relatrio de

actividades 2014
Cercibeja

24 de Maro de 2015

relatrio de actividades 2014

24 de Maro de 2015

1.

Sumrio Executivo

Identificao da entidade
Cercibeja Cooperativa de Educao e Reabilitao de Cidados Inadaptados de Beja, CRL
Quinta dos Britos Apartado 6115 7801-908 Beja
Telf.: 284 311 390 Fax: 284 311 399 NIPC: 500807914
Web: www.cercibeja.org.pt Email: geral@cercibeja.org.pt

Viso
Uma Organizao de referncia na defesa da cidadania e na prestao de servios orientados
para pessoas socialmente excludas ou em risco, com qualidade, inovao e sustentabilidade,
com pleno respeito pelos valores e princpios orientadores e pela cultura da organizao, e com
fortes parcerias com todos os intervenientes da comunidade nacional e local (stakeholders).

Misso
nossa misso apoiar pblicos socialmente excludos ou em risco, no sentido da defesa dos
seus direitos de cidados, na sua insero social e profissional e na satisfao sustentvel do
seu bem-estar atravs da prestao de servios orientados pela satisfao das necessidades dos
clientes, em conformidade com as suas expectativas e sempre que possvel envolvendo todos
os stakeholders e parceiros.

Valores
Dignidade; Respeito; Individualidade; Autonomia; Capacidade de Escolha; Privacidade e
Intimidade; Confidencialidade; Igualdade; Participao.

rea de negcio (tipo de produtos e servios a prestar e respectivo pblico-alvo)

De acordo com o tipo de deficincia ou de dificuldade dos indivduos (clientes), a CERCIBEJA
dispe de 3 tipos de resposta social (RS), ou UPS (Unidades de Prestao de Servios):
Centro de Actividades Ocupacionais (UPS-CAO): Destinado a pessoas com deficincia mental
profunda, que apresentam baixas capacidades de trabalho e altos nveis de dependncia.
Qualificao
e
Emprego
(UPS-QE):
Composta
por
programas
de
informao/orientao/avaliao/formao profissional, visando o desenvolvimento de
2

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capacidades para uma futura integrao de PCDI (Pessoa com Deficincias e Incapacidades) no
mercado de trabalho. Destina-se a jovens maiores de quinze anos, com deficincia mental,
sensorial ou motora, e com potencialidades para o exerccio de uma profisso.
Lar Residencial Vidas Coloridas I e II (UPS-LRVC): Esta Resposta Social visa o acolhimento e
atendimento da pessoa com deficincia mental ou multideficincia, em situao de
risco/excluso social.

Identificao da equipa responsvel pela elaborao do documento

Direco da Cercibeja em colaborao com os Coordenadores ou Directores Tcnicos da UPS
(Unidades de Prestao de Servios).

Corpos Sociais da Cercibeja trinio de 2013-2015

Assembleia Geral
Presidente: Paula Lusa Mendona Pinto Mendes
Vice-Presidente: Maria Laura Teodsio Abraos
Secretrio: Maria Filomena Moiso Janota

Direco
Presidente: Jos Hilrio Tareco Pereira Mendes
Vice-Presidente: Teresa da Conceio Inverno Fialho
Tesoureiro: Lus Miguel Fernandes da Silva Vieira
Secretrio: Vanda Maria Gonalves Rodrigues
Vogal: Vera Cristina Horta Lopes Neca
Suplente: Hugo Antnio Caetano Incio
Suplente: Patrocnia Rosa Loureno Jnior Pscoa

Conselho Fiscal
Presidente: Snia Cristina Lampreia Batista Guerreiro
Secretrio: Anabela Maria Raminhos Chaveiro
Relator: Ins Guerreiro Valente Machado
3

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2.

Not Previ

inteno deste relatrio de actividades, comunicar Assembleia Geral da Cercibeja e a todas as partes
interessadas, a actividade desta Organizao, de forma sintetizada, durante o ano de 2014.

3.

Mensgem d Direco

No o trabalho, mas o saber trabalhar, que o segredo do xito no trabalho. Saber trabalhar quer
dizer: no fazer um esforo intil, persistir no esforo at ao fim, e saber reconstruir uma orientao
quando se verificou que ela era, ou se tornou, errada.
Pessoa, F.
Este foi um ano diferente. J nos vamos habituando a anos diferentes, mas esta instabilidade altera
imenso a nossa estratgia pensada, acarreta maiores esforos e mais energia na replanificao e na
insistncia.
No fizemos tudo o que queramos, mas ainda assim muito foi feito. Gostaramos de apresentar mais
actividades e objectivos concludos, mas terminmos o ano com uma execuo consistente e
financeiramente estvel. Houve certamente oportunidades que no soubemos ou no pudemos
aproveitar. Existem oportunidades de melhoria que carecem de ateno. Podemos mesmo dizer que
temos vindo a alterar gradualmente a estratgia de liderana e de gesto da Cercibeja ao longo do
tempo. O conhecimento gera mudana, e ns no estamos estveis no tempo, nem enquanto direco,
nem enquanto colaboradores, nem enquanto indivduos. Esta mudana reflecte-se nas relaes intra e
inter institucionais e em ltima instncia na Cercibeja, que queremos que seja uma organizao
sustentvel, inovadora, dinmica e onde se sinta aquilo que nos d a fora de trabalhar.
Como diz o poeta, temos de saber trabalhar. Nos dias que correm, precisamos cada vez mais de
parceiros, trabalho de equipa, rentabilizao de recursos, esforo colectivo de todos os interessados em
criar a mudana. A sapincia deste paradigma reside tambm nos instrumentos de trabalho. A gerao
de mudana que introduza resultados relevantes para a Cercibeja e todas as partes interessadas carece
de metodologias e estratgias, que no sendo imediatamente visveis, trazem formas de alcanar
objectivos, que o que em ltima instncia, resultam no sucesso dos esforos de todos os que
trabalham e abraam a Cercibeja e a sua causa, como sua.
A equipa de trabalho que faz a Cercibeja so todos os seus colaboradores, mas tambm os que de fora
apoiam e solidificam os nossos esforos, atravs da adeso a iniciativas, pela formao de parcerias,
pela sua generosidade ou ainda pela capacidade de influenciar decises, sejam elas fundamentadas e
justas. Nisto apelmos capacidade que cada um tem em si de ser um embaixador da causa Cercibeja e
de todas as Pessoas com Deficincia e Incapacidade (PCDI). A sociedade tem um papel cada vez mais
preponderante na vida das Instituies, pblicas ou privadas. Somos ns uma Cooperativa, caracterizada
pelos seus valores sociais e pela importncia que temos vindo a mostrar pelo nosso trabalho. A nossa
visibilidade precisa de ser reforada continuamente, de forma positiva, nos locais onde intervimos. Beja
um concelho grande, mas a nossa rea de interveno muito maior.
Para consolidar essa visibilidade, temos efectuado reunies descentralizadas de trabalho, com os corpos
sociais da Cercibeja, apresentando-nos, de peito aberto e orgulhosos do nosso trabalho, a outros
actores da sociedade, sejam eles autarcas ou dirigentes de organismos pblicos ou privados. S o temos
conseguido porque confimos nos que trabalham para o xito da Cercibeja.
4

