Hernn Ros.

Odontologa 2013

OFERTA Y DEMANDA EN
ODONTOLOGA
Marketing es el estudio de los mercados.
Normalmente lo asociamos a publicidad o
tratar de vender algo.
Es importante mencionar que cada pas
tiene su propia economa de mercado, lo que se
diga para Chile puede no ser vlido en otros
pases. Aun as, toda esta problemtica surge
de un problema nico: Los recursos son
escasos y las necesidades son ilimitadas. A
partir de esta problemtica o paradoja surge
esta ciencia.
A travs de la historia, han surgido
distintas estrategias para poder ir resolviendo
este problema, las que podemos resumir
bsicamente en dos:

Economa centralizada: existe un grupo

pequeo de personas o instituciones que
asignan los recursos bajo distintos
criterios, dentro de sta encontramos los
sistemas monrquicos, el comunismo.
Sistema de mercado: (se da en Chile),
los mercados son espacios fsicos o
virtuales donde confluyen dos fuerzas: la
oferta y la demanda.

Oferta: grupo de personas que estn

dispuestos a entregar bienes o servicios
Demanda: grupo de personas que est
necesitada de adquirir los bienes o
servicios.
Oferta y demanda confluyen en el mismo
lugar y en el mismo tiempo, producindose un
intercambio de valores. A esto lo llamamos
mercado.
Las personas tienen necesidades, mltiples
necesidades, desde las ms bsicas como
necesidades biolgicas hasta las necesidades
superiores de autorrealizacin. Existen distintos
esquemas que explican las necesidades de las
personas; el ms clsico es la pirmide de
Maslow:

En
la

medida que se satisface una necesidad surge

otra. Para poder satisfacer una necesidad se
requieren recursos. Los compradores buscan
satisfacer sus necesidades.
En una sociedad primitiva una propia
persona era capaz de satisfacer todas sus
necesidades, pero en la medida que las
sociedades se van haciendo ms complejas un
individuo no es capaz de satisfacer todas sus
necesidades, entonces busca cooperar con
otras personas para apoyarse uno con otro e ir
satisfaciendo sus necesidades ms complejas. A
partir de esta lgica surgen las civilizaciones y
todos los sistemas de cooperacin.
Los vendedores son capaces de entregar
bienes (cosas tangibles, materiales) o servicios
(intangibles) que satisfacen las necesidades de
los compradores. Antiguamente este sistema
funcionaba a travs de trueques una cabra por
10 kilos de queso, si la cabra estaba gordita
coviene ms 1313 XD! Se fija un precio y se
realiza una devuelta de valor, hoy en da la
devuelta de valor corresponde a dinero. Por lo
tanto, detrs de este sistema existe un
intercambio de valor.
BIENES Y SERVICIOS:
En palabras simples, podemos decir que
un bien corresponde a cosas materiales,
tangibles, que se pueden captar con los 5
sentidos. Por su parte, los servicios son cosas
intangibles, por ejemplo, la salud (servicio de
salud).
Los bienes se producen y se
consumen
en
lugar
y
tiempo
distinto, los servicios se producen y
se consumen en el mismo tiempo y
en el mismo lugar.
Ejemplo: un lpiz importado desde el extranjero,
se produjo en un lugar distinto del que fue
consumido. En cambio, el servicio se produce y
se consume en el mismo tiempo y lugar. Por
ejemplo, en odontologa, tenemos que confluir
con el paciente en el mismo tiempo y lugar.

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Desde ya podemos darnos cuenta que si

