MARINA VIEGAS SATHLER PAVO

A CONSTRUO DA IDENTIDADE EM AMBIENTES DIGITAIS

So Paulo
2011

MARINA VIEGAS SATHLER PAVO

A CONSTRUO DA IDENTIDADE EM AMBIENTES DIGITAIS:

Uma anlise da Esquizofrenia Digital no Twitter
Monografia apresentada ao Departamento de
Relaes Pblicas, Propaganda e Turismo da
Escola de Comunicao e Artes da Universidade
de So Paulo, em cumprimento s exigncias do
Curso de Ps Graduao Latu Sensu, para
obteno do ttulo de Especialista em Gesto
Integrada da Comunicao Digital para Ambientes
Corporativos.
Orientador: Prof. Dr. Elizabeth Saad Corra

So Paulo
2011

Dedico este trabalho minha famlia, pelo apoio incondicional.

E aos #digicopos, pelo suporte acadmico, tcnico, emocional e emocionante.

No sois mquinas! Homens que sois!

Charles Chaplin

RESUMO
SATHLER, M. V. P. A construo da identidade em ambientes digitais: Uma
anlise da Esquizofrenia Digital no Twitter 2011. 63 f. Monografia Escola de
Comunicao e Artes, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2011.
O presente estudo aborda a identidade conforme concebida pelos estudiosos
Bauman (2001) e Castells (2008). A partir do conceito de ps-modernidade proposto
por Bauman e do recorte investigativo em elementos da teoria da Esquizofrenia
Digital analisamos manifestaes da identidade na ferramenta de microbloging
Twitter. Partindo de critrios estabelecidos por meio de elementos da fragmentao de
identidade e de traos de Esquizofrenia Digital foram selecionados seis perfis cujos
contedos foram analisados e categorizados em quatro grupos: Fragmentao,
Linguagem, Interao e Publicidade. Conforme os subitens de cada categoria foram
realados os comportamentos dos analisados, o que resultou em uma escala dos tipos
de Esquizofrenia Digital, com a descrio das caratersticas principais de cada tipo
proposto. Assim, conclumos que a identidade tambm se modifica por meio dos usos
que so feitos das ferramentas de interao digitais e que a Teoria da Esquizofrenia
Digital, portanto, est diretamente relacionada com a manifestao e a construo da
identidade no tempo ps-moderno, o que uma forma de entender tambm o
momento que vivemos.

Palavras-chave: ps-modernidade, identidade, esquizofrenia digital

ABSTRACT
SATHLER, M. V. P. The identity construction in digital environments: a digital
schizophrenia analysis on Twitter. 2011. 63 f. Monografia Escola de
Comunicao e Artes, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2011.
This study focuses on identity as conceived by the authors Bauman (2001) and
Castells (2008). From the concept of post-modernity proposed by Bauman and the
investigative approach on elements of the theory of Digital schizophrenia we analyze
manifestations of identity in the microbloging tool Twitter. Based on criteria
established by elements of identity fragmentation and symptoms of Digital
Schizophrenia we selected six profiles whose contents were analyzed and categorized
in four groups: Fragmentation, Language, Interaction and Advertising. The sub-items
in each category were highlighted according to the subjects behavior, which resulted
in a range of types of Digital Schizophrenia, with description to the main elements of
each type proposed. Thus, we conclude that the identity also changes through the uses
that people do of digital and interactive tools and also, that the Theory of Digital
Schizophrenia, therefore, is directly related to the identity construction and its
appearance in the post-modernity, which is also a way to understand the ages we live
today.
Palavras-chave: post-modernity, identity, digital schizophrenia

SUMRIO

1. INTRODUO ........................................................................................................... 8
2. IDENTIDADE NA PS-MODERNIDADE ........................................................... 11
3. MULTIPLICIDADE DIGITAL .............................................................................. 15
4. ESQUIZOFRENIA DIGITAL ................................................................................. 20
5. METODOLOGIA DE PESQUISA ......................................................................... 24
5.1 Mtodo e Abordagem ..................................................................................... 24
5.2 Ambiente de Estudo ........................................................................................ 25
5.3 Perfis selecionados .......................................................................................... 27

6. ESQUIZOFRENIA DIGITAL NO TWITTER ....................................................... 29

6.1 Descrio dos Perfis ........................................................................................ 29
6.2 Aspectos da Anlise ........................................................................................ 35
6.3 Interpretao dos aspectos de anlise ............................................................. 40
6.3.1 Fragmentao ................................................................................... 40
6.3.2 Linguagem ....................................................................................... 46
6.3.3 Interao ........................................................................................... 53
6.3.4 Propaganda ....................................................................................... 54

7. CONCLUSO ........................................................................................................... 58
8. BIBLIOGRAFIA....................................................................................................... 61
9. ANEXOS .................................................................................................................... 63

Introduo

O presente estudo tem como objetivo investigar as formas de construo da identidade

em ambientes digitais, por meio de um recorte de perfis da ferramenta de microblogging
Twitter, que apresentam traos de esquizofrenia digital.
A esquizofrenia digital um termo inspirado na medicina para representar uma forma
de fragmentao de identidade que as pessoas apresentam em ambientes digitais. No se
refere somente ao fato de uma mesma pessoa utilizar diversos perfis em ferramentas distintas
ou utilizar algumas ferramentas para determinados fins como o trabalho, enquanto utiliza
outra para fins de lazer, por exemplo. A esquizofrenia digital est mais relacionada
construo de um simulacro do eu e dos significados que o indivduo deseja atribuir ao
perfil do que necessariamente ao uso que feito da ferramenta. Esse recorte de estudo, ,
portanto, uma das formas de se analisar como a identidade se constri e se manifesta nos dias
de hoje.
Os estudiosos da ps-modernidade1, como Zygmunt Bauman, Manuel Castells e Stuart
Hall

concordam

que

identidade

se

tornou

um

dos

temas

centrais

na

ps-modernidade, principalmente porque as mudanas sociais, polticas e econmicas que o

advento da internet proporcionou em nossa era foram impactantes o bastante para alterar, no
somente o cotidiano das pessoas atravs da tecnologia, mas tambm para transformar os

No h at o momento presente um consenso sobre a definio e o perodo que a ps-modernidade se refere.

Alguns autores consideram que o perodo est mais relacionado com a mudana da esttica na arte enquanto
outros consideram que a mudana do perodo moderno para o ps-moderno est mais relacionada com as esferas
sociais e polticas. Neste estudo o termo ps-moderno ser utilizado em referncia ao conceito empregado por
Bauman (2001), que o utiliza para representar o perodo cujo as mudanas observadas no presente so relevantes
o suficiente a ponto de transformar os modos que a sociedade se relaciona com elementos do passado, no sentido
que os comportamentos humanos so modificados a partir da interao da sociedade com elementos novos, por
exemplo, a Internet e as novas Tecnologias de Interao e Comunicao - as TICs. Bauman no delimita o tempo
da ps-modernidade, mas utiliza o termo para referir-se ao perodo de mudanas e transformaes constantes,
que so possibilitados e potencializados pelas TICs.

modos de interao e a prpria noo de identidade em praticamente todos os povos e em

todas as partes do globo.
Bauman (2001) defende que o momento em que vivemos a ps-modernidade - de
liquidez. O autor nomeia a ps-modernidade em seus estudos de Modernidade Lquida, como
uma maneira de mostrar que esta era se caracteriza pela possibilidade de constante mudana,
em contraponto aos perodos anteriores, o perodo slido, em que as instituies de poder
controlavam mais fortemente determinados setores da vida pblica e privada, inclusive a
identidade. Retrocedendo alguns sculos, podemos rapidamente estabelecer um paralelo de
oposio entre a era atual com a Idade Mdia, em que a igreja controlava todos os setores,
incluindo a vida privada, os lucros, a diviso do trabalho e a identidade que as pessoas
deveriam exercer durante a vida em devoo a Deus e ao trabalho. Hoje vivemos um
momento em que as instituies j no possuem uma atuao centralizadora e controladora.
Tambm observamos que atravs da internet e do que Castells (2010) chama de sociedade em
rede, o que existe na verdade uma descentralizao do poder: atravs das redes podemos
identificar diversos centros de poder onde as pessoas se agrupam, por interesse ou por
qualquer outro motivo. Tambm vivemos um momento em que a Indstria de Massa est se
reinventando, exatamente porque o modelo de centralizao unificada no tem funcionado
como antes.
A Modernidade Lquida, portanto, trouxe consigo uma srie de mudanas que esto
em curso e continuam se modificando enquanto acontecem. Neste momento que o estudo da
identidade se torna relevante, para que possamos compreender de que maneira este ambiente
novo tem afetado as relaes pessoais e empresariais, e vice versa, como as prticas de
comunicao podem e devem se reinventar com base nestas transformaes. Hobsbawm
(apud Bauman, 2001) comenta: Exatamente quando a comunidade entra em colapso,
inventa-se a identidade. Bauman (op.cit) tambm defende que a identidade lquida, e no

pode ser definida em um conceito delimitador. A identidade algo que existe h muito tempo
entre os homens, e que ao longo dos anos, foi adquirindo novos sentidos, novos significados,
acompanhando as transformaes histricas pelas quais a sociedade passou.
A Modernidade Lquida , portanto, o momento em que mais experimentamos
identidades lquidas, uma vez que as mudanas acontecem rapidamente. Este ambiente de
constante alterao tem trazido aos indivduos um estado contnuo de ansiedade: Estar
inacabado, incompleto e subdeterminado um estado cheio de riscos e ansiedade, mas seu
contrrio tambm no traz um prazer pleno, pois fecha antecipadamente o que a liberdade
precisa manter aberto. (BAUMAN, 2001, p.74). Trata-se, portanto, do momento em que os
indivduos experimentam uma grande liberdade de expresso, e esto munidos de tecnologia
que lhes permite acesso rpido e praticamente constante a ferramentas que possibilitam
expressar-se de maneiras infinitas com textos, fotos, vdeos, voz, etc. - entre as mais
diversas formas de arte e cultura.
Para efetivar o estudo desta proliferao de identidades utilizaremos o mtodo da
Teoria Fundada, conforme proposto por Fragoso, Recuero e Amaral (2011) em uma anlise de
contedo de perfis selecionados no Twitter. O objetivo do estudo ser identificar categorias de
construo da identidade em ambientes digitais que possibilitem uma tipificao de graus de
esquizofrenia digital, atravs dos elementos extrados dos contedos publicados pelos autores
dos perfis.

10

2. Identidade na Ps-Modernidade

As transformaes sociais, culturais, polticas e econmicas que o advento da internet

operou em nossa sociedade so notveis. Ao mesmo tempo em que vivenciamos estas
transformaes tambm passamos por um momento no qual as instituies de poder que
serviram de base para a estrutura da sociedade ao longo da Histria esto sofrendo um
processo de total ressignificao. Novos mecanismos e modelos de poder e influncia surgem,
atravs da rede ou suportados pela rede, de modo que, este conglomerado de acontecimentos
culminam em uma crise generalizada. Stuart Hall defende:
Um tipo diferente de mudana estrutural est transformando as sociedades
modernas no final do sculo XX. Isso est fragmentando as paisagens
culturais de classe, gnero, sexualidade, etnia, raa e nacionalidade, que no
passado, nos tinham fornecido slidas localizaes como indivduos sociais.
(HALL, 2006, p. 9)

Essa fragmentao citada por Hall como parte do resultado da crise que vivemos tem
implicaes diretas na definio ps-moderna da identidade. Se tomarmos a narrativa de
Bauman sobre a variao histrica da identidade ser possvel vislumbrar como a
fragmentao faz parte de seu conceito. Para o autor, a identidade no existia como um
conceito em si e somente passou a existir dado o momento em que a noo de pertencimento
comeou a habitar o pensamento coletivo. Pertencer e ser tornaram-se temas necessrios e
relevantes. Bauman explica que essa necessidade de identificar-se surgiu no perodo entre
guerras, quando as pessoas foram obrigadas a sair de suas terras originais, passando a
habitar lugares diferentes e se estabelecendo em novos territrios. Antes disso, as pessoas
simplesmente nasciam, viviam e morriam no mesmo lugar, sem necessidade de questionar
suas origens. Depois, com as mudanas que as Grandes Guerras trouxeram, a nao e a lngua
passaram a ser os conceitos relacionados identidade de onde eu vim e o que eu sou
estavam relacionados ao lugar ao qual se pertence. A identidade, portanto, neste momento
histrico, estava diretamente relacionada aos fatores humanos como lngua e regio, e se
11

remetia a um conceito fixo e final, ao qual Bauman se refere como identidade slida. Com o
tempo, neste conceito fixo de identidade foram agregados novas formas de poder e controle,
exercidas pelas instituies igreja, governo, escola, economia, modos de produo, modos
de consumo etc. Tempos depois, mais uma vez, a noo de identidade se transformou,
passando a designar diretamente o papel exercido na sociedade, ou seja, o trabalho. Bauman
explica:
Houve um tempo que a identidade humana de uma pessoa era determinada
fundamentalmente pelo papel produtivo desempenhado na diviso social do
trabalho, quando o Estado garantia (se no na prtica, ao menos nas
intenes e promessas) a solidez e a durabilidade desse papel... (BAUMAN,
2005, p. 51)

