IV Congreso Peruano de Salud Ocupacional Trujillo 2012

Inclusin con Salud y Seguridad para los Trabajadores

Programa de salud mental

en el trabajo
Gisela Blanco Gomez
Universidad Central de Venezuela
giblanco5@gmail.com

SALUD MENTAL
Segn la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS): Estado mental saludable
Estado de bienestar en el cual el individuo es
consciente de sus capacidades, puede
enfrentarse a las exigencias normales de la
vida, puede trabajar de forma productiva y
fructfera y es capaz de contribuir a la vida de
su comunidad.

SALUD MENTAL
Estado mental enfermo
un comportamiento o
conjunto de
comportamientos que
en la mayora de los
casos se acompaa de
malestar e interfiere con
las actividades del
individuo.
(OMS)

Gozar de buena salud mental:

1. Sentirse bien
2. Tolerar grados razonables de presin
3. Adaptarse a las circunstancias
cambiantes
4. Disfrutar de buenas relaciones
personales
5. Posibilidad de trabajar de acuerdo con
las capacidades y competencias.
(Trucco & Horwitz, 2003).

Problemas de salud mental en cifras

10% de los trabajadores en
promedio presentan depresin,
ansiedad, estrs o cansancio.
Entre 3% y 4% del PIB de la
Unin Europea est siendo
destinado a pagar atenciones
por salud mental, (400
millones euros).
Las enfermedades mentales
representan el 25% del total de
enfermedades
(UE 2010)

Problemas de salud mental en cifras: Latinoamrica

Revisin de estudios
epidemiolgicos de trastornos
mentales realizados durante los
ltimos 20 aos,
Estimaron las siguientes cifras:
Depresin mayor 4,9%
Abuso o la dependencia
de alcohol 5,7%
Psicosis no afectivas (entre
ellas la esquizofrenia) 1,0%
No relacionadas directamente con el
trabajo
(OPS 2009)

Problemas
de salud
mental y
factores
Psicosociales
laborales

Los riesgos psicosociales laborales pueden generar alteraciones del

sistema de procesos, cognitivos, emocionales y conductuales llevando a
trastornos mentales de importancia.
Datos actuales indican que la ansiedad, la depresin adems de otros
indicadores de mala salud mental estn asociados a la exposicin a los
riesgos psicosociales
(Cox, Griffiths y Leka, 2005; Cox y Rial-Gonzalez, 2000)
El trastorno de estrs postraumtico, se ha hecho cada vez ms frecuente
en contextos laborales, ha sido sugerido por la OIT que se incluya como
una enfermedad profesional.
(OIT, 2010)
Los datos acerca de la presencia del trastorno de estrs postraumtico en
el mbito laboral es cada vez mayor, asociado principalmente a riesgos
psicosociales como la violencia, el acoso laboral y el acoso sexual
(Tehrani, 2004, 2010)

Factores de riesgo para la salud

mental en el trabajo
Los riesgos psicosociales
1.- Afectan a los derechos fundamentales del
trabajador
2.- Tienen efectos globales sobre la salud del
trabajador.
3.- Afectan a la salud mental de los trabajadores
4.-Amparados por algunas legislaciones (Estrs,
violencia)
(Moreno 2010)

Factores de riesgo para la salud

mental en el trabajo
Los riesgos psicosociales
Factores intra-laborales
1.Organizacin y contenido del trabajo
2.Relacionados con las interacciones
sociales
Factores extra-laborales
Factores de vulnerabilidad individual

Factores intra-laborales: Organizacin y

contenido del trabajo
Sobrecarga cuantitativa, cualitativa, cognitiva y
emocional
Presin de tiempo
Poco autonoma y capacidad de decisin
Turnicidad
Poca participacin en las decisiones
Conflicto de rol
Poca definicin del rol
Nivel de capacitacin para el puesto

Factores intra-laborales: relacionados con las

interacciones sociales
Estilos de liderazgo

Las relaciones personales y de

trabajo entre los trabajadores y

con clientes, proveedores y/o

usuarios (clima)
Estilos de comunicacin

Valores y creencias de la
organizacin (cultura)

Factores extra-laborales
Relaciones trabajo-familia (doble presencia)
Medios de transporte
Vivienda
Tiempo libre
Relaciones con la comunidad

Factores de vulnerabilidad individual

Estrategias de afrontamiento
al estrs laboral y otras
situaciones de conflicto
Valoracin del apoyo social

Recursos personales
Genero

Intervencin Qu hacer?

Programa de salud mental en el trabajo

1. Forma parte de un programa amplio de salud y
seguridad en el trabajo
2. Implica la identificacin de los riesgos o
condiciones (procesos) peligrosas presentes en el
ambiente laboral (entre ellas los psicosociales)
3. Dos premisas para el xito:
Los trabajadores deben tener cada vez mas mayor control
sobre su salud
La organizacin y participacin de los trabajadores es
clave en las acciones de un programa de prevencin e
intervencin (Comits de salud y seguridad, delegados de
prevencin, otras formas de organizacin)

Niveles de Intervencin
1) Intervencin primaria: medidas para evitar la
aparicin de riesgos psicosociales, son acciones que
se toman sobre la Organizacin (Cooper y Cartwright,
1997).

