Q es un sistema

Un conjunto de elementos Dinmicamente relacionados Formando una actividad Para

alcanzar
un
objetivo Operando
sobre
datos/energa/materia
Para
proveer
informacin/energa/materia

2.-Q es un sistema de informacion

Un sistema de informacin se puede definir como un conjunto de funciones o componentes
interrelacionados que forman un todo, es decir, obtiene, procesa, almacena y distribuye
informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin. Igualmente
apoya la coordinacin, anlisis de problemas, visualizacin de aspectos complejos entre otros.
3.- que es la tecnologia de la informacion
*Tecnologa de la informacin* (TI, o ms conocida como IT por su significado en
ingls: "information technology") es la aplicacin deordenadores
y equipos detelecomunicacin
para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto
de los negocios
u otrasempresas . El trmino es comnmente utilizado como sinnimo para los computadores ,
y las redes de computadoras , pero tambin abarca otras tecnologas de distribucin de
informacin, tales como la televisin y los telfonos. Mltiples industrias estn asociadas con
las tecnologas de la informacin, incluyendo hardware y software de computador, electrnica
,semiconductores , internet ,equipos de telecomunicacin, e-commerce y servicios
computacionales.
4.Sistema de procesamiento de transacciones
(transactional system, sistema de procesamiento de transacciones). Es un tipo de sistema de
informacin
diseado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de informacin que es
generada por las transacciones en una organizacin. Una transaccin es un evento o proceso
que genera o modifica la informacin que se encuentran eventualmente almacenados en un
sistema de informacin.
*Ejemplos de funciones concretas de un sistema transaccional*
* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y
consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta
a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta
emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin
(transaccin) no se realiza.
* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido durante una
transaccin, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual
estaban antes del error.

B) sisteme de informacion administrativo

"El sistema que examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura los datos
a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa que filtra, organiza
y selecciona los datos y los presenta en forma de informacin a los gerentes,
proporcionndoles los medios para generar la informacin"

C) sisteme de soporte de decisiones

Un sistema de soporte de decisiones suele ser interactivo y basado en un software. Ayuda a las
organizaciones como a las empresas para analizar los datos sobre las situaciones actuales,
comparar las opciones disponibles y evaluar los resultados probables.
D)sistema de informacion ejecutiva

Un Sistema de Informacin para Ejecutivos o Sistema de Informacin Ejecutiva es una

herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a
informacin interna y externa de su compaa, y que es relevante para sus factores clave de
xito.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un panorama completo del
estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo tambin la
posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estn cumpliendo con las expectativas
establecidas,
para
determinar
el
plan
de
accin
ms
adecuado.
De forma ms pragmtica, se puede definir un EIS como una aplicacin informtica que
muestra informes y listados ("query" & "reporting") de las diferentes reas de negocio, de forma
consolidada, para facilitar la monitorizacin de la empresa o de una unidad de la misma.
El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rpido y efectivo a la informacin
compartida, utilizando interfaces grficas visuales e intutivas. Suele incluir alertas e informes
basados en excepcin, as como histricos y anlisis de tendencias. Tambin es frecuente que
permita la domiciliacin por correo de los informes ms relevantes.
e)sistema experto
Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informticos que
simulan el proceso de aprendizaje, de memorizacin, de razonamiento, de comunicacin y de
accin en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia.
Estas caractersticas le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar conclusiones lgicas,
tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos existentes, comunicarse con expertos
humanos, explicar el por qu de las decisiones tomadas y realizar acciones como
consecuencia de todo lo anterior.
Tcnicamente un sistema experto, contiene una base de conocimientos que incluye la
experiencia acumulada de expertos humanos y un conjunto de reglas para aplicar sta base de
conocimientos en una situacin particular que se le indica al programa. Cada vez el sistema se
mejora con adiciones a la base de conocimientos o al conjunto de reglas.
6.- Quienes son los involucrados en un sistema
Actores En Sistemas De Informacion
Hay 5 grupos:
1. Dueos del Sistema
2. Usuarios del Sistema
3. Diseadores de Sistemas

