Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
DMAIC es un acrnimo (por sus siglas en ingls: Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
de los pasos de la metodologa: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.
Cada paso en la metodologa se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para
minimizar la posibilidad de error.
Qu es Sigma?
Sigma es un concepto estadstico que representa cuanta variacin hay en
un proceso respecto a los requerimientos del cliente.
Por ejemplo
Durante el ao pasado, el 7 por ciento de las facturas enviadas a los
clientes tenan errores.
Un patrocinador (campen)
Un lder
Un secretario
Un facilitador
El Principio Pareto.
Aplica varios niveles de diagnstico:
-Formulacin de teoras
Este proceso tiene tres pasos:
1. Generacin de teoras. Las mejores fuentes de teoras son la fuerza laboral.
Medicin
proceso
de
la
capacidad
del
Para que un proceso sea calificado en el nivel six sigma, los lmites de las
especificaciones deben estar al menos seis sigma por encima y por debajo del
proceso promedio
3.8 FASE DE ANLISIS
Esta fase analiza los datos del desempeo pasado y del actual, para
identificar las causas de la variacin y del desempeo del proceso.
Sus pasos son:
El peso de los
aros era el elemento crtico a la hora
de determinar las propiedades del producto de cristal terminado. Una muestra de
los datos (figura 3.11a) aparentemente confirmaba una teora de que la mquina
no estaba funcionando correctamente.
Sin embargo, la mquina contena cuatro cabezales. La recopilacin de los
datos por separado de cada cabezal (flujo) revel que no haba nada malo con los
cabezales 2, 3 y 4, excepto por la necesidad de volver a centrar el 3 y el 4 (figura
3.11b).
-Anlisis de la capacidad del proceso.
(Figura 3.11b). Algo iba mal con el cabezal No. 1
Anlisis Simultaneo
Errores involuntarios,
Errores de tcnica,
Por ejemplo
En el mercado de ventas, los programas de entrega son ms importantes
que los estndares de calidad.
Algunos errores conscientes los inicia el trabajador. Los empleados pueden tener
quejas reales o imaginarias en contra del jefe o la empresa. Ellos se vengan no
cumpliendo con los estndares
3.8FASE DE MEJORA
Esta fase disea un remedio, prueba su efectividad y prepara un plan de
implementacin
Sus pasos son:
Disear un remedio.
El remedio debe cumplir con la misin original del proyecto, con respecto a la
satisfaccin de las necesidades del cliente.
CONCLUSIONES