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ISSN 1696-8573
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PUZZLE
Revista Hispana de la Inteligencia Competitiva
Sumario
PUZZLE - Ao 4, Edicin N 17 - Mayo - Junio 2005
alessandro.comai@esade.edu
Es la Inteligencia de Negocio
aplicable a las PYMEs?, por Richard
Legendre, 4-9
joaquin.tena@upf.edu
Coordinacin:
Manuel Membrado
Comit Editorial:
Toms Baiget
coordinacion@revista-puzzle.com
baiget@sarenet.es
Roberto Manunta
Anlisis de deteccin de
necesidades y percepcin de los
servicios estructurados de
Vigilancia en empresas de la
Comunidad Zaintek, por Zaintek, 15-18
roberto@manuntaconsulting.com
Yara Rezende
yararezende@natura.net
Publicidad:
Manuel Membrado
coordinacion@revista-puzzle.com
Todos los artculos publicados en PUZZLE estn examinados y evaluados por el Comit
Editorial utilizando el sistema de doble ciego. Para cualquier tipo de comentario sobre los
artculos puede enviar un e-mail a: direccion@revista-puzzle.com. El editor no comparte
necesariamente las opiniones expresadas en PUZZLE.
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Apreciados lectores,
Cordialmente,
Alessandro Comai, Director Editorial PUZZLE
Joaqun Tena Milln, Co-Director Editorial PUZZLE
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Es la inteligencia de negocio
aplicable a las PYMEs?
Sumario/Summary
Este artculo demuestra que la Inteligencia de Negocio (IN) no
es slo para grandes empresas. Las PYMEs pueden perfectamente
aplicar la IN y organizar la gestin del conocimiento. Basndose
en un modelo global, el artculo demuestra como una Pyme
puede permitirse y extraer beneficios de un equipo de IN. Tal
como en el caso de empresas de mayores dimensiones, la Pyme
puede beneficiarse de algunas ventajas colaterales tales como la
de asegurar la informacin que genera. En comparacin con
empresas de mayor dimensin, la Pyme no puede permitirse
ciertos errores bsicos como el de creer en una solucin mgica
instantnea. El artculo tambin propone la aplicacin de un test
de IQ (Information Quotient) para as obtener una imagen de
la IN natural ya existente dentro de la empresa. Un anlisis de los
tests ha permitido una mejor comprensin de las diferencias entre
empleados a ciertos niveles, concretamente el de produccin,
ventas e I+D. A travs de ciertos modelos los lectores irn
viendo diferentes ejemplos de equipos de IN desde muy bsicos y
a tiempo parcial, hasta responsables a tiempo casi completo.
This article demonstrates that Business Intelligence (BI) is not only
for big firms. SMEs (Small and Medium Enterprises) can perfectly
apply BI and organize the management of knowledge. Based on
a global model this article demonstrates how a SME can afford
and benefit from a BI team. As is the case for the larger firms,
SME will benefit from some collateral advantages such as securing
the information that the SME generates. As compared to bigger
companies, SME are not permitted basic errors, such as believing
in an instant magical solution. Also, the article describes the
application of an IQ (Information Quotient) test for taking a picture
of the natural BI already existing within a firm. An analysis of
these tests permitted a better understanding of the differences
between employees at certain levels, namely production, sales and
R&D. Through certain models, readers will see different examples
from very basic and part time BI teams up to almost full time BI
managers.
Palabras clave/Keywords
PYMEs Inteligencia Competitiva, Inteligencia de Negocio,
innovacin.
SME, Competitive Intelligence, Business Intelligence, innovation.
PUZZLE - Ao 4, Edicin N 17 Mayo - Junio 2005, ISSN 1696-8573
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Conclusin
Richard Legendre
Obtuvo el graduado (T.Sc.A.) en 1984
como tcnico en procesos de automocin,
y ha practicado durante 5 aos en esa
disciplina para la industria de la pulpa
de papel. Posee 15 aos de experiencia
en el campo de la informacin industrial,
habiendo actuado como especialista de
informacin en un centro de investigacin
del Gobierno de Qubec entre 1989 y
1993. En 1993 fund una empresa privada
especializada en informacin industrial
y en la implementacin y preparacin
de Inteligencia Competitiva Tecnolgica
(ICT) para pequeos negocios. Es un
cofundador de SCIP Captulos de Qubec.
------------------------------------------ Jrme Bondu, Les sept questions capitales. Newsletter del Institut
franais de lintelligence conomique, No. 4, 25 febrero de 2005.
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Sumario/Summary
La consideracin de variables estructurales como factores condicionantes
de las opciones de desarrollo empresarial ha sido una constante en
el anlisis econmico y organizativo, establecindose incluso el estudio
de diferentes realidades y necesidades principalmente asociadas a la
variable - tamao. En el caso que nos ocupa, la Inteligencia Competitiva
se concibe como una actuacin bsica para el planteamiento de
acciones estratgicas que no depende del mbito estructural para su
puesta en marcha, sino que ser la intensidad de su desarrollo la
que s pueda verse diferenciada segn los recursos y capacidades que
disponga la organizacin. La observacin del fenmeno competitivo,
en trminos de rivalidad, ha sido siempre un referente bsico para las
organizaciones en el proceso de toma de decisiones, sin embargo, el
sistema de anlisis y seguimiento no presenta, en general, un carcter
sistemtico, ordenado y metodolgico, lo que redunda en la prdida del
principal valor aadido que se aloja en la captacin de oportunidades,
es decir, en el factor tiempo que se asocia a la anticipacin y respuesta,
dado que la informacin competitiva clave puede surgir en cualquier
momento.
