UNIVERSIDAD AUTNOMA DE TAMAULIPAS

Facultad de Comercio y Administracin Victoria

Marketing
Objetivos Generales.
Al trmino del curso, el alumno ser capaz de identificar los principales elementos en la elaboracin de un plan de mercadotecnia, as
como crear y desarrollar nuevas estrategias para el crecimiento de una empresa nacional e internacional.
Catedrtico(a).
Lic. Jessica Mller Prez, M.A.E
email: jesmuller@gmail.com

Plan de Estudios Verano 2015

PARTE 1

Definicin de marketing y el proceso de marketing

Capitulo 1

Marketing: Administracin de relaciones redituables con los clientes

Capitulo 2

Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente

PARTE 2

Cmo entender el mercado y a los consumidores

Capitulo 3

El entorno de marketing

Capitulo 4

Administracin de la informacin de marketing

Capitulo 5

Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Capitulo 6

Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios

PARTE 3
Capitulo 7

Diseo de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

Segmentacin, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos

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Capitulo 8

Producto, servicios y estrategias de asignacin de marca

Capitulo 9

Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos

Capitulo 10

Fijacin de precios de los productos: Consideraciones y enfoques

Capitulo 11

Fijacin de precios de productos: Estrategias de fijacin de precios

Capitulo 12

Canales de marketing y administracin de la cadena de abastecimiento

Capitulo 13

Venta al detalle y al mayoreo

Capitulo 14

Estrategia de comunicacin de marketing integrada

Capitulo 15

Publicidad, promocin de ventas y relaciones pblicas

Capitulo 16

Ventas personales y marketing directo

Capitulo 17

Creacin de Ventajas Competitivas

Capitulo 19

El mercado global

Capitulo 20

tica del marketing y responsabilidad social

BIBLIOGRAFIA
MARKETING. Versin para Latinoamrica
PHILIP KOTLER/ GARY ARMSTRONG. Dcimo primera edicin
PEARSON. Prentice Hall
KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY
Fundamentos de marketing
Decimoprimera edicin
PEARSON EDUCACIN, Mxico, 2013

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ACTIVIDADES POR SEMANA
El da de cada examen semanal, se debern entregar las siguientes actividades que fomentan la investigacin y el anlisis de temas que se
vern en clase. Se entregaran de manera individual ya sea a mano o en computadora, cualquier actividad que sea plagiada se anular y
perder el derecho de calificacin del examen correspondiente.

EXAMEN 1
CAPITULO 1

Definir el concepto de marketing y delinear los pasos del proceso de marketing.

Explicar la importancia de entender a los clientes y al mercado e identificar los cinco conceptos centrales del mercado.
Se ha criticado al marketing porque hace que la gente compre cosas que en realidad no necesita. Refute o sustente esta acusacin.
Explicar la planeacin estratgica de toda la empresa y sus cuatro pasos.
CAPITULO 2
Analizar cmo se disean las carteras de negocios de las empresas y desarrollar estrategias de crecimiento.
D un ejemplo de cmo los fabricantes de la bebida Red Bull Energy pueden crecer al aplicar las estrategias de la matriz retcula de
expansin de producto/ mercado. Asegrese de nombrar y describir cada estrategia, y comente cmo la empresa puede usar cada
estrategia para crecer.
CAPITULO 3
Describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la empresa para atender a sus clientes.
Analice las tendencias del entorno natural de las que los mercadlogos deben estar conscientes y d ejemplo de respuestas de las
empresas a esas tendencias
CAPITULO 4
Trazar los pasos del proceso de investigacin de marketing.

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Identifique un problema al que se enfrente una empresa local o una organizacin caritativa, y proponga un proyecto de investigacin
que atienda ese problema. Desarrolle una propuesta de investigacin que implemente cada paso del proceso de la investigacin de
marketing. Analice

Examen 2

CAPITULO 5 y 6
Comprender el mercado de consumo y los factores principales que influyen en el comportamiento de compra del consumidor.
Analice las etapas del proceso de decisin del comprador de consumo y describa cmo usted, o su familia, utiliza este proceso para
hacer una compra.
Describa cmo las compras electrnicas han cambiado los procesos de marketing de negocio a negocio, y analice las ventajas y
desventajas de estas compras.

