Estrategico

Objetivo: Aumentar las ventas en un mes tras las el desplome de septiembre

del 2008.
Estrategia: Mantener en las estanteras slo aquellas referencias que tengan
una alta rotacin, dejando fuera a numerosos productos de marcas externas
dando ms espacio a la marca propia.
Objetivo: Aumentar las ventas en un mes tras las el desplome de septiembre
del 2008.
Acciones del Plan:
Reducir referencias, entre 600 y 800 abandonarn los lineales de la cadena en
funcin de su rotacin.
Eliminar numerosas duplicidades, como en galletas o queso tierno, ya que en
ocasiones el mismo producto est presente en dos formatos distintos.
Cambios en el empaquetado y en formatos. Se ir a paquetes ms
econmicos, como los bricks de leche sin satinado y a formatos ms grandes
para favorecer el ahorro.
La fruta volver a venderse a granel, segmento en el que haba perdido
aceptacin.
Repercutir en sus precios la bajada de las materias primas. Ya ha bajado una
media del 13% el precio del pan.

Objetivo: Aumentar el nmero de ventas en un ao para ser la compaa lder

area ms utilizada.
Estrategia: Conseguir las tarifas ms baratas del mercado.
Objetivo: Aumentar el nmero de ventas en un ao para ser la compaa lder
area ms utilizada.
Plan (Acciones): Aeropuertos de segunda lnea. Muchas frecuencias diarias por
avin. Supresin de la clase business. Eliminacin de los servicios a bordo tales
como comidas y prensa. Cerrar rutas no rentables. Venta on-line. Los aviones
comprarlos sin persianas para las ventanas, con asientos noreclinables y sin
bolsa trasera, lo que reduce el precio por avin y los costes de reparacin y
mantenimiento.

TACTICOS

1 Supongamos por un momento que tu empresa vende productos de seguros

en una gran rea metropolitana. El plan de marketing tctico para tu
compaa de seguros debe describir, paso a paso, cada componente de
comercializacin necesario para alcanzar los objetivos y la visin del plan
estratgico de la empresa. Por ejemplo, si decides que una de las mejores
maneras de llegar a tu consumidor objetivo es la publicidad en televisin,
entonces el plan tctico tiene que deletrear cuidadosamente los detalles de la
campaa de televisin. Los pasos en el desarrollo de este plan incluyen, pero
no se limitan a, decidir sobre un mensaje apropiado para la organizacin de
la produccin del comercial, decidir qu canales al aire el comercial y
cundo, y el seguimiento de clientes potenciales que respondan a la
campaa.

2 La flexibilidad debe incorporarse en planes tcticos para prevenir eventos

no anticipados. Por ejemplo, si tu empresa fabrica un producto, tendrs que
construir flexibilidad en tu plan para averas de mquinas y mantenimiento.
No se puede asumir que sers capaz de hacer funcionar tu maquinaria a toda
velocidad todo el tiempo.
OPERATIVOS
-Poseer el apoyo de nuestros proveedores para garantizarle la buena calidad de los
productos al consumidor.
-Dar muestras de manera fsica al consumidor.
-Tener un buen desempeo en cuanto a la competencia con otras empresas de nuestro
sector.

Taxibolivar S.A.
Proposito
Ser la empresa lder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en ciudad
bolivar, ofreciendo plena satisfaccin a nuestros clientes.
Investigacin

Cmo afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?

Cmo afecta la competencia de taxis informales en el servicio que yo brindo?

Cmo afecta la forma de conducir de los conductores en la calidad de servicio que

brindo?

objetivos

Brindar un servicio de transporte seguro

Alcanzar el 30% de participacin del mercado en 5 aos

Obtener una plena satisfaccin del 97% de los clientes.

Mantener la fidelidad del 60% de los clientes

Estrategias

Qu tipo de recursos de informacin, asesora y financiamiento necesito para lograr un

una participacin del 30% del mercado en 5 aos?

Cmo debo capacitar a mi personal para obtener la satisfaccin de mis clientes?

Diferenciar el servicio por altos estndares de seguridad y atencin personalizada.

Mantener un plan permanente de capacitacin en seguridad y atencin al cliente para los

conductores.

Politicas

Anticiparnos a las necesidades del cliente, ofreciendo servicios de mxima calidad.

Atraer y retener gente excelente, proporcionndole un ambiente abierto, participativo y

desarrollo personal.

Negociar con nuestros proveedores en forma justa y equitativa.

Ser ciudadanos responsables, respaldando los esfuerzos relacionados con el bienestar de

la sociedad.

Programas

Rutas cortas

Rutas largas
Rutas extraurbanas

Presupuestos

Mi empresa cuenta con un nmero suficiente de unidades vehiculares

Los conductores de mi empresa han recibido cursos bsicos de primeros auxilios ante una
emergencia

Los conductores de mi empresa son carismticos y amables

La central de radio que poseo es adecuada y con la tecnologa necesaria

Cuento con una buena base de datos de clientes

Procedimientos