Novamente, com o passar do tempo, esta abordagem deixou de englobar os conceitos

que definiam a identidade humana. O momento que estamos agora justamente o de percorrer
os novos caminhos que determinam o que as pessoas entendem por identidade. A era da
Modernidade Lquida trouxe tona diversas situaes que colocam em xeque as definies
que, at ento, pareciam remeter a uma ideia unificada de identidade. A fragmentao, como
uma realidade presente em nosso dia-a-dia, uma forma de entender a liquidez que Bauman
defende. Para o autor, a possibilidade de uma noo unificada e slida de identidade nos dias
atuais nula:
As identidades parecem fixas e slidas apenas quando vistas de relance, de
fora. A eventual solidez que podem ter quando contempladas de dentro da
prpria experincia bibliogrfica parece frgil, vulnervel e constantemente
dilacerada por foras que expem sua fluidez e por contracorrentes que
ameaam faz-la em pedaos e desmanchar qualquer forma que possa ter
adquirido. (BAUMAN, 2001, p. 98)

Deste modo, o espao que vivemos adquire uma funo fundamental sobre o que
entendemos por identidade hoje, uma vez que no h mais um smbolo ou tampouco uma
determinao ideolgica detentora da identidade. O perodo que vivemos se caracteriza
pela mudana constante e veloz dos valores da sociedade, o que generaliza a sensao de
fragmentao neste perodo que Bauman denomina nova ordem. As formas com que

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esta nova ordem afeta os indivduos so muitas, inclusive atravs da produo e distribuio
da cultura, o que tambm est refletido na atuao da mdia. A mdia se tornou cada vez mais
presente na vida das pessoas e sua atuao se propaga de forma exponencial, atravs da
tecnologia e das novas mdias. Mark Deuze, Peter Blank e Laura Speers comentam:
No momento em que a mdia se torna invisvel, nosso senso de identidade e
mesmo nossa experincia da prpria realidade se tornam irreversivelmente
modificados, no sentido de que toda a nossa identidade no centrada e
racional, mas subvertida e dispersada atravs do espao social (DEUZE;
BLANK; SPEERS. 2010 p. 142)

Sendo assim, as diversas possibilidades de interao que obtemos hoje atravs das
plataformas digitais elevam a potncia das nossas formas de expresso, e possibilitam um
espao social sem fronteiras. Com das novas tecnologias experimentamos uma nova ordem
social, com barreiras geogrficas reduzidas e uma possibilidade de liberdade de expresso
individual e coletiva que ainda no havia sido experimentada. Neste sentido, o que
percebemos que aquilo que sabemos de ns mesmos, e que percebemos de ns mesmos, est
agora mais visvel, mais exposto por todos e para todos e, ao mesmo tempo, se transformando
muito rapidamente. A fluidez que percebemos no dia a dia, a velocidade com que as
transformaes afetam nosso ambiente e a fragmentao que est presente em praticamente
todas as reas nos levam a questionar constantemente Quem sou eu? Isto , as convices
pessoais tambm se tornaram lquidas, em contraponto identidade slida comentada por
Bauman.
Assim sendo, a definio de identidade nos dias de hoje no algo fixo. Assim como
os valores, a identidade algo voltil, que est em constante transformao, como um reflexo
do que vivenciamos atravs das novas tecnologias e da mdia digital. Quando afirmamos que
a tecnologia possibilitou novas formas de interao miditica, importante frisar tambm que
as pessoas passaram a lidar com a cultura e a mdia de novas maneiras, incorporando este
elemento em suas vidas. MARTINO comenta:

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O que vemos hoje uma diluio das fronteiras entre os dois: cada vez
mais fcil para as pessoas deixarem de ser ordinary people e se tornarem
media people, sobretudo quando se pensa nas ferramentas de produo
caseira de imagens prontas para serem distribudas na internet. (MARTINO,
2010, p. 192)

As novas tecnologias e a mdia digital, portanto, possibilitam ao indivduo uma nova

posio na sociedade ele deixa de ser um receptculo de informaes emitidas pelas mdias
de massa (TV, por exemplo) e adquire tambm um papel atuante, uma voz e uma nova
percepo de si mesmo atravs desta nova ordem. Sua capacidade de expressar-se adquire um
novo patamar, suas possibilidades so diversas, atribuindo ao indivduo novas possibilidades
de atuao na sociedade.

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3. Multiplicidade Digital

A fragmentao algo que est presente em nossas vidas no dia a dia e est fortemente
relacionada ao uso das tecnologias. Temos em mos o poder de agilizar ou postergar nossas
atividades, alm de convergir informaes e diversos tipos de dados em um nico aparelho. A
vida se tornou mais rpida e multitarefada ao mesmo tempo em que o mundo est colhendo os
frutos do processo de globalizao que se iniciou anos atrs. As cidades esto cada vez
maiores e com mais pessoas enquanto o campo est cada vez mais restrito. Esse fenmeno
desencadeia uma srie de eventos, como por exemplo, a homogeneizao cultural, comentada
por Stuart Hall (2005, p.76). A homogeneizao cultural responsvel pela existncia da
cultura universal: uma cultura abrangente e sem local especfico, que pode ser vivenciada em
qualquer lugar do globo, independente de sua origem. Esta homogeneizao se torna mais
potente atravs da tecnologia, que vem possibilitando acesso para cada vez mais pessoas, de
forma que a cultura universal receber novos elementos e se difundir gradativamente.
Da mesma maneira que a globalizao vem acontecendo ao longo dos anos e vem
transformando o mundo em uma aldeia global, h tambm a cultura da convergncia, que
algo que j estamos vivenciando, mesmo que o acesso internet ainda seja restrito a uma
parte da populao mundial. Jenkins argumenta:
A convergncia no algo que vai acontecer um dia, quando tivermos banda
larga suficiente ou quando descobrirmos a configurao correta dos
aparelhos. Prontos ou no, j estamos vivendo numa cultura de
convergncia. (JENKINS, 2009, p. 43).

De acordo com a viso de Jenkins, a convergncia algo que j est alterando

profundamente todos os setores da sociedade, desde a produo da cultura at o
comportamento das pessoas. No h, de momento, um controle individual do uso das redes.
As legislaes digitais e os cdigos de boas prticas e conduta esto em construo, o que
determina ao usurio total responsabilidade pelo uso que faz das ferramentas. A convergncia

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mencionada por Jenkins responsvel tambm pela liberdade proporcionada ao indivduo de

se manifestar e se relacionar. notvel que a tecnologia facilitou nossas vidas em
determinados aspectos e est incorporada em nosso dia a dia, alm de estar incorporada em
nossa cultura. Castells argumenta:
claro que a tecnologia no determina a sociedade. (...) Na verdade, o
dilema do determinismo tecnolgico , provavelmente, um problema
infundado, dado que a tecnologia a sociedade, a sociedade no pode ser
entendida ou representada sem suas ferramentas tecnolgicas. (CASTELLS,
2010, p. 43)

Portanto, o que se destaca neste momento no so as tecnologias que esto em uso,

mas sim a forma como so utilizadas pelas pessoas e o que seu uso proporciona a elas. Se a
identidade uma fonte de significados e experincia de um povo (CASTELLS, 2008, p.
22), ento sua presena ser percebida nas redes. Da mesma forma, as manifestaes
individuais revelaro elementos da identidade individual.
Bauman (2001) defende que as pessoas tentam fazer de suas vidas uma obra de arte,
atravs da contnua tentativa de unificar a identidade. Entretanto, a dificuldade que se
encontra em realizar esta tarefa no mundo ps-moderno tremenda, com a fragmentao e a
fluidez que vivenciamos a cada dia. O exerccio de tornar a identidade algo slido, em
contraponto liquidez da modernidade, algo que traz consequncias emocionais: ansiedade,
agonia, hesitao, angstia, impacincia entre outras emoes que so resultados deste
constante processo de convivncia com a fragmentao e tentativa de dar forma ao disforme
(op.cit). E alm da questo emocional, o ambiente digital tambm influencia a formao da
identidade. Diversos locais esto disponveis para serem habitados pelas pessoas,
proporcionando uma liberdade de presena que ainda no havia sido experimentada. A
separao entre real e virtual algo que deixa de existir enquanto falamos, uma vez que a
cultura de convergncia possibilita uma interao contnua entre os dois momentos. A
separao, portanto, no existe, pois o que acontece no ambiente virtual uma extenso do
que acontece no ambiente real. Temos, portanto, uma convergncia de espaos que possibilita
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s pessoas extenses de suas identidades, que antes estavam restritas aos papis sociais ser
um estudante, um filho e um jogador de futebol ao mesmo tempo, por exemplo. Da mesma
maneira, possuir diversas contas de email, Twitter ou Facebook, por exemplo, so formas de
se fazer presente em diversos espaos ao mesmo tempo e so novas maneiras de exercer
papis sociais. Portanto, manter diversos perfis em redes sociais, para finalidades distintas ou
com personalidades distintas no necessariamente um problema nos dias de hoje, so novas
possibilidades de manifestao da identidade e de interao:
Chegou a vez da liquefao dos padres de dependncia e interao. Eles
so agora maleveis a um ponto que as geraes passadas no
experimentaram e nem poderiam imaginar; mas, como todos os fluidos, eles
no mantm a forma por muito tempo. (BAUMAN, 2001, p. 14)

As pessoas se tornaram vidas por estarem conectadas e cientes dos acontecimentos do

mundo a maior parte do tempo, e o importante papel que o consumo da tecnologia vem
exercendo em nossas vidas um exemplo de como a sua presena relevante:
Como diz Christopher Lasch: A vida moderna to completamente
mediada por imagens eletrnicas que no podemos deixar de responder aos
outros como se suas aes e as nossas estivessem sendo gravadas e
transmitidas simultaneamente para uma audincia escondida, ou guardada
para serem assistidas mais tarde (apud Bauman, 2001, p. 99)

O ser humano, como um ser social, quer se comunicar e se expressar. O fato de a

tecnologia proporcionar um ambiente e um aparelho para potencializar este desejo, faz
aumentar as oportunidades e possibilita a exposio de uma vida pblica que criada pelo
prprio indivduo. Ou seja, o ambiente digital possibilita que o indivduo manifeste sua
identidade da forma a ser mais conveniente.
Existem pessoas que preferem diferenciar o perfil profissional e o particular, criando
dois perfis na mesma rede, ou utilizando redes distintas para cada fim. Mesmo que j existam
redes especficas para conexes de trabalho, como o LinkedIn, as pessoas fazem uso das
ferramentas da maneira que lhes parea mais confortvel, e no existem regras. A duplicidade
de perfis ou a criao de perfis que simulam personalidades distintas algo comum na

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internet desde o tempo em que as salas de bate-papo comearam a se propagar. O ambiente

digital propcio simulao, uma vez que est mediado por um equipamento. Algumas
ferramentas de interao restringem o cadastro ao registro de documentos, a fim de evitar a
duplicidade de perfis, porm este controle no impede que sejam criados perfis fake2. Os
perfis fake so perfis de pessoas que no revelam sua verdadeira identidade, ou que revelam
partes dela, e se utilizam de caractersticas genricas ou de outras pessoas. Os perfis fake
podem ser usados para fins de pirataria, crimes e spams e, nestes casos, observamos que a
legislao de crimes online ainda est em construo, mas intervm quando acionada. Podem
ser usados tambm, e neste sentido que nos interessa neste estudo, para representar
identidades alternativas, ocultas, disfaradas ou at mesmo inventadas, que podem ser
identidades engraadas ou depressivas, caricatas ou que apenas revelam caractersticas
pessoais de forma annima. Os motivos que levam uma pessoa a criar um perfil fake so
diversos, mas o que se observa que estes perfis so carregados de uma linguagem e uma
manifestao especficos ao contexto em que se inserem, e que, portanto, fazem sentido
naquele contexto. A comunidade que participa da rede desses perfis tambm coadjuvante
desse contexto, onde se cria uma cultura comum de aceitao do perfil fake. Tambm se
observa que a identidade pessoal ou coletiva se faz presente nesses perfis, atravs da
linguagem, da manifestao de opinies e emoes etc.
A manifestao da identidade atravs do perfil fake uma representao da
fragmentao que se vive na ps-modernidade. O fake a manifestao de uma identidade
que se descolou do todo, em um indivduo ou comunidade, que luta por manter suas
identidades estruturadas em uma s. Contudo, a ciso desta identidade inevitvel, pois como
vimos, a identidade flutuante. Bauman argumenta:

Fake, do ingls: falso, falsificado, cpia, falsificao, disfarado. um termo utilizado para se referir a perfis
falsos em sites de relacionamento ou interao na Internet. De uma forma mais abrangente, tambm se refere a
perfis em que no se pode identificar a verdadeira identidade do autor ou autora.

