Informe Grupo 4

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin
Gestin de la Calidad
2012
2012
- UPC
- Diplomado de
Calidad
Diplomado
Gestion de la
Calidad en las
Edificaciones
Grupo 04:
Humberto Teodoro Romn Doza
Gian Franco Prez Garavito

Clever Oswaldo Serrano Ayala
Patricia Anil Tejada Mestanza
Roco Zarate Campos
Valor Creativo
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Contenido
2012
Contenido
1. Premisas ............................................................................................................................................................ 3
2. Objetivos ............................................................................................................................................................ 3
3. Documentacion Aplicable .................................................................................................................................. 3
4. Desarrollo del Informe ....................................................................................................................................... 4
4.1 Descripcin de la filosofa del curso..4
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Mapa de ideas problemtica analizada en el curso..4-5

Casos aplicativos de las definiciones de no conformidades5-8
Mapa de ideas de la Norma ISO 9001:2008.9-11
Descripcin del proyecto caso.11-25
Mapa de procesos26
Desarrollo modelo conceptual base de la Calidad en la Construccin...26
4.7.1 Desarrollo paso 1...26
4.7.2 Desarrollo pas 2...26-28
4.7.3 Desarrollo pas 3...28
4.7.4 Desarrollo pas 4...29
4.7.5 Desarrollo pas 529-32
4.8 Explicacin de Relaciones entre los Talleres 32-33
5. Compromisos Personales y del Equipo ....................................................................................................... 32-34

6. Conclusiones y Recomendaciones ................................................................................................................... 35
7. Anexos.36
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1. Premisas
El informe se sustenta en el desarrolla de un proyecto: Edificio de cinco (05) pisos a nivel casco terminado que
tiene por objeto la ejecucin del contrato de construccin bajo el tipo de contratacin a suma alzada, que
comprende la administracin, adquisicin de materiales y construccin de un edifico de cinco (05) pisos de
forma parcial a nivel de casco, la edificacin se ubica en el distrito de Surco, departamento de Lima.
El proyecto requiere de las siguientes actividades principales:
Ingeniera: Elaboracin del Expediente Tcnico del proyecto a nivel de estructuras.
Construccin: Ejecucin de todas las obras del proyecto
2. Objetivos
2.1 Objetivos Generales
Elaborar un informe de acuerdo a temas desarrollados en clase, aplicando la Norma ISO 9001:2008 y
PMBOK. Lo cual nos sirva para elaborar un Modelo conceptual, obteniendo de esa manera una
mejora continua, teniendo como cierre la satisfaccin del cliente.
Elaboracin de futuros planes de gestin de la calidad que pueda aplicarse en el desarrollo profesional
de cada uno de los alumnos.
Demostrar que el plan de gestin de la calidad, puede contribuir a reducir costos a corto y largo plazo.
2.2 Objetivos Especficos
Definicin del alcance del proyecto.

Ejecutar los cinco pasos del modelo conceptual base de calidad.
Comprobar el incremento de la rentabilidad en el proyecto empleando el ISO 9001:2008 y el PMBOK.
Obtener compromisos personales al manejar los conceptos de gestin de calidad.
Ejecutar los conceptos de calidad en el trabajo diario
3. Documentacin Aplicable
El desarrollo del siguiente informe estar basado en la siguiente documentacin:
Reglamento Nacional de Edificaciones.

Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK).
Norma ISO 9001:2008 Gestin de la Calidad.
Norma ISO 14001:2004 Gestin de Medio Ambiente.
Norma OHSAS 18001:2008 Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Declogo de la Calidad en la Construccin - Ing. Rubn Gmez Snchez.
Modelo conceptual base calidad en la construccin para lograr proyectos exitosos (Ing. Ruben Gmez
Snchez).
Norma E.060 Concreto armado.
Norma E.030 Diseo sismo resistente.
Norma G-050 Seguridad durante la construccin.
Norma GE-030 Calidad en la Construccin.
IS - 010 Instalaciones Sanitarias para Edificaciones.
Cdigo Nacional de Electricidad.
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4. Desarrollo Del Informe

4.1.
Descripcin de la filosofa del curso
A lo largo de la historia el hombre ha construido edificios e instalaciones que son necesarias para la vida diaria. Para
llevar a cabo las titnicas labores necesarias para construir esos edificios e instalaciones necesarios, la humanidad se
ha dado a la tarea de desarrollar diversas filosofas desde las organizativas, administrativas, calidad, entre tantas
otras. Las cuales estn enfocadas siempre a facilitar todas las actividades que conllevan la planeacin y la ejecucin
de un proyecto de construccin.
Hoy en da, debido a la globalizacin, la competencia se ha vuelto ms fuerte y las utilidades de las empresas cada
vez ms inestables, los mercados locales ms reducidos y las fronteras han desaparecido, lo cual est obligando a las
empresas a reducir costos, aumentar la productividad, ser sumamente eficientes y eficaces, reducir tanto el grado de
riesgo en sus estrategias como el error en la toma de decisiones, para esto ciertas empresas han reaccionado
correctamente ante este fenmeno, y al ver la exigencia del mercado se ha desarrollado el curso de sistema de
calidad en edificaciones para lograr identificar y analizar los procesos de gestin para garantizar la calidad dentro de
las diversas empresas de construccin aplicando diversas metodologas como puntos de control, criterios de
aceptacin, mtodos de anlisis de causas para las no conformidades, etc., buscando que los participantes eleven
sus conocimientos y sean capaces de identificar debilidades y fortalezas con lo aprendido en clase y aplicarla en las
diversas empresas del sector de construccin.
4.2.
Mapa de ideas problemtica analizada en el curso

El siguiente mapa de ideas de la problemtica de la construccin toma como punto de partida los 4
procesos del Sistema de Gestin de la calidad-ISO 9001:2008:
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Responsabilidad de la direccin
Gestin de los recursos
Realizacin del producto
Medicin, anlisis y mejora
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4.3. Casos aplicativos de las definiciones de no conformidades

A continuacin se muestra las no conformidades de los Grupos de Procesos de la Direccin de Proyectos:
CASO 1:
1.
Evento que haya generado No Conformidad

De acuerdo a la revisin realizada por el Ingeniero de Produccin se evidenci que no se ha considerado
dentro de los planos validado en la planificacin la existencia del pozo a tierra de la edificacin de 5 pisos
originando una no conformidad.
2.
Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Para el levantamiento de esta no conformidad se ha tenido un impacto econmico de alrededor S/.3000.00 ya
que se emple tcnicos, materiales para la propuesta de correccin de los planos para el cliente. (impacto
econmico asumido por el cliente).
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3.
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Cul hubiese sido la accin preventiva?

