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ESCUELA DE ADMINISTRACIN
EMPRESA SHEYLA
PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE
MATERIA PRIMA PARA CALZADO
INFORME DE PRCTICAS PROFESIONAL TERMINAL II
I.
PRESENTACIN
prcticas
sern
desarrolladas
en
la
empresa
SHEYLA
EIRL
II.
RESUMEN EJECUTIVO
una
propuesta
de
mejora
estratgica,
previo
anlisis
de
la
III.
ABSTRACT.
profile matrix (CPM), matrix strategic position and action evaluation matrix will
be made quantitative strategic planning, and ultimately describe and analyze
the policy work of the organization, based on the work environment,
organizational culture, power, authority and leadership; and as a last point
sources of funding of the organization. Following the analysis of the
administrative
process
of
the
organization,
described
the
conduct
IV.
I.
NDICE.
PRESENTACIN...................................................................................1
ABSTRACT........................................................................................3
IV.
NDICE.............................................................................................4
VII.
ANLISIS SEPTE..................................................................................8
SOCIO-CULTURAL................................................................................8
POLTICO-LEGAL.................................................................................8
TECNOLGICO....................................................................................8
7.2.2. ANLISIS FUNCIONAL..............................................................9
7.2.3. ANLISIS FODA Y MATRIZ ESTRATGICA...............................10
7.2.4. MATRIZ EFI............................................................................13
7.2.5. MATRIZ EFE...........................................................................14
7.2.6. MATRIZ PORTER....................................................................15
7.2.7. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)..............................16
7.2.8. MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA
ACCIN (PEYEA)...............................................................................16
ANLISIS DE LA MATRIZ PEYEA:........................................................18
7.2.9. MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA
(MCPE)18
7.3. POLTICAS DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIN..........................20
7.3.1. CULTURA ORGANIZACIONAL..................................................20
7.3.2. PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO.......................................20
7.3.3. CLIMA LABORAL....................................................................20
7.4. FUENTES DE FINANCIAMIENTO DE LA ORGANIZACIN...............20
7.4.1. ANLISIS DE LOS INGRESOS.................................................20
7.4.2. ANLISIS DE LOS COSTOS.....................................................20
7.4.3. ANLISIS DE LOS GASTOS.....................................................20
7.4.4. ESTRUCTURA DEL BALANCE.................................................20
7.4.5. FLUJO DE CAJA.......................................................................20
VIII. PROCESO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIN.................................20
IX.
V.
V.1.
OBJETO SOCIAL
RUC: 20482284966
V.4.
RESEA HISTRICA
SHEYLA EIRL
su vez cuanta con proveedores del pas. ; Atendemos a todos nuestros clientes
productores y comercializadores de calzado al por mayor.
El objeto social de la empresa es la venta fabricacin, distribucin y circulacin
de bienes para la industria del calzado y afines o similares en desarrollo del
mismo.
SHEYLA EIRL. Ha crecido significativamente gracias a la colaboracin y empuje
del personal que en ella labora, adems de nuestro compromiso en satisfacer
las necesidades de nuestros clientes.
VI.
VII.
VII.1.1.
MISIN
ANLISIS DE LA MISIN
La misin La misin de la empresa SHEYLA E.I.R.L. Productora De Materia
Prima Para La Elaboracin De Calzado; hace nfasis en sus PRODUCTOS lo que
se ve reflejada en la frase Disear, producir y comercializar calzado mediante
procesos efectivos, as como en sus COLABORADORES en la frase por
personas con alto sentido de compromiso, honestidad, respeto y servicio; y
MISIN REFORMULADA
Somos una empresa de reconocido prestigio a nivel local, competitiva y
comprometida, dedicada a Disear, producir y comercializar calzado mediante
procesos efectivos,
nuestro
selecto personal
una
empresa
de
reconocido
prestigio
nivel
local,(IMAGEN
selecto
profesionales
incentivando
el
respeto,
el
sentido
de
compromiso,
VII.1.2.
VISIN
VII.1.3.
MARCO AXIOLGICO.
VII.1.4.
Internos
PROPIETARIO
Rodrguez Felipe;
Carlos Enrique
GERENTE
co gerente general:
Fanny
Abanto
De
Rorriguez
gerente de ventas:
Jhovana Rodriguez
gerente
de
produccion:
Carlos
Caceres Rodriguez
COLABORADOR
ES
ventas:
sarai tejada ortiz
sandra ferrer urbina
operarios:
Sandra Zapata Diaz
Joseluis Moreno Cotrina
Fabricio Medina Castro
Externos
CLIENTES
En nuetsros clientes
la
myoria
son
empresas
que
confeccionan calzado
y otras que solo
comercializan
el
calzado ya elaborado
PROVEEDORES
Importamos cuero
colombiano
y
plantillas brasileas,
tambien contamos
con
proveedores
nacionales
ACREEDORES
Banco crdito del
Per.
Scotia Banck.
BBWA continental.
VII.2.1.
ANLISIS SEPTE
ANLISIS SEPTE
SOCIO-
Calidad de vida
La
preferencia
del
mercado
por
productos nacionales frente a los de
otros pases.
Disponibilidad de crdito.