4. Constructores de Sistemas
5. Analistas de Sistemas

Ahora explicaremos cada uno de estos grupos

Dueos del Sistema Para cualquier sistema de informacin grande o pequeo habr 1 o mas
dueos del sistema, los dueos del sistema tienden a estar interesados en: cuanto costara el
sistema?, cual ser el costo/beneficio?, cuando recuperaran la inversin y como la
recuperaran?, etc. este grupo es que paga por el sistema.
Usuario del Sistema Los usuarios del sistema son lo que definen los requerimientos del negocio
y las expectativas del sistema. Ellos ven a un sistema de informacin en trminos de la
funcionalidad que provee a sus trabajos, en que sea fcil de aprender y de utilizar. Hay muchas
clases de usuarios, pero para estudiarlos los separaremos en dos grandes clases: Usuarios
Internos y Usuarios Externos dentro de los cuales se cuenta con ms subdivisiones las cuales
se explican a continuacin:
Usuarios Internos: Son aquellos empleados del negocio para el cual se esta construyendo el
sistema y son el mayor porcentaje de usuarios de un sistema.
Dentro de este grupo tenemos:
Empleados administrativos y de servicios; realizan los procesos del da a da, procesan
rdenes, facturas, pagos etc.
Staff tcnico y profesional; Ellos capturan los datos en el sistema. son empleados que realizan
tareas especializadas ej. Abogados, ingenieros, cientficos etc.
Supervisores, mandos medios y ejecutivos; son los empleados que toman decisiones, ya sea
decisiones del da a da (supervisores), de corto plazo (mandos medios) o largo plazo
(ejecutivos).
Usuarios Externos: El uso de Internet ha permitido extender los lmites de las organizaciones,
de forma que se ha generado un aumento que son
Clientes
usuarios externos, dentro de los cuales podemos mencionar: cualquier organizacin o
persona(s) que compren nuestros productos o servicios. Hoy da nuestros clientes se pueden
convertir en usuarios directos, ya que pueden ejecutar ordenes y compras directamente al
sistema, como por ejemplo las son cualquier organizacin en la cual
Surtidor o Proveedor
compras online. nuestra compaa compre insumos. Hoy da nuestros proveedores pueden
interactuar directamente con nuestros sistemas y determinar nuestra necesidad de insumos y
son
Socios
crear de forma automtica ordenes con dichas necesidades. cualquier organizacin a la
cual nuestra compaa compre servicios o de la que sea socio. Ejemplo: mantenimiento,
manejo de la red, outsourcing, etc. son empleados que trabajan en el camino o en casa.
Ejemplo:Empleados representantes de venta, empleados que puedan trabajar remotamente en
el sistema.
La cantidad de usuarios externos ha ido en aumento en los ltimos tiempos, ellos se conectan
a la informacin de la compaa a travs de laptos, handhelds y smartphones (ya se con
conexin en bases o va inalmbrica) por lo que debemos tener presente el uso de estos
dispositivos al momento de realizar el diseo del sistema.

Diseadores del Sistema

Son tcnicos especializados que traducen los requerimientos de los usuarios del negocio en
soluciones tcnicas. Ellos disean: bases de datos, entradas y salidas del sistema, pantallas,
redes y software que se puede adaptar a los requerimientos del usuario.
Un diseador del sistema puede pertenecer a algunas de las siguientes especialidades:
son especialistas en
Administrador de la base de datos, se encargan de realizar el diseo de la base de datos, y
la coordinacin de cambios en bases de datos corporativas.
los que se especializan en
redes y Arquitectos de redes
telecomunicaciones.
Los que se encargan de disear sitios web
Arquitectos Web para organizaciones, generalmente de un alto grado de complejidad.
son especialistas en la tecnologa grafica
Artistas Grficosy en mtodos de diseo de interfases fciles de utilizar. (en pc, web,
handheld, smartphones, etc)
son en especialitas en tecnologa
Expertos en Seguridad . metodologas utilizadas para asegurar la integridad y la privacidad
de los datos y la red.
son expertos en la aplicacin de
Especialistas en tecnologa y tecnologas especificas que podran ser utilizadas en un
sistemas. Tanto en paquetes de software como en hardware con caractersticas especificas.
Constructores del Sistema
Su rol es la construccin del sistema de acuerdo a las especificaciones dadas por el diseador
de sistemas.
Un constructor del sistema puede pertenecer a algunas de las siguientes especialidades:
son especialistas que convierten
Programador de Aplicaciones ,los requerimientos de la compaa en lenguajes de
programacin.
Ellos desarrollan y prueban programas de computacin que capturan y almacenan datos.
son especialistas que desarrollan,
Programadores de Sistemas . prueban e implementan software a nivel de sistema operativo.
Programador son especialistas en Bases de Datos tecnologas y lenguajes de bases de
datos, que construyen, modifican y prueban las estructuras de las bases de datos asi como los
programas que se utilizan para darles mantenimiento a las mismas.
son especialistas que disean
, Administrador de Redes , instalan y optimizan las redes de computadoras.