no hay un valor transable no habr transaccin.
Por ende, si como odontlogos no somos
capaces de ofrecer un servicio que sea
percibido como valioso, los compradores no
estarn dispuestos a entregar dinero por l.
Esta relacin de valor es lo que estudia
el marketing, cmo maximizar esta relacin.
Esta relacin de mercado, en nuestra sociedad,
es lo que permite asignar recursos, es lo que le
asigna valor a los bienes y servicios y en
funcin de estos las personas vern si estn
dispuestas a consumir sus recursos y satisfacer
sus necesidades.
Ahora bien, para que el sistema de
mercado funcione, debe ocurrir que el mercado
sea competitivo. Si no hay competencia el
mercado cae en falencias. Un mercado
competitivo es aquel en el que hay muchos
compradores y muchos vendedores, de tal
manera que ninguno ejerce una influencia
significativa sobre el precio.
Ejemplo:
Supongamos la siguiente situacin:
Tenemos 30 personas en el casino que
desean comprar un queque, pero solo hay 5
queques en venta. Como todos quieren
comprar, la vendedora puede duplicar el precio
del producto y an as habr por lo menos 20
personas que an quieran comprar el queque.
Es ms, puede triplicar el precio y an habr
gente que quiera comprarlo. Como existe una
sobredemanda el vendedor puede influenciar el
precio y cobrar lo que quiera.
Es por ello que, para que el mercado
funcione, debe haber muchos compradores pero
tambin muchos vendedores, para que ningn
flujo haga influencia significativa sobre el
precio.
Ahora bien, supongamos que hay 7
personas que venden queques y solo hay 5
alumnos que deseen comprar. En este caso, el
vendedor debe bajar mucho el precio con tal de
vender el producto, porque el comprador no
estar dispuesto a pagar mucho por ste.
Por lo tanto, el mercado debe ser
competitivo.
Cuando los vendedores se ponen de
acuerdo para fijar los precios de un
mismo producto en distintos lugares se
denomina colusin, esto es ilegal.
El estado debe regular la competitividad del
mercado, y por eso sanciona la colusin. Ahora
bien, hay mercados que por definicin no son
competitivos y requieren ser regulados por el
estado, como por ejemplo el agua. Estamos
obligados a comprar el agua a ESVAL, como no

hay competencia en ello, el estado fija el precio

arbitrariamente y ESVAL no puede cobrar ms
ni menos de eso (as tambin la electricidad, los
combustibles, etc).
Las
superintendencias
son
entes
reguladores
de
los
mercados
no
competitivos.
Otra caracterstica que debe
en el
Curvaocurrir
de la demanda
se
mercado, es que el consumidor
sea racional.
desplaza
a la derecha (la
Esto significa que el consumidor
curva
trata
se
desplaza
de
proporcionalmente, tiene
optimizar sus recursos al mximo.
la misma
direccin).
Cada vez que el consumidor
entrega
sus
recursos busca el mximo de bienestar en el
bien o servicio que est adquiriendo. Porque
obviamente nadie quiere Botar sus recursos
que son limitados.

DEMANDA:
La cantidad demandada es la cantidad de
bienes o servicios que una persona quiere y
puede comprar. Si no hay recursos para
Curva de
la

comprar poder adquisitivo- no hay demanda.

La ley de la demanda (Grfico) dice que
mantenindose todo lo dems constante, la
cantidad demandada o un bien disminuye
cuando sube su precio. Por lo tanto, si el precio
es alto, la cantidad demandada es baja y si el
precio es bajo la cantidad demandada es alta.
En un grfico: Precio v/s cantidad demandada,
vemos que la curva de la demanda va hacia
abajo, es decir, a mayor precio menor cantidad
demandada (mantenindose todo lo dems
constante).
La demanda depende o es funcin de:

El precio (Como recin mencionamos).

El ingreso (sueldo de las personas)
El precio de los bienes relacionados
Las preferencias o gustos de las
personas.

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EL INGRESO:
Como ya dijimos, a mayor precio menor
cantidad demandada y viceversa. Pero, en
funcin de la renta (ingresos o sueldos de las
personas), la cantidad demandada aumenta
cuando aumenta la renta, por lo que la curva de
la demanda se desplaza hacia la derecha, de tal
manera que a un mismo precio estamos
dispuesto a comprar ms.

