Livrable 3.

Guide mthodologique
destination des PME
pour la collecte de donnes

Pour plus dinformations :

Nicoletta Favaretto
EUROCHAMBRES
19A/D, Avenue des Arts
1000 Brussels
+32 (0)2 2820875
favaretto@eurochambres.eu
www.steeep.eu

Le contenu de ce document n'engage que la responsabilit de son auteur et ne reprsente pas ncessairement l'opinion de
l'Union europenne. Ni l'EASME ni la Commission europenne ne sont responsables de l'usage qui pourrait tre fait des
informations qui y figurent.

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Sommaire

Introduction............................................................................................................................................ 3
Timeline for submission....................................................................................................................... 3
Contact ................................................................................................................................................... 3
Initial questionnaire .............................................................................................................................. 5
Company data................................................................................................................................... 5
Meters *.............................................................................................................................................. 5
Buildings *.......................................................................................................................................... 6
Production * ....................................................................................................................................... 6
Climate ............................................................................................................................................... 7
Occupancy ........................................................................................................................................ 7
Building use ....................................................................................................................................... 7
Technical Building Services ............................................................................................................ 8
Heavy Machinery and Plants * ....................................................................................................... 8
Part 2 Energy Management Questions ..................................................................................... 9
Part 3 Additional questions .......................................................................................................... 9
Respondent ..................................................................................................................................... 10
Short questionnaire ............................................................................................................................ 11
First reading: ................................................................................................................................... 11
For subsequent readings .............................................................................................................. 13

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Introduction
Ce guide vise assister les entreprises participant au projet STEEEP dans la collecte des donnes
ncessaires pour remplir les deux questionnaires STEEEP (questionnaire initial et questionnaire
court) sur lutilisation de lnergie par les entreprises Le document fournit des lignes directrices pour
accder au questionnaire et pour le soumettre aprs validation.
Par ailleurs, des explications supplmentaires sont fournies pour les questions qui peuvent vous
poser problme. Ces clarifications sont classes selon les numros de page et de question du
questionnaire initial.
Plus vous fournirez dinformations, plus nous pourrons formuler des recommandations prcises et
adaptes en matire dconomies dnergie.
Nous vous recommandons dutiliser ce document pour remplir le questionnaire STEEEP.

Calendrier pour la soumission du questionnaire

Questionnaire initial : Septembre 2014

Questionnaire court : au moins tous les deux mois compter doctobre 2014

Contact

En cas de difficult, de doute ou de question veuillez toujours en rfrer votre conseiller nergie :

Coordonnes du conseiller nergie !

CCI Ain : Jrme CAPOSIENA 0474321300 - jcaposiena@ain.cci.fr
CCI Nice Cte d'Azur : Jean-christophe CLEMENT 0493137494
jean-christophe.clement@cote-azur.cci.fr
CCI de Marseille Provence : WEISS Mathieu 0491138537 - mathieu.weiss@ccimp.com
CCI Drme : BALOGNA Agns 0475786743 - a.balogna@drome.cci.fr
CCI de Saint-Etienne Montbrison et CCI de Roanne - Loire Nord
Fabienne ANSELIN (EDEL 42) 0477426512 - fabienne.anselin@edel42.org
Johanne GROS (EDEL 42) 0477426237 - johanne.gros@edel42.org
CCI Nantes-Saint-Nazaire : Christelle CELESTE 0240446159 -

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c.celeste@nantesstnazaire.cci.fr
CCI Maine-et-Loire : Arnaud GUIHARD 0241205421 - arnaud.guihard@maineetloire.cci.fr
CCI Alsace : Alexandre GOETZ 0389202138 - a.goetz@alsace.cci.fr
CCI Lyon : Thibault COSTANTINO - 0472405753

costantino@lyon.cci.fr

CCI Savoie : Sandrine GALLICE - 0479759342

s.gallice@savoie.cci.fr

CCI Haute-Savoie : Jasmin LOCHARD-0450337289 - dmeunier@haute-savoie.cci.fr

CCI Deux-Svres : Jean-Christophe DUNOT 0549287973 - j-c.dunot@cci79.com
CCI Var : Michel HOURS - 0494228915 - michel.hours@var.cci.fr
CCI Languedoc Roussillon : Mlanie SIDOS - 0467136843 - m.sidos@languedocroussillon.cci.fr