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Este relatrio de actividades um documento simples, que jamais poder transmitir o esforo de cada
um e do colectivo, na conquista dos objectivos, que tm tanto de slidos, como de justos. Somos
Cercibeja e Juntos, Construmos Felicidade!

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4.

Reltorio de ctividdes

Neste captulo apresentaremos uma sntese das actividades realizadas na Cercibeja durante o ano de
2014. Sempre que possvel uma anlise actividade ser igualmente apresentada, de forma a no
apenas contextualizar a actividade, mas tambm avaliar o seu desempenho, a relevncia ou outros.
Primeiramente todas as actividades apresentadas correspondem ao planificado para o ano de 2014
(Plano de actividades da Cercibeja para o ano de 2014), e apenas aps isso, as actividades que no
estavam estruturadas no plano e que ao longo do ano aconteceram.
A Cercibeja apresenta-se como uma instituio dinmica e tambm flexvel e reactiva aos factores
externos que se lhe apresentam. As grandes exigncias que tm sido colocadas ao sector social de uma
forma particular e ao Pas, de forma geral, levam a que muitas vezes repensemos a nossa forma de
actuar, objectivos e caminhos ou estratgias. Estas alteraes, mudanas ou ajustes, conforme se lhe
interessar chamar, provocam alteraes que no esto sempre reflectidas nos planos. H coisas que no
conseguimos mesmo planificar, ainda que o tentemos, dada a sua imprevisibilidade, ou talvez tambm,
a nossa incapacidade para o antecipar. Mas a nossa aco, no sendo de tratar tudo no imediato, leva a
um ajustar de objectivos e aces de forma contnua. A inteno no se deixar apanhar pelo
imprevisto e aproveit-lo como vantagem estratgica, criando mais valor, respeitando os valores que
caracterizam a Cercibeja.

OBJECTIVOS
a.

META/OBJECTIVOS GERAIS

Dia de Reis

a)

Festa de Carnaval

S. Valentim

b)
a)
b)
a)

Dia da rvore, da gua e da Primavera

a)

Pscoa

Santos Populares

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Ovibeja

b)
a)
b)
a)
b)
a)

Participao de pelo menos 50% dos clientes

internos.
Realizao de uma pea de teatro
Realizar e usar mscaras de carnaval;
Participar num desfile com pelo menos 15 clientes
Participar com pelo menos 50% dos clientes
internos em festa temtica
Realizar evento na Cercibeja, sensibilizando para
questes ambientais
Pelo menos um convidado externo interveniente
Realizar um baile da pinha;
Participao de 50% dos clientes
Participao dos clientes da Cercibeja (50%)
Realizao de uma marcha popular
75% de clientes internos a visitar a Ovibeja

Teresa Fialho

Concludo

S. Martinho

a)

65% de clientes internos a participar no evento

Lus Vieira

Concludo

Natal

a)

Lanche para os clientes da Cercibeja (internos) e

participantes externos
Entrega de prendas d natal a pelo menos 90% dos
clientes internos
Decorar os espaos da Cercibeja com aspectos
ligados ao natal
Realizar um plano de actividades especifico e de
pormenor para este dia.

Vanda Rodrigues

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Realizar a colnia de frias para pelo menos 30

clientes
Respeito pela dotao oramental prevista em
sede de candidatura a financiamento
Obteno de financiamento ainda que parcial
Criao do grupo com representatividade da
Cercibeja
1 reunio por ms.

Teresa Fialho

Concludo

c)

Dia Internacional da Pessoa com

Deficincia
Realizao da Colnia de Frias

a)
a)
b)

c)

CONCLUSO

Eventos organizados com e para os clientes

b)

b)

RESPONSVEL

Grupo de participao de clientes

c)
a)
b)

Vera Neca

No concludo

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META/OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS

RESPONSVEL

CONCLUSO

1.