CAPITULO 7
Definir los principales pasos en el diseo de una estrategia de marketing orientada hacia el cliente: segmentacin, seleccin de
mercado meta, diferenciacin y posicionamiento de mercado.
Enumerar y analizar las principales bases para segmentar mercados de consumo y empresariales.
Compare y contraste la segmentacin demogrfica y la psicogrfica. Cul es ms til para los mercadlogos?

CAPITULO 8
Definir producto y las principales clasificaciones de los productos y servicios.
Analizar la estrategia de marca: las decisiones que las empresas toman para crear y gestionar sus marcas.
Qu es una marca? Cmo ayuda el branding tanto a los compradores como a los vendedores?

CAPITULO 9
Enumerar y definir los pasos del proceso de desarrollo de nuevos productos y las principales consideraciones al gestionar este proceso.
Describir las etapas del ciclo de vida del producto y cmo las estrategias de marketing cambian durante el mismo.

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CAPITULO 10 Y 11
Describir las principales estrategias para fijar los precios de los nuevos productos.
Compare y haga un contraste entre las estrategias de fijacin de precios de descremado del mercado y la fijacin de precios para
penetracin de mercado. Cundo sera apropiada cada una?
Por qu los vendedores cobran diferentes precios a los clientes por el mismo producto o servicio? Explique cmo se aplica este
tipo de precios y las condiciones bajo las cuales es eficaz.
CAPITULO 12
Explicar por qu las empresas utilizan los canales de marketing y analizar las funciones de estos canales.
Describa las tres estrategias disponibles relativas al nmero de intermediarios y analice los tipos de productos para los que cada
uno es apropiado.
Haga una lista y describa de manera breve las principales funciones de logstica. Proporcione un ejemplo de una decisin que
tomara un gerente de logstica para cada funcin principal.

CAPITULO 13
Nombre y describa los tipos de organizaciones de tiendas minoristas de tipo corporativo o contractual y las ventajas de cada una.
Describa los tipos de centros comerciales e identifique ejemplos concretos en su comunidad o en las cercanas de la ciudad

CAPITULO 14 Y 15
Enumere y defina las cinco herramientas de la mezcla de promocin para comunicar el valor para el cliente.
Analice los objetivos principales de la publicidad y describa un anuncio que est intentando alcanzar cada objetivo.
Cules son el papel y las funciones de las relaciones pblicas dentro de una organizacin?

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Suponga que su empresa est planeando el lanzamiento de una nueva marca de bebida energtica que est a la venta en los
supermercados. Usted es el coordinador de marketing responsable de recomendar el plan de promocin de ventas para este
producto. Qu herramientas promocionales considerara para esta tarea y qu decisiones deben ser tomadas?
CAPITULO 16
Definir marketing directo y analizar sus beneficios para los clientes y las empresas.
Describa los cuatro dominios principales de marketing electrnico y proporcione un ejemplo de cada uno.
Compare y contraste las diferentes formas de publicidad online. Qu factores debe considerar una empresa para decidir entre
estas diferentes formas?
CAPITULO 19
Describir tres enfoques clave para entrar en los mercados internacionales.
Identificar las tres formas principales de organizacin de marketing internacional.
Analice los tipos de restricciones que los gobiernos podran imponer sobre el comercio entre las naciones.
Analice las estrategias utilizadas para adaptar los productos a un mercado global. Qu estrategia es mejor?
CAPITULO 20
Definir al consumidorismo y al ambientalismo y explicar cmo afectan las estrategias de marketing.
Qu es el marketing sustentable? Explicar cmo el concepto de marketing sustentable difiere del concepto de marketing y del
concepto de marketing social.

EVALUACIN

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Actividades

25%

Exposicin Clase

15%

Exmenes

60%