UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO (EUPG)

MAESTRA EN SALUD PBLICA

ASIGNATURA: PLANIFICACIN ESTRATGICA
DOCENTE: Dr. CARLOS A. ORELLANA SALAZAR

TEMA:

LA VISIN EMPRESARIAL
ALUMNO:
ORELLANA LOZANO, CARLOS SAMUEL

JUNIO 2015

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PLANIFICACIN ESTRATGICA

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LA VISIN EMPRESARIAL

NDICE

I. DEFINICIN3
II. DIFERENCIAS ENTRE MISIN Y VISIN6
III. CARACTERSTICAS DE LA VISIN.7
IV. OTRAS CONSIDERACIONES..8
V. EJEMPLOS DE VISIN10
VI. CONCLUSIONES.13
VII. BIBLIOGRAFA..14

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LA VISIN EMPRESARIAL

VISIN
I. DEFINICIN
El escritor Jonathan Swift (1667-1745), plantea que la visin es el arte de ver
las cosas invisibles.
Para Jack Fleitman, autor de libros de negocios y consultor de empresas
privadas y familiares, la visin se define, en el mundo empresarial, como el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente
para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de
competitividad.
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con
claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la
compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin a
largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar
qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el
da de maana y cmo deber evolucionar la configuracin de negocios para
que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores estn
obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente en el
impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y
competitivas, etc. Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca
de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase
de empresa en la cual creen que se debe convertir.
La construccin de la visin organizacional significa establecer una situacin
imaginaria en el tiempo aparentemente imposible, capaz de motivar y
satisfacer el sentido de existencia, desarrollo y trascendencia personal y
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colectiva. Es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de cmo
queremos vernos como institucin, en un futuro definido.
Entonces, la visin representa una situacin mentalmente desarrollada y
desafiante, as como altamente deseable y reconfortante a largo plazo. Es una
aproximacin de cmo la organizacin evolucionar para atender con eficiencia
las cambiantes necesidades y gustos de su pblico destinatario. En este sentido,
construye un concepto relativamente estable de lo que la organizacin debe
ser y hacia dnde debe dirigirse, en tanto las condiciones y estrategias
organizacionales pueden modificarse con el tiempo, pero la visin puede
permanecer inalterable en su esencia.
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado,
etc.
Una declaracin efectiva de Visin debe ser:

clara y alejada de la ambigedad.

que dibuje una escena.

que describa el futuro.

que sea fcil de recordar y con la que uno pueda comprometerse.

que incluya aspiraciones que sean realistas.

que est alineada con los valores y cultura de la organizacin.

que est orientada a las necesidades del cliente.

Para ser realmente efectiva, una declaracin de visin debe ser asimilada
dentro de la cultura de la organizacin. Es la responsabilidad de lder comunicar
la visin regularmente, crear situaciones que ilustren la visin, actuar como un
modelo de rol dndole cuerpo a la misin, crear objetivos a corto plazo que

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estn orientados hacia la visin y sean coherentes con la misin, y animar a los
otros a imbricar su visin personal con la de la organizacin.
Muchos modelos de planificacin estratgica se fundamentan en la misin y
visin de la organizacin. An con las transformaciones en salud mundial, la
visin de una organizacin proveedora de salud puede ser articulada con su
visin a largo plazo. De hecho, la planificacin estratgica puede ser una
herramienta para que el personal de la organizacin comprenda la misin y los
objetivos de la misma, aunque en algunos casos se confunde la misin con la
estrategia.

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II. DIFERENCIAS ENTRE MISIN Y VISIN

Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin. Por ejemplo:

Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto,

que es menos precisa.

Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y,
por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.

En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa,

especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el

camino, y desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y suele
ser definido como el modo en que los empresarios, lderes y ejecutivos deciden
hacer realidad su visin.
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las
diferencias entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes
conceptos:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la

existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin.

Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la

empresa a largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin.

En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en

cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste.