Voluntariado na Cercibeja

a) 1 Parceria no mbito do voluntariado;

b) 1 Plano de voluntariado;
c) Execuo de pelo menos 1 actividade de voluntariado

Vera Neca

No Concludo

a)

Acordos de cooperao para o LRVCII

a)

Obteno de acordo para mais 2 clientes no LRVCII

Jos Hilrio

No concludo

a)

Formular pelo menos 4 parcerias ou protocolos com entidades no

mbito do projecto
Criar carto de associado

Vanda Rodrigues

No concludo

a)

Participar em pelo menos 85% das reunies para as quais a

Cercibeja convocada

Teresa Fialho

d) Plano Estratgico da Cercibeja

a)
b)

Reformular Plano estratgico no primeiro trimestre do ano

Disseminao do Plano pelo menos a 70% dos colaboradores

Lus Vieira

No Concludo

e)

Plano de Marketing

a)

Reformular o Pmkt no 1 semestre de 2013 e para 2 anos

Vanda Rodrigues

No Concludo

f)

Estgios curriculares

a)

Assinatura de pelo menos 2 protocolos de estgio com Inst. de

ensino Superior;

Teresa Fialho

Concludo

g) Encontros e seminrios

a)

Participao de pelo menos 2 colaboradores em pelo menos um

encontro

Vanda Rodrigues

Concludo

h) Certificao da Qualidade

a)
b)

Realizar plano de pormenor para esta actividade no incio de 2014

Solicitar auditoria at final de 2014

Luis Vieira

No Concludo

i)

Formao a colaboradores

c)
a)

Elaborar plano de formao interna

Proporcionar formao de 30 horas a pelo menos 10% dos
colaboradores a contrato sem termo

Vera Neca

Concludo

j)

Diagnstico de necessidades da comunidade

a)
b)

Actualizar o diagnstico de necessidade at final do 1 semestre

Disseminao do mesmo pelas partes interessadas

Teresa Fialho

Concludo

k)

Candidaturas aos programas de incentivo ao

emprego do IEFP

a)

Candidatar pelo menos o mesmo nmero de activos do ano de

2013;
Manter o Dossier Financeiro das candidaturas actualizado;

Lus Vieira

Concludo

l)

Parcerias

a)

>2 Parcerias realizadas no 1 semestre de 2013 e em conformidade

com os procedimentos internos da Cercibeja, para o
estabelecimento de parcerias.
Estabelecimento de protocolos com empresas pblicas e privadas
com vista integrao em formao em contexto de trabalho de
100% dos formandos abrangidos.

Ricardo Rosa

Concludo

b) Projecto Scio: Campanha de valorizao do

associado da Cercibeja

c)

Representao nas redes sociais dos concelhos de

Beja, Serpa, Aljustrel e Mrtola

b)

b)

b)

Concludo

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META/OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS

RESPONSVEL

CONCLUSO
Concludo

m) Encontro Regional de Cercis

a)

Realizao de um encontro com a participao alargada a clientes

e colaboradores das cercis do Sul

Teresa Fialho

n) Programa de reconhecimento pblico do mrito

a)

Integrar no Plano de Marketing (Pmkt) o programa Sou

Solidrio, com planeamento e monitorizao pormenorizada.
Execuo do programa at final do ano

Vanda Rodrigues

No Concludo

Rever actual sistema de monitorizao organizacional, com vista a

uma agilizao dos processos e simplificao da informao;
Avaliar o desempenho organizacional de forma clara e
transparente

Lus Vieira

No Concludo

Concludo

solidrio e altrusta das boas prticas de cidadania

para com as PCDI e a Cercibeja: Programa Sou
Solidrio

o) Melhoria e implementao de mecanismos de

monitorizao e melhoria contnua

b)

a)
b)

p) Implementar um sistema de facturao

a)

Instalar e utilizar adequadamente um software de facturao na

Cercibeja

Lus Vieira

q) Rever e implementar procedimento para cumprir

a)

Rever procedimentos de compra de bens e servios de acordo com

o legislado e aplicvel a todos os bens e servios.

Ricardo Rosa

quanto aquisio de bens e servios

No Concludo

r)

Criao de um banco de ideias

a)

Constituio de um dossier onde ideias, sugestes de

actividades, projectos, etc possam ser desenvolvidos at certo
ponto, de forma a possibilitar uma melhor procura quanto ao seu
financiamento e execuo, aberto comunidade em geral.

Vera Neca

Concludo

s)

Dinamizar reas de CAO e LRVC com novas

actividades artsticas

a)

Aumentar a oferta de servios aos clientes CAO e LRVC,

internamente, para que, em complementaridade teraputica, se
promova a inovao artstica e o bem estar dos clientes

Vanda Rodrigues

Concludo

t)

Criar plano de manuteno de infra-estruturas e

viaturas

a)

Identificar e planificar intervenes nas viaturas e infra-estruturas

da Cercibeja.

Lus Vieira

OBJECTIVOS

1. Remodelar instalaes sanitrias na Cercibeja-sede at

final de 2014

META
a)

b)
c)

Melhorar as condies das instalaes sanitrias do edifcio

administrativo da Cercibeja-sede, com recurso a obras de
remodelao;
Cumprir com os requisitos de acessibilidade;
Construir sanitrios reservados a homens e mulheres, de acordo
com o projecto arquitectnico definido;

No Concludo

RESPONSVEL

CONCLUSO

Jos Hilrio
Mendes

No Concludo

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OBJECTIVOS

META
d)
e)

Rentabilizar recursos, recorrendo apenas a fundos de tesouraria

Cumprir com os respectivos requisitos legais de contratao
pblica.

2. Projectos

a)

Candidatar a Cercibeja a financiamentos durante o ano, para pelo

menos trs projectos promotores de actividades que criem maisvalias Cercibeja e/ou aos seus clientes e significativos.