2) Intervencin secundaria: medidas para evitar las

consecuencias en la salud, se toman sobre los y las
trabajadores/as y sobre los colectivos laborales.
(Sutherland y Cooper 2000, Tetrick y Quick 2003)

3) Intervencin terciaria: acta sobre las secuelas y

complicaciones tras la aparicin de los efectos o
consecuencias de los riesgos. (Lamontagne et al., 2007).

Algunas acciones en la prevencin

primaria
1. Plan de formacin para los trabajadores
en materia de factores y riesgos
psicosociales y otros riesgos laborales
2. Revisar morbilidad en la organizacin
(de
qu
se
enferman
los
trabajadores/as.)
3. Diseo saludable de los puesto de
trabajo (diseo de la tarea y
organizacin del puesto) que permitan
prevenir las demandas excesivas y el
bajo control sobre las tareas.
4. Fomentar estilos de comunicacin
asertiva
5. Indagar en el sistema de creencias de la
organizacin (cultura organizacional)

Algunas acciones de prevencin

secundaria y terciaria
Atencin e intervencin a los
trabajadores y trabajadoras:
Manejo de Tcnicas para
minimizar el impacto del
estrs Laboral
Manejo de las emociones en
el ambiente laboral
Desarrollo de habilidades de
comunicacin (oral-escrita)
Desarrollo del Liderazgo
saludable
Trabajo en equipo y fomentar
equipos de alto desempeo

AFECCIONES DERIVADAS DE FACTORES

PSICOSOCIALES (NT 02-2008)
Estrs Ocupacional
Respuesta a acoso laboral (Mobbing)
Sndrome de Agotamiento emocional (Burnout)
Trastornos no orgnicos del sueo
Trastornos de estrs post-traumtico
Mintra INPSASEL (Venezuela)

RECOMENDACIONES DE BUENAS PRCTICAS EN

SALUD MENTAL (PRIMA EF, Moreno y Baez, 2010)

Niveles organizacionales e individuales

1. Estrs laboral
2. Violencia de usuarios y
clientes
3. Sndrome de estar quemado
por el trabajo (Burnout)
4. Acoso sexual
5. Desequilibrio Trabajo
familia
6. Inseguridad laboral
7. Trabajo emocional

Programa de Buenas prcticas sobre el

estrs ocupacional
Organizacionales:
1. Poltica acertada de seleccin del
recurso humano
2. Capacitacin a trabajadores y lideres
3. Intervencin sobre las condiciones del
ambiente laboral generadoras de
riesgos (ruido, iluminacin, diseo de
puestos de trabajo)
4. Promover estilos de comunicacin
adecuada
5. Fomento del apoyo social
6. Claridad en los roles

Programa de Buenas prcticas sobre el estrs

ocupacional
Individuales:
1. Capacitacin en diversas
tcnicas para minimizar el
impacto de la tensin
laboral: relajacin,
meditacin.
2. Programas que incentiven
la prctica constante de
ejercicios fsicos
3. Capacitacin en manejo
del tiempo y negociacin

Programa de Buenas prcticas sobre

acoso laboral
Nivel organizacional.
1. Declaracin de intenciones sobre tolerancia
cero a la violencia y cdigos de conducta
apropiadas.
2. Fomento de la cultura de respeto.
3. Disponer de un protocolo elaborado para la
resolucin de conflictos
4. Discrecin imparcialidad en el manejo
de la situacin por parte de la organizacin
5. Evaluacin peridica de la prevalencia de acoso
psicolgico y sus consecuencias,
6. Medidas de seguimiento y control de las medidas
adoptadas por la organizacin

Programa de Buenas prcticas sobre

acoso laboral
Nivel individual y/o grupal:
1. Capacitacin a los trabajadores y lideres
sobre el acoso psicolgico, as como formas
de abordar el conflicto de forma no violenta
2. Formacin de gerentes y supervisores en
estilos de liderazgo y manejo de conflictos.
3. Tratamiento de la victima
4. Rehabilitacin para victimas con posibles
sintomatologa de estrs postraumtico e
incluso para acosadores
5. Brindar alternativas de apoyo en grupos de
autoayuda, colectivos de afectados y en
fuentes de apoyo social que pueda tener la
vctima

Trabajo y Bienestar
El
trabajo
brinda
oportunidades de aprender
y
desarrollar
nuevas
destrezas, manejar tareas
con diversos grados de
dificultad y compromiso
que
produce
efectos
positivos
en
la
autoeficacia
y
la
autoestima.
Siegrist, 2005

Factores protectores para la salud

Apoyo social
Sentido del humor
Autoestima
Optimismo
Espiritualidad
Autoeficacia

Gua de Buenas practicas ETNO 2009

 Impulsar la participacin
de los trabajadores en
salud y seguridad
Fortalecer los factores
protectores o de bienestar
Identificar y neutralizar
los riesgos a la salud en
general y a la salud
mental
Fortalecer programas de
promocin y prevencin
en salud y trabajo desde
las perspectivas
participativas

GRACIAS