VARIEDAD DE

SISTEMAS Y SU
IMPORTANCIA EN
LAS
ORGANIZACIONES

SISTEMAS DE
INFORMACIN EN
LAS
ORGANIZACIONES
JUAN MANUEL VILLAVICENCIO TAPIA
INGENIERIA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS CPGT
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS ORGANIZACIONES

PRESENTACIN
Las organizaciones hoy en da manejan mucha informacin, las diferentes
reas que formen parte de una empresa manejan una importante cantidad
de informacin y en muchos de estos casos esta informacin es delicada y
de carcter confidencial.
Para esta necesidad de las empresas se requiere idear un sistema que
permita administrar esta informacin la cual hasta hace unos aos era
manejada de forman manual y fsica, hoy por hoy por la misma
competitividad

que

muestra

el

mercado

en

los

diferentes

rubros

empresariales se requiere realizar todo tipo de operaciones con mucha

rapidez, seguridad, orden, entre otros. De aqu que surge el imperioso
requerimiento de contar con uno o varios Sistemas de Informacin
automatizados, hacer uso de la tecnologa juega un papel importante en
este rol.
La tecnologa crece cada da a pasos agigantados, la misma que puede ser
aplicada a diferentes campos laborales, las compaas se ven en la
necesidad de invertir en nuevas tecnologas, actualizarse para mejorar
diversos puntos que les pueden dar una ventaja y marcar la diferencia en
sus respetivos mercados como son temas tiempos de respuesta, seguridad
de informacin, emisin de reportes para toma de decisiones, entre otros.
En el presente informe se pretende mostrar los diferentes sistemas de
informacin existentes para las diferentes necesidades que puedan
presentarse en una empresa y la importancia de estos.

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SISTEMAS DE INFORMACIN
DEFINICIN: Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente
como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar
la toma de decisiones y el control en una organizacin.
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional
(cuando est disponible), el recurso humano, los datos o informacin
fuente,

programas

ejecutados

por

las

computadoras,

las

telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de

operacin.
Los usuarios de los sistemas de informacin tienen diferente grado de
participacin dentro de un sistema y son el elemento principal que lo
integra, as se puede definir usuarios primarios quienes alimentan el
sistema, usuarios indirectos que se benefician de los resultados pero
que no interactan con el sistema,

usuarios gerenciales y directivos

quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de decisiones

con base a la informacin que produce el sistema.
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: Los usuarios de
los sistemas de informacin tienen diferente grado de participacin
dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, as se
puede definir usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios
indirectos que se benefician de los resultados pero que no interactan
con el sistema,

usuarios gerenciales y directivos quienes tienen

responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la

informacin que produce el sistema.
o ENTRADA: Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de
o

la organizacin como de su entorno externo.

PROCESAMIENTO: Convierte esa entrada de datos en una forma

ms significativa.
SALIDA: Transfiere la informacin procesada a la gente que la usar
o a las actividades para las que se utilizar.

Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que

es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organizacin
para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN: Diversos autores coinciden
en que existen 4 tipos de Sistemas de Informacin desde un punto de

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vista empresarial, aunque ocasionalmente los nombres difieren un poco

sus definiciones y funciones son las mismas.
Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una
organizacin, existen diferentes tipos de sistemas. Un sistema no
solamente proporciona toda la informacin que una empresa necesita.

SISTEMAS A NIVEL OPERATIVO O DE PROCESAMIENTO DE

TRANSACCIONES:

Apoyan

los

gerentes

operativos

en

el

seguimiento de actividades y transacciones elementales de la

organizacin como ventas, ingresos, depsito en efectivo, nmina,
decisiones de crdito y flujo de materiales en una fbrica.

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Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el

flujo de las transacciones a travs de la organizacin. Cuntas
partes hay en el inventario? Qu pas con el pago del seor
Gutirrez?