3. Eventos em Comunidade e Angariao de Fundos,

durante o ano de 2014

a)

Promover pelo menos trs eventos de angariao de fundos e

promotores da Cercibeja na comunidade,

b)

Fortalecer a imagem de solidariedade e confiana.

a)

Renegociar pelo menos dois contractos de fornecimento de

servios;
Aplicar a lei da contratao pblica;

4. Fornecimento de servios durante o ano de 2014

b)

5. Candidatura a formao de Pessoas com Deficincia e

Incapacidade (PCDI)

6. Campanha Pirilampo Mgico

c)

Diminuir gastos, rentabilizando recursos e ajustada s

necessidades da Cercibeja, assim como dos seus clientes e
significativos.

a)

Apresentar candidatura para formar 150 PCDI, com capacidade de

integrao no mercado de trabalho;

b)

Apresentar candidatura para formar 9 PCDI, com capacidade

muito limitada para integrar o mercado normal de trabalho

c)

Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para

integrao de 4 clientes em IAOQE

d)

Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para

integrao de 3 clientes em Apoio Colocao

e)

Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para

integrao de 3 clientes em Acompanhamento Ps Colocao

a)

Desenvolver em parceria com a Fenacerci a Campanha Pirilampo

Mgico 2014, na regio da nossa influncia;
Promover o envolvimento de colaboradores, clientes, significativos
e comunidade em geral;
Efectuar receitas pela venda do artigo, com resultados pelo menos
idnticos aos doo ano de 2013;
Sensibilizar a comunidade em geral para a questo da deficincia
mental durante o ms de Maio.

b)
c)
d)

7. Participao com stand da Cercibeja na Ovibeja

a)
b)

Participar com um stand na Ovibeja;

Evidenciar o trabalho desenvolvido na Cercibeja;

RESPONSVEL

CONCLUSO

Teresa Fialho

Concludo

Vanda Rodrigues

Concludo

Ricardo Rosa

Concludo

Ricardo Rosa

Concludo

Presidente da
direco

Concludo parcialmente

Vanda Rodrigues

Concludo

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OBJECTIVOS

8. Colnia de Frias

META
c)
d)

Reforar a nossa imagem;

Apelar solidariedade atravs da venda de produtos feitos na
instituio.

a)

Candidatar em Janeiro de 2014 a Cercibeja junto do INR,IP a um

projecto na rea do lazer;
Obter financiamento ainda que parcial para a realizao da colnia
de frias a pelo menos 30 clientes da Cercibeja;
Realizar a Colnia de Frias, no Vero.

b)
c)

RESPONSVEL

CONCLUSO

Teresa Fialho

Concludo

11

ACTIVIDADES DE PRESTAO DE SERVIOS TRANSVERSAIS S VRIAS

UPS

a. Eventos organizados com e para os clientes.

Ao longo do ano so realizadas diversas actividades festivas, de acordo com o plano definido. Para a sua
dinamizao nomeado um colaborador por aco, no sentido de mobilizar uma comisso de trabalho,
envolvendo outros colaboradores das diversas UPS, para a concretizao dos objectivos estabelecidos.
Este tipo de organizao permitiu desenvolver a capacidade de trabalho em equipa e de criatividade das
diferentes comisses, resultando em actividades diversificadas, incluindo a comemorao das datas
festivas. Estas actividades tm vindo ao encontro das motivaes e gostos dos clientes, favorecendo a
sua participao e socializao com as restantes UPS. Este ano alm das actividades tradicionais e que se
realizam anualmente, surgiram por iniciativa de alguns colaboradores trs novas temticas que se
enquadraram neste mesmo plano, sendo elas denominadas de comemoraes do 25 de Abril, Boas
Frias e ainda Bem-vindos Cercibeja.
Quanto actividade de S. Martinho, a no entrega por parte do responsvel pela actividade do
relatrio, resulta numa forma no evidenciada de concretizao. A actividade foi executada, com
sucesso, tendo sido envolvidas as vrias UPS que compem a Cercibeja. Houve a participao de clientes
e colaboradores. A actividade contou indiscriminadamente com a presena de todos os clientes e
colaboradores que quiseram estar presentes. Consideramos que este objectivo foi cumprido, apesar de
no conseguirmos evidenciar o facto.
Em 2014, as actividades realizadas para alm das planificadas e aprovadas pelo Plano de Actividades
para 2014, foram as seguintes:

24/04/2014
31/07/2014

Actividade

Meta

Resultados

Comemoraes do 25 de Abril

Concretizao

Verificado

Boas Frias Futebol, Zumba e pinturas de

Concretizao

Verificado

Concretizao

Verificado

Concretizao

Verificado

Concretizao

Verificado

mural
Bem-vindos Cercibeja o meu olhar

03 e 04 /09/2014

sobre a Cercibejafotografia; Pea de

teatro * Aldeia da Roupa Branca e aula
de ginstica
Visita e Participao na Rural Beja com

17/10/2014

apresentao da Pea Aldeia da

Roupa Branca
*Comemoraes do Dia internacional da
pessoa com Deficincia- apresentao
de duas peas de Teatro As Aventuras

03/12/2014

de Joo sem medo e Juntos

Construmos Felicidade no Cine Teatro
Pax Jlia e Noite Colorida Caminhada
nocturna

relatrio de actividades 2014

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b. Realizao da Colnia de Frias

A colnia de frias foi realizada pela primeira vez nas instalaes do Colgio Nossa Senhora da Graa,
em Vila Nova de Mil Fontes. Este projecto teve o envolvimento de 52 pessoas clientes e colaboradores
voluntrios da Cercibeja. Esta actividade foi organizada para dois grupos, o primeiro foi de 7 a 11 de
julho e o segundo de 11 a 16 de julho.
O financiamento para a colnia de frias foi realizado pela Cercibeja, atravs de uma candidatura ao
programa de financiamento a projectos do INR, IP, que financiou em 2 628,23 ; pela comparticipao
dos prprios clientes e pela prpria instituio, tendo sido o custo total de 6.110,00. Esta aco
continua a ter uma grande importncia para os clientes e famlias, no sentido de promover um contacto
com ambientes diferentes do habitual- praia, o convvio e o lazer, como tambm o momento de algum
descanso dos familiares.

c. Grupo de participao de Clientes

Neste objectivo foi concretizada uma reunio preparatria, na qual ficou definida a necessidade de
visitar outras entidades congneres, que se encontrem a desenvolver este tipo de trabalho. Estas visitas
visam conhecer e assimilar novas experincias no que se refere auto-representao, de forma a
facilitar o enquadramento na realidade dos nossos clientes.