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Estar inacabado, incompleto e subdeterminado um estado cheio de riscos

e ansiedade, mas seu contrrio tambm no traz um prazer pleno, pois fecha
antecipadamente o que a liberdade precisa manter em aberto. (BAUMAN,
2001, p. 74)

A ansiedade de unificar aspectos de uma identidade fragmentada acompanha, portanto,

a sociedade ps-moderna. Neste sentido que vivemos uma multiplicidade digital, atravs da
cultura da convergncia e das diversas formas de manifestao em ambientes digitais, que nos
permitem a exposio de fragmentos de nossa identidade, que se tornam tambm nossa vida
pblica. , portanto, uma forma de vida que experimentamos nos dias de hoje, e que afeta
diretamente a formao e reformao da identidade.
A fragmentao que se faz presente em diversos aspectos da nossa vida e que tambm
se replica nos ambientes digitais um aspecto do comportamento humano que pode ser
identificado atravs das manifestaes individuais e coletivas em ambientes digitais. A esta
manifestao de fragmentos de identidade est associada esquizofrenia digital, que no se
trata de uma doena clnica replicada aos ambientes digitais, mas do resultado de um processo
de transformao que a ps-modernidade trouxe consigo, que vem causando alteraes na
subjetividade e nas formas de interao das pessoas, modificando, portanto, a formao da
identidade individual e coletiva atravs das redes.
Este estudo est relacionado s formas de manifestao da esquizofrenia digital
em ambientes digitais como uma possvel maneira de obter uma viso parcial de como a
identidade tem se manifestado em ambientes digitais nos dias de hoje.

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4. Esquizofrenia Digital

A esquizofrenia uma doena do grupo das psicoses, que causa desde alucinaes,
distrbios da personalidade e alteraes na formao do raciocnio lgico at a desenvoltura
da linguagem. A sua causa ainda no est identificada pela medicina, mas, para alguns casos,
existem tratamentos que podem proporcionar aos pacientes uma vida em sociedade, atravs
do controle dos efeitos da doena. Os mdicos indicam que as reas que so mais comumente
afetadas na vida dos esquizofrnicos so a cognitiva, sensoperceptivas e afetivas
(COSTA;CALAIS, 2010, p. 3), e que levam o paciente a uma percepo fragmentada de si
mesmo. Ou seja, o indivduo possui dificuldade em processar uma sntese do eu
(GENEROSO, 2008, p. 3), e esta dificuldade pode se manifestar de formas fsicas, por
exemplo, na fala.
De acordo com STERIAN (2001), a etimologia da palavra composta de dois termos
de origem grega: skhizein, que significa fender, rasgar, dividir, separar e phrn, phrnos,
que quer dizer pensamento. O termo esquizofrenia foi registrado pela primeira vez em 1906,
mas a compreenso atual da doena se formou na modernidade, com a influncia dos estudos
de Freud sobre o inconsciente.
importante ressaltar que ao longo da histria da humanidade os tratamentos
dispensados aos doentes foram diversos. Foucault escreveu sobre a Histria da loucura e o
desenvolvimento deste conceito at a idade moderna. Em Histria da Loucura na Idade
Clssica, o autor relata as diversas formas que a loucura foi entendida ao longo dos sculos,
mostrando que o conceito moderno da loucura contm em si as descobertas modernas da
medicina, e que conforme ocorreram foram atribuindo novos significados loucura, alm de
colocar em questionamento o prprio conceito da loucura e dos loucos perante a sociedade.

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Foucault (2008) tambm comenta que o lugar que pertence aos loucos na sociedade se
manteve indefinido aos longo dos sculos, embora na idade clssica se tenha registros de que
eram cuidados em casa. A partir da Idade Mdia surgiram os hospcios, que exerciam a
funo de isolar os doentes do convvio social e estudar uma forma de reintegrao destas
pessoas sociedade. Ainda hoje a prtica da excluso e da recluso se mantm recomendada
em alguns casos clnicos; no cabe a este estudo questionar os mtodos da medicina, mas esta
conveno que leva tais pessoas ao afastamento da sociedade resulta em uma falta de espao
para a loucura no cenrio da sociedade atual. Esta realidade pode indicar uma forma de
esquizofrenia coletiva, na qual a sociedade no reconhece esta parte de si como
formadora de um todo. Deste modo, os loucos habitam uma parte marginal da sociedade,
que se torna na prtica um mecanismo de preconceito e excluso. Conforme comenta
Foucault:
(...) esse retiro da loucura, essa separao essencial entre sua presena e sua
manifestao, no significa que ela se retira, sem nenhuma evidncia, para
um domnio inacessvel onde sua verdade permanecer oculta. O fato de no
ter nem signo certo nem presena positiva faz com que se oferea,
paradoxalmente numa imediaticidade sem inquietaes, totalmente estendida
em sua superfcie, sem retorno possvel para a dvida. Mas nesse caso ela
no se oferece como loucura; ela se apresenta sob os traos irrecusveis do
louco (...) (FOUCAULT, 2008, p. 181)

Mesmo que a sociedade no reconhea, ainda nos dias de hoje, que os loucos fazem
parte do todo, a presena deles habita o inconsciente coletivo, deixando marcas na identidade
social, Foucault explica: O louco o outro em relao aos outros: o outro no sentido da
exceo entre os outros no sentido do universal (2008, p. 183). Ou seja, a existncia do
louco que faz com que exista o so, o que uma maneira de manifestao e definio de
identidade: atravs da diferena.
Neste sentido, o que chamamos de esquizofrenia digital vem de encontro com a
concepo do termo e da medicina. Esquizofrenia uma separao e uma diviso do
pensamento; a ciso de uma identidade em fragmentos. A diferena entre o indivduo

21

louco e o so reside justamente na forma como administram as mltiplas identidades

que cada um carrega. Uma pessoa s consegue administrar que sua identidade composta
de elementos variados, maleveis e mutantes, mas que fazem parte de um todo, que o
individuo. J o esquizofrnico no tem a percepo do todo: para ele, cada faceta de sua
personalidade compe um novo indivduo. Suas identidades variadas no so, portanto,
fragmentos de si mesmo, mas so para o esquizofrnico, manifestaes de um outro, de
um terceiro, diferente de si.
Outra semelhana entre o conceito mdico e o conceito da esquizofrenia digital a
alteridade3. Se o louco aquele que se comporta de maneira diferente dos demais, seu
comportamento facilmente identificado pelos demais como diferente. A alteridade e a ciso
do indivduo em fragmentos definem a esquizofrenia digital: ela composta de um eu e um
outro, diferente do eu. Tanto o eu quanto o outro fazem parte de um mesmo elemento, a
identidade, que se refere a um mesmo corpo, um indivduo. Este conceito de esquizofrenia
digital nos remete ideia da representao e do simulacro: a manifestao da esquizofrenia
digital acontece atravs da representao de uma identidade, que provavelmente est
relacionada com a imagem que tal indivduo possui de si mesmo ou est relacionada a
uma imagem criada para determinado fim, mas que da mesma maneira, a simulao
de uma identidade. Neste sentido, a esquizofrenia digital nos ambientes digitais uma forma
de manifestao de um fragmento de identidade, que se revela atravs de uma representao
terceira de si mesmo.
A diferena entre a esquizofrenia digital e os papis sociais reside principalmente no
significado de seus usos para os indivduos. A esquizofrenia digital, apesar do emprstimo do
termo mdico, est mais relacionada a uma emoo ou necessidade de expressar-se atravs de

Alteridade: Qualidade ou natureza do que outro, diferente. Fato de ser um outro ou qualidade de uma coisa
ser
outra
[F.:
Do
latim
alter,
'outro',
+
-(i)dade].
Disponvel
em:
<http://aulete.uol.com.br/site.php?mdl=aulete_digital&op=loadVerbete&pesquisa=1&palavra=alteridade&x=10
&y=7>. Acesso em 26 de junho 2011.

22

uma representao simulada enquanto o papel social tem relao direta com uma funo
exercida pelo indivduo: Em temos mais genricos, pode-se dizer que identidades organizam
significados, enquanto papis organizam funes (BAUMAN, 2008, p. 23). O estudo da
esquizofrenia digital, como um fragmento da identidade, tem relevncia para os estudos de
comunicao digital porque reflete um comportamento social e individual, que tem relao
direta com os efeitos da ps-modernidade em nosso tempo. O conjunto de transformaes que
resultam do desenvolvimento da cultura de convergncia e da multiplicidade digital acarretam
em mudanas importantes e estruturais, que implicam tambm mudanas nas formas de
comunicao, produo e distribuio de cultura em todo o mundo. Portanto, entender o
indivduo com o qual se pretende comunicar de extrema relevncia para a atuao das reas
da comunicao, pois, mesmo que de novas formas, a comunicao se baseia ainda na relao
entre emissor e receptor. O estudo da identidade , portanto, uma forma de compreender as
novas maneiras de posicionar-se nesta relao, conforme defende Bauman:
Avento aqui a hiptese de que em linhas gerais, quem constri a identidade
coletiva, e para qu essa identidade construda, so em grande medida os
determinantes do contedo simblico dessa identidade, bem como seu
significado para que aqueles que com ela se identificam ou dela se excluem.
(BAUMAN, 2008, p. 23-4)

Desta maneira, entendemos que compreender os elementos da construo da

identidade nos dias de hoje est fortemente relacionado com a responsabilidade que o
comuniclogo possui em conhecer e entender a sociedade em que atua, e a esquizofrenia
digital, como parte desse processo, pode indicar comportamentos e tendncias relevantes
para a representao da identidade em ambientes digitais.

23

5. Metodologia de Pesquisa

Neste captulo sero descritos o mtodo e a abordagem utilizada para anlise do

corpus, bem como os caminhos que levaram escolha dos analisados e tipo de anlise a ser
aplicada na pesquisa.

5.1 Mtodo e Abordagem

A esquizofrenia digital, enquanto teoria, pode ser verificada em ambientes digitais
atravs da anlise de contedo e do acompanhamento de casos que apresentam determinados
elementos relacionados a esta teoria. Para tanto, recorremos ao mtodo da Teoria Fundada,
comentado pelas autoras Fragoso, Recuero e Amaral (2011), em que o pesquisador se lana
ao estudo dos dados com uma pergunta inicial, porm sem uma hiptese fundamentada
teoricamente. Atravs da observao dos dados, do background do pesquisador e do suporte
terico recolhido ao longo da observao, surge uma teoria a respeito do fenmeno
observado:
A anlise dos dados vai, assim, auxiliando a refinar o prprio processo de
coleta dos mesmos. Trata-se de um processo de retroalimentao constante
entre o emprico e a anlise do mesmo. O campo, assim, oferece pistas no
apenas a respeito da relevncia das questes da pesquisa mas, igualmente,
auxilia a construir essas questes e confronta, tambm, o pesquisador com
novas questes. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2011, p. 92)

Inicialmente, o presente estudo almejava identificar mecanismos de construo da

identidade em ambientes digitais como uma maneira de traar os novos modos de
manifestao da identidade no mundo ps-moderno. Porm, em suas primeiras observaes,
esse objeto revelou-se muito amplo, sendo necessrio um recorte para uma anlise mais
aprofundada. Entre os tipos de recorte criao de personas, atores sociais e esquizofrenia
digital, o terceiro se mostrou interessante para a problematizao de uma questo inicial que
pautava o estudo: Por que a sociedade convive com a presena dos atores sociais, aceita a
24

existncia das personas, mas no aceita e em certos casos no convive bem com os perfis
fake? E em contrapartida, por que determinados perfis que so declaradamente fake, ou at
mesmo perfis de publicidade, so muitas vezes aceitos? Seriam eles uma manifestao de
identidade coletiva que ainda no est incorporada na cultura? Seria uma forma de deteno
de poder de certas pessoas em detrimento das demais? Estas perguntas resultaram em um
recorte na esquizofrenia digital uma vez que o interesse principal da pesquisa estava
relacionado a uma percepo de significados culturais e de identidade, enquanto o
estudo de personas e atores sociais estaria mais relacionado ao estudo de funes,
conforme defendeu Bauman (2008).
O estudo se constitui, portanto, da observao de determinados perfis em uma rede
social (Twitter), cujos contedos sero posteriormente avaliados e categorizados atravs de
uma anlise qualitativa. O objetivo final ser determinar possveis graus de esquizofrenia
digital nos perfis analisados.