Cuando
desplaza
Cuando
desplaza

sube
hacia
baja
hacia

la renta la curva
la derecha.
la renta la curva
la izquierda.

se
se

Estas situaciones se generan cuando

hablamos de un bien normal, pero existen
tambin los denominados bienes inferiores. Un
bien inferior es aquel que disminuye su
demanda cuando aumenta la renta. Son los
bienes que las personas dejan de consumir
cuando tienen dinero.
Por ejemplo: un alumno universitario
dispone aproximadamente de $1.000 para
almorzar, por lo que generalmente compra un
completo a la hora de almuerzo. Pero una vez
titulado aumenta su nivel de ingreso y por
ende, ya no compra un completo sino que un
almuerzo ms elaborado. En esta situacin
disminuye la demanda de los completos (bien
inferior). En el caso de la salud, en la medida
que las personas tengas ms ingresos
comienzan a consumir servicios privados, por lo
que en este caso FONASA se comportara como
un bien inferior.
Los bienes normales tambin
comportamientos de bien de
aumentar la renta aumenta su
odontologa en general es un bien

son llamados
lujo, que al
consumo. La
de lujo.

PRECIOS DE LOS BIENES RELACIONADOS:

Los bienes y servicios no solo compiten
con otras personas que ofrecen el mismo
producto, sino que tambin compiten con
personas que ofrecen productos distintos, que
potencialmente los demandantes quisieran

adquirir tambin. Se producen entonces dos

fenmenos:

Fenmeno del bien sustituto.

Fenmeno del bien complementario.

El bien sustituto es aquel que satisface la

misma necesidad que el otro. Cuando sube el
precio de uno aumenta la demanda del otro. Por
ejemplo: subimos el precio de la mantequilla,
por lo que, bajo la ley de la demanda, su
demanda debiera disminuir. Entonces aumenta
la demanda de otro bien que satisfaga la misma
necesidad y tenga un precio menor, en este
caso aumentara la demanda de la margarina.
Por otro lado, en el fenmeno del bien
complementario, al subir el precio de un bien
disminuye la demanda del otro. Estos bienes
satisfacen en conjunto una necesidad. Por
ejemplo: subimos el precio de los autos, la
gente comprar menos autos y la bencina ve
disminuida su demanda, as tambin las
carreteras debern cobrar menos peaje.
Entonces, de acuerdo a la relacin que
tengan los otros bienes va a influenciar el precio
del bien que estamos estudiando.
GUSTOS DE LAS PERSONAS:
Si una marca comercial se pone de
moda, a un mismo precio se ver aumentada la
demanda de este bien. Esto sucede porque se
produce un valor adicional (que se lo da la
comunidad), como el precio se mantiene,
entonces aumentar su demanda.
Las expectativas futuras tambin pueden
hacer aumentar la demanda de un servicio
(cuando se genera pnico por alguna situacin,
por ejemplo un posible terremoto, la gente se
provisiona con alimentos).
Todos los elementos anteriormente
mencionados son los que influyen sobre la
demanda.

OFERTA:
En este caso, tambin tenemos un
grfico similar. La ley de la oferta dice que,
mantenindose todo lo dems constante, la
cantidad ofrecida de un bien aumenta cuando
sube su precio.
Por lo tanto, si tenemos un precio alto
tendremos una cantidad ofrecida alta; si
tenemos una precio bajo tendremos una
cantidad ofrecida baja.
Por ejemplo: supongamos que una
obturacin de composite cuesta $150.000, a
todos los dentistas les convendr hacer
composites. Por ende, todos ofrecern estas

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obturaciones. Pero si el precio baja, entonces

bajarn tambin los dentistas que las ofrezcan.
La oferta depende de:
El precio (como recin mencionamos).
Del costo de produccin
Del precio de otros bienes
COSTO DE PRODUCCIN:
Lo que busca el ofertante es maximizar
su funcin de beneficio. Al igual que el
consumidor era racional intentando obtener el
mayor valor de lo que est comprando, el
ofertante busca obtener el mayor beneficio de
la transaccin en el mercado.
El beneficio para el productor es igual a
los ingresos menos el costo de
produccin.
Los ingresos = precio x cantidad
No solo el precio es lo que estimula al
ofertante, sino que tambin la cantidad de
productos que sea capaz de vender.
Por ejemplo:
El dueo de un quiosco vende cigarros a
$100 c/u, pero solo gana $10 por cada cigarro
vendido. Por otro lado, tambin vende calugas a
$100 y por cada caluga gana $80. Sin embargo,
durante un da vende 10 calugas pero 1000
cigarros.
Es por esto que la cantidad vendida
(dotacin) puede hacer que un negocio sea
bueno o malo independiente del precio cobrado.
PRECIO DE OTROS BIENES:
Puede ser que eventualmente convenga
dedicarse a otro producto.
Por ejemplo: en marzo se vende gran
cantidad de productos escolares, en abril
huevos de chocolate, en junio paraguas y as se
puede cambiar de rubro un vendedor pequeo.

