DIREITO DO CONSUMIDOR E AES CORRELATAS

Aula 3 Responsabilidade pelo Fato do Servio

Direito do Consumidor e Aes

Correlatas
Aula 3 Responsabilidade pelo Fato
do Servio
Professor: Joo Aguirre

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OBJETIVOS

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Bom estudo!

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Apresentao
Na presente aula, estudamos a respeito da responsabilidade civil no
direito do consumidor. Vimos ainda as diferenas entre vcio e fato
do produto ou servio.
Diante disso falaremos um pouco mais sobre os vcios, classificando-os
e abordando sobre os prazos referentes a eles.

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Vcios do Produto ou Servio

O vcio do produto ou servio decorre das caractersticas de qualidade
ou quantidade que os tornam imprprios (impedem seu uso ou
consumo) ou inadequados (podem ser utilizados, mas sua eficincia
reduzida), ao consumo a que se destinam e que tambm lhes diminuam o
valor.
Ocorre aqui uma quebra de expectativa, uma frustrao de consumo,
uma vez que no foi cumprido o dever de adequao dos produtos e
servios colocados em circulao no mercado.

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Vcios do Produto ou Servio

Conforme o disposto nos artigo 18 e 19 do CDC, os vcios de qualidade
so aqueles que tornam os produtos inadequados ao consumo ou lhes
diminuam o valor.
J os vcios de quantidade do produto so os decorrentes da
disparidade, com as indicaes constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas, entretanto, as
variaes decorrentes de sua natureza.

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Vcios de Qualidade dos Produtos

No que tange aos vcios de qualidade dos produtos, no sendo estes
sanados no prazo mximo de trinta dias, poder o consumidor optar
alternativamente:
pela substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas
condies de uso;
a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada,
sem prejuzo de eventuais perdas e danos;
ou ainda, pelo abatimento proporcional do preo.

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Vcios de Quantidade do Produto

Quanto aos vcios de quantidade do produto, poder o consumidor exigir:
o abatimento proporcional do preo;
a complementao do peso ou medida;
ou ainda a substituio do produto por outro da mesma espcie, marca
ou modelo, sem os aludidos vcios.

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Vcios de Qualidade do Servio

Conforme o disposto no artigo 20 do CDC, os vcio de qualidade do
servio so aquele que tornam imprprios ao consumo ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade
com as indicaes constantes da oferta ou mensagem publicitria.
Ocorrendo assim um vcio de qualidade do servio, poder o
consumidor requerer alternativamente e a sua escolha:
a reexecuo dos servios, sem custo adicional e quando cabvel;
a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada,
sem prejuzo de eventuais perdas e danos;
ou ainda, o abatimento proporcional do preo.

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Decadncia
Quanto decadncia, para entendermos melhor a respeito dela, se faz
necessrio primeiramente classificar os vcios em: aparentes ou ocultos.
Os vcios ocultos so aqueles de difcil constatao, ou seja, no so
facilmente percebidos.
J o vcio aparente ou de fcil constatao, so aqueles que podem ser
constatados pelo simples uso e consumo do produto e do servio.

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Decadncia
O artigo 26 do Cdigo de Defesa do Consumidor estabelece os prazos
decadenciais dos vcios do produto ou servio, que caducam em trinta
dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no
durveis; e noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de
produtos durveis.
A contagem do prazo nos vcios aparente ou de fcil constatao se
dar a partir da entrega do produto ou do trmino da execuo do
servio.
Conforme o 3 do referido artigo, o prazo dos vcios ocultos
contado da cincia do vcio.

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Bens No Durveis
Segundo o entendimento do STJ, os bens no durveis so aqueles que
se exaurem no primeiro uso ou logo aps sua aquisio, enquanto os
bens durveis seriam aqueles de vida til no efmera (definio por
excluso).

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Garantias
Garantia legal quela prevista nos incisos I e II do artigo 26 do Cdigo
de Defesa do Consumidor.
Garantia convencional a estabelecida em contrato, na forma disposta
no artigo 50 e seu Pargrafo nico do mesmo diploma legal. A garantia
convencional, tambm chamada de contratual, complementar
garantia legal (artigo 50 CDC). Todavia, no obrigatria.
Vale lembrar que as partes podem convencionar a reduo ou ampliao
do prazo legal (de 30 dias). No entanto, o novo prazo no poder ser
inferior a 7 (sete) nem superior a 180 (cento e oitenta) dias, conforme
2 do artigo 18 do CDC.

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Parabns!
Voc finalizou a aula Responsabilidade pelo Fato
do Servio.

Lembre-se de realizar os exerccios de fixao e praticar os

conceitos observados no FORBIT, Simulador de Prtica
Forense exclusivo do LFG.
Sucesso!