UNIVERSIDAD LA SALLE

COMERCIO ELECTRNICO
DR. PRIMITIVO REYES

YAPALLI
ESFERAS NAVIDEAS
Plan de Negocios

BEATRIZ HINOJOSA H.
PATRICIA HAW MAYER
ESTEBAN QUIJANO
ALEJANDRO VELZQUEZ

OCTUBRE, 2004

CONTENIDO

1. ANTECEDENTES
2. MISIN..
3. OBJETIVO
4. ESTUDIO DE COSTO BENEFICIO
5. PLAN DE IMPLEMENTACIN
6. PRODUCTOS.
7. MERCADO
8. INNOVACIN / BENEFICIO..
9. BENEFICIOS TANGIBLES, INTANGIBLES Y JUSTIFICACIN..
10. ANLISIS FODA .
11. MODELO ..
12. DESCRIPCIN DE CADA PROCESO .
13. E-BUSINESS. .
14. ESTRATEGIAS DE MERCADO.
15. CONCLUSIONES..

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1.

ANTECEDENTES

La artesana mexicana es un arte milenario caracterstico de nuestro pas. Productos que

transforman la naturaleza en objetos de uso cotidiano. Al paso de los aos la manufactura de
artesana ha enfrentado importantes transformaciones, Principalmente con el objeto de
cumplir con los estndares de calidad requeridos internacionalmente.
Conservando las viejas tradiciones de manufactura, los artesanos con muchos aos de
experiencia van transformando pacientemente las fibras y materiales con sus manos ya
agrietadas y una por una, piezas de increble valor artstico y cultural. Objetos de excelente
calidad dignos de ser comparados con los realizados en cualquier otro lado del mundo.
Un ejemplo tangible de belleza, cultura y tradicin son las afamadas esferas navideas,
delicadas burbujas de cristal soplado que al calor de las llamas del horno y con la delicadeza
de un soplido forman una esfera de cristal transparente, misma que es platinada para
posteriormente pasar por las manos del artista quien con gran destreza y un pincel traza
imgenes y diseos concebidos solamente en la mente de su creador.
El sutil arte de la fabricacin de esferas es tradicional en ciertos estados de la republica,
principalmente puebla, Michoacn y Jalisco. Estados que se caracterizan por la belleza y
sutileza de su arte.
Con la automatizacin de los procesos y la intensa competencia, principalmente proveniente
de pases asiticos, la tradicin de la elaboracin de las esferas ha comenzado a perderse,
ya que actualmente se elaboran las burbujas en mquinas automatizadas de produccin en
serie, el pintado de las esferas es por medio de maquinas y el espesor de las mismas es
inferior, hacindolas mas delicadas. La forma de detectar una esfera hecha en maquina de
una esfera hecha a mano se puede realizar comparando el dimetro del cuello, donde el tubo
de cristal es separado de la burbuja para posteriormente contener el casquillo. Las esferas
elaboradas en maquina tienen un dimetro y un espesor de cristal inferior a las elaboradas a
mano. Esta tendencia ha generado que sea una fortuna el contar con un producto elaborado
a mano, el cual por esta misma condicin se convierte en una pieza nica que jams podr
ser idntica a otra.
2.

MISIN
Difundir la riqueza de la cultura mexicana a todo el mundo a travs de la comercializacin de
esferas navideas de primera calidad elaborados 100% a mano y de origen mexicano .

3.

OBJETIVO
Exportar esferas navideas de diversos tamaos para ornato en pases extranjeros con
aprecio de lo artstico, tradicional y de alta calidad; de acuerdo con lo establecido en el plan
de mercado en tiempo, geografa y forma.

4.

ESTUDIO DE COSTO BENEFICIO

Yapalli

Estudio Costo-Beneficio
Expresado en Pesos Mexicanos

Octubre 29, 2004

Estudio de Precios:
En pesos Mexicanos
Precio unitario promedio por esfera
Empaque
Embalaje y Etiquetado
Flete del Productor a Mxico
Costos total sin mermas
Costo total con 15% de mermas
Precio de venta con utilidad 30%

6.00
3.40
0.34
1.00
10.74
$12.35
$16.06

Gastos Fijos
Renta
Gerente y Web Master
Secretaria
Almacenista
Gastos Administrativos
Total

10,000.00
12,000.00
3,500.00
3,000.00
4,000.00
$32,500.00

Gastos Variables
Contratacin pgina de Internet y servicios de hospedaje
16,000.00
Costo de 50,000 esferas vendidas
617,500.00
Total
$633,500.00

Punto de Equilibrio en Ventas:

Punto de Equilibrio en Unidades:
PE =
32,500.00
PE=
32,500
1 - 633,500 / (50,000 * 16.06)
16.06 - (633,500/50,000)
PE =

32,500
1 - 633,500 / 803,000

PE=

32,500
16.06 -12.67

PE =

32,500
1 - 0.7889165

PE=

32,500
3.39

PE =

32,500
0.2110835
$153,967.51

PE=

9,587.02
Unidades

PE =

En Ventas

Dados los bajos costos de una comercializadora y las posibles ventas de 50,000 piezas el primer ao.
El punto de equilibrio se puede alcanzar de inediato
4

5.