Tendencia a reducir la inflacin.
Creacin de nuevos impuestos.
El mercado es muy estacional.
Falsificacin de marcas y saturacin del
mercado.
Precios por debajo de lo estipulado a
causas del ingreso de productos y
materia prima al pas por medio del
contrabando.
Aumento en los precios de los insumos
del calzado.
Recuperacin del sector a travs de la
competitividad, incentivos y facilidades
de crditos.
Clima poltico y de inversiones.
CULTURAL
ECONMIC
O
POLTICO-
LEGAL
Legislacin,
reformas
internacionales.
Las
actividades
gubernamentales
favorecen al sector por medio del
mejoramiento
y
el
control
de
importaciones
tratados
TECNOLG
ICO
ANLISIS FUNCIONAL.
VII.2.2.
Industria
enfocada
tecnolgico.
al
esfuerzo
Ciclo
de
vida
y
velocidad
obsolescencia tecnolgica.
de
ANLISIS FUNCIONAL.
GERENCIA
SUBGERENCIA
ASESORA
CONTABLE
GERENCIA
DE
PRODUCCI
N
GERENCIA
DE
VENTAS
FACTORES INTERNOS
VII.2.3.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1. Nuevas
e
innovadoras
estrategias
de
publicidad
existentes en el mercado de
bajo costo.
2. Precios competitivos
3. Amplio segmento de mercado
4. Gran cantidad de proveedores
internacionales
5. Excelente ubicacin geogrfica
de los puntos de venta.
6. Creacin de nuevas Modas
7. La preferencia del mercado por
productos nacionales frente a
los de otros pases.
8. Disponibilidad de crdito.
9. Ferias
nacionales
e
internacionales.
10.Tratados de libre comercio con
otros pases.
11.Las
actividades
gubernamentales favorecen al
sector
por
medio
del
mejoramiento y el control de
importaciones.
MATRIZ ESTRATGICA
FODA(FO,DO)
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
1.
2.
DEBILIDADES
1.
OPORTUNIDADES
FACTORES EXTERNOS
1.
Nuevas e innovadoras
estrategias de publicidad
existentes en el mercado
de bajo costo.
2. Precios competitivos
3. Amplio
segmento
de
mercado
4. Gran
cantidad
de
proveedores
internacionales
5. Excelente
ubicacin
geogrfica de los puntos
de venta.
6. Creacin
de
nuevas
Modas
7. La
preferencia
del
mercado por productos
nacionales frente a los de
otros pases.
8. Disponibilidad de crdito.
9. Ferias
nacionales
e
internacionales.
10. Tratados
de
libre
comercio
con
otros
pases.
11. Las
actividades
gubernamentales
favorecen al sector por
medio del mejoramiento
y
el
control
de
importaciones.
MATRIZ ESTRATGICA
ESTRATEGIA FO
O1 F1
Penetrar el mercado con
nuevos productos acordes a
las
necesidades
de
sus
clientes,
a
precios
competitivos.
O2- F3
Disminuir
precios
de
la
mercanca,
mermar
los
precios de venta y costos
variables
O3-F6
Ofrecer un portafolio de
productos
acorde
a
las
necesidades de sus clientes
para
tener
mayor
reconocimiento
en
su
mercado objetivo
F11-O12
Realizar alianzas comerciales
que
promuevan
la
participacin en ferias para
promocionar la marca y la
calidad de los productos con
el fin de ampliar el mercado
en un periodo de dos aos
ESTRATEGIA DO
D6- O2
Proyectar su negocio mediante la
inversin en publicidad, dando a
conocer al cliente sus precios y
facilidades de pago.
D1/O6:
Fomentar
entre
los
dueos la necesidad de crear un
marco institucional que garantice
el compromiso y sentido de
pertenencia de los empleados
hacia la organizacin en un
periodo no mayor a 1 ao.
D8/O5: Realizar un cronograma
en capacitacin a los empleados
con el fin de favorecer a la
empresa y al sector en la
fabricacin de productos de
calidad y que sean competitivos,
en un periodo no mayor a 2 aos.
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FACTORES EXTERNOS
FODA(FA,DA)
AMENAZAS
1. No
se
realiza
publicidad en lugares
estratgicos.
2. Inclinacin
de
las
personas hacia otras
empresas.
3. La no Aceptacin de la
publicidad por parte
de los clientes.
4. Competencia con otras
empresas.
5. Falsificacin
de
marcas y saturacin
del mercado.
6. Precios por debajo de
lo estipulado a causas
del
ingreso
de
productos y materia
prima al pas por
medio
del
contrabando.
7. Aumento
en
los
precios de los insumos
del calzado.
8. Legislacin, reformas y
tratados
internacionales.
9. Reglamento comercio
exterior.
10. Competencias
de
1.
2.
ESTRATEGIA FA
F6- O1
Fidelizar Clientes mediante
el buen servicio facilidades
de pago y excelentes
productos
y
un
plan
estratgico de publicidad.
F7/A1:
Contratar por prestacin
de servicios un diseador,
que
conozca
las
tendencias en modelos de
zapatos para dama, para
de esta forma ser pioneros
en el sector y contrarrestar
la estacionalidad de los
productos en un plazo de 2
aos.