13

relatrio de actividades 2014

24 de Maro de 2015

ACTIVIDADES DE INOVAO E DESENVOLVIMENTO

1) Voluntariado na Cercibeja
a) 1 Parceria no mbito do voluntariado;
b) 1 Plano de voluntariado;
c) Execuo de pelo menos 1 actividade de voluntariado
Os objectivos a que nos propusemos no foram totalmente atingidos, no entanto foram desenvolvidas
algumas actividades com vista a retomar a dinamizao do Voluntariado na Cercibeja. Dois elementos
da direco da Cercibeja estiveram presentes numa aco de formao sobre o Voluntariado,
dinamizada pela Critas Diocesana de Beja. A Cercibeja registou-se como entidade receptora de
voluntrios no Banco de Voluntariado e foi ainda criado e aprovado em direco o regulamento do
Voluntariado. Em 2014 foi criada e disponibilizada on-line a Ficha de Inscrio para o Voluntariado,
tendo sido efectuada uma inscrio.
2) Acordos de cooperao para o LRVCII
a) Obteno de acordo para mais 2 clientes no LRVCII
Foram realizadas diversas diligncias junto do centro regional de segurana social, no que se refere a
este ponto e para as quais se aguarda resposta.
3) Projecto Scio: Campanha de valorizao do associado da Cercibeja
a) Formular pelo menos 4 parcerias ou protocolos com entidades no mbito do projecto
b) Criar carto de associado

Foi solicitado oramento para a realizao dos cartes de scio, tal como o levantamento dos scios
efectivos. Deve ainda ser realizada uma actualizao dos dados dos scios, de forma a ter uma maior
proximidade com os mesmos, facilitando assim a troca de informao. Sero apenas emitidos os cartes
quando estes dados estejam actualizados. No que se refere aos protocolos de parceria, foram realizados
alguns contactos que esto a ser organizados de forma a formalizar as mesmas. A no concretizao
deste objectivo no invalida que o mesmo no esteja em curso ou que o mesmo tenha sido
abandonado, apenas se revelou no prioritria no decorrer do ano de 2014.
4) Representao nas redes sociais dos concelhos de Beja, Serpa, Aljustrel e Mrtola
a) Participar em pelo menos 85% das reunies para as quais a Cercibeja convocada
A Cercibeja esteve representada em todas as reunies das redes sociais, das quais faz parte, bem como
a representao no ncleo executivo da rede social do concelho de Beja, pelo que este objectivo foi
superado.
5) Plano Estratgico da Cercibeja
a) Reformular Plano estratgico no primeiro trimestre do ano
b) Disseminao do Plano pelo menos a 70% dos colaboradores
Na tentativa de procurar novas formas de interveno e gesto, foi tomada a deciso de adiar a
concretizao deste objectivo. No entanto, e decorrido este tempo sobre o mesmo, ainda no foi
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relatrio de actividades 2014

24 de Maro de 2015

encetado qualquer procedimento ou actividade para garantir a que o plano estratgico seja
reformulado. Esta actividade no teve concretizao luz do planificado.
6) Plano de Marketing (Pmkt)
a) Reformular o Pmkt no 1 semestre de 2013 e para 2 anos
A reformulao e aprovao deste plano encontra-se dependente da concretizao de um Plano
estratgico para a Cercibeja.
7) Estgios curriculares
a) Assinatura de pelo menos 2 protocolos de estgio com Instituies de Ensino Superior;
No que se refere a este ponto foram concretizados vrios protocolos de estgio nomeadamente, nas
reas de Servio Social (IPBeja); Reabilitao Psicomotora (Universidade vora) e Desporto (IPBeja).
8) Encontros e seminrios
a) Participao de pelo menos 2 colaboradores em pelo menos um encontro
Neste aspecto consideramos que o objectivo foi concretizado de forma simples e pouco ambicioso.
Tivemos dois colaboradores em vora, formao em tica e Deontologia. Em Ovar, encontro de
dirigentes com 4 colaboradores. Em Beja, com 2 colaboradores e outro como participante activo no
tema Qualidades na IPSS. Houve outras mais, sendo que o desenvolvimento deste ponto dever ser
melhorado quanto sua monitorizao, como forma de conseguir obter resultados mais fiveis.

9) Certificao da Qualidade
a) Realizar plano de pormenor para esta actividade no incio de 2014
b) Solicitar auditoria at final de 2014
No diagnstico efectuado no Projecto Q3, a Cercibeja identificou dificuldades na implementao do
sistema da qualidade tal como o tinha definido, j que existiam muitos aspectos que no estavam claros
e criavam pontos de vista entre os vrios colaboradores, que no eram comuns. Essa dificuldade foi
resolvida em parte atravs de duas formaes. Uma onde dois elementos da direco estiveram
presentes e obtiveram conhecimentos que levaram o trabalho desenvolvido nesta rea na Cercibeja
para um outro nvel. De seguida e tambm atravs do Q3, a Direco e mais alguns elementos
envolvidos na preparao, desenvolvimento e aplicao de procedimentos internos da qualidade,
envolveram-se numa formao e discusso sobre a simplificao e actualizao do Sistema de Gesto da
Qualidade da Cercibeja, luz da ISO9001:2008. Terminando a formao, ficou claro para todos que a
alterao do SGQ para a luz desta nova norma internacional era a mais fcil e til para a Cercibeja. A
partir da continuamos a reunir esforos, no mbito das disponibilidades dos vrios responsveis de