La accin preventiva hubiera sido de revisar de manera minuciosa los planos elctricos as como
tambin de contratar especialistas con competencias adecuadas para el trabajo.
CASO 2:
1.

No se realiz la compatibilizacin entre los planos de arquitectura e instalaciones sanitarias. Las llaves de paso
de agua fra en los baos se ubicaron cerca a la ducha, reduciendo el espacio de trnsito hacia esta. Gener
una No conformidad a largo plazo, ya que los clientes presentaron reclamos por esta mala ubicacin. La llave
adems de reducir el espacio de trnsito, generaba inseguridad ya que poda ocasionar tropiezos al salir de la
ducha.
2.

El levantamiento de esta no conformidad ocasion gastos de mano de obra, herramienta y material para la
reubicacin de esta llave de paso.
Tambin se produjo un impacto de tiempo, ya que como medida preventiva se decidi proceder con la
reubicacin en los departamentos aun no entregados. Esto con la finalidad de evitar futuros reclamos. Esto
retraso una semana la entrega de dichos departamentos.
3.

La accin preventiva hubiera sido revisar y compatibilizar los planos de arquitectura e instalaciones sanitarias,
durante la etapa de planificacin. Se debi revisar que las instalaciones sanitarias no afectaran el espacio de
circulacin, sobretodo en un rea reducida como el bao. Por otro lado, durante el proceso constructivo, el
personal a cargo de la obra pudo haber notado este detalle, por lo que debi comunicar para tomar las
acciones correctivas.
PROCESOS DE EJECUCIN
CASO 1:
1.

Mal procedimiento en el fraguado de enchape cermico de baos, se detect filtracin de agua por la parte
inferior de la ducha, hacia el ambiente contiguo (dormitorio) ocasionando el deterioro de papel mural,
contrazcalos y piso laminado, generado por la falta de fragua en la parte inferior de las duchas, originando
una no conformidad.
2.

El levantamiento de esta no conformidad ha tenido un impacto econmico de alrededor S/.500.00 ya que se
emple mano de obra, herramientas, materiales como papel mural, piso laminado. Asimismo, tambin se
tuvo un impacto en el cliente, en la insatisfaccin del propietario por un mal acabado del producto.
3.
La accin preventiva hubiera sido revisar el dpto. con mayor detenimiento en las zonas hmedas
como la ducha. Por ello al detectar esta no conformidad antes de la entrega se hubiera corregido el
error colocando la fragua donde faltase.
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CASO 2:
1.

Despus del vaciado de un muro pantalla de 5 metros de altura se ha encontrado cangrejeras en la parte
inferior del muro, esto debido a que la manguera de la vibradora slo tena 4 metros de longitud y por ende
no se haba vibrado todo el muro originando esta no conformidad.
2.

Para el levantamiento de esta no conformidad se ha tenido un impacto econmico de alrededor S/.2500.00 ya
que se emple mano de obra, herramientas, materiales especiales para reparacin como mortero de alta
resistencia, epxico con la finalidad de que adhiera el concreto ya colocado con el nuevo concreto. Asimismo,
tambin se tuvo un impacto de tiempo, ya que para el reproceso se debe destinar un tiempo de reparacin
para que se pueda ejecutar la siguiente actividad.
3.

La accin preventiva hubiera sido de revisar los equipos que se van a emplear antes de ejecutar una actividad.
Por ello, al detectar esta deficiencia de la manguera de la vibradora, se hubiera comprado una manguera de
mayor longitud o en todo caso acoplar la manguera con otra.
CASO 3
1.

En el rea de la lavandera se instal una tabiquera de drywall la cual deba soportar el peso de una
therma. Sin embargo, el contratista no utiliz la estructura metlica adecuada. Cuando los
propietarios de los departamentos quisieron instalar su therma, la empresa a cargo no pudo realizar
la instalacin ya que la estructura no iba soportar el peso. Esto gener una No Conformidad ya que
luego de entregados los departamentos, los clientes presentaron su reclamo a la empresa y se tuvo
que plantear una solucin al respecto.
2.

El levantamiento de esta no conformidad ocasion gastos de mano de obra, herramienta y material:
para la instalacin de la placa P-7 y para la instalacin de la caja de registro de drywall.
Tambin se produjo un impacto de tiempo, ya que modificar este muro ocasion retraso en la
entrega de los departamentos que an no haban sido entregados, generando malestar en los
clientes.
3.

La accin preventiva hubiera sido supervisar la instalacin del drywall para asegurar el uso de los
soportes adecuados. Adems de solicitar al contratista los planos de detalles y la carta de garanta
que asegurara que la instalacin era la adecuada para este tipo de uso.
Procesos de Seguimiento y Control

CASO 1
1.

Al tratar de colocar el encofrado para el muro, se percat que la columna esta fuera de su trazo
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0.20cm.
2.

El levantamiento de esta no conformidad ha tenido un impacto econmico, ya que se emple
mano de obra, herramientas, materiales como.
3.

Seguir el procedimiento y la revisin adecuada en cuanto al trazado y vaciado de concreto.
CASO 2
1.

Como no se realiz una verificacin completa del encofrado como la hermeticidad se haba generado
cangrejeras en una columna, la cual fue apreciada en el desencofrado y esto se debi al mal vibrado
del muro.
2.

Para el levantamiento de esta no conformidad se ha tenido un impacto econmico de alrededor
S/.800.00 ya que se emple mano de obra, herramientas, materiales especiales para reparacin
como mortero de alta resistencia, epxico con la finalidad de que adhiera el concreto ya colocado
con el nuevo concreto. Asimismo, tambin se tuvo un impacto de tiempo, ya que para el reproceso
se debe destinar un tiempo de reparacin para que se pueda ejecutar la siguiente actividad.
3.

