LENQUTE REPONSE 2010-2011

Aprs les ditions de 1992-1993, 1998-1999 et 2004-2005, lenqute Relations professionnelles

et ngociations dentreprise (REPONSE) de 2010-2011 fournit pour la 4e fois en France une
photographie de la situation sociale des entreprises. Mene auprs de 4 000 tablissements du
secteur marchand non agricole, elle a t collecte entre janvier et juillet 2011.

SOMMAIRE
1. Prsentation de lenqute
2. Mthode denqute et populations enqutes

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Aprs les ditions de 1992-1993, 1998-1999 et 2004-2005, lenqute Relations professionnelles et

ngociations dentreprise (REPONSE) de 2010-2011 fournit pour la quatrime fois en France une
photographie de la situation sociale des entreprises.
Ralise dans 4 000 tablissements dau moins 11 salaris, elle permet de croiser les points de vue
des acteurs en interrogeant la fois un reprsentant de la direction, un reprsentant du personnel
(lorsquil y en a un) et un chantillon de salaris. Le questionnement porte, entre autres thmes,
sur les politiques de gestion du personnel, les politiques salariales, la prsence et la nature des
instances de reprsentation du personnel, la tenue de ngociation, la conclusion daccords
collectifs, lexistence de conflits collectifs et la perception du climat social.
Compte tenu de loriginalit des thmes quelle aborde et de la confrontation des points de vue
quelle permet, lenqute REPONSE a acquis une place bien particulire dans le champ des enqutes
statistiques en France. En raison des limites des statistiques administratives existantes sur la
ngociation dentreprise et les conflits, elle constitue un outil irremplaable dvaluation du
fonctionnement du systme de relations professionnelles.
Lenqute autorise une large gamme dtudes :
. de la description prcise des instances de reprsentation du personnel lanalyse de leur activit
(participation llaboration des documents dentreprise aux ngociations, rsolution de problmes
individuels et animation de conflit) ;
. de la description des modes de gestion des ressources humaines (politiques de communication,
dispositifs de participation, incitations salariales) lanalyse de leur efficacit la fois sur le plan

conomique (peut-on parler dune rente sociale ?) et sur le plan humain (quelle perception en ont
les reprsentants du personnel et les salaris ?).
Lenqute a reu le label dintrt gnral et de qualit statistique du Cnis (Conseil national de
linformation statistique). Elle a t agre par les organisations reprsentatives des salaris et des
employeurs qui ont t consultes spcifiquement sur le dispositif denqute et ont particip son
comit de pilotage.
2. Mthode denqute et populations enqutes
Adresse depuis ldition 1998-1999 aux tablissements de 20 salaris et plus, lenqute a t
tendue aux tablissements de 11 19 salaris en 2010. Lenqute 2010 a donc t ralise auprs
dun chantillon dtablissements de 11 salaris ou plus des secteurs priv et semi-public (hors
administration et agriculture) reprsentatif en termes de taille et de secteur dactivit et tir dans
le rpertoire Sirene de lInsee.
Ldition 2010-2011 de lenqute REPONSE comporte trois volets, comme les deux prcdentes
ditions :
. un entretien en face face avec un reprsentant de la direction (4 023 entretiens) ;
. un entretien en face face avec un reprsentant du personnel, lorsquil y en a un dans
ltablissement (2 433 entretiens) ;
. une enqute postale auprs de salaris, tirs au sort parmi les salaris de lensemble des
tablissements contacts pour participer lenqute (18 536 retours pour 62 445 envois).
Le reprsentant du personnel enquter est slectionn en fonction des instances reprsentatives
prsentes dans ltablissement et de la liste ayant obtenu le plus de suffrages aux dernires
lections professionnelles.
Lappariement de lchantillon des tablissements contacts au cours de lenqute (rpondants et
refus) aux dclarations annuelles des donnes sociales du 31 dcembre 2009 (DADS, Insee) constitue
la base de sondage de lchantillon des salaris.