5.2 Ambiente de Estudo

Para verificar a manifestao da esquizofrenia digital como um elemento de formao
de identidade em ambientes digitais utilizamos como amostra determinados perfis da rede
social Twitter, que foram selecionados segundo alguns elementos de recorte preestabelecidos
que sero descritos adiantes.
O Twitter uma ferramenta que permite a publicao de mensagens de texto de at
140 caracteres, chamadas tweets. denominado microblog, por sua semelhana ao uso de
blog e tambm por ser uma ferramenta para uso rpido, que pode ser utilizada tanto em
computadores como em celulares e tablets. Embora existam ferramentas que aumentem o
nmero de caracteres, as mensagens curtas so a maioria, uma vez que a ferramenta surgiu
com o propsito de trocar mensagens rpidas, objetivas e em tempo real. O Twitter foi

25

lanado em julho de 2006, e rapidamente se espalhou pelo mundo. A ltima pesquisa do

ComScore, divulgada em fevereiro de 2011, The Brazilian online audience afirmou que o
Brasil o segundo maior mercado do Twitter, com 22% da audincia da ferramenta em todo o
mundo. Uma pesquisa da agncia Bullet divulgada em 2009 estimou mais de 110 mil usurios
no Brasil, com um perfil de heavy-users usurios com alta intensidade de consumo de
internet, que utilizam a ferramenta para saber o que as pessoas esto falando e utilizam
tambm a maioria das ferramentas 2.0 como: Facebook, YouTube, Orkut etc. A criao dos
perfis gratuita e sua identificao nas redes precedida do sinal @, que foi posteriormente
incorporado ao Facebook, com a finalidade de taguear os usurios.
A incorporao do Twitter na cultura mundial notvel. J existem estudos que
procuram identificar como esta ferramenta vem influenciando as formas de comunicao, por
exemplo, a exibio do @, endereo do perfil, em transmisses da TV indica a preocupao
do veculo offline em atingir tambm audincia que se encontra conectada internet enquanto
assiste ao programa. Fragoso, Recuero e Amaral comentam:
A perspectiva da internet como artefato cultural observa a insero da
tecnologia na vida cotidiana. Assim, favorece a percepo da rede como um
elemento da cultura e no como uma entidade parte, em uma perspectiva
que se diferencia da anterior, entre outras coisas, pela integrao dos mbitos
online e offline. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL 2011, p. 42)

Sua relevncia se comprova, portanto, como elemento da formao de uma cultura

ps-moderna e de construo de identidades.
A escolha do Twitter como ambiente de estudo ocorreu por sua caracterstica principal
estar atrelada a uma interao rpida, passageira e constante. Isto , o Twitter um ambiente
favorvel a manifestaes e representaes de identidade, porque no pressupe um grande
esforo para engarja-se ou para ser utilizado, visto que possvel acess-lo de qualquer
aparelho com conexo internet e em qualquer lugar. Sua dinmica favorece a divulgao de
muitas mensagens em pouco tempo, o que leva o usurio a sentir uma sensao de liberdade,

26

em que permite que qualquer coisa seja dita e, teoricamente, esquecida rapidamente (embora
o registro fique gravado caso no seja apagado).
Alguns critrios bsicos foram definidos para selecionar os perfis a serem analisados.
Foram eles:
a) perfis brasileiros e em lngua portuguesa;
b) perfis que no requerem o follow para ver o contedo, ou seja, perfis pblicos;
c) perfis cujo discurso revelem traos da identidade do indivduo que fala;
d) perfis: fakes declarados, personagens declarados, para fins de propagada ou
representao de uma pessoa pblica.
A partir do recorte dos perfis, foi observado o contedo dos mesmos (tweets), atravs
do acompanhamento da conta entre os dias 28 de abril de 2011 e 15 de junho de 2011 50
dias. Utilizou-se a captura da tela para armazenamento dos histricos dos perfis.

5.3 Perfis selecionados

A pergunta inicial, conforme sugere a prtica da Teoria Fundada, foi por que certos
perfis so aceitos socialmente ainda que sejam claramente fake e outros perfis so criticados
por no revelarem o nome de uma pessoa. Ento, a partir dos requisitos expostos acima,
foram selecionados trs pares de perfis com caractersticas semelhantes entre si e entre os
pares. O critrio foi baseado principalmente na presena de linguagem que indicasse
manifestaes de identidade no discurso do autor, de modo a possibilitar uma viso parcial
sobre como a identidade tem se manifestado em ambientes digitais nos dias de hoje e,
ainda, de que maneira a esquizofrenia digital se faz presente nestes perfis:
@oqoshpensam

@princesa_kate

@claroronaldo

@depressiveguy

@pergunteaourso

@rafinhabastos

Tabela 1: Perfis selecionados para anlise

27

Propositadamente, foram selecionados os perfis @claroronaldo e @rafinhabastos,

pessoas pblicas e vastamente conhecidas no Brasil, e tambm internacionalmente. Alm de
apresentarem traos de manifestao de identidade em seus discursos, ambos os perfis
estiveram sob grande exposio na mdia durante o perodo da anlise, o que elevou os
ndices de interao a atualizaes dos mesmos. Da mesma maneira, o perfil @princesa_kate
esteve em pontual e larga exposio miditica durante o perodo analisado, por sua relao
com o casamento real, que foi transmitido ao vivo em diversos canais de televiso do Brasil e
do mundo, alm de transmisso ao vivo pelo canal de vdeos online YouTube. O casamento
real foi considerado at o momento o evento do ano, e foi assistido por mais de 2 bilhes de
pessoas em todo o mundo4. Tambm o perfil @oqoshpensam atuou de forma ativa no perodo
de 10 a 14 de junho, data prxima ao Dia dos Namorados no Brasil, e o autor do perfil
@pergunteaourso, tambm durante o ms de junho, esteve presente em um evento de Mdia
Social no Brasil, o que tambm movimentou de forma atpica sua atividade. J o perfil
@depressiveguy no passou por datas ou eventos que alterassem a rotina de sua atividade, o
que no anulou sua presena entre os analisados, uma vez que o foco da anlise reside no
contedo dos perfis. Contudo, os eventos descritos foram relevantes durante o perodo da
anlise e convm cit-los.
Portanto, atravs da anlise do contedo destes perfis, esperamos determinar
possveis graus de esquizofrenia digital, o que possivelmente poder indicar uma viso
parcial da construo da identidade nos dias atuais.

BBC Brasil: < http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2011/04/110429_vestido_mostra_pu.shtml>. Acesso

em: 10 de jun 2011.

28

6. Esquizofrenia Digital no Twitter

6.1 Descrio dos Perfis

Um dos principais critrios levado em conta para a escolha dos perfis desta anlise foi
a presena de discursos que revelassem traos da identidade do indivduo que fala. Sabemos
que o ambiente analisado, o digital, no composto apenas de pessoas que esto dispostas a
revelar informaes sobre si mesmas, porm inevitvel manifestar pontos de vista e opinies
que revelam algo sobre si, mesmo quando o objetivo simular uma personagem. A mecnica
do Twitter em formato de blog com uma linha do tempo claramente estabelecida favorece a
leitura dos perfis como se fossem uma histria, como sugere o prprio nome usado para se
referir ao conjunto dos tweets a timeline. Pensando a timeline como uma histria, seria como
analisar a histria da vida destes perfis, atravs dos fragmentos que foram postados.
THOMPSON (1995, p. 10) comenta que contar sobre ns mesmos reconstruir uma
narrativa, que se modifica enquanto contada, sobre como chegamos onde estamos e para
onde vamos em seguida. Isto vem de encontro com o que observamos nas timelines, que so
tambm pequenos recortes do que acontece na vida das pessoas, e que em conjunto constroem
um todo uno, que faz sentido em si mesmo e revela traos da identidade do autor.
Foram selecionados, ao total, seis perfis, agrupados em pares que contm alguma
semelhana. Os perfis @oqoshpensam e @depressiveguy possuem em comum o fato de
pertencerem a pessoas que se utilizam desta conta para falar sobre assuntos que no falariam
em suas contas pblicas. Utilizam o artefato fake para se manifestarem livremente, sem
preocupao com as consequncias que suas ideias podem trazer em suas vidas pessoais e
profissionais. Enquanto @oqoshpensam aborda contedos relacionados a namoro e sexo,
@depressiveguy se concentra em assuntos que causam aborrecimento ou, como o nome
sugere, que o deixam depressivo. O perfil @oqoshpensam se concentra em interagir

29

especialmente com as mulheres, postando dicas e contedos relacionados a sexo, como

conseguir um namorado, como se comportar em um encontro etc. Conta, at este momento,
com 1.369 seguidores, que costumam interagir com o perfil, enviando perguntas ou
manifestando opinies sobre os temas comentados. O autor ou autora tambm estimula a
interao, com perguntas e provocaes. A descrio que apresenta de si mesmo
PROIBIDO PARA MENORES DE 25 ANOS. O Twitter apenas umas forma de dividir
meus pensamentos e as coisas q acontecem cmg. oqoshpensam@gmail.com. Desde 09/04/10
(sic). A foto que utiliza no perfil no a foto da pessoa que o atualiza, mas uma foto genrica
e que no contm o rosto de uma pessoa:

Imagem 1: @oqoshpensam

J o perfil @depressive_guy utilizado a maior parte do tempo para publicar frases

em tom de desabafo, que falam do prprio dia a dia ou de acontecimentos do mundo. A
interao baixa em comparao com os demais perfis, muitas vezes menor do que 1 tweet
por dia, apesar dos 215 seguidores que acompanham o perfil. A maior parte das frases no
estimula respostas ou comentrios, puramente descritiva, e a quantidade de atualizaes
baixa, com cerca de um post por dia e com intervalos de alguns dias. A descrio do perfil e a
foto tambm revelam pouco sobre a pessoa que o atualiza: @depressiveguy So Paulo
Questione-se diz a descrio, e a foto do escritor Charles Bukowski, um alemo radicado

30

nos Estados Unidos, reconhecido como um dos maiores escritores de lngua inglesa da
modernidade:
Sua obra obscena e estilo coloquial, com descries de trabalhos braais,
porres e relacionamentos baratos, fascinaram geraes de jovens procura
de uma obra com a qual pudessem se identificar. 5

Imagem 2: @depressiveguy

Ambos utilizam o fake porque preferem manifestar estas opinies sem comprometer a
imagem que possuem em seus perfis e preferem que as pessoas de seu convvio no saibam
que so os responsveis pelos mesmos. O Twitter , portanto, para estas duas pessoas, uma
vlvula de escape para uma manifestao de um fragmento de si mesmos que preferem no
compartilhar de forma pblica.
A segunda classe de perfis selecionados corresponde a perfis com uma grande
quantidade de seguidores, que se tornaram famosos no universo do Twitter e tambm em
outras mdias. O perfil @princesa_kate surgiu em ocasio do casamento do Prncipe William
e Kate Middleton, em 29 de abril de 2011 no Reino Unido. Em seu blog, @princesa_kate
divulgou que, em cerca de uma semana que o perfil estava criado, contava com 7.000 mil
seguidores e 80.000 mil visitas ao blog. Durante a semana do Casamento Real, perodo em
que foi analisado, o criador do perfil cedeu entrevistas a revistas, jornais e diversos sites que
comentaram o sucesso que o perfil obteve em to pouco tempo. As publicaes foram
relacionadas ao tema do casamento, atravs de uma abordagem cmica. Foi construda uma

Disponvel no site: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Charles_Bukowski>. Acesso em: 10 de jun 2011.

31

nova personagem, com base na noiva Kate Middleton, com a ambientao do subrbio do Rio
de Janeiro Saquarema. As piadas rapidamente se espalharam, e o perfil comeou a se tornar
mais ativo, tendo feito cobertura em tempo real do casamento no dia 29 de abril. Poucos dias
depois do casamento, em 3 de maio, seu criador, Joo Mrcio Dias, publicou no blog um
manifesto sobre a personagem @princesa_kate, no qual identifica-se como o autor do perfil e
explica os motivos que o levaram a cri-la e por que, daquele dia em diante, se tornaria menos
ativo:
Em uma semana dei umas 10 entrevistas pra jornais, blogs, revistas isso
sem contar as citaes e sites diversos como na Revista poca. Curti bem a
brincadeira, mas sejamos francos: acabou a graa. 6

E complementa, com sua opinio sobre os perfis fake semelhantes ao

@princesa_kate:
Acho que muito o que falta pros fakes perceber que chega uma hora que
cansamos das mesmas piadas. Eu, como crtico ferrenho da PraaNosssmo
do humor, no seria coerente continuar ad infinitum com piadas de
dobradinha, rabada e frituras.7

Desde ento, a atividade no blog e no perfil se tornaram bastante reduzidas, inclusive o

nmero de seguidores caiu de 7.000 mil para 5.431 mil. Sua descrio no Twitter alusiva s
piadas que publica: @princesa_kate Saquarema - Princesa do Povo (me add:
contato.princesakate@gmail.com) http://princesakate.wordpress.com

Imagem 3: @princesa_kate

Disponvel no blog: <http://princesakate.wordpress.com/2011/05/03/ultimo-post-lua-de-mel-mais-perfeita-detodas/>. Acesso em: 03 de mai 2011.

