ASSUNTO

Diagnstico e Desenvolvimento Operacional da

Distribuio de gua

CODIGO/VERSO:

MN/OPE/0040-001

OBJETIVO
Instruir os Agentes Tcnicos, Tcnicos e Engenheiros Responsveis pelas Atividades de
Diagnstico e Desenvolvimento Operacional da Distribuio de gua das Unidades de Receita
de Curitiba, Regio Metropolitana e Litoral
TERMOS/DEFINIES
APE: ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO
BDI: BENEFCIOS E DESPESAS INDIRETAS
BOOSTER: Sistema de injeo de ar comprimido ao longo da linha de transporte para melhorar
a eficincia do transporte e evitar obstrues.
CADAGUA: Aplicativo grfico utilizado pela Unidades Regionais para padronizao e
automatizao do cadastro digital da rede de gua.
CCO: Central de Controle da Operao.
CODOPE GUA: um sistema de cdigos numricos conferidos aos S.A.A. e respectivos
elementos que formam sua estrutura operacional, com a finalidade principal de identific-los, de
forma organizada e sistmica, proporcionando perfeita correlao entre a entidade codificada e o
cdigo atribudo.
CTA - CADASTRO TCNICO DE REDES DE DISTRIBUIO DE GUA: Conjunto de
informaes representadas graficamente, com nvel de detalhamento adequado, que permite a
rpida identificao e visualizao das caractersticas de trechos da rede de distribuio de
gua.
DMC: Distrito de Medio e Controle
GPDO: Gerncia de Planejamento e Desenvolvimento Operacional
IBGE: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
MOS: Manual de obras de Saneamento que condensa os procedimentos, especificaes bsicas
e regulamentao de preos dos servios e obras de engenharia, praticados pela Companhia de
Saneamento do Paran - SANEPAR.
OFM: Ordem de Fornecimento de Materiais
PHS: Projeto Hidrossanitrio

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PMSB: Plano Municipal de Saneamento Bsico

SAA: Sistema de Abastecimento de gua. o conjunto de obras, instalaes, equipamentos,
tubulaes e acessrios, destinado ao abastecimento de gua.
SAIC: Sistema de Abastecimento Integrado de Curitiba
SAR: Solicitao de Ampliao de Rede de gua e/ou esgoto a pedido do Cliente.
SCD: Solicitao de Contratao Direta
SCN: Sistema de Controle de Numerao
SEP: Sistema Eltrico de Potncia o conjunto de todas as instalaes e equipamentos
destinados gerao, transmisso e distribuio de energia eltrica at a medio, inclusive.
SEP.: Solicitao de Estudos e Projetos
SGC - SISTEMA DE GERENCIAMENTO COMERCIAL: Sistema integrado que tem por objetivo
controlar e gerenciar os processos comerciais de gua, esgoto, resduos slidos e servios
relacionados ao cadastro, comercializao, faturamento, arrecadao, cobrana, relacionamento
com o cliente e manuteno de redes.
SISWEB: Sistema de Informaes e Gesto SANEPAR
UNIDADE REGIONAL: a unidade responsvel pela gesto de sistemas de gua e esgoto, e/ou
pela receita de venda deste produto e servios agregados.
URCE: Unidade Regional de Clientes Especiais
URCTL: Unidade Regional de Curitiba - Leste
URCTN: Unidade Regional de Curitiba - Norte
URCTS: Unidade Regional de Curitiba - Sul
USAQ: UNIDADE DE SERVIOS DE AQUISIES
USHI: Unidade de Servio de Recursos Hdricos
USPC: Unidade de Servios de Pequenas Comunidades
USPD: Unidade de Servio de Produo.

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USPE: Unidade de Servio de Projetos Especiais

USPOCT: Unidade de Servios de Projetos e Obras Curitiba
VRP: Vlvula redutora de presso
ZONA DE PRESSO: rea abrangida por uma subdiviso do setor de abastecimento, na qual as
presses mximas e mnimas no devem ultrapassar limites pr-fixados.

DOCUMENTO(S) RELACIONADO(S)
IA/OPE/0127, IA/OPE/0200, IA/OPE/0973, IA/OPE/1412, IA/OPE/1489, IT/OPE/1012,
IT/OPE/1450, IT/OPE/1654, IT/OPE/1659, PF/COM/0002.
DOCUMENTO(S) COMPLEMENTAR(ES)
Resoluo Diretoria 101/2013.
PROCEDIMENTOS

1. SUPORTE OPERACIONAL
Cabe ao Engenheiro responsvel pela operao da distribuio de gua de cada unidade
regional, desenvolver as seguintes rotinas dirias que denominamos de suporte operacional.
Resume-se ao apoio tcnico para as reas relacionadas ao abastecimento de gua da
populao atendida pela Sanepar:
1.1 Atividades de Suporte relacionado ao Diagnstico Operacional
1.1.1 Receber as demandas operacionais;
1.1.2 Registrar as demandas no diagnstico operacional;
1.1.3 Analisar as demandas para direcionar as reas responsveis;
1.1.4 Encaminhar as demandas destinadas Unidade de Projetos Especiais - USPE via
Solicitao de Estudo ou Projeto - SEP (IA/OPE/1412)
1.1.5 Elaborar e manter mapas do SAIC, esquemas das Unidades, grficos e planilhas, etc;
1.1.6 Analisar dados gerados para auxiliar na operao do sistema para promover a melhoria
contnua do processo.