SISTEMAS A NIVEL DE CONOCIMIENTO O DE INFORMACIN

GERENCIAL: Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos
de una organizacin. El propsito de estos sistemas es ayudar a las
empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los
negocios y ayudar a la organizacin a controlar el flujo del trabajo de
oficina. Estos tipos de sistemas estn entre las aplicaciones de
crecimiento ms rpidas en los negocios actuales.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro
cualidades elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

SISTEMAS A NIVEL ADMINISTRATIVO O DE SOPORTE A

DECISIONES: Sirven a las actividades de supervisin, control, toma
de decisiones, y administrativas de los gerentes de nivel medio. La
pregunta principal que plantean estos sistemas es: Van bien las

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cosas? Por lo general, este tipo de sistemas proporcionan informes

peridicos mas que informacin instantnea de operaciones. Apoyan
a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse en decisiones
menos estructuradas para las cuales los requisitos de informacin no
siempre son claros.
El apoyo dado por el sistema involucra la estimacin, valoracin y
balance entre alternativas. Al igual que el sistema de informacin
gerencial, esta tecnologa interacciona con personas en el filtrado de
informacin que permite optar por la decisin ms acertada.

SISTEMAS

NIVEL

ESTRATEGICO

DE

INFORMACIN

EJECUTIVA: Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos

estratgicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como
en el entorno externo. Su funcin principal es compaginar los
cambios del entorno externo con la capacidad organizacional
existente.
De esta manera, el ejecutivo podr conocer el estado de todos los
indicadores, incluso aquellos que no cumplan con las expectativas y
a partir de esto, tomar las medidas que considere adecuadas.

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USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN: En la mayora de las

organizaciones los sistemas que se construyen con el paso del tiempo,
independientes unos de otros, apoyan por separado los procesos de
negocios y las funciones empresariales. Los sistemas de la organizacin
rara vez incluan a los proveedores y clientes.

CONCLUSIN
Las aplicaciones empresariales requieren que la administracin tenga una
perspectiva de los procesos de negocios y los flujos totales de informacin.
Los gerentes necesitan determinar qu proceso de negocios se deben
integrar, los beneficios a corto y largo plazo as como el nivel adecuado
tanto de recursos financieros y organizacionales que ayudarn a dicha
integracin.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de informacin que apoyan
diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos de estos
sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas empresariales,
administracin de la cadena de abastecimiento, administracin de las
relaciones con el cliente y administracin del conocimiento), abarcan ms
de una funcin o proceso de negocios y se pueden enlazar con otras
organizaciones. Los sistemas anteriores con frecuencia requieren un cambio
organizacional muy extenso.
Los sistemas de informacin que apoyan flujos de informacin y procesos de
negocios de toda la empresa o de toda la industria requieren grandes
inversiones de tecnologa y planeacin. Las empresas deben tener una
infraestructura de tecnologa de informacin (TI) que pueda apoyar el
trabajo de cmputo de toda la empresa o de toda la industria.

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POR QUE ES IMPORTANTE APLICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE

SISTEMAS DE INFORMACIN QUE EXISTEN DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES?
Sin estos sistemas de informacin las empresas perderan competitividad y
correra el riesgo de permanencia en el mercado, esto puesto que como
hemos observado en este informe hoy en da resultan fundamentales para
las distintas operaciones que se realizan en las organizaciones desde las
ms bsicas (operativas) del da a da, hasta la toma de decisiones por parte
gerencial.
Con estos sistemas de informacin las organizaciones podrn controlar las
diferentes rea de que las integran (Finanzas, Administracin, Gerencia,
Compras, Ventas, Marketing, etc.), les ser posible procesar grandes
cantidades de informacin para abordar las diferentes necesidades que se
les presente, podrn controlar todos los aspectos de la organizacin y as
continuar con el crecimiento de la misma que es un objetivo que comparten
todas las empresas.
BIBLIOGRAFA
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm
http://mba.americaeconomia.com/biblioteca/presentaciones/sistemasde-informacion-como-utilizan-las-empresas-los-sistemas-de-informa
http://www.incap.int/sisvan/index.php/es/acerca-desan/conceptos/sistema-de-vigilancia
Laudon, K & Laudon, J. (2004) Sistemas de Informacin Gerencial.
Octava Edicin. Mxico: Editorial Pearson Prentice Hall
Senn A. James(1992), Sistemas de Informacin para la Administracin,
Segunda Edicin. Mxico Grupo Editorial Iberoamrica

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