7
Op. cit.

32

De forma semelhante, o perfil @pergunteaourso lana mo de um personagem, neste

caso fictcio, para representar o criador do perfil. Aqui encontramos uma diferena
importante: este perfil no um fake declarado, pois seu autor, alm de utilizar uma foto de si
mesmo, expe no blog www.pergunteaourso.com.br que o autor do perfil e explica o motivo
da criao do mesmo:
O blog teve diversas motivaes, os amigos me incentivaram bastante, a
falta de humor no dia a dia tambm, mas creio que precisava descarregar um
pouco a tenso gerada pelas perguntas que no posso responder
pessoalmente. Confesso que ficou divertido poder responder questes sem
filtro, na lata, doa a quem doer.8

Neste caso, portanto, @pergunteaourso um personagem criado por Marcelo

Vitorino, publicitrio e especialista em mdias digitais @mvitorino_. A mesma informao
se encontra tambm na descrio do Twitter: @pergunteaourso So Paulo- Marcelo
Vitorino. Twitter oficial do blog Pergunte ao Urso e tambm meu por tabela sobre coisas no
oficiais! O meu pessoal @mvitorino_ http://pergunteaourso.com.br/.

Imagem 4: @pergunteaourso

Os dois ltimos perfis escolhidos, conforme supracitado, foram selecionados tambm

por se tratarem de pessoas pblicas, que utilizam o Twitter como uma ferramenta de
comunicao para os assuntos relacionados a trabalho, carreira, diverso, entre outros temas.
So pessoas conhecidas internacionalmente e consideradas influenciadores importantes. O
perfil @claroronado o perfil oficial da companhia de telecomunicaes Claro, e tambm
8

Disponvel no site: < http://www.pergunteaourso.com.br/faq/>. Acesso em: 10 de jun 2011.

33

o perfil do jogador Ronaldo (Luis Nazrio de Lima). A empresa o contratou como garotopropaganda h cerca de 1 ano e anteriormente, Ronaldo tambm havia sido garotopropaganda da companhia Tim. O uso que feito deste perfil um mix entre um perfil
particular do jogador e um perfil oficial da operadora de celular, que se utiliza deste meio para
publicar promoes, comunicados etc. O que se torna interessante neste perfil que o jogador
tambm o utiliza para comentar assuntos de sua vida profissional e particular, alm de
interagir com os seguidores de todas as partes do mundo, lanar desafios e promoes
relacionadas s marcas com as quais trabalha, alm da oficial Claro. O volume de seguidores
1.867.018 milho um dos maiores em nmeros de seguidores no Brasil indica uma aceitao
por parte do pblico deste perfil, de modo a se incluir na investigao da pergunta inicial
deste estudo. Ainda que se proponha a ser o perfil do jogador em si, traz tambm uma marca
agregada, como uma espcie de plula dourada para o contato com o jogador. O perodo
analisado compreendeu tambm a semana em que aconteceu seu ltimo jogo pela Seleo
Brasileira, no estdio Pacaembu, em So Paulo, 7 de junho de 2011. A apresentao do perfil
e a foto so tambm um mescla da marca com o jogador: @ClaroRonaldo Brasil - O
twitter oficial da Claro eh o twitter oficial do fenomeno. Siga e acompanhe seus comentrios
e as novidades da Claro. http://www.claro.com.br - http://www.claro.com.br.

Imagem 5: @claroronaldo

O ltimo perfil analisado, mas no menos importante, foi do comediante e

apresentador @rafinhabastos. Seu perfil foi considerado o mais influente do Twitter, pela

34

ferramenta Twitalyzer, em pesquisa publicada em 24 de maro de 2011.9 Rafinha Bastos

contm, at o momento, mais de 2,3 milhes de seguidores e um dos perfis com mais
seguidores do Brasil, segundo a pesquisa da ferramenta TweetRank. O contedo de suas
publicaes diversificado, e transita entre matrias do programa que apresenta o CQC, sobre
poltica, economia, entretenimento, entre outros. Apesar de o programa CQC ser patrocinado
por diversas marcas, o comediante Rafinha no representa oficialmente nenhuma delas em seu
perfil do Twitter, o que nos leva a crer que o contedo que publica est basicamente
relacionado a opinies e ideias prprias. Diferente do tambm influenciador @claroronaldo,
Rafinha no tem o compromisso de representar uma marca, apesar de ser adepto prtica do
tweet patrocinado, em que uma marca pode pagar para que seja feita uma publicao que a
mencione. Sendo assim, o discurso de Rafinha tambm indica um compromisso com sua
imagem pblica, e tambm expressa opinies a respeito do seguimento em que atua, assim
como @claroronaldo. A descrio e a foto do perfil de Rafinha remetem a seu perfil
irreverente

cmico:

@rafinhabastos

Brasil

Funileiro

atriz.

http://www.rafinhabastos.com.br.

Imagem 6: @rafinhabastos

6.2 Aspectos da Anlise

A partir da anlise do contedo dos perfis foram observados aspectos da comunicao
que permitissem um recorte sobre a manifestao da identidade e os graus de esquizofrenia
presentes.
9

Fonte: < http://www.estadao.com.br/noticias/arteelazer,rafinha-bastos-e-o-mais-influente-no-twitter-dizpesquisa,697194,0.htm>

35

Os aspectos foram agrupados em grandes categorias de significao, de modo a

permitir uma viso qualitativa dos elementos do corpus:

Categorias de aspectos analisados

1)

Fragmentao: a fragmentao, como caracterstica correspondente

esquizofrenia digital, a principal categoria de anlise do estudo. Ela
determinante para definir se o perfil contm ou no os principais aspectos
da esquizofrenia digital, que no possui at o momento presente, uma
definio especfica que se possa identificar facilmente. Por este motivo,
atravs da anlise do contedo, foram selecionados aspectos que indiquem
uma fragmentao do sujeito, tais como:
i. declara-se um fake ou um personagem: indica em sua descrio
ou durante o texto;
ii. mescla discurso profissional e particular: fala de vida pessoal e
tambm do trabalho;
iii. discurso fragmentado, assuntos desconexos: mistura diversos
temas, no se retm em um nico assunto;
iv. discurso em primeira pessoa do singular e tambm na primeira
pessoa do plural: se identifica tanto como um representante de um
conjunto de pessoas como a si mesmo;
v. indica localidade fsica local ou regional: declara sua origem ou
procura estabelecer um caracterstica universal;

36

2)

Linguagem: A anlise da linguagem utilizada pelos analisados permite

traar um perfil do interlocutor. Atravs da linguagem so manifestados
traos da personalidade, marcas regionais, alm de permitirem manifestar
sentimentos com smbolos caractersticos de registro da Internet, que
foram considerados parte da categoria linguagem por se enquadrarem em
uma seo de finalidade comunicacional. A importncia desta categoria
que ela permite uma viso ampla do comportamento do analisado, porque
informa dados relevantes de sua relao com o meio e com o seu
posicionamento em relao ao item anterior, a fragmentao.
i. usa ironia: seu discurso irnico, sarcstico com objetivo de
produzir humor ou crtica;
ii. manifesta opinio: declara seu posicionamento sobre assuntos seja
por meio da ironia ou de comentrio;
iii. cria expresses prprias: cria hashtags ou procura utilizar
expresses que lhe atribuam uma caracterstica prpria;
iv. usa expresses prprias do Twitter: adere hashtags (#) com
objetivo de se encaixar no contexto de conversao do Twitter ou
para situar seu perfil em determinado assunto. Cria-se hashtags
intencionalmente, classificaremos na categoria interao, porque
possui o objetivo de gerar uma conversa em torno de si mesmo;
v. usa elementos histricos e sociais para contextualizar sua fala:
se utiliza de elementos que acontecem no Brasil e no mundo para
interao ou se mantm em seu prprio contexto.

37

3)

Interao: neste estudo, o elemento interao corresponder a todas as

formas explcitas permitidas pela ferramenta para conversar com as
pessoas, mediante anlise do contexto em que a conversa ocorre (ou no
ocorre como uma conversa, de modo a no ser considerado na anlise).
Desta forma, esto includos o tweets que contm o @ de outro perfil,
considerando inclusive os retweets RTs quando o autor encaminha ou
responde um tweet e os replys, que so simplesmente uma resposta . E
tambm so levados em considerao o uso das hashtags (#) que visam
categorizar os assuntos.
i. usa RTs e replys: faz meno a outros usurios por motivo de
conversa ou retwita algo para gerar uma conversa sobre o
assunto;
ii. usa hashtags: usa marcao # das hashtags com inteno de
categorizar um assunto, com o propsito de gerar uma conversa
sobre o tema;
iii. posta fotos e vdeos: se utiliza de fotos e vdeos para interagir com
os seguidores, demonstrar ou atrair conversas sobre o tema;
iv. responde a crticas: preocupa-se em interagir com pessoas que
eventualmente faam crticas pessoa, o perfil ou a temas
publicados. Este fator relevante para verificar se o perfil est
interessado em obter aceitao do pblico ou no.
v. incita resposta e manifestao com chamadas: faz-se perguntas
aos usurios esperando uma resposta para um contexto de conversa,
ou mantm sua fala mais no nvel da descrio, sem preocupar-se
com a opinio dos seguidores.

38

4)

Publicidade: este fator se revelou importante para esta anlise uma vez
que est relacionado com a pergunta inicial do estudo: Por que certos
perfis so mais aceitos que outros? A presena ou ausncia de elementos
de publicidade no perfil podem influenciar no sucesso ou fracasso de um
perfil fragmentado? Isso teria alguma relao direta com a esquizofrenia
digital? Este recorte tambm interessante para uma posterior aplicao
prtica do estudo em planejamento de mdia social para fins comercias e
corporativos.
i. faz publicidade abertamente: cita marcas e utiliza slogans,
merchandising, promoes, etc;
ii. faz meno direta marcas: publica nome de marcas, porm, sem
marcar a propaganda com o texto publicitrio. Cita a marca como
se fosse uma manifestao espontnea;
iii. cita marcas indiretamente: comenta sobre elas mas no
necessariamente com objetivo de divulgao. Aqui tambm sero
consideradas

menes

negativas,

irnicos

ou

meramente

ilustrativas.
iv. patrocinado por alguma marca: seu perfil est explicitamente
relacionado a uma marca;
v. contm tweets enviados por terceiros: por meio da anlise
contnua dos tweets possvel verificar quando uma mensagem no
foi escrita pela pessoa que mais atualiza, seja pela marcao de uma
linguagem diferente ou por marcao de uma ferramenta que faz
atualizao automtica (ex. Hootsuite).

39

Essas quatro categorias principais renem 20 fatores de anlise, que por meio de uma
tabela, indicaro uma escala para cada categoria. Desta maneira, as categorias agrupadas
indicaro uma escala entre forte e fraco para o grau da esquizofrenia digital do perfil
analisado.

6.3 Interpretao dos aspectos de anlise

A partir das quatro categorias de anlise do contedo, faremos um recorte de tweets
relacionados aos itens, na tentativa de verificar o grau da esquizofrenia digital de cada perfil.