PLAN DE IMPLEMENTACIN

6.

PRODUCTOS

Esferas navideas para ornato, elaboradas a partir del proceso de soplado de vidrio y decoradas a mano.
Forma de empaque: Cajas de cartn conteniendo 6 piezas con soporte plstico interior.

PRODUCTO

Esfera

MATERIAL
DISEO

TIEMPO DE
VIDA

TAMAO

Vidrio Soplado3 aos

decoradas
a
mano

Grande : 150
mm.
de
dimetro.

Colores: mate,
brillante,
satinada,
transparente

Mediano
mm.

45

Chico: 27 mm.

7.

MERCADO

Mercado Meta:
Sector Femenino, entre 25 a 40 aos, clase media alta y alta, ingresos per capita mayor de $25,335.00
MN. Con Acceso a Internet.
Distribuidores y Mega mayoristas especializados en regalos, artesanas mexicanas o artculos
estacinales navideos localizados en La Republica Mexicana y en el Extranjero.
6

8.

INNOVACIN / BENEFICIO
Como innovacin, YAPALLI sera la primera tienda virtual de venta de esferas navideas artesanales
en la Repblica Mexicana ofreciendo un servicio o todo el territorio nacional e internacional, en el
que el cliente con un solo clic, pueda ordenar sus artculos y recibirlos en la puerta de su hogar. As
mismo en la seccin de Atencin a Distribuidores, stos pueden hacer sus pedidos, personalizar las
esferas (dependiendo del volumen) y en un determinado caso personalizar la caja de cartn
(empaque) en que desean recibir su orden.
Este ser el primer sitio en Internet bajo el modelo B2c y B2B donde los distribuidores dependiendo
del volumen de negocio podrn solicitar el diseo que deseen, personalizarlo y tenerlo en su
bodega. Los costos variarn conforme el grado de personalizacin que el Distribuidor solicite.

9.

BENEFICIOS TANGIBLES/INTANGIBLES Y JUSTIFICACIN

BENEFICIOS TANGIBLES:
Reduccin de costos administrativos; al no disponer de recursos humanos requeridos para controlar
la administracin de recepcin de ordenes de compra, traduccin a datos internos de la compaa y
distribucin.
Reduccin en costos de personal al permitir que el cliente personalmente pueda hacer seguimiento
de sus ordenes de compra a travs de las guas de Federal Express que la empresa le otorga
automticamente al momento de realizar sus embarques.
Reduccin de costos de mercadotecnia, ya que a travs del portal en Internet permite tener acceso
a diferentes mercados alrededor del mundo sin requerir de presencia fsica de representantes de
ventas. Le permite acceso a los clientes y distribuidores al catalogo de productos y gozar de
descuentos aplicables a cada uno de stos.
Reduccin de costos de promocin al permitir la distribucin mas rpida de boletines de productos
nuevos cuando estos sean lanzados al mercado, permitiendo el acceso a los clientes al momento de
actualizar la pagina de Internet.
BENEFICIOS INTANGIBLES
Presencia en el mercado internacional por medio del portal de Internet.
Incremento en las ventas al indicar al mercado dnde estamos y que tipo de productos vendemos,
as como los valores agregados que ofrecemos.
Hacer mas sencilla la consulta de nuestros productos y su distribucin.
Imagen y presencia corporativa que ofrece un sentimiento de mayor seguridad en los clientes al
percibir que detrs de lo que se observa en la maquina existe toda una maquinaria que apoya y
garantiza la calidad y que el cliente recibir lo que requiere.
IMPLICACIONES
Inversin en equipo para rastreo, adecuada red logstica, asociacin con las principales empresas
de paquetera, control y administracin automtica de los pedidos, Gastos de contratacin de un
elemento que disee, cargue y proporcione Mantenimiento a la pgina.
PRINCIPAL PROBLEMA
7

Complicaciones inherentes a la distribucin Internacional al 100% de las regiones alrededor del

mundo.
Solucin: Limitar el rea de influencia para la zona geogrfica de distribucin de acuerdo con las
limitantes de acceso de la compaa de mensajera.
En caso de recibir rdenes procedentes de regiones de difcil acceso, negociar directamente con el
cliente en relacin al costo del flete.

10.

