AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatizacin d e Procesos Administrativos

III
Taller 1

Nombre: _______________________________________________________
Carn:_______________
CEI:_______________________ Fecha:___________________Tutor:_________________
_____________ _

TALLER No. 1 VALOR 5 PUNTOS

INTRODUCCION:

La fbrica de muebles El Sper Mueble de Oficina, es conocida ya en el

mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanteras de
oficina, asimismo es una empresa comprometida con el cliente impulsada
siempre por las mejoras hoy da no est satisfecha con su desempeo por lo que
ha decido realizar un anlisis de su situacin actual, que derivara en el aumento
de su desempeo, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio
y atencin al cliente as como la eficiencia en su operacin.
Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como
herramienta de anlisis FODA; que se identifica TRES variables para cada factor,
de la manera siguiente:
Fortalezas:
Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de produccin.
Normas de calidad en la elaboracin de los productos.
Procesos tcnicos definidos para alcanzar los objetivos.
Debilidades:
Poca motivacin a los colaboradores de produccin.
F alta de capacitacin del personal administrativo
No hay mantenimiento de equipo de produccin
Oportunidades:
Mercado por atender
Necesidad del producto
T endencia al crecimiento de este tipo de mercado
Amenazas:
Competencia de productos similares
I nestabilidad del Mercado Nacional

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Automatizacin d e Procesos Administrativos
III
Taller 1

Fbricas de la competencia, contratan personal de la empresa.

Comit rea de Automatizacin de Procesos Administrativos; Pgina 1

Como parte del diagnstico del anlisis FODA, se requiere que elabore lo
siguiente:

FACTORES
EXTERNOS

FACTORES FORTALEZAS (F)

1 Alta experiencia de
INTERNOS
los colaboradores en
los procesos de
produccin.

DEBILIDADES (D)
1 Poca motivacin a
los colaboradores de
produccin.

2 Falta de
2 Normas de calidad en capacitacin del
la elaboracin de los
personal
productos
administrativo
3
No
mantenimiento
3 Procesos tcnicos
equipo
definidos para
produccin
alcanzar los objetivos
OPORTUNIDADES

(O)

1mercado por atender

2necesidad del
producto
3tendencia al
crecimiento de este
tipo de mercado
AMENAZAS (A)
1 competencia de
productos similares
2inestabilidad del
mercado nacional

ESTRATEGIA (FO)
MAXI-MAXI
Expandiendo la empresa
con nuevas sucursales
usando la experiencia y
atencin de los
colaboradores y creando
nuevos diseos en
muebles de oficina

ESTRATEGIA (FA) MAXIMINI

hay
de
de

ESTRATEGIA (DO)
MINI-MAXI
Motivar al personal con un
mejor ambiente de
trabajo crear incentivos
sobre produccin o venta
mantener precios ms
bajos que la competencia
para elevar ventas

ESTRATEGIA (DA)
MINI-MINI

Ofrecer producto a bajo

Capacitacin en personal
costo por temporada y con administrativo para
mejor calidad logrando la utilizar de una mejor
fidelidad del cliente por
manera los recursos de la

medio de garantas y
empresa y dar una mejor
3 fabricas de la
motivacin al personal de
competencia contratan rpida entrega del
producto en reparacin.
produccin y ventas.
de la empresa
1. La matriz FODA para la formulacin de estrategias FODALES: (3 pts.)

2. Identifique de las doce estrategias a seguir segn el

cuales utilizo. (1 pt.)

diagnstico realizado,

Expandiendo la empresa con nuevas sucursales usando la experiencia y

atencin de los
colaboradores y creando nuevos diseos en muebles de
oficina
Ofrecer producto a bajo costo por temporada y con mejor calidad logrando
la fidelidad del cliente por medio de garantas y rpida entrega del producto
en reparacin.
Ofrecer producto a bajo costo por temporada y con mejor calidad logrando
la fidelidad del cliente por medio de garantas y rpida entrega del producto
en reparacin.
Capacitacin en personal administrativo para utilizar de una mejor manera
los recursos de la empresa y dar una mejor motivacin al personal de
produccin y ventas.
3. En base a la estructura anterior, justifique su anlisis. (1 pt.)
Con estas estrategias se busca mejorar y aumentar tanto la produccin
como la calidad del producto ofreciendo un mejor precio que el mercado
con una mejor motivacin y capacitacin al personal.

Referencia: Consulte de su libro de texto de las pginas 18 a la

29.
El taller se desarrolla en clase, en equipo de tres personas como
mximo.

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