6.3.1 Fragmentao
A fragmentao, como elemento principal da esquizofrenia digital, o elemento mais
importante desta anlise. A partir deste item ser possvel determinar se os perfis possuem
traos fortes ou fracos de esquizofrenia.
Partindo da descrio que o autor ou autora faz de si mesmo j encontramos elementos
importantes para este recorte. Embora todos os selecionados tenham marcas de uma
fragmentao em seu discurso, nem todos o manifestam claramente. Os perfis
@depressiveguy e @oqoshpensam so declaradamente fragmentos de uma identidade oculta
sob o perfil analisado:
@depressiveguy Sou uma pessoa super famosa escondida nesse alterego! Meu nome
real? Bukowski, Charles Bukowski!
@oqoshpensam Esse lance de Twitter fake faz bem pro ego, as pessoas no me
conhecem e me chamam de lindo, anjo, delicia (sic) .... uma beleza! Rsrs
De maneira distinta se posiciona o perfil @princesa_kate, pois seu objetivo principal
manter a personagem criada:

40

@princesa_kate esto me informando que eu tenho mais seguidores que aquela fake
recalcada da @KateEMiddleton. SAQUABEACH NIS!
@princesa_kate AGORA EU SOU PRINCESA E NINGUM VAI ME SEGURAR
DAQUELE JEITO!
@princesa_kate GENTE EU NO SOU FAKE! PODE PERGUNTAR PRA
@FIOMATTHEIS!
J o perfil @pergunteaourso se declara um personagem, porm revela a identidade do
autor do perfil, e utiliza ambos para se manifestar. Em sua prpria descrio no Twitter j
procura deixar claro:
@pergunteaourso Marcelo Vitorino. Twitter oficial do blog Pergunte ao Urso e
tambm meu por tabela sobre coisas no oficiais! O meu pessoal o @mvitorino_
Aparentemente este perfil comporta duas identidades diferentes. Seria uma forma de
esquizofrenia digital em que o autor no utiliza do perfil fake, mas exercita uma identidade
fragmentada de forma explcita, e sem ocultar sua verdadeira identidade. interessante notar
que, embora o @pergunteaourso desde a criao do blog e dos perfis tenha utilizado ambos
@pergunteaourso e @mvitorino_ para dialogar com seus seguidores sobre os temas de ambos
os perfis, no ltimo perodo da anlise o autor tomou a deciso de separar os temas entre os
dois perfis, de modo a manter os temas do Blog Pergunte ao Urso estritamente neste perfil e
utilizar o @mvitorino_ para temas profissionais, como palestras, participaes do autor em
eventos, entre outros:
@pergunteaourso amigos e amigas, hoje termina um processo de transio do uso
deste perfil de twitter e tambm do meu perfil no facebook
@pergunteaourso a partir de hoje o @pergunteaourso fica focado nos assuntos
tratados no blog. Divulgao de posts e dilogo com leitores do P.a.U
@pergunteaourso Mdias sociais, eventos, corporativo ou qualquer tema sem relao
com o Pergunte ao Urso, siga o perfil @mvitorino_
@pergunteaourso Na prtica, gosta do blog? siga o @pergunteaourso. gosta do
autor? siga mvitorino_. Se curtir os 2, siga ambos
@pergunteaourso Antes meu perfil no facebook era alimentado
@pergunteaourso, agora passar a ser alimentado pelo @mvitorino_

pelo

41

Nota-se, portanto, que este autor tem uma preocupao em utilizar os perfis para
dialogar com seu pblico, que at o momento estava acostumado com a fragmentao do
autor em dois perfis. Entretanto, esta mecnica deixou de atender as necessidades do autor,
que optou por uma ciso mais forte, com total separao de temas, perfis e identidades. Deste
momento em diante, Marcelo Vitorino se tornou exclusivamente um profissional de
Publicidade e especialista em Mdias Sociais, enquanto Pergunte ao Urso se mantm como
uma parte de sua identidade, porm sem referncia direta sua pessoa.
Os perfis de Rafinha Bastos e Ronaldo, por se tratarem de pessoas pblicas, procuram
manter certa coerncia com a imagem j conhecida do pblico. Mesmo assim, de algumas
maneiras, marcam por meio da linguagem o fragmento de identidade que esto expostos nos
perfis:
@rafinhabastos Oi, meu nome Rafinha Bastos. Eu sou comediante. Comediante faz
piada. Obrigado.
@ClaroRonaldo O twitter oficial da Claro eh (sic) o twitter oficial do fenomeno (sic).
No caso destes dois perfis, importante ressaltar que a mdia influencia muito o qu
est sendo dito. Portanto, para todos os tipos de conversa e manifestaes publicados,
necessrio observar que os fatores comerciais esto presentes, por exemplo, quando o jogador
Ronaldo utiliza o tema de seu ltimo jogo pela seleo para divulgar o novo cliente de sua
agncia 9ine a Duracell. Inicialmente o jogador comenta sobre o vdeo que seus filhos
fizeram durante o jogo em teoria um assunto de sua vida privada mas que nesta situao
havia sido utilizado como parte de uma ao de marketing:
@claroronaldo vces (sic) viram meus filhos me filmando? lidos (sic) demais deem
uma olhada www.facebook.com/duracellbrasil
Da mesma maneira cita a marca Nike, relacionado ao jogo:
@claroronaldo Vces (sic) viram o video (sic) q a Nike fez pra mim?
http://www.youtube.com/nikefutebol#p/u/0/s1SEQh2lg6U

42

Ronaldo utiliza a primeira pessoa na maior parte do tempo, mas tambm aparecem
tweets de propaganda, que utilizam chamadas para promoes e novidades da Claro, em que a
marcao da pessoa que fala oculta:
@claroronaldo O Xperia Arc com Android 2.3 chega primeiro na Claro com uma
oferta super bacana: R$ 349 a partir do Sob Medida R$270.http://t.co/9
Algumas vezes tambm aparece a marcao da terceira pessoa, onde entendemos que
est sendo utilizado o perfil do jogador para a fala de um terceiro, no caso a Claro:
@claroronaldo J viram o novo iPhone4 Branco? A Claro oferece variedade de
iPhones para vc escolher. Aproveite a oferta de lanamento http://t.co/L
Assim, a fragmentao deste perfil se confirma, tanto pelo uso de vrias formas de
marcao da pessoa que fala, quanto pela forma que so abordados os temas da vida particular
e profissional. Esta forma de fragmentao j no ocorre no perfil de Rafinha Bastos, que se
posiciona a maior parte do tempo como um comediante, falando em primeira pessoa, e
principalmente sobre os temas relacionados ao seu universo de atuao profissional o
humor:
@rafinhabastos J q a Globo mostrou o casamento de Willian e Kate, aguardo
amanh na BBC o casrio de Ivanilde e Wanderson.
@rafinhabastos Os Brasil tudo (sic) assistindo aos programa (sic) CQC. Na sua
teveliso(sic).
@rafinhabastos Visitei o Orkut de vrios amigos. Pelo que notei, a maioria morreu
em 2004.
A fragmentao dos perfis tambm se manifesta por meio dos assuntos que so
tratados nos perfis. Todos eles procuram estabelecer uma coerncia em suas postagens, porm
os assuntos so diversos. A mecnica de funcionamento do Twitter tambm facilita uma troca
assuntos muito rpida, que tambm est relacionado com o dilogo que os seguidores
estabelecem. Dos perfis observados, notamos que aquele que menos se preocupa em manter
uma coerncia dos tweets o @depressiveguy. Uma pequena sequncia de tweets podem
mostrar a variedade de temas, que no esto necessariamente relacionados:

43

@depressiveguy Sabe o que eu no queria? Me dar mal!

@depressiveguy Se voc no consegue resolver os problemas, aprenda a livrar-se
deles!
@depressiveguy Serumanos (sic), quando vamos nos tocar que 8 horas de trabalho
por dia ridiculamente muito?
@depressiveguy O estado normal das coisas nunca bom! Voc sempre tem que se
esforar e muito para que paream ao menos razoveis!
O tom altamente pessoal deste perfil se sobressai na maior parte dos tweets analisados,
que demonstram principalmente os sentimentos do autor em relao vida e ao trabalho, de
uma forma melanclica. Seu interesse mais claro utilizar-se do perfil fake como uma forma
de desabafo para estes sentimentos, e o tom confessional de seu texto uma forma de
manifestar seus pensamentos conforme lhe ocorrem, sem um compromisso de transmitir uma
mensagem especfica para seus seguidores. Tambm por este motivo, notamos que sua fala
praticamente 100% do tempo em primeira pessoa.
De uma maneira parecida se posiciona o @oqoshpensam. Sua fala est na maior parte
do tempo em primeira pessoa, e grande parte dos tweets falam de sua vida privada, sem
mencionar nome de pessoas ou qualquer elemento que possa ser relacionado sua identidade
verdadeira. Este perfil tambm possui tom confessional, como @depressiveguy, porm, se
posiciona de uma forma diferente diante dos seguidores, pois tem um interesse maior em
interagir com os usurios que os seguem a maioria composta de mulheres. Por este motivo,
suas publicaes mesclam pensamentos e emoes relacionados sua vida, como trabalho,
namorada, vida sexual e tambm temas que possam gerar uma conversa com suas seguidoras,
perguntado a opinio delas em certo assunto, postando fotos e vdeos, ou tambm fazendo
perguntas diretas.
@oqoshpensam Agora veio o eu te amo...Atrasado, mas veio! Hahahaha
@oqoshpensam Pq precisamos trabalhar hein (sic)? O dinheiro no pode
simplesmente cair na nossa conta?

44

@oqueoshpensam MULHERADA ME AJUDEM!!! o q (sic) devo dar de presente

para minha namorada dia 12?
De uma forma semelhante se posiciona @princesa_kate, porm, como j dito, seu
interesse dar vida a uma personagem. A maioria dos seus tweets fala sobre o casamento,
preparativos e sentimentos relacionados ao eventos, sempre de forma cmica e irnica. Existe
uma coeso de tema, mas tambm notamos uma fragmentao das postagens, que no seguem
necessariamente uma linha do tempo, ou um assunto somente. Em meio a descries dos
preparativos (fictcios) aparecem pedaos de msica, piadas e interaes com seguidores. De
certa forma, se estabelece um discurso que mescla aspectos da vida pessoal e profissional da
personagem, sempre em primeira pessoa.
@princesa_kate Os sditos fofos da @OnLine_RBTV esto me entrevistando. S
no posso demorar porque seno a rabada vai queimar.
@princesa_kate Sditos que quiserem mandar perguntas para que eu responda no
@OnLine_RBTV podem fazer isso agora ou vo conhecer a masmorra.
E na sequncia destes posts comentando uma entrevista do autor do perfil, aparece
uma publicao cmica:
@princesa_kate Xuxa Rainha, Kate Princesinha
O uso da primeira pessoa aparece de forma semelhante ao @princesa_kate no perfil
@pergunteaourso. O autor comenta fatos de sua vida pessoal em meio aos post relacionados
ao Blog:
@pergunteaourso Finalmente em solo brasileiro...Aps 3 horas a bordo de uma
aeronave com a famlia inspirao para os Simpsons, estou bem
E na sequncia, ele publica:
@pergunteaourso The Urso Daily is out: http://bit.ly/fjemZO > Top stories today via
@empreendemia @silviatanaka @thiagocia @revistaestilo
A forma como os perfis marcam ou no marcam sua localizao geogrfica tambm
pode indicar uma forma de fragmentao do perfil. Todos publicam na descrio do perfil a
localizao, com exceo de @oqoshpensam, que pelo que foi analisado, o perfil que mais

45

preocupa em ocultar a verdadeira identidade do autor. Em conformidade com o

posicionamento de seus discursos, @claroronaldo e @rafinhabastos utilizam a localidade
Brasil lhes interessa que o perfil seja o mais abrangente possvel, uma vez que utilizam
tambm como uma forma de gerar negcios. Em contrapartida, com uma inteno de
comunicar-se com pblicos regionais ou simplesmente sem inteno de atingir um pblico
nacional, @depressiveguy e @pergunteaourso utilizam So Paulo como local. E
finalmente, o perfil em que se verifica uma maior manipulao do discurso com objetivo de
simular uma identidade, @princesa_kate utiliza a cidade carioca Saquarema como local. Esta
cidade serve de ambientao para suas piadas, com utilizao de grias e expresses que se
relacionem com o local que o autor deseja relacionar personagem:
@princesa_kate Agora s posso comer com a Dona Beth. Sorte que eu trouxe uns
pacotes de Fofura l de Saquarema, ento fico beliscando enquanto vejo TV.
O ltimo aspecto importante sobre a fragmentao do perfil o gnero e o nmero dos
autores. Nos perfis @depressiveguy e @oqoshpensam no possvel identificar a pessoa que
escreve, o que resulta em uma indefinio do gnero do autor ou autora. Apesar dos demais
perfis possurem um indivduo que se declara o autor, no se deve excluir a possibilidade de
existirem colaboradores, homens e mulheres, o que culmina na existncia de autores e
autoras. O nico caso em que podemos afirmar que existem outros autores @claroronaldo,
porm, neste estudo, faremos referncia ao jogador Ronaldo como autor principal dos tweets
analisados. Quando necessrio faremos referncia e exemplificao dos tweets enviados por
terceiros.
Nesta categoria conclumos que existem graus variados de esquizofrenia digital, que
se manifestam por meio da fragmentao do discurso e do posicionamento do autor em
relao ao seu ambiente e contexto. Para exemplificar esses diferentes graus, utilizamos uma
escala com base nas respostas sim e no aos subitens da anlise:

46

6.3.2 Linguagem
Atravs desta categoria se pretende verificar se o grau de esquizofrenia digital tambm
se reflete na linguagem utilizada pelos analisados. Castells defende que:
A construo de identidades vale-se da matria-prima fornecida pela
histria, geografia, biologia, instituies produtivas e reprodutivas, pela
memria coletiva e por fantasias pessoais, pelos aparatos de poder e
revelaes de cunho religioso. (CASTELLS, 2008, p. 22)