Como vemos en el grfico, tenemos la

curva de la oferta y la curva de la demanda. El
punto de unin entre ambas curvas se
denomina equilibrio de mercado.
Cuando hablemos de precio de mercado,
es el precio donde la curva de la oferta y la
curva de la demanda se equilibran en una
cantidad. Es decir, hay una cantidad de bienes y
servicios que la gente est dispuesta a comprar
y una cantidad que se est dispuesta a producir.
Al existir un equilibrio, la asignacin de
recursos se hace eficiente porque no se est
produciendo ni ms ni menos que lo que la
gente est dispuesta a consumir y no se est
consumiendo ni ms ni menos que lo que la
gente est dispuesta a ofrecer. Entonces los
recursos de la sociedad en su conjunto se estn
consumiendo de manera eficiente.
Si el precio por el cual se est transando
un bien o un servicio est por sobre el
equilibrio, ocurre que la cantidad que est
dispuesta a comprar la gente (curva de la
demanda) es menor a la cantidad que est
dispuesta a ofrecer los vendedores, se genera
un supervit, habr muchos dentistas y no
habr pacientes XD. Ahora bien, si el precio
est bajo el equilibrio, la cantidad que se est
dispuesta a ofrecer es menor que lo que la
gente est dispuesta a comprar, se produce una
situacin de escases.
Al desplazar las curvas se desplaza
tambin el equilibrio y los precios de
mercado
se
van
modificando.

ELASTICIDAD
Medida
de
la
sensibilidad
de
la
cantidad demandada o de la cantidad
ofrecida a uno de sus determinantes.
Es la medida de impacto de uno de estos
factores sobre la curva de la oferta o la
demanda. Bsicamente, es la angulacin que
tiene la curva.
Anteriormente mencionamos que la
curva puede desplazase hacia la izquierda o
hacia la derecha, pero tambin puede cambiar
su angulacin (o inclinacin).
En otras palabras, es la medida con la
que el precio impacta sobre el comportamiento
de la demanda.
ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA:
Medida del grado en que la cantidad
demandada de un bien responde a una

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variacin de su precio. Se calcula

dividiendo la variacin porcentual de la
cantidad demandada por la variacin
porcentual del precio.
Sabemos que si subimos el precio
disminuye la cantidad demandada, pero la
pregunta es cunto? Si subimos el precio un
10%, cunto baja la cantidad demandada?, un
20%?, un 50%?, un 80%?... esto es lo que mide
la elasticidad.
As podemos decir que un bien o un
servicio es ms elstico o es ms inelstico. Los
bienes elsticos son muy sensibles a las
variaciones de los precios (si subimos un 10% el
precio, la demanda puede caer en un 80%).
Los inelsticos no son sensibles o son
muy poco sensibles a la variacin del precio
(podemos duplicar un precio y la gente seguir
comprando, por ejemplo el copete XD).

Depende de la disponibilidad de sustitutos,

si hay sustitutos se comporta de manera ms
elstica, si no hay sustitutos ser inelstico.
Depende de la proporcin del ingreso
gastado en este bien o servicio. Los bienes que
consumen altos ingresos son mas elsticos,
porque uno tiende a recortar este presupuesto
(estoy gastando mucho dinero en carrete xD, al
bajar los ingresos entonces debo bajar el dinero
destinado a carretiar XD).
Tambin tiene que ver con expectativas de
tiempo, las cosas que se consumen a largo
plazo son ms elsticas. Las cosas que se
necesitan inmediatamente son mas inelsticas,
porque prevalencia la urgencia.

La oferta tambin tiene elasticidad.

Las necesidades bsicas normalmente

son inelsticas.
El lujo es elstico (si subimos el precio
de la odontologa, la gente simplemente
dejar de atenderse).

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