UNIDAD EDUCATIVA MARISTA

PIO XII

LAS TECNICAS DE INVESTIGACIN

Tercer Curso (Bachillerato General Unificado)

Santo Domingo - 2015

Cmo investigar cuando no existe una cultura de investigacin en nuestro pas?

La historia de muchos cientficos nos demuestra que su personalidad como investigadores se
fue construyendo bajo la tutela de grandes maestros de la prctica investigativa. Recordemos
por ejemplo; que Aristteles se form con la gua de Platn y ste a su vez fue educado por
Scrates. El trabajo investigativo del discpulo junto a su maestro, gener nuevas formas de
comprensin e interpretacin de la realidad, producto de un equipo sinrgico y proactivo. El
compartir aprendizajes signific un crecimiento en conocimientos de los actores de ese
proceso.
Es indiscutible el papel que desempea la investigacin cientfica en el desarrollo de los
pueblos. Resulta evidente el hecho de que, el nivel de desarrollo cientfico y tecnolgico
alcanzado, es proporcionalmente directo a la asignacin de recursos econmicos destinados a
las tareas de investigacin.
La percepcin contempornea de la sociedad mundial nos permite comprender que los
pueblos y los estados, estn predeterminados a cumplir los designios de los pases poderosos,
estableciendo una marcada dependencia que corresponde a las polticas educacionales que
poco o nada se preocuparon por desarrollar procesos investigativos tendiente a conocer la
realidad circundante, para reorientar el proceso educativo del pueblo y formar hombres
capaces de tener autonoma de aprendizajes, ser crticos, creativos, inventivos y convencidos
de que el camino para romper la dependencia, es la investigacin.
La investigacin, por el hecho de ser considerada como una herramienta de la ciencia,
comparte su objetivo de estudio con ciencias como: ciencias sociales, Psicologa, Sociologa,
Antropologa Cultural, Lgica, Etica, dentro de una visin holstica que le ha permitido
establecer con claridad las dimensiones, variables e indicadores que inciden en el proceso de
desarrollo de l os diferentes mercados.
En consecuencia, para el profesional que labora en el campo de las ventas, la investigacin se
presenta como una dualidad obligatoria, la de ser promotor e investigador
Esta condicin le permitir diagnosticar, planear, ejecutar, innovar, solucionar, evaluar su
tarea, de manera ms eficaz y eficiente con miras a la excelencia. Contar con elementos que
le ofrecern una visin ms amplia e integradora de las necesidades especficas y generales de
un sector determinado de la poblacin y a la que hay que ofrecerlas alternativas de solucin.

La realidad, es para la ciencia, el punto de partida y de llegada, el punto de referencia directo e

Indirecto, mediato o Inmediato para su desarrollo y consolidados
Rojas Soriano.

CONTENIDOS:
EL CONOCIMIENTO HUMANO
1. SUS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
2. EL PROCESO DE CONOCIMIENTO
- Etapa del conocimiento sensorial.
- Etapa del pensamiento, lgico abstracto.
3. NIVELES DEL CONOCIMIENTO
- El conocimiento cotidiano (vulgar)
- El conocimiento cientfico
- El conocimiento filosfico
4. LA CIENCIA
EL PROCESO:
EL PRODUCTO:
Concepto.
Categora.
Principio cientfico
Teora cientfica

Lectura
DE UNA EN UNA
En una puesta de sol, un amigo nuestro iba caminando por una desierta playa mejicana.
Mientras andaba empez a ver que, a lo lejos, otro hombre se acercaba. A medida que avanzaba,
advirti que era un nativo y que iba inclinndose para recoger algo que luego arrojaba en el agua. Una
y otra vez arrojaba con fuerza esas cosas al ocano.
Al aproximarse ms, nuestro amigo observ que el hombre estaba recogiendo estrellas de mar
que la marea haba dejado en la playa y que, una por una, volva a arrojar al agua.
Intrigado, el paseante se aproxim al hombre para saludarlo:
-Buenas tardes, amigo. Vena preguntndome qu es lo que hace.
-Estoy devolviendo estrellas de mar al ocano. Ahora la marea est baja y ha dejado sobre la
playa todas estas estrellas de mar. Si yo no las devuelvo al mar, se morirn por falta de oxgeno.
-Ya entiendo replic mi amigo-, pero sobre esta playa debe haber miles de estrellas de mar.
Son demasiadas, simplemente. Y lo ms probable es que esto est sucediendo en centenares de playas
a lo largo de esta costa. No se da cuenta de que es imposible que lo que usted puede hacer sea de
verdad importante?
El nativo sonri, se inclin a recoger otra estrella de mar y, mientras volva a arrojarla al mar,
contest:
-Para sta, s que es importante!

EL CONOCIMIENTO HUMANO
Se define al conocimiento como el reflejo activo e
interpretativo de la realidad objetiva, en la
conciencia del hombre.
1. SUS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Son principios del conocimiento: El mundo objetivo es lo primario, lo bsico con respecto al
conocimiento. Es el objeto fundamental del conocimiento. Es y existe independientemente de la
conciencia del hombre.
ESQUEMA INTERPRETATIVO

PRIMARIO
MUNDO OBJETIVO
Existe fuera
e independiente

SECUNDARIO
CONOCIMIENTO
Existe en
la conciencia

El mundo, por su propia naturaleza es cognoscible. No hay cosas incognoscibles, sino an

desconocidas. Estas podrn ser concebidas en el futuro de acuerdo, al avance de la produccin
cientfica de las sociedades.

El conocimiento es un proceso dialctico, contradictorio, en continuo cambio y reordenamiento,

sustentado en la actividad prctica del hombre.
La prctica social (en su conjunto) acta en el proceso del conocimiento en tres aspectos inseparables
as: todo proceso cognoscitivo se inicia en base al trabajo prctico; conocemos la realidad solamente
cuando actuamos sobre ella y a la vez, la prctica puede tornarse criterio de verdad, toda verdad solo
puede ser demostrada en la prctica, y la prctica es el punto final del conocimiento
En consecuencia: No hay conocimientos posibles sin la accin del mundo material sobre nuestra
conciencia, y la aprehensin de ste, en la conciencia del hombre.
2. EL PROCESO DE CONOCIMIENTO
Existen dos etapas en el proceso del conocimiento: etapa sensorial y etapa lgica abstracta.
- Etapa del conocimiento sensorial.
Las sensaciones constituyen el primer momento del proceso cognoscitivo. Estas captan las
cualidades y relaciones de los objetos y fenmenos del mundo material de manera aislada y
directa, a travs de los rganos de los sentidos.
La percepcin es el segundo momento del proceso cognoscitivo. Es una forma ms elevada del
conocimiento, entendida como el reflejo integral de las cualidades y relaciones de los objetos y
fenmenos, y constituye la suma de todos los aspectos y peculiaridades externas, dando lugar as
a la formacin de imgenes
Las representaciones constituyen el tercer proceso del conocimiento sensorial, pues las imgenes
de los objetos y fenmenos pueden ser mantenidas y reproducidas, an cuando el estimulo (objeto
- fenmeno) haya dejado de estar presente.
- Etapa del pensamiento, lgico abstracto.
Este conocimiento constituye la forma de reflejo mediato (indirecto) dinmico y generalizado de la
realidad en forma de conceptos, categoras, principios y leyes, fruto de la comparacin, a travs de la
cual se identifican semejanzas y diferencias.
Mediante la abstraccin, el ser humano descubre las leyes de la naturaleza, la sociedad y el
pensamiento, posibilitando penetrar en la esencia de los fenmenos y su concatenacin interna.
El pensamiento lgico abstracto se construye a partir de las funciones del anlisis, sntesis y
comparacin, induccin, deduccin, analoga, abstraccin, generalizacin, concrecin, comprensin,
formacin de conceptos, categoras, clasificacin y sistematizacin.
3. NIVELES DEL CONOCIMIENTO
Todos los seres humanos poseen mayor o menor conocimiento segn el grado o modo de participacin
en la totalidad de la cultura. El conocimiento, por el modo de conocer puede clasificarse en tres
niveles: cotidiano (vulgar), cientfico y filosfico.
Todo conocimiento en forma mediata o inmediata tiene relacin con la realidad. Cuando afirmamos
que el conocimiento cientfico es el conocimiento causal de la realidad, nos estamos refiriendo a las
causas inmediatas y. cuando a partir del conocimiento cientfico, de manera racional llegamos a
determinar las causas mediatas as como sus consecuencias, estamos en e! campo filosfico.

