Diseo de la investigacin

La Educacin Superior es considerada un sistema de procesos de carcter

consciente de naturaleza holstica, donde las universidades a travs de su
contradiccin fundamental de preservar, desarrollar y difundir la cultura universal,
regional y nacional se vinculan cada vez ms a la sociedad y los procesos que en ella
se desarrollan.
Las universidades para garantizar la calidad del proceso de formacin de los
profesionales deben proyectar la gestin eficiente y eficaz en la investigacin de los
procesos universitarios. Se entiende por gestin el conjunto de acciones integradas
para el logro de un objetivo a cierto plazo.
Entre los principales procesos que se gestionan en las universidades se encuentran
sus funciones sustantivas: docencia, la investigacin y la extensin universitaria;
mediante los cuales la universidad cumple con su misin de contribuir a la
transformacin de la sociedad.
Los procesos docentes, investigativo y el de extensin universitaria se desarrollan en
la dinmica universitaria a travs de procesos de administracin y en los que
intervienen

como

sujeto:

estudiantes,

profesores,

personal

administrativo,

investigadores y autoridades, en una compleja red de relaciones sociales, en vnculo

permanente con el medio social.
En el desarrollo de la sociedad actual ocupa un lugar importante la informacin que
es considerado el recurso ms importante a administrar por las organizaciones. Una
organizacin desinformada no podr alcanzar el xito esperado en el desempeo de
sus funciones, es por eso que las organizaciones se preocupan por localizar la
informacin necesaria para el cumplimiento de sus objetivos.
Segn

Manuel Castells la sociedad de la informacin es un nuevo sistema

tecnolgico, econmico y social. Una economa en la que el incremento de

productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de produccin
(capital, trabajo, recursos naturales), sino de la aplicacin

de conocimientos e

informacin a la gestin, produccin y distribucin, tanto en los procesos como en los

productos. Partiendo de lo anteriormente planteado por Manuel Castells y
considerando la formacin de los profesionales como un proceso se debe tener en
cuenta la importancia que para el mismo tiene la gestin de la informacin.

Se entiende por gestin de informacin aquel proceso que se lleva a cabo en las
organizaciones, con el propsito de localizar, controlar, almacenar la informacin
disponible en diferentes soportes y lograr ubicarlos adecuadamente de forma tal que
estn disponibles en el momento que se requiera, con la inmediatez y eficacia que
permita utilizarlas en la toma de decisiones acertadas para las propias organizaciones
. (Anipsa Felipe)
Dentro de las organizaciones a las Instituciones de Informacin le corresponde
gestionar la informacin que necesitan sus usuarios. Las bibliotecas universitarias
tienen la misin de brindar aseguramiento informativo a las actividades sustantivas de
los centros de educacin superior (la docencia de pregrado y de postgrado la
investigacin y la extensin universitaria). En la actualidad los bibliotecarios adems
de preservar la informacin, son los

encargados del tratamiento y gestin de la

informacin, para satisfacer las necesidades informativas de la comunidad de

usuarios a la cual sirve, creando servicios y productos de alta calidad, acordes al
mercado de informacin actual.
Para que los bibliotecarios ocupen el lugar protagnico que demandan estos tiempos
y contribuir a la formacin integral de los futuros profesionales, deben contar con
competencias profesionales que se consideran como "las competencias que definen
el ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el desempeo de una ocupacin,
respecto a los niveles requeridos en el empleo. Es algo ms que el conocimiento
tcnico que hace referencia al saber y al saber hacer. El concepto de competencia
engloba no slo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad
profesional, sino tambin un conjunto de comportamientos, facultad de anlisis, toma
de decisiones, transmisin de informacin, considerados necesarios para el pleno
desempeo de la ocupacin". (Instituto Nacional de Empleo en Espaa INEM (1995))
El Departamento de Informacin Tecnolgica de la sede Julio Antonio Mella de la
Universidad de Oriente atiende a los estudiantes de las carreras tecnolgicas de
dicha universidad, profesores y trabajadores. En las encuestas y observaciones
realizadas a las distintas actividades que se realizan en el centro se pudo contactar
que el departamento cuenta con un personal joven, calificado,

con suficiente

experiencia en la labor bibliotecaria, con disposicin para cumplir con las tareas que
se planifican. El centro desde el punto de vista tecnolgico posee un servidor, las
mquinas computadoras necesarias para realizar su trabajo conectadas a la red,

tiene su Pgina Web, el personal bibliotecario tiene acceso a la red nacional y a

Internet, as mismo se detect que para cumplir con la misin de los bibliotecarios de
hoy de gestionar la informacin para sus usuarios presentan algunas insuficiencias.
Entre las insuficiencias detectadas se encuentran:
-

Insuficiencias en los conocimientos que se poseen para brindar servicios de

informacin de excelencia, teniendo en cuenta que el usuario de hoy adems
de la informacin que se encuentra en los documentos impresos necesita la
informacin que brindan las bases de datos digitalizadas.

Desconocimiento de los procesos que se realizan en el centro para gestionar la

informacin.

Poco dominio de la computacin, lo que indica que no han desarrollado las

habilidades informticas, aspecto necesario para brindar los servicios
automatizados.

Falta de habilidades informativas.

Estas insuficiencias nos indican la existencia del siguiente problema cientfico:

Cmo preparar a los tcnicos bibliotecarios para gestionar la informacin que
necesitan los usuarios de manera excelente?
Se define como tema Sistema de acciones para superar a los bibliotecarios del
Departamento de Informacin Tecnolgica Universidad de Oriente.
Se plantea como objetivo: Aplicar un sistema de acciones encaminadas a la
superacin de los bibliotecarios del Departamento de Informacin Tecnolgica
Universidad de Oriente que garantice la excelencia de este personal. De ah que el
objeto de estudio sea el proceso de superacin y se determine como campo de
accin el proceso de superacin de los bibliotecarios.
Hiptesis: Si se aplica un sistema de acciones encaminadas a la superacin de los
bibliotecarios del Departamento de Informacin Tecnolgica Universidad de Oriente,
se garantizar los bibliotecarios capacitados para gestionar la informacin que
necesita la Universidad para el desarrollo de sus procesos sustantivos y contribuir a la
formacin informacional de los usuarios.

Tareas cientficas:
-

Fundamentar tericamente el

Diagnosticar la situacin actual de los bibliotecarios relacionado con la gestin

de informacin.

Implementar parcialmente el sistema de acciones

Evaluacin del sistema de acciones

Mtodos de Investigacin.
Mtodos tericos
-

Anlisis y sntesis: Con el objetivo de profundizar y analizar la bibliografa

relacionada con el tema cuyos elementos permitirn fundamentar tericamente
esta investigacin.

Mtodos empricos
-

Observacin: Permite estudiar las actitudes que asumen los bibliotecarios en el

desarrollo de su trabajo.

Tcnicas
-

Encuestas: Se aplicar a los bibliotecarios y estudiantes con el objetivo de

conocer sus criterios acerca de la gestin de informacin.

Entrevista: Se aplicar a los directivos

Poblacin: Bibliotecarios del Departamento de Informacin Tecnolgica Universidad

de Oriente.
Muestra: Bibliotecarios del Departamento de Informacin Tecnolgica Universidad de
Oriente.
Aporte: Se aporta un sistema de acciones para los bibliotecarios del Departamento de
Informacin Tecnolgica Universidad de Oriente confeccionado a partir de los
resultados del diagnostico aplicado,

que permitir elevar la eficiencia de los

bibliotecarios en la gestin de informacin que necesita la institucin.