grandes y pequeos puntos de venta.
El producto Yes!! Fruits constituye un producto innovador y competitivo ya que
presenta un elemento diferenciador frente a la competencia como es el sabor en
que es u producto cien por ciento natural lo que le convierte en un producto de
estudio motivador.
Tomando en cuenta este potencial el presente informe tiene como objeto elaborar
una campaa publicitaria exclusiva para la bebida Yes!! Fruits con la finalidad de
presentarlo en el mercado como un producto innovador en imagen, presentacin,
etiqueta y empaque. Para lo cual realizaremos un completo estudio de mercado
que permita determinar la realidad actual de la bebida Yes!! Fruits y plantear
soluciones innovadoras a las dificultades o limitaciones que presente el producto
para lograr en un futuro una proyeccin del mismo.

3- OBJETIVOS:

3.1 OBJETIVOS GENERALES

Crear un nuevo producto que logre posicionarse en el mercado y que

contribuya a satisfacer las necesidades de los consumidores

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Poner a disposicin informacin de inters administrativa y gerencial con el

pblico en general.

Distribuir de una manera efectiva el producto creado a los consumidores

para que satisfaga una necesidad.

Investigar temas de actualidad que enfocan la realidad empresarial

Costarricense.

Determinar el posicionamiento de la bebida Yes!! Fruits en el distrito Cariari

Pococ Limn .

4- METODOLOGIA:

Descriptiva: Identificacin de la trayectoria, cualidades de la bebida Yes!! Fruits,

sus ventajas y desventajas.

Exploratoria: Como se trata de una investigacin preliminar, no contamos con la

suficiente informacin para conocer los problemas comunicacionales de la
empresa y producto, se proceder a realizar estudios de mercado a travs de
encuestas y observacin.

5- MARCO CONCEPTUAL:

Creacin y desarrollo de nuevos productos

Una empresa tiene varios caminos para ampliar su portafolio de productos:
Invenciones
Consiste en crear nuevos productos para el mundo, en construir algo que no
existe, en inventar satisfactorias nuevos, como en su momento lo fueron el
telfono celular, el fax, el Internet, etctera.
Nueva lnea de productos
Se basa en incluir en el portafolio nuevas lneas de productos que la empresa no
ofreca
Nuevas versiones
Se trata de nuevos productos que se integran a las lneas que ya maneja la
empresa (por ejemplo, la hamburguesa mexicana en McDonald's).
Mejoras en los productos
Son modificaciones a los productos existentes para atender mejor las necesidades
del mismo segmento de mercado (por ejemplo, detergentes reforzados con
qumicos quita manchas).
Reposicionamiento del producto

Consiste en buscar un nuevo segmento de mercado con los productos existentes,

ya que el actual se encuentra saturado (por ejemplo, sopas Campbell's busca
posicionar sus productos en diferentes platillos).

Proceso de desarrollo de nuevos productos

El desarrollo y la produccin de un nuevo producto comprenden desde la etapa
de proyecto hasta la etapa de produccin y venta. Dado que varios de los pasos
tienen lugar al mismo tiempo, es esencial una coordinacin y una sincrona
apropiadas por parte de la direccin de la empresa. Los pasos para el lanzamiento
de un producto al mercado son:

Creacin de ideas.
Seleccin de ideas o tamizado.
Anlisis del negocio.
Desarrollo del producto.
Mercado de prueba.
Comercializacin.

Creacin de ideas
Cada producto nuevo es resultado de una idea, y cuanto ms numerosas sean las
ideas generadas, ms probabilidades habr de seleccionar lo mejor. Muchas
empresas hacen poco para generar ideas nuevas relativas a sus productos; estn
slo en espera de que surjan opiniones entre los clientes, distribuidores, agentes
de ventas, directivos y otros individuos. Es importante que las empresas
adopten procedimientos sistemticos para recolectar deas del medio y de la
misma empresa; esto pueden hacerlo por medio de un responsable que realice lo
siguiente:

Emprender una bsqueda activa en el medio para descubrir ideas tiles

acerca del producto o lnea de productos.

Animar al personal de la empresa para que desarrolle ideas y las transmita

a su superior.
Mandar las ideas recolectadas a miembros de otros departamentos de la
empresa para informarles y recibir de ellos confirmacin y ms deas.

Procedimientos para crear ideas. Las ideas verdaderamente buenas se deben a

una combinacin de inspiracin, trabajo y mtodo de quienes las generan, ya sea
personal de ventas, mercadotecnia, finanzas, produccin, etctera. Las siguientes
son tcnicas para hacer que surjan ideas:

Enumeracin de atributos. Consiste en hacer un listado de los atributos o

propiedades del producto y posteriormente modificar algunos de ellos para

buscar una nueva combinacin que lo perfeccione.

Relaciones forzadas. Se elabora una lista de ideas y se considera cada
una de ellas interrelacionndolas para estimular el proceso creador. Al
relacionar las ideas se hacen todas las combinaciones posibles, con lo cual

pueden surgir ideas innovadoras.