Adems, acostumbramos a denominar al conocimiento emprico nicamente, en el sentido cotidiano;

al respecto cabe indicarse que lo emprico hace referencia ms bien al proceso seguido para la
elaboracin del conocimiento; es decir, adquirido en base a la experiencia; pero, sta puede darse con
el simple contacto con los objeto en la vida cotidiana o tambin con base, a la experimentacin
cientfica por lo que el conocimiento emprico hace referencia tanto al cotidiano como al cientfico.
El pedagogo espaol Garca Hoz, define al conocimiento emprico del siguiente modo: se denomina
emprico a todo conocimiento vulgar o cientfico fundado en la observacin y experimentacin.
Recibe el calificativo de experimental el conocimiento -basado en la experimentacin, es decir, en el
estudio de fenmenos provocados, planificados y controlados.
- El conocimiento cotidiano (vulgar)
Es el reflejo de la realidad existente en la conciencia del hombre, en forma espontnea, sin
planificacin, mediante el contacto dado entre el sujeto y el objeto, en el quehacer de la vida cotidiana.
Caractersticas;
Es espontneo por cuanto se lo adquiere sin una planificacin.
Es aerifico: porque no explica la razn, el por qu de los fenmenos,
As por ejemplo: una persona sabe que llueve en un lugar ms que en otro, pero no sabe explicar el
por qu de dicho fenmeno.
Es superficial: porque llega solo a la periferia del fenmeno, es decir, no profundiza hasta llegar a
determinar las causas que lo producen.
Es asistemtico porque no tiene orden ni estructura definida, adems porque no est clasificado en
grupos naturales y objetivos. As por ejemplo: junto a un conocimiento histrico puede estar uno de
biologa o de qumica, etc.
Es dogmtico: porque s lo acepta por la via de la conviccin sin someterlo a explicacin alguna.
- El conocimiento cientfico ()
Se puede definir al conocimiento cientfico como el reflejo de la realidad de la conciencia del hombre,
debidamente verificado sistematizado y clasificado en sus grupos naturales y objetivos,
Como toda actividad humana, la labor de los cientficos e investigadores est enmarcada en las
necesidades e ideas de su tiempo y su sociedad
Cuando la sociedad es de clase, inciden en ella un conjunto de valores socio-culturales, que expresan
formas especficas de los intereses de clases que se contraponen en la sociedad.
En efecto, no es posible pensar en el cientista como persona, sino en tanto personificacin de
proposiciones epistemolgicas que no pueden ser comprendidas" completamente, sino en el campo
social en que ellas se afirman.
En la misma lnea de pensamiento, la ciencia no puede ser concebida exclusivamente como una
autoridad individual, al contrario, es un producto social. Con este enfoque se comprende el carcter
inevitable, histrico, propio de todo conocimiento cientfico,
Derivado de la relacin del hombre con la realidad y las formas de relacionarse con esa realidad se nos
plantea el problema de la relacin sujeto-objeto como los dos miembros o elementos, de la relacin
cognoscitiva.
Caractersticas:
Objetivo: Porque constituye proposiciones que reflejan caractersticas del objeto investigado, las
mismas que pueden ser verificadas.

 Racional: En cuanto trabaja con conceptos, juicios y razonamientos. La racionalidad aleja a la

ciencia, de todos los sistemas donde aparecen elementos no racionales y donde se apela a principios
explicativos extra y sobrenaturales. Es por tanto un conocimiento abierto al cambio, al
perfeccionamiento y al incremento sistemtico por ser organizado, sobre la base de la construccin
de sistemas e ideas, estructurados racionalmente que apuntan a incluir al conocimiento parcial en
una totalidad cada vez ms amplia (relacin de lo particular con lo general y viceversa),
General: Porque los resultados obtenidos de una muestra representativa es factible de generalizar al
universo de los individuos que renen las mismas caractersticas.
Relativo: Debido a que el conocimiento cientfico no constituye una verdad absoluta: puesto que
este conocimiento no agota todas las facetas del objeto, y porque versa sobre una realidad
cambiante que lo ubica en una situacin de perfeccionamiento permanente.
Sectorizado; Por cuanto, se toma sectores de la realidad, divide al universo en partes, lo fracciona,
as por ejemplo: la botnica estudia la vida de las plantas, la zoologa la de los animales, etc.
Admite supuestos: Porque la ciencia acepta como verdaderos algunos supuestos dados por la
Filosofa, as por ejemplo: existe la realidad material y objetiva fuera e independiente de la
conciencia del hombre; existe el principio de la causalidad. La realidad tiene forma, es dinmica, los
fenmenos de la realidad no existen aisladamente, la naturaleza se organiza desde formas simples a
formas complejas, etc.
- El conocimiento filosfico
Es el reflejo de la realidad existente en la conciencia del hombre, pero en forma racional y general
La Filosofa es pues, el estudio de las leyes ms generales que rigen el origen y desarrollo del
universo, de la sociedad y del pensamiento.
Caractersticas:
Sistemtico: Porque tiene orden y estructura definidos y adems est clasificado en sus diferentes
grupos objetivos, que permiten el establecimiento de sus disciplinas.
Critico: Porque explica las causas que producen los fenmenos: pero esas causas son mediatas. Es
un conocimiento abierto al cambio, a la modificacin y al incremento.
No experimental:.. Puesto que no se hace filosofa en base a experimentos, es pues, un
conocimiento esencialmente racional que parte del conocimiento cientfico para establecer las
causas y las consecuencias mediatas de las cosas y fenmenos. As como tambin, la validez y
significacin de todo conocimiento. Esto es, las leyes ms generales que rigen el movimiento de la
realidad existente; ejemplo: Ley de la unidad y lucha de contrarios.
Global: Porque la Filosofa toma al universo, a la sociedad, y al pensamiento en una forma total, no
fracciona ni sectoriza para su estudio. As por ejemplo, quiere llegar a definir en su totalidad: Qu
es el hombre? Qu es la vida? Qu es el ser? Qu es la materia?
No admite supuestos: Por cuanto el conocimiento filosfico no admite vallas ni barreras, todo lo
somete a critica para determinar racionalmente su. Validez A ello se debe que en el campo del
conocimiento vamos a encontrar una Filosofa de la Historia, una Filosofa del Derecho, una
Filosofa de la Matemtica, de la Cultura, de la Religin, etc.

4. LA CIENCIA
KREDROV, MB y SPIRKIN definen a la ciencia, <como un sistema de conocimientos en desarrollo,
los cuales se obtienen, mediante los correspondientes mtodos cognoscitivos y se reflejan en
conceptos exactos cuya veracidad se comprueba y demuestra a travs de la prctica social>

En la ciencia se distinguen dos elementos bsicos: el proceso y el producto.

EL PROCESO: Es el camino que han seguido los cientficos para llegar al establecimiento del
conocimiento cientfico; de ah a suponer que la ciencia, nicamente, es un cmulo de datos y
hechos verificados, constituye una limitacin; por ello, el estudio de la ciencia no debe solo
limitarse a la adquisicin de conocimientos, sino tambin a la comprensin y utilizacin de los
procesos de investigacin.
EL PRODUCTO: Es el conjunto de principios, leyes, teoras, categoras y conceptos debidamente
ordenados, sistematizados y clasificados en sus grupos naturales y objetivos. A continuacin
definimos lo que constituye el proceso de la ciencia: principio, ley, teora, categora y concepto.
Concepto.
Entendido como la forma de) reflejo del mundo en el pensar, permite extraer propiedades,
caractersticas y relaciones generales y esenciales de los objetos. Su funcin bsica estriba en la
separacin mental, segn determinados caracteres de objetos que nos interesa en la prctica y en el
conocer Gracias a esta funcin, los conceptos enlazan las palabras con determinados objetos para
establecer el significado de las mismas.
Los conceptos son reflexibles y dinmicos, propiedad que se manifiesta cuando precisan y profundizan
en los conceptos ya existentes y cuando formulan basados en los primeros, nuevos conceptos que
correspondern a las nuevas condiciones y a la nueva prctica.
Categora.
Son conceptos generales y fundamentales que reflejan las propiedades, las facetas y relaciones ms
generales y esenciales de los fenmenos de la realidad y de la cognicin
Se forman sobre la base de la prctica social, permitiendo al hombre llegar a conocer profundamente
el mundo que le rodea, ejemplo en mecnica, los conceptos de masa, energa y fuerza, en Economa
Poltica, mercanca, valor y dinero , en Educacin Educabilidad, democratizacin, laicismo,
gratuidad, coeducacin, etc.