1.
ESTRATEGIA DA
A4;
implementacin
del
departamento de marketing para
lograr
realizar
eficientes
estrategias de posicionamiento
para que la competencia no tenga
posibilidades de entrar en su
mercado
D3/A6:
Implementar
un
programa de valoracin de los
puestos de trabajo dentro de la
empresa, para estandarizar la
mano de obra y solucionar la baja
en la calidad de los productos, en
un plazo no mayor a 2 aos
pases orientales
mano
de
econmica
y
tecnologa
11. El mercado es
estacional.
VII.2.4.
con
obra
alta
muy
MATRIZ EFI
FORTALEZAS
FACTORES DETERMINANTES DE
XITO
1.
Buen ambiente laboral.
2.
Base de datos de clientes
exclusivos.
3.
Adaptacin al cambio.
4.
Distribucin adecuada de la planta
de produccin.
5.
Maquinaria
con
tecnologa
avanzada
6.
Productos de excelente calidad.
7.
La
empresa
se
encuentra
constituida legalmente.
8.
La distribucin que tiene la planta
es adecuada para su funcionamiento
9.
Se tiene en cuenta la opinin de los
empleados a la hora de tomar las
decisiones
10.
Los precios que maneja la empresa
son competitivos con respecto a los que
maneja el sector y son asequibles.
11.
La empresa realiza todas sus
ventas al por mayor lo cual reduce en
gran cantidad el nivel de inventarios.
PONDERAC
IN
RESULTAD
CLASIFICAC
O
IN
PONDERAD
O
0,03
0,09
0,04
0,12
0,03
0,12
0,04
0,12
0,04
0,16
0,06
0,24
0,05
0,10
0,04
0,12
0,05
0,15
0,06
0,18
0,05
0,15
DEBILIDADES
1.
Desconocimiento de los objetivos
de la empresa.
2.
Deficiente
e
inadecuada
publicidad.
3.
Mal manejo del target.
4.
Falta de capacitacin al personal
encargado.
5.
Carencia
de
estrategias
adecuadas.
6.
No cuenta con el departamento de
marketing.
7.
La empresa no cuenta con un
marco institucional que le brinde un
direccionamiento estratgico.
8.
En la empresa no se realiza proceso
de seleccin de personal para la
contratacin de sus empleados.
9.
No existe una carta de cargos en
las
cuales
se
especifiquen
las
habilidades, deberes y conocimientos
necesarios para un puesto determinado.
10.
No se tienen indicadores de
gestin.
11.
No se maneja una evaluacin de
desempeo a los trabajadores.
0,10
0,05
0,15
0,05
0,20
0,04
0,12
0,05
0,10
0,05
0,20
0,06
0,18
0,04
0,12
0,04
0,12
0,05
0,20
0,03
0,09
3,13
MATRIZ EFE
PONDERAC
IN
CLASIFICACI
N
RESULTADO
PONDERAD
O
0,07
0,21
0,06
0,06
3
2
0,18
0,12
proveedores
0,06
0,18
0,05
0,15
6.
7.
0,04
0,16
0,01
0,03
8.
Disponibilidad de crdito.
0,02
0,04
9.
0,03
0,02
3
3
0,09
0,06
FACTORES DETERMINANTES DE
XITO
OPORTUNIDADES
1,00
TOTAL
VII.2.5.
0,05
1.
2.
Precios competitivos
3.
4.
Gran cantidad
internacionales
de
5.
10.
Tratados de libre comercio con otros
pases.
11.
AMENAZAS
0,03
0,06
1.
No se realiza publicidad en
lugares estratgicos.
2.
Inclinacin de las personas hacia
otras empresas.
3.
La no Aceptacin de la
publicidad por parte de los clientes.
4.
Competencia
con
otras
empresas.
5.
Falsificacin de marcas y
saturacin del mercado.
6.
Precios por debajo de lo
estipulado a causas del ingreso de
productos y materia prima al pas por
medio del contrabando.
7.
Aumento en los precios de los
insumos del calzado.
8.
Legislacin, reformas y tratados
internacionales.
0,10
0,40
0,04
0,12
0,05
0,15
0,06
0,18
0,04
0,16
0,06
0,18
0,04
0,12
0,04
0,12
9.
0,05
0,10
10.
Competencias
de
pases
orientales con mano de obra econmica
y alta tecnologa
0,03
0,06
11.
0,04
0,12
TOTAL
1,00
2,99
VII.2.6.
MATRIZ PORTER.
MATRIZ PORTER
MATRIZ PORTER
Poder De Negociacin De
Los Competidores
Precio de insumos.
Calidad de los insumos
VII.2.7.
Poder De Negociacin De
Los Clientes
Precio del producto
Demanda del producto.
FACTORES CRTICOS
PARA EL XITO
Participacin
en
mercado
Competitividad
precios
Posicin financiera
PE
SO
FABRICA
PESANTEZ
EIRL
FABRICA
JULISSA EIRL
FABRICA
PATOLI EIRL
Califica
cin
Peso
pondera
do
Califica
cin
Peso
pondera
do
Califica
cin
Peso
pondera
do
el
0,20
0,60
0,60
0,40
de
0,20
0,60
0,60
0,20
0,20
0,10
2
4
0,40
0,40
1
3
0,20
0,30
1
2
0,20
0,20
0,10
0,20
3
3
0,30
0,60
3
3
0,30
0,60
2
2
0,20
0,40
TOTAL
VII.2.8.