Deste modo, alm dos aspectos de fragmentao, consideramos que a linguagem ir

refletir posicionamentos e intenes do autor que iro de encontro com o grau da
esquizofrenia digital que seu perfil apresenta. Isto quer dizer que, quanto mais esquizofrnica
sua postura, mais seu discurso estar carregado da identidade que deseja simular.
Embora tenha se apresentado com o perfil com menor ndice de fragmentao, e,
portanto, com um grau de esquizofrenia digital menor, a linguagem utilizada por
@rafinhabastos se apresentou fortemente caracterstica e de acordo com a postura que utiliza.
O contedo de seus tweets est altamente relacionado ao tema de sua profisso o humor.
Mesmo quando ele comenta sobre temas de sua vida pessoal, o faz de maneira irnica. Deste
modo, fica claro que o autor deseja manter seu discurso alinhado com seu posicionamento no
Twitter e com a identidade que deseja manifestar neste espao. Rafinha deseja se posicionar
de forma humorstica em temas de diversas reas, porm, sua inteno no necessariamente

47

gerar um debate poltico, social ou econmico sobre os assuntos, mas est mais relacionado
sobre manifestar-se ironicamente. Neste sentido, notamos que a linguagem que utiliza
altamente irnica e sarcstica, alm de fazer relaes no somente com temas de sua vida
particular, como tambm com acontecimentos do dia a dia do Brasil e do mundo. Ele tambm
se utiliza muitas vezes de assuntos do momento, que esto aparecendo nos Trending Topics
(um ranking que o Twitter publica com os dez assuntos mais comentados no momento),
utilizando hashtags ou fazendo referncias aos vdeos.
Alguns exemplos dos tweets da linguagem @rafinhabastos:
@rafinhabastos Um assunto polmico http://twitpic.com/4qrluj

A imagem faz referncia ao vdeo abaixo, que contm um garoto falando sobre
mamilos. O ttulo do vdeo um assunto polmico e obteve milhes de acessos em poucos
dias aps sua publicao. O vdeo original no se encontra mais publicado no YouTube,
porm existem diversas cpias disponveis.

10

10

Disponvel no site: <http://www.youtube.com/watch?v=PORknrd-cv8>. Acesso em: 19 de jun 2011

48

Outro exemplo de como Rafinha pega carona nos temas do momento seria em o
vdeo da Banda Mais Bonita da Cidade orao11, que obteve mais de 5 milhes de
visualizaes em uma semana. Alm de produzir uma stira do filme em parceria com a
banda, Rafinha Bastos publicou o link de outras pardias que foram produzidas, e continuou
falando do assunto durante algum tempo depois que o vdeo foi lanado, em 21 de maio de
2011:
Em 25 de maio publica sua pardia:
@rafinhabastos Eu, @naosalvo, @jbanguela, @muyloco e cia em A Banda Mais
Bonita da Internet:http://youtu.be/cpvy0YVlOmE
Em 27 de maio publica um novo post sobre o mesmo assunto, com o link de uma
orao religiosa:
@rafinhabastos
Mais
uma
incrvel
http://www.youtube.com/watch?v=lmwtm57SjX4

verso

de

Orao

E ainda, em 8 de junho, publica uma nova pardia:

@rafinhabastos Porra reitor! A banda mais bonita da universidade [UFPB]
http://on.fb.me/mJriET (8 de junho)
No caso de Rafinha, portanto, a anlise do contedo revela que a marcao da sua
identidade est mais fortemente relacionada a seus propsitos na rede do que com uma
fragmentao de sua personalidade. Isto quer dizer que dentro do que se prope h uma
coerncia do discurso, que indica que de fato seu perfil um manifestao fragmentada da
identidade do comediante Rafinha Bastos, mas que no necessariamente se qualifica como
uma esquizofrenia digital.
Uma segunda subcategoria surgiu durante a anlise do contedo, e diz respeito aos
perfis que marcam fortemente a fragmentao por meio da linguagem. Assim como no caso
de @rafinhabastos os autores procuram interagir com o contexto local em que esto, e se
utilizam das hashtags para participar de conversas. Deste modo, todos os demais perfis esto
11

Disponvel em: <http://www.youtube.com/user/vini83#p/a/f/1/QW0i1U4u0KE>. Acessado em: 15 de jun

2011

49

carregados de manifestaes espontneas de opinio sobre os assuntos que circulam no

Twitter, e o que diferencia a maneira como o fazer o tom da linguagem utilizada.
Observamos que os perfis que desejam marcar mais fortemente o fragmento de
identidade que fazem um forte uso da ironia, de modo a manifestarem a opinio por meio
dela. Diferente do humorista Rafinha Bastos que utiliza a linguagem como uma extenso de
sua profisso no ambiente digital, estes perfis usam a linguagem para marcar traos de suas
identidades. O perfil @princesa_kate um dos que mais utiliza esta forma de expresso para
produzir uma identidade. Seu propsito dar vida ao personagem, que uma espcie de
pardia da Duquesa Catherine Middleton antes do casamento com o prncipe ingls William,
enquanto ainda era conhecida como Kate Middleton. Para produzir o humor o autor se
utilizou de elementos do contexto do casamento real, como os pais do noivo e da noiva e
inclusive a prpria rainha da Inglaterra. Atribuiu a eles caractersticas humanas que fazem
contraponto ao requinte e extremo formalismo utilizado tanto pela mdia quanto pelo povo
ingls para tratar os representantes da Monarquia. Desta maneira, a combinao do humor
com a reverso dos padres formais utilizados no tratamento da famlia real britnica resultou
em um novo conjunto, como se fosse a histria de outras pessoas, sem relao com o
personagens que inspiraram o cenrio deste perfil.
Alguns tweets ilustram uma narrativa de famlia real que subverte a imagem que a
mdia transmite atualmente:
@princesa_kate Hoje eu tenho tanta coisa pra fazer. No quero nem saber, hoje o
mozo (sic) [Prncipe William] quem vai pra cozinha. s colocar a lasanha
congelada no forno.
@princesa_kate Amanh eu tenho ch de panela. Podem trazer peneira, espumadeira,
colher de pau e pano de prato que eu t (sic)precisando!
@princesa_kate Vendo Jequiti Pronta entrega (10% de desconto pra pagamento a
vista) http://wp.me/p1wqHH-1p
E aqui encontramos alguns exemplos de como a linguagem pode simular uma nova
imagem dos prprios personagens envolvidos no contexto do casamento real:
50

@princesa_kate PESSOAL EU NAO (sic) PAGUEI PRA #ROYALWEDDING

ESTAR NO TT, OK? ISSO COISA DO MEU CUNHADO QUERENDO
CHAMAR AS NOVINHAS PRA FESTA E PASSAR O RODO.
@princesa_kate Ontem mame estava com uma unha encravada que tava (sic)
machucando o p dela. Ainda bem que a Suellen sabe pedicure e resolveu o
problema.
@princesa_kate Espero que a dona beth tenha varrido bem esse Palcio de
Buckingham pq (sic) nao (sic) to afim (sic) de comprar vanish pra lavar meu vestido
hein (sic)
A linguagem foi especialmente importante para este perfil atingir seu objetivo na
criao de uma princesa ambientada na cidade de Saquarema no Rio de Janeiro e moradora do
subrbio:
Tweet inspirado em uma letra de funk:
@princesa_kate Dance potranca, d-dance com emoo! Eu sou a princesa da nova
gerao!
Cobertura no Twitter em tempo real:
@princesa_kate Como saber quem de Saquarema: esto tomando banho na fonte
Em contrapartida ao perfil @princesa_kate, em que a ironia e o humor foram cruciais
para uma melhor simulao da identidade representada, o perfil de @claroronaldo faz pouco
uso da linguagem para marcar sua presena a manifestar sua identidade na rede. A atuao de
Ronaldo est mais relacionada interao com os seguidores que analisaremos na categoria
seguinte do que a um trao forte de identidade que se manifesta por meio da linguagem.
Tambm de maneira distinta aos demais analisados, o perfil @depressiveguy se mantm mais
centrado em si mesmo, faz pouco uso de hashtags e no participa de movimentos pontuais,
como foi o caso do comediante Rafinha Bastos, como os filmes um assunto polmico e
orao. O @depressiveguy se mostrou um perfil mais descritivo do que atuante e
participativo, o que no diminuiu o carter esquizofrnico de sua presena digital. Seu
interesse maior est em falar de si mesmo do que em interagir com demais usurios, de modo
que ele mesmo comenta sobre isto:

51

@depressiveguy Tem como vcs me darem uns RTs a pra eu me sentir popular?
@depressiveguy A minha ideia no deixar ningum triste. S queria que as pessoas
pensassem sobre as coisas. Se isso resulta em tristeza, no tenho culpa
@depressiveguy Estou aqui exercitando o prazer ertico exibicionista. Mas sou to
incompetente que fao isso sozinho.
@depressiveguy Eu no me conheo. Vc me conhece, mas nem sabe disso. Eu te
conheo vagamente e t satisfeito assim.
Os perfis @pergunteaourso e @oqoshpensam se aproximam mais da forma de
linguagem utilizada por @princesa_kate do que @rafinhabastos, @claroronaldo e
@depressiveguy. A ironia e a participao em interao tambm so marcantes para marcar a
relao que desejam estabelecer com seguidores, de modo a produzir conversas e manifestar
opinies.
@oqoshpensam Processo natural de seleo, obrigado! RT @daianammello: No sei
pq (sic) eu estava seguindo um otrio desses... @oqoshpensam #unfollow
Com este tweet o autor deixou claro que no est preocupado em agradar todos os seus
seguidores, respondendo com humor, como um modo de se mostrar alheio crtica. Um
exemplo de tweet do @pergunteaourso que funciona de maneira parecida. O autor est
interessado em se aproximar de seus seguidores, solicitando a ateno deles e agindo com
humor:
@pergunteaourso Amigos, se ouvirem algum falar por mim ou de mim na minha
ausncia, perguntem onde est a procurao
Deste modo, observamos que a linguagem um fator relevante na manifestao e na
construo da identidade em ambientes digitais. Ainda que em alguns casos o grau de
esquizofrenia digital no tenha se mostrado to intenso partindo do recorte da fragmentao e
da linguagem que reitera este recorte possvel afirmar que por meio de um estudo do
contedo dos perfis podem surgir outras formas de manifestaes de identidade, como por
exemplo, os atores sociais e as personas. Ou seja, afirmar que um perfil contm traos de

52

esquizofrenia digital observando apenas as caractersticas de fragmentao seria uma forma

incompleta de anlise.

6.3.3 Interao
A partir das anlises prvias de fragmentao e linguagem foi possvel obter uma
viso parcial dos perfis que mais se enquadram na Teoria da Esquizofrenia Digital. A
categoria de a interao objetiva verificar se os perfis so ativamente participativos no
ambiente em que se inserem o que supostamente determina se o fragmento de identidade que
manifesta por meio do perfil possui uma caracterstica mais privada do que pblica. Neste
sentido, o que podemos inferir que os perfis de pessoas pblicas sero mais participativos, e
que os perfis que apresentarem um grau de esquizofrenia digital mais alto sero menos
participativos. Para uma anlise cruzada, observamos o seguinte grfico:

Esquizofrenia vs. Interao

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

80%

80%

80%

80%

80%

40%

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Notamos que, em conformidade com as anlises de linguagem, os perfis que procuram

estabelecer um trao forte de identidade por meio da comunicao com seguidores ou
manifestao de opinies so aqueles com ndices de interao mais elevados:
@oqoshpensam e @princesa_kate. Na sequncia @pergunteaourso e @claroronaldo
participam ativamente de conversas e esto engajados em responder seus seguidores, alm de
incitar a interao com perguntas, chamadas e postagem de fotos e vdeos.
53

Em contra partida, @rafinhabastos que tem um ndice de fragmentao mais baixo

possui um nvel de interao mais alto o que tambm observamos no recorte da linguagem.
E finalmente, o perfil @depressiveguy mostrou-se pouco participativo em relao aos demais,
tambm em conformidade com o que foi observado por meio do uso da linguagem em seu
perfil. O @depressiveguy no um perfil criado para gerar interaes, no possui intenes
comerciais, o que resultando em um nvel de interao mais baixo, uso de uma linguagem
mais descritiva do que engajadora e um ndice de fragmentao mais elevado.
Alguns exemplos de tweets que foram considerados engajadores e incitadores de
conversas:
@pergunteaourso quando algum fala nas eleies de 2010, qual a primeira coisa
que vem a (sic) sua mente? #pesquisa
@princesa_kate gostei do meu ttulo Duquesa de Cambridge. Ficou fino, parece
nome de queijo chique, n?
@claroronaldo Galera sigam o Sheik, o novo atacante do Timo @10emerson10
@rafinhabastos Pq (sic) o smbolo da pscoa um coelho? Use a tag
#RafinhaBastos. Os 5 + criativos levam DVD do meu solo A Arte do Insulto (mande
at hoje 0h).
@oqoshpensam Quanto mais vocs fumam mais ficam distantes de uma aliana!