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forma a concluir o mapeamento dos processos e assim, iniciar actividades com a fora dos processos e
procedimentos definidos e aprovados.
10) Formao a colaboradores
a) Elaborar plano de formao interna
b) Proporcionar formao de 30 horas a pelo menos 10% dos colaboradores a contrato sem termo
Com o desenvolvimento das aces formativas do Projecto Q3 e tendo em conta o diagnstico do
mesmo, o plano de formao interna no foi elaborado uma vez que consideramos que se estaria a
duplicar actividades que j estavam planificadas. Foi disponibilizada formao a todos os colaboradores,
no s aos contratados sem termos mas alargada a todos os colaboradores independentemente do
vnculo contratual. De acordo com o Relatrio do Projecto Q3, foram realizadas 232 horas de formao
distribudas pelas seguintes reas: Elaborao de Planos de Marketing, Segurana no Local de Trabalho
preveno de Incndios, Envelhecimento Activo de Pessoas com Deficincia, Sexualidade em Pessoas
com Deficincia, Gesto da Qualidade Monitorizao e Controlo e Gesto do Posto de Trabalho com
Recurso s Tecnologias da Informao e Comunicao.
11) Diagnstico de necessidades da comunidade
a) Actualizar o diagnstico de necessidade at final do 1 semestre
b) Disseminao do mesmo pelas partes interessadas
Neste ponto foram realizadas diversas reunies de trabalho, com os tcnicos responsveis das diversas
UPS, de forma a elaborar o documento em causa. Este documento foi entregue e divulgado pelas partes
interessadas, tendo ainda sido realizadas algumas aces no sentido de colmatar grande parte das
necessidades diagnosticadas, como por exemplo a reviso de acordos, sade mental, plo do CAO em
Mrtola.
12) Candidaturas aos programas de incentivo ao emprego do IEFP
a) Candidatar pelo menos o mesmo nmero de activos do ano de 2013;
b) Manter o Dossier Financeiro das candidaturas actualizado;
No ano de 2014 foram submetidas e aprovadas 4 candidaturas a CEI/CEI+ e uma a Estgio-Emprego,
tambm aprovada. Estas candidaturas a CEI/CEI+ significaram um reforo em actividades socialmente
teis em 8 pessoas, sendo que duas delas apenas iniciaram actividade em 2015. Os dossiers financeiros
mantiveram-se actualizados, tendo j em 2015 sido efectuado o encerramento de contas e sua posterior
validao pelo tcnico do IEFP, IP dos projectos 090/CEI/14 e do 018/CEI/14 com sucesso.
13) Parcerias
a) >2 Parcerias realizadas no 1 semestre de 2014 e em conformidade com os procedimentos
internos da Cercibeja, para o estabelecimento de parcerias.

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b) Estabelecimento de protocolos com empresas pblicas e privadas com vista integrao em

formao em contexto de trabalho de 100% dos formandos abrangidos.
Como novas parcerias foram assinaladas a do Significativo Azul, com a Policia de Segurana Pblica de
Beja, e outra com o IPB no mbito da formao em contexto de trabalho dos cursos tcnicos superiores
profissionais de Apoio Gesto em Organizaes Sociais e Tecnologias Web e Dispositivos Mveis.
Foram ainda estabelecidos protocolos com empresas pblicas e privadas com vista integrao em
formao em contexto de trabalho para 100% dos formandos integrados na UPS-QE, com requisitos
para tal.
No mbito das Actividades Socialmente teis foi protocolado com a Junta de Freguesia de So Joo de
Negrilhos para integrao de um cliente do Centro de Actividades Ocupacionais. Foram ainda
desenvolvidos esforos para pelo menos mais duas integraes ao abrigo das Actividades Socialmente
teis.

14) Encontro Regional de Cercis

a) Realizao de um encontro com a participao alargada a clientes e colaboradores das cercis do
Sul
No havendo a possibilidade de realizao de um encontro regional de cercis, foi realizado um encontro
de direces tcnicas de Centro de Actividades Ocupacionais, onde reuniram e os DT e tcnicos da rea
de desporto/ expresses artsticas.
15) Programa de reconhecimento pblico do mrito solidrio e altrusta das boas prticas de
cidadania para com as PCDI e a Cercibeja: Programa Sou Solidrio
a) Integrar no Plano de Marketing (Pmkt) o programa Sou Solidrio, com planeamento e
monitorizao pormenorizada.
b) Execuo do programa at final do ano
Este ponto encontra-se em desenvolvimento, tendo em conta que se est a realizar uma listagem de
todas as entidades, pblicas e privadas e ainda de particulares que tm colaborado com a Cercibeja nas
suas actividades ou iniciativas. Existe aprovado o regulamento deste projecto, tal como a imagem que
ser associada a este programa de reconhecimento.
16) Melhoria e implementao de mecanismos de monitorizao e melhoria contnua
a) Rever actual sistema de monitorizao organizacional, com vista a uma agilizao dos processos
e simplificao da informao;
b) Avaliar o desempenho organizacional de forma clara e transparente
Estes procedimentos aqui descritos como objectivos para 2014 foram completamente alterados e
reformulados aps a Cercibeja ter idealizado um novo SGQ, baseado no na EQUASS mas sim na
ISO9001:2008. Alguns ainda esto em preparao, como por exemplo a avaliao de desempenho. Tal
significou que no foram ento concretizados estes objectivos, mas sim, reformulados novos objectivos
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e que apesar de num prazo mais alargado que o inicialmente pensado, sero implementados no futuro,
Esta reformulao no significa um abandono de se manter uma poltica de melhoria continua na
Organizao, mas sim numa alterao procedimental sobre como o efectuar.
17) Implementar um sistema de facturao
a) Instalar e utilizar adequadamente um software de facturao na Cercibeja
O sistema de facturao est instalado e brevemente entrar em funcionamento. Alteraes fiscais
levaram a uma observao de outras possibilidades e exigncias por parte das autoridades tributrias,
razo essa pela qual ainda no avanmos com a implementao em pleno deste sistema, neste
momento em adiantado estado de concretizao.

