SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA
UNIDAD 3: MARKETING POR INTERNET

AUGUSTO CESAR SANABRIA SUAZA

PRESENTADO A:
MELFRIN MORENO MOLINA
TUTOR VIRTUAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

AREA DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN,
GESTION DE LA INFORMACION
CURSO DE COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS ELECTRNICOS
FLORENCIA, CAQUET
25 DE JULIO DE 2013

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ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Unidad 3. Marketing por Internet
Una vez finalizadas las 3 actividades complementarias de esta unidad, comprima el
archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta
comprimida. Luego envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el
curso.
Actividad complementaria 1
Realice una bsqueda sobre el conjunto de normas o referencias bsicas que todo nuevo
emprendedor debe aplicar en el mercado por Internet.
Normas del E - Marketing
Norma

Principio de validez del

marketing tradicional.

Descripcin
Si bien Internet tiene reglas de funcionamiento distintas, el
marketing por Internet sigue siendo marketing y las ventas siguen
siendo ventas. Por consiguiente: la esencia el mercadeo
tradicional, sus principios y tcnicas, son perfectamente validos
tambin en Internet.
Muchos sitios web no cumplen las reglas ms elementales del
marketing, e incluso del sentido comn. Por ejemplo, a ningn
dueo de almacn tradicional se le ocurrira presentarle al cliente
una larga encuesta antes de pagar, u obligarle a esperar en el
mostrador para ver una pelcula de ningn inters (Flash). Sin
embargo esto ocurre en Internet en demasiados sitios web
presuntamente comerciales.
Considerando que un negocio en Internet pasa necesariamente
por la creacin y mantenimiento de un sitio de red, o conjunto
de pginas debidamente estructuradas. El sitio de red es la
imagen de cara al pblico, el verdadero establecimiento
comercial de venta y debe ser considerado el ncleo de todo
negocio en lnea.

Principio de confianza y
credibilidad.

Algunos autores son de la opinin de que un sitio web no es

estrictamente necesario para hacer negocios en lnea, pues
existen otros medios muy potentes como el correo o los
boletines electrnicos. Esto es cierto, pero la mejor rentabilidad
se obtiene complementando estas tres herramientas, y por
tanto se considera que es necesario disponer de un sitio acorde
con los objetivos que se desean.

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Principio de utilidad.

Principio de
especializacin.

Principio de la
importancia del capital
humano.

. Principio de la
fidealizacin del pblico

Principio de los nuevos

intermediarios.

Principio de la compra por

impulso.

Este principio nos dice que lo que no es til para el visitante no

sirve para nada. Siempre vea su negocio en lnea desde el punto
de vista del cliente: saber lo que busca, conocer sus necesidades
y satisfacerlas, ofrecerle un sitio web til y fcil de navegar,
contestar siempre a sus consultas y prestarle un excelente
servicio.
La especializacin en todo negocio en Internet es necesaria.
Nadie es ni puede llegar a ser todo para todos. Como
consecuencia, usted debe dirigirse a un pblico especfico con
unas necesidades concretas, ofrecindole los productos o
servicios adecuados para cubrir esas determinadas necesidades.
En las empresas de Internet el capital humano cobra vital
importancia. Las grandes ideas, los mtodos de trabajo
empleados, el conocimiento en profundidad del medio, la
capacidad para crear nuevos productos o servicios, e incluso la
imaginacin, son habilidades insustituibles que valen ms que la
capacidad para invertir grandes sumas de dinero.

Es la capacidad para mantener a los actuales visitantes y

clientes. Considerada otra de las claves del xito, hasta el
punto de que las empresas de Internet buscan hacer nuevos
clientes para despus intentar fidelizarlos a toda costa. De
hecho, hay estudios que concluyen que el 60% de los clientes
satisfechos de una primera compra repiten su experiencia en el
mismo sitio.
Internet supone la desaparicin en parte de los intermediarios
tradicionales, los que actan entre el fabricante y el consumidor
final, al tiempo que aparecen otros nuevos: los infomediarios o
intermediarios de la informacin.
Los infomediarios surgen de la necesidad de clasificar y poner
orden al enorme volumen de informacin publicada. Su objetivo
es convertir el caos informativo en informacin til y manejable.
Los usuarios utilizan estos directorios y obtienen comodidad y
considerables ahorros de tiempo y dinero.
Este principio considera que el impuso es una de las
principales motivaciones de la compra por Internet. Es una
consecuencia directa de la interactividad del medio y de que no
existen barreras fsicas para comprar.
Usted debe aprovechar esta situacin para aumentar sus
ventas, permitiendo la realizacin de pedidos en lnea y su
correspondiente pago con tarjeta de crdito.