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Questionnaire initial
Votre conseiller nergie va vous fournir un lien Internet vers me questionnaire initial STEEEP. En
cliquant sur ce lien vous accderez au questionnaire initial STEEEP. Ce questionnaire est divis en
trois parties :
re

partie

La premire partie se concentre sur la nature de votre entreprise et sur vos consommations dnergie
et vos utilisations de vos btiments. Nous allons vous poser des questions sur vos donnes de
production, et sur les donnes quantifiables dont vous disposez. Enfin, certaines questions portent
sur votre climat local, sur votre utilisation et sur votre taux doccupation de votre btiment.
Donnes dentreprise (company data)

Question

Explication supplmentaire

4. Nom du contact principal

Il sagit du nom de la personne qui sera notre contact principal pour

le projet. Cette personne peut-tre diffrente de celle qui va remplir
ce questionnaire.
Quasiment tous les types dactivit dentreprises pouvant tre
associes au projet sont listes ici (codes NACE). Si une activit
spcifique nest pas liste, veuillez choisir la catgorie gnrique la
plus approprie.

8. Activit

Compteurs (meters) *

Question

Explication supplmentaire

1. Type dnergie

Autre: par exemple fioul.

2. Rfrence du compteur

Il peut sagir de nimporte quel nombre qui dsigne votre compteur

et que vous utiliserez pour toute rfrence future (cest--dire
lorsque vous remplirez le questionnaire court bimestriel).

3. Description
compteur

votre

Un exemple peut tre compteur principal gaz ou compteur

lectrique atelier. Vous pouvez utiliser tout terme que vous
trouverez utile pour vos rfrences futures (cest--dire lorsque
vous remplirez le questionnaire court bimestriel).

6. Merci de prciser les

chelles (cela doit figurer
sur votre compteur, par ex X
100)

Le multiplicateur utilise est gnralement indiqu sur le compteur. Il

sera trs probablement indiqu pour les compteurs gaz et lectricit.

7. Merci de prciser ce que

ce compteur mesure (par ex
espace
de
production,
chauffage
des
bureaux,

Veuillez indiquer tout dtail supplmentaire de ce que le compteur

mesure pour faciliter lanalyse des donnes nergtiques.

de

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clairage extrieur, etc).

8. Disposez-vous de relevs
pour une priode antrieure
pour ce compteur ?

Dans cette section, veuillez renseigner toute donne

existante/antrieure dont vous disposez. Vous pouvez galement
tlcharger un fichier avec ces donnes. Ceci nous permettra de
faire des suggestions dconomie dnergie plus rapidement.

* Il est possible de renseigner des informations pour jusqu 10 compteurs.

Btiments (buildings) *

Question

Explication supplmentaire

2. Merci de prciser les

informations
concernant
votre btiment principal et
dindiquer
quel(s)
compteur(s) de la liste
prcdente le concerne.
Indiquez un numro de
rfrence pour ce btiment
(1,2,3 etc)

Il sagit des btiments principaux o les activits sont exerces

habituellement. Des btiments trs petits tels que de petits entrepts
non raccords llectricit nont pas besoin dtre inclus.

3. Description du btiment

Toute description du btiment qui vous facilitera lidentification pour

toute rfrence future

4. Surface en m

Veuillez indiquer un numro pour designer chaque btiment qui

servira pour toute rfrence future.

Il suffit dun nombre approximatif

11. Merci de donner des

prcisions sur le type de
chauffage

Par exemple, chaudire gaz avec radiateurs, chauffage panneau

rayonnant, radiateur indpendant au gaz, chauffage lectrique.

