Sistemas da Gesto da Qualidade (SGQ)

uma estrutura organizacional, criada para administrar e assegurar a qualidade.

A ISO uma organizao de padronizao e normatizao criada em Genebra, na
Sua em 1947. Tem como objetivo principal, autenticar em todos os campos
tcnicos, como as normas tcnicas, classificaes de pases, normas de
procedimentos e processos. No Brasil ela apresentada pela ABNT (Associao
Brasileira de Normas Tcnicas). Ela eleva a normatizao das empresas para
manter a qualidade definitiva. As normas mais conhecidas so: a ISO 9000, ISO
9001, ISO 14000 e ISO 14064.
A Acciona Infraestructura S.A. foi certificada com a ISO 9001:2008, ISO 14001:2004
e com o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H).
ISO 9001:2008
Uma das normas do SGQ. Ajuda a melhorar uma organizao ao ser permitida
entender os seus processos. Ela adequada para qualquer sociedade, que procura
uma forma de ser gerenciada independentemente da sua dimenso ou domnio. Ela
foi desenvolvida para ser compatvel com outras normas como a OHSAS 18001 de
Sade Ocupacional e a ISO 14001 do Meio Ambiente. Podem ser agregadas
perfeitamente, atravs de uma Gesto Integrada, pois compartilham alguns
princpios em comum.
Ela baseada em 8 princpios de gesto da qualidade, so eles:
1. Foco no cliente;
2. Liderana;
3. Envolvimento de todos;
4. Abordagem de processos;
5. Abordagem sistmica;
6. Melhoria contnua;

7. Decidir baseando em fator real e concreto;

8. Benefcios mtuos entre a organizao, os clientes e os fornecedores.

Algumas vantagens de ser certificado na ISO.

Melhorar a imagem da empresa perante o mercado;

Aumentar a confiana do cliente;

Reduzir o nmero de auditorias dos clientes nos fornecedores;

Melhorar o desempenho dos produtos;

Reduo de custos por ineficincia e reclamaes;

Aumento da auto-estima dos trabalhadores;

Diminuio dos riscos do negcio;

Melhoria na eficincia dos fornecedores;

Reduo de sucata;

Possibilidade de atuao no mercado global.

Segue abaixo o certificado da ISO 9001:2008 da Acciona

ISO 14001:2004
Norma reconhecida internacionalmente, que define o que deve ser feito para
consolidar um Sistema de Gesto Ambiental (SGA). Ela foi desenvolvida com o
objetivo, de elaborar o equilbrio entre a manuteno rentabilidade e a diminuio do
impacto ambiental, com o compromisso de toda a organizao. Com ela possvel
que os objetivos sejam atingidos.
O que est na ISO 14001:2004

Requisitos gerais;

Poltica ambiental;

Planejamento da implementao e operao;

Verificao e ao corretiva;

Anlise crtica pela administrao.

Significa que devem ser identificados os sentidos de seu negcio, que causam um
impacto no meio ambiente e compreender a legislao ambiental relevante sua
situao.
Ento, a ISO 14001 relevante para todas as organizaes, incluindo desde:

Sites nicos at grandes companhias multinacionais;

Companhias de alto risco at organizaes de servio de baixo risco;

Indstrias de manufatura, de processo e de servio, incluindo governos locais;

Todos os setores da indstria incluindo setores pblicos e privados;

Montadoras e seus fornecedores.

Segue abaixo o certificado da ISO 14001:2004 da Acciona

PBQP-H (Nvel A)
O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), criado
pelo Governo Federal, com o objetivo de organizar o setor da construo civil em
torno de duas questes principais: a melhoria da qualidade do habitat e o progresso
produtivo. Os principais resultados esperados so:

Tornar a rea da construo civil mais competitivo,

Reduzir os custos simultaneamente elevao

construes,
Buscar uma confiabilidade maior dos agentes financiadores e do consumidor

da

qualidade

nas

final.
A demanda por esses objetivos contorna um conjunto bastante amplo de aes
entre quais , podem ser destacados:

Qualificao de construtoras e de projetistas,

Melhoria da qualidade de materiais,
Formao e re-qualificao de mo de obra,
Normatizao tcnica,
Capacitao de laboratrios,
Aprovao tcnica de tecnologias inovadoras.
O Sistema de Avaliao da Conformidade de Empresas de Servios e Obras da
Construo Civil (SIAC) a norma do programa destinado avaliao da
conformidade de Empresas Construtoras e foi baseada na srie de Normas ISO
9000, com carter evolutivo, e com isso foi estabelecendo os nveis de avaliao da
conformidade progressivo (Nvel D, C, B, A), segundo os quais os SGQs das
empresas construtoras so avaliadas pelo Lloyds Quality Registration Assurance
(LQRA). A Acciona Infraestructura S.A. foi certificada nesse programa no Nvel A.

O Processo de Avaliao para o PBQP-H

.
Segue abaixo o certificado da PBQP-H da Acciona.

Referncias Bibliogrficas
Disponivel
20/09/14

em:

http://www.sindusconjp.com.br/servicos/PBQP-H/SIAC

Acesso:

Disponivel em: http://www.lrqa.com.br/certificacao/qualidade/pbqp-h.asp Acesso:

20/09/14
Disponivel em: http://www.significados.com.br/iso/ Acesso: 20/09/14
Disponivel em: http://academiaplatonica.com.br/2011/gestao/iso-90012008-sistemasde-gestao-da-qualidade-requisitos-0-introducao/ Acesso: 20/09/14
Disponivel
http://www.bsibrasil.com.br/certificacao/sistemas_gestao/normas/iso9001/

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20/09/14
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http://www.bsibrasil.com.br/certificacao/sistemas_gestao/normas/pbqph/
20/09/14

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