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1.2 Atividades de Suporte relacionado Modelagem Hidrulica

1.2.1 Analisar a reservao, transporte e distribuio do Sistema de Abastecimento Integrado de
Curitiba - SAIC e Sistemas Isolados;
1.2.2 Estudar estratgias operacionais para otimizao do sistema;
1.2.3 Realizar estudos para instalao de vlvulas redutoras de presso - Verificar interferncias
de campo, medir/monitorar e confirmar presses para modelagem hidrulica, providenciar
sondagens quando necessrio.
1.2.4 Medir/monitorar e confirmar presses para modelagem hidrulica, providenciar sondagens
quando necessrio.
1.3 Atividades de Suporte relacionado ao Desenvolvimento Operacional
1.3.1 Elaborar processos de contratao de servios e obras dentro das necessidades da
Unidade Regional conforme resoluo especfica;
1.3.2 Acompanhar, fiscalizar e medir os servios de obras novas, reformas e intervenes nas
unidades de competncia da Unidade Regional;
1.3.3 Conferir e certificar as faturas dos servios realizados de competncia do Desenvolvimento
Operacional;
1.3.4 Elaborar laudos de recebimento de obras quando da concluso dos servios;
1.3.5 Acompanhar e orientar a instalao das Vlvulas Redutoras de Presso e Macromedidores
(DMC's)
1.3.6 Participar do planejamento das manobras emergenciais ou programadas do SAIC;
1.3.7 Participar da anlise dos projetos referentes ao sistema de abastecimento de gua
1.3.8 Participar da definio das prioridades de contratao das necessidades operacionais (a
partir do Diagnstico Operacional).
1.3.9 Estudo para implantao de Hidrantes - Verificar condies de hidrantes existentes quando
em fase de estudo, medir/monitorar presses em pontos prximos aos hidrantes. Verificar
interferncias para instalao de hidrantes novos, avaliar o local escolhido para implantao,
medir/monitorar presses em pontos prximos, providenciar sondagens quando necessrio.
1.3.10 Parecer Tcnico para Processos Jurdicos - Acompanhar diligncia,medir presso,
fotografar, providenciar sondagens quando necessrio
1.3.11 Projetos - Verificar interferncias "in loco" para estudos e projetos em desenvolvimento,
avaliar o local escolhido para intervenes, medir/monitorar presses em pontos prximos,
providenciar sondagens quando necessrio.

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1.3.12 Elaborao de oramentos no Maxor - Elaborar a relao de materiais e servios e fazer o

lanamento no Maxor.
1.3.13 Estudos de viabilidade para conjuntos habitacionais; rgos e projetos de SAR -Verificar
condies de abastecimento, avaliar o local de implantao, medir/monitorar presses em pontos
prximos, providenciar sondagens quando necessrio.
1.3.14 Manobras - Acompanhar a programao de manobras das obras da USPO; Acompanhar
a inverso de abastecimento emergncias solicitadas pelo CCO;Gestionar as manobras de
inverso definitiva de abastecimento quando solicitados nos projetos que modificam as Zonas de
Presso. Medir/monitorar a presso das reas modificadas.
1.3.15 Interagir com o Cadastro Tcnico para agilizar a atualizao e divulgao das novas
informaes. Providenciar um mapa das novas divisas e encaminhar aos Gestores da
Manuteno
1.3.16 Elaborar cartas de resposta para as solicitaes das prefeituras e rgos

2. DIAGNSTICO OPERACIONAL
O Diagnstico Operacional deve ser elaborado de forma a descrever um problema operacional e
propor uma soluo para que este possa compor as etapas do processo de Planejamento
Operacional da Sanepar.
O problema operacional pode ser identificado a partir de reclamaes de falta d'gua, dificuldade
de abastecimento identificada pelos operadores da rede, dificuldades de recuperao do setor
aps a realizao de manobras, grandes variaes de presso, reclamaes relacionados a
problemas com a qualidade da gua, entre outros.
O problema operacional poder ser mais bem diagnosticado na Anlise de Abastecimento
durante a Modelagem Hidrulica (IT/OPE/1654) .
Aps a anlise do abastecimento, o problema operacional dever ser descrito e dever ter uma
soluo proposta.
O diagnstico dever ser elaborado ao longo do ano de forma a garantir que, ao final do ano, se
tenha uma relao dos problemas e solues relacionados ao abastecimento de gua.
O Diagnstico Operacional dever ser detalhado pelo engenheiro de cada unidade de receita e
repassado a GPDO conforme as diretrizes descritas no Portal da Diretoria de Operaes
acessado a partir dos seguintes links: intra.sanepar.com.br / Sistemas / Portais Coorporativos /
Portal da Diretoria de Operaes / gua / Diagnstico Operacional. Nesta pgina so
encontrados os arquivos do Diagnstico Operacional do ano anterior, bem como as diretrizes e
procedimentos de preenchimentos dos arquivos.

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3.ANLISE DE FALTA DE GUA CRNICA E BAIXAS PRESSES NA UR

Aps verificado que no se trata de problema localizado ou de vazamentos, conforme
procedimentos da IT/OPE/1450, o gestor do distrito dever repassar as informaes referentes
presses obtidas nas ligaes e horrios dos CODOPES pesquisados, que sero indispensveis
para anlise da operao.
O Agente Tcnico da rea operacional, responsvel pelo atendimento das reclamaes de falta
d gua e baixa presso, dever:
3.1 Determinar ponto e perodo de leitura para instalar data logger para monitoramento das
presses
3.2 Verificar a necessidade de implantao de ventosas nas redes que abastecem a regio com
problema.
3.3 Se a Unidade Regional tiver o modelo hidrulico da zona de presso, o tcnico dever
analisar se o comportamento est coerente com a situao de campo e projetar melhorias
operacionais. Se no tiver o modelo, projetar as melhorias operacionais analisando os dimetros
da(s) rede(s) existente(s) que abastecem a regio, os consumos micromedidos e as perdas no
sistema distribuidor. Quando houver necessidade de implantao de anel de reforo, e
principalmente quando este tiver grandes extenses, considerar o crescimento da demanda na
regio para o dimensionamento.
3.4 Para desabastecimentos prolongados e em funo do prazo para implantao das obras de
melhorias, o engenherio deve analisar a possibilidade de aumentar a presso na sada do
reservatrio no caso de zonas de presso por recalque, desde que no existam reas crticas de
altas presses que possam causar novos rompimentos e piorar o abastecimento, e/ou considerar
a mudana provisria ou definitiva do limite da zona de presso.

4.CADASTRO TCNICO
O Tcnico responsvel pelo cadastro deve seguir as orientaes para executar e manter
atualizado o CODOPE de gua esto no Manual do Codope de gua conforme as diretrizes
descritas no Portal da Diretoria de Operaes acessado a partir dos seguintes links:
intra.sanepar.com.br / Sistemas / Portais Coorporativos / Portal da Diretoria de Operaes / gua
/ Cadastro Tcnico.