La accin preventiva hubiera sido de revisar todos los controles de encofrado y no solo la revisin de
los plomos, ya que con el control de revisin de la hermeticidad del encofrado se hubiera logrado
que no se desprenda el cemento del concreto durante el vaciado.
Procesos de Cierre HUMBERTO

CASO 1
1. Evento que haya generado No Conformidad
Sobre un muro de concreto armado, la pintura estaba a nivel de empaste. Sobre este muro se not
ciertos puntos de xido de algn material empotrado dentro de este elemento estructural.
2. Sealar el impacto econmico de la No Conformidad
El impacto econmico sobre esta no conformidad se dio a travs retirar cierta parte del empaste
sobre los puntos de xido, solaquear nuevamente sobre stos puntos, y volver a empastar. Se
perdi cerca de 3 das en realizar todo esta labor para llegar a tener nuevamente el muro 100%
empastado.
3. Cul hubiese sido la accin preventiva?
La accin preventiva por la que se debi optar fue la de controlar bien el solaqueo del muro de
concreto, ya que siempre se deja restos de materiales del encofrado como alambre de construccin
cuando se usa madera para encofrado. De esta manera se hubiera evitado el brote del xido.
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4.4 Mapa de ideas de la Norma ISO 9001:2008

Ver anexo 01
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4.5 Descripcin del proyecto caso

Introduccin
La presente Memoria Descriptiva se refiere al proyecto estructural de un Edificio de cinco (05) pisos a nivel casco
terminado, ubicado en el distrito de Surco, Lima. No se abordar la albailera.
Estructura
El edificio est estructurado con el sistema de prticos de concreto armado, con losas aligeradas. Se cumplo con lo
especificado por la Norma E.060 para muros de concreto armado y adems cumple con los requerimientos de
esfuerzos tanto para cargas verticales como para cargas de sismo.
Las losas aligeradas son de 20 cm. de espesor, se utilizar el sistema prefabricado de viguetas de Firth.
Para la cimentacin de los edificios se utilizan cimientos corridos, zapatas conectadas con vigas de cimentacin de
concreto armado, adecuadamente dimensionadas para la capacidad portante dada por el estudio de suelos.
Anlisis Estructural
En el anlisis estructural, para cargas de gravedad y ssmicas, se modelaron los muros de concreto armado como si
estuvieran empotrados en la cimentacin. Se modelaron los muros como elementos tipo pared en voladizo y las
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losas como diafragmas rgidos con tres grados de libertad por piso. Con los resultados de este modelo y los metrados
de carga vertical, se dise la estructura de concreto armado as como la cimentacin. Las losas de techo se
disearon para su carga vertical que incluye carga muerta y carga viva.
Para cuantificar ests cargas se ha cumplido lo estipulado a las normas:
NORMA TECNICA DE EDIFICACION E.020 CARGAS

NORMA TECNICA DE EDIFICACION E.030-2003 DISEO SISMORRESISTENTE
CARGAS DE GRAVEDAD
El anlisis se hizo tanto para Carga Muerta como para Carga Viva, entendindose por carga muerta al peso de los
materiales, dispositivos de servicio, equipos, tabiques u otros elementos soportados por el elemento a analizar,
incluyendo su peso propio, y que se propone sern permanentes. Por Carga Viva se entiende al peso de todos los
ocupantes, materiales, equipos, muebles u otros elementos mviles soportados por el elemento a analizar.
CARGAS SSMICAS
Para evaluar los efectos de las cargas ssmicas sobre la edificacin se han considerado los siguientes parmetros.
Segn la norma E-030 ya mencionada:
ZONA .- La edificacin se encuentra en Zona 3 por lo que el factor a considerar es Z = 0.4

SUELO.- Segn el estudio de suelos ya mencionado, el suelo de cimentacin se clasifica como tipo S1, y le
corresponde un factor de suelo S = 1.0 y un perodo predominante de vibracin de Tp = 0.4 seg.
USO.- Edificaciones de Vivienda U = 1.0
PESO.- Al clasificarse las edificaciones como de categora C al peso considerado para el anlisis es el
debido a carga muerta ms 25% del peso debido a Carga Viva.
Se efecto un anlisis dinmico modal espectral, con tres grados de libertad por piso, para el modelo descrito. Se us
el espectro de la norma vigente escalado por los parmetros antes especificados. Se consider comportamiento
elstico de todos los elementos estructurales. Los resultados del anlisis dinmico se escalaron para que el valor del
cortante basal obtenido de la superposicin espectral sea igual al 90% del cortante basal obtenido del anlisis
esttico, tal como lo especifica la norma.
El anlisis estructural de cada uno de los elementos estructurales se ha hecho suponiendo comportamiento elstico
del material. Para determinar las caractersticas mecnicas del concreto armado se ha hecho uso, adems de las
normas ya descritas, la siguiente norma:
NORMA TCNICA DE EDIFICACIN E.060 CONCRETO ARMADO
Rigidez de las Edificaciones
El edificio estructurado en base a muros de concreto armado con una adecuada densidad de muros en ambas
direcciones tiene una alta rigidez y por lo tanto un excelente comportamiento ante cargas ssmicas. Se ha
demostrado en experiencias de sismos recientes que los edificios rgidos tienen un mejor comportamiento para
solicitaciones ssmicas que los edificios flexibles, y esto ha sido incluido en la Norma E.030 de Diseo Sismo
resistente en la que se han especificado exigentes lmites para los desplazamientos generados por sismos en los
edificios.
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Diseo
El diseo de los elementos de concreto armado se ha hecho siguiendo el mtodo de rotura en la cual las cargas se
incrementan usando factores de amplificacin y la resistencia nominal calculada, de acuerdo a los requisitos y
suposiciones de la Norma E.060, es afectada por un factor de reduccin de resistencia.
Las resistencias de diseo consideradas son las siguientes:
Resistencia a la compresin del concreto a los 28 das: fc=210 Kg/cm2
fc=175 Kg/cm2
Resistencia a la fluencia del acero:
fy = 4200 Kg/cm2
Adicionalmente, se utiliz la Norma para Diseo de Edificios con Muros de Concreto de Ductilidad Limitada (EMDL).
- Diseo de Muros por carga de gravedad
Por cargas de gravedad los muros son diseados como elementos en compresin (Acpite 15.3 NORMA E.060
CONCRETO ARMADO). Para calcular la resistencia a carga vertical de un muro se utiliz la frmula:
Klc 2
Pnw 0.55 f ' c Ag 1
(15.3.3)
32t
- Diseo de Muros por cargas de sismo
Para el diseo por flexin se construyen los diagramas de interaccin entre momento y carga axial. Se incluye el
acero distribuido ms un acero adicional concentrado en los extremos.
Para el diseo por corte se consider una capacidad por cortante que asegure que la falla en el elemento en caso de
un sismo muy fuerte sea por flexin y no por corte (acpite 2.9 Norma EMDL). Se utilizan las formulas indicadas en la
Norma E.060 para calcular la resistencia al corte aportada por el concreto y por el acero distribuido tanto vertical
como horizontal.
- Arquitectura
Son 6 departamentos distribuidos en los 5 niveles de construccin que se tiene. Los planos son tpicos con diferencia
en el ltimo nivel que se tiene 1 dplex y 1 triplex.
Cuenta con un semistano en donde se ubican los estacionamientos y 1 estacionamiento adicional en el 1 nivel
(calle). Tiene azotea en la que se tiene un rea comn del tanque elevado y el cuarto de mquinas del ascensor.
El sistema de agua es indirecto contando con una cisterna y un tanque elevado.
Se muestran a continuacin los planos, la perspectiva de preventa y una foto final de la construccin.
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PERSPECTIVA USADA PARA LAS VENTAS, ANTES DE LA EJECUCIN
PROYECTO CULMINADO
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PRESUPUESTO ESTRUCTURAS EDIFICIO PROYECTO N1

rea Techada Total m2
Item
Descripcin
1,215.00
Und Metrado
Fecha: 02/01/2011
P.U.
(S/.)
Parcial(S/.)
Total ( S/.)
1.00.00 Obras provisionales