Anlisis morfolgico. Consiste en un anlisis estructural del producto; se
separan las dimensiones ms importantes de un problema y despus se
estudian
todas las relaciones existentes entre ellas considerando cmo se va a

transportar el producto hasta su destino.

Lluvia de ideas. Los encargados de llevar a cabo esta tcnica tienen que
estimular la creacin de ideas en reuniones de comit. Deben dar a conocer
sus propias experiencias para que la gente, al escucharlas, tambin
exprese sus ideas. A esta tcnica se le conoce tambin como

"creatividad operativa".
Ferias. Los responsables de mercadotecnia viajan a las ferias y
exposiciones locales o internacionales, que constituyen una fuente de ideas

Seleccin de ideas o tamizado

Se deber realizar la clasificacin de las diversas propuestas por orden de
categoras, eligiendo el conjunto ms atractivo posible dentro de los recursosde la

empresa. La confrontacin de las listas es el procedimiento ms adecuado para

sistematizar las evaluaciones del producto durante esta etapa, ya que permite
producir puntuaciones numricas o calificaciones de las diversas proposiciones del
producto.

6- DESARROLLO:
6.1. Sobre La Empresa:
6.1.1 Nombre:
Deli Bebidas S.A.
6.1.2 Tipo de Sociedad Mercantil:

Sociedad annima
6.1.3 Tipo de Actividad:
El tipo de de actividad de nuestros productos es que nuestra empresa producen
bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor, los cuales brinda
ayuda al organismo de las personas que consumen las bebidas Yes!! Fruits. De la
misma

manera

nuestros

productos pueden

comercializarse

empresas

mayoristas como minoristas.

6.1.4 Misin:
Ser el mejor centro de bebidas saludables y energticas, destacado por su cultura
de servicios al cliente eficiente. Y de precio competitivo.
6.1.5 Visin:
Brindar nuestros servicios con calidad, amistad y confianza, cumplimiento con las
necesidades de nuestros clientes, para as ser su mejor opcin.

10

6.1.6 Productos o Servicios que se ofrecen:

1. Bebidas Dietticas y Energtica.
2. Bebidas de sabores tropicales: (Mango, Sandia, Manzana, Uva, Mandarina,
Maracuy, Fresa)

6.1.7 Historia:
Este producto fue elaborado en el ao 2014; por una empresa familiar donde se
empez a comercializar en pequeos puntos dndonos a conocer con nuestro
logo y un poco de publicidad, lo cual fue todo un xito, ya que el producto fue muy
rico en sabor y saludable las personas sintieron que en nuestro producto podan
obtener una gran satisfaccin y ms que eso gran poder de energa, lo cual nos
impulso a crear otro tipo de versiones las cuales cumplan con los complementos
esenciales de tipo diettico, energtico y salud.
Este tipo de versin nueva se empez a elaborar con sus tres componentes en
una sola bebida. La empresa Deli Bebidas S.A. ha contribuido con el desarrollo del
Cantn Pococ, provincia de Limn, por ende su crecimiento se proyecta a nivel
nacional.
Cuando se inici fue realmente una fbrica muy pequea, la produccin tambin
era mnima, conforme iba incursionando el producto en el mercado local se vio la
necesidad de fabricar ms, por lo que se ampli la capacidad de produccin.
Actualmente la empresa posee una nueva planta, cuenta con maquinaria moderna
y una lnea completa que funciona sincronizadamente con capacidad para cubrir el
mercado, local y nacional.
Cuenta tambin con un moderno laboratorio para el control de calidad con el
objeto de asegurar que el producto llegue al consumidor en ptimas condiciones.
Por todo esto el proceso de elaboracin de nuestros productos en la zona de
Cariari Pococ Limn se ha convertido en parte de la vida de todos los Gupileos.

11

6.2 Sobre El Plan De Mercadeo

6.2.1 Descripcin del Mercado Meta:

Bebidas Yes!! Fruits se propone da con da ser la marca de bebidas ms
reconocida, la de mejor calidad, y con su original beneficio; en cuanto a lo
saludables que son nuestros productos.
Se espera que con una inversin fuerte a nuestras campaas publicitarias,
lleguemos a un 15% ms de los consumidores.
En este 2014 se pretende ampliar a la empresa Deli Bebidas S.A a otros tres
distritos cercanos, generando alrededor de 520 empleos, con esto aumentar en un
5% nuestras ventas.
6.2.2 rea de Influencia:
Tamao y descripcin de la situacin actual del mercado:
El mercado de La bebidas Yes!! Fruits est constituido en su mayora para las
personas mayores quienes en gran parte lo adquieren para una dieta balanceas,
para obtener energa debido al cansancio fsico o deportivos y para una mejor
salud.

Canales de distribucin:
Los

principales

canales

de

distribucin

son

las

grandes

cadenas

de

supermercados, abastecedores y distribuidores en el Distrito Cariari Pococ Limn.

12

6.2.3 Principales Aspectos de la Estrategia de Marketing:

La estrategia de marketing que se plantear para lograr los objetivos
comunicacionales ya establecidos es:

Creacin de una nueva propuesta para el producto Bebidas Yes!! Fruits.