5.MODELAGEM HIDRULICA
A modelagem hidrulica uma ferramenta importante para a anlise de todo o sistema de
abastecimento de gua, pois nele pode-se simular todos os comportamentos da rede de
distribuio e diagnosticar eventuais distores com as presses de campo, acusando reas

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com eventuais vazamentos, subdimensionamento das redes e deficiencias na infraestrutura.

Assim como um apoio na liberao de novas demandas de consumo. O Tcnico responsvel
pela modelagem deve seguir as orientaes para executar e manter atualizada a modelagem
hidrulica est descrita na IT/OPE/1654 - Modelagem Hidrulica.

6. LEVANTAMENTO DE DADOS TCNICOS PARA PMSB, ESTUDOS CONTRATADOS PELA

USPE E CADERNOS DE FINANCIAMENTOS DA USPOCT
A USPO e a USPE, quando da contratao de projetos e obras, necessitam de dados tcnicos
dos Sistemas de Abastecimento de gua para subsidiar a montagem dos documentos do
processo.
Os dados tcnicos tambm so necessrios para elaborao do PMSB (Plano Municipal de
Saneamento Bsico) dos municpios, tanto para os Planos feitos com a contribuio direta da
Unidade Regional como para aqueles contratados pelas Prefeituras Municipais. Quando os
dados forem solicitados pela Prefeitura para a contratao do PMSB, as informaes devem ser
encaminhadas para APE, que juntar com as informaes das outras unidades (USPD, USHI,
USPC, etc) e encaminhar para Prefeitura.
Cabe ao tcnico, com a superviso do engenheiro compilar estes dados.
Os dados mais comumente solicitados so:
USPO - contratao de obras: extenses de redes, nmero de ligaes e economias;
USPE - contratao de projetos: extenses de redes, nmero de ligaes e economias, volumes
micromedido e faturado;
PMSB: informaes sobre todos os Sistemas de Abastecimento de gua, inclusive os no
operados pela Sanepar, investimentos realizados e previstos, diagnstico das necessidades
para atendimento da demanda populacional futura.
Estes dados podem ser obtidos conforme descrito a seguir:
6.1 Extenso de redes
Para extenses totais dos sistemas, utilizar o mais confivel da Unidade Regional entre as
opes abaixo. Para extenses parciais dos sistemas deve-se utilizar o cadastro tcnico.
6.1.1 Cadastro Tcnico, pela extenso cadastrada utilizando o CADgua ou pela extenso
grfica, pelo aplicativo Redes.dvb;
6.1.2 Planilha de controle de extenso de redes por material e dimetro;
6.1.3 SIS.Web, Sistema de Informaes e Gesto da Sanepar, em INFORMAES>GRUPO DE
INFORMAES, pelas opes: (a) Tipo de Informao>VALORES REALIZADOS; (b) Grupo de

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Informaes>11-EXTENSO DE REDES. Esta opo s d a extenso total de redes, sem

separar por material e dimetro.
6.2 Nmero de ligaes, nmero de economias e volumes micromedido e faturado
Fazer consulta ao banco de dados atualizado utilizando o mais confivel da Unidade Regional
entre as opes: CODOPE, AGRUPA e SETOR/QUADRA/LOTE.
6.3 Informaes gerais sobre os sistemas operados pela Sanepar
Croqui do sistema e diagnstico operacional, na pasta da GGML(Gerencia Geral Metopolitana e
Litoral)/ (GGML\Diagnstico) ou no Portal da Diretoria de Operaes (gua>Diagnstico
Operacional.
6.4 Informaes sobre os sistemas no operados pela Sanepar
Solicitar USPC, nos casos em que a implantao do sistema ocorreu com a participao da
Sanepar, ou com a Prefeitura Municipal.
6.5 Investimentos realizados
DRCDI (Demonstrativo de Receitas, Custos, Despesas e Investimentos), disponvel no
SIS.Web, em INFORMAES ESTRATGICAS>RELATRIOS>DRCDI. Se necessrio
desmembrar o valor, solicitar USPE o valor referente aos projetos;
6.6 Investimentos previstos
Solicitar as informaes a USPO;
6.7 Necessidades para atendimento da demanda populacional futura
Para a parte de produo e reservao, utilizar a projeo populacional calculada pela USPO
para o PMSB, disponvel no SIS.Web em INFORMAES>PROJEO POPULACIONAL e o
Relatrio Tcnico dos sistemas que encaminhado para a APE na ocasio da anlise.
6.8 Investimentos previstos para atendimento da demanda populacional futura
Solicitar estimativa de custos de projetos para USPE, custos de captao, aduo, tratamento e
reservao, para USPD / USPO, e estimar custos de redes na Unidade de Receita.

7. ESTUDO DE VIABILIDADE: SAR, PHS, RGOS GOVERNAMENTAIS

Ao ser consultado sobre a viabilidade tcnica da solicitao do cliente e ou orgos
governamentais, pelo analista de PHS de sua unidade regional, os tcnicos e engenheiros do
desenvolvimento operacional devem:

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7.1 Verificar no cadastro tcnico se existe rede de distribuio em frente ao imvel.

7.2 Demanda
Para valor de demanda, o analista deve escolher entre as seguintes consideraes:
7.2.1 Mdia de volume micromedido dividido pelo n de economias do CODOPE ou Zona de
Presso, mais o volume de perdas no sistema distribuidor (valor usualmente utilizado = 40%);
7.2.2 Consumo per capta multiplicado pela taxa de ocupao, sendo que o consumo per capta
deve ser adotado conforme literatura ou histrico e a taxa de ocupao conforme dados do
ltimo CENSO do IBGE ou valor maior estimado;
7.2.3 Valor de consumo previsto na Folha de Situao e Estatstica nos casos de PHS.
7.3 Anlise de viabilidade tcnica
Quando a Unidade Regional possuir a modelagem hidrulica do sistema de abastecimento de
gua, deve-se utiliz-lo para verificar a viabilidade tcnica de atendimento, conforme
IT/OPE/1654-002 - Modelagem Hidrulica sendo recomendada a visita ao local para
levantamento de informaes de extenso, desnveis geomtricos e presses para confirmar a
calibrao do modelo.
Quando a Unidade Regional no tiver a modelagem hidrulica do sistema, fazer o levantamento
das informaes de extenses, desnveis geomtricos, quantidade de ligaes e presses em
campo. Com estas informaes, fazer a anlise atravs de modelagem hidrulica parcial do
sistema ou de clculos de vazo e perdas de carga.
A presso poder ser medida instantaneamente considerando os horrios de maior consumo
para os casos mais simples (poucas ligaes), e para os casos de ampliao com maior nmero
de ligaes, medir preferencialmente as presses do perodo de uma semana, com data logger.
Com a soluo para atendimento definida e havendo necessidade de ampliao e / ou melhorias
no SAA (Sistema de Abastecimento de gua), fazer o detalhamento do projeto.

