UNIVERSIDAD DE ORIENTE

VICE RECTORADO ACADMICO

PROGRAMA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIN GERENCIA GENERAL
CTEDRA: LEGISLACIN EMPRESARIAL

Aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo

marco constitucional para llevar a cabo una mejor
gestin empresarial en C.A Cervecera Regional.

Facilitador

Autor: Lcdo. Robinson Guerrero

Msc. Lisandro Zapata

C.I: V.- 15.051.281

Ing. Mario lvarez
C.I: V.- 13.497.521

Puerto La Cruz, Junio de 2.015

INDICE GENERAL

RESUMEN.................................................................................................... 4
INTRODUCCIN........................................................................................... 6
CAPTULO I.................................................................................................. 9
1. EL PROBLEMA......................................................................................... 9
1.1Planteamiento del Problema..................................................................9
1.2 Interrogantes de la investigacin........................................................11
1.3 Objetivos............................................................................................. 12
1.3.1 Objetivo General.............................................................................. 12
Analizar la aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco
constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A
Cervecera Regional.................................................................................. 12
1.3.2 Objetivos Especficos.......................................................................12
1.4 Justificacin e importancia..................................................................13
CAPTULO II............................................................................................... 15
2. MARCO TERICO................................................................................... 15
2.1 Responsabilidad Social Empresarial....................................................15
2.2 Definicin del Trmino. Sus Principios.................................................15
2.3 Principios que rigen la Responsabilidad Social Empresarial................19
2.4 Grado de compromiso de una empresa con la Responsabilidad Social
Empresarial............................................................................................... 20
2.2.5 Marco de la Responsabilidad Social Empresarial.............................21
2.2.6 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL........23
2.2.6.1 Performance Financiera................................................................23
2.2.6.2 Reduccin de Costos Operativos...................................................24
2.2.6.2 Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin................................25
3. MARCO LEGAL....................................................................................... 27
3.1 Artculo 135. Constitucin de la repblica Bolivariana de Venezuela. .27
3.2 Marco Jurdico Internacional................................................................27
3.2.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos (1948)......................27

3.2.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU)....................................28

3.2.3 La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)
sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunin de
Ginebra, junio 1998)................................................................................. 29
3.2.4 Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo...................29
3.2.5 Normas en materia de responsabilidad social ISO 26000................30
3.3 Marco Jurdico Nacional.......................................................................30
3.3.1 Ley de Servicios Sociales (publicada en G.O. N 38.270 del 12 de
septiembre de 2005)................................................................................. 31
3.2.2. Ley para las Personas con Discapacidad (publicada en G.O. N
38.598 del 5 de enero de 2007)................................................................31
3.2.3. Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI) (publicada
en G.O. N 38.242 del 3 de agosto de 2005)............................................32
3.2.4. Ley Orgnica contra el Trfico Ilcito de Sustancias Estupefacientes
y Psicotrpicas (publicada en G.O. N 38.337 del 16 de diciembre de 2005)
.................................................................................................................. 32
3.2.5. Ley de Impuesto Sobre la Renta (publicada en G.O. N 38.628 del 16
de febrero de 2007).................................................................................. 33
3.2.6. Ley Orgnica del Ambiente (publicada en G.O. N 5.833 Ext. Del 22
de diciembre de 2006).............................................................................. 33
CAPTULO III.............................................................................................. 36
3. MARCO METODOLGICO.......................................................................36
3.1 Tipo de Investigacin..........................................................................36
3.2 Modelo de la investigacin..................................................................37
3.3 Diseo de la investigacin..................................................................38
3.4 Anlisis y recopilacin de datos..........................................................39
CONCLUSIN............................................................................................. 40
BIBLIOGRAFIA............................................................................................ 42

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
VICE RECTORADO ACADMICO
PROGRAMA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIN GERENCIA GENERAL
CTEDRA: LEGISLACIN EMPRESARIAL

Aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco

constitucional para llevar a cabo una mejor gestin
empresarial en C.A Cervecera Regional.
Autor: Robinson Guerrero Bermdez
Mario lvarez
Junio 2.015
RESUMEN
Suele denominarse la responsabilidad a la imputabilidad de una valoracin
positiva o negativa por el impacto que una decisin tiene en la sociedad. Se
refiere generalmente al dao causado a la sociedad o parte de ella por las
acciones o las no acciones de otro individuo o grupo. En Venezuela la base
legal la encontramos establecida en el artculo 135 de la CVRB de 1999, en
tal sentido tenemos que el estado venezolano es el garante de proveer la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es decir el prenombrado est en
la obligacin de garantizar a los ciudadanos el bienestar social en el mbito
sealado, pero tambin establecer cuales sern los mecanismos a ejercer
para que puedan cumplirse el espritu legislador en dicho artculo. Por
encima de la CRVB no existe una ley, pero a la par existen tratados
internacionales y leyes que permiten dar cumplimiento a la RSE en
Venezuela, sin embargo no son cumplidas en su totalidad, porque se
presume no existe control o poltica de seguimiento alguno que asegure su
cumplimiento, en este sentido desde el punto de vista organizacional, la
Responsabilidad Social Empresarial se puede diferenciar de la

Responsabilidad Jurdica por carecer de tribunales especializados es juzgar

la RSE que no est prevista en normas jurdicas.

INTRODUCCIN
El enfoque moderno de Responsabilidad Social Empresarial, se inici
en Estados Unidos a mediados del siglo XX, a raz de importantes crisis en
empresas multinacionales ante el manejo poco tico de los negocios. A los
largo de estos aos, la gerencia moderna ha comprendido el valor
estratgico de este lineamiento que va mas all de una simple accin de
caridad. La Responsabilidad Social Empresarial es una decisin estratgica
para participar en el proceso de desarrollo de los pases. Entre sus
antecedentes se ubican el Libro Verde de la Comisin Europea y el
documento del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, los cuales abogan
para que los gerentes adopten principios de derechos humanos, normas
laborales y proteccin del ambiente.
En el marco de este planteamiento, las organizaciones empresariales
comprenden que conviene insertar en sus planes de negocios este tipo de
compromiso social que comienza con el pblico interno y se extiende a lo
externo a travs de sus relaciones con el ambiente y sus comunidades.
En trminos ms explicativos, la Responsabilidad Social primaria de
una empresa proviene de su razn de ser: su negocio, es decir, de su
capacidad de producir bienes y servicios. Sin embargo toda organizacin
econmica tiene responsabilidades de tipo legal, tico y de tipo discrecional,
reconocidas por el aporte voluntario y las contribuciones que sta ofrece a la
comunidad.
En Latinoamrica, las empresas discretamente comienzan a asumir
sus compromisos con las comunidades. En Venezuela, esta iniciativa de
Responsabilidad Social Empresarial se inici de manera formal, en tiempos
de las transnacionales petroleras que fueron las primeras compaas en