12. Merci de donner des

prcisions sur le type de
refroidissssement

Par exemple : climatiseur de fentre, Appareil de climatisation

units spares, climatiseur gainable d'un compresseur vis,
systme de climatisation centrale, ventilateurs de plafond

13. Est-ce quune activit

produit de la chaleur dans
ce
btiment
(four,
chaufferie,)

Tout process qui est susceptible dajouter de la chaleur dans le

btiment, tel des process de cuisson, le travail de mtaux ou de
plastiques, de la cuisson de poterie, ou encore des quipements
informatiques.

17. Principal matriau de

construction de ce btiment

Il suffit dune indication globale sur le principal matriau utilise.

Exemples : bton, brique, pierre.

* Il est possible de renseigner des informations pour jusqu 5 btiments.

Production *

Question

Explication supplmentaire

1.
Disposez-vous
de
donnes
mesurables
concernant la production,
comme le nombre dunits
produites, des mesures par
kilos, tonnes, litres

Veuillez renseigner vos donnes de production, ou lies tout

produit/rsultat mesurable (ex: nombre de nuites dans un htel).

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5.
Votre
rfrence
(le
numro de rfrence que
vous souhaitez utiliser, 1,2,
etc)

Tout numro de rfrence que vous souhaitez utiliser pour rfrence

future.

6. Description:

Description de la variable mesure, par exemple le nombre de

cramiques cuites, le nombre de fromages produits, les mtres de
bois sci, le nombre de nuites, les tonnes d'acier produites.

8. Numro de compteur (s'il

est connu)

Ne renseigner un numro de compteur uniquement si vous tes sr

quun process particulier est aliment par une nergie mesure par
un compteur particulier qui a t dcrit dans la section prcdente.

* Il est possible de renseigner des informations pour jusqu 5 diffrents produits/outputs de

production.

Climat (climate)
Cette section nous permet de faire des ajustements en fonction de votre climat local.

Question

Explication supplmentaire

Questions 1 4 :

Si vous ne savez pas ce que signifient les termes degrs jour de

chauffage ou de rafraichissement, vous pouvez cocher la case
inconnu.

7. Si vous navez pas les

donnes de Degrs Jour,
connaissez-vous
les
coordonnes GPS de votre
entreprise?

Les degrs jours de chauffage sont particulirement utiles car ils

permettent de comparer consommation prvue et consommation
relle. Cependant, au cas o vous ne les connaissez pas, nous
avons besoin de connatre votre situation gographique.

9.
Est-ce
que
votre
entreprise
possde
des
conditions ou un climat
spcifique, tels que dans
une rgion montagneuse,
sur une colline ou dans une
valle profonde ?

Des caractristiques gographiques particulires peuvent avoir un

impact substantiel sur la consommation dnergie. Par exemple, une
entreprise situe sur le versant nord dune valle de montagne aura
des besoins de chauffage plus importants quune entreprise situe
sur le versant sud. De la mme faon, une entreprise situ en
hauteur en bord de mer aura des besoins de chauffage et de
climatisation diffrents dune entreprise situe en centre-ville.

Occupation du btiment (occupancy)

Question

Explication supplmentaire

Questions 1 6.

Ces chiffres nont pas besoin dtre parfaitement prcis; mme une
estimation nous aidera dans lanalyse des donnes nergtiques.

Usage des btiments

Cette section nous permet de prendre en compte votre usage de vos btiments dans lanalyse des
donnes nergtiques.

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Question

Explication supplmentaire

1.
Nombre
total
de
collaborateurs
travaillant
habituellement sur le site

Nous navons pas besoin de connatre le nombre exact de

collaborateurs, mais davoir une ide gnrale de combien de
personnes utilisent vos btiments.

7. Avez-vous des fentres

occultes, ou avez-vous par
ailleurs d occulter la
lumire naturelle ?