7.4- Anlise de Retorno Financeiro

No haver necessidade de apresentar custos para resposta CARTA DE CONSULTA PRVIA.
Para atender solicitaes de rgos governamentais atravs de Parcerias / Convnios firmados,
os oramentos devero ser apresentados no sistema de oramentos da Sanepar, o software
MaxOr, para que possam ser encaminhados os valores sem BDI, separados em materiais
hidrulicos, insumos e mo de obra, para a USPOCT.
Com o projeto detalhado, fazer oramento das obras lineares para implantao, ou estimativa
com base no custo linear do servio 1670 (SAR) para redes de PVC com DN 50 e 75 e

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profundidade de escavao de at um metro, conforme PF/COM/0002. Se for necessria

implantao de booster, utilizar preo estimado para a resposta.
Tendo o valor total orado / estimado, fazer a anlise de retorno do investimento da Sanepar
(nos casos de SAR, o subsdio por economia), considerando a tarifao da categoria em que as
novas matrculas sero classificadas, os custos operacionais, e verificar se o retorno ocorre em
um prazo de at 5 anos. Nos casos em que isto no ocorra, verificar se a receita maior que os
custos operacionais do sistema.
7.5 - Resultado da Anlise
Os resultados esperados da anlise de viabilidade tcnica so:
- Vivel, sem necessidade de ampliao e reforo de rede (somente ligao predial);
- Vivel, com necessidade de ampliao;
- Vivel, com necessidade de ampliao e reforo de rede;
- Vivel, com necessidade de ampliao e/ou reforo e instalao de booster;
- Invivel, nos casos sem retorno do investimento da Sanepar para implantao em um prazo de
5 anos e nos casos em que a receita seja menor que os custos operacionais. Encaminhar para a
Gerncia definir o encaminhamento da solicitao por envio de SEP para USPE para futuro e
atendimento ou, se for localizado na rea rural, por informao para USPC verificar a
possibilidade de atendimento pelo programa de Saneamento Rural.
LIGAO DE GUA SEM AMPLIAO: Nos casos em que no sejam necessrios ampliao e
reforo de rede, encaminhar a informao de viabilidade para a coordenao de Manuteno,
responsvel pelos servios de ligao predial de gua, ou para o analista do PHS.
SAR - enviar informaes sobre extenses, melhorias e custos para coordenao responsvel
para baixa do servio 1660 no SGC (URCTS - Manuteno; URCTN - Operao; URCTL Manuteno), com valor a ser negociado pela coordenao de Clientes;
PHS - caso haja servio 1660 emitido, para coordenao responsvel para baixa do servio 1660
no SGC (URCTS - Manuteno; URCTN - Operao; URCTL - Manuteno), com valor a ser
negociado pela URCE ou pela Coordenao de Clientes. Seno, encaminhar para o analista
solicitante emitir Carta Resposta Viabilidade;
RGOS GOVERNAMENTAIS: para respostas a ofcios, responder atravs de carta, com
informaes de extenso e custos, e registrar 1660 no SGC. Para viabilidades a serem atendidas
por Convnio / Parceria, enviar as informaes para a coordenao de Pequenas Comunidades
da USPOCT, com o oramento no software MaxOr.
OBSERVAES
Nos casos de necessidade de implantao de booster pela Sanepar, informar os prazos

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mnimos de atendimento de 6 meses para contratao dos projetos, 4 meses para recebimento
dos projetos, 6 meses para contratao da obra e mais 4 meses para implantao da obra,
totalizando 20 meses. Para atendimento a empreendimentos com PHS, a implantao do
booster deve ser feita pelo empreendedor, com posterior doao do sistema para a Sanepar. A
implantao de booster atravs de Convnio ou Parceria deve considerar a contratao das
empresas homologadas pela Sanepar;
A Sanepar no far investimentos em redes internas de loteamentos e condomnios particulares
pelo programa de SAR, somente para rgos governamentais, sendo necessria a
formalizao de Convnio / Parceria.
Aps receber o resultado do estudo de viabilidade, o analista de PHS deve emitir carta resposta
de viabilidade, em conformidade com a IA/OPE/0127.
8. PARECER TCNICO
Na rotina do engenheiro comum a necessidade de emisso de pareceres tcnicos para
embasar novas contrataes, solicitaes de ressarcimento por parte do cliente, aes judiciais,
reembolsos, etc.
A numerao do parecer deve ser criada atravs do seguinte link da intranet:
http://intra.sanepar.com.br/ Sistemas / Corporativos / SCN - Sistema de Controle de Numerao.
A elaborao do parecer dever seguir o seguinte modelo:

PARECER TCNICO N nnn/ano - URCTx

OBJETO:
Descrever a que se refere o parecer.
LOCAL DE APLICAO:
Constar o endereo ou o local onde se aplica o parecer.
JUSTIFICATIVA TCNICA:
Descrever os esclarecimentos acerca do assunto do objeto do parecer e a concluso obtida aps
anlise da situao.
Alm da argumentao tcnica, podero ser relacionados os fatos geradores da situao e
alguma citao bibliogrfica para embasamento e sustentao do parecer.
CONSEQUNCIA DA NO REALIZAO:
Descrever uma condio de impacto negativo caso a ao relacionada ao parecer no venha a

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ser praticada.
Curitiba, dia de ms de ano.

Nome do Engenheiro

Nome do Gerente
Gerente

9. ESTUDO PARA IMPLANTAO DE HIDRANTES

Segundo a Norma de Hidrante Urbano, do Corpo de Bombeiros, estabelecidas pelo corpo de
bombeiros, cabe concessionria local dos servios de guas e esgotos a competncia para o
projeto, a instalao, a substituio e a manuteno dos hidrantes urbanos, bem como
estabelecer os locais para a instalao. O analista deve:
O tcnico dever:
Efetuar levantamento atravs do cadastro tcnico da localizao dos hidrantes
existentes.Recomenda-se o espaamento entre os hidrantes de no mnimo 600 m de raio de
ao.
Elaborar o projeto, levando em considerao dimetro da rede e vazo necessria.
Aps a instalao enviar ao corpo de bombeiros cadastro com a localizao dos hidrantes.
O detalhamento do hidrante deve ser feito conforme a recomendao da norma vigente.