disear programas para sus trabajadores; estos planes tienen que ver
bsicamente con dotacin de viviendas, escuelas y dems beneficios que
impactaban de manera positiva y determinante la calidad de vida de sus
empleados.
A partir de entonces, bajo la influencia de los modelos internacionales,
el lineamiento estratgico de la responsabilidad Social Empresarial se ha
venido utilizando en las grandes empresas venezolanas. Estas iniciativas de
inversin social en el mbito externo, se aprecian en el terreno de la
educacin, salud, cultura y ambiente.
El objeto de estudio e investigacin del presente trabajo nos
enfocamos en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y, en concreto,
en las disposiciones de la legislacin venezolana sobre las cuales se
fundamenta dicha responsabilidad. As, es necesario comenzar sealando
que la responsabilidad social fundamental de las empresas viene dada por el
cumplimiento

de

su

objeto

social. Este

cumplimiento, adems de

responsable, exige un total apego a las leyes vigentes y que la actividad de

las empresas sea ejecutado dentro de los siguientes parmetros: Altos
estndares de calidad (bsqueda de la excelencia); costos razonables
accesibles al pblico (bsqueda de la eficiencia); y conductas enmarcadas
dentro un exigente esquema de valores (buenas prcticas de gobierno
corporativo tales como tica, transparencia y solidaridad social hacia los
empleados de la empresa y hacia terceros personas no pertenecientes a la
empresa).
El presente trabajo de investigacin est estructurado de la siguiente
manera:
Captulo I Planteamiento del Problema: Una vez definido el
problema, la investigacin contar con una direccin y un enfoque.

Captulo II Marco Terico: El propsito de este captulo es dar a la

investigacin

un

sistema

coordinado

coherente

de

conceptos

preposiciones que permitan abordar el problema.

Captulo III Marco Metodolgico: En este captulo se dar el giro a la
investigacin, en el mismo se explica de manera detallada como se va a
realizar el estudio y la manera de realizarlo, los pasos y la metodologa
aplicada.

CAPTULO I
1. EL PROBLEMA

1.1Planteamiento del Problema

La responsabilidad social empresarial se est constituyendo en una
tendencia mundial, debido a que contribuye con una parte de sus beneficios
al desarrollo de programas de impacto positivo en la sociedad en diversas
reas como salud, educacin, deporte, recreacin, ambiente. De all, que se
asocie a los beneficios que reciben los propios trabajadores y su entorno
familiar, partiendo de las condiciones que la sociedad le aporta, asegurando
su perspectiva en el marco del futuro con una finalidad social.
En este sentido, las iniciativas sociales de las empresas requieren
concebir la generacin de valor social y econmico, como un proceso en el
cual se hace necesario que intervengan simultneamente fuerzas internas
(valores y creencias) y externas (regulaciones y presiones), aunque
tradicionalmente han tenido slo un carcter filantrpico de beneficio social
sin condiciones, es as que, una empresa no puede basar sus iniciativas
sociales solo en la filantropa, ya que debe existir un equilibrio entre el
aspecto financiero y el social.
Ahora bien, la responsabilidad social empresarial no es una novedad,
en Venezuela se remonta a los aos treinta, sin embargo durante la ltima
dcada ha cobrado auge, porque los empresarios y gerentes han tomado
conciencia de la magnitud de los problemas sociales del pas y de que una
mejor sociedad es condicin para mejores negocios. Cuando se lleva a cabo
la responsabilidad social empresarial, se logran manifestar situaciones
favorables internamente, tales como un adecuado clima organizacional a

travs de convivencias familiares, planes vacacionales, entre otros. As

como, propicia la estabilidad laboral por contar con una plataforma normativa
- funcional bien constituido, que en su conjunto engloba la visin, misin y
objetivos de la empresa y a su vez incentiva a contar con un personal
capacitado y adiestrado segn las necesidades.
Por otro lado, la situacin favorable externa se manifiesta, con el
compromiso social que se debe tener con la comunidad, ofrecindoles
programas y proyectos, tanto para el crecimiento personal, como para la
evolucin de la sociedad, que forma parte del consumidor que adquiere el
bien o producto que ofrece la empresa. Otra situacin, es la ubicacin
geogrfica estratgica de las mismas, de manera que no contaminen el
ambiente ni causen perjuicios a la comunidad donde habitan. De igual forma,
la generacin de empleo como un factor primordial para las comunidades y
su desarrollo urbano, lo que constituye la base para el crecimiento
psicosocial y emocional de las personas que all habitan. Para que se
produzcan estas situaciones favorables interna y externamente, se deben
plantear objetivos estratgicos, tales como: (a) divulgar informacin y
comunicacin sobre los valores institucionales, justificando a los ciudadanos
en la responsabilidad social, (b) implementar programas de educacin que
desarrollen competencias en pro del bienestar comn, (c) fomentar al
voluntariado individual y corporativo en el respaldo de las acciones sociales,
en beneficio del talento humano que labora en la entidad, (d) organizar
asociaciones internas para llevar iniciativas sociales que coadyuven al
desenvolvimiento de las labores empresariales, (e) sensibilizar a los gerentes
para que acten como facilitadores o tutores de los proyectos que se
generen en las empresas, entre otros, los cuales van a depender del
producto que se ofrece a la comunidad.

10

Formulacin del problema

La Responsabilidad Social Empresarial no puede fundamentarse
sobre un vaco moral, sino a partir de los niveles alcanzados por la
conciencia comn de las personas que la integran.
En cuanto al tema del Estado como empresario debemos reconocer
que aunque el estado tenga las mejores intenciones para ofrecer todos los
bienes y servicios para el bienestar de la sociedad (Art. 322 y Art. 326),
necesita de las empresas privadas para acometer la solucin de los tantos
problemas comunes de la sociedad.
Por ello en la actualidad, es un reto para los gerentes el transformar
los servicios y empresas estatales y tambin las empresas privadas, en
empresas cada vez ms eficientes y competitivas. Para competir en un
ambiente de confianza, se necesita transparencia, franqueza que cada vez
va teniendo ms valor dentro del mundo empresarial y significa una
herramienta bsica para convencer. Es un valor muy apreciado tanto por la
opinin pblica, como por el conjunto de inversionistas.
En Venezuela a pesar de no existir una ley especfica en materia de
Responsabilidad Social Empresaria (RSE), existen en la actualidad una serie
de leyes que permiten dar cumplimiento a la misma, sin embargo no son
cumplidas en su totalidad, se desconoce mecanismos de control o poltica
de seguimiento alguno que asegure su cumplimiento.

