Codigo:

C10-9544-001-06-08

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Biotecnologia Industrial
Sistema de
Gestin de
la Calidad

Versin: 2.0

CARACTERIZACION DE APOYO LOGSTICO

APOYO LOGISTICO

TECNICO DE ALMACEN
RESPONSABLE DEL
PROCESO:

NOMBRE DEL PROCESO:

OBJETIVO DEL PROCESO:

Suministrar, administrar y mantener de forma efectiva los elementos

necesarios para el normal funcionamiento del Centro de Biotecnologa
Industrial de Palmira

REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS

ALCANCE:

REQUISITOS POR CUMPLIR DE LA NORMA TCNICA DE

CALIDAD VIGENTE

Resolucin 000089 del 1o. de febrero de 2005 (bajas de bienes muebles). 4.1 Requisitos Generales
Ley 80 y sus decretos reglamentarios
6.2 Provisin de Recursos
Ley 1150 de 2007
6.3 Infraestructura
Resolucin 2286 por la cual se reglamenta el manual de procedimientos
en caso de prdida y/o deterioro de bienes y recursos de la entidad

RECURSOS REQUERIDOS PARA

EL PROCESO:

RIESGOS DEL PROCESOS

Aplica para todos los procesos del centro de formacin e inicia con la progamacion
de actividades de mantenimiento y recepcion de elementos hasta la implementacin
de acciones preventivas y correctivas.

REQUISITOS DEL CLIENTE

Opotunidad,
Calidad
Disponibilidad

Bodega; Equipo para trasporte y ubicacin de elementos; Equipo de

DOCUMENTOS
computo; Aplicativo Administracin 2000; Talento humano competente

Mapa de Procesos del centro,

Procedimiento Apoyo logistico,
Formato de indicadores apoyo logistico,
Formato de solicitud de elementos,
Formato de verificacion de recepcion de elementos,
Formato para traspaso y reintegro de elementos devolutivos

1. Inadecuada verificacin en la recepcin de elementos;

2. Inadecuada ubicacin de elementos;
3. No se lleva a cabo debidamente los procedimientos establecidos;
que los cuentadantes no cuenten con su inventario debidamente
actualizado,

Adecuada verificacion de los elementos (formato de verificacion de recepcion de

elementos),
Implementar procedimientos (debida divulgacion de los procedimientos);

RELACIONADOS:

PUNTOS DE CONTROL

INDICADORES DE PROCESO

No de solicitudes atendidas.
Tiempo de entrega
% de atencion no satisfactoria
% de bajas realizadas por periodo
INSUMO
(ENTRADA)

Listado de requerimientos de
mantenimiento
Plan operativo.
Bienes o elementos de consumo y
devolutivos adquiridos
Documento contractual (Orden de
Compra, Contrato, Pedido)
Solicitud de elementos.
Procedimiento de Ingreso y salida de
elementos
delbienes
almacn
Inventario de
devolutivos y

ACTIVIDADES

PROVEEDOR

Funcionarios del Centro de

Formacin

Compras
Proveedor externo
Funcionarios del Centro.

encargado de aplicativo de
inventarios; Funcionarios
activos fijos
cuentadantes,
Activos Fijos adquiridos
Solicitudes de traslados reintegros y
bajas de activos fijos

RESPONSABLE

PRODUCTO
(SALIDA)

Programar actividades de mantenimiento de equipos e Coordinador del Grupo de

infraestructura
Apoyo Administrativo
Subdirector de Centro
Recepcionar, ingresar, verificar y distribuir elementos Tcnico de almacn e
adquiridos
inventario

Programa de
mantenimiento

Administrar elementos devolutivos y efectuar bajas de

bienes muebles e inmuebles

Inventario de activos
fijos y elementos
devolutivos
actualizado, bajas
actualizadas

Tcnico de almacn e
inventario

CLIENTE

Todos los procesos

Elementos distribuidos; Todos los procesos,

Notas de entrada y
contabilidad, tesoreria
salidas de almacn
Inventario actualizado.

Funcionarios
cuentadantes,
contabilidad,

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Codigo:
C10-9544-001-06-08

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Biotecnologia Industrial
Sistema de
Gestin de
la Calidad

Versin: 2.0

CARACTERIZACION DE APOYO LOGSTICO

Encargado gestion de
mantenimiento; Coordinador
del Grupo de Apoyo

Gestionar la ejecucin de programas de mantenimiento de

equipos e infraestructura

Encargado gestion de
mantenimiento

Equipos e
Todos los procesos
infraestructura
debidamente
mantenidos, Informe de
ejecucin del programa
de mantenimiento
Actas de recibido a
satisfaccin

Encargado del proceso,

tecnico de almacen e
inventario, encargado de
gestion del mantenimiento

Realizar seguimiento y evaluacin al proceso

Coordinador del Grupo de

Apoyo Administrativo

Informe de seguimiento Subdirector de Centro

Informacin, datos y registros del

Proceso
Informe de quejas y reclamos

Gestion de la calidad
Coordinador del Grupo de
Apoyo

Implementar acciones preventivas y correctivas.

Resultados de auditorias,
seguimiento al proceso

Encargado del proceso,

tecnico de almacen e
inventario, encargado de
gestion del mantenimiento

Acciones de mejora
definidas e
implementadas

Programa de Mantenimiento
Contratos y rdenes de trabajo
Materiales y repuestos

Centro de Formacin
Profesional
Aprendices

Control de Documento
Nombre

Dependencia

Cargo

Autor

Jos francisco Londoo

Tecnico de Almacn

Revisin

Offir Guzman Perdomo

Coordinadora de Grupo
Apoyo Administrativo

Aprobacin

Milton Martin Restrepo Garcs

Subdirector de Centro

de

Fecha

Grupo de apoyo Administrativo

Junio de 2008

Coordinacin Grupo de Apoyo Administrativo

Junio de 2008

Subdireccin de Centro

Junio de 2008

Firma

Control de Cambios
Versin No

Fecha de Aprobacin

Descripcin de los Cambios

Septiembre de 2008

Cambio al nombre de Centro y Ampliacin del alcance del SGC del Centro

Solicito

Firma

Subdirector de Centro

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