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Actividad complementaria 2
Realice la consulta y proponga la mejor alternativa que ofrece la Web comercial en los servicios
de pedidos y pagos en lnea.
Pedidos y Pagos en lnea

Alternativas de pedidos y pagos en lnea:

Se propone la mejor alternativa de pedidos y pagos en lnea que consiste en agregar al
sitio web bajo su nombre de dominio una funcin que consiste en agregar artculos
electrnicos a un carrito de compras, esto tambin incluir un botn que incluya la
funcin de comprar, al hacer clic en el botn de comprar el comprador estar en
algunas ocasiones seguro de comprar el articulo electrnico siempre y cuando el
comprador est registrado a una cuenta de un motor web de compras con sus datos
personales. Si el cliente ha ofertado y ha concretado la compra se le suministrar la
cuenta bancaria que posee el vendedor de productos electrnicos para que realice la
consignacin. Para el pago en lnea se dispondr de dos opciones de pago que
consiste en pagar con tarjeta de crdito, dinero en efectivo bajo dos alternativas de
pago que son de contado y si el comprador no dispone de suficiente presupuesto, se
har por medio de un crdito que incluir una funcin de pago por cuotas en lnea
mediante un convenio en lnea a travs de una entidad bancaria que por medio de una
clave autntica, nica e intransferible que posea el comprador, la suministre al
vendedor para realizar un pago por medio del nmero de referencia de la factura que
se le haya suministrado al comprador por medio de una plataforma virtual programada
y diseada para este fin, si el comprador se registra a la plataforma por primera vez,
debe cambiar peridicamente su contrasea por motivos de seguridad. Se debe
recordar que para realizar un pedido y pago en lnea primero el comprador debe
consignar en efectivo en la cuenta bancaria, luego el vendedor proceder a vender el
producto electrnico ya sea a domicilio o por medio de un envo de mensajera a otra
regin o pas, para garantizar el intercambio de artculos electrnicos por dinero en
efectivo.

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Actividad complementaria 3
Consulte y explique cul sera el procedimiento y de registro para aparecer en los
principales buscadores de Internet.
Promocin de Buscadores

Para poder aparecer en los ms solicitados buscadores de Internet como Altavista,

Yahoo, Google, etc el vendedor debe darse de alta en cada uno de los buscadores ya
sea poniendo la direccin de su nombre de dominio o llenando una forma de
especificaciones de su sitio web que ha desarrollado.
Generalmente, la clave para registrar el website del vendedor est en buscar links
colocando en el motor de bsqueda su URL correspondiente a su nombre de dominio.
Hay que tener en cuenta que no es recomendable hacer uso de servicios de optimizacin
o registro en masa puesto que muchos slo son fraudes y no garantizan ningn
resultado.
Hay que destacar que el registro en los buscadores de web es totalmente gratis
generalmente, pero no en todos los casos porque algunas veces es necesario el pago del
registro del nombre dominio a travs de dinero en efectivo o por medio de dinero en lnea
por medio de paypal.
Un ejemplo, son los links de abajo que lo llevarn directo a la pgina de cada buscador
donde el vendedor se tiene que registrar:

Google:
http://www.google.com/addurl.html

Yahoo:
http://mx.siteexplorer.search.yahoo.com/free/request

msn:
http://search.msn.com/docs/submit.aspx?FORM=WSDD2

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Altavista:
http://www.altavista.com/addurl/default

Mexico Web:
http://www.mexicoweb.com.mx/agregar.html

ASK:
http://www.ask.com

Lycos:
http://www.lycos.com

Starmedia:
http://www.starmedia.com

Hispavista:
http://www.hispavista.com

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BIBLIOGRAFIA

http://www.electromaterial.com/epages/eb2961.sf/es_ES/?ObjectPath=/Sho
ps/eb2961/Products/381515
http://www.cultivomarihuanas.com/Calefactor-electrico-kruger

http://www.calefaccionpymarc.com/calefaccion/component/virtuemart/details
/1637/31/emisores-el%C3%A9ctricos/kr%C3%BCger/calefactor-electricorp33m-de-kr%C3%BCger.html

http://www.sigmaelectronica.net/docs/LISTA_SIGMA.pdf

http://www.electricasbogota.com/detalles/lamparas-rotativas/2207-16120

http://www.google.com.co

http://www.mercadolibre.com.co

http://www.senasofaplus.edu.co

http://www.unal.edu.co

http://www.uniandes.edu.co