Il sagit dune question centrale, car quand la lumire naturelle est

rduite (de jour), cela implique un besoin plus important dnergie
pour lclairage. Par ailleurs, mme lorsquil y a suffisamment de
lumire naturelle, souvent on constate que les lumires sont
allumes inutilement, et donc cela induit un potentiel dconomie
dnergie

9. Avez-vous une entre

principale, telle que dans un
entrept,
que
vous
maintenez ouverte ?

Il sagit dune question importante; une tude ralise par

lUniversit de Montfort, a montr que seuls 10% des sites du
secteur de la distribution avaient pris des mesures pour limiter la
perte dair rfrigr lt des entrepts rfrigrs.

Btiment dusine (technical building services)

Question

Explication supplmentaire

1. Y a-t-il des parties de vos

btiments ou de votre site
qui restent clairs en
permanence,
notamment
pour
des
raisons
de
scurit ?

Une tude ralise par lUniversit De Montfort a montr que jusqu

20% de la facture dlectricit de certaines entreprises pouvaient
tre dus de lclairage de locaux non occups.

1. Si vous utilisez de lair

comprim, sagit-il dun
systme centralis ?

Les systmes centralises dair comprim peuvent tre une source

majeure de gaspillage dnergie, en raison des risques de fuites
dans les tuyaux. Lair comprim est la forme dnergie la plus chre
utilise dans lindustrie.

3. Souhaitez-vous donner
des
dtails
sur
des
machines ou quipements,
tels que des compresseurs
dair,
des
systmes
centraliss de climatisation
ou de rfrigration ?

Ceci vous redirige vers une section o vous pouvez renseigner des
informations sur des machines ou quipements de grande
taille/capacit/puissance, dont vous pensez que nous devons en
tenir compte.

Machines et quipements (Heavy Machinery and Plants) *

Cette section nest visible uniquement si ou avez rpondu Oui la question Souhaitez-vous
donner des dtails sur des machines ou quipements, tels que des compresseurs dair, des systmes
centraliss de climatisation ou de rfrigration ? .

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Question
2.
Votre
numro
rfrence (1,2,3 etc)

Explication supplmentaire
de

3. Description

Votre propre numro de rfrence que vous avez attribu

lquipement.
Par exemple, presse hydraulique, four principal, chaudire vapeur,
compresseur air, machine de moulage par injection.

* Il est possible de renseigner des informations pour jusqu 5 quipements.

2me Partie questions sur le management de lnergie (Energy Management Questions)

Cette section va nous aider vous fournir plus de conseils sur comment rduire vos cots
nergtiques. Ne vous inquitez pas du fait que certaines questions semblent sappliquer des
entreprises de plus grande taille ou de secteurs dactivit diffrents du vtre il ny a pas de rponse
juste , donc rpondez simplement du mieux que vous pouvez.
Les rponses vont tre utilises pour remplir la matrice du management de lnergie, une mthode
standard, qui nous renseigne sur la faon dont lnergie est perue dans votre entreprise. Lefficacit
nergtique nimplique pas que des interventions techniques les personnes qui travaillent dans
lentreprise dterminent dans une grande mesure comment lnergie est utilise. Cest pourquoi la
matrice du management de lnergie est un outil puissant pour nous indiquer dans quelle mesure un
changement organisationnel serait possible pour amliorer lefficacit nergtique et formuler des
recommandations dconomie dnergie.

Question

Explication supplmentaire

2. Organisation

Cette srie de questions dcrit comme lachat et lutilisation de

lnergie sont abords dans votre entreprise

3. Formation

Veuillez indiquer toute formation en matire defficacit nergtique

ayant lieu dans votre entreprise

4. Mesure de la performance

Veuillez indiquer toute mesure de la performance existant en lien

avec lefficacit nergtique.