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III. CARACTERSTICAS DE LA VISIN

Es cualitativa.
Invita a la transformacin, en tanto expone la necesidad de un cambio
positivo y progresivo.
Es demandante y alentadora. Constituye una fuerza vital y poderosa pues
significa beneficios para todos.
Es atemporal, es decir, no es fcil definir un perodo o una fecha precisa
para su cumplimiento. La visin se conceptualiza de manera esttica en
el tiempo, pero su consecucin tiene una proyeccin dinmica.
Requiere un alto nivel de sensibilidad y percepcin del presente con
sentido de trascendencia.
Es sistmica. Involucra mltiples subsistemas asociados y conectados en
los que nacen, se transforman, fluyen y mueren los eventos
organizacionales.
Debe definirse con amplitud y detalle.
La definen (o deberan hacerlo) los lderes en combinacin con los
directivos y aquellas personas que tienen un mayor contacto al interior y
exterior de la organizacin.
Ayuda a definir la razn de existencia de la organizacin.
Promueve

acciones

para

fortalecer

ampliar

los

recursos

organizacionales.
Debe ser compatible y articularse con las visiones de los grupos e
individuos de la organizacin.
Debe internalizarse adecuadamente en la organizacin, adems de ser
conocida, compartida y respaldada por sus integrantes.
El poder de la visin reside en la capacidad de uno o ms sujetos de inventar un
estado ideal, de situarse y asirse emocionalmente a l, ser proactivos y tenaces
para encontrar todas las respuestas a las preguntas que llevan a ella y
transmitirla con delidad y pasin a sus colaboradores.
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IV. OTRAS CONSIDERACIONES

Es importante sealar que la formulacin o declaracin de la Visin no

es necesariamente un proceso democrtico. Sin embargo, es ms fcil
identificarse con una visin desarrollada como resultado de un proceso
grupal. Una vez establecida por el gerente o grupo responsable, sta
debe ser conocida por todos los trabajadores de la organizacin, desde
las gerencias, los operarios, hasta los socios estratgicos de la
organizacin, para que la entiendan, compartan, acepten y participen en
su realizacin.

Una visin puede ser vaga o precisa, pero siempre es hacia una mejor
condicin de lo que existe en la actualidad. Mientras ms precisa sea la
visin en trminos cuantitativos, ms fcilmente ser entendida,
comprendida y aceptada por todos los miembros, favoreciendo su
cumplimiento.

La visin debe inspirar, motivar, retar, pero a la vez ser realista, ya que
una visin poco ambiciosa es fcilmente alcanzable y no logra motivar a
la organizacin, en su conjunto. Una vez que las metas se han alcanzado
rpidamente, la organizacin se queda sin sentido de direccin. Por el
contrario, una visin demasiado ambiciosa resulta desmotivadora por
ser inalcanzable a un plazo razonable de tiempo (5 - 10 aos).

Es importante sealar que la formulacin o declaracin de la visin no

es necesariamente un proceso democrtico. Sin embargo, es ms fcil
identificarse con una visin desarrollada como resultado de un proceso
grupal. Una vez establecida por el gerente o grupo responsable, sta
debe ser conocida por todos los trabajadores de la organizacin, desde
las gerencias, los operarios, hasta los socios estratgicos de la
organizacin, para que la entiendan, compartan, acepten y participen en
su realizacin.
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Una visin bien formulada captura el corazn y el espritu de todos los

miembros, porque vale la pena seguirla. Da algo en qu creer, porque se
identifica con las necesidades y expectativas de las personas, adems de dar un
significado al trabajo a realizar.
No basta con declarar y comunicar la visin. El reto de los decisores y lderes
organizacionales es desarrollar condiciones para que todos trabajen con pleno
compromiso dentro del espritu de la visin; de otra manera, es como si la
organizacin no tuviera visin.

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V. EJEMPLOS DE VISIN

Una organizacin pequea puede tener una visin de llegar a ser el lder
nacional.

Una cadena de restaurantes con 5 sucursales puede tener una visin de

llegar a tener sucursales en todas las ciudades importantes del pas, as
como en los pases vecinos, dentro de 10 aos.