1.2 Interrogantes de la investigacin

Es aplicada la responsabilidad social empresarial en C.A Cervecera

Regional basada en el marco constitucional?

11

Cul es la normativa legal en la que basa C.A Cervecera Regional la

aplicacin de la Responsabilidad Social Empresarial?
Cules son los beneficios que aporta la Responsabilidad Social Empresarial
a C.A Cervecera Regional?
Es importante fomentar la responsabilidad social empresarial a los
empleados de C.A Cervecera Regional?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Analizar la aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco

constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A
Cervecera Regional.

1.3.2 Objetivos Especficos

Definir el concepto de Responsabilidad Social Empresarial.

Estudiar las reas en las que se aplica la Responsabilidad Social
Empresarial en C.A Cervecera Regional.
Proponer modelos de Responsabilidad Social Empresarial aplicable a
aspectos econmicos, sociales y ambientales para mitigar o disminuir el
impacto negativo que genera la empresa en el entorno.
Definir los beneficios que recibe C.A Cervecera Regional con la aplicacin
de la Responsabilidad Social Empresarial..

12

1.4 Justificacin e importancia

En Venezuela la responsabilidad social empresarial no es nueva,

desde la dcada de 1960 se maneja este concepto, slo que en sus inicios
era considerada una moda empresarial pasajera, y no una poltica o un factor
estratgico.
Desde el comienzo de esta prctica han existido en el pas tres
corrientes, dos han sido tericas y una emprica, donde la primera
consideraba que esta prctica era una forma de atraer ms clientes y mejorar
las ventas de la empresa; pero con el paso del tiempo esta idea evolucion a
su extremo filantrpico, dando como resultado el fracaso rotundo de la
misma, y llevando en varios casos las empresas a una situacin de
cuestionamiento pblico al no cumplir con las iniciativas propuestas. La
intervencin del estado en materia de Responsabilidad Social Empresarial, a
pesar de no establecer una ley especfica, s engloba este tema en sus
preceptos constitucionales y orgnicos, garantizando as el cumplimiento de
esta prctica.
Cabe

destacar

que

en

Venezuela,

la

responsabilidad

social

empresarial es considerada un gasto, un sueo utpico de los empresarios,

y no una estrategia empresarial, limitndose a cumplir slo con lo que
establece la legislacin, obviando la responsabilidad interna de la empresa.
De igual forma, se tiene la falsa creencia que slo las grandes
empresas tienen la posibilidad de ejercer esta prctica. Sobre todo en el
pas, la informacin que se tiene sobre la responsabilidad social no es del
todo clara, y en muchos aspectos es contradictoria.
Dadas

las

condiciones

que

anteceden,

se

percibe

que,

la

responsabilidad social empresarial, puede transformarse en una prctica

13

poco rentable, que ocasione problemas a las empresas, y de esta forma

causar una ruptura, en cuanto a la dinmica y equilibrio, entre la sociedad y
el sector econmico, originando la desaparicin de esta prctica.
Se presume, que esto se debe a que no se han dado a conocer los
beneficios que otorga ejecutar la responsabilidad social empresarial para las
organizaciones, no existe una ampla plataforma legal que sustente esta
prctica, las empresas son apticas ante la realidad social, adems de la
falta de inters por parte de las organizaciones en obtener la informacin
necesaria para llevar a cabo este proceso, y aunado a esto, no se divulga
informacin concreta, porque la mayora de las empresas se basan en los
casos exitosos de otros pases.

14

CAPTULO II
2. MARCO TERICO
2.1 Responsabilidad Social Empresarial
Se considera Responsabilidad Social Empresarial las acciones que
deben llevar a cabo las empresas para desarrollarse en armona con todo
aquello que puedan afectar, afectar o impactar: accionistas, clientes,
trabajadores, proveedores, medio ambiente.

Horacio Martnez (2005) define La Responsabilidad Social de la

Empresa es el compromiso que esta tiene de contribuir con el
desarrollo, bienestar, y el mejoramiento de la calidad de vida de
los empleados, sus familias y la comunidad en general. Es la
capacidad de valorar las consecuencias que tienen en la sociedad
las acciones y las decisiones que tomamos para lograr los
objetivos y metas propias de las organizaciones (Pg. 31)

Dr. Ricardo Fernndez (2009) La Responsabilidad Social de la

Empresa o Empresarial (RSE) como una filosofa y una actitud
que adopta la empresa hacia los negocios y que se refleja en la
incorporacin voluntaria en su gestin de las preocupaciones y
expectativas de sus distintos grupos de inters (stakeholders).
Con una visin a largo plazo. Una empresa socialmente
responsable busca el punto ptimo en cada momento entre la
rentabilidad econmica, la mejora del bienestar social de la
comunidad y la preservacin del medio ambiente. (Pg. 19)
2.2 Definicin del Trmino. Sus Principios
Se considera internacionalmente que la empresa moderna no puede
limitarse a la responsabilidad nica de ofrecer bienes y servicios, sino que
debe incrementar sus objetivos incorporando los que hacen referencia al

15

entorno natural y social con el que potencialmente pueden relacionarse. Para

desarrollar esta responsabilidad deben tenerse en cuenta responsabilidades
e intereses de los grupos sociales que puedan verse afectados por la
actuacin de la entidad.
En base a este principio, veamos algunas de sus definiciones:

Unin

Europea

(2001),

Libro

Verde

para

fomentar

la

Responsabilidad Social de las Empresas. Es la integracin

voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales
y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones
con sus interlocutores.

AECA (2004) Marco Conceptual de la Responsabilidad Social

Corporativa: La RSC es el compromiso voluntario de las empresas
con el desarrollo de la sociedad y a preservacin del medio ambiente,
desde su composicin social y un comportamiento responsable hacia
las personas y grupos con quienes interacta.