The structural variables consideration as conditional factors for the
managerial development has been a permanent issue in the economic
and organizational analysis, creating the study of different realities and
needs, mainly associated to the size criterion. In the current case,
Competitive Intelligence is understood as a basic module for the
strategic actions approach which does not depend on the structural
scope for its running, but rather the real difference lays on the
development intensity,according to the resources and capacities available
within the organization. The competitive phenomenon observation, in
terms of rivalry, always has been a basic reference for the organizations
in the decision making process, nevertheless, the monitoring and analysis
system has not (generally) a continuous and methodological character,
losing the main value related to the challenges identification, that is to
say, the time to anticipate or answer, taking into account key competitive
information can appear at any time.
Palabras clave/Keywords
Inteligencia competitiva para las PYMEs, modelo terico de
inteligencia competitiva, caractersticas de inteligencia de las
Pequeas y medianas empresas
1. Planteamiento General.
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Sensibilacin
Enfoque Direccin
Estratgica
Variable tamao
Formulacin de la
estrategia
Estructura Organizacin
Mdulo Inteligencia
Competitiva para la
estrategia
Carcter
Asociativo
Carcter
Individual
Fuentes
Herramientas
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-----------------------------------------Bibliografa recomendada.
- Cetisme Project (2002): Economic Intelligence. A Guide for Beginners
and Practitioners. Direccin General de Investigacin - Comunidad de
Madrid.
- CIC (2003): Inteligencia Empresarial. Documento Intellectus n 6.
IADE.
- Cook, M. y Cook, C. (2000): Competitive Intelligence. Kogan Page,
London.
- Escorsa, P y Maspons, R. (2001): De la Vigilancia Tecnolgica a la
Inteligencia Competitiva. Financial Times - Prentice Hall, Madrid.
- Fleisher, C. y Bensoussan, B. (2003): Strategic and Competitive
Analysis: Methods and Techniques for Analyzing Business Competition.
Prentice-Hall.
- Kahaner, L. (1997): Competitive Intelligence. Touchstone.
- Morcillo, P. (1997): Direccin estratgica de la Tecnologa e Innovacin.
Un enfoque de competencias. Civitas, Madrid.
- Palop, F. y Vicente, J. M. (1999): Vigilancia Tecnolgica e Inteligencia
Competitiva. Su potencial para la empresa espaola. COTEC. Coleccin
Estudios n 15.
- Tena Milln, J. y Comai, A. (2003a): Cmo la Inteligencia Competitiva
apoya a la innovacin. Puzzle, Ao 2. Ed n 8, nov-dic.
- Vergara, J. C. (2003): Esquemas organizativos. Conferencia presentada
en el taller de inteligencia empresarial del Foro del Conocimiento
Intellectus, IADE-CIC, 23 enero, Madrid.
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Consideraciones Generales
Metodologa
Hechos detectados
Los principales hallazgos detectados se cifran en una serie de
consideraciones:
1.- Sobre consideraciones generales de la PYME
demandante de servicios de Vigilancia
Un 78,3% de las empresas utilizadoras ha recibido algn tipo
de subvenciones en:
- Materia de gestin.
PUZZLE - Ao 4, Edicin N 17 Mayo - Junio 2005, ISSN 1696-8573
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Conclusiones generales
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Entrevista
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F. W. Rustmann, Jr.
Potomac Books Inc.
240 pginas
PVP: 22.00 USD
ISBN: 1574883887
Contenido:
Prefacio
Agradecimientos
Introduccin: Sun Tzu y el arte de la guerra (empresarial)
Parte 1: Inteligencia empresarial: Qu es y porqu la
necesitamos
1 El oficio de la Inteligencia Empresarial
2 La importancia de la Inteligencia
Parte 2: El proceso de recogida (de informacin)
3 El reclutamiento de espas
4 Alternativas al reclutamiento
5 Operaciones de audio
6 Bases de datos informatizadas e internet
7 La importancia del anlisis
Parte 3: Proteccin de la informacin y contrainteligencia
8 Temas legales y la Ley de Espionaje Econmico de 1996
9 Espionaje econmico, estilo chino
10 Espionaje econmico y proteccin de la propiedad
intelectual
11 Proteccin de fuentes
12 Fraude corporativo y financiero
13 Vulnerabilidad de los empleados
14 Detectores de la CIA: Cmo pudieron hacerlo?
Parte 4: Terrorismo y otros peligros en el exterior.
15 Terrorismo internacional: De lo malo a lo peor
16 Haciendo negocios en el exterior
Apndice: Bases de datos informatizadas
Glosario de trminos
ndice
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Congreso
Internacional Visio
2005, Bilbao, Espaa
24 y 25 de Octubre de 2005
VI Taller Internacional
sobre Inteligencia
Empresarial y Gestin
del Conocimiento en la
Empresa, Cuautla
Morelos, Mxico
9 al 11 de noviembre del 2005
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