Principio cientfico
El principio cientfico es ms general que una ley. por tanto, todo principio es una ley cientfica, ms
no toda ley cientfica es un principio, en tales circunstancias podemos definir un principio cientfico,
diciendo que es una ley cientfica de mayor universalidad que no requiere ser demostrado por ser
demasiado evidente, ejemplo; el principio de Arqumedes, cuyo contenido dice: todo cuerpo
sumergido en un liquido pierde parte de su peso el cual es igual al peso del volumen del lquido
desalojado; otro ejemplo es el principio de Pascal que dice: La presin ejercida sobre un liquido se
propaga con igual intensidad en todas la direcciones.
Ley cientfica
Considerase ley cientfica a la descripcin de una relacin de uniformidad invariable de la naturaleza,
en el espacio y en el tiempo, un alto grado de generalidad en un momento dado del mundo de la
sociedad y del pensamiento: ejemplo, la ley de gravedad, la ley de la causalidad: la ley de la dilatacin
de los cuerpos frente al calor, etc.
Teora cientfica
Llmese teora cientfica a un sistema conceptual integrado de hechos, hiptesis y leyes cientficas
compatibles y complementarias entre s.
Ejemplo: La teora de la evolucin de las especies. En esta teora encontramos hechos que
corresponden a la descripcin de los diferentes fenmenos observados y experimentados por Charles
Darwin, los hallazgos de los diferentes antroplogos, etc. Cmo hiptesis tenemos las proposiciones
de que la vida nace en el mar, que el hombre desciende del mono, que el hombre desciende de un
ancestro comn al hombre y al mono, pero no de la especie de los primates actuales; y, como ley
cientfica, entre otras podemos citar la ley del uso y desuso de los rganos, la cual se refiere a que un
rgano mientras menos funciona, menos se desarrolla y se atrofia, pudiendo hasta desaparecer.

EJERCICIOS DE APLICACIN No. 1

Una vez que usted termina el estudio de la primera unidad conforme, realice las siguientes actividades
apoyndose en el contenido del mismo y otras fuentes.

1. De manera similar al esquema interpretativo sobre EL MUNDO OBJETIVO, que consta en el

mdulo, disee otros para representar: la naturaleza cognoscible del mundo; el conocimiento
como proceso dialctico; y, la prctica social.
2. Elabore un cuadro sinptico del proceso del conocimiento humano.

3. En base al anlisis de sus vivencias cotidianas, escriba 3 ejemplos de conocimientos: cotidiano,

cientfico y filosfico, tomando en cuenta las caractersticas de cada uno.
4. Elabore un concepto personal de ciencia.
5. Consulte las distintas clasificaciones de ciencia y presenta dos cuadros sinpticos de las mismas.
Nota: Registre sus problemas y dificultades en el anlisis de esta unidad para que discuta con sus
compaeros y su profesor.

CONTENIDOS:
1. CONCEPTUALIZACION
2. TCNICAS DE INVESTIGACIN.
2.1 Tcnica bibliogrfica.
La lectura (tcnica base)
El subrayado.
Las fichas
2.2 Tcnica de observacin.
Caractersticas de la observacin cientfica
Instrumentos para recolectar la informacin observada
a) Ficha de observacin:
b) Cuaderno de notas:
c) Diario de campo:
d) Registro de observacin:
e) Mapas:
f) Cmara fotogrfica:
g) Grabadora:
h) Filmadora:
2.3. Tcnica de observacin militante
Metodologa de trabajo:
a) Insercin en el grupo:
b) Recoleccin de datos:
c) Sistematizacin y anlisis de la informacin;
d) Devolucin del informe a la comunidad:
2.4. Tcnica de entrevista
Tipos de entrevista:
Limitaciones de la entrevista para la investigacin:
2.5 El formulario (la encuesta)
Tipo de preguntes:
Forma de las preguntas:
Estructuracin del formulario:
Validacin
Operatividad
2.6. Tcnica de testimonio
Caractersticos de la tcnica:
Metodologa de trabajo:
2.7. Tcnica de historias de vida
Caractersticas de la tcnica:
Metodologa de trabajo:
2.8. Tcnica de estudios de caso
Caractersticas de la tcnica:
Metodologa de trabajo:

Lectura:
HACER CON LO QUE TENEMOS:
En Noviembre 18 de 1995, el violinista Yitzhak Perlman, subi al escenario para dar un concierto en
el saln Avery Fisher del "Lincoln Center" en la ciudad de Nueva York. Si usted alguna vez ha estado
en un concierto de Perlman, sabe que subir al escenario no es un logro pequeo para l.
l fue afligido de polio cuando era nio, tiene abrazaderas en ambas piernas y camina con la ayuda de
muletas. Verlo caminar sobre el escenario de un lado al otro, paso a paso, lenta y penosamente, es una
escena impresionante. l camina penosamente pero majestuosamente, hasta que alcanza su
silla. Despus se sienta y lentamente pone las muletas sobre el piso, abre los broches de las
abrazaderas en sus piernas, recoge un pie y extiende el otro hacia adelante. Despus se inclina y
recoge el violn, lo pone bajo su barbilla, hace sea al Director y procede a tocar.
Hasta ahora, la audiencia ya estaba acostumbrada a este ritual. Permanecan silenciosamente sentados
mientras l caminaba por el escenario hasta su silla. Permanecan respetuosamente en silencio hasta
que l estuviera listo para tocar; pero esta vez, algo ocurri. Justo cuando l terminaba de tocar sus
primeras barras, una cuerda de su violn se rompi. Uno poda or el estallido. Sali disparada como
bala por el saln. No haba duda de lo que ese sonido significaba. No haba duda de lo que l tendra
que hacer. Los que estaban ah esa noche tal vez pensaron: "Para esta, l va a tener que ponerse de pie,
abrocharse las abrazaderas, recoger las muletas, y cojear hasta a fuera del escenario para encontrar
otro violn u otra cuerda."
Pero no fue as. En su lugar, el esper un momento, cerr sus ojos y despus hizo sea al Director
para empezar a tocar. La orquesta empez y l toc desde donde haba parado. El toc con tanta
pasin, con tanto poder y con una claridad que nunca antes nadie haba escuchado.
Claro, cualquiera sabe que es imposible tocar una obra sinfnica con slo tres cuerdas. Lo s yo y lo
sabe usted, pero esa noche Itzhak Perlman se rehus a saberlo. Uno poda observar como modulaba,
cambiaba y recompona esa pieza en su cabeza. En una instancia, sonaba como que l estuviera
desentonando las cuerdas para obtener sonidos que ellas haban hecho.
Cuando l termina, haba un silencio impresionante en el saln. Despus la gente se levanto y lo
aclam. Haba una explosin de aplausos desde cada rincn del auditorio. Todos estbamos de pie,
gritando y aclamando, haciendo todo lo posible para mostrar cuanto aprecibamos lo que l haba
hecho.
l sonri, se sec el sudor de sus cejas, alz su arco para callarnos, y despus dijo, no
presumidamente, pero en un tono tranquilo, pensativo, y reverente: "Ustedes saben, algunas veces la
tarea del artista es la de averiguar cuanta msica podemos producir con lo que nos queda."
Qu rengln tan poderoso. Se ha quedado en mi mente desde que lo o. Y quien sabe? Tal vez esa
sea la definicin de la vida, no slo para los artistas pero para todos nosotros. He aqu un hombre que
se ha preparado por toda su vida para producir msica con un violn de cuatro cuerdas, quien, se
encuentra de repente en medio de un concierto con solo tres cuerdas; y entonces produce msica con
tres cuerdas, y la msica que l produjo esa noche con slo tres cuerdas era ms bonita y ms
memorable, que cualquier otra que l haya producido con cuatro cuerdas.
Entonces, tal vez nuestra tarea en este mundo inestable, cambiante, y perplejo en el que
vivimos es la de producir msica, primero con lo que tenemos, y despus, cuando esto ya no sea
posible, producir msica con lo que nos queda.