Construcciones provisionales
Movilizacin y desmovilizacin de equipos
37,766.0
glb
1.0
2,000.0
2,000.0
Limpieza del terreno
m2
302.0
5.5
1,661.0
Trazo nivel y replanteo
m2
1,215.0
7.0
8,505.0
Limpieza permanente de obra
mes 4.0
3,200.0
12,800.0
Transporte vertical y horizontal de materiales
mes 4.0
3,200.0
12,800.0
Trabajos preliminares
2.00.00 Movimiento de tierras
29,944.0
Excavacin manual
m3
177.7
18.0
3,197.8
Excavacin calzadura
m3
288.4
15.0
4,326.1
Relleno con material propio
m3
97.6
10.0
975.8
Acarreo de material a zona de acopio
m3
612.1
12.0
7,345.3
Eliminacin de material excedente de excavacin
m3
515.0
23.0
11,845.0
Eliminacin de material excedente por construccin
m3
98.0
23.0
2,254.0
3.00.00 Obras de concreto simple
21,914.5
Solado - concreto
m2
76.1
16.0
1,217.5
Calzadura - concreto
m3
78.7
224.0
17,628.1
Calzadura - encofrado
m2
139.5
22.0
3,068.9
4.00.00 Obras de Concreto Armado

Zapatas
433,387.8
Concreto- Zapatas f`c = 175 kg/cm2
m3
34.5
263.0
9,071.5
Encofrado - Zapatas
m2
66.5
25.0
1,662.0
Acero- Zapatas fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,428.0
3.5
4,998.1
Cimentacin armada de muros

Concreto- cimentacin armada de muros f`c = 175
kg/cm2
m3
11.2
263.0
2,935.9
Encofrado - cimentacin armada de muros
m2
44.7
25.0
1,116.3
Acero- cimentacin armada de muros fy = 4,200 kg/cm2
kg
87.4
3.5
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305.8
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Viga de cimentacin
Concreto- viga de cimentacin f`c = 175 kg/cm2
m3
2.9
263.0
775.2
Encofrado - viga de cimentacin
m2
20.6
25.0
515.8
Acero- viga de cimentacin fy = 4,200 kg/cm2
kg
540.0
3.5
1,890.1
Concreto- losa estacionamiento f`c = 210 kg/cm2
m3
23.5
268.0
6,298.0
Encofrado - losa estacionamiento
m2
235.0
5.0
1,175.0
Acero- losa estacionamiento fy = 4,200 kg/cm2
kg
589.6
3.5
2,063.5
Concreto- Muros f`c = 210 kg/cm2
m3
25.4
268.0
6,804.9
Encofrado - Muros
m2
233.2
30.0
6,996.5
Acero- Muros fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,445.7
3.5
5,060.1
Concreto - Columnas f`c = 210 kg/cm2
m3
13.3
268.0
3,557.9
Encofrado - Columnas
m2
186.8
30.0
5,603.4
Acero - Columnas fy = 4,200 kg/cm2
kg
2,720.1
3.5
9,520.3
Concreto- Placas f`c = 210 kg/cm2
m3
152.4
268.0
40,830.9
Encofrado- Placas (interior)
m2
1,380.2
28.0
38,646.9
Acero- Placas fy = 4,200 kg/cm2
kg
15,700.9 3.5
54,953.2
Concreto - vigas f`c = 210 kg/cm2
m3
87.3
268.0
23,394.6
Encofrado - vigas
m2
589.2
30.0
17,676.7
Acero - vigas fy = 4,200 kg/cm2
kg
15,320.0 3.5
Ladrillo Hueco
und
1,751.0
2.5
4,377.5
Concreto - losa aligerada f`c = 210 kg/cm2
m3
20.1
268.0
5,389.9
Encofrado Losa Aligerada
m2
210.1
25.0
5,253.3
Acero - Losa Aligerada fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,571.4
3.5
5,500.0
Ladrillo Hueco
und
5,189.0
2.8
14,529.2
Concreto - losa firth f`c = 210 kg/cm2
m3
56.7
268.0
15,193.2
Apuntalamiento- Losa fitrh
m2
629.9
18.0
11,338.2
Acero - Losa firth fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,559.6
3.5
5,458.5
Losa de estacionamiento
Muros
Columnas
Placas
Vigas
53,619.8
Losas
Losa Aligerada h = 0.20 m.
Losa Viguetas Firth
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Viguetas Firth - Suministro y colocacin
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ml
1,543.8
15.0
23,156.5
Concreto - losa maciza f`c = 210 kg/cm2
m3
9.0
268.0
2,401.9
Encofrado - losa maciza
m2
50.5
30.0
1,514.1
Acero - losa maciza fy = 4,200 kg/cm2
kg
729.4
3.5
2,552.9
Concreto - escalera f`c = 210 kg/cm2
m3
16.6
268.0
4,450.2
Encofrado - escalera
m2
148.9
35.0
5,211.4
Acero - escalera fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,368.7
3.5
4,790.6
Concreto - cisterna f`c = 210 kg/cm2
m3
25.2
268.0
6,743.6
Encofrado - cisterna
m2
95.9
25.0
2,398.1
Acero - cisterna fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,401.1
3.5
4,903.9
Concreto - Tanque elevado f`c = 210 kg/cm2
m3
14.2
268.0
3,804.5
Encofrado - Tanque elevado
m2
56.9
25.0
1,421.3
Acero - Tanque elevado fy = 4,200 kg/cm2
kg
1,007.6
3.5
3,526.5
Losa maciza h = 0.20 m.
Escalera Emergencia
Cisterna
Tanque elevado
Costo directo S/. 523,012.3

IGV (18%) S/. 94,142.2
SUB-TOTAL S/. 617,154.5
Valor Creativo
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2012
PROGRAMACIN EDIFICIO PROYECTO N1

Fecha: 02/01/2012
Item
1.00.00
Descripcin
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Semanas
Semanas
Semanas
Semanas
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Obras provisionales
Construcciones provisionales
Trabajos preliminares
2.00.00
Movimiento de tierras
3.00.00
Obras de concreto simple
4.00.00
Obras de Concreto Armado