son especialistas en
Administradores de la Seguridad , disean, implementan y manejan la seguridad y controles
de privacidad
son especialistas que codifican y dan mantenimiento
Webmaster dered. servidores Web.

son especialistas que integran

Integradores de Software. paquetes de software con hardware, redes y otros paquetes de
software.
Analista de Sistemas.
Es un especialista que estudia los problemas y necesidades de una organizacin para
determinar como las personas, datos, procesos y la tecnologa de la informacin pueden en
conjunto mejorar un negocio.
Roles del Analista de Sistemas
El analista de sistemas evala de manera sistemtica el funcionamiento de un negocio
mediante el examen de la entrada, el procesamiento de datos y su consiguiente produccin de
informacin, con el propsito de mejorara los procesos de una organizacin. Muchas mejoras
incluyen un mayor apoyo a las funciones de negocio a travs del uso de sistemas de
informacin computarizados.
Un analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente
experiencia en computadoras. El analista desempea diversos roles, en ocasiones varios de
ellos al mismo tiempo. Los tres principales roles del analista de sistemas son el de consultor,
exporto en soporte tcnico y agente de cambio.
El Rol de Consultor del Analista de Sistemas
Con frecuencia, el analista de sistemas desempea el rol de consultor para un negocio y, por
tanto podra ser contratado de manera especifica para enfrentar los problemas de sistemas de
informacin de una empresa. Esta contratacin se puede traducir en una ventaja porque los
consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los dems miembros de
una organizacin. Tambin se puede traducir en una desventaja porque alguien externo nunca
conocer la verdadera cultura organizacional. En su funcin de consultor externo, usted
depender en gran medida de los mtodos sistemticos que se deber aprender de los libros
sobre el anlisis y diseo de sistemas de informacin. Adems tendr que apoyarse en los
usuarios de los sistemas de informacin para entender la cultura organizacional desde el punto
de vista que ellos tienen.
El Rol de Experto en Soporte Tcnico del Analista de Sistemas
Otro rol que tendr que desempear es el de experto en soporte tcnico dentro de la empresa
en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional
con el hardware y software de cmputo y al uso que se le da en el negocio. Con frecuencia,
este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino ms bien la realizacin de
pequeas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo
departamento.
Como experto en soporte tcnico, usted no esta a cargo del proyecto, tan solo acta como
recurso para aquellos que si lo estn. Si usted es un analista de sistemas contratado por una
empresa manufacturera o servicios, gran parte de sus actividades podran ajustarse a este rol.
El rol de Agente de Cambio del Analista de Sistemas