2,9
2,6
2,6
LA ACCIN (PEYEA)
POSICIN ESTRATGICA INTERNA
FF
Buen ambiente laboral.
Adaptacin al cambio.
TOTAL
2
2
3
POSICIN ESTRATGICA
EXTERNA
FA
No se realiza publicidad en
lugares estratgicos.
Inclinacin de las personas hacia
otras empresas.
La no Aceptacin de la publicidad
por parte de los clientes.
Competencia con otras empresas.
Falsificacin
de
marcas
y
saturacin del mercado.
Precios por debajo de lo estipulado
a causas del ingreso de productos
y materia prima al pas por medio
del contrabando.
Aumento en los precios de los
insumos del calzado.
Legislacin, reformas y tratados
internacionales.
Reglamento comercio exterior.
-3
-3
-2
-3
-2
-3
-2
-1
-2
-2
-2
2,9
09
TOTAL
POSICIN ESTRATGICA
EXTERNA
VC
FI
-2
-2
-2
-2
2,
27
3
3
4
3
-2
-2
-2
-2
Disponibilidad de crdito.
-2
-2
-2
TOTAL
-2
3,0
9
TOTAL
EJE X : VC+ FI
(1,0
2)+(3,09)=
9
EJE Y: FA+FF
(2,27)+(2,9
1)=
0,6
4
3
2
(1,09;0,6
4)
1
5
1
2
3
ANLISIS DE LA MATRIZ PEYEA:
La empresa tiene posibilidades de convertir sus debilidades en fortalezas y
aprovechar sus oportunidades y tiene gran posibilidad de enfrentar sus
amenazas con sus fortalezas.
(MCPE)
de ventas.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FACTORES EXTERNOS
PES
O
ALTERNATI ALTERNATI
VA 1
VA 2
CA
TCA
CA
TCA
0,10
0,30
0,20
0,09
0,08
3
2
0,27
0,16
4
3
0,36
0,24
0,10
0,30
0,20
0,05
0,15
0,15
0,08
0,24
0,24
0,05
0,10
0,10
0,08
0,02
3
2
0,24
0,04
2
2
0,16
0,04
0,05
0,10
0,10
0,04
0,08
0,08
0,08
0,24
0,24
0,06
0,18
0,18
0,10
0,30
0,30
0,10
0,04
4
1
0,40
0,04
4
1
0,40
0,04
6
7
8
9
10
11
1
2
3
FORTALEZAS
4
5
6
7
8
9
FACTORES INTERNOS
10
11
1
2
3
4
DEBILIDADES
5
6
7
8
de
0,05
0,10
0,10
0,06
0,12
0,12
0,03
0,03
0,03
0,02
0,04
0,04
0,03
0,03
0,03
0,04
0,07
0,06
0,06
2
2
3
3
0,08
0,14
0,18
0,18
1
2
3
4
0,04
0,14
0,18
0,24
0,05
0,15
0,15
0,04
0,08
3
3
0,12
0,24
3
2
0,12
0,16
0,04
0,04
0,04
0,02
0,04
0,04
0,03
0,06
0,06
0,04
0,08
0,08
0,05
0,05
0,05
0,02
0,04
0,04
0,10
0,40
0,20
0,09
0,27
0,27
0,05
0,10
0,10
0,05
0,15
0,15
0,10
0,40
0,20
0,06
0,12
0,12
0,02
0,04
0,04
0,03
0,06
0,06
0,02
0,04
0,04
0,06
0,06
0,06
TOTAL
6,50
5,93
VII.3.1.
CULTURA ORGANIZACIONAL
VII.3.2.
PODER
EXPERTO :
L a s d e c is io n e s
to m a d a s
a c u e rd o
e x p e rie n c ia
g e re n te .
VII.3.3.
son
de
a la
del
A U T O R ID A D
L ID E R A Z G O
FORM AL
L a a u to rid a d e je rid a
e s ta d e lim ita d a y d e
a c u e d o a la s lin e a s
de
m ando
e s ta b le c id a s
de
a c u e rd o
a
la
o rg a n iz a c io n
y
d ire c c io n
de
la
e m p re s a .
D E M O C R AT IC O
El
lid e z a n g o
que
g u ia
a
la
o rg a n iz a c io n
es
d e m o c ra tic o
pues
to m a e n c u e n ta a
to d o s
sus
c o la b o ra d o re s
al
to m a r
d e c is io n e s ,
p u e s s e tie n e c la ro
q u e c a d a d e s ic io n
in fl u y e
d ire c c ta m e n te e n e l
d e s e m b o lv im ie n to
d e lo s m is m o s y p o r
ende
en
la
e m p re s a .
CLIMA LABORAL.
para
con
la
organizacin
SHEYLA
EIRL.
Productora
VII.4.1.
S/.
6950000,
00
5460000,0
0
469626,00
740900,00
54500,00
98800,00
S/.