18) Rever e implementar procedimento para cumprir quanto aquisio de bens e servios
a) Rever procedimentos de compra de bens e servios de acordo com o legislado e aplicvel a
todos os bens e servios.
Tal como j atrs descrito, este ponto est dependente da concretizao do novo Sistema de Gesto da
Qualidade. Como tal, a sua concluso est dependente tambm do resultado da definio do prprio
processo. Assim, o mesmo no foi concretizado, apesar de se terem j feito alguns testes,
informalmente, quanto ao que se pretende realizar.
19) Criao de um banco de ideias
a) Constituio de um dossier onde ideias, sugestes de actividades, projectos, etc possam ser
desenvolvidos at certo ponto, de forma a possibilitar uma melhor procura quanto ao seu
financiamento e execuo, aberto comunidade em geral.
Este objectivo foi concretizado com a criao de um modelo de registo de ideias de
actividades/projectos a desenvolver, tendo sido divulgado internamente junto de todos os
colaboradores. Foi tambm disponibilizado, na pgina web da Cercibeja, um espao destinado
participao da comunidade em geral, dando assim a oportunidade de todos poderem contribuir para o
desenvolvimento da instituio.
20) Dinamizar reas de CAO e LRVC com novas actividades artsticas
a) Aumentar a oferta de servios aos clientes CAO e LRVC, internamente, para que, em
complementaridade teraputica, se promova a inovao artstica e o bem-estar dos clientes
Com o desenvolvimento de um estgio profissional de Teatro no CAO e outro de Animao ScioCultural no LRVC, foi possvel concretizar este objectivo, tendo em conta a diversidade e inovao de
actividades proporcionadas e desenvolvidas com e para os clientes, permitindo um maior envolvimento
e cooperao entre as diversas reas de trabalho para um objectivo comum.
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21) Criar plano de manuteno de infra-estruturas e viaturas

a) Identificar e planificar intervenes nas viaturas e infra-estruturas da Cercibeja.
Mais uma vez se verificou a no concretizao deste procedimento, pelas razes atrs referidas quanto
alterao do SGQ. So processos e procedimentos mais ou menos complexos que carecem de reflexo
e disponibilidade pessoal para a sua viabilizao. O procedimento est em fase avanada de
implementao, aguardando-se neste momento definies de responsabilidades para o processo,
conforme deciso da Direco da Cercibeja. Tal situao no impediu no entanto de ser efectuado um
plano d investimentos mnimos na remodelao e requalificao da Cercibeja. Tal est neste momento a
decorrer de forma mais ou menos consistente, com base em vrias condicionantes externas que tm de
alguma forma atrasado este processo.

ACTIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS DA CERCIBEJA

1) Remodelar instalaes sanitrias na Cercibeja-sede at final de 2014

a) Melhorar as condies das instalaes sanitrias do edifcio administrativo da Cercibeja-sede,
com recurso a obras de remodelao;
b) Cumprir com os requisitos de acessibilidade;
c) Construir sanitrios reservados a homens e mulheres, de acordo com o projecto arquitectnico
definido;
d) Rentabilizar recursos, recorrendo apenas a fundos de tesouraria
e) Cumprir com os respectivos requisitos legais de contratao pblica.
Por dificuldades financeiras, no foi possvel concretizar este objectivo.
2) Projectos
a) Candidatar a Cercibeja a financiamentos durante o ano, para pelo menos trs projectos
promotores de actividades que criem mais-valias Cercibeja e/ou aos seus clientes e
significativos.
Foram apresentadas 4 candidaturas a programas de financiamento, Cidadania Activa e INR, sendo 2
aprovadas, nomeadamente a Colnia de Frias e a dinamizao de actividades artsticas/expressivas na
Cercibeja.
3) Eventos em Comunidade e Angariao de Fundos, durante o ano de 2014
a) Promover pelo menos trs eventos de angariao de fundos e promotores da Cercibeja na
comunidade;
b) Fortalecer a imagem de solidariedade e confiana.
Este objectivo foi concretizado atravs da realizao do Jantar Vero Colorido, do VII Festival Taurino e
da Noite Colorida, valorizando assim a imagem da Cercibeja junto da comunidade.

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4) Fornecimento de servios durante o ano de 2014

a) Renegociar pelo menos dois contractos de fornecimento de servios;
b) Aplicar a lei da contratao pblica;
c) Diminuir gastos, rentabilizando recursos e ajustada s necessidades da Cercibeja, assim como
dos seus clientes e significativos.
Foi concretizado, pela renegociao da fotocopiadora e das telecomunicaes.
5) Candidatura a formao de Pessoas com Deficincia e Incapacidade (PCDI)
a) Apresentar candidatura para formar 150 PCDI, com capacidade de integrao no mercado de
trabalho;
b) Apresentar candidatura para formar 9 PCDI, com capacidade muito limitada para integrar o
mercado normal de trabalho
c) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 4 clientes em
IAOQE
d) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 3 clientes em
Apoio Colocao
e) Apresentar candidatura no mbito do Centro de Recursos para integrao de 3 clientes em
Acompanhamento Ps Colocao
O ano de 2014, por ter sido um ano de transio entre QCA, trouxe alguma incerteza o que dificultou a
execuo das aces preconizadas, no entanto com a colaborao de todos os membros da upsQE, foi
possvel concretizar, de um modo geral, as metas traadas. Durante este perodo foram ainda
apresentadas candidaturas a vrios programas de financiamento, no intuito de reforar a interveno da
upsQE.
Relativamente execuo financeira, verificou-se uma taxa de execuo de cerca de 80%, aqum dos
85% expectveis. Esta taxa esteve relacionada com a execuo do projecto formao para a
integrao (POPH 6.2) e formar para integrar (POPH 6.1) os quais tiveram uma execuo abaixo do
previsto, por motivos no relacionados com a Cercibeja, nomeadamente desfasamento entre os
momentos de apresentao de pedidos de pagamento e o recebimento dos mesmos, o que
condicionou, consideravelmente, a gesto de tesouraria da upsQE.
6) Campanha Pirilampo Mgico
a) Desenvolver em parceria com a Fenacerci a Campanha Pirilampo Mgico 2014, na regio da
nossa influncia;
b) Promover o envolvimento de colaboradores, clientes, significativos e comunidade em geral;
c) Efectuar receitas pela venda do artigo, com resultados pelo menos idnticos aos do ano de
2013;
d) Sensibilizar a comunidade em geral para a questo da deficincia mental durante o ms de
Maio.
No ano de 2014, a Campanha do Pirilampo Mgico decorreu de acordo com o previsto, tendo sido
alcanado os objectivos definidos. de salientar o envolvimento das entidades parceiras, facilitando a
realizao desta actividade.

