ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE

UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y Caractersticas.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad en
su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que pueden ser
aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuacin
y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a su empresa.
Para esto debe:
1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de implementacin de las
normas:
ISO 28000:2006: gestin de la calidad en la cadena de suministros
ISO 26000:2010: orientaciones sobre el desarrollo sostenible
ISO 17021:2011: norma para mejorar los proceso de auditora para organismos de
certificacin.
Preguntas a resolver:
a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta actividad:
ISO 28000:2006
x
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la Norma
Objetivo / Propsito de la Norma

Metodologa Propuesta para su Implementacin

Organismos Certificadores Autorizados
ISO 17021:2011: norma para mejorar los proceso de auditora para organismos de
certificacin.

Aumentar la confianza en los certificados

emitidos conforme a las normas de sistema de gestin,
Los cambios en la acreditacin implementada por ISO 17021 estn diseados para
tratar los tres principales temas de preocupacin particular para los gobiernos y
autoridades reglamentarias a nivel internacional: imparcialidad, competencia y
proceso.

certificadores

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en la

empresa que labora?:
SI: x_ NO:_____
Por qu?:
De esta manera nuestro instituto podr certificar todos los documentos y formatos que
implementa en la prestacin de su servicio a sus clientes, adems de poder mantener
un control sistemtico de todos los procesos vivenciales que expide a lo largo y ancho
del departamento. Es innegable que mencionado proceso permitir a nuestro instituto
ganar confianza a nivel social, comercial y sobre todo a nivel interno.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de esta

segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Para esta segunda unidad donde se abarca temticas tan especficas y concretas,
rodeada de mucha lectura y anlisis, se hace inmensamente necesario conocer las
diversas normativas que conciernen en un contexto empresaria indiferente de las
funciones o servicios que esta entidad, empresa u organizacin presta, puesto que
cada normativa es muy especfico para cada mercado y proceso, lo que permite y
facilita ser

implementada de forma acorde a las necesidades y exigencias propias de cada

cliente o empresa. De igual manera esta unidad permite desarrollar habilidades de
conocimiento general en estas normas y requisitos bsicos donde se presentan unas
pautas asociadas y generalizadas de las diversas formas de aplicacin y certificacin
para una entidad determinada y sobre una norma especifica.
Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su computador,
luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el enlace Clases de
Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y Caractersticas., disponible en el
botn del men Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la actividad
interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn Actividades/
Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al bienestar
de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.