El rol mas completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de

agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un
agente de cambio si desempea cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida
del desarrollo de sistemas y esta presente en la empresa durante un largo periodo (de dos
semanas a ms de un ao). Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de
catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los dems para
facilitar el cambio.
Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted debe estar
consciente de este hecho y utilizarlo como punto de partida para su anlisis. De ah que tenga
que interactuar con los usuarios la administracin desde el principio del proyecto. Sin su
colaboracin usted no podra entender lo que ocurre en una organizacin y el cambio real
nunca se dara.
Si el cambio (es decir, las mejoras al negocio que se pueden concretar mediante los sistemas
de informacin) parece factible despus de efectuar el anlisis, el siguiente paso es desarrollar
un plan para el cambio de manera conjunta con quienes tienen la facultad de autorizarlo. Una
vez que se haya alcanzado el consenso acerca de los cambios por realizar, usted tendr que
interactuar constantemente con quienes vaya a cambiar.
En su calidad de analista de sistemas desempeando la funcin de agente de cambio debe
promover un cambio que involucre el uso de los sistemas de informacin. Tambin es parte de
su tarea ensear a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema
de informacin no solo afecta a este sino que provocan cambios en el resto de la organizacin.
8.- ventajas y beneficios de un sistema de informacin
Dentro de las ventajas y beneficios de usar sistemas de informacin se encuentra el tener un
control ms efectivo de las actividades de la organizacin, la integracin de las diferentes reas
que conforman la empresa, la ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de procesos,
el proporcionar ventajas competitivas y valor agregado, la disponibilidad de mayor y mejor
informacin para los usuarios en tiempo real, la eliminacin de la barrera de la distancia
trabajando con un mismo sistema en puntos distantes, y la disminucin de errores, tiempo y
recursos superfluos, pues permite comparar resultados alcanzados con los objetivos
programados, con fines de evaluacin y control.
9.- que es un si front office y back office
En la informtica empresarial, el Front Office es considerado como el conjunto de los elementos
tecnolgicos para la consultora externa, aquellos servicios que giran en torno al cliente, a
travs de los cuales la empresa interacta con l. A travs del Front office la empresa puede
suministrar las propias prestaciones de trabajo complementario, pero tambin unos servicios de
asistencia relativa a las actividades primarias, objeto del propio trabajo.
Un sistema de Back Office es una herramienta de gran utilidad que permite a las empresas
optimizar su proceso de operacin y negocios, y si bien es cierto que existen muchos de estos
sistemas en el mercado, se cree que un sistema que esta basado en la web, suele ser el ms
confiable y robusto para una gran numero de empresas
En este caso los beneficios que se obtienen con un sistema de Back Office basado en la web
incluyen procesos de trabajo ms eficientes, reduccin de papeleo en la oficina, trabajo a
distancia de los empleados, as como actualizaciones fciles de aplicar.

10.- que es un plan estratgico de sistema de informacin

La planificacin estratgica de los sistemas de informacin, o
equivalentemente la redaccin del plan director de sistemas de informacin,
tiene como propsito la revisin del estado actual de la organizacin, la
identificacin de la situacin estratgica deseada y la planificacin de los
proyectos y cambios en la organizacin necesarios para alcanzar dicho
estado deseado, tpicamente en un periodo de 3 o 5 aos. Esta actividad

debe involucrar a todos los actores relevantes de la organizacin para

conseguir la alineacin de los objetivos de los sistemas de informacin con
los organizativos.
Una planificacin de sistemas informticos, tambin conocido como Plan
Director de Sistemas, Plan de Sistemas de informacin o Plan Estratgico de
Sistemas, facilita a una organizacin una correcta determinacin del estado
actual de los sistemas informticos, de los requisitos que la organizacin les
demanda para identificar un estado futuro de dichos sistemas alineados con
los objetivos de la organizacin.
Un Plan de sistemas informticos debe tener en cuenta el resto de planes de
negocio y las indicaciones de la direccin de la organizacin para conseguir
una alineacin de ambas estrategias y obtener as la mxima confianza del
negocio en los sistemas de informacin como una fuente de productividad y
de ventaja competitiva.
Un proyecto de planificacin estratgica de sistemas debe involucrar a toda
la organizacin, especialmente a la direccin ejecutiva, direccin intermedia
y personal clave de los departamentos.
Dada la velocidad de cambio de la tecnologa, de su aplicacin a la gestin
empresarial y de la innovacin empresarial en general, es difcil que un Plan
de sistemas informticos est vigente ms all de 3 o 5 aos, y se
recomienda revisarlo anualmente.
11.- que es un plan estratgico de la empresa
es un documento en el que los responsables de una organizacin
(empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual
ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por ello, un
plan estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila
entre 1 y 5 aos (por lo general, 3 aos).
Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los
conceptos de plan director y plan estratgico, la definicin estricta de plan
estratgico indica que ste debe marcar las directrices y el comportamiento
para que una organizacin alcance las aspiraciones que ha plasmado en su
plan director.
12- que es el diseo lgico
El diseo lgico es una descripcin de los requisitos funcionales de un
sistema. En otras palabras, es la expresin conceptual de lo que har el
sistema para resolver los problemas identificados en el anlisis previo.
13.- que es el diseo fsico
El diseo fsico de sistemas es la forma en que se lograrn las tareas del
sistema, lo que incluye la manera de conjuntar sus componentes y las
funciones que realizar cada uno de stos.
En el diseo fsico se especifican las caractersticas de los componentes del
sistema requeridos para poner en prctica el diseo lgico.
14.- que es un modelo lgico

