Misin

Crecer de una manera rpida y consistente en el mercado de telecomunicaciones

residencial y empresarial, innovando continuamente, brindndoles a nuestros
clientes una atencin y un servicio excelente.

Visin
Ser la mejor eleccin para la oferta de servicios en telecomunicaciones para los
hogares y empresas mexicanas, estableciendo una relacin cercana y resolutiva
con el cliente, ofreciendo las soluciones ms eficaces e innovadoras a los precios
ms competitivos del mercado.

Valores
Nuestros valores representan nuestra identidad como empresa. Somos
incomparables porque las personas que trabajamos en YSSY hacemos de esta
empresa un proyecto nico. Somos rpidos, buscamos la innovacin y trabajamos
en equipo con un alto sentido del servicio al cliente, buscando en todo momento
satisfacer sus expectativas.
Velocidad.- Tomamos decisiones rpidas y eficaces, proponiendo y
ejecutando soluciones de calidad, a problemas en tiempo real.
Innovacin.- Buscamos activamente las ocasiones para mejorar los
productos y servicios, actualizando constantemente nuestros conocimientos
tecnolgicos para brindar siempre lo ms avanzado.
Servicio.- Atendemos a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo
en todo momento un comportamiento gil y resolutivo. Los clientes son
nuestro mximo inters por lo que nos esforzamos por interpretar sus
demandas.

Objetivos
Los objetivos de nuestra empresa son parte de nuestra visin y permiten dar una
perspectiva hacia nuestro sistema de valores. Muestran cmo promovemos el
trabajo en equipo con nuestros clientes, la prioridad que damos a la tecnologa y la
innovacin, y la realidad que supone que estos objetivos slo pueden ser
alcanzados con empleados motivados, comprometidos y que hayan sido formados
de la mejor forma posible.
En Cuestin de Telefona
o Brindar un servicio de telefona eficaz y seguro, que permita a
nuestros usuarios conectarse a travs del mundo con aquellas
personas que ms quieren.
En Cuestin de Cable
o Brindar un servicio de cable confiable, con el cual se tenga la
oportunidad de disfrutar la televisin en todo su esplendor,

entregando una excelente calidad de seal ininterrumpida, para que

nunca se pierdan los programas que tanto les gustan.
En Cuestin de Internet
o Brindar el servicio de internet mediante fibra ptica para asegurar el
intercambio de archivos ms rpido en el mercado, hacindolo de
una manera segura y eficaz, siempre en consideracin del cliente y
de la forma ms atenta ante cualquier problema.

Estrategias
Nuestra empresa est comprometida a pelear en el mercado para tener los
mejores precios disponibles. Para obtener esto, la empresa manejara paquetes en
cuanto a la contratacin de nuestros tres servicios de manera simultnea. Para
promover la contratacin de los tres servicios, se le otorgaran de manera gratuita
los primeros tres meses de cada servicio, al igual que la instalacin de dichos
servicios sin costo alguno. De igual manera, se podrn contratar los servicios de
manera individual los cuales tambin contaran con sus paquetes, para que se
puedan ajustar a las necesidades de cada cliente. La variacin en el precio de
cada paquete depender completamente de que incluya el mismo.

Polticas de Calidad
Nuestro compromiso es mejorar continuamente el desempeo, por medio de un
equipo humano competente que mantiene altos niveles de calidad y eficacia, en la
prestacin de servicios de telefona, cable e internet. Contamos con la tecnologa y
los procesos necesarios que garantizan la calidad de nuestros servicios,
respaldados por un estricto control de observacin y un alto nivel tico.
Garantizamos el xito de esta poltica mediante la medicin de nuestro
desempeo, con enfoque de cumplimiento, rendimiento y progreso bajo un slido
trabajo en equipo que impulse hacia el futuro a la empresa.