UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICO

ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA PROFESIONAL:
Administracin de Empresas
DOCENTE:
Lic. Ticona Zuiga
CURSO:
Administracin Publicitaria
TEMA:
Caso Coke cambio de nombre de Coca-Cola
AUTOR:
Alvaro Cuadros Zegarra
SEMESTRE:
IX
SECCION:
A
AO - 2013

INVESTIGUE Y ANALICE LA HISTORIA DE CUANDO LA COCA-COLA

DECIDIO CAMBIAR DE NOMBRE A TRAVES DE UNA COMPAA
PUBLICITARIA A COKE.
DESARROLLO:
1. CASO: NEW COKE
1.1. Introduccin:
Coca cola y Pepsi son las dos empresas lderes en la industria de refrescos a
nivel mundial, es por eso que a lo largo de la historia ambas han luchado por ser la
numero uno. Sin embargo en los estados unidos es Coca-Cola quien ha liderado
el mercado sobre su rival Pepsi.
El 23 de abril de 1985, Coca-Cola quiso competir con Pepsi cambiando a una
frmula ms dulce, pero la protesta generalizada trajo la Coca Clsica de vuelta
dentro de tres meses.

Ejecutivos de Coca-Cola Robert C. Goizueta y Donald R. Keough brindan con latas de la Nueva Coca
durante el lanzamiento de la bebida, el 23 de abril de 1985.

1.2. Desastre de marketing revive la popularidad de la Coca-Cola

La competencia entre Coca-Cola y su rival Pepsi se intensific durante los aos
80, luego de que Pepsi lanzara una nueva campaa publicitaria: pruebas con los
ojos vendados en los que los participantes decan preferir Pepsi a Coca-Cola.
Desde principios de los aos 70, la porcin del mercado dominada por Pepsi haba
crecido, mientras que Coca-Cola disminua. Coca-Cola tena problemas de
imagen y sustancia, escriben Michael Bastedo y Angela Davis. Cul era el

problema adems fcil de resolver? La imagen. Cmo decidi resolverlo CocaCola? Cambiando la sustancia.
Coca-Cola se embarc en sus propias pruebas de sabor para desarrollar una
frmula que gustara ms al pblico, llevndolas a cabo con la confidencialidad de
una operacin militar, segn explica MSNBC.
Durante las pruebas a ojos vendados con 200,000 personas, un 55% de los
consumidores prefirieron el sabor de una nueva frmula ms dulce, luego
publicitada como Nueva Coca, por sobre el de la Coca-Cola tradicional. La
compaa decidi reemplazar la Coca-Cola tradicional completamente con la
Nueva Coca para evitar dividir su mercado an ms.
Pero la protesta popular fue avasalladora. Jugar con la frmula de la bebida de 99
aos de edad fue considerada una afronta al orgullo patritico e incluso ms, dice
Time.
Para el 10 de Julio, la compaa finalmente se dio por vencida, trayendo de vuelta
la antigua Coca bajo el ttulo de Coca-Cola Clsica. Irnicamente, este masivo
cambio en los planes de marketing revivi la lealtad del pblico para con la
tradicional Coca-Cola, motivando un alza en ventas y trayendo a Coca-Cola de
vuelta a un lugar de supremaca por sobre Pepsi. Coca-Cola silenciosamente
cambi el nombre de la Nueva Coca a Coca II en 1990, y la bebida es casi
inexistente hoy.
De muchas formas, el Gran Debate de la Coca revel algo sobre el estado actual
de la psiquis Norteamericana, escribe Time. En un mundo de cambios continuos,
las personas pueden aferrarse desesperadamente a lo conocido y lo dado.

2. ANALISIS:
2.1.

Fue un desastre de marketing o plan ingenioso a largo plazo la nueva

Coke?

2.1.1. Anlisis de expertos

Snopes dice que la teora de que Coca-Cola introdujo la Nueva Coca para revivir
el inters en la bebida original es falsa. Defendemos nuestros iconos, y CocaCola es uno de los iconos ms norteamericanos que hay, dice Brbara Mikkelson
para Snopes.
Otro rumor indica que Coca-Cola utiliz la Nueva Coca solamente para poder
cambiar la receta de la Coca original de azcar de caa a almbar de maz alto en
fructosa sin que nadie se diera cuenta de la diferencia. Pero Snopes dice que
Coca-Cola no reemplaz el azcar de caa para cambiar el sabor, sino que para
abaratar los costos de produccin. Las personas estaban bebiendo Coca-Cola con
almbar de maz alto en fructosa antes del lanzamiento de la Nueva Coca, sin
saberlo.
2.1.2. Anlisis Propio
Pepsi utilizo un spot con un test ciego donde se mostraba a una anciana en un
supermercado que se sorprendida tras haber elegido Pepsi en lugar de Coca-cola.
Esto hizo que Pepsi incrementara sustancialmente sus ventas, por lo cual CocaCola lanzo al mercado un nuevo producto para contrarrestar la nueva estrategia.
New Coke fue considerado el peor error de marketing de la historia. En ese
momento Pepsi aprovecho para lanzar una campaa en la que resaltaba que
Coca-Cola cambio su sabor por el sabor de Pepsi. Pero los norteamericanos
obligaron por asi decirlo a que Coca-Cola volviera a su sabor original es por eso
que Coca-Cola lanzo Classic Coke y as rectificar su error.

3. BIBLIOGRAFIA:
Historia de Coca-Cola

El sitio Web de la Coca-Cola Company presenta la historia de 125 de la

bebida, creada en 1886 por John Stith Pemberton, un farmacista de Atlanta
que produjo el almbar, lo mezcl con agua carbonada y vendi el producto
por cinco centavos el vaso.
http://www.coca-colacompany.com/stories/coke-lore-new-coke

El blog Coca-Cola Ads ofrece varios enlaces a videos de YouTube con

antiguos avisos de Coca Cola, adems de fotografas de campaas
publicitarias.
http://cocacolaoldads.blogspot.com/

http://www.planetacurioso.com/2009/10/01/el-peor-error-de-coca-cola-en-lahistoria/