Para

la

Organizacin

Internacional

del

Trabajo

(OIT)

la

responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que

toman en consideracin las empresas para que sus actividades
tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los
principios y los valores por los que se rigen, tanto en sus propios
mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems
actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.

En Espaa, la ms utilizada es la propuesta por el Foro de Expertos

en RSE: La responsabilidad social de las empresas es, adems del
cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la
integracin voluntaria en su gobierno y gestin, en su estrategia,

16

polticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales,

medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen
de la relacin y el dilogo transparente con sus grupos de inters,
responsabilizndose as de las consecuencias y los impactos que se
derivan de sus acciones.

WBCSD (World Business Council for Sustainable Development).

Es el compromiso continuo de las empresas de comportarse
ticamente y contribuir al desarrollo econmico, mejorando a la vez la
calidad de vida de los trabajadores y su familias as como el de la
comunidad local y sociedad en general.

Para el instituto Ethos Brasil. La responsabilidad social es la forma

de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se
convierta en corresponsable por el desenvolvimiento social. Una
empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad
de escuchar los intereses de las diferentes partes (accionistas,
empleados, prestadores de servicios, proveedores, consumidores,
comunidad, gobierno, medio ambiente) e incorporarlos en el
planeamiento de sus actividades, buscado atender las demandas de
todos los pblicos de inters clave.

Para el European Green Paper. RSC es esencialmente un concepto

por el que las compaas deciden voluntariamente contribuir una
mejor sociedad y a un ambiente ms limpio.

Para Bjorn Stigson WBCSD. No existe una definicin nica de lo

que significa la RSC, pues generalmente esta depende de la cultura,
religin o tradicin de cada sociedad. No existe una talla nica, por lo
que se debe disear una para cada caso y necesidad.

17

Para la Red Puentes. Modo de gestin empresarial/organizacional

validado

tica,

social

legalmente,

por

el

que

las

empresas/organizaciones asumen que entre ellas y sus grupos de

inters,

como

trabajadores,

proveedores,

distribuidores

consumidores, se da una relacin permanente de interdependencia,

en beneficio tanto de las empresas como de esos grupos.

Para

el

grupo

de

trabajo

ISO/TMB/WG

RS

N80

sobre

Responsabilidad Social son las acciones de una organizaciones

para responsabilizarse del impacto de sus actividades sobre la
sociedad y el medio ambiente, donde estas acciones: son consistentes
con los intereses de la sociedad y el desarrollo sostenible, estn
basadas en el comportamiento tico, cumplimiento con las leyes e
instrumentos intergubernamentales aplicables; y estn integradas en
las actividades en curso de la organizacin.

Para Servimedia. Conjunto de compromisos voluntarios, que

adoptan las empresas en su relacin con sus grupos de inters y que
se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones
producen en el mbito social, laboral, medioambiental y de los
derechos humanos.

2.3 Principios que rigen la Responsabilidad Social Empresarial

El

cumplimiento

de

la

legislacin

nacional

vigente

especialmente de las normas internacionales en vigor (OIT,

Declaracin Universal de los Derechos Humanos, Normas de
Naciones Unidas sobre Responsabilidad de las

Empresas

Transnacionales y otras Empresas Comerciales en la esfera de

18

los Derechos Humanos, Lneas Directrices de la OCDE para

Empresas Multinacionales, etc.)

Su carcter global, es decir afecta a todas las reas de negocio
de la empresa y sus participadas, as como a todas las reas
geogrficas en donde desarrollen su actividad. Afecta por tanto,
a toda la cadena de valor necesaria para el desarrollo de la
actividad, prestacin del servicio o produccin del bien.

Comporta compromisos ticos objetivos que se convierten de

esta manera en obligacin para quien los contrae,

Se manifiesta en los impactos que genera la actividad

empresarial en el mbito social, medio ambiental y econmico.

Se orienta a la satisfaccin e informacin de las expectativas y

necesidades de los grupos de inters.

2.4 Grado de compromiso de una empresa con la Responsabilidad

Social Empresarial

Para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se

debe de observar su evolucin en cinco reas:

Valores y Principios ticos. Se refiere a como una empresa

integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en
sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos
se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de
referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se
conoce como enfoque de los negocios basados en valores y

19

se refleja en general en la Misin y Visin de la empresa, as

como en sus Cdigos de tica y Conducta.

Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo. Se refiere a

las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados,
tales

como

compensaciones

beneficios,

carrera

administrativa, capacitacin, el ambiente en donde trabajan, un

adecuado balance trabajo tiempo libre, trabajo y familia,
salud, seguridad laboral, etc.

Apoyo a la Comunidad. Es amplio el rango de acciones que la

empresa

realiza

para

maximizar

el

impacto

de

sus

contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios,

conocimientos, u otros recursos que estn dirigidas hacia las
comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu
emprendedor apuntando a un mayor crecimiento econmico de
toda la sociedad.

Proteccin del Medio Ambiente. Es el compromiso de la

organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo
sostenible. Abarca temas tales como la optimizacin de los
recursos naturales, su preocupacin por el manejo de residuos,
la capacitacin y concienciacin de su personal.

Marketing Responsable. Se refiere a una poltica que

involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas
fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la
integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios,
distribucin, la divulgacin de las caractersticas del producto el
marketing y la publicidad.

20

2.2.5 Marco de la Responsabilidad Social Empresarial

En los ltimos tiempos, las polticas empresariales se han basado en

la competencia y la necesidad de aumentar su capital, dando lugar en
ocasiones a prcticas contables, medioambientales y sociales poco
recomendables.
Algunos de estos casos han tenido una repercusin meditica y social
sin precedentes, dando lugar a incluso sobresaltos en los mercados de
valores

generando

desconfianza

entre

inversores

particulares

institucionales.

Medioambientales
- Bophal Union Carbide (1984) en la India.
- La grave contaminacin causada es el Rin por un incendio
-

ocurrido en junio de 1986 en la plata de Sandoz en Basilea.

Exxon Valdez (1989) en Alaska.
La rotura en 1998 del dique de contencin de la balsa de
residuos del complejo minero andaluz de Aznalcllar,
propiedad de la empresa sueca Boliden Apirsa, que
provoco la afluencia de aguas y lodos txicos al Parque

Nacional de Doana y al estuario del Guadalquivir.

El vertido de Cianuro que contamin el Danubio tras el

accidente de Baia Mare, en Rumana, en enero de 2000.