Operativos
Depreciacin
Gastos por intereses
Utilidades antes de
impuestos netas
Otros ingresos
56000,00
45200,00
5400,00
2440626,
00
45799,00
2486425,
00
472420,7
5
2014004,
25
Utilidades retenidas
impuestos
utilidad despues de
impuestos
VII.4.2.
CONCEPTO
Mano de obra
TOTAL
FIJO
21216000,
COSTOS
VARIABLE
2121600
directa
Materia prima
Materiales
indirectos
Mano de obra
indirecta
Servicios pblicos
Mantenimiento
Gastos varios
TOTAL
IPE :
CF
CV
1
VENTAS
00
0,00
67177005,
6717700
00
5,00
9596715,0
9596715,
0
00
10500000, 1050000
00
0,00
1750000,0 1750000,
0
00
200000,0
200000,00
0
30000,00 30000,00
11046972 1248000 9798972
0,00
0,00
0,00
12480000,00
97989720,00
1
6950000,00
125800
125799.9
, por
50.000 cerrados; lo anterior quiere decir que la fbrica debe tener este
ingreso para no generar perdida ni tener ganancias.
VII.4.3.
CONCEPTO/ CUENTAS
Ingresos sujetos a impuestos
Egresos sujetos a impuestos
Gasto por inters del Prstamo
Bancario
Gastos no desembolsables
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
Impuestos
UTILIDAD DESPUS DE IMPUESTOS
S/.
38950000,0
0
4356000,00
687905,00
543000,00
44536905,0
0
8016642,90
36520262,1
0
APALANCAMIENTO DE
PRODUCCIN:
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
Efectivo y equivalentes del
efectivo
Cuentas por cobrar
materia prima
Inventarios
Gastos por anticipado
otros activos circulantes
Total activos circulantes
S/.
899890,
00
658952,
00
740900,
00
469626,
00
80150,0
0
59050,0
0
290856
8,00
2908568,00
ACTIVOS NO CORRIENTES
Propiedad planta y equipo
Depreciacin (-)
Total activos no corrientes
TOTAL ACTIVOS
PASIVOS Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
Pasivo capital social
Prestamos bancarios,
Pagares
Cuentas por pagar
Inventarios
Impuetsos acumulados
Otros pasivos acumulados
Total pasivo corriente
652000,
00
45200,0
0
606800,
00
606800,00
3515368,00
150000
0,00
336089,
00
60050,0
0
489089,
00
53450,0
0
56990,0
0
249566
2495668,00
8,00
PASIVO NO CORRIENTE
Deuda a largo plazo
468900,
00
468900,00
550800,0
0
Capital
Total Patrimonio
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
FLUJO DE CAJA.
CONCEPTO/ CUENTAS
S/.
550800,00
3515368,00
38950000,
00
4356000,0
0
687905,00
543000,00
44536905,
00
8016642,9
0
36520262,
10
456600
321489
336089,00
43290
432100
36437872,
10
DE
ENDEUDAMIENTO:
Este
indicador
presenta
un
GERENTE ADMINISTRATIVO
Fanny Abanto De Rodrguez
GERENTE GENERAL
ASISTENTE ADMINISTRATIVO-PRACTICANTE
GERENTE DE VENTAS
Jhovana Rodrguez
PERSONAL DE VENTAS
VIVIANA CHAVARRA
en
lo
observado
La estructura organizativa
tiene
el
como
organigrama
caracterstica
elaborado)
que
es
una
pues
presentaron
cambios
por
razn
del
reordenamiento empresarial no se ha
aprobado su modificacin.
Falta una estructura definida no estando establecidas las funciones,
jerarquas y actividades necesarias para el logro de los objetivos, siendo
esta una empresa familiar todos los miembros desarrollan distintas
actividades
trabajadores
en
que
determinado
realizan
momento,
funciones
con
para
excepcin
las
cuales
de
han
los
sido
IX.
en
su
inversin,
ni
una
ptima
cobertura
en
la
comercializacin de su producto.
X.
XI.
GERENTE ADMINISTRATIVO
Fanny Abanto De Rodrguez
GERENTE GENERAL
ASISTENTE ADMINISTRATIVO-PRACTICANTE
VIVIANA CHAVARRA
XII.
XII.1.
DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA
selecto personal
conjunta
para
la
consolidacin,
sostenibilidad
empleados.
Conviccin por el Respeto: comportamientos guiados por una
consideracin hacia las personas, tanto al interior como al exterior
impuestas.
Confianza: Cada miembro de la empresa es una persona capaz de
cumplir por si misma con su trabajo, tomando para ello las decisiones
ESTRATEGIAS-
METAS
ESTRATEGIAS
Se reorganiza la empresa en
sus reas: administrativa,
produccin y ventas, durante
el primer trimestre de 2015.
Definicin de puestos y
atribuciones en las reas de
organizacin
(gerencia
administrativa, produccin y
ventas
Estrategias corporativas.
Adecuada
mercado.
Estrategias
OBJETIVOS
Organizacional: diseo de
la estructura del talento
humana y redefinir los
objetivos y funciones de
cada rea de trabajo y
describirlas en manuales
administrativos.