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7) Participao com stand da Cercibeja na Ovibeja

a) Participar com um stand na Ovibeja;
b) Evidenciar o trabalho desenvolvido na Cercibeja;
c) Reforar a nossa imagem;
d) Apelar solidariedade atravs da venda de produtos feitos na instituio.
Mais uma vez a Cercibeja esteve presente na 31 edio da maior feira do Baixo Alentejo, oferecendo
aos visitantes a possibilidade de conhecer os diversos produtos feitos na instituio, tal como a
divulgao das actividades desenvolvidas com e para os clientes da Cercibeja, reforando assim a
imagem institucional na comunidade.
8) Colnia de Frias
a) Candidatar em Janeiro de 2014 a Cercibeja junto do INR,IP a um projecto na rea do lazer;
b) Obter financiamento ainda que parcial para a realizao da colnia de frias a pelo menos 30
clientes da Cercibeja;
c) Realizar a Colnia de Frias, no Vero.
O financiamento para a colnia de frias foi realizado pela Cercibeja, atravs de uma candidatura ao
programa de financiamento do INR, IP, que financiou em 2 628,23 ; pela comparticipao dos prprios
clientes e pela prpria instituio, tendo sido o custo total de 6.110,00. Esta aco continua a ter uma
grande importncia para os clientes e famlias, no sentido de promover um contacto com ambientes
diferentes do habitual- praia, o convvio e o lazer, como tambm o momento de algum descanso dos
familiares.
A colnia de frias foi realizada pela primeira vez nas instalaes do Colgio Nossa Senhora da Graa,
em Vila Nova de Mil Fontes. Este projecto teve o envolvimento de 52 pessoas clientes e colaboradores
voluntrios da Cercibeja.

5.

Recomendoes

Estas recomendaes so genricas e reflectem os vrios domnios de interveno no directa da

Cercibeja, focalizando nos aspectos de gesto.
1. Definir a viso estratgica da cooperativa com o envolvimento dos colaboradores e principais
parceiros de negcio para que todos se revejam na mesma e colaborem na sua execuo.
2. Implementar um sistema de reconhecimento e recompensas com vista a melhorar os nveis de
desempenho, motivao e satisfao dos colaboradores, tambm fundamental
3. Apostar numa adequada gesto financeira, atravs do planeamento, monitorizao e avaliao
sistemtica dos meios financeiros disponveis para fazer face aos compromissos assumidos.
4. Implementar uma poltica de reteno de recursos humanos, atravs da identificao de um
conjunto de benefcios a disponibilizar aos colaboradores.
5. Apostar na inovao ao nvel dos servios prestados, com vista a diferenciar-se no mercado em que
opera e assim aumentar a sua notoriedade.
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6. Explorar o potencial criativo existente e desenvolver parcerias com outros agentes do negcio de
forma a melhorar a sua capacidade de inovao, devendo para isso planear e monitorizar as
actividades associadas a este processo, para assim avaliar os resultados gerados.
7. Implementar um sistema de gesto de planeamento e controlo dos servios prestados de forma a
dar respostas atempadas s solicitaes dos clientes e aos pedidos no programados.
8. Implementar mecanismos de observao e recolha de informao dos mercados, para identificar de
uma forma sistemtica as suas necessidades, oportunidades e tendncias, permitindo assim, uma
abordagem mais eficiente dos mesmos.
9. Acompanhar o surgimento de novas tecnologias de interesse para a actividade que desenvolve bem
como avaliar o seu custo-benefcio.
10. Implementar um sistema de gesto da informao e do conhecimento. O mesmo deve envolver: a
identificao da informao relevante para a Organizao; a identificao de fontes de informao
fidedignas; a recolha e anlise da informao; a gerao de conhecimento til para a Organizao; a
aplicao do conhecimento gerado nos processos de deciso e no desenvolvimento da sua
actividade.

6.

Not Finl

Mais um ano que esta organizao apostou na inovao. A direco na base do seu trabalho, orientouse pelo acreditar no empenho de cada um.
O resultado verificou-se pela concretizao de novas aces, que de acordo com o planeado para as
actividades de 2014 foi bastante superado. Grupos de trabalho, criaram e recriaram os eventos na
Cercibeja. Foi um ano pleno de aces, de investimento pessoal e ainda de convices que somos
capazes de fazer mais e melhor. A ttulo de exemplo, foi concretizada a Noite Colorida, a apresentao
de duas peas de teatro ou ainda uma Festa de Natal, em que a envolvncia da comunidade,
organizao e famlias, contriburam para a imagem da Cercibeja em prol dos nossos clientes.
Esta direco tem tomado rumos para que a organizao melhor o seu plano financeiro. Avaliou o
recrutamento humano de acordo com as necessidades, continuou a envidar esforos para alcanar
acordos de cooperao para o Centro de Actividades Ocupacionais e para o Lar residencial; investiu nas
parcerias provando que estas so essenciais e necessrias para a evoluo institucional; apostou em
programas de Contractos de Emprego e Insero e Estgios Profissionais; na formao de
colaboradores, entre outras.

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Muito mais poderamos descrever, mas por agora deixamos apenas o nosso obrigado, porque juntos
construmos felicidade.

Este relatrio foi aprovado em Assembleia Geral da Cercibeja aos vinte e quatro dias do ms de Maro
de dois mil e quinze.

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