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TALLER DEL METODO DE CONTROL (P.E.R.

T)
1. Identificar una situacin de una empresa y elaborar el mtodo de control
P.E.R.T.
2. Identificar los mtodos o sistemas de control que se utiliza en la mi pyme
objeto de estudio.
3. Proponer un mtodo que incluya indicadores de gestin.
Medir actividades principales de la empresa.
SOLUCION
El Grupo escogi una mi pyme llama Auto Repuestos La Troncal, la cual
queda ubicada en San Fernando Cl 31 83-120 Sector Los Cir. Se encuentra
administrada por su fundador Edgar Angulo Junco en el ao 1998. Esta
empresa tiene como funcin vender repuestos para automviles en especial
de las marcas Renault, Mazda y Chevrolet. Tambin tiene servicio de taller
con personas especializadas para mantenimiento y arreglo de los
automviles.
1. PASOS:
1. Requisicin de materiales
2. Consulta con el almacenista
3. Puesta en marcha requisicin de materiales
4. Descripcin del pedido
5. Evaluacin de los proveedores
6. Eleccin del proveedor
7. Realizacin del pedido
8. Llegada del pedido
9. Confirmacin del pedido
10. Ventas
3

2
1

4
5

10

La Ruta crtica de la empresa est elaborada por la sealizada en la grfica, se


tom como ruta crtica por que tiene el menor tiempo para el proceso de
adquisicin de nuevos repuestos para el almacn y es de manera rentable para la
empresa en tiempo y costo, con esta ruta los pedidos se cumplen en un tiempo
oportuno, la cual est conformada por:

1. Requisicin de materiales
4. Descripcin del pedido
6. Eleccin del proveedor
7. Realizacin del pedido
9. Confirmacin del pedido
10. Ventas
2. AUTO RESPUESTOS LA TRONCAL.
METODO DE CONTROL EN EL AREA DE VENTAS: En la mi pyme se establecen
mtodos de control que permiten monitorear y garantizar que los vendedores den
lo mejor para alcanzar las metas del rea.
La empresa LA TRONCAL establece diariamente unas metas de ventas las cuales
tienen que ser cumplidas por los trabajadores, en caso que no se cumplan estas
metas se hace un estudio para mirar las dificultades que tiene el trabajador. El
estudio se hace por medio de un test de satisfaccin.
Esta cuenta registra los aumentos y las disminuciones de las operaciones de
mercancas al contado, a crdito o con garanta documental, las cuales
constituyen el objetivo o giro principal de la entidad, registradas a precio de costo
de adquisicin.
METODO DE CONTROL EN EL AREA DE COMPRAS: Es un conjunto de
procesos de naturaleza tcnico administrativa encargada de hacer llegar hasta los
usuarios las necesidades de bienes y servicios en orden de previsiones de
cantidad, calidad, tiempo y disponibilidad econmica.
Cuando se formulan los programas de compras debe haber coherencia entre las
cantidades, calidad y tiempo de entrega y los requerimientos de produccin.
Esta empresa establece su mtodo de compra de forma directa con el comprador,
sin necesidad de intermediarios, dando siempre el mejor producto de buena
calidad y producido con los mejores estndares en el mercado automovilstico.
Adems de esto la empresa por la compra de un repuesto le ofrece al comprador
un servicio de instalacin y reparacin del automvil por un precio extra de bajo
costo.
3)
Planes de
Capacitaci
n

PERSPECTIVA

Plan de
Calidad
Total

Incrementar La
Cartera de
Clientes

OBJETIVOS ESTRATGICOS
1. Reducir los gatos operativos

Aumentar
la
rentabilid

META
Reducir en un 10% los

de la empresa.
FINANZAS
2. Mejorar el sistemas de
cobranza

gastos operativos
interanuales
Lograr cobrar el 100%
de las facturas

3. Aumentar la rentabilidad de la Aumentar la


empresa
rentabilidad en un 30%

VENTAS

PROCESOS
INTERNOS

TALENTO
HUMANO Y
CRECIEMINTO

4. Incrementar la cartera de
clientes

Incrementar la cartera
de clientes en un 50%
interanual

5. Mejorar el grado de
satisfaccin de los clientes

Alcanzar en un 100% la
satisfaccin de los
clientes

6. Aplicar un plan de calidad


total.

Aplicar calidad total 3


aos

7. Disminuir los tiempos de


entrega

Lograr cero demoras de


entregas de los
productos

8. Aplicar planes de
capacitacin al personal

Lograr que el personal


realice cursos anuales.

9. Implementar sistemas de
evaluacin del personal

Implementar sistemas
informticos de
evaluacin del personal
en 6 meses.

10. Apertura de nuevos puestos


de trabajos

Lograr incrementar el
capital humano en la
organizacin.

FINANZAS
En la parte financiera de la empresa, el principal objetivo a implementar seria
aumentar la rentabilidad, esto se lograra comprando los repuesto para carros al
proveedor que venta ms econmico, en trminos de dinero en la compra y
tiempo de entrega de los materiales.

Adems lograra una alianza con los proveedores en donde nos vendan a crdito y
con descuesto por ser cliente fiel. Al igual la empresa debe mejorar la relacin
con los clientes en donde le brinde unas alternativas de formas de pagos, y
establecer inters por los incumplimientos de pagos en los trminos establecidos.
VENTAS
En el departamento de ventas de la empresa, uno de los objetivos primordiales
seria incrementar la cartera de clientes esto se lograra.

con una buena atencin de los clientes.


Buenos precios de los productos.
Un servicio especializado

Lo anterior contar con un personal altamente calificado, capacitado y con


conocimientos de mecnica.
PROCESOS TRMINO
En esa actividad de la empresa se traza como objetivo contar con un plan de
calidad con el propsito o fin de cumplir con los pedidos, inquietudes y solicitudes
de los clientes en un tiempo pertinente, todo esto con el objetivo de incentivar la
fidelidad del cliente.
Se implementaran encuestas a los clientes con preguntas que se relacionen con
el grado de satisfaccin del servicio prestado por parte de la empresa, para as
poder determinar cules son las fortalezas y debilidades de la compaa.
TALENTO HUMANO Y CRECIMIENTO
En este departamento lo ms importante o lo que tenemos como objetivo es,
entrenar a los trabajadores en los puestos y brindarle informacin al igual que
ofrecerle capacitaciones para que presten un servicio ms especializado y con
esto atraer ms clientes, para as contribuir con el crecimiento de la empresa en
trminos de capital, talento humano y participacin en el mercado.

TALLER DE ADMINISTRACION II
METODO DE CONTROL P.E.R.T

PRESENTADO A:
RAUL TAYLOR ABELLO

PRESENTADO POR
ANDRES CAMILO PEALOZA ARIAS
DAIRO ENRIQUE ROMERO MEDINA
SERGIO ANDRES ZARANTE FUENTES

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS


ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARTAGENA DE INDIAS MAYO DEL 2013

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