Una organizacin de computacin con 2 programadores puede tener

una visin de contar con 50 programadores, elaborando los mejores
programas de negocios del mundo.

Una visin debe contestar claramente a las siguientes preguntas:

Cmo queremos ser?

En qu tiempo?
Cul es nuestro compromiso?
Hacia dnde cambiar?
Para qu cambiar?

Ejemplo de una visin para una heladera:

"Queremos ser un restaurante de helados con un servicio y atencin de
categora mundial, lderes en la innovacin y presentacin de productos fros,
logrndolo a travs de un trabajo en equipo, con una planificacin y
organizacin adecuada, que responda a cualquier reto del consumidor y de la
competencia. Seremos los proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y
costos en productos y servicios que satisfarn las necesidades de todos los
segmentos de nuestros consumidores".

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Ejemplo de una visin para una universidad:

La Universidad Iberoamericana, reconocida por su excelencia acadmica,
pretende ofrecer a sus alumnos una formacin integral que vaya ms all de la
mera adquisicin de informacin o conocimientos, al favorecer su crecimiento
como personas, mediante el desarrollo de sus capacidades, su sentido de ser
con y para los dems, y sus actitudes de compromiso, de manera especial, con
los ms necesitados de la sociedad.
Forma profesionales e investigadores:
a) De proyeccin nacional e internacional.
b) Con calidad humana y acadmica.
c) Que se comprometan en el servicio a los dems.
Con programas innovadores de calidad internacional.
Desarrolla y difunde el conocimiento para el logro de una sociedad libre, justa,
solidaria y productiva.
Promueve la transformacin social con una administracin servicial, eficaz y
eficiente en una comunidad que acta conforme a lo que pregona.

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Hay organizaciones que prefieren detallar mucho ms la declaracin de su

visin. stas incluyen en la declaracin de la visin los valores morales de la
organizacin, la Misin, las metas especficas y la declaracin de las estrategias
y tcticas, por ejemplo:
La declaracin de la visin de la organizacin BCD es:
"Seremos lderes del negocio con cobertura a nivel mundial mediante la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciendo
productos y servicios de calidad mundial.
a. Valores de la organizacin
- Servicio al consumidor
- Excelencia
- Innovacin
- Integridad
b. La Misin
- Trabajo en equipo
- Mejores niveles de retorno a los accionistas
- Liderazgo en su campo de accin
- Calidad superior
- Consumidor satisfecho
- Proyeccin a la comunidad
c. Metas
- Aumentar en un 10% la participacin en el mercado
- Introduccin de mejoras continuas, hasta llegar a cero defectos
- Incrementar la productividad en un 5%
- Mejorar las oportunidades por medio de entrenamiento y comunicacin".

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VI. CONCLUSIONES

La visin define a dnde queremos llegar y qu queremos ser cuando se

llegue.

Establece la direccin y las caractersticas de la organizacin.

Se formula para comunicarse a toda la organizacin e integrar a la gente

en pensamiento y accin, de manera que su contenido llegue a ser
parte de la cultura de la organizacin.

La visin es:
-

Descriptiva del futuro de la organizacin.

Comunicada y memorable.

Inspiradora y retadora.

Atractiva para todos los involucrados.

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VII. BIBLIOGRAFA
Goldratt, E. M.: La Meta. Un proceso de mejora contina. The North River
Press, Great Barrington, Edicin ampliada, 1999.
Klein, N.: El Nuevo Mundo de las Marcas Editorial de Ciencias Sociales, La
Habana, 2005.
Lundin, S. C., H. Paul y J. Christensen: FISH! La Eficacia de un Equipo radica en su
Capacidad de Motivacin. Ediciones Urano S. A., Barcelona, 2000.
Morrisey, G. L.: Pensamiento Estratgico. Construyendo los Cimientos de la
Planeacin. Prentice Hall. Edicin Digital. Florida. 1995.
Sergio R. Ortiz, en Visin y Gestin Empresarial. Ed. Thomson Editores, Espaa
2003. Cap. 2 Cmo generar una visin?.

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