6. Investissements

Cest--dire : mesures cot faible ou cot zro prises pour

amliorer lefficacit nergtique. Un exemple dune telle mesure est
lisolation de tuyauteries

3me Partie Questions supplmentaires (Additional questions)

Ces questions supplmentaires suivent la meme method que la matrice du management de lnergie.
Veuillez rpondre rapidement ces questions, lide tant davoir une ide gnrale de lefficacit
nergtique dans votre entreprise. En cas de doute, nous vous suggrons de cocher non . Les
questions peuvent sembler formules pour des structures de taille plus importante.

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Question

Explication supplmentaire

20. Des processus sont en

place pour sassurer que
lentreprise
suive
les
volutions
de
la
rglementation qui lui sont
applicables.

Cette question vise essentiellement identifier si lentreprise se tient

jour en matire defficacit nergtique et sait comment il est
possible dconomiser lnergie.

27. Toutes les demandes

dinvestissement
sont
passes en revue par le
responsable nergie en ce
qui concerne leur impact
nergtique

Il sagit dune question centrale pour identifier si les dcisions

dachat de votre entreprise prennent en compte lefficacit
nergtique.

41. Des campagnes de

sensibilisation
ont
lieu
rgulirement

Un simple passage pour vrifier que des quipements ne sont pas

laisss inutilement en veille peut tre considr comme une
campagne de sensibilisation.

43. Energie incluse dans la

formation
initiale
du
personnel

Il peut simplement sagir dun rappel un nouveau collaborateur de

ne pas laisser les lumires allumes inutilement, ou dteindre les
machines en fin de journe.

48.
Communications
rgulires

tous
les
collaborateurs
sur
les
initiatives menes et sur la
progression au regard de la
stratgie et des objectifs

Par exemple, un rappel sur la consommation dnergie et sur les

cots associs est fourni quand les collaborateurs se runissent.

Rpondant (respondent)
Les questions suivantes vont nous permettre dtablir une image de votre approche de lefficacit
nergtique et sont donc trs importantes. Si vous ne souhaitez pas rpondre ces questions, vous
pouvez cependant les sauter.
La question la plus importante est la suivante :
16. Rflchissez maintenant aux sources d'conomie d'nergie que vous navez pu raliser par
vous-mme, pendant les six dernires semaines. Combien de fois avez-vous alert quelqu'un
du btiment des occasions d'conomies d'nergie suivantes :

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Questionnaire court
Aprs avoir rpondu au questionnaire initial, un compte utilisateur va tre attribu chaque entreprise
participante. Votre conseiller nergie vous fournira vos identifiant (e-mail) et mot de passe. Pour
accder au questionnaire court, rendez-vous sur www.steeep.eu et cliquez sur questionnaire for
STEEEP SMEs:

Ensuite, choisissez votre langue :

La premire fois que vous remplirez le questionnaire, certaines questionnaires lgrement plus
dtailles vous seront poses. Ces questions ne vous seront plus poses ultrieurement.
Premier relev :

Meter readings

Explication supplmentaire

Votre rfrence

Ceci est un numro de rfrence de votre choix. Il est recommand

dutiliser les mmes numros de rfrence que dans le
questionnaire long initial.

Multiplicateur (exemple :
x10 kWh, litres, mtres
3
cubes x 10, x5 m )

Le multiplicateur utilise est gnralement indiqu sur le compteur. Il

sera trs probablement indiqu pour les compteurs gaz et lectricit.

Description

Un exemple peut tre compteur principal gaz ou compteur

lectrique atelier.