LAS TECNICAS DE LA INVESTIGACIN

Las tcnicas de investigacin, junto con la teora y la metodologa constituyen los
componentes esenciales del proceso de la investigacin. Su articulacin permite conocer una
determinada realidad y transformarla en beneficio de la sociedad.
1. CONCEPTUALIZACION
Las tcnicas de investigacin son mecanismos encargados de recolectar, sistematizar, procesar y
almacenar informacin y datos provenientes del proceso de investigacin, para lo cual se utiliza un
conjunto variado de instrumentos como registros, formularios, guas, etc. Su presencia en el proceso
de investigacin social es fundamental en la medida que proporciona datos e informacin para la
demostracin de las hiptesis; de all que su identificacin y estructura dependen del enfoque y la
orientacin de la investigacin.
En este sentido, las tcnicas no son imparciales ni neutrales. Ellas se encuentran articuladas y
subordinadas a la teora y no al contrario. Ellas dependen de los enfoques tericos asumidos en la
investigacin. Por ejemplo, a la teora de la crtica social son ms afines las tcnicas cualitativas de
testimonios, talleres e investigacin-accin; mientras el neoliberalismo exige tcnicas cuantitativas de
precisin, con indicadores y variables estructuradas en formularios y susceptibles de ser tratados
estadsticamente. Esto es muy importante comprender, pues, en la actualidad, debido al avance de la
informtica se trata de reducir la investigacin al manejo de las tcnicas y los instrumentos,
despreciando los fundamentos tericos. Se quiere sustituir la capacidad de pensar y actuar por la de
instrumentar, reduciendo la posibilidad de crear nuevos conocimientos para transformar la realidad.
En cuanto al tipo de tcnicas de investigacin stas son variadas y mltiples. Adems de las
bibliogrficas se dispone de las tcnicas cuantitativas y cualitativas. Las primeras, encargadas de medir
con cantidades y estadsticas el comportamiento de las variables, mientras las cualitativas tratan ms
bien de percibir y sentir las situaciones que se investigan. En la actualidad, la investigacin educativa,
est utilizando cada vez con mayor oportunidad y pertinencia las tcnicas cualitativas, porque se
adaptan mejor a las circunstancias difciles de la recoleccin de informacin.
La polmica en tomo a la eficiencia y eficacia de las tcnicas cuantitativas y cualitativas de
investigacin radica en la confiabilidad de la informacin que recopilan. Para unos slo lo cuantitativo
es confiable porque se puede someter a pruebas estadsticas de verificacin. Para otros, lo cualitativo
tambin es confiable pero dentro de otros parmetros de verificacin. Lo cierto es que la confiabilidad
tiene parmetros que son discutibles, pero que no invalida la utilizacin de cualquiera de las dos
tcnicas de investigacin.
2. TCNICAS DE INVESTIGACIN.
2.1 Tcnica bibliogrfica.
Una de las tcnicas de investigacin ms utilizadas es, sin duda, la bibliogrfica debido a la necesidad
de revisar todo aquello que se haya investigado en tomo al tema que se propone estudiar, as como sus
referentes tericos y la informacin disponible. Los instrumentos para la recoleccin de la informacin
bibliogrfica son ampliamente conocidos y se reducen a las fichas bibliogrficas y mnemotcnicas; las
primeras, encargadas de registrar los datos que identifican al autor, el ttulo de obra, los crditos
editoriales y ao de edicin, mientras las segundas se encargan de anotar, sea en forma textual,
resumida o comentada, el contenido del texto, en funcin de los requerimientos de la investigacin.
Ventajas:
1. Permiten obtener una bibliografa selecta de textos difciles de conseguir, ya sea por su precio o su
inexistencia en el mercado.

2. Se gana tiempo en las consultas sobre los temas que se encuentran fichados.
3. Representan una biblioteca especializada fcilmente transportable que sirve de apoyo a la
investigacin.
4. Son de mucha utilidad cuando se trata de intervenir en alguna conferencia, seminario, taller o
exposicin de la investigacin.
Para que las fichas puedan ser mejor utilizadas y fcilmente localizadas se requiere que sean
ordenadas y guardadas en ficheros, que son gavetas donde se ordena, clasifica y almacena las fichas
bibliogrficas y mnemotcnicas, segn los requerimientos de la investigacin. En este sentido, las
fichas bibliogrficas que son las ms pequeas se almacenan en el fichero bibliogrfico y las fichas
mnemotcnicas o de trabajo en el fichero mnemotcnico.
En la actualidad, gracias a los impresionantes avances de la computacin, se pueden elaborar ficheros
electrnicos, a travs de programas encargados de ordenar, clasificar y almacenar las fichas
previamente diseadas, tanto las bibliogrficas como las mnemotcnicas. Con un poco de
entrenamiento no es difcil la utilizacin de este tipo de ficheros.
La lectura (tcnica base)
Definicin.
Segn Lathan la lectura es: "El arte de construir, sobre la base de la pgina impresa, las ideas, los
sentimientos, los estados anmicos, y las impresiones sensoriales del escritor".
Charrier dice "que la lectura est situada en la base de toda enseanza
Es el mtodo fundamental y bsico para cualquier estudio".
Se ha descubierto que en muchos casos el fracaso escolar proviene de deficiencias en la lectura, tales
como, falta de atencin, mala comprensin, etc. Por medio de la lectura el sujeto puede conocer,
pensar, imaginar, resolver situaciones y problemas.
El subrayado.
Definicin. Subrayar es sealar por debajo con una raya alguna letra, palabra o frase. Consiste en
<<poner en realce entre signos o llamadas de atencin, las ideas fundamentales de un tema>>.
Utilidad: Con el subrayado se pretende destacar palabras clave, ideas esenciales y bsicas. Para
conseguirlo se pueden utilizar diferentes seales: colores, firmeza en el trazo, etc. El subrayado
permite la confeccin de esquemas y resmenes de una manera ms sencilla. Tambin se consigue
favorecer la comprensin de un texto. El subrayado slo resultar realmente til si lo lleva a cabo el
propio sujeto. Esta tcnica proporcionar buenos resultados, ya que, adems de mantener la atencin,
facilita la localizacin del material ms relevante en consultas posteriores. Parece que esta actividad
muscular, aunque es mnima, ayuda a liberar la tensin nerviosa.
Tipos de subrayado.
a) Lineal. Se dibujan lneas debajo de las palabras que resultan importantes porque son las ideas
principales, secundarias o explicativas, etc. Las palabras subrayadas deben tener sentido por s
solas. Lo subrayado debera causar la impresin de un telegrama: leyendo slo las palabras claves
se entiende perfectamente el texto.
b) Lateral. En este tipo de subrayado predomina la raya vertical en vez de la horizontal. Interesa
resaltar un prrafo entero y no palabras sueltas. Por eso se coloca una raya vertical, bien a la
izquierda del prrafo, o en las frases que se consideran importantes, bien en el margen derecho.

NOTAS

c)

Estructural. Se acompaa al subrayado de notas en el margen que buscan explicar el porqu de

ese subrayado. Este tipo es el ms indicado para la posterior confeccin de esquemas.

d) De realce. Se recurre a la ayuda de signos (*+<&) para llamar la atencin de un determinado

aspecto o idea. Estas seales se suelen poner en el margen derecho. Cada estudiante puede crear
su propio cdigo.
Procedimiento para subrayar.
Para realizar un buen subrayado es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Efectuar una primera lectura, que permita visualizar los elementos ms significativos del tema. Se
puede consultar los trminos que no se entiendan para facilitar la comprensin del tema en
general.
2. Al realizar la segunda lectura, el estudiante deber detenerse en aquellos prrafos que sean ms
significativos en los aspectos ms relevantes. Se subrayarn los aspectos ms importantes. Se debe
procurar que la palabra subrayada posea significado por s sola.
3. Se procurar no caer en alguno de los siguientes errores:
- subrayar ms de lo debido; es decir, tender hacia un subrayado general,
- no diferenciar las lneas relevantes de los datos accesorios.
4. Se realizarn lneas finas, a ser posible con regla, segn un esquema prefijado, por ejm:
- subrayar de rojo las ideas fundamentales,
- subrayar de azul los detalles importantes,
- subrayar de verde los elementos menos importantes.
Otra idea puede ser la siguiente:
- recuadrar la idea general,
- subrayar con doble lnea la idea principal,
- subrayar con una lnea las ideas secundarias,
- por ltimo, se subrayarn con lnea discontinua las ideas explicativas o detalles que posean
cierta importancia.
Las fichas
Definicin. Las fichas son un instrumento fundamental de cualquier trabajo cientfico, as como un
excelente medio de organizar el estudio. El concepto de ficha material equivale al concepto de registro
cuando se habla de base de datos, y concepto de fichero corresponde al de fichero gestionado por un
sistema o programa de base de datos.
Utilidad. Resultan muy tiles cuando se desean tomar notas de ciertos aspectos que resultan
interesantes, tales como viajes realizados, libros ledos, frmulas, procesos, etc.
Son una gran ayuda para la realizacin de trabajos que implican sntesis, ya que ayudan a almacenar
datos de una manera ordenada. A travs de las fichas se puede sistematizar toda la informacin sobre
un determinado tema.
Aunque se trate nicamente de las fichas de papel o cartulina, prcticamente todo lo que se exponga es
vlido para los datos integrados.
Existen diversos tamaos de fichas, segn el objetivo que se persiga, Pueden ser lisas o rayadas.
Depender de su fin el que se opte por no u otro modelo los tamaos normalizados de fichas ms
comunes son los siguientes:
- 7,5 x 12,5 cm. Suelen ser las medidas de las fichas bibliogrficas, as como las de recogidas de datos.
- 10 x 15 cm. Se emplean para tomar notas.
- 12 x 20 y 15 x 23 cm. Se utilizan para escribir textos.