Representa las funciones lgicas y la informacin en que se descomponen

un sistema, determinando as que se debe cumplir en los requerimientos
encontrados previamente , pero no como va a implementarse a travs de la
tecnologa.
15.- que es un modelo fsico
Es el que muestra como se estn implementando las funciones, los procesos
y el almacenamiento de datos.

16. que es un proceso

Es "Una unidad de actividad que se caracteriza por la ejecucin de una secuencia de
instrucciones, un estado actual, y un conjunto de recursos del sistema asociados".
Un proceso puede definirse como una secuencia de actividades en las que diferentes
entidades (personas, mquinas, etc.) colaboran para conseguir un determinado objetivo.
17.- que es un proceso de negocio
Es un conjunto estructurado de actividades, diseado para producir una salida
determinada o lograr un objetivo. Los procesos describen cmo es realizado el trabajo en
la empresa y se caracterizan por ser observables, medibles, mejorables y repetitivos.

Un conjunto estructurado, medible de actividades diseadas para producir

un producto especificado, para un cliente o mercado especfico. Implica un
fuerte nfasis en CMO se ejecuta el trabajo dentro de la organizacin, en
contraste con el nfasis en el QU, caracterstico de la focalizacin en el
producto.
18.- que es el modelado de procesos
Es el que permite conocer las reas problemticas y susceptibles a mejoras,
los niveles y la delegacin de autoridad, las reas de alto riesgo, el
volumen de sus operaciones y el ciclo de vida de sus procesos, incluyendo
el contenido tecnolgico y la problemtica social. Una vez que se tiene
conocimiento de estos aspectos, los mismos pueden ser utilizados para
acelerar o transformar la manera de llevar a cabo el proceso y definir los
puntos de inters de la organizacin sobre los cuales se debe poner ms
atencin.
Los modelos de un proceso son usados para documentar y dar soporte a los
procedimientos de una organizacin en una forma consistente y uniforme. El
modelado en la ingeniera de procesos es una actividad compleja, cclica y
requiere de un anlisis sobre la forma en la cual las personas realizan su
trabajo. El modelado de procesos se distingue de otros tipos de modelado
en las Ciencias de la Computacin, debido a que se modelan fenmenos que
se realizan por una persona en lugar de una mquina.
19.- que es el modelado de datos

Modelo de datos es un lenguaje orientado a hablar de una Base de Datos.

Tpicamente un modelo de datos permite describir: Las estructuras de datos
de la base: El tipo de los datos que hay en la base y la forma en que se
relacionan.
Las restricciones de integridad: Un conjunto de condiciones que deben
cumplir los datos para reflejar correctamente la realidad deseada.
Operaciones de manipulacin de los datos: tpicamente, operaciones de
agregado, borrado, modificacin y recuperacin de los datos de la base.
20.- cuales son las actividades claves del negocio
Estas acciones son conocidas con el nombre de actividades clave de nuestro
modelo de negocio. Se trata, por tanto, de elementos para la accin.