Date du relev

Ceci devient le point de dpart pour vos relevs suivants. Une fois
ce deuxime questionnaire rempli, lUniversit De Montfort va
commencer collecter les donnes en vue du benchmarking
europen

Renseigner un autre relev

En cliquant ce bouton vous pouvez renseigner les informations

(numro de rfrence, description) et le relev pour un autre
compteur

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Donnes de production et
donnes de normalisation

Explication supplmentaire

3. Veuillez renseigner les

types
de
donnes
de
production
(ou
autres
donnes
permettant
de
normaliser vos donnes
nergtiques) et les units
correspondantes, ainsi que
les degrs jours ou autres
donnes mto tells que la
temprature moyenne, quil
est important que nous
prenions en compte. Ceci
nous aidera faire des
recommandations
en
matire
dconomies
dnergie. Un exemple serait
la Production en
Tonnes ou le chauffage
en degrs jours

Toute donne de normalisation peut tre utilise ici: production en

kilogrammes, litres, nombre de nuites, ou toute autres units
mesurables permettant de comparer la consommation nergtique.

Votre rfrence

tout type de numro de rfrence que vous souhaitez utiliser, afin

que vous puissiez vous rfrez ce flux dinformation lavenir

Description

Toute description qui vous semble approprie pour ces donnes,

par exemple four principale, machine de moulage par injection,
nombre de nuites dans un htel, tonnes, litres ou kilogrammes de
produit

Units

Les units de production, par exemple des kilogrammes, litres, ou

simplement des nombres, si les units sont de simples comptages
dobjets ou de personnes

Renseigner
donne

une

autre

En cliquant ce bouton vous pouvez renseigner dautres

donnes de normalisation dont vous souhaitez que nous
tenions compte (Exemple: vous avez renseign des information sur
votre production ; en cliquant Renseigner une autre donne ,
vous pouvez ajouter des informations concernant les donnes
mto, les nuites pour un htel, etc.)

Donnes de production /
donnes mto

Explication supplmentaire

Si vous cliquez OUI, la

question
suivante
va
apparatre :

Ces donnes sont particulirement utiles car elles permettent de

comparer la consommation relle dnergie avec la consommation
prvue, donc si vous disposez de donnes mto ou climatiques
comme indiques dans le questionnaire long initial, cest utile de les
inclure ici.

Veuillez
renseigner
vos
donnes antrieures de
production
(ou
autres
donnes
permettant
de
normaliser vos donnes
nergtiques), degrs jours,
ou donnes mto comme

Pour chaque normalisation pour laquelle vous disposez de donnes,

veuillez utiliser le mme numro de rfrence que dans la question
prcdente.

STEEEP Livrable 3.4 Guide mthodologique destination des PME pour la collecte de donnes

la temprature moyenne.
Renseigner
donne

une

autre

Vous pouvez renseigner des valeurs pour type de donne de

normalisation indique dans la question prcdente.

Changements

Explication supplmentaire

Si vous cliquez OUI, la

question
suivante
va
apparatre :

Exemples : vous pouvez inclure un changement dans votre activit,

des modifications sur les btiments, ou mme un dmnagement
dur un autre site

Dtail des changements

Evnement

Explication supplmentaire

Si vous cliquez OUI, la

question
suivante
va
apparatre :

Cette question vise plus les activits ayant un impact sur la

consommation dnergie, telles que linstallation dun nouvel
quipement important, linterruption des approvisionnements, une
fermeture ou des vacances

Dtail de ces vnements

Toute hausse de la
consommation nergtique,
ou conomie dnergie
ralise dont vous avez
connaissance

Autres informations

Explication supplmentaire

Si vous cliquez OUI, la

question
suivante
va
apparatre :

Cette section vous permet de fournir toute information qui na pas

t dcerite dans les sections precedents et dont vous pensez que
nous devrions avoir connaissance en raison de son impact sur la
consommation nergtique

Veuillez dcrire ces

informations

Pour les relevs suivants

(les fois suivantes que vous rpondrez au questionnaire)

Les relevs prcdents sont affichs pour rappel de vos numros de rfrences et vos
descriptions. Par consquent, vous pouvez commencer suivre lvolution de votre
consommation nergtique. De mme, les donnes antrieures de production et de
normalisation sont affiches pour rappel de vos numros de rfrence et vos descriptions.
Ainsi, vous pouvez comparer vos relevs actuels avec vos relevs antrieurs.