Ejemplo.
OPERACIONES INTELECTUALES Operaciones Intelectuales
Y CREATIVIDAD.
Nocionales

No. 1

Miguel de Zibira Samper.

Pgina. 21
"De acuerdo con Piaget, el punto de donde parte el infante es el
pensamiento nocional. Como todas las grandes tareas -y que otra que
dominar cien mil conceptos y teoras- comienza con un primer ladrillo.
As, el pensamiento nocional se arma piedra a piedra, nocin a nocin,
hasta alcanzar la colosales dimensiones de las pirmides: las futuras
categoras."
Wilson Ramrez.

No. 1

Met. de Estudio

25-04-03

AULA. Curso de Orientacin Escolar.

TCNICAS DE ESTUDIO
Cultural S.A.
Madrid - Espaa
1994
384 pginas.
WRP

05-05-2015

2.2 Tcnica de observacin.

Concepualizacin:
La observacin es una tcnica que ha sido utilizada por la humanidad en todos los tiempos y lugares
para la adquisicin de conocimientos. Constituye la manera ms directa y abierta de contacto y
conocimiento del mundo. Las ciencias en gran parte se han desarrollado en base a la observacin
profunda, sistemtica y controlada de los fenmenos de cada rea del saber.
En el campo de la investigacin, la observacin es una tcnica dedicada a ver, or, tocar,
sentir, gustar y oler las cosas, los hechos o los fenmenos objeto de estudio. Se utiliza
fundamentalmente para obtener informacin de primera mano acerca de los fenmenos que se
investigan, para lo cual se requiere establecer previamente un esquema que responda a los objetivos
del estudio.
La observacin se presenta, en un primer momento, como un procedimiento casual, espontneo y
subjetivo, pero, a medida que intervienen factores de control, validez y consistencia de la informacin,
toma la forma de una tcnica confiable de investigacin..
La observacin tiene la ventaja de no depender de terceros o de registros, lo que ayuda a eliminar los
sesgos o distorsiones de los informantes; sin embargo, se requiere de mucha habilidad y agudeza para
ver la realidad tal como es y se presenta; adems, es selectiva en ubicar los hechos poniendo en riesgo
la objetividad por las distorsiones que se pueden dar al momento de interpretar lo observado. (Pineda,
et. al. 1994, 126).
Caractersticas de la observacin cientfica
Para que la observacin pueda ser considerada como una tcnica de investigacin cientfica debe ser
planificada, sistemtica y objetiva.
a) Planificada:
Significa que la observacin debe estar inscrita en el proceso de investigacin, formar parte de la
recoleccin de informacin y orientarse hacia un fin determinado, para lo cual se deben seleccionar los
aspectos a observarse, de acuerdo al proceso demostrativo de las hiptesis.
b) Sistemtica:
Quiere decir que los fenmenos o situaciones que van a ser observados deben ser sometidos a una
serie cronolgica ordenada y controlada de observacin, con los respectivos monitoreos y registros
encargados de tomar el pulso y la validez de la informacin.
c) Objetiva:
Significa que la observacin debe crear todos los mecanismos necesarios para que la informacin
observada refleje ms los contenidos de la realidad, antes que los sentimientos y subjetividades del

observador. Sin embargo, mucho tiene que ver la actitud, la tica y la experiencia del observador. De
todas maneras, es preciso idear mecanismos de contrastacin y cruce de informacin de varios testigos
apoyndose, adems, con medios auxiliares como videos y otros similares para depurar la informacin
observada.
Instrumentos para recolectar la informacin observada
Con el propsito de recolectar la informacin observada se han creado una serie de instrumentos que
deben ser utilizados con propiedad y prudencia para no causar malestar o molestias a personas, grupos
o la comunidad en general.
i) Ficha de observacin:
Es una tarjeta similar a la ficha mnemotcnica, donde se registran los datos y la informacin obtenida
de la observacin. Se utiliza especialmente en la observacin no estructurada porque no hay mayor
detalle ni control de la observacin.
j) Cuaderno de notas:
Es una libreta de bolsillo que lleva el observador para escribir, sobre el terreno, los datos, experiencias,
opiniones, referencias y comentarios de inters para la investigacin. Esta informacin es bsica para
elaborar el diario de campo, razn por la cual debe anotarse con precisin el lugar, la fecha y la hora
de la anotacin.
k) Diario de campo:
Es un relato escrito cotidiano de los hechos observados que se elabora con la finalidad de obtener una
visin detallada y cronolgica de aquello que se observa. El diario de campo se va nutriendo de los
datos recogidos en el cuaderno de notas, en una primera reflexin o intento de teorizacin del proceso;
razn por la cual se debe procurar que el relato sea sistemtico, claro, comprensivo, sinttico y
objetivo.
l) Registro de observacin:
Constituye el instrumento esencial de la observacin estructurada que se elabora previamente con la
finalidad de precisar, ordenar y jerarquizar los aspectos o situaciones que se quieren observar. Para el
efecto, se disean cuadros de doble entrada, colocando en el eje de las columnas cada uno de los
hechos o fenmenos a observarse y en el eje de las filas la frecuencia o repeticin observada y su
contenido.
m) Mapas:
Los mapas constituyen instrumentos complementarios muy importantes de la observacin, pues, en
ellos se ubica territorialmente el escenario de la observacin con sus componentes esenciales de
lmites, accidentes geogrficos, clima, flora, fauna, cultivos, bosques y dems caractersticas del uso
de suelo que deben estar debidamente simbolizadas. Lo ideal es elaborar estos mapas con la
participacin de la comunidad, se denominan "mapas parlantes", y sintetizan el trabajo de una
observacin colectiva.
n) Cmara fotogrfica:
Constituye un valioso instrumento para avivar la memoria visual en perspectiva de la reconstruccin,
aunque parcial y esttica, de los hechos o fenmenos observados. Un archivo fotogrfico debidamente
ordenado y sistematizado se convierte en una fuente bsica de informacin. Adems, la facilidad de
manejo de este instrumento obliga a su utilizacin permanente para reforzar la observacin.
o) Grabadora:
Es un instrumento que permite registrar textualmente reuniones, asambleas, conversaciones, discursos,
actos culturales y actividades similares que forman parte de la observacin; sin embargo, su validez
est condicionada a la calidad de la informacin recopilada, pues, en muchas ocasiones, no hay mayor

consistencia en las intervenciones grabadas o puede generar malos entendidos y rectificaciones de lo

expresado y grabado en primera instancia.
Esto lleva a recomendar que se tenga cuidado y se tome precauciones en el uso de la grabadora.
p) Filmadora:
La filmadora tiene la gran ventaja de recoger informacin visual y auditiva en forma simultnea y en
movimiento, permitiendo una reconstruccin dinmica de los hechos o fenmenos observados..
2.3. Tcnica de observacin militante
Concepualizacin:
Esta tcnica de investigacin es eminentemente cualitativa y participativa, y se caracteriza porque en
el proceso de observacin intervienen, de una manera dinmica y comprometida, los sectores
investigados, con el fin de potenciar la creatividad y la organizacin del grupo o comunidad, en una
perspectiva liberadora. Esta es una etapa superior de la observacin que apunta a generar compromisos
y adhesiones colectivas (militante) al proceso de cambio y transformacin social, a propsito de las
situaciones observadas e interiorizadas. De esta manera, la comunidad se transforma en objeto y sujeto
del proceso, es decir, se observa a s mismo, se interroga sobre su propia realidad, descubre las razones
de su situacin y plantea alternativas de cambio.
La observacin militante debe caracterizarse por:
La sensibilidad para advertir los problemas de una comunidad o sector social, compartiendo su
mundo y su experiencia vital.
La participacin activa y decidida de la comunidad para observar su situacin social.
La crtica y la autocrtica para descubrir las debilidades y potencialidades de la comunidad, en
procura de mejorar sus condiciones de vida.
La capacidad para buscar alternativas consensuadas y elaborar propuestas para superar la situacin
inicial observada.
El compromiso militante para hacer realidad las propuestas y alternativas.
Metodologa de trabajo:
La observacin militante se puede llevar a cabo en las siguientes etapas:
a) Insercin en el grupo:
Es necesario que el investigador logre, progresivamente, que el grupo lo acepte tal como es, sin
pretensiones de fusionarse ni aislarse del grupo, sabiendo que algn momento tendr que salir del
sector. El investigador debe comprender que no puede ser atrapado por lo cotidiano hasta el punto de
caer en el puro activismo, que debe guardar cierta distancia crtica frente a la realidad y a la accin. El
problema desaparece cuando el investigador es miembro del grupo observado.
La insercin del investigador en el grupo de observacin debe permitirle captar sus conflictos y
tensiones, identificar los grupos sociales proclives al cambio y el grado de solidaridad para llevarlo a
cabo comunitariamente.
b) Recoleccin de datos:
Es un trabajo conjunto del equipo investigador y la comunidad que tiene el propsito de recopilar
informacin para tener una visin de conjunto de la comunidad, de su organizacin interna y
relaciones externas y de su propia situacin. Este trabajo puede comenzar con una revisin
bibliogrfica de lo escrito sobre dicha comunidad, testimonios de las personas ms conocedoras del
lugar, jornadas de observacin participativa sobre la vida cotidiana de la comunidad, y completarse