Zapatas
Viga de cimentacin
Muros
Columnas
Placas
Vigas
Losas
Losa Viguetas Firth
Escalera Emergencia
Cisterna
Tanque elevado
Valor Creativo
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2012
Contenido
VALORIZADO PROYECTADO ESTRUCTURAS EDIFICIO PROYECTO N1

Area Techada Total
1,215.00
m2
Fecha:
Mes 1
Sem 1
Descripcin
Sem 2
Obras provisionales
4,792.6
Movimiento de tierras
02/01/2011
Mes 2
Sem 3
Sem 4
2,131.6
2,131.6
3,855.1
7,527.8
5,174.3
Zapatas
Viga de cimentacin
Sem 5
Sem 6
Mes 3
Sem 7
Sem 8
Sem 9
Mes 4
Sem 10
Sem 11
Sem 12
Sem 13
Sem 14
Sem 15
Sem 16
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
2,131.6
3,131.6
3,855.1
7,527.8
1,974.2
1,974.2
975.8
281.8
281.8
281.8
281.8
281.8
281.8
281.8
281.8
5,174.3
5,174.3
6,391.7
3,932.9
3,932.9
3,932.9
3,932.9
1,089.5
1,089.5
1,089.5
1,089.5
1,590.6
1,590.6
4,768.2
4,768.2
Muros
4,715.4
4,715.4
4,715.4
4,715.4
Columnas
9,340.8
9,340.8
Placas
16,803.9
16,803.9
16,803.9
16,803.9
16,803.9
16,803.9
16,803.9
16,803.9
Vigas
11,836.4
11,836.4
11,836.4
11,836.4
11,836.4
11,836.4
11,836.4
11,836.4
4,104.1
4,104.1
4,104.1
4,104.1
4,104.1
Losa Viguetas Firth
13,935.1
13,935.1
13,935.1
13,935.1
13,935.1
1,293.8
1,293.8
1,293.8
1,293.8
1,293.8
Escalera Emergencia
2,890.4
2,890.4
2,890.4
2,890.4
2,890.4
Cisterna
7,022.8
7,022.8
Obras de concreto simple

Obras de Concreto Armado
Losas
Tanque elevado
Sem 1
COSTO DIRECTO S/. 523,012.3

IGV (18%) S/. 94,142.2
SUB-TOTAL S/. 617,154.5
PROYECTADO MENSUAL
PROYECTADO ACUMULADO
Valor Creativo
4,376.1
4,376.1
Sem 2
Sem 3
Sem 4
Sem 5
Sem 6
Sem 7
Sem 8
Sem 9
Sem 10
Sem 11
Sem 12
Sem 13
Sem 14
Sem 15
Sem 16
8,647.7
14,833.6
11,161.0
26,161.9
28,848.6
30,207.1
49,850.4
31,747.7
31,053.6
53,277.1
53,277.1
53,277.1
53,277.1
53,277.1
11,557.7
12,557.7
1,556.6
2,670.0
2,009.0
4,709.1
5,192.7
5,437.3
8,973.1
5,714.6
5,589.6
9,589.9
9,589.9
9,589.9
9,589.9
9,589.9
2,080.4
2,260.4
10,204.3
17,503.6
13,169.9
30,871.1
34,041.3
35,644.4
58,823.5
37,462.3
36,643.2
62,866.9
62,866.9
62,866.9
62,866.9
62,866.9
13,638.1
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
71,748.9
71,748.9
165,971.5
237,720.4
225,244.0
462,964.5
154,190.0
617,154.5
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14,818.1

2012
4.6 Mapa de Procesos (HUMBERTO)
Contenido
Ver anexo 2
4.7 Desarrollo modelo conceptual base de la Calidad en la Construccin

4.7.1
Desarrollo paso 1
4.7.2
Desarrollo paso 2
Ver anexo 3
4.7.2.1 Planificacin de calidad

Se implementar un sistema de calidad basado en los criterios de las siguientes normas:
Reglamento Nacional de Edificaciones

ISO 9001-2008
ISO 9004
Se pretende cumplir los estndares de calidad de los procedimientos constructivos. Por ello, en el
caso del RNE, se considerar principalmente las siguientes normas:
Valor Creativo
Norma GE.030 Calidad en la construccin

Norma A.130 Requisitos de seguridad
Norma E.030 Diseo Sismo resistente
Norma E.050 Suelos y cimentaciones
Norma E.060 Concreto armado
Norma IS.010 Instalaciones sanitarias para edificaciones
Norma EM.010 Instalaciones elctricas para edificaciones
Norma EM.020 Instalaciones para comunicaciones
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2012
Para cumplir estas normas de calidad, as como los requisitos establecidos por el cliente y lo
manifestado en las especificaciones tcnicas, se tendr en cuenta lo siguiente:
Revisin constante de las especificaciones tcnicas, planos y dems documentos necesarios

para ejecutar una partida.
Verificacin en campo de los procesos establecidos y cumplimiento de requisitos.
Desarrollo de procedimientos para el aseguramiento y control de la calidad de todas las
partidas, es decir, de los trabajos realizados por la empresa y los ejecutados por los subcontratistas.
Aprobacin tcnica de los trabajos ejecutados.
Comunicacin constante acerca de los procesos y/o trabajos realizados.
4.7.2.2 Realizar el aseguramiento de calidad

Para asegurar que el proyecto est realizando los procesos necesarios para cumplir con los requisitos
se dispondr de la siguiente documentacin:
Registros de Calidad (Protocolos)
Es el documento que provee evidencias objetivas de las actividades ejecutadas y de los resultados
obtenidos. Estos documentos demuestran la ejecucin de una prueba o control establecido en el
Plan de Aseguramiento de Calidad.
Procedimiento de Trabajo Especfico en Campo
Es el documento que define en forma precisa y especfica el desarrollo de una actividad que requiere
atencin especial, los controles, pruebas e inspecciones que aseguren la calidad de la misma y tener
la seguridad de su correcta ejecucin.
Cuadro de inspeccin de calidad (Controles)
Es el cuadro en donde se indica la actividad a realizar, las verificaciones, equipos a utilizar, tipo de
documento en donde quedan registrados dichos controles y la frecuencia de estos.
Certificados de Calidad
Al culminar un proceso, este documento certifica la conformidad del producto de acuerdo a los
requisitos de la norma correspondiente. Los certificados de calidad deben contener el perodo de
validez, la norma de referencia y la Entidad u Organismo de certificacin que ha emitido el
certificado.
4.7.2.3 Realizar control de calidad
En esta parte, se Identifican los modos de eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio, as
como tambin se determina el modo de proceder cuando se presenten casos de No Conformidad.
La empresa tiene procesos establecidos para evitar que la obra deje de cumplir los requisitos
tcnicos establecidos en el contrato o en las especificaciones tcnicas.
Este proceso comprende las siguientes etapas:
1.
2.
3.
4.
Valor Creativo
Identificacin de No Conformidad
Documentacin o registro de No Conformidad
Evaluacin de No Conformidad
Tratamiento de No Conformidad: acciones correctivas
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2012
El ingeniero de calidad tiene la responsabilidad de revisar las No Conformidades, y luego decidir su

tratamiento. Las decisiones posibles son:
Reprocesos para satisfacer los requisitos especificados.