Estrategia Creativa
Beneficios del producto
-

Calidad
Precio
Diversos Sabores
Sello de calidad
Alegra
Energa

En cual etapa del ciclo de vida del producto se encuentra?

Nuestros productos se encuentra en la etapa de crecimiento lo cual como objetivo
es crear un incremento rpido para las ventas; para lograr as clientes masivos
para cubrir el mercado, local y nacional.
El tipo de caducidad de nuestros productos es aproximadamente 1 ao.
Como puedo llegar a Clientes Potenciales?
Dar a conocer nuestros productos por sus grandes beneficios y sabores a un
precio favorables para su distribucin. Pensando as en personas que deseen
tener un vida ms activa y saludable.
Cual estrategia de posicionamiento es la mas adecuada para su producto o
servicio y por qu?
Da con da buscamos una etapa de

creciendo, buscando ampliar la gama,

mejoramiento del producto, logrando as un mayor beneficio al consumidor y

13

dndonos a conocer como empresa y marca. Para lo cual llegar a tener mayor
madurez y as luchar contra grandes competidores. As llevar las ventas la
mximo.
6.2.4 La Mezcla de Marketing:
El objetivo mercadolgico es lograr que La Bebida Yes!! Fruits

tenga ms

aceptacin y consolidacin en el marcado costarricense, logrando as un

incremento significativo en sus ventas.
- Descripcin General del Producto
Bebidas Yes!! Fruits

Tipo: Bebida Energtica y Diettica

Envase: Botella de Plstico: 750cc, tapa de Plstico.
Componentes:
sabores tropicales: (Mango, Sandia, Manzana, Uva,
Mandarina, Maracuy, Fresa y pia), agua potable desmineralizada, azcar

refinada,
Forma de conservacin: Ambiente libre de humedad, evitar exposicin

directa a la luz solar.

Tiempo de caducidad: 1 aos.
Identificacin de lote: Da, mes, ao # de caja; Ej.: 160205 0935
Cdigos: EAN-14: 10794166000048
Sugerencia de consumo: Con hielo, o cualquier otro tipo de alimento.

- Precio: 1200 la botella de 750 cc.

- Promocin: La promocin que se va a realizar es a nivel local y nacional
inicialmente y luego a nivel internacional a travs de publicidad como: Vallas
Publicitarias, Paletas Luminosas, , Afiches, la creacin de una Pgina Web con
nfasis en Las Bebidas Yes!! Fruits.
- Plaza: El productor se llegara al consumidor por medio de distribuidores y
servicios exprs.

14

6.3 Sobre los recursos materiales:

6.3.1 Descripcin de las principales necesidades de equipo, instalaciones,

materia prima y mano de obra:
Dentro de las necesidades para la elaboracin de nuestros productos en cuanto a
equipo son:
- Batidora industrial.
- Personal capacitado.
- Infraestructura que cumpla con las necesidades ambientales para que el
producto sea hecho lo ms sano e higinico posible.
En cuanto Materia Prima:
- Frutas de con excelente calidad.
- Empaques adecuados para el producto.

6.3.2 Indicacin de la tecnologa cuando sea un factor relevante en el

negocio:
Si ser relevante para nuestra empresa lo que son los usos de una buena
publicidad en nuestros productos por medio de redes sociales, pginas web,
televisin, afiches . Esto nos brinda un mayor reconocimiento tanto regional como
asta nacional, para un mayor crecimiento en poco tiempo, logrando as recuperar
todo o gran parte de nuestro capital invertido inicialmente.
6.4 Sobre los recursos Financieros:

15

Nuestra empresa va a crecer por medio de un sistema financiero bancario el cual

nos brindara un capital inicial a nuestro negocio para as crecer da con da.

7- CONCLUSIONES

Al haber concluido la creacin de la bebida Yes!! Fruits y analizado todo su marco

conceptual sobre el establecimiento de nuevos productos podemos concluir lo
siguiente
Es un proceso muy enriquecedor de conocimientos sobre cmo podemos tener
una mejor salud y a la vez brindar energa a nuestro cuerpo, esto nos ha permitido
tener un amplio conocimiento sobre la mercadotecnia y nos ha dejado claro la
posibilidad de crear nuevos productos para posicionarlos en el mercado.
La creacin de nuevos productos permite a las empresas a mantenerse en una
posicin en el mercado competitivo y es una buena alternativa para sobrevivir en
l.
Como estudiante en la rama de la administracin de empresas, me siento
satisfecha al poder contribuir con un nuevo producto que servir para enriquecer
los conocimientos de los administradores.

16

8- Bibliografa

Abraham Gutirrez M. CURSO DE MTODOS DE INVESTIGACIN

VAZQUEZ, C.; De COS, A.I.; LPEZ-NOMDEDEU, C. Alimentacin y Nutricin.
Manual

Terico-Prctico.

(1998).

Ed.

http://www.nal.usda.gov.fnic/
http://www.usda.gov/cnpp/
http://www.uned.es/pea-nutrition-y-dietetica-l/guia/
http://www.aesa.msc.es

17

Daz

de

Santos.