Sociales
- Utilizacin de mano de obra infantil en la fabricacin de
-

balones en Indonesia por parte de la Nike en los aos 90.

Shell y su colaboracin con el rgimen dictatorial de Nigeria.
Monsanto y su persistencia en la produccin de productos
genticamente modificados.
21

Benetton y la expulsin de sus tierras de comunidades

indgenas en el sur de Argentina.

Fraudes contables y fiscales que han llevado al borde de la

quiebra a varias empresas y comprometido el dinero
invertido por los accionistas:
- La
ocultacin de
costes
-

de

la

empresa

de

telecomunicaciones WorldCom.
En la investigacin de la quiebra del gigante energtico
Enron, se descubri la destruccin de documentos contables
cruciales, lo que arrastro en su cada a una de las cinco
grandes empresas de auditora en el mundo: Arthur
Andersen.

Tras estos escndalos, la sociedad est exigiendo una mejora en la

transparencia de la gestin empresarial que evite hechos como estos. Y la
RSC es la mejor va.

2.2.6 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Las empresas comprometidas con la responsabilidad social experimentan

importantes beneficios tanto cuantitativos como cualitativos.

2.2.6.1 Performance Financiera

22

El negocio y comunidades de la inversin han debatido por mucho

tiempo si existe una conexin real entre las prcticas de negocio socialmente
responsables y la actuacin financiera positiva.

Varios acadmicos han mostrado esta correlacin. Un estudio, citado

en Business and Society Review (1999), mostr que 300 corporaciones que
honraban sus cdigos de tica con la caracterstica de ser expuesta a la
comunidad resultaron de una performance de dos a tres veces superior
respecto a aquellas que no lo haban considerado, significando sin duda un
valor agregado diferencial. Un reciente estudio de la Universidad de Harvard
demostr tambin que aquellas empresas con paquetes accionarios
compartidos con sus empleados mostraron una proporcin de crecimiento
cuatro veces mayor, y de ocho veces el crecimiento de empleo en relacin al
paquete solo para accionistas.
David Lewin, Profesor de la UCLA, por encargo de la compaa IBM
ha estudiado la relacin entre las donaciones corporativas y el desempeo
corporativo de las empresas. A travs de la misma pudo corroborarse que las
compaas con prcticas sociales filantrpicas obtenan tasas de retorno a
sus inversiones muy superior a las expectativas.

2.2.6.2 Reduccin de Costos Operativos

Diversas

iniciativas

de

RSE,

particularmente

en

el

focus

medioambiental, logran reducir costos significativamente, reduciendo gastos

e improductividad. Por ejemplo, las que apuntaron a reducir emisiones de
gases contribuyeron a optimizar la capacidad energtica, reduciendo as
gastos innecesarios. Tambin las alternativas de reciclaje generan ingresos
extras. Existen diversos ejemplos prcticos sobre ahorros significativos

23

medioambientales. Por ejemplo la Dow Chemical Co. y la National Resource

Defense Council establecieron una alianza con el objeto de reducir la
produccin de 26 qumicos txicos a slo uno. Por esta razn han logrado
ahorrar 5,4 millones al ao, y como beneficio adicional la calidad de sus
productos.
Una encuesta hecha a 150 ejecutivos dirigida por la Whirlpool
Foudation, Working Mother Magazine y Family Newsbrief encontr una
relacin directa entre los programas y distintas iniciativas del rea laboral,
como salud, bienestar, cuidado de bebes y tercera edad, con el resultado de
obtener importantes beneficios tales como reduccin del ausentismo y
rotacin, mayor satisfaccin de los empleados y los consumidores, reduccin
de costos de salud, etc.

2.2.6.2 Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin

Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y

compaas consideradas por tener una buena reputacin en reas
relacionadas

con

la

RSE.

Una

empresa

considerada

socialmente

responsable, puede beneficiarse de su reputacin entre el pblico, as como

de su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la
habilidad de la empresa para atraer capital y asociados.
La participacin activa en actividades de la comunidad, genera una
reputacin positiva con los empleados dentro de la empresa. Segn un
estudio de Hill and Knowlton and Yankelovich Partners, los estadounidenses
piensan ms favorablemente de aquellas empresas que focalizan sus
esfuerzos filantrpicos en la donacin de productos y el estmulo del
voluntariado de los empleados en la comunidad. Slo un pequeo porcentaje
consideran que "dar una gran suma de dinero" es la accin corporativa ms

24

impresionante. Empresas lderes son frecuentemente citadas en los medios

de comunicacin y son recomendadas a los inversionistas que buscan
empresas socialmente responsables. Muchas de las listas anuales sobre
empresas incluyen la participacin activa en la comunidad como parte de los
parmetros a medir. Por ejemplo, la revista Fortune, sita la "responsabilidad
social" entre los ocho criterios usados en su encuesta anual de las Empresas
ms admiradas, conjuntamente con solidez financiera y calidad en la
administracin.
Las empresas han utilizado la responsabilidad medio ambiental como
una manera de reforzar su reputacin o imagen de marca, lo que, en retorno,
ha servido para incrementar las ventas y atraer capital de inversin. En los
Pases Bajos, el valor en el mercado de ITT Nokia para televisores de 24
pulgadas se increment de 57% y su ingreso bruto de 73% un mes despus
de que una revista de consumidores los calificara como los mejores
productos, basndose en parte, en el consumo de energa, el reciclaje y la
utilizacin reducida de materiales dudosos. En los EEUU, los consumidores
gastan aproximadamente 110 billones de dlares en productos que
identifican como "socialmente o ambientalmente progresivos". Asimismo, las
empresas que han integrado el factor ambiental en sus decisiones de
negocios estn comenzando a ganar beneficios de instituciones financieras y
compaas de seguros, segn un informe del Aspen Institute.
En la economa global, la imagen de marca y la reputacin estn entre
las ms valoradas fortalezas. Prcticas de marketing responsable, por
naturaleza, son altamente visibles para los consumidores y tienen el
potencial de fortalecer o fragilizar la opinin del pblico con respecto a una
empresa o a su marca. Una buena reputacin por integridad y un fuerte
compromiso con los consumidores puede generar lealtad y confianza y
proveer un espacio de confianza en tiempos de crisis, teniendo un pblico
ms tolerante y ms propenso a restaurar su confianza cuando la crisis

25

termina. Del mismo modo, prcticas de marketing responsable que son vistas
de manera negativa pueden menguar la imagen de marca y la reputacin de
una empresa, as esta tenga productos o servicios de muy alta calidad

3. MARCO LEGAL
3.1 Artculo 135. Constitucin de la repblica Bolivariana de Venezuela
Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta Constitucin
y a la Ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social general, no
excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad social y
asistencia humanitaria, correspondan a los o a las particulares segn su
capacidad. La ley proveer lo conducente para imponer el cumplimiento de
estas obligaciones en los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al
ejercicio de cualquier profesin, tiene el deber de prestar servicio a la
comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que determine la ley.
Existe todo un basamento legal que trata de crear conciencia, regular
o normar la actuacin de la empresa en la sociedad.