Aceptacin con o sin reparacin, por concesin.
Rechazarlos definitivamente o desecharlos.
Acciones correctivas y preventivas

De acuerdo a la importancia y repercusin de las No Conformidades en el proceso constructivo, se
definirn las acciones correctivas y preventivas. El objetivo principal ser buscar la eliminacin de las
causas y evitar la repeticin de las no conformidades.
Las acciones correctivas y preventivas son determinadas de acuerdo al anlisis exhaustivo de:
Resultados de la investigacin de las posibles causas.

Naturaleza de la no conformidad
Verificacin del cumplimiento de los controles intermedios para detectar la actividad donde
se gener la no conformidad.
Anlisis de la implicancia del factor humano como posible causa.
4.7.3
Desarrollo paso 3
Ver anexo 04
MAPA DE PROCESOS
REVISIN POR LA DIRECCIN
CONTROL DE CALIDAD
Responsable: Gerente General
Responsable: Gerente General
MEJORA CONTINUA
Responsable: Representante de la Direccin (RED) /

Gerente de SSMA
PROCESOS DE REALIZACIN DEL SERVICIO
II
INGENIERA
Responsable: Gerente Tcnico
GESTIN
COMERCIAL
SERVICIO
POST VENTA
EDIFICACIONES
Responsable:
Gerente Comercial
Planificacin
Responsable:
Gerente Comercial
Recepcin de Obra
por el Cliente (Cierre)
Ejecucin
Responsable: Gerente de Edificaciones
PROCESOS DE SOPORTE
III
RECURSOS
HUMANOS
ADMINISTRACIN
Responsable: Jefe de Recursos Humanos
Valor Creativo
Responsable: Gerente de Administracin y

Finanzas
GESTIN DE
ALMACENES
GESTIN DE
COMPRAS
Responsable: Jefe de Logstica
SOPORTE
INFORMTICO
SUMINISTRO Y MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS
Responsable: Jefe de Sistemas
Responsable: Gerente de Maquinarias
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SATISFACCIN DEL CLIENTE
REQUERIMIENTO DEL CLIENTE
PROCESOS ESTRATGICOS

2012
Proceso: Construccin de Columnas

Ingeniero de
Oficina Tcnica
Ingeniero de
Produccin
Responsable de
Control de Calidad
Ingeniero
Residente
Jefe de SSMA
NO
Actualizar los
planos
Conforme?
SI
Planos
actualizados
NO
Distribucin
de Planos
Planeamiento de
Ejecucin
Conforme?
SI
Gestionar los
equipos y
materiales
Planeamiento
aprobado
Liberacin de
equipos y
Materiales
Adquisicin
de EPPs
Lista de EPPs
Conforme?
NO
Distribucin
de EPPs
SI
Trazado de
Columnas
Conforme?
NO
Induccin al
personal
nuevo
SI
Trazado
aprobado
Colocacin de
acero
NO
Conforme?
SI
Protocolo de
acero aprobado
Encofrado de
Muros
NO
Conforme?
SI
Protocolo de
encofrado aprobado
Vaciado de
Muros
NO
Conforme?
SI
Protocolo de Vaciado
aprobado
Curado de
Losa
NO
Conforme?
SI
Protocolo de
Curado aprobado
FIN
Valor Creativo
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2012
4.7.4
Desarrollo paso 4
El plan de calidad contempla la siguiente documentacin:
Procedimiento de habilitacin y colocacin de acero

Procedimiento de concreto hecho en obra
Procedimiento de colocacin de concreto en elementos verticales
Procedimiento de colocacin de concreto en elementos horizontales
Procedimiento de habilitacin y colocacin de encofrado
Procedimiento de excavacin y relleno
Procedimiento preliminar para inicio de la ejecucin de la obra.
Procedimiento de registro de no conformidad de un producto
Procedimiento de instalaciones elctricas
Procedimiento de instalaciones sanitarias
Protocolo de habilitacin y colocacin de acero
Protocolo de concreto hecho en obra
Protocolo de colocacin de concreto en elementos verticales
Protocolo de colocacin de concreto en elementos horizontales
Protocolo de habilitacin y colocacin de encofrado
Protocolo de excavacin y relleno
Protocolo de instalaciones elctricas
Protocolo de instalaciones sanitarias
Protocolo de inspeccin de recepcin de los materiales
Registro de no conformidad
4.7.5
Desarrollo paso 5
En el monitoreo y control del proyecto de construccin se muestra como se ha controlado mes a mes el avance
planeado, avance real y el costo real del trabajo y con esto se obtiene unos ndices que sern analizados.
Ver anexo 05
Medicin y Control de Proyecto de Construccin
Costo presupuestado trabajo planeado (BCWS)

Costo presupuestado trabajo planeado (BCWP)
Costo real del trabajo realizado (ACWP)
Avance planeado (APL)

Avance planeado acumulado (APA)
Avance real (ARE)
Avance real acumulado (ARA)
Resultados de costo real (RCR)
Resultados de costo acumulado (RCA)
MES 1
S/. 209,204.92
S/. 209,204.92
S/. 167,363.94
S/. 167,363.94
S/. 183,054.31
S/. 183,054.31
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
MES 2
156,903.69
366,108.61
130,753.08
298,117.01
167,363.94
350,418.24
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
MES 3
104,602.46
470,711.07
141,213.32
439,330.33
130,753.08
481,171.32
MES 4
S/. 52,301.23
S/. 523,012.30
S/. 65,376.54
S/. 504,706.87
S/. 60,146.41
S/. 541,317.73
MES 3
-31,380.74
-41,840.98
0.93
0.91
MES 4
-18,305.43
-36,610.86
0.97
0.93
MES 5
S/. 523,012.30
S/. 18,305.43
S/. 523,012.30
S/. 26,150.61
S/. 567,468.35
SV
CV
SV=
SPI=
CV=
CPI=
BCWP
SCHEDULE VARIANCE
COST VARIANCE
BCWP-BCWS
BCWP/BCWS
BCWP-ACWP
BCWP/ACWP
COSTO PRESUPUESTAL TRABAJO REALIZADO
VALOR GANADO
BCWS COSTO PRESUPUESTAL TRABAJO PLANEADO
ACWP COSTO ACTUAL (REAL) TRABAJO REALIZADO
VARIACION DE LA PROGRAMACION TIEMPO (SV)