As, las actividades clave, al igual que los recursos clave, son necesarias
para crear y ofrecer propuestas de valor, conquistar mercados, mantener la
relacin con los clientes y generar ingresos.
Produccin. Estas actividades son las relacionadas con el diseo, la
produccin y la distribucin del producto. Las actividades de produccin son
las dominantes, por ejemplo, en las empresas manufactureras de
fabricacin de productos.
Solucin de problemas. Este tipo de actividades supone la bsqueda de
soluciones nuevas a problemas individuales de los clientes. Es el caso de
empresas de consultora, hospitales u otras empresas de servicios, por
ejemplo. Sus modelos de negocio requieren actividades tales como la
gestin de la informacin y la formacin continua.
Plataforma/red. Los modelos de negocio diseados con una plataforma
como recurso clave estn subordinados a las actividades clave relacionadas
con la plataforma o la red. Redes, plataformas de contacto basadas en
uniones duraderas, software y marcas pueden funcionar como plataforma.
En los negocios tipo eBay, Microsoft o Visa, por ejemplo. las actividades
clave estn relacionadas con la gestin de la plataforma, la prestacin del
servicio y la promocin de la plataforma.
21.-que son requisitos o requerimientos
(1) Una condicin o necesidad de un usuario para resolver un problema o
alcanzar un objetivo.(2) Una condicin o capacidad que debe estar presente
en un sistema o componentes de sistema para satisfacer un contrato,
estndar,especificacin u otro documento formal.
22.-que es un requisito funcional
Son declaraciones de los servicios que debe proporcionar el sistema, de la
manera en que ste debe reaccionar a entradas particulares y de cmo se
debe comportar en situaciones particulares. En algunos casos, los
requerimientos funcionales de los sistemas tambin pueden declarar
explcitamente lo que el sistema no debe hacer.

Los requerimientos funcionales definen las funciones que el sistema ser

capaz de realizar. Describen las transformaciones que el sistema realiza
sobre las entradas para producir salidas.
Ejemplo
Se deben poder realizar bsquedas en base a diferentes criterios.
2. Se deben proporcionar diferentes visores para que el usuario lea los 13p q
documentos recuperados.
3. Cada factura tendr un nmero nico y correlativo y la fecha.
23.- que es un requisito no funcional
Requerimientos no funcionales. Son restricciones de los servicios o
funciones ofrecidos por el sistema. Incluyen restricciones de tiempo, sobre
el proceso de desarrollo y estndares. Los requerimientos no funcionales a
menudo se aplican al sistema en su totalidad. Normalmente apenas se
aplican a caractersticas o servicios individuales del sistema
Los requerimientos no funcionales tienen que ver con caractersticas que de
una u otra forma puedan limitar el sistema, como por ejemplo, el
rendimiento (en tiempo y espacio), interfaces de usuario, fiabilidad
(robustez del sistema, disponibilidad de equipo), mantenimiento, seguridad,
portabilidad, estndares,etc.
24.- atributos de calidad para identificar requisitos
(MARCO ISO 9126)

FUNCIONALIDAD Un conjunto de atributos que se relacionan con la

existencia de un conjunto de funciones y sus propiedades
especficas. Las funciones son aquellas que satisfacen lo indicado o implica
necesidades.
Idoneidad
Exactitud
Interoperabilidad
Seguridad
Cumplimiento de normas.
FIABILIDAD Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del
software de mantener su nivel de prestacin bajo
condiciones establecidas durante un perodo de tiempo establecido.
Madurez
Recuperabilidad
Tolerancia a fallos

USABILIDAD Un conjuntos de atributos relacionados con el esfuerzo

necesitado para el uso, y en la valoracin individual de tal
uso, por un establecido o implicado conjunto de usuarios.
Aprendizaje
Comprensin
Operatividad

EFICIENCIA Conjunto de atributos relacionados con la relacin entre el nivel

de desempeo del software y la cantidad de
recursos necesitados bajo condiciones establecidas.
Comportamiento en el tiempo
Comportamiento de recursos
MANTENIBILIDAD Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de
extender, modificar o corregir errores en un sistema
software.
Estabilidad
Facilidad de anlisis
Facilidad de cambio
Facilidad de pruebas
PORTABILIDAD Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un
sistema software para ser transferido desde una
plataforma a otra.
Capacidad de instalacin
Capacidad de reemplazamiento
Adaptabilidad