10. GESTO DA INFRAESTRUTURA DAS REDES DE DISTRIBUIO

A necessidade de substituio das redes de ferro pode ser gerada por:
Reclamaes dos clientes com relao qualidade de gua relacionadas alterao de cor.
Informao por parte da equipe de qualidade ao observar alterao de cor nas coletas
preventivas e descargas preventivas.
Informao por parte da equipe de qualidade ao observar residual de cloro menor que 0,2
mg/litro.

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Reclamaes dos clientes de falta d'agua e baixa presso a ser analisada atravs das reas
relacionadas no Mapa de Reclamaes de Falta de gua, geradas pelo relatrio de servios
cdigo 240 do SGC.
reas com incidncia de Ouvidorias com reclamaes de falta dgua em que no foram
identificadas outras causas de desabastecimento
Informao por parte da equipe de Pesquisa e Deteco de vazamentos, que ao realizar servios
de varredura, conforme IT/OPE/1012 , identifica reas com baixas presses.
Ao receber os dados anteriores, o engenheiro com o auxlio do tcnico deve comparar as
presses medidas em campo com o modelo hidrulico da referida zona de presso, elaborado
conforme IT/OPE/1654 - Modelagem Hidrulica, e identificar locais com perda de carga maior
que o indicado no modelo hidrulico, o que evidencia uma perda de carga gerada pela condio
da rede, que neste caso, deve ser substituda.
O engenheiro deve determinar o projeto de substituio das redes aproveitando o momento para
analisar demandas futuras, fazendo o dimensionamento das redes a serem substitudas, ou seja,
sendo necessrio, prever aumento da dimenso da rede a ser substituda. O detalhamento do
projeto dever ser feito pelo tcnico.

11. ESTUDOS PARA IMPLANTAO DE DMCS (DISTRITOS DE MEDIO E CONTROLE)

A implantao de DMC visa maior controle operacional, diminuindo as reas de volume
distribudo, fazendo com que as aes das equipes de manuteno e pesquisa de vazamentos
seja mais eficiente, diminuido as perdas reais.
O tecnico deve elaborar um controle com todas as Zonas de Presso, conforme IA/OPE/0973,
relacionando as zonas de presso existentes, com os dados de nmero de ligaes e extenso
de redes para que seja possvel, em toda rea de abastecimento, determinar em que reas ser
necessria a setorizao.
O agente tcnico da rea de pesquisa de vazamentos deve manter atualizado o mapa de
presses.
O engenheiro deve analisar controle das Zonas de presso e os mapas de presso e elaborar o
estudo.
11.1 - Elaborar o estudo com os seguintes critrios de projeto:
-Um ponto de entrada de abastecimento.
-Delimitar preferencialmente reas entre 500 a 3.000 ligaes.
-Preferencialmente no mximo 25 km de extenso de redes.

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-Considerar as variaes topogrficas, afim de que cada DMC tenha o mnimo de oscilao de
presso em sua rea evitando desabastecimentos nos pontos mais altos e presses altas nos
pontos mais baixos.
-Prever o isolamento do DMC atravs de registros limtrofes ou seccionamento das redes
utilizando-se caps ou curva/curva.
-Reduzir tanto quanto possvel a quantidade de pontas de rede para evitar problemas de
qualidade de gua, projetando descargas em pontos mais crticos.
-Prever a instalao de equipamentos de medio de Vazo de acordo com as instrues no
Portal da Diretoria de Operaes, acessvel pela Intranet\Sistemas\Portais Corporativos\Portal da
Diretoria de Operaes\Desenvolvimento Operacional\Macromedio.
-Preferencialmente, prever comunicao atravs de sistema de telemetria para obter dados
remotos de presso e vazo.
-Prever a instalao de vlvula redutora de presso conforme item 12 desta instruo de
trabalho, com ponto de medio de presso a montante e a jusante, quando, atravs da anlise
do Mapa de Presses, a rea do futuro DMC, possuir presses altas.
-Evitar DMC em cascata
-Utilizar-se de modelos hidrulicos conforme a IT /OPE/1654 para anlise dos pontos crticos e
eventual necessidade de reforo de rede em conseqncia da setorizao e abastecimento por
um nico ponto.
-Estabelecer o ponto crtico e prever instalao de ponto de tomada de presso.

12. ESTUDO PARA INSTALAO DE VLVULAS REDUTORAS DE PRESSO

A implantao de vlvulas redutoras de presso visa equilibrar a presso na rede de distribuio
de gua com o objetivo de reduzir as perdas reais causadas por vazamentos.
O engenheiro deve:
12.1 - Escolher a rea a ser estudada atravs do monitoramento de presses:
12.2 - Determinar, no setor em estudo, os pontos que tenham a maior e a menor cota
geomtrica.
A seguir, instalar nesses pontos data loggers para que se obtenha os dados de presso, durante
todo o dia. Pode-se utilizar de dados histricos de presses instantneas na rede.
12.3 - Os critrios para elaborao do Projeto devem ser os mesmos dos relacionados no
item 11.1 anteriormente descritos neste Manual.

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12.4 - Dimensionamento da Vlvula

Caso no se tenha o modelo hidrulico da rea a ser estudada, o dimensionamento da vlvula
feito atravs da macromedio. Para definir esta vazo, utilizar a micromedio e acrescentar as
perdas; no caso da Sanepar, utilizando um valor mdio de 40% de perdas, ou definir o valor
conforme o perfil do local a ser setorizado.
Frmulas de dimensionamento da vlvula redutora de presso

Pode-se utilizar a seguinte frmula:

Q=Kvx/(DP/G)1/2 ou Kvx= Q x (G/DP) 1/2

Onde:
Q a vazo, em m3/h;
Kvx o coeficiente de vazo em m3/h;
DP a perda de carga admissvel, em bar;
G a densidade do lquido em relao gua (=1).