con entrevistas abiertas y dilogos fluidos con sus lderes formales y informales, para precisar ciertos
detalles de la informacin obtenida de los testimonios y de las jornadas de observacin.
c) Sistematizacin y anlisis de la informacin;
La sistematizacin de la informacin es una tarea que le compete al equipo investigador debido a la
experiencia que debe tener en este tipo de trabajo, sin embargo, el anlisis es conveniente hacerlo
conjuntamente con la comunidad, en un autntico proceso de educacin popular, donde el anlisis se
convierta en reflexin colectiva que concluya en compromisos para cambiar la situacin social
observada.
La sistematizacin y anlisis compartido de la informacin debe concluir en la elaboracin, por parte
del equipo de investigacin, de un borrador de informe para ser discutido con la comunidad. Este
informe debe contener los puntos claves que merecen ser discutidos y sobre los cuales se deben tomar
decisiones y compromisos.
d) Devolucin del informe a la comunidad:
La observacin militante convertida en un proceso de educacin poltica debe concluir en una
reflexin colectiva del informe, con la finalidad de establecer compromisos y tomar acciones que
permitan cambiar la situacin observada.
Este constituye el autntico proceso de accin-reflexin-accin, tantas veces propuesto y aplicado por
Paulo Freir.
2.4 Tcnica de entrevista
Conceptualizacin.
La entrevista es una tcnica de investigacin dedicada a obtener informacin mediante un sistema de
preguntas que un entrevistador hace a un entrevistado, a travs de una accin comunicativa. Para que
la entrevista tenga validez debe formar parte de un proceso de investigacin, donde el entrevistador
conozca con claridad y profundidad los aspectos fundamentales de la investigacin, para orientar
adecuadamente la entrevista.
La entrevista mucho depende del entrevistador por lo que ste debe estar preparado para mantener el
curso de la entrevista y obtener la mayor cantidad de informacin de la mejor calidad que pueda
disponer el entrevistado. Debe tener habilidad, rapidez mental, capacidad de decisin, facilidad de
dilogo, comunicacin, tolerancia, paciencia, concentracin y conocimiento profundo del tema que se
investiga. Es necesario comprender que el entrevistado no tiene razones poderosas para hablar o
responder, como las tiene el entrevistador; por eso debe motivarlo, escucharlo con atencin, dejarlo
que se exprese con libertad y demostrar inters en su exposicin.
Tipos de entrevista:
a) Entrevista no estructurada:
La entrevista no estructurada es una conversacin franca y abierta entre el entrevistador y el
entrevistado, destinada a obtener informacin sobre el tema de investigacin. Para el efecto, el
entrevistador prepara una lista de temas relativos a la investigacin que advierte que el investigado los
conoce y sobre esta base, se lleva a cabo la entrevista.
Por la complejidad de la entrevista, se requiere de una gran habilidad, conocimientos y experiencia del
entrevistador para estar atento al mnimo detalle que permita obtener informacin y "dirigir" por all la
entrevista hasta que el interrogado agote el tema.

b) Entrevista estructurada:
La entrevista estructurada tambin se denomina encuesta y es un interrogatorio en el cual las preguntas
se plantean en el mismo orden y se formulan con las mismas palabras a cada uno de los entrevistados.
Para lograr este propsito se requiere utilizar formularios impresos rigurosamente estructurados, donde
vayan ordenadas y redactadas las preguntas.
c) Entrevista a informantes claves:
Se trata de escoger a las personas que estn en mejores condiciones de dar informacin, que conozcan
el problema, que representen diferentes puntos de vista y diversas inquietudes sobre el tema, que
tengan la disposicin de dar informacin y que sean personas con algn poder de influencia para la
toma de decisiones o acciones referente al tema de investigacin. Con los informantes claves la
entrevista no debe ser estructurada sino, ms bien, informal y en base a una gua formular las
preguntas como si fuera una pltica. Esto requiere que el entrevistador domine la tcnica de la
entrevista y que conozca a fondo la temtica de la investigacin. (Pineda, et. al., 1994, 146).
Limitaciones de la entrevista para la investigacin:
1) Limitaciones inherentes a la entrevista:
La expresin verbal o el lenguaje, que siendo el mecanismo esencial que se utiliza en la entrevista,
no est en capacidad de informar todo el contenido del pensamiento del entrevistado por su
limitacin en el manejo del lenguaje.
La entrevista, por su propia naturaleza, identifica al entrevistado por su nombre, direccin y dems
datos personales. Por esta razn, el entrevistado, de manera inconsciente, se pone alerta y en guardia
frente al contenido de opiniones y actitudes que le pueden perjudicar.
2) Limitaciones provenientes del entrevistado:
Desde el comienzo de la entrevista, muchos entrevistados en forma directa o indirecta, consciente o
inconsciente, no estn dispuestos a dar informacin.
Entre los entrevistados decididos a dar informacin, habr muchos que no comprendan las
preguntas por diversos motivos de orden cultural y social.
En caso de comprender las preguntas, habr entrevistados que se nieguen a responder con
sinceridad por estar en juego sus intereses personales.
De los entrevistados dispuestos a informar con sinceridad, habr muchos sin la suficiente capacidad
para expresar adecuadamente sus pensamientos debido a limitaciones culturales y sociales.
3) Limitaciones provenientes del entrevistador:

El aspecto personal del entrevistador puede generar dificultades de una accin

comunicativa transparente en determinados sectores sociales.

La tendencia natural e inevitable del entrevistador a influir en las respuestas, a pesar

de los buenos propsitos de imparcialidad.
2.5 El formulario (la encuesta)
Cualquier tcnica estructurada de recoleccin de informacin requiere elaborar un instrumento para
recopilar la informacin, siendo el formulario el que se emplea con mayor frecuencia, razn por la
cual precisa disearlo adecuadamente.
Conceptualizacin.
El formulario est conformado por un conjunto estructurado de preguntas destinadas a obtener
informacin que permita la demostracin de las hiptesis formuladas en el diseo de investigacin. En
este sentido, para elaborar un formulario es fundamental tomar en cuenta los problemas, objetivos e

hiptesis relativos al tema de investigacin. De all la necesidad de evitar el uso indiscriminado de