Organizacional:
implementacin del diseo
de la estructura tcnica.
Organizacional:
implementacin del diseo
de
la
estructura
del
mercado.
estructura
de
2015
de
segmentacin.
1) En
De expansin: desarrollar
carteras de ventas en otras
regiones y departamentos
del
pas,
centrando
la
atencin
en
complejos
comerciales
de
mayor
afluencia de pblico
De
produccin:
incrementar el nivel de
produccin
especialmente
en los nuevos diseos que
se
desea
introducir
al
mercado para generar una
verdadera competencia.
De
participacin:
participar en eventos de
promocin
con
otras
empresas o por iniciativa
propia
De posicin: consolidar la
imagen
de
marca
de
Calzado
SHEYLA
EIRL.
gradualmente
a
nivel
nacional
De ventas: incrementar el
volumen
de
ventas
a
clientes antiguos y captar
nuevos clientes de manera
que a la vez que se
distribuye
el
producto
vendido
al
crdito,
se
combine con visitas de
cobro semanales
2)
3)
el ao 2014, la
empresa
cubre
los
departamentos de: La
Libertad, y Lambayeque.
Al ao 2015 cubrir los
departamentos de: lima y
ncash.
Al ao 2016 y 2017
cubrir los departamentos
de: La Libertad, ncash,
lima, Lambayeque, Piura
y Cajamarca.
Se participa anualmente al
menos en cada feria nacional
de calzado y en un evento de
promocin en cada uno de los
departamentos cubiertos.
Se consolida totalmente la
imagen de marca de calzado
Michelle a nivel nacional del
2015 al 2017.
Se incrementan las ventas en
un 33%
durante los aos
2009, 2010 y 2011
Incorporacin de nuevos
diseos de calzado para
diversificar la produccin y
poder ofrecer variedad en
precios y estilos.
Ofrecer planes novedosos de
distribucin de calzado y
plazos de crdito, en los
eventos publicitarios.
Sostener
el
tiempo
y
cantidad de anuncios y
promociones
publicitarias
tendentes a lograr una mejor
posicin en la mente de los
consumidores
Facilitar
a
los
nuevos
clientes una cantidad de
calzado en consignacin a
manera de potenciar el
mercado.
AOS
1016
ACTIVIDAD
1. Reunin
con
personal
ejecutivo
2. Elaboracin de diagnstico
empresarial
3. Priorizacin de manuales
INDICADOR DE
VERIFICACIN
RESPONSABLE
Minuta o acta
Documento
diagnstico
Minuta o acta
4. Elaboracin de manuales
Informes de avance
5. Aprobacin de manuales
6. Reproduccin de manuales
7. Entrega de manuales al
personal correspondiente
Minuta o acta
Manuales
Oficios de entrega
recepcin
Gerente Administrativo
de
Gerente Administrativo
Gerente Administrativo
Administrador
de
Empres
experto en el tema
Gerente General.
Asistente
y
Asistente
TOTA
12.4 DISEO DE LA ESTRUCTURA DE TALENTO HUMANO
12.4.1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL
Al momento de reclutar personal se hace necesario contar con una tcnica
que muestre que tipo de candidatos necesita la empresa para un cargo
determinado, por lo tanto con base en la informacin recopilada de Calzado
Nombre completo:
_____________________________________________________
Edad: _______ Telfono: ________________ Cargo al que concursa
____________
Lugar de residencia:
____________________________________________________
1. Tiene experiencia en la fabricacin de calzado?
__________________________________________________________________
2. En qu ramo especifico del calzado ha trabajado?
__________________________________________________________________
3. En qu ramo del calzado le gustara trabajar?
__________________________________________________________________
4. Ha realizado algn tipo de estudio tcnico del calzado?
__________________________________________________________________
5. Tiene algn impedimento para laborar donde se le asigne?
__________________________________________________________________
6. Qu ventaja encuentra usted al laborar en la fabricacin de
calzado?
__________________________________________________________________
7. Conoce el objeto social de la empresa?
__________________________________________________________________
8. Qu espera usted de la empresa si llega a quedar
seleccionado?
__________________________________________________________________
9. Cul es el salario que espera recibir?
__________________________________________________________________
RESULTADOS DE LA ENTREVISTA:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Elaborado por: _____________________________ Fecha: _______________
seguros,
horarios
de
trabajo,
vacaciones,
remuneracin.
2. Informacin sobre la empresa, donde se le da a conocer la misin,
visin, historia, estructura, productos, clientes potenciales y dems
aspectos relativos a la organizacin.
3. Informacin pertinente al cargo, donde se le muestra cual va a ser su
sitio de trabajo, las labores a desempear, los estndares de calidad
a utilizar, los compaeros de trabajo.
El orden de que se recomienda al momento de realizar la induccin es
el planteado anteriormente donde se le da un orden lgico, dicha
induccin se debe realizar en un periodo de tiempo no superior a una
semana, tiempo estimado necesario para que el trabajador pueda
comprender la informacin que reciba acerca de la empresa.