26

3.2 Marco Jurdico Internacional

3.2.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos (1948)

Proclama la presente Declaracin Universal de Derechos Humanos

como ideal comn por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse,
a fin de que tanto los individuos como las instituciones, inspirndose
constantemente en ella, promuevan, mediante la enseanza y la educacin,
el respeto a estos derechos y libertades, y aseguren, por medidas
progresivas de carcter nacional e internacional, su reconocimiento y
aplicacin universales y efectivos, tanto entre los pueblos de los Estados
Miembros como entre los de los territorios colocados bajo su jurisdiccin.

3.2.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU)

Los

Diez

Principios

del

Pacto

Mundial

estn

basados

en

Declaraciones y Convenciones Universales aplicadas en cuatro reas:

Derechos

Humanos,

Medio

Ambiente,

Estndares

Laborales

Anticorrupcin.
Derechos Humanos:
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los
derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su
mbito de influencia.
Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son
cmplices de la vulneracin de los derechos humanos
Estndares Laborales:

27

Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.
Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de
trabajo forzoso o realizado bajo coaccin
Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin.
Medio Ambiente:
Principio 7: Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que
favorezca el medio ambiente.
Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan
una mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las
tecnologas respetuosas con el medio ambiente
Anticorrupcin:
Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en
todas sus formas, incluidas la extorsin y el soborno.

3.2.3 La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)

sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunin
de Ginebra, junio 1998)

La libertad de asociacin y la libertad sindical y el derecho de

negociacin colectiva.
La eliminacin de trabajo forzoso u obligatorio.
La abolicin del trabajo infantil.

28

La eliminacin de la discriminacin entre materia de empleo y

ocupacin.

3.2.4 Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo

Se crea con el objetivo de establecer una alianza mundial nueva y
equitativa mediante la creacin de nuevos niveles de cooperacin entre los
Estados, los sectores claves de las sociedades y las personas, Procurando
alcanzar acuerdos internacionales en los que se respeten los intereses de
todos y se proteja la integridad del sistema ambiental y de desarrollo
mundial, Reconociendo la naturaleza integral e interdependiente de la Tierra,
nuestro hogar.

3.2.5 Normas en materia de responsabilidad social ISO 26000

Es una Gua de Responsabilidad Social, publicada el 01 de
Noviembre de 2010. Comprende una definicin universal de responsabilidad
social, determina que la responsabilidad social no es exclusiva solo de las
empresas y grandes corporaciones, pues no importa su tamao. Explica que
la responsabilidad va ms all del cumplimiento con las leyes. Hace una
diferenciacin clara entre responsabilidad social y filantropa. Enfatiza que las
organizaciones tienen una responsabilidad social con su entorno y sus partes
interesadas, entre otras cosas.

3.3 Marco Jurdico Nacional

29

Existen leyes que apoyan o ratifican los convenios y tratados

internacionales con respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, y en
concreto en las disposiciones de la legislacin venezolana sobre las cuales
se fundamenta dicha responsabilidad. As, es necesario comenzar sealando
que la responsabilidad social fundamental de las empresas viene dada por el
cumplimiento

de

su

objeto

social. Este

cumplimiento, adems de

responsable, exige un total apego a las leyes vigentes y que la actividad de

la empresa sea ejecutada dentro de los siguientes parmetros: altos
estndares de calidad (bsqueda de la excelencia); costos razonables
accesibles al pblico (bsqueda de la eficiencia); y conductas enmarcadas
dentro de un exigente esquema de valores (buenas prcticas de gobierno
corporativo tales como tica y transparencia y solidaridad social hacia los
empleados de la empresa y hacia terceros personas no pertenecientes a la
empresa). De acuerdo con lo expuesto, en nuestro pas, la orientacin legal
de la RSE se podra clasificar de cuatro formas:
a) Hacia el pblico interno; es decir, la empresa con sus trabajadores:
mejores prcticas de recursos humanos y remuneracin;
b) Hacia el pblico externo; es decir, hacia clientes y proveedores: precios
razonables, servicios de calidad, eficiencia;
c) Hacia terceras personas: la comunidad en general, y
d) Hacia el medio ambiente: prevencin de contaminacin, mantenimiento de
ambientes naturales, entre otros.
Leyes que consagran valores y principios orientadores de la Responsabilidad
Social Empresarial, en general:

30

3.3.1 Ley de Servicios Sociales (publicada en G.O. N 38.270 del 12 de

septiembre de 2005)

Esta ley establece una poltica nacional de proteccin a adultos

mayores y otras categoras (personas de la tercera edad), a travs del
incentivo a realizar un acercamiento y apoyar a las instituciones prestadoras
de servicios sociales, para lo cual cre una Red de Voluntariado de Servicios
Sociales.

3.2.2. Ley para las Personas con Discapacidad (publicada en G.O. N

38.598 del 5 de enero de 2007)
En virtud de que las disposiciones de esta ley son de orden pblico, las
mismas son de obligatorio cumplimiento, sin que pueda renunciarse a las
obligaciones y derechos all establecidos. El objeto fundamental de esta ley
es desarrollar mecanismos para el desarrollo integral de personas con
discapacidad. En concreto, establece la obligacin para las empresas de
contar en su nmina total con un cinco por ciento (5%) de personas con
discapacidad permanente. Asimismo, se establece la obligacin de integrar
laboralmente a las personas con discapacidad, de acuerdo con sus
habilidades.

3.2.3. Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI)

(publicada en G.O. N 38.242 del 3 de agosto de 2005)
Su objeto es desarrollar principios en materia de ciencia, tecnologa e
innovacin, organizar el sistema y desarrollar mecanismos para promover la
investigacin cientfica, a fin de orientar las actividades al bienestar de la
humanidad y preservacin del ambiente.