formularios que no responden a los objetivos propios de la investigacin que se realiza.
Tipo de preguntes:
a) Preguntas de hecho:
Se refieren a las caractersticas personales y familiares del informante como nombre, edad, sexo, lugar
de nacimiento, residencia habitual, nivel de instruccin, estado civil, ocupacin, ingresos. Estas
preguntas son necesarias para cualquier tipo de investigacin (por eso se denominan de hecho) y
sirven para establecer comparaciones con otras fuentes.
b) Preguntas de informacin
Sirven para auscultar el conocimiento que tiene el informante sobre los asuntos que se consultan. Estas
preguntas tienen el propsito de seleccionar a los informantes que verdaderamente conocen los
asuntos que se investigan y, por lo tanto, tienen autoridad para opinar y hacer planteamientos; Por
estas consideraciones, las preguntas de informacin deben colocarse antes de las preguntas de opinin,
de intencin y de accin. Por ejemplo, sera equivocado preguntar a todos la opinin sobre las
condiciones de vida de una determinada comunidad porque pueden haber muchos informantes que no
las conozcan. Lo adecuado es preguntarle primero si conoce las Condiciones de vida de esa
comunidad (pregunta de informacin). Habrn respuestas de "si" y "no". Las respuestas "si" podran
dar la opinin, mientras las respuestas "no" quedaran excluidas de esa contestacin.
c) Preguntas de opinin
Estn orientadas a solicitar el criterio del informante sobre un determinado aspecto de la investigacin.
Estas preguntas requieren reflexin y posicin para ser contestadas y, en muchas ocasiones, generan
compromisos o definiciones del informante. Todo depende del contenido de la pregunta, pues, no es lo
mismo preguntar la opinin sobre un partido de ftbol que sobre un partido poltico.
d) Preguntas de intencin:
Tratan de averiguar lo que informante pensara hacer frente a una determinada situacin planteada en
la investigacin. Estas preguntas deben hacerse con mucha discrecin y oportunidad, sabiendo que las
respuestas son hipotticas y no reales. Una cosa son las intenciones y otra muy diferente las actitudes
concretas.
e) Preguntas de actitud:
Estas preguntas van ms all de averiguar la simple intencin del informante que no trae mayor
compromiso de su parte. Se trata de inquirir sobre su actitud o compromiso relativo al hecho que se
investiga. Aqu las respuestas que se solicitan son ms reales que hipotticas. Por ejemplo, Qu
actitud tomara frente a un posible despido de su trabajo?, que es muy diferente a preguntarle la
opinin sobre la desocupacin.
f) Preguntas de accin:
Tratan de averiguar las acciones que realiza el informante respecto al hecho o situacin que se
investiga, sealando los detalles de las mismas. Estas preguntas son de fcil contestacin, salvo que se
pregunte sobre hechos ocurridos en pocas lejanas que el informante no pueda recordar y contestar
con mayor exactitud. Por ejemplo, Qu est haciendo en el Comit de Solidaridad de la comunidad?
g) Preguntas ndices o test:
Estas preguntas se utilizan para recabar informacin de aspectos confidenciales y delicados, donde es
muy difcil conseguir una respuesta confiable haciendo directamente la pregunta; en su lugar se
descompone la pregunta en sus correspondientes ndices o indicadores que reflejen el contenido del
asunto que se investiga. Por ejemplo, para averiguar los ingresos econmicos, un tema que causa
malestar y desconfianza, podemos utilizar preguntas ndice descomponiendo el ingreso en:
alimentacin, vivienda, salud, educacin, transporte, vestido y otros gastos.

 Forma de las preguntas:

a) Preguntas abiertas:
Son aquellas preguntas que dan libertad al informante para que responda sin ponerle alternativas de
eleccin. Esta forma abierta de preguntar se utiliza, en especial, con preguntas de opinin e intencin.
Tiene la ventaja de incorporar mayores elementos de juicio para el anlisis de la informacin; sin
embargo, la mayor limitacin radica en la dificultad de tabular los resultados debido a la variedad de
respuestas. Por ejemplo, Qu opina sobre la pobreza?
b) Preguntas cerradas:
Son preguntas que determinan previamente las alternativas de la respuesta. El informante debe
sujetarse estrictamente a las alternativas y elegir una o varias de ellas. Pueden ser dicotmicas o
politmicas. Las dicotmicas contienen nicamente dos alternativas como si o no, verdadero o falso,
etc. Por ejemplo, Sabe leer y escribir? Si (...) No(...)
Las preguntas politmicas, en cambio, contienen ms de dos alternativas para una determinada
pregunta. Por ejemplo, Qu hace los fines de semana?
(...) Descansa
(...) Arregla la casa
(...) Se va de paseo
(...) Otras actividades (especificar)
Las preguntas cerradas tienen las ventajas que emplean menor tiempo en la contestacin y anotacin
de las respuestas y facilitan la tabulacin de los resultados. Sin embargo, tienen limitaciones como el
riesgo de no hacer constar todas alternativas, que el informante elija la alternativa ms fcil y la
ausencia de opiniones que puedan enriquecer el anlisis.
c) Preguntas mixtas:
Las preguntas mixtas se forman con la combinacin de preguntas abiertas y cerradas. Existen dos
formas de combinacin:
Primera: Comenzar por una pregunta cerrada y luego una abierta.
Por ejemplo: Ha participado en las asambleas del pueblo?
Si(...) No(...)
Qu opina sobre estas asambleas?
Segunda: Comenzar con una pregunta abierta y luego una cerrada.
Por ejemplo: Qu opina sobre la subida de los precios?
Est de acuerdo con ellos? Si (...) No (...)
Esta forma de preguntas mixtas se utiliza con mucha frecuencia, especialmente cuando se relacionan
preguntas de informacin con otras de opinin, de intencin o de accin.
Estructuracin del formulario:
a) En cuanto a la eleccin de las preguntas:
Las preguntas deben elegirse de acuerdo a las necesidades de la investigacin y a las caractersticas
de la comunidad o grupo social en estudio. Adems, deben contener los aspectos esenciales del
fenmeno que se investiga.
No deben incluirse las preguntas cuyas respuestas pueden obtenerse con mayor precisin y
confiabilidad en otras fuentes de informacin.
Es conveniente no incluir preguntas indiscretas y confidenciales para evitar la negativa a contestar
y las tensiones que se puede provocar entre el entrevistador y el entrevistado.
Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo al informante para su contestacin.

b) En cuanto a la redaccin de las preguntas:

Las preguntas deben ser claras, concretas, comprensivas y concisas. No deben dar lugar a
interpretaciones falsas o dudosas.
En la redaccin se debe utilizar las palabras y frases usuales de la comunidad o grupo interrogado
para evitar falsas interpretaciones y respuestas distorsionadas.
Las preguntas no deben redactarse en forma negativa porque dificultan la comprensin del asunto
que se investiga.
Se debe tener presente el sistema de elaboracin de datos que se va a utilizar en el procesamiento
de la informacin, sea manual o computarizado.
Las preguntas no deben sugerir respuestas mediante la exaltacin de hechos o personajes ni
utilizando frases como:
No es cierto que.....?, Estara Ud. a favor de .......?,
Sera conveniente que ........? y frases similares.
c) En cuanto al orden las preguntas
Se debe comenzar con preguntas de hecho, de tal manera que el informante se sienta seguro de
responder y rompa el hielo de la comunicacin entrevistador-entrevistado.
El orden de las preguntas debe orientarse a mantener el inters del informante durante la
recoleccin de informacin.
Las preguntas que puedan generar resistencia a contestar, deben colocarse al final del formulario,
con la finalidad de garantizar la contestacin de la mayora de ellas.
En la secuencia de las preguntas se recomienda utilizar la "tcnica del embudo" que consiste en
comenzar con preguntas generales y llegar poco a poco a las preguntas ms especficas.
d) En cuanto a la elaboracin del instructivo:
El instructivo es una parte esencial del formulario que sirve para definir, aclarar y explicar, tanto los
objetivos de la investigacin como los contenidos de las preguntas. El instructivo consta de tres partes
fundamentales:
1. Una exposicin de los principales objetivos y metas de la investigacin.
2. Un conjunto de recomendaciones relacionadas con el comportamiento del entrevistador durante
la recoleccin de informacin.
3. Las indicaciones especficas sobre la manera de llenar cada una de las preguntas del formulario.
Es mejor que estas indicaciones estn impresas en el propio formulario para facilitar su
utilizacin.
e) En cuanto a la prueba del formulario:
Antes de ser impreso en forma definitiva, el formulario debe ser sometido a una rigurosa prueba de
validacin y operatividad.
Validacin quiere decir analizar si las preguntas efectivamente responden a las necesidades de
informacin que requiere la investigacin. Adems, ver que la redaccin de las preguntas sea
comprensiva y fcil de responder para los informantes.
Operatividad significa evaluar el manejo del formulario, la oportunidad de las preguntas, el tiempo
que se demora en contestarlas y la incomodidad que genera la recoleccin de la informacin.
La prueba del formulario consiste en aplicar, en forma experimental, el formulario a un pequeo
nmero de personas que tengan similares caractersticas con el grupo que se va a investigar. La
evaluacin de esta prueba permitir corregir errores, eliminar las preguntas intiles, agregar otras que
no constan siendo importantes, y afinar la redaccin de las preguntas. Una vez corregido el formulario
se pasa a su impresin definitiva.