ANLISIS FODA

FORTALEZAS
Bajos costos de produccin
Producto de alta calidad
Facilidad de produccin
Existencia de mano de obra especializada
Variedad de diseos
Flexibilidad de adaptacin
Abastecimiento suficiente
DEBILIDADES
Falta de visin empresarial del artesano mexicano
Producto frgil
Vida til del producto
No cuenta con denominacin de origen
Incertidumbre en la efectividad de distribucin
OPORTUNIDADES
Pocos competidores
Alto valor estimativo de los productos artesanales
Existencia de un tratado de libre comercio
Alta rotacin por las tendencias anuales de la moda
Alto poder adquisitivo
Variedad de aplicaciones
AMENAZAS
Diversidad de productos alternativos
Alta competitividad de los productos chinos
Altos costos de transporte
Mercado estacional
Alto costo de embalaje
La utilidad percibida por el consumidor
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11. MODELO

PROCESOS DE APOYO

PROVEEDOR

SISTEMAS
DE ATTN. A
CLIENTE

PROGRAMA
CIN DE LA
PRODUC

PRODUCCIN

VENTAS

DISTRIBUCI
N

CLIENTE

INGRIA Y
DISEO

CALIDAD

PROCESOS CORE

ABASTO

FINANZAS

R.H.

PROCESOS DE APOYO

12. DESCRIPCIN DE CADA PROCESO

1) El rea de sistemas de atencin al cliente, recibe va pagina Web la orden de compra del cliente
acompaado del certificado de aprobacin del sistema de pago (tarjeta de crdito/debito, deposito
bancario, transferencia electrnica)
2) una vez recibidos estos documento procede a indicarle al depto. De programacin de la
produccin el requerimiento para que este ultimo programe la fabricacin de la esfera y requiera al
rea de compras la adquisicin de la materia prima requerida para el proceso.
3) El rea de produccin procede a fabricar el lote de produccin por orden de compra.
4) El producto terminado es notificado al departamento de ventas para que va pagina Web se le
notifique al cliente que su orden esta lista para embarque.
5) El rea de ventas prepara la factura correspondiente para acompaar el embarque.
6) El producto terminado fsicamente es trasladado al rea de distribucin donde es programado para
entrega.
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7) El cliente va Internet puede consultar la gua e mensajeria para posible rastreo

8) El cliente recibe el producto en su propia casa o establecimiento.
13.

E-Business

Yapalli, busca establecerse como una compaa bajo el esquema e-business que cumpla con el esquema
y procesos sealados en el modelo. Las razones para incursionar en este esquema se fundamentan a
que en la actualidad no existe empresa alguna en este giro que ingrese al esquema internacional va
Internet. La mayor parte de los proveedores son micro empresas sin el inters o recursos para hacerlo,
adicionalmente a esto, los productos ofrecidos son de excelente calidad y diseo que pueden ser ofrecidos
en el entorno nacional y que solo requieren de un poco de promocin para darles el empuje necesario que
haga crecer esta industria. As mismo con objeto de hacer llegar y dar a conocer estos productos
requieren de una infraestructura y un modelo que soporten esta estrategia.
Como negocio e-business contamos con:
Modelo manejado va electrnica en el que el contacto con el cliente/distribuidor es via sitio Web.
Los clientes son los que con el simple clic del Mouse pueden escoger, colocar su orden y hacer su propio
rastreo de orden.
La logstica es coordinada de manera integral va la pgina de Internet.
14. ESTRATEGIAS DE MERCADO
A corto plazo:
Ubicarnos de inmediato va Internet en el mercado internacional
Colocar inicialmente 50,000 piezas de una lnea de esferas.
A mediano plazo:

Extender el mercado mediante la compra en lnea de los productos.

Ampliar el volumen de ventas en un 100% sostenido anualmente.
Introducir nuevas lneas de productos
Hacer alianzas con otros sitios para promocin y publicidad.

15. CONCLUSIONES
Decisin: PROYECTO VIABLE
Rentabilidad: ALTA
Justificacin:
Costos de fabricacin competitivos
Promocin rpida va Internet
Medios de comunicacin suficientes para realizar la distribucin.
Alta Calidad para mercados Exigentes
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Estructura organizacional esbelta y eficiente.

Canales amplios de distribucin.
Mltiples puntos de entrada al pas.
Beneficios preferenciales al contar con un Tratado de Libre Comercio.
Velocidad de respuesta.
Mercado altamente competido en cuanto a volumen y poco atacado en cuanto a
exclusividad.
Limitada competencia de origen Mexicano.
Condiciones:
El proyecto ser viable siempre y cuando se cumplan con las condiciones actualmente
establecidas, Desarrollo de una proveedura confiable y comprometida, con mejora
continua y calidad constante. Desarrollo de alianzas en los pases a incursionar con
socios comprometidos que comercialice productos del mismo nivel econmico al que va
dirigido el producto y desarrollar planes de negocio a largo plazo.
Estabilidad en los precios de los insumos, empaque, embalaje y transporte.
Muy Importante, se deber conservar e incrementar la incursin en el mercado va
Internet, para incrementar el volumen de venta establecido de manera que los costos no
solo se mantengan si no que vayan disminuyendo para consolidar la permanencia de
nuestro producto en el mercado, as como su expansin.

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