VARIACION DE COSTO (CV)
INDICE DE DESEMPENO DE PROGRAMACION (SPI)
INDICE DE DESEMPENO DE COSTOS (CPI)
Valor Creativo
BCWP-BCWS
BCWP-ACWP
BCWP/BCWS
BCWP/ACWP
MES 1
-41,840.98
-15,690.37
0.80
0.91
MES 2
-67,991.60
-52,301.23
0.81
0.85
MES 5
0.00
-44,456.05
1.00
0.92
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2012
En la curva S nos muestra el avance de obra y el costo consumido real en todo el proyecto. De esta grafica
concluimos, que en todos los meses hemos estado atrasados generando costos adicionales de la obra
En la grfica se puede constatar que en los 3 ltimos meses han querido alinearse a su programacin, a
pesar de ello, no ha llegado a la meta establecida
Valor Creativo
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2012
En la grfica se puede apreciar que durante todo el proyecto ha tenido prdidas de dinero.
Al inicio de la ejecucin del proyecto hubo atrasos que en los ltimos meses se trat de recuperar, pero ya
se encontraba fuera del presupuesto inicial
Valor Creativo
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2012
El gasto fue mayor al que se plane y el tiempo del proyecto inicial no se cumpli
4.8 Explicacin de relaciones entre los talleres

1er taller: Como impacta la rentabilidad en la calidad
En este taller se ha descrito casos de no conformidades en la construccin segn nuestra experiencia laboral y se
desarroll el impacto econmico que se ha generado en el levantamiento de no conformidades, tomando en
consideracin la mano de obra, materiales, equipos, herramientas y el tiempo que tambin es importante ya que
afecta en la productividad. Por otro lado, se ha analizado la causa de las No Conformidades para determinar e
implementar las acciones necesarias y de esa manera prevenir la ocurrencia de otras no conformidades del mismo
tipo.
De este taller se puede extraer varias conclusiones:
-
A la falta o incumplimiento de los procedimientos se genera la mala calidad que representa un costo
adicional para la empresa al levantamiento de la no conformidad.
El objetivo final es la mejora continua, logrando reducir las no conformidades mediante medidas
preventivas.
Es necesario tener un costo de prevencin para evitar disminuir y/o eliminar los costos de mala calidad
Las no conformidades que representan la mala calidad deben ser identificados para convertirlo en
oportunidad de mejora y esto se lograr cuando se encuentre las causas que lo hayan originado.
El producto final cuesta menos si se plantea y se ejecuta un plan de calidad.
2do Taller: Mapas mentales

En este taller se ha desarrollado la aplicacin del ISO 9001:2008 con los beneficios que conlleva realizar los trabajos
con calidad por medio de los mapas mentales. Estos mapas mentales ha ayudado a relacionar la idea central (ISO
Valor Creativo
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2012
9001:2008) con los beneficios que genera al aplicar calidad en la construccin, por lo que se puede decir que los
mapas mentales:
Pueden ser usado individual o grupalmente.

Permiten organizar una gran cantidad de informacin.
Permiten estructurar informacin claramente desde lo general a lo particular.
Permiten analizar situaciones de relaciones complejas.
Permiten gestionar el conocimiento.
Permiten manejar la informacin de manera simple y radial (en todas direcciones)
Permiten generar planes de actividades que realmente agregan valor.
3er Taller: Mapas de procesos y WBS

En este taller ha permitido representar los procesos que se dan dentro de la organizacin del proyecto. Asimismo,
identifica los procesos estratgico, operativos y de apoyo.
El mapa de procesos es una representacin de todos los procesos que se dan dentro de la organizacin de la
construccin, y que permite identificar los procesos estratgicos, operativos y de apoyo y nos muestra las siguientes
ventajas:
Mostrar una visin global de los procesos.

Mostrar las interacciones de los procesos.
Facilitar la explicacin del proceso
Reducir las fallas en la integracin de procesos
Permite identificar los procedimientos que se requiere documentar.
Ayuda a simplificar las actividades del proceso
Por ello, se concluye que el mapa de procesos permite fortalecer los procesos que generan valor, reducir las que no
agregan valor pero son necesarias y eliminar las que no agregan valor. Permite mejorar ingresos y reducir costos y
gastos.
Por otro lado el WBS o el EDT nos han permitido:
Mejorar la comprensin del trabajo a realizar

Minimizar las omisiones de las actividades.
Facilitar la identificacin de las Tareas Globales.
Mejorar la forma de asignacin de responsabilidades.
Facilita la construccin de los Cronogramas.
4to Taller: Diagrama de flujo