Ou utilizar tabela ou baco fornecidos pelos fabricantes das vlvulas.

12.5- Presso de Regulagem

A regulagem da presso de jusante da Vlvula definir a diferena entre a presso de entrada e
de sada.
Utiliza-se o ponto crtico como referncia, onde a presso no deve estar abaixo da mnima
estabelecida pelas normas (10 mca).
Prever no projeto, instalao de tomadas de presso, a montante e a jusante da Vlvula para
facilitar a regulagem.

13. ELABORAO DE ORAMENTOS NO MaxOr

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Tendo o quantitativo de materiais e servios definidos, iniciar um novo arquivo no software

MaxOr e preencher os "Dados do Oramento" (Figura 1 - obra, municpio, rea responsvel,
engenheiro responsvel, tcnico responsvel, n de controle da unidade, telefones de contato,
data e recurso). A janela abre automaticamente quando iniciado um novo oramento, e pode
tambm ser acessada pelo menu ORAMENTO>DADOS DO ORAMENTO ou pelo atalho
Ctrl+D.
Os oramentos em MaxOr devem ser feitos por tcnicos qualificados, com noes bsicas de
quantificao de servios e materiais e do Manual de Obras de Saneamento.
Instruo bsica utilizada em vrias partes do software: sempre que forem digitadas quantidades
ou descries no programa, aparece a figura de um lpis ao lado da linha (ver Figura 2, na linha
da UC 02), o que significa que esta linha est em edio. Para gravar os dados digitados,
necessrio acessar o menu EDITAR>GRAVAR LINHA ou apertar a tecla de atalho F4 ou mudar
de linha. Se a figura do lpis desaparecer, os dados foram gravados com sucesso.
- Inserir as Unidades Construtivas (UC) da obra na janela "Editar Plano de Oramento" (Figura
2), acessada atravs do menu ORAMENTO>EDITAR PLANO ou pela tecla de atalho F6,
separando sempre os materiais e os servios em UC's diferentes. Preencher o n (sequencial) e
a descrio da UC.
- Ainda na janela "Editar Plano de Oramento" os Mdulos e Blocos de Servios devero ser
preenchidos quando houver no oramento materiais e/ou servios que no constem no arquivo
MOS (ver observao a seguir). No caso de servios no tabelados, deve-se usar o mdulo 18, e
no caso de materiais no tabelados, deve-se usar o mdulo 30. Estes dois mdulos so
editveis. O nmero do bloco de servios sequencial.
Observao: o arquivo MOS (.ms4) pode ser obtido na Intranet em SISTEMAS >
ADMINISTRATIVOS > TABELAS DE PREOS - USAQ e tem este nome em referncia ao
Manual de Obras de Saneamento, que base da tabela de servios e materiais utilizados pelo
software. Alm de materiais codificados, este arquivo contm os cdigos de servios conforme o
Manual de Obras e preos tabelados dos servios publicados no site do governo do Estado. Este
arquivo permite a insero dos servios e materiais no oramento
- Acessar o menu ORAMENTO>ARQUIVO MOS>SELECIONAR, para selecionar o arquivo
MOS. O endereo usual para gravar este tipo de arquivo o C:\Program Files
(x86)\MaxOr62s\BaseMos\, mas pode ser gravado em qualquer local de preferncia do usurio.
- Acessar o menu ORAMENTO>ARQUIVO MOS>ABRIR ou pelo atalho Ctrl+M para abrir a
janela MOS (Figura 3). Selecionar a UC antes de comear a inserir os servios no oramento.
Para incluir cada servio individualmente, executar duplo click diretamente no servio, ou
selecionar a linha do servio, alterar a seleo inferior para "Ser" e clicar em "Incluir". possvel
incluir blocos de servio inteiros (com duplo click ou alterando a seleo inferior para "BS"),
mdulos inteiros (com duplo click ou alterando a seleo inferior para "Mod") e at mesmo todos
os itens disponveis (alterando a seleo inferior para "Tudo").
- Aps a incluso dos servios e materiais, fechar a janela MOS e digitar as quantidades de cada

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item. Atualizar as linhas conforme instruo bsica do incio.

- No caso do oramento passar pela USAQ para definio de preos mximos para licitao, no
h necessidade de digitar os valores, a no ser que se precise de valor estimado.
- Para os demais casos, em que se precisa dos valores, digitar os preos sem BDI, que ser
includo automaticamente quando o oramento for calculado. Podem-se utilizar preos unitrios
da simulao de oramento do sistema de materiais ou valores de contratos em andamento, ou
ainda, preos orados com fornecedores.
- Acessar o menu ORAMENTO>CALCULAR ORAMENTO ou pelo atalho Ctrl+O para calcular
o oramento. Nesta operao, os servios que estiverem sem quantidade sero excludos,
exceto os servios editveis dos blocos 18 e 30.
- Para verificar se o oramento est com todos os preos unitrios definidos, existe a opo para
impresso somente dos itens sem preo (opo 6 - Servios preos nulos). Acessar o menu
ARQUIVO>IMPRIMIR ou pelo atalho Ctrl+P para ver as vrias opes de impresso do
oramento, sendo que as mais utilizadas so: opo 2 - Por servio, e opo B - Por UC.
- Nos casos de impresso de oramentos para Parcerias e Convnios com rgos
governamentais, marcar a caixa "Exibir valores sem BDI" e "Mostrar colunas M.Obra.e
Materiais". Esta separao nos permite ter os valores de insumos e mo de obra separados em
cada servio, e esta informao necessria na documentao a ser enviada Coordenao de
Pequenas Comunidades da USPOCT para novos(as) Convnios / Parcerias.
- Para exportar o arquivo em outros formatos (PDF, planilha de Excel, etc.), clique em
"VISUALISAR" no menu de impresso e, na janela de visualizao da impresso, clique no cone
de descrio "EXPORT" e selecione o tipo de arquivo.