6.3.4 Propaganda
A importncia de se analisar este item est em identificar se o perfil analisado possui
interesses comerciais, o que pode ser um fator de influncia sobre todos os demais. Conforme
comentado no incio da anlise, alguns fatores foram considerados de antemo,
principalmente no caso dos perfis @rafinhabastos e @claroronaldo, por se tratarem de
pessoas pblicas. Neste sentido, faz-se necessrio considerar que o nmero de seguidores e o
nvel de interao tambm sofrero influncia da exposio destas pessoas na mdia e dos

54

interesses comerciais que residem nas relaes que as marcas desejam estabelecer com
consumidores.
Dentre os perfis analisados, no quesito publicidade, se destaca o @claroronaldo, que
patrocinado pela marca Claro. Observamos que seu perfil estabelece traos de uma identidade
que representa o jogador Ronaldo, mas que tambm recebe atualizaes de terceiros, para
enviar promoes e novidades da marca. A separao do discurso bem marcada, uma vez
que os tweets promocionais se descolam da linguagem utilizada pelo jogador:
@claroronaldo J viram o novo iPhone4 branco? A Claro oferece variedade de
iPhones para vc (sic) escolher. Aproveite a oferta de lanamento http://t.co/LKkEGpg
Convm considerar que, mesmo patrocinado pela marca que aparece tanto no nome do
perfil quanto na imagem de fundo, Ronaldo utiliza a ferramenta para falar diretamente com
seus fs, que parecem pouco se importar com a presena da marca. Isto sugere que a aceitao
do pblico para com um perfil comercial est relacionado tambm com a relao que o perfil
e o garoto propaganda em questo estabelecem com os seguidores. Tambm h de se
considerar o alto nvel de interao que o jogador apresenta, respondendo tweets de torcedores
nacionais e internacionais, chegando a atender pedidos de publicaes em outros idiomas para
facilitar o acompanhamento de seu perfil, entre pedidos de RT e feliz aniversrio.
@claroronaldo Sure, happy birthday RT @chappie46 @ClaroRonaldo Your my idol,
its my bday today any chance of happy bday for biggest fan in Dublin Ireland
Neste sentido, observamos que este perfil o que estabelece uma relao mais aberta
com a propaganda. Tanto a Claro como Ronaldo demonstram que esto abertos para a
interao no Twitter, e se posicionam de maneira que a propaganda no se torna invasiva para
o seguidor, que est na realidade, acompanhando o perfil do jogador que vem com uma
marca embutida, no o contrrio. Esta marcao j no ocorre no perfil de @rafinhabastos,
que no patrocinado por nenhuma marca mas faz uso do tweet promovido em seu perfil, isto
, as empresas podem pagar por um post em que Rafinha Bastos comenta algo sobre a marca,
indicando um servio, um link ou uma hashtag. A maneira como so esses tweets aparecero
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 apresentada pelo comediante e difere da forma utilizada por Ronaldo no sentido que, ao
aparecer um tweet patrocinado dentre os demais tweets de Rafinha, claramente percebemos a
troca de registro no perfil. A linguagem e a postura utilizadas se modificam e fica explcito o
carter publicitrio da mensagem. No pretendemos aqui analisar se a prtica eficiente ou
no, mas em relao influncia que a propaganda pode exercer na formao de identidade
do perfil @rafinhabastos possvel afirmar que h implicaes para o nvel de sua
fragmentao por meio da mudana da linguagem. O que tambm se observa em Rafinha
que, apesar de se posicionar de forma aberta propaganda em seu perfil, muitas vezes o
comediante faz crticas e stiras a outras marcas, o que de certa maneira torna seu discurso
incoerente. Nos tweets abaixo observamos a meno a marcas em contexto de ironia:
@rafinhabastos Todo cliente da Nextel q (sic) usa o viva-voz, obrigado a levar uma
catarrada no pescoo. Lei 152 art 7 (telefonia)
@rafinhabastos Respeito quem facilita a minha vida. Obrigado Microsoft, obrigado
Ita, obrigado KY.
@rafinhabastos Kinder Ovo sempre me frustrou. Maldito otimismo.
E no tweet abaixo observamos uma meno marca que Vivo que difere da
abordagem usual:
@rafinhabastos O vdeo Eduardo e Mnica da @vivoemrede sensacional.
Excelente trabalho da @o2filmes. http://bit.ly/mhRCeo
Notamos uma alterao na linguagem utilizada por Rafinha, que indica, portanto, uma
fragmentao em sua forma de manifestar-se, mesmo que no seja possvel provar que o tweet
da Vivo seja patrocinado.
De forma distinta observamos a presena de marcas no perfil @princesa_kate, que
tambm no patrocinado por nenhuma empresa especfica. O que observamos de mais
caracterstico neste perfil foi o uso das marcas para uma ambientao da personagem, e
tambm para construo do humor. No h um uso publicitrio do perfil, durante o perodo

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analisado encontramos apenas um tweet que poderia ser classificado como publicitrio,
indicando um blog que promoveu a cobertura em tempo real do casamento:
@princesa_kate Cobertura ao vivo com os sditos do Te Dou um Dado?
http://wp.me/p1wq/HH-1U
Todas as demais menes a marcas foram utilizadas para demarcar uma linguagem e
uma ambientao, da mesma maneira que foi observado na categoria linguagem:
@princesa_kate @elviocotrim meu casamento s entra Itaipava, lindo.
@princesa_kate Pessoal que t (sic) com fome ai (sic) na igreja, fala com a Lucia que
descola uns pastis e um Dolly pra vocs.
@princesa_kate @bru_karol jequiti. Esqueceu que sou revendendora? Quero
participar do Roda a Roda.
@princesa_kate @Vall_lo Itaipava, lgico! a cerveja da terra da familia real
brasileira.
No caso deste perfil, portanto, podemos considerar que o uso das marcas no pode ser
qualificado como uma propaganda, mas um elemento que auxilia a construo da identidade
do perfil, na construo de um registro prprio.
Nos perfis em que no foram observadas ocorrncias diretas ou indiretas de meno a
marcas ou patrocinadoras consideramos que os demais itens fragmentao, linguagem e
interao possuem uma relevncia maior na sua construo da identidade. No possuir um
uso comercial no desvaloriza a interao que os autores estabelecem com seu uso, conforme
observamos no caso do perfil @princesa_kate. A publicidade se torna, portanto, um elemento
a mais de construo de identidade e fragmentao quando ocorre, e sua anlise deve partir
no apenas da presena ou ausncia, mas tambm do uso que feito e o contexto em que
aparece. Da mesma maneira, para os anunciantes, se torna relevante considerar os demais
elementos presentes no perfil, com o objetivo de verificar se a publicidade far sentido para os
seguidores, ou se soar falsa, forjada ou at mesmo irrelevante.

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7. Concluso

Conclumos que a anlise do contedo uma forma importante de observar a

construo da identidade de perfis em ambientes digitais, e que a esquizofrenia digital, como
um elemento da identidade, pode ocorrer de diversas formas e se manifestar em graus
distintos. Mais do que observar se h ou no a presena de uma forma de esquizofrenia este
estudo procurou mostrar que este elemento , na realidade, um elemento presente na vida psmoderna, e que de maneiras mais acentuadas e menos acentuadas, estar presente no digital.
A fragmentao, como parte da cultura ps-moderna, algo que encontramos em
todos os perfis analisados, em escalas mais fortes e mais fracas. importante observar que,
mesmo que o termo esquizofrenia digital faa uma referncia medicina, para o ambiente
digital o nico ponto de convergncia de fato a fragmentao. A forma como as pessoas tem
utilizado as redes digitais torna esta realidade mais prxima aos nossos olhos, uma vez que
ciso do indivduo em diversos fragmentos se torna mais aparente, tanto pelo uso que se faz
das ferramentas em si, como pela possibilidade de criar novas identidades. Isso no quer dizer
que a esquizofrenia digital essencialmente uma consequncia maligna da cultura de
convergncia, mas que realidade com a qual convivemos desde j. Conforme Castells
(2010) comenta, a Internet possibilitou novas formas de interao social, que levaram os
indivduos a se manifestarem na rede de maneiras distintas, causando inclusive um
questionamento sobre as novas fronteiras entre o ambiente pblico e privado, uma vez na psmodernidade estamos em contato com os acontecimentos do dia a dia dos outros a todo o
momento.
Deste modo, o que conclumos desta anlise que possvel dividir a manifestao da
esquizofrenia digital em alguns tipos do mais forte (tipo 1)ao mais fraco (tipo 4).

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Tipo 1: o autor no declara sua identidade verdadeira, utiliza um fake ou um

personagem para manifestar suas ideias. Sua atuao se restringe basicamente aos temas
relacionados a sua vida pessoal, e seu interesse maior est em falar de si mesmo. O nvel de
interao com seguidores e demais perfis baixo no h presena de conversa ou incitao
participao. No faz promoo de marcas ou publicidade (@depressiveguy).
Tipo 2: o autor no declara sua identidade verdadeira, utiliza um fake ou personagem
para manifestar suas ideias, mas procura construir uma identidade especfica a este perfil, que
possivelmente remetem a elementos de si mesmo. Publica assuntos relacionados tanto a sua
vida pessoal quanto profissional. Tem um alto ndice de conversao com seus seguidores, e
est aberto a promover marcas (@oqoshpensam, @pergunteaourso).
Tipo 3: o autor no se declara um fake, mas utiliza um personagem/papel social para
manifestar suas ideias. A linguagem que utiliza e a forma como emprega os elementos do
contexto social e histrico que se inserem indicam que a construo do personagem o
principal elemento do perfil. O emprego de publicidade ou promoo de marcas pode ser
feito, desde que analisada a relevncia da marca na narrativa criada pelo perfil (princesa_kate,
@pergunteaourso, @rafinhabastos).
Tipo 4: o autor no se declara um fake, mas utiliza o perfil para manifestar suas ideias
relacionadas a tema especficos do ambiente em que atua. A fragmentao do perfil explcita
mas o grau de aceitao alto, o que pode indicar que este tipo de fragmentao se tornou
socialmente aceito. Sua atuao interativa, e seu objetivo maior gerar conversas, atraindo
novos seguidores e se posicionando com um influenciador na rede. Altamente compatvel
com a promoo de marcas e publicidade (@claroronaldo).
Mais do que categorizar os perfis analisados em tipos, notamos que as suas
caractersticas podem variar entre um tipo e outro, da mesma forma que a identidade no pode
ser definida de apenas uma maneira, pois se transforma o tempo todo, os graus de

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esquizofrenia dos perfis tambm so flutuantes. Neste estudo ressaltamos as caractersticas

mais frequentes durante o perodo analisado, e objetivamos problematizar a relevncia de uma
percepo de tipos de esquizofrenia para a construo da identidade em ambientes digitais.
Retomando a pergunta que motivou este estudo: Por que alguns perfis declaradamente
fake parecem ser mais aceitos do que outros? Bem, o que o estudo demonstrou que a
aceitao no depende exclusivamente do fato de ser ou no um perfil fake, mas que depende
tambm de outros elementos, como a linguagem e principalmente a interao. O que se nota
que os seguidores e os usurios aderem perfis que se mostram coerentes com o que
desejam mostrar de si mesmos, como acontece com @claroronaldo, que declaradamente um
garoto propaganda. Desta forma, quando um tweet promocional aparece, isto no choca o
seguidores, pois eles j sabem que esto sujeitos a isto. O que o seguidor no deseja ser
enganado, como se pde verificar com @princesa_kate, que aps o casamento real deixou de
atualizar o perfil, revelou a verdadeira identidade do autor, e perdeu seguidores. Ou seja,
quando o posicionamento do perfil autntico e contm uma proposta clara, nossa anlise
indica que h maiores chances de ocorrer aceitao.
Conclumos que os tipos de esquizofrenia digital podem sim servir como um
parmetro para entender melhor a construo da identidade em ambientes digitais, de modo a
revelar formas de atuao dos usurios, posicionamentos, opinies, intenes e os desejos das
pessoas quando em ambientes interativos digitais. A relevncia deste estudo, como afirma
Castells (2008), est em compreender que no apenas a cultura de convergncia est
transformando as pessoas, mas que tambm as mudanas esto acontecendo em todos os
setores na memria coletiva, nas religies, nas cincias, na poltica, na economia e nas
interaes e que estas mudanas esto influenciando o homem ps-moderno a se comportar
de novas maneiras, tanto em ambientes digitais, conforme vimos neste estudo, como tambm
em seu cotidiano.

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8. Bibliografia

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8. Anexos
Anexo 1: Tabela de Anlise do Contedo

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