Matriz de atividade individual*

Mdulo: 4
Frum
Ttulo Habibs Genial Como os Brasileiros
Aluno: Mauricio Leal Bevervano
Disciplina: Fundamentos do Marketing
Turma:
Introduo

A empresa Habibs iniciou suas atividades no Brasil no ano de 1988, e

se consolidou entre as empresas do ramo alimentcio, hoje a maior rede de
fast food rabe do mundo.
Sua primeira loja foi fundada em So Paulo, no bairro da Lapa e se
espalhou pelo e estado e posteriormente pelo pas todo se tornando a maior
rede de fast food no pas.
Este trabalho tem como objetivo analisar as estratgias de marketing da
empresa, desde seu posicionamento no mercado, pblico alvo e o uso das
ferramentas de marketing.
Pblico-alvo e objetivos do composto promocional

O publico alvo do Habibs classe C e D, isto se d por sua estratgia

no que diz respeito a formao de preo.
A empresa se dedica a ter baixo custo de produo, com isso consegue
ter preos baixos e assim atrai consumidores primeiramente pelo preo, depois
com outros aspectos.
Quando se opta por preos baixos, a estratgia focada no volume de
vendas, sendo assim o Habibs teve que criar planos de expanso de sua rede
para que seu nmero de clientes se ampliasse.
O seu composto promocional vai desde um investimento enorme em
marketing em TV aberta, outdoors, merchandising, patrocnio de times de
futebol nos ltimos anos como o Clube de Regatas Vasco da Gama que hoje j
no leva mais o nome da empresa no uniforme, e o So Paulo Futebol Clube
que ainda tem como patrocinador o Habibs.
Caractersticas e aplicaes dos instrumentos

1. Merchandising
O Habibs investe muito em comunicao, dentro de suas lojas existem
vrios tipos de informao espalhadas atravs de banner e display que exibem
promoes e combos disponveis. Em suas lojas a marca vista em todos os
cantos fortalecendo a fora do nome.

2. Promoo de Vendas
Alm de ter hoje uma grande variedade de produtos, alguns deles
contam com brindes visando atingir o publico infantil com brinquedos de
desenhos por exemplo.
Outro tipo de estratgia fazer promoes em determinados dias da
semana oferecendo alguns produtos juntos com um desconto maior, por
exemplo segunda,tera e quarta feira existe bibs sfiha de carne em dobro, se
paga em duas o preo de uma sfiha.
Por fim, a possibilidade de se pedir em casa pelo site e pelo telefone
sem dvida um grande diferencial, isso cria uma facilidade para o consumidor
final adquirir o produto sem ter que se deslocar at um restaurante da rede.

3. Relaes Pblicas
A marca hoje tem credibilidade e a confiana do consumidor, isso foi
criado ao longo dos anos com produtos de qualidade, com custo baixo e com
um bom atendimento.
Assim como importante a confiana e solidez de sua marca, tambm
preciso manter essa confiana da marca. Com o canal de comunicao Alo
Tia Eda possvel fazer reclamaes, sugestes, tirar dvidas e fazer elogios
em relao a alguma experincia presenciada pelo consumidor.
Esse contato ainda pode ser feito atravs do telefone tambm, esse
feedback importante para que se mantenha um controle de qualidade tanto
no atendimento como em outros aspectos do franqueado, mantendo a boa
imagem da marca.
Comparao de
concorrentes

instrumentos

promocionais

com

os

dos

principais

Apesar de no vender especificamente o mesmo produto, o mercado de

fast food compete entre si para atrair aqueles que necessitam comer algo
rpido e gastando pouco, afinal essa a proposta principal de um legitimo
restaurante fast food.
Podemos ento destacar e trazer como concorrentes diretos o Mc
Donalds e o Bobs, ambos focados no comrcio de hambrguer com um preo
atrativo e um atendimento semelhante.
No que diz respeito a este quesito o Habibs se destaca diante de seus
concorrentes, trazendo um atendimento diferenciado no somente no balco
como seus concorrentes, mas tambm na mesa do cliente.

Outro ponto chave para seu destaque diante dos seus concorrentes a
o baixo preo cobrado em seus produtos e combos, como voltado para
classe C e D este um fator importantssimo, tendo produtos abaixo de
R$1,00.
Concluso

Aps analise das ferramentas e estratgias usadas pelo Habibs,

se nota que o restaurante sempre manteve sua estratgia inicial de
disponibilizar uma refeio a baixo custo ao consumidor e tendo como
bom atendimento uma das suas maiores prioridades. Porm com o
passar dos anos aumentou seu cardpio consideravelmente, oferecendo
produtos fora da culinria rabe que o principal produto e foco.
Essa diversificao sem dvida o tornou muito mais competitivo e
conseguiu no s atingir os seus concorrentes diretos que so os
restaurantes fast food, mas tambm acabou entrando no mercado de
pizza, por exemplo, que outro tipo de segmento.

Referncias bibliogrficas

Habibs - Site: http://www.habibs.com.br Acesso em: 01/04/2015

Apostila FGV Fundamentos do Marketing
*Esta matriz serve para a apresentao de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de
raciocnio: lgico-argumentativa ou lgico-matemtica.