Con esta herramienta poderosa que muestra una representacin grfica del flujo o secuencia de las actividades que
se tienen que realizar tiene la ventaja de identificar inmediatamente las secuencias del proceso, las unidades
involucradas y los responsables de su ejecucin, porque se queda demostrado lo siguiente:
Entender mejor el proceso, con lo que ayuda a incorporarse a la organizacin e incluso, su colaboracin en la
bsqueda de mejoras del proceso y sus deficiencias.
Identificar los procesos para realizar las mejoras continuas
Fcil identificacin de los procesos mediante grficos que puede reemplazar a procedimientos escritos y no
pueden ser vistos por la mayora de los trabajadores.
Valor Creativo
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2012
CONCLUSION
Los talleres desarrollados en clase tienen relacin debido a que en su conjunto, nos permiten entender cmo se
debe trabajar en una obra de construccin para la minimizacin de los costos de no calidad que vienen hacer las no
conformidades.
En el 1 taller se identificaron algunos tipos de No conformidades con la finalidad de conocer sus causas y
consecuencias. De este modo podamos concluir el tipo de acciones que se debieron tomar para corregirlas y/o
prevenirlas. As, concluimos que es importante realizar los procesos de seguimiento y control para el aseguramiento
de la calidad.
Por otro lado, es necesario tambin prevenir otras observaciones en la etapa planificacin, para lo cual se
desarrollaron mapas mentales (2do taller) empleando la ISO 9001:2008 con respecto a los beneficios que conlleva
ejecutar los trabajos con calidad. Luego de ello, se realizaron los mapas de procesos en conjunto con el WBS para
aclarar el panorama de todos los procesos tantos estratgicos, operativos y de apoyo. Finalmente se identificaron las
secuencias de los procesos y las responsabilidades de su ejecucin. Para ello se ha empleado la herramienta llamada
Diagrama de flujo (4to taller).
4.8.1 Desarrollo de modelo aplicable al curso
Un modelo es una representacin de la realidad, tomando como base las normas como el PMBOOK y la
norma ISO 9001-2008, en donde para realizar un manual de la calidad se requiere de herramientas bsicas
documentadas, dando como resultado un sistema de calidad eficiente.
4.8.2 Demostracin Calidad es causa de rentabilidad
La calidad implica el seguimiento y control de los procesos para obtener un producto que satisfaga las
expectativas del cliente. De este modo, durante el proceso constructivo y tambin despus de haberse
entregado el producto, se evitan costos de acciones correctivas, reprocesos, reparaciones y correcciones.
Por lo que esto reduce costos tanto a corto como largo plazo.
La calidad en el producto implicar una mejora en la imagen de la empresa, lo cual repercutir en su
posicionamiento y competitividad.
Toda mejora de la calidad debe ser vista desde un punto de vista operativo - financiero, es decir que
luego de encontrarse las causas que originaban los costos de la mala calidad, se haga una inversin de
tal manera que el saldo sea positivo.
La calidad no es el costo de suministrar lo que se produce, es el valor agregado que recibe el cliente de esa
produccin por su dinero.
Se ha demostrado fehacientemente en el curso que ejecutando las actividades laborales con un grado de
calidad ptimo en los procesos se puede reducir costos, ya que hay que tener en cuenta que los costos
relativos de calidad son los costos de calidad y los costos de no calidad, donde en la primera se debe tener
nfasis en los costos de prevencin, ya que en este punto es donde se puede reducir los costos que son los de
reprocesos como la mano de obra, materiales , equipos y a su vez es importante porque reduce los tiempos y
lograr el desarrollo del alcance que es el objetivo final que se desea llegar. Es por ello, que demuestra que
tener calidad es causa de rentabilidad.
Valor Creativo
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2012
5. COMPROMISOS PERSONALES Y DEL EQUIPO

Roco Zarate Campos
Debido a que laboro en el rea de Post venta y tengo mayor contacto con los clientes, me comprometo a realizar un
anlisis detallado de los reclamos presentados y comunicrselos a los ingenieros de las distintas obras, a fin de
considerar mayores acciones preventivas para mejorar la calidad del producto final. De este modo, pretendo
contribuir con la mejora de la satisfaccin del cliente, y con ello la mejora de la imagen de la empresa.
Patricia Anil Tejada Mestanza
Me comprometo a implementar costos de no calidad en la empresa en la cual laboro para que la organizacin sea
ms rentable, as como tambin herramientas de mejora que ayuden a identificar, accionar y mejorar problemas
relacionados a la calidad.
Clever Oswaldo Serrano Ayala
A partir del presente mes me comprometo a utilizar las herramientas sealadas en el curso aplicando las normas de
la ISO 9001-2008 como el PMBOK que permiten a la organizacin una mejora contina en sus procesos de calidad.
Gian Franco Prez Garavito
El compromiso que tengo es aplicar el modelo conceptual base de la calidad para llevar un control ordenado y
asegurar la calidad en los procesos desde la etapa de planificacin usando la norma ISO y el PMBOK. Asimismo,
lograr mejorar los procesos tomando medidas preventivas con la finalidad de satisfacer al cliente, minimizar
observaciones posventa y que la obra sea ms rentable al no tener reprocesos en los trabajos.
Humberto Teodoro Romn Doza
Teniendo el conocimiento adquirido con el curso (con las herramientas que ste brinda) y con todas las experiencias
adquiridas a nivel laboral, me comprometo a hacer ms rentable los proyectos que tenga a cargo. La rentabilidad se
lograr en incidir con mayor nfasis en la planificacin, ejecucin y control de la calidad de todos los trabajos
elaborados a lo largo de la vida til del proyecto.
COMPROMISO GRUPAL
Nos comprometemos a implantar el sistema de gestin de calidad usando las normas ISO y el PMBOK y concientizar
a nuestros colegas y colaboradores que las tareas y actividades que desarrollen deben estar dentro de los requisitos
establecidos por el cliente.
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Si no hay un adecuado y comprometido control de calidad durante los diversos procesos, se generaran costos de
calidad, as como retrasos en los tiempos predeterminados. Esto influir negativamente en el presupuesto
inicialmente definido.
Las no conformidades se pueden detectar no solo durante la ejecucin, sino tambin despus de entregado el
producto final. Esto no solo aumenta los costos de no calidad, sino que adems perjudica la imagen de la empresa.
Valor Creativo
Pgina 36 de 37

2012
Por ello se recomienda que todos los involucrados se comprometan con la calidad en las distintas etapas, para as
conseguir la satisfaccin del cliente y de este modo, ser una empresa ms competitiva.
7. ANEXOS
Anexo 1Mapas Mentales
Anexo 2..Mapa de Procesos
Anexo 3..WBS
Anexo 4..Matriz de Resp. Identificacin de procesos, mapa de procesos
Anexo 5..Monitoreo
Valor Creativo
Pgina 37 de 37

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Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

Gian Franco Prez Garavito

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

Mapa de ideas problemtica analizada en el curso..4-5

5. Compromisos Personales y del Equipo ....................................................................................................... 32-34

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

2.2 Objetivos Especficos

Definicin del alcance del proyecto.

Reglamento Nacional de Edificaciones.

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

4. Desarrollo Del Informe

Descripcin de la filosofa del curso

Mapa de ideas problemtica analizada en el curso

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

4.3. Casos aplicativos de las definiciones de no conformidades

Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

Cul hubiese sido la accin preventiva?

Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Cul hubiese sido la accin preventiva?

Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Cul hubiese sido la accin preventiva?

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Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Cul hubiese sido la accin preventiva?

Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Cul hubiese sido la accin preventiva?

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Evento que haya generado No Conformidad

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Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

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Evento que haya generado No Conformidad

Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Cul hubiese sido la accin preventiva?

Procesos de Cierre HUMBERTO

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

4.4 Mapa de ideas de la Norma ISO 9001:2008

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Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

4.5 Descripcin del proyecto caso

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

Para cuantificar ests cargas se ha cumplido lo estipulado a las normas:

NORMA TECNICA DE EDIFICACION E.020 CARGAS

ZONA .- La edificacin se encuentra en Zona 3 por lo que el factor a considerar es Z = 0.4

Normas y Estndares de la Calidad en la Construccin

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PERSPECTIVA USADA PARA LAS VENTAS, ANTES DE LA EJECUCIN

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PRESUPUESTO ESTRUCTURAS EDIFICIO PROYECTO N1

1.00.00 Obras provisionales

Limpieza del terreno

Trazo nivel y replanteo