Para un mejor desempeo inicial de los nuevos trabajadores se
recomienda utilizar la tcnica canguro donde estos cuentan con un tutor
o gua, el cual se encargar de ayudar al nuevo empleado y orientarle
para que trabaje con mayor rapidez y efectividad. Esta persona puede
ser alguno de los trabajadores que desarrollen un trabajo parecido al
dado
que
estas
personas
son
operarios
que
DESCRIPCIN
DE
CARGOS
IDENTIFICACIN
DA
M
ES
A
O
Cdigo: 01
----- --- -------Departamento: Gerencia General
N Puestos: 1
Naturaleza Del Cargo: Este cargo fue creado por la necesidad de
tener una persona confiable, responsable y capacitada para potenciar
el desarrollo del proyecto de vida de los empleados y de la empresa
como organizacin.
I.
FUNCIONES
de la organizacin.
CONTROLAR: Establecer estndares, retroalimentacin y encontrar
errores realizando medidas correctivas entorno de la organizacin.
II.
REQUISITOS
FACTORES
III.
Educacin
Experiencia
Adiestramiento
Habilidad
Manual
Habilidad Mental
Por supervisin
Por manejo de
valores
Por contacto
Por errores
ESPECIFICACIONES
Profesional
en
el
rea
administrativa
preferiblemente manejo de idiomas.
Experiencia superior a 3 aos en cargos
similares en empresas del sector.
Mnimo 1 semana para el buen desarrollo de sus
funciones.
Requiere mucha habilidad manual en el
momento de elaborar informes
Se requiere bastante habilidad mental ya que
debe dar instrucciones, manejar elementos
tecnolgicos, y ante todo tomar decisiones
acertadas
Es responsable directo por el desempeo de la
empresa en general as como a su vez el de su
propio puesto de trabajo.
No maneja dinero, pero conoce a cabalidad los
informes y decisiones que se toman a nivel
financiero
El contacto se refiere directamente al buen trato
entre los compaeros de trabajo, clientes y
proveedores.
Requiere mucha atencin debido a que un error
puede ser fatal al momento de transmitir la
informacin
Mental
deportivas)
Cursos y educacin continuada
Descuentos en supermercados
ACTIVIDAD
1. Definicin de la Macro
localizacin
2. Definicin de la micro
localizacin
3. Localizacin comercial.
4. Identificacin
de
la
distribucin de la planta
actual y el propuesto.
5. Especificacin
del
proceso de produccin.
6. Diagramas del proceso
de operacin de calzado.
INDICADOR DE
VERIFICACIN
Documento de control
Documento de control
RESPONSABLE
COSTO
ESTIMADO DE
EJECUCIN
Gerente
Administrativo
Gerente
Administrativo
10.00
35.00
Informe de estudio de
mercado.
Gerente ventas
Documento de control
Gerente
produccin
de
Gerente
produccin
Gerente
produccin
de
Documento de control
Documento de control
40.00
de
TOTAL
120.00
10.00
10.00
S/. 235.00
12.5.1. MACROLOCALIZACIN
Esta investigacin se llev a cabo en Av. Per Nro. 208 Int. A Barrio El
Molino (Primer Piso) La Libertad Trujillo. En la cual se encuentra ubicada la
empresa SHEYLA EIRL.
DISTRIBUCIN EN PLANTA
PROPUESTA.
Operacin:
Ocurre
cuando
se
efectan
simultneamente dos procesos.
Transporte: Es la accin de movilizar de un sitio a otro algn
elemento en determinada operacin o hacia algn punto de
almacenamiento o demora.
INICIO
DISEO DE
NUEVOS
MODELOS
LLEVAR
MUESTRAS A
CLIENTES
No
DISEO DE
NUEVOS
MODELOS
Si
Comproba
r
si
cumple
con
requerimi
COMPRA DE
MATERIA
PRIMA
CORTE DEL
CUERO
(MATERIA
ESTRATGICO
EMPRESARIAL
PRIMA)
todos los
moldes.
EMPRESA
INTEGRAL de la
Objetivo:
Incrementar el nivel de produccin especialmente en los
Maquina
nuevos diseos para generar una verdadera competencia.
desbastadora
Capellada
Se llevan las
Meta:
Incrementar
las
ventas
para
los
aos
2015,
2016
y 2017 en
pasa
a
capelladas
a
Mquina de
guarnicin
desbaste
10% para cada ao.
Estrategia:
Incorporar nuevos diseos de calzado para diversificar la
produccin y poder ofrecer variedad en precios y estilos
Capelladas
listas para
montar en
INDICAD
hormas
OR DE
RESPONSABLE
VERIFIC
Comprob
ACIN
Montaje, pulido,
ACTIVIDAD
Maquina
entintado de
capelladas en
hormas
Acta o
Gerente
Emplantillaje y
terminado de
calzado
ar si el
zapato
est listo
general
para P.T.
COST
O
ESTI
MAD
O DE
EJECU
CIN
10.00
FIN
ejecutivo
Contratacin de un
experto para realizar
un estudio de mercado
Elaboracin de tres
nuevos estilos de
calzado de cada tipo
Elaboracin de un
modelo de control de
produccin
minuta
Estudio
de
mercado
Redisear el empaque
del producto
Cajas de
empaque
Distribucin del
producto con los
nuevos diseos y
nuevo empaque
Ventas
Vendedores
Evaluacin de
resultados de acuerdo
con las ventas
Constanci
a de
visitas y
cobros
Reprogramacin para
el siguiente ao
Calendariz
acin
Calzado
Document
o de
control
Gerente Administrativo y
Gerente de Produccin y
comercializacin
Gerente de Produccin y
comercializacin
,
encargados de produccin
Gerente
Administrativo,
vendedores
ruteros
y
encargados de produccin
Gerente Administrativo
y
Gerente de Produccin y
comercializacin
600.00
200.00
125.00
180.00
50.00
50.oo
50.00
S/.12
15.00
TOTAL
ACTIVIDAD
INDICADOR
DE
VERIFICACI
N
RESPONSABLE
COST
O
ESTI
MAD
O DE
EJECU
CIN
Reunin con personal
ejecutivo
Contratacin de un
experto para realizar un
estudio de mercado
Reunin con el personal
ejecutivo para dar
seguimiento al estudio de
mercado
Minuta o acta
Gerente General
10.00
Estudio de
mercado
Gerente
Administrativo.
600.00
Minuta o acta
Gerente General
10.00
Programacin de visitas de
venta y cobro
Estudio de
mercado
Gerente
General,
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
600..0
0
Programacin de visitas de
venta y cobro
Presentacin de nuevas
propuestas de acuerdo
con las visitas realizadas
por los vendedores
Visitas a los
clientes
vendedores ruteros
20..00
Informes
vendedores ruteros
50.00
Evaluacin de resultados
de acuerdo con las ventas
Constancias
de visitas y
cobro
Reprogramacin de visitas
para los aos siguientes
Calendarizaci
n
Gerente
General,
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
Gerente
General,
Gerente
Administrativo,
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin,
vendedores ruteros
y experto en el
tema
50.oo
50.00
S/.13
90.00
TOTAL
Objetivo:
Participar en eventos de promocin con otras empresas o por
iniciativa propia
Meta: Se participa anualmente al menos en cada feria nacional de calzado y
en un evento de promocin en cada uno de los
departamentos cubiertos
Estrategia: Ofrecer planes novedosos de distribucin de calzado y plazos
de crdito, en los eventos publicitarios.
ACTIVIDAD
Recopilar informacin
sobre programa de ferias
de calzado y promociones
de ventas
departamentales
Inscripcin de la empresa
en las ferias nacionales de
calzado
INDICADOR
DE
VERIFICACI
N
RESPONSABLE
COST
O
ESTI
MAD
O DE
EJECU
CIN
Panfletos,
trifoliares,
listados
Gerente de
Produccin y
comercializacin y
Vendedores ruteros
100.00
Carnet de
inscripcin
Gerente General
60.00
Programar promociones de
ventas en cabeceras
departamentales
Documento de
diseo de
campaa
Diseo de stands de
ventas
Local
ordenado
adecuadament
e para atender
a los clientes
Documento de
plan
Gerente
General,
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin,
Encargados
de
produccin
y
Vendedores ruteros
Vendedores ruteros
10.00
100..0
0
20..00
S/.83
0.00
TOTAL
Objetivo:
Consolidar la imagen de marca de Calzado SHEYLA EIRL.
gradualmente a nivel nacional
Meta:
Se consolida totalmente la imagen de marca de Calzado Michelle
a nivel nacional del 2015 al 2017
Estrategia:
Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones
publicitarias para lograr una mejor posicin en la mente de los consumidores
ACTIVIDAD
INDICADOR
DE
VERIFICACI
N
RESPONSABLE
COST
O
ESTI
MAD
O DE
EJECU
CIN
Minuta o acta
Gerente General
10.00
Estudio de
mercado
Minuta o acta
Formulario de
entrega de
muestra
Ventas
Informes de
supervisin
Informes de
supervisin
Monitoreo de
cuas radiales
600.00
Gerente General
10.00
vendedores ruteros
60..00
vendedores ruteros
20..00
vendedores ruteros
50.00
vendedores ruteros
50.oo
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
experto en el tema
50.00
S/.79
0.00
TOTAL
Objetivo:
Incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar
nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido
al crdito, se combine con visitas de cobro semanales
Meta:
Se incrementan las ventas en un 33% durante los aos 2015
2016 y 2017
Estrategia:
Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones
publicitarias tendentes a lograr una mejor posicin en la mente de los
consumidores.
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Minuta o acta
Gerente General
10.00
Plan
Plan
Calendarizacin para
verificar el pago de
clientes
Calendarizaci
n
Informes de
Ventas
Evaluacin de planes
ventas
Reprogramacin de fechas
de distribucin y cobro
Calendarizaci
n
TOTAL
INDICADOR
DE
VERIFICACI
N
COST
O
ESTI
MAD
O DE
EJECU
CIN
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
vendedores ruteros
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
Gerente
de
Produccin
y
comercializacin y
vendedores ruteros
300.00
300.00
60..00
20..00
50.00
50.00
S/.79
0.00
CONCLUSIONES.
Los factores internos que pueden apuntalar el crecimiento de la
empresa estn constituidos por su ubicacin geogrfica, seriedad y
buen
servicio,
relacin
calidad
precio,
diversidad
de
estilos,