2.6 Tcnica de testimonio

Concepualizacin.
El testimonio es una tcnica de investigacin cualitativa que guarda relacin con el reportaje y la
crnica. Inicialmente se podra definir al testimonio como la narracin real de un hecho o
acontecimiento por parte de una persona que lo vivi de manera directa y no por referencias. Ahora
bien, el testimonio se convierte en una tcnica de investigacin cuando el investigador escoge su
informante, selecciona el ambiente, realiza la entrevista, ordena los materiales y analiza, de acuerdo
con un plan definido; adems, debe crear las condiciones adecuadas y la confianza para que el
informante pueda relatar los hechos, lo ms cercanos a la realidad. De todas maneras, el testimonio
debe ser considerado como una tcnica auxiliar de investigacin que requiere ser completada con otras
tcnicas, tanto cuantitativas como cualitativas.
Caractersticos de la tcnica:
Uso de fuentes directas del hecho testimonial.
Que el informante haya sido testigo presencial del hecho testimonial.
La inmediatez de la narracin para no perder detalles ni referencias claves del hecho testimonial.
Uso de material secundario como documentos, fotografas, videos y otros que ayuden a conformar
un cuadro vivo del testimonio.
Utilizacin de la entrevista abierta y focalizada como la principal fuente de recoleccin de la
informacin testimonial.
Inscripcin del testimonio dentro de un plan definido de recoleccin de informacin
Metodologa de trabajo:
Primeramente, el testimonio debe estar inscrito en el plan de recoleccin de informacin, ocupndose
de un determinado sector de la informacin que se quiere recopilar. Una vez definido el mbito de la
informacin que cubrir el testimonio, se pasa a la preparacin de la tcnica tomando contacto con la
realidad y seleccionando a los informantes. Es fundamental conocer todo lo relacionado con el hecho
testimonial: lugares, personajes, ambientes, costumbres de la poca, modos de vida del informante y
de la comunidad, y otros asuntos similares. Si logramos familiarizamos con la vida del informante
nuestras preguntas tendrn mayor sentido y coherencia; adems, si el informante siente que est
hablando con alguien que comprende algo de su vida y de su experiencia, le resultar ms fcil entrar
en confianza. (Randall, 1983, 15-17).
Una vez que disponemos de esta informacin panormica preliminar, es preciso utilizarla para elaborar
una gua de entrevista donde se deber colocar las preguntas claves para el testimonio, evitando
aquellas cuyo recuerdo, puede causar dolor, rabia, malestar y angustia. En base a la gua se proceder a
realizar el testimonio, buscando el momento ms oportuno para la entrevista, sabiendo que sta va a
durar un tiempo bastante prolongado.
Una vez que se cuenta con la informacin obtenida a travs del testimonio, sta debe ser contrastada
con otros relatos y documentos encargados de depurar la informacin; luego ser ordenada y
sistematizada en funcin de los objetivos de la investigacin y, de esta manera, entrar a formar parte
de los insumes requeridos para el proceso demostrativo de las hiptesis.
2.7 Tcnica de historias de vida
Concepualizacin
Las historias de vida son tcnicas de investigacin cualitativa que contienen una descripcin de los
acontecimientos y experiencias importantes en la vida de una persona, con las propias palabras del
protagonista. La historia de vida se diferencia del testimonio en que ste se refiere a un acontecimiento
puntual donde la persona fue uno de los protagonistas o testigos; mientras en la historia de vida, el
acontecimiento no es puntual sino de toda la vida. Se podra decir que la historia de vida es un
testimonio vivo de la trayectoria de una persona.

En trminos de la investigacin, las historias de vida tienen sentido y son pertinentes, en la medida que
incorporan informacin importante y confiable para el proceso demostrativo de las hiptesis.
En este sentido, la utilizacin de esta tcnica de investigacin debe estar prevista en el plan de
recoleccin de informacin, como una experiencia viva que ilustra algn contenido del tema de
investigacin.
Caractersticas de la tcnica:
Debe formar parte del plan de recoleccin de informacin.
Debe tomarse precauciones para asegurar la validez y confiabilidad de la informacin.
Es preciso seleccionar los datos, acontecimientos y experiencias relacionadas con el tema de
investigacin.
El punto bsico de referencia constituye las etapas vitales de una persona.
Es importante conservar el propio modo de hablar y de expresarse del protagonista.
Metodologa de trabajo:
La historia de vida comienza con el conocimiento de los datos y referencias de la persona, para lo cual
se debe leer todas las transcripciones, notas, documentos y dems informacin que permita identificar
las principales etapas, acontecimientos y experiencias vitales de dicha persona.
La historia de vida se elabora codificando y separando los datos de acuerdo con las etapas o perodos
vitales que se convierten en captulos o secciones de la historia.
Para la recoleccin de informacin de la historia de vida, lo ms conveniente es utilizar la entrevista
no estructurada, amplia y abierta, con un pequeo guin que oriente el relato en el mbito temtico de
la investigacin.
Adems, es necesario buscar el momento ms oportuno para la entrevista, sabiendo que sta va a durar
un tiempo bastante prolongado.
El paso final consiste en sistematizar los relatos de la historia de vida para producir un documento
coherente, pero conservando el contenido esencial y la forma de expresin del protagonista. Los
comentarios e interpretaciones del investigador deben ubicarse en la introduccin o en las
conclusiones.
2.8 Tcnica de estudios de caso
Conceptualizacin:
Los estudios de caso son una tcnica cualitativa que permite, a travs de un estudio integral,
exhaustivo y profundo de un caso tipo, tener una percepcin general de un determinado sector social o
comunidad; de all la necesidad de seleccionar con mucho cuidado y propiedad el caso que ser sujeto
de estudio, pues de l depender la visin que se pueda tener de la problemtica social en su conjunto.
Los estudios de caso tienen la ventaja de profundizar el anlisis de los asuntos que se investigan y
permiten controlar mejor el tratamiento de las variables; sin embargo, no pueden escapar a la
subjetividad y la falta de representatividad. Adems, tiene la limitacin de no reflejar fielmente la
realidad del universo; de all que sea necesario completar esta tcnica con otras, tanto cuantitativas
como cualitativas para obtener un conocimiento ms amplio del sector social o la comunidad
investigada.
Como tcnica de investigacin se utiliza principalmente para:
Explicar los nexos causales en intervenciones de la vida real que resulten demasiado complejo
estudiarlos con encuestas o estrategias experimentales.
Describir el contexto de la vida real que sirvi de referencia para el tratamiento de algn aspecto de
la investigacin.

 Documentar la investigacin con respecto a tpicos especficos.

Caractersticas de la tcnica:
El caso seleccionado para el estudio debe ser representativo de la comunidad, es decir, que rena el
mayor nmero de caractersticas que se quieren investigar.
Los datos y el anlisis se organizan en torno al caso seleccionado, procurando un conocimiento
amplio, exhaustivo y profundo de dicho caso.
Necesidad de abstraer del caso investigado los rasgos y caractersticas generales del universo, con
las limitaciones de la generalizacin.
Metodologa de trabajo:
Los estudios de caso se inician con la seleccin de un caso representativo de la comunidad, es decir,
que rena el mayor nmero de caractersticas que se quieren investigar. Una vez seleccionado el caso,
se debe elaborar un pequeo diseo o protocolo de investigacin, detallando los problemas, objetivos,
hiptesis y variables, en estricta correspondencia con el diseo general de investigacin. Esto
permitir centrar el estudio de caso alrededor de la matriz de investigacin.
En base al diseo se proceder a recolectar informacin utilizando las tcnicas y los instrumentos ms
adecuados, de acuerdo al caso en estudio.
De all se pasar a la sistematizacin, procesamiento y anlisis de la informacin. En todo este proceso
es necesario el concurso de distintas disciplinas, a fin de explicar el comportamiento y la conducta del
caso en relacin con todo el universo.
Finalmente se har el informe del estudio de caso, procurando centrarse ms en las generalidades antes
que en las particularidades del caso; adems, sin perder de referencia el contexto amplio de la
investigacin. No olvidemos que este informe es de la tcnica y no de la investigacin en su conjunto.
ACTIVIDADES DE APLICACIN.
1. Responda las siguientes preguntas:
a. Qu validez tienen las tcnicas cualitativas?
b. Qu grado de confiabilidad tienen las tcnicas cualitativas?
c. Son plenamente vlidos los datos obtenidos de las tcnicas cuantitativas?
d. Son absolutamente confiables los datos obtenidos a travs de las tcnicas cuantitativas?
e. De qu depende la validez y confiabilidad de los datos?
Nota: Razones todas las respuestas.
2.

Elabore un formulario para obtener informacin sobre los principales problemas que se pueden
identificar en una institucin educativa.

3.

Aplique diez encuestas con el formulario elaborado.

4.

Aplicar una de las tcnicas, ya sea el testimonio, historias de vida o estudio de casos, relacionado
con la educacin.

5.

Selecciones un texto acerca de educacin, y aplique las tcnicas del subrayado para la lectura
comprensiva.

6.

Elabore cinco fichas bibliogrficas y cinco mnemotcnicas con textos que usted est utilizando en
el estudio de su carrera.