14. MONTAGEM DE PROCESSO DE CONTRATAO DIRETA PARA OBRAS E SERVIOS

Verificar se existe termo de referncia para contratao do tipo de obra ou servio. Na Intranet,
existem documentos para contratao de projetos e obras disponveis em
SISTEMAS>PROJETOS E OBRAS>ELEMENTOS PARA PEDIDO DE LICITAO. Os termos
de referncia para contrataes podem ser consultados em SISTEMAS>PORTAIS
CORPORATIVOS>PORTAL DA DIRETORIA DE OPERAES, nas sees GUA, ESGOTO e
PLANEJAMENTO OPERACIONAL, e tambm no SNS (Sistema Normativo da Sanepar).
Elaborar o quantitativo de servios e materiais conforme o tipo de contratao. Para contratao
que envolva obras e servios de engenharia, o quantitativo deve ser em arquivo do software
MaxOr e os preos unitrios disponveis na tabela de preos da Sanepar devem ser
considerados. Para os servios sem preo na tabela da Sanepar e para os materiais, definir os
preos mximos de cada item com base em pesquisa de preos de mercado, oramentos de
fornecedores homologados, contrataes anteriores, ou outro meio que represente os custos
reais de cada item. A USAQ no responsvel pela formao dos preos para contratao

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direta, mas podem auxiliar principalmente quando tratar-se de quantitativos elaborados no

software MaxOr. Nestes casos, enviar o arquivo e solicitar que seja calculado com a tabela
daquela Unidade, que fornecer preos de grande parte de materiais hidrulicos e servios no
tabelados.
Elaborar Memorial Descritivo, cronograma fsico-financeiro e Parecer Tcnico justificando a
contratao e indicando o recurso, alm de outros documentos (projetos, especificaes
tcnicas, modelos, etc) conforme tipo de obra ou servio.
Montar documentao que ser enviado aos fornecedores homologados para solicitao de
oramento formal para contratao da obra ou servio. As propostas devero ser apresentadas
por escrito, com assinatura e identificao dos ofertantes e com a descrio do objeto orado e
de outros fatores relevantes (quantidade, prazo de entrega, etc.), ou tambm enviadas por fax ou
e-mail com identificao do funcionrio da empresa e nmero do CNPJ.
Elaborar o processo por meio do SCD - Sistema de Contrataes Descentralizadas.
A numerao dos documentos dever ser adotada do SCN - Sistema de Controle de
Numerao, sempre que disponvel neste sistema corporativo.
Montar o processo conforme Formao e instruo a seguir (baseada no art.35 da Lei Estadual
15.608/07), do item 3 - Contratao direta por dispensa de licitao em razo do valor, para
obras e servios de engenharia e para casos de compras e servios administrativos - da
Resoluo Conjunta n 101/2013 da Diretoria da Sanepar, que estabelece regras para
contratao e gerenciamento de obras, servios e compras, dentre outras:

Folha espelho, como capa do processo modelo SCD;

Parecer do Processo;
Justificativa da necessidade de contratao (pode constar somente no subitem 8.1 do
Parecer do Processo (SCD), ficando dispensado este item);
Solicitao de propostas, anexando os comprovantes;
Propostas recebidas, anexando comprovantes;
Prova de regularidade para com as Fazendas de vrias esferas e relativa Seguridade
Social, a ser solicitada somente quando da contratao da empresa que apresentar o menor
valor;
OS (Ordem de Servio) / OFM(Ordem de Fornecimento de Material) / Contrato, conforme o
caso.

Alm disso, considerar:

Incluso de Cronograma Fsico e / ou Financeiro;

Incluso de Quantitativo dos servios, em conformidade com o formulrio especfico vigente;
Incluso de Anexos que se fizerem necessrios para elucidar e fundamentar a plena
execuo dos servios propostos devem ser anexados em meio fsico e meio digital
(CD/DVD);

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O processo deve ter todas as pginas numeradas, rubricadas com carimbo de identificao;
A Folha espelho e o Parecer devem ser assinados pelo Gerente da Unidade;
Quando se tratar de obra e servio de engenharia todos os elementos devem ser assinados
pelo engenheiro responsvel devidamente identificado;
Fica dispensada a apresentao de propostas formais para valores at R$ 2.000,00, devido
onerosidade do processo.

Enviar o processo para a Coordenao de Planejamento e Administrao, que providenciar a

emisso e assinatura da Ordem de Servio / Ordem de Fornecimento de Materiais. No caso de
obras e servios de engenharia deve ser anexado ao processo o documento de responsabilidade
tcnica do profissional, devidamente quitado, at o primeiro faturamento.

15. MONTAGEM DE PROCESSO DE LICITAO PARA OBRAS E SERVIOS

Verificar se existe termo de referncia para contratao do tipo de obra ou servio. Na Intranet,
existem documentos para contratao de projetos e obras disponveis em
SISTEMAS>PROJETOS E OBRAS>ELEMENTOS PARA PEDIDO DE LICITAO. Os termos
de referncia para contrataes podem ser consultados em SISTEMAS>PORTAIS
CORPORATIVOS>PORTAL DA DIRETORIA DE OPERAES, nas sees GUA, ESGOTO e
PLANEJAMENTO OPERACIONAL, e tambm no SNS (Sistema Normativo da Sanepar).
Elaborar o quantitativo de servios e materiais conforme o tipo de contratao, enviar o arquivo
para USAQ - Coordenao de Administrao e Preos, e aguardar retorno do arquivo com os
preos de contratao definidos. Para contratao que envolva obras civis e de saneamento, o
quantitativo deve ser em arquivo do software MaxOr. Sempre que houver alterao no
quantitativo, o arquivo deve retornar para USAQ para anuncia do valor do Pedido de Licitao.
Elaborar Memorial Descritivo, cronograma fsico-financeiro e Parecer Tcnico justificando a
contratao e indicando o recurso, alm de outros documentos (projetos, especificaes
tcnicas, modelos, etc) conforme tipo de obra ou servio.
Preencher o Pedido de Licitao conforme IA/AQS/0003. O anexo II deste documento o
arquivo para preenchimento "ANEXO II - Pedido de Licitao - verso 07.xls".
A numerao dos documentos dever ser adotada do SCN - Sistema de Controle de
Numerao, sempre que disponvel neste sistema corporativo.
Montar o processo conforme instrues a seguir, do item 7.4 - Pedido de Licitao - da
Resoluo Conjunta n 101/2013 da Diretoria da Sanepar, que estabelece regras para
contratao e gerenciamento de obras, servios e compras, dentre outras. Independente do
objeto, os Pedidos de Licitao devem conter:

Parecer Tcnico numerado e assinado pelo Gerente da Unidade solicitante, explicitando a

necessidade da contratao proposta, justificativa tcnica para a solicitao, clculos e

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demonstrativos pertinentes, a convenincia e o interesse do objeto para a Sanepar e

principalmente o histrico do objeto;
Formulrio padro PL - Pedido de Licitao, com todos os campos preenchidos, e
devidamente assinado pelo Gerente da Unidade;
Cronograma Fsico e / ou Financeiro, conforme o caso;
Quantitativo dos servios, em conformidade com o formulrio especfico vigente;
Anexos que se fizerem necessrios para elucidar e fundamentar a plena execuo dos
servios propostos devem ser anexados em meio fsico e meio digital (CD/DVD);
O processo deve ter todas as pginas numeradas, rubricadas com carimbo de identificao;
Quando se tratar de obra e servio de engenharia todos os elementos devem ser assinados
pelo engenheiro responsvel devidamente identificado.