31

Esta ley establece una obligacin para todas aquellas empresas cuyos
ingresos brutos anuales excedan las 100 mil unidades tributarias (100 U.T.),
de contribuir con una cantidad equivalente al 0,5% y hasta un 2% de dichos
ingresos (dependiendo de la actividad que desarrolle la empresa el
porcentaje vara) en formacin de talento humano, actividades de
investigacin y desarrollo, a ser realizadas en el pas o contribucin con
proyectos sociales.

3.2.4. Ley Orgnica contra el Trfico Ilcito de Sustancias

Estupefacientes y Psicotrpicas (publicada en G.O. N 38.337 del 16
de diciembre de 2005)
Esta ley establece una obligacin para las personas naturales y
jurdicas, de contribuir en la prevencin de los delitos de consumo ilcito y
trfico de las sustancias establecidas en la ley. As, prev un Aporte Especial
Derivado del Principio de la Responsabilidad Social, el cual conlleva la
obligacin para las personas jurdicas fabricantes de bebidas alcohlicas,
tabaco y sus mezclas, en funcin de su responsabilidad social, a destinar un
aporte del 2% de sus ganancias netas anuales a la creacin, construccin,
restauracin, mantenimiento, fortalecimiento y funcionamiento de centros de
prevencin, desintoxicacin, tratamiento, rehabilitacin y readaptacin social
de personas consumidoras de alcohol, tabaco y sus mezclas; as como
apoyo a programas de prevencin social integral elaborados por el Ejecutivo
Nacional. Asimismo, la ley establece que las empresas con ms de cincuenta
(50) trabajadores, deben contribuir en distintas proporciones en funcin de
sus ingresos, con programas de prevencin integral social contra el trfico y
consumo de drogas ilcitas.

3.2.5. Ley de Impuesto Sobre la Renta (publicada en G.O. N 38.628 del

16 de febrero de 2007)

32

Esta ley establece que estn exentos de impuesto las instituciones

benficas y de asistencia social, las actividades religiosas, deportivas,
educacionales y ambientales, entre otras. De igual forma, prev una
deduccin del ISLR a las liberalidades realizadas en cumplimiento de
responsabilidad social y fines de utilidad colectiva.

3.2.6. Ley Orgnica del Ambiente (publicada en G.O. N 5.833 Ext. Del 22
de diciembre de 2006)
Su objeto consiste en establecer las disposiciones y principios rectores
de la gestin del ambiente, en el marco de un desarrollo sustentable. De esta
forma, establece la obligacin para personas naturales y jurdicas, de
formular y ejecutar proyectos para la utilizacin correcta de los recursos
naturales y la generacin de procesos permanentes de educacin ambiental
para la conservacin de ecosistemas y capacitacin de personal.
Existen otras leyes adicionales a los ejemplos indicados que de igual
forma contemplan obligaciones y parmetros en esta materia; entre
ellas podemos mencionar:

Ley Orgnica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente (Gaceta Oficial N

5.266 Ext. del 2 de octubre de 1998)
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(Gaceta N 38.236 del 26 de julio de 2005)
Ley Orgnica de Drogas (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N 39.510 del 15 de septiembre de 2010)
Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisin (Gaceta Oficial 38.081
del 07 de diciembre de 2004)
33

Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior (Gaceta

Oficial 38.272 del 14 de septiembre del 2005)
Ley Orgnica del Trabajo (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.152 del 19 de
junio de 1997)
Ley Orgnica de Educacin (Gaceta Oficial Extraordinaria N 2.635 del 28 de
julio de 1980)
Ley de Demarcacin y Garanta del Hbitat y Tierras de los Pueblos
Indgenas (Gaceta Oficial N 37.118 del 12 enero de 2001)
Ley de Diversidad Biolgica (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.468 del 24 de
mayo de 2000)
Ley Sobre Cooperacin Internacional (Gaceta Oficial Nmero 25.554 8 de
enero de 1958)
Reglamento N 5 de la Ley Orgnica del Ambiente Relativo a Ruidos
Molestos y Nocivos (Decreto N 370 de fecha 19 de noviembre de 1979)
Ley Sobre la Violencia contra la Mujer y la Familia Gaceta Oficial N 36.576,
del 06 de noviembre de 1998.
Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social (Gaceta Oficial N 37.600 del
30 de diciembre de 2002)
Ley Especial contra los Delitos Informticos (Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N 37.313 del 30 de octubre de 2001)
Ley de Igualdad de Oportunidades para la Mujer (Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.398 Extraordinario del 26 de
octubre de 1999)

34

Ley de Reforma Parcial del Decreto N 6.092, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios
(Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.165).
Ley de Reforma Parcial del Decreto N 5.929, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley de Contrataciones Publicas (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana
de Venezuela N 39.165)

CAPTULO III
3. MARCO METODOLGICO
3.1 Tipo de Investigacin
Existen varios tipos de investigacin cientfica dependiendo del
mtodo y de los fines que se persiguen.
La investigacin de acuerdo a Sabino (2000), se define el intento de
conocer algo, de averiguar algo, de saber algo.
La investigacin puede ser de varios tipos, y en tal sentido se puede
clasificar de distintas maneras, sin embargo es necesario hacerlo en funcin
de su nivel, su diseo y propsito, sin embargo, dada la naturaleza compleja

35

de los fenmenos estudiados, por lo general para abordarlos es necesario

aplicar una mezcla de diferentes tipos de investigacin.
Investigacin de campo: Consiste en la recoleccin de datos
directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variables.
Investigacin pre-experimental: En este tipo de investigacin, el
grado de control de las variables es mnimo y poco adecuado para el
establecimiento de relaciones entre la variable independiente y la variable
dependiente.
Investigacin cuasiexperimental: Se utiliza cuando no es factible
utilizar un diseo experimental verdadero.
Investigacin documental: Se concreta exclusivamente en la
recopilacin de informacin en diversas fuentes.
El tipo de investigacin es documental en virtud que se recopil
diversa informacin bibliogrfica, terica, entre otras, lo cual permite
contrastar realidades diversas, de conformidad con las variables del estudio
sistemtico e un fenmeno.

3.2 Modelo de la investigacin

Tomas Fontaines Ruiz (2012), en su libro de Metodologa de la
Investigacin define que la modalidad del estudio est vinculada
directamente al espacio donde se encuentra el dato (Pg. 129).
Modelo: Con origen en el trmino italiano modello, tiene diversos usos
y significados como puede apreciarse en el diccionario de la Real Academia
Epaola (RAE).
36

Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo.