25.26.-Fases de la Ing. de requisitos

Desde un punto de vista conceptual, las actividades son de cinco clases.
Obtener requisitos: a travs de entrevistas o comunicacin con clientes o
futuros usuarios, para saber cules son sus expectativas.
Analizar requisitos: detectar y corregir las carencias o falencias
comunicativas, transformando los requisitos obtenidos de entrevistas y
requisitos, en condiciones apropiadas para ser tratados en el diseo.

Documentar requisitos: igual que todas las etapas, los requisitos deben
estar debidamente documentados.
Verificar los requisitos: consiste en comprobar la implementacin de los
requerimientos.
Validar los requisitos: comprobar que los requisitos implementados sean
funcionales para lo que inicialmente se construy el producto.
27.- que es la ing de requisitos
La ingeniera de requisitos es un rea de investigacin que procura atacar
un punto fundamental en el proceso, que es la definicin de lo que se quiere
producir.[2]
Es una condicin o necesidad de un usuario para resolver un problema o
alcanzar un objetivo. Una condicin o capacidad que debe estar presente en
un sistema o componentes de sistema para satisfacer un contrato, estndar,
especificacin u otro documento formal. Una representacin documentada
de una condicin o capacidad de un sistema.
28.-tecnicas para el levantamientio de requisitos
Entrevistas
stas son una de las que se usan de manera ms frecuente cuando se trata
de levantar requerimientos[1][2][8][16]. En las entrevistas, el equipo de la
ingeniera de requerimientos hace preguntas a los stakeholders sobre el
sistema que utilizan y sobre el sistema a desarrollar. Los requerimientos
provienen de las respuestas a estas preguntas. Las entrevistas pueden ser
de dos tipos: a.) Cerradas: En estas los stakeholders responden a un
conjunto predefinido de preguntas. b.) Abiertas: En stas no existe un
programa definido. El equipo examina una serie de cuestiones con los
stakeholders del sistema y, por lo tanto, desarrolla una mejor comprensin
de sus necesidades.
Grupos Focales y Sesiones Colaborativas
En un grupo focal, de 6 a 10 personas se renen para discutir sus
experiencias y opiniones alrededor de temas introducidos por un moderador.
La sesin dura normalmente de una a dos horas, y es una manera muy
rpida para entender la percepcin de los usuarios acerca de un tema o
concepto en particular[16].
Son muy tiles para descubrir requerimientos conflictivos[1] y cuando se
tienen stakeholders geogrficamente distribuidos[13], pero deben ser
moderadas de manera adecuada y llevadas a cabo de forma creativa[1]
[13]. Para una gua de cmo realizarlas, remtase a [16].
Etnografa u Observacin
La etnografa es una tcnica de observacin que se puede utilizar para
entender los requerimientos sociales y organizacionales. Un analista se
sumerge en el entorno laboral donde se utilizar el sistema, observa el
trabajo diario y anota las tareas reales en las que los participantes estn
involucrados[2]

3.4 Modelado
Los modelos como diagramas de flujo de datos, escenarios, casos de uso,
diagramas de estado, modelos entidad relacin, UML, entre otros, juegan un
papel muy importante en el levantamiento de requerimientos[13]. Estos
Mejoran el entendimiento entre los equipos multidisciplinarios proveyendo
una estructura a grandes cantidades de informacin necesaria para
expresar y llevar a cabo los requerimientos. De igual manera, reducen la
ambigedad, simplifican la deteccin de conflictos y promueven su solucin
basados en las razones originarias de estos[8].
Prototipos
Los prototipos son una herramienta valiosa para clarificar requerimientos
confusos. Pueden actuar de manera similar a los escenarios, proveyendo el
contexto de los usuarios en el cual se puede entender mejor la
informacin[1]. Existen muchas tcnicas de prototipos que se pueden
encontrar en [1]