Enviar para a Coordenao de Planejamento e Administrao, que cadastrar o processo no

sistema corporativo TDS - Trmite de Documentos da Sanepar e encaminhar para liberao de
recursos na GPDO, validao de preos na USAQ, autorizao da Diretoria e para processo
licitatrio na USAQ. A USAQ iniciar o processo de contratao que, em condies normais,
dura em mdia, 4 a 6 meses para assinatura da Ordem de Servio.

16. GESTO DE VLVULAS REDUTORAS DE PRSSO

A gesto e manuteno das vlvulas redutoras de presso tem por objetivo manter em plena
operaao o patrimnio da Sanepar instalado na rede, fazendo com que o retorno do investimento
feito na instalao das vlvulas seja atingido com a maior agilidade possvel e se mantenha
eficiente ao longo dos anos.
16.1 Regulagem Inicial das VRPs
O agente tcnico deve:
16.1.1 - De posse do cadastro de redes de distribuio de gua da rea de abrangncia da VRP,
realizar a pesquisa de vazamentos conforme IT/OPE/1012 e verificar a estanqueidade da rea
conforme IT/OPE/1659.
16.1.2 - Iniciar os testes de regulagem observando atravs de manmetro, no momento da
regulagem
16.1.3 -De conhecimento do ponto crtico de abastecimento, tambm definido em projeto, medir
a presso, sendo a ideal, aps a regulagem, entre 10 e 15 MCA
16.1.4 - Aps obter a presso desejada, travar o parafuso de ajuste atravs da porca de fixao.
Caso no consiga obter a presso desejada, efetuar manuteno da vlvula redutora de
presso.
16.1.5 - Preencher o formulrio de manuteno IA/OPE/1489

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16.1.6 - Atualizar os dados no formulrio IA/OPE/0200

16.1.7 - Enviar o croqui para Cadastro Tcnico para que o recorte comercial seja realizado e
atualizado os cadastros tcnicos e comerciais conforme Manual de Codificao Operacional
(CODOPE).
16.2 Manuteno Preventiva de Vlvula Redutora de Presso.
O agente tcnico deve preencher o campo de previso de manuteno preventiva no
Cronograma de Manuteno de VRPs, IA/OPE/0200 conforme sugesto:
A cada 30 dias verificar os seguintes itens e parmetros:
1.Presso de sada da vlvula
2.Presso montante
3.Limpeza do filtro
4.Limpeza no obturador (vlvula agulha) da vlvula piloto, se existir,
5.Verificar se h bolsa de ar na parte superior da vlvula
6.Verificar manufold, observando se h algum sinal de dano
A cada seis meses
1.Proceder a desmontagem, verificao, limpeza e lubrificao dos componentes da vlvula
piloto.
2. Fazer teste para verificar se no h rompimento do diafragma.
A cada 12 meses - proceder a abertura da vlvula principal e verificar
1.sinais de desgaste no corpo da vlvula
2.assento
3. anel de assento
4.desgaste do eixo
5.lubrificar eixo junto aos anis
6. sinais de desgaste do disco "V port"
7. monitorar as presses no perodo de 24 horas
A cada 36 meses

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1. Substituir o diafragma das vlvulas principal e piloto

2. Substituir os anis (orings)

16.3 Manuteno Corretiva

Identificando problemas na operao das Vlvulas, o agente tcnico dever proceder da
seguinte forma, nos casos de:
1. Vlvula Fora da Regulagem
1.1.Verificar registros de montante, jusante e cmera superior se esto abertos. Os registros
devem sempre estar abertos.
1.2.Feche o registro da cmara superior
1.3.Feche o registro de montante
1.4.Feche o registro de jusante
1.5.Limpar filtro e obturador
1.6.Abrir o registro de jusante, montante e da cmara superior, obedecendo esta seqncia
obrigatoriamente.
1.7.Se necessrio, regular o piloto para a presso desejada.
2.Vlvula no abre
2.1 Verificar registros de montante, jusante e cmera superior se esto abertos. Os registros
devem sempre estar abertos
2.2 Verificar regulagem do obturador. Se estiver muito aberto, reduzir para volta de abertura.
Caso a vlvula no abra, retire a mangueira de jusante da piloto.
2.3 Se houver fluxo de gua, ok, se no, verificar possvel entupimento na vlvula piloto,
desobstru-lo caso esteja entupido.
2.4 Persistindo o problema verificar se h entupimento na tomada de jusante, a tomada de
jusante deve estar sempre desobstruda.
2.5 Se houve solenide no "many fold" da vlvula, verificar possvel interferncia da solenide na
funo da vlvula.
3.Vlvula no fecha
3.1. Fechar registro cmara superior (cabea)

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3.2 Registro de montante aberto, fechar o registro de jusante

3.3 Instalar manmetro montante e jusante da vlvula.
3.4 Abrir o registro da cmara superior(cabea) controlando a abertura para evitar golpe.
3.5 Se no fechar verificar se h transferncia de gua do piloto para a cmara superior,
verificando se h entupimento na vlvula piloto.
3.6 Se ainda no fechar, abrir purga localizada na cmera superior (cabea) para a retirada de
ar. Caso tenha ar, aps a retirada do ar, fechar a purga. Aguardar alguns minutos, pois algumas
vlvulas demoram para pressurizar a cmara superior. Caso a vlvula tenha fechado, faa a
regulagem determinada para esta vlvula.

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