Esquema terico, generalmente en forma matemtica, de un sistema o
una realidad compleja, como la evolucin econmica de un pas, que se
elabora para facilitar su compresin y el estudio de su comportamiento.
El modelo de investigacin aplicado es el cuantitativo, por qu solo
rene informacin que puede ser medida, tratar de determinar la fuerza de
asociacin o correlacin entre variables, de manera objetiva orientada al
resultado.
El diseo de la investigacin cuantitativa constituye el mtodo
experimental comn de la mayora de las disciplinas cientficas.

3.3 Diseo de la investigacin

Marcelo M. Gmez en su libro Introduccin a la metodologa
de la investigacin cientfica (2006) El autor define diseo se
refiere al plan o estrategia concebida para obtener la informacin
que se desee, es decir, el plan de accin a seguir en el trabajo de
campo. (Pg. 85)
Tomas Fontaines Ruiz (2012), en su libro Metodologa de la
Investigacin define Diseo de la Investigacin El trmino
diseo de investigacin presenta en la literatura de metodologa
un doble tratamiento. Por una parte se concibe como la estructura
de trabajo de investigacin e involucra desde el planteamiento del
problema hasta la rutina metodolgica o secuencia operativa para
el logro de los resultados (Pag.130)
El diseo de la investigacin se clasifica en:

37

Diseo Experimental: Es aquel segn el cual el investigador

manipula una variable experimental no comprobada, bajo condiciones
estrictamente controladas.

Diseo no experimental: Es aquel que se realiza sin manipular en

forma deliberada ninguna variable. El investigador no sustituye
intencionalmente las variables independientes.

Diseo bibliogrfico: Se fundamenta en la revisin sistemtica,

rigurosa y profunda de material documental de cualquier clase.

El diseo aplicado en la investigacin es bibliogrfico esto en funcin

a que la informacin fue recopilada en textos relacionados al tema,
artculos de prensa en la red, entre otros.

3.4 Anlisis y recopilacin de datos

Carlos Sabino (2000) define un instrumento de recoleccin de datos
como cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin. (Pg. 114)
La recopilacin se clasifica en datos primarios que son aquellos que el
investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus
propios instrumentos, mientras que los datos secundarios son registros que
proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido
recogidos y muchas veces procesados por los investigadores.
En la presente investigacin los datos sern recopilados tanto de
manera primaria como secundaria, en primer lugar sern aplicados tcnicas
como la entrevista como mtodo y los instrumentos a utilizar sern
cuestionarios, listas de chequeos, cmaras fotogrficas, entre otros. Mientras

38

que para la obtencin de datos secundarios fue aplicado el uso de internet,

referencias bibliogrficas.

Tcnicas de recoleccin de datos: En el presente trabajo cuya

metodologa de investigacin es cuantitativa, las tcnicas a utilizar sern:
experimentos, encuestas, sondeos, anlisis de contenido, aplicacin de listas
de chequeo, herramientas cuyos resultados nos permiten medir con exactitud
la situacin la responsabilidad Social Empresarial y su aplicacin en virtud de
sus basamentos legales.

CONCLUSIN
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una prctica
administrativa compleja, que contempla varias aristas y se basa en la
expresin de los actos ticos de las empresas, situacin que la convierte en
una til herramienta que beneficia a la empresa y el entorno en general. En
Venezuela esta prctica est en ascenso, incrementando su rango de accin
y aplicabilidad a niveles no esperados para la poca.

Al hablar de

responsabilidad social empresarial, se deben tener en cuenta sus dos

mbitos, el interno y el externo, para as cubrir el campo de accin de dicha
prctica.
En el pas el mbito interno es contradictoriamente el ms atendido y
olvidado a la hora de ejecutar iniciativas socialmente responsables, debido a

39

que en la actualidad est altamente regulado y normado por diversos

organismos, que continuamente buscan asegurar una mayor calidad de vida
a los trabajadores, obligando as a las organizaciones a atender las
necesidades primordiales de sus empleados, sesgando lamentablemente,
que las iniciativas sociales emprendidas por las organizaciones tomen en
cuenta este aspecto y se remitan a actuar sobre el mbito externo. Aunado a
esto, los empresarios estn olvidando una premisa fundamental de la
responsabilidad social empresarial, que reza que si la empresa no est bien,
ni fortalecida, no debe emprender acciones al exterior, ya que podra llegar al
fracaso, esto significa que si la empresa no enfoca en primer lugar sus
energas al mbito interno, no tiene sentido que trate de mejorar el externo.
En este mismo orden de ideas, se resalta el hecho de que en el mbito
externo en el pas las iniciativas sociales cubren una amplia gama de
aspectos, que incluyen acciones orientadas a la educacin, la salud, las
personas con necesidades especiales, personas de extrema pobreza,
personas de la tercera edad, reinsercin social de personas recuperadas de
adicciones y la defensa de los derechos humanos, siendo una amplia
plataforma donde se erigen iniciativas efectivas y que perduran en el tiempo.
Por consiguiente, Venezuela ha ido incrementando esta gama de
acciones, siendo cada vez ms sectorizadas, incluyendo a mayor parte de la
sociedad, creando una atmsfera de integracin entre empresa sociedad
ideal para el nacimiento de la corresponsabilidad, punto ideal para la
ejecucin de esta prctica. Adems de ver la responsabilidad social
empresarial desde sus partes, es importante integrarlas para lograr tomar
esta prctica como un sistema, compuesto por varias partes que crean un
todo mayor.
Considerando

lo

anterior,

se

rescata

el

hecho

de

que

la

responsabilidad social en Venezuela, es ejecutada desde las estrategias de

la inversin social y al gestin sustentable, planteadas por Gudez, V. (2006).

40

Estas estrategias buscan actuar sobre las causas de los problemas sociales,
fomentar el desarrollo social, y ejecutar las acciones por la va directa de la
cogestin basndose en el principio de la cooperacin y la reciprocidad, para
la primera estrategia, mientras que para la segunda, se busca preservar el
ambiente minimizando los impactos negativos, equilibrar lo econmico con lo
social y lo ambiental a la vez que se comparten las responsabilidades
pensando en las generaciones venideras, amparndose en el principio de la
retribucin y la previsin.

BIBLIOGRAFIA
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https://www.unglobalcompact